Universal Property and Casualty Insurance Company Ôn tập

Trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi đã có và công ty bảo hiểm cho đến nay. Gần 1 năm kể từ khi bắt đầu yêu cầu bồi thường với một lần gia hạn ở giữa vẫn không có gì. Tôi đã phải nhờ đến văn phòng chưởng lý và nhân viên quốc hội địa phương của tôi để nhận được một cuộc gọi lại. Không thể đợi cho cơn ác mộng này kết thúc. Đừng để kinh nghiệm của tôi trở thành bài học cho bạn. Có thể họ là một công ty danh giá vào một thời điểm nào đó nhưng không phải ở thời điểm này.

Chad Norton là người điều chỉnh tốt nhất mà tôi từng làm việc. Rất khuyến khích.

Ligia trong các tuyên bố là tuyệt vời! Cô ấy luôn hoàn thành công việc nhanh chóng và đúng giờ! Thích làm việc với cô ấy!

Tôi đã tham gia thị trường mua một số bảo hiểm cho chủ sở hữu nhà vào đầu năm nay .. Trong quá trình tìm kiếm trên web, tôi đã phát hiện ra Tài sản chung .. Tôi đang sống với ngân sách tài chính hạn hẹp, tôi đã nói chuyện với một số đại diện khác nhau..Tôi đã được chuyển đối với người khác, tôi đã tham lam với một người đại diện tuyệt vời tên là Pamela Sanchez .. Cô ấy đã làm việc theo chính sách của tôi như thể chính sách của chính cô ấy .. Cô ấy có thể tạo ra một kế hoạch cho ngân sách của tôi .. Nếu bạn tham gia thị trường bảo hiểm nhà với giá cả phải chăng, hãy thử công ty này ..

Thật là một trò đùa khi tôi có bảo hiểm cho người thuê nhà và trả khoản thanh toán hàng năm qua ngân hàng của tôi. Họ phàn nàn rằng họ đã không nhận được nó. Nó đã được lấy ra khỏi tài khoản của tôi trước khi chính sách đến hạn. Ban nhạc của tôi nói rằng nó đã được trả tiền và không được trả lại. Họ là những tên trộm. Tôi sẽ phải nhờ luật sư để lấy lại tiền!

Hilda Nieves là người điều chỉnh của chúng tôi. Cô ấy là một chuyên gia với lòng nhân ái được hỗ trợ bởi mức độ cam kết cao để hoàn thành các nhu cầu yêu cầu của chúng tôi một cách kịp thời, toàn diện và liền mạch. Trong thời điểm cần thiết, Hilda thực sự đã vượt qua và giúp cuộc sống của chúng tôi dễ dàng hơn rất nhiều. Điểm cao nhất từ ​​chúng tôi. Roger / Bruce, FLA

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, mức giá tốt nhất và bảo hiểm cho giá cả. Không thể tìm thấy tỷ lệ tốt hơn trên bờ biển bao phủ gió. Vì vậy, nhẹ nhõm khi được bảo hiểm theo một chính sách.

Rouxanne thật tuyệt vời. Tôi đã gọi cho nhiều công ty bảo hiểm thông qua công việc của mình và cho đến nay cô ấy là Đại diện tốt nhất mà tôi từng nói chuyện !!!!

Steven đã rất hữu ích và trả lời tất cả các câu hỏi của tôi.

Judith ở bộ phận Dịch vụ khách hàng đã rất xuất sắc trong việc giúp chúng tôi đạt được tiến bộ sau thời gian dài trì hoãn việc nghe bất cứ điều gì về khiếu nại của chúng tôi từ nhiều tháng trước --- cô ấy đã giải quyết tình hình và hy vọng chúng ta sẽ có giao tiếp tốt hơn. cảm ơn Judith!

Phản hồi tuyệt vời, giao tiếp và kịp thời. Cảm ơn bạn!

Tôi không hài lòng, không hài lòng, thất vọng, khó chịu, v.v., v.v. với công ty này. Thật không may, tôi đã yêu cầu bồi thường hơn một năm trước và họ ít phản hồi về trường hợp của tôi. Mặc dù Điều chỉnh công khai của tôi và bản thân tôi đã gọi liên tục để nhận được phản hồi mà không ai làm. Tôi thậm chí đã tải tất cả các tệp của mình lên trang web của họ và không bao giờ có phản hồi. Thời gian trôi qua và tôi tiếp tục chờ đợi, tôi nhận được một lá thư cho biết rằng yêu cầu của tôi đã bị từ chối vì "không cung cấp thông tin" là một lời nói dối !!!! Hiện tại, chúng tôi đang đấu tranh với các luật sư, nhưng họ đã không phản hồi kể từ tháng Sáu. Thật là một TRẢI NGHIỆM KHỦNG KHIẾP !!!! Tôi hiện đang trong quá trình gọi điện cho Ủy viên Bảo hiểm Tiểu bang vì điều này không thể chấp nhận được. Kéo tôi theo chuyến đi hợp pháp trong khi tôi phải đối phó với sự mất mát. ĐỪNG MUA BẢO HIỂM CÔNG TY TỪ ĐÂY !!!

Phần thứ hai này là phản hồi cho tin nhắn trước của bạn. Tuần trước, bạn đã chỉ ra rằng ai đó sẽ điều tra và liên hệ với tôi. Đã một tuần trở lại đây không liên lạc và vẫn sống trong tình trạng này.

Sở hữu chung sửa chữa mái nhà của tôi. Họ đã xuất hiện ngay sau khi tôi nộp báo cáo. Họ làm việc với các nhà thầu của tôi mà họ đã trả tiền đúng hạn. Người tốt.

Hôm nay, Calleen đã giúp đỡ rất nhiều khi tôi gọi điện để giải quyết vấn đề. Cô ấy thật tốt và dễ hiểu!

Yêu cầu lại # FL-19-0122888-E317

Tôi đã đối phó với một yêu cầu bồi thường trong nhiều tháng. Tôi đã rất Uất ức rằng tôi không nhận được câu trả lời. Thư thoại cho Sammy Nasser Ext6655 100% không được trả lời bởi tôi cũng như thợ lợp mái của tôi. Tôi đã kết thúc việc bán căn nhà này vào ngày 15/9/2020, có vẻ như điều đó sẽ không xảy ra. Tôi có thể mất tất cả người mua vì tôi không thể hoàn thành việc xác nhận quyền sở hữu này.

Hôm nay tôi đã nói chuyện với Patrice Prosper Ext6853. Anh ấy đã giúp tôi nhiều hơn bất cứ ai khác cho đến thời điểm này. Tôi cảm ơn Patrice vì sự trợ giúp của anh ấy, anh ấy đã làm một công việc tuyệt vời.

Tôi chỉ có thể hy vọng nó đủ để hoàn thành yêu cầu này.

Tôi đã có công ty này trong 10 tháng. Tôi đã bị thiệt hại do lũ lụt trong nhà của tôi vào tháng 8 năm 2016. Công ty này rất tốt trong việc nhận tiền của tôi, nhưng sẽ không tiến hành quy trình trong việc giúp tôi nhận tiền để sửa chữa thiệt hại. Phải đến tháng 11 chúng tôi mới nhận được séc để bắt đầu xây dựng và tôi vẫn chưa nhận được phản hồi từ bất kỳ ai về việc séc bổ sung về tổn thất tài sản của tôi đã được gửi cho họ để xem xét vào tháng 12 năm 2016.

Mức giá phải chăng và dịch vụ chăm sóc khách hàng khủng. Những lời hứa suông, quy trình chậm, giao tiếp tồi tệ và thái độ bất cẩn là những gì Ive phải đối mặt cho đến nay.
Chúc mọi người may mắn!

Làm việc để xử lý yêu cầu bảo hiểm của tôi không thể dễ dàng hơn! Gerzell Wiggins đã làm cho quá trình trở nên đơn giản và luôn sẵn sàng trả lời các câu hỏi. Cảm ơn bạn!

THẬT SỰ !!!! Nhà của tôi bị thiệt hại nặng nề do Bão Michael. O er một năm đã hoàn thành và không có gì nhưng mái nhà đã trả cho khoản tiền vô lý là $ 38000 +. Điều đó không có bất kỳ lời giải thích nào về lý do tại sao nó có giá cao như vậy cho mái nhà rộng 1250 mét vuông. (có thể là một cú hích trở lại với công ty định phí GSD). Sau đó, cố gắng trả cho Luật sư của tôi 20.000 đô la để vội vàng chấp nhận 42.000 đô la. Tôi không thể làm gì nhiều với điều đó cho một ngôi nhà hoàn toàn bị rút ruột.
Họ không giúp được gì cả. Tôi trả phí bảo hiểm đúng hạn và tôi nhận được dịch vụ khủng khiếp.
Với tất cả các đánh giá tiêu cực, tôi tự hỏi làm thế nào mà sttil được phép kinh doanh. Và nếu tôi có thể tìm được một luật sư giỏi, tôi sẽ xem xét một vụ kiện tập thể chống lại công ty khốn khổ này

Kính gửi Universal Property, tôi thấy rất bối rối khi tôi bị từ chối yêu cầu bồi thường cho ngày mất được báo cáo là 19/04/2020 và người hàng xóm kế bên của tôi là Dave Martin đã được chấp thuận. Đây là về số khiếu nại FL20-0122624-M620.
Bây giờ cả hai chúng tôi đã nộp đơn kiện vào cùng một ngày. Cả hai chúng tôi đều có thiệt hại như nhau.
Cả mái nhà của anh ấy và mái nhà của tôi đều được lắp đặt cùng năm sau cơn bão Ivan.
Việc bạn từ chối tôi và chấp thuận anh ta cho tôi thấy rằng công ty của các bạn không nhất quán. Hơn nữa, việc người điều chỉnh yêu cầu bồi thường dường như có vấn đề lớn với công ty hợp đồng Apex Roofing của tôi, theo ý kiến ​​của tôi, đã gây ra và tạo ra căng thẳng tức thì giữa mọi người có mặt trong quá trình kiểm tra mái nhà của tôi. Do căng thẳng giữa Apex Roofing và người điều chỉnh yêu cầu của Universal, khiếu nại của tôi đã bị từ chối.
Tôi sẽ nộp đơn khiếu nại. Tôi không hài lòng hoặc hạnh phúc với cách tôi đã được đối xử.

Kể từ ngày 29 tháng 9 năm 2020, một quý ông tên là David Leven gọi cho tôi và chúng tôi đã có thể thảo luận một vài điều và đi đến một giải pháp.
Công ty bảo hiểm này dường như đang biến mọi thứ đi đúng hướng.

Tôi là luật sư cho một công ty bảo hiểm khác và Malcolm của SIU đặc biệt hữu ích trong việc hỗ trợ tôi xử lý yêu cầu bồi thường.

Hoàn toàn là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có. Chúng tôi đã nộp đơn khiếu nại vào ngày 3 tháng 10 năm 2016. Sau nhiều cuộc điện thoại và để lại tin nhắn, chúng tôi vẫn không có cách giải quyết cũng như chưa bao giờ nhận được điện thoại trả lời. Tất cả những gì tôi được biết là họ đang bận, yêu cầu bồi thường đang được xem xét, quá trình xem xét đã được xúc tiến, v.v. Chúng tôi đã nghe mọi lý do có thể. Bây giờ chúng tôi đã phải trả gần $ 7.000.00 từ túi của mình và chúng tôi vẫn đang chờ đợi. Thứ Hai sẽ là 6 tuần kể từ khi đơn kiện được nộp và ngôi nhà của chúng tôi vẫn là một thảm họa. Nếu tôi chậm thanh toán phí bảo hiểm 6 tuần, bảo hiểm của tôi sẽ bị hủy bỏ nhưng họ không dành cho người tiêu dùng sự lịch sự tương tự để yêu cầu giải quyết nhanh chóng. Bây giờ chúng tôi phải thuê một luật sư để giải quyết vấn đề này. Tôi sẽ không bao giờ giới thiệu công ty này cho bất kỳ ai.

Đã hai năm kể từ khi tôi nộp đơn yêu cầu và 3 tuần trước tôi đã nhận được 11.547 đô la từ công ty bảo hiểm để bắt đầu sửa chữa. Hãy nhớ rằng 11k là lệnh của tòa án. Thẩm phán bắt Universal đưa nó cho tôi. Họ sẽ không phát hành nó cho tôi trong nhiều tháng.

Tôi đã gửi séc cho công ty thế chấp của tôi để được chứng thực và công ty thế chấp đang yêu cầu các trường Đại học gửi cho tôi ước tính của họ về những thiệt hại đã gây ra đối với tài sản của tôi bởi cơn bão Irma. Luật sư của Universal vẫn chưa trả lời bất kỳ yêu cầu luật sư nào của tôi về việc chuyển ước tính này cho tôi.

Trong hai năm chờ Universal gửi séc cho tôi, tôi đã phải làm việc thêm để kịp sửa chữa. Tôi có thai và là một thai kỳ có nguy cơ cao. Nhà tôi chỉ có hai phòng và do bão bị thiệt hại nên tôi chỉ còn lại một phòng.

Tôi ngủ trên ghế sofa và cho đứa con 10 tuổi của tôi ở chung phòng với chiếc giường trong suốt thời kỳ mang thai. Căn phòng của tôi đầy nấm mốc, tường phải dỡ bỏ, chuột chui vào. Đó là 12 tháng tôi mang thai.

Chuyển sang năm 2019 và tôi đã nhận được séc để cuối cùng sửa mái nhà của mình từ Universal. Và tôi không thể chạm vào nó vì Universal sẽ không cung cấp cho tôi ước tính thiệt hại.

Tôi hiện đang thế chấp nhà, tôi trả tiền bảo hiểm nhà và khi tôi hỏi Universal nên cấp cho tôi những gì thì họ đã bỏ qua và ủng hộ quá trình này. 2 NĂM.

Tại thời điểm này, không có biện minh cho điều này. Không xin lỗi, không có gì cả. Nhà tôi có thể không sống sót qua một mùa mưa nữa với mái nhà này.
Giúp tôi với Universal và không trả lời bằng một tin nhắn ngắn để liên hệ với bộ phận khiếu nại của bạn qua email, bạn đã hoàn toàn bỏ bóng vào vụ này.

Yêu cầu của tôi đã được xử lý bởi Jodi Spilotras.
Cô ấy ngay lập tức liên hệ với tôi khi yêu cầu lắp đặt thảm của tôi và các vấn đề sau đó về chất lượng và thời gian hết hiệu lực được đệ trình.
Trong suốt quá trình xem xét tất cả các thông tin
cần thiết để đánh giá giá trị của yêu cầu bồi thường ... vốn luôn gây khó chịu và căng thẳng ... Jodi vẫn thường xuyên liên lạc và trả lời tất cả các câu hỏi.
Cách xử lý của cô ấy rất chuyên nghiệp và cô ấy có kiến ​​thức chuyên môn tự tin để giải thích các câu hỏi khác nhau do tôi gửi.
Jodi đã thực hiện quá trình gửi yêu cầu không gặp phải tình huống phức tạp như các trải nghiệm khác.
Bạn có một nhân viên giỏi và một giám định viên biết công việc của cô ấy.

DeShawn Warren có kỹ năng giao tiếp tuyệt vời và thực sự tập trung vào việc giải quyết các vấn đề theo cách tốt nhất có thể cho tất cả các bên liên quan. Anh ấy rất từ ​​bi và hiểu biết. DeShawn chắc chắn là một tài sản của Universal Property & Casualty.

Aaron trong việc hỗ trợ đại lý cho FL thật tuyệt vời. Anh ấy trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và khiến tôi cảm thấy như đang trò chuyện với một người bạn cũ. Tôi cảm thấy hoàn toàn thoải mái và tiếp thu mọi điều anh ấy nói vì tôi cảm thấy rất thoải mái khi nói chuyện với anh ấy. Anh chàng đó nên được quản lý cấp trên với tính cách của mình.

Một số nhân viên có hành vi thô lỗ với công chúng dựa trên kinh nghiệm của tôi trong sự kiện của công ty họ tại nơi công cộng. Không có gì ngạc nhiên khi cổ phiếu của họ giảm xuống dưới 30 và tôi cũng thấy những đánh giá tiêu cực từ khách hàng của họ. Tôi chỉ mong họ may mắn trong tương lai của họ.

Tôi là đại diện dịch vụ khách hàng của một cơ quan độc lập viết với Universal P&C, việc hủy bỏ của khách hàng không được xử lý vào ngày chính xác và công ty đảm bảo rằng nó đã được chăm sóc cho khách hàng của chúng tôi, dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Công ty này có giá cả tuyệt vời cũng như thời gian đáp ứng nhu cầu của khách hàng rất nhanh. Theo đúng nghĩa đen, tôi đã mất chưa đến 10 phút để đảm bảo bảo hiểm và có một tờ giấy đóng gáy gửi đến người cho vay cầm cố của tôi! Dịch vụ xuất sắc! Rất khuyến khích. Bây giờ tôi đã xem lại lịch sử các bài đánh giá và tôi sợ rằng mình đã lựa chọn sai !!!!!!

Natasha, rất vui được nói chuyện cùng. Cô ấy rất kiên nhẫn và kỹ lưỡng. Natasha đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi. Tôi sẽ rất vui khi cho cô ấy% sao cho dịch vụ của cô ấy !! Cảm ơn bạn một lần nữa Natasha!

Tôi đã gọi và có thể nói chuyện với một đại diện thực sự. Họ rất lịch sự và kiên nhẫn khi họ giúp giải quyết khiếu nại của chúng tôi một cách nhanh chóng. Jodi đặc biệt rất hữu ích, cô ấy đã giữ liên lạc và trao đổi với chúng tôi từng bước trong toàn bộ quá trình. Dịch vụ và chăm sóc tuyệt vời!

Trải nghiệm tuyệt vời Người đại diện của tôi Bryan Connor rất thân thiện, hữu ích và không làm khó tôi một chút nào. Bạn luôn nghe những câu chuyện kinh dị khi nói đến các công ty Bảo hiểm, tôi có thể đảm bảo với bạn rằng đó không phải là trường hợp của Bryan và Universal. Tự hào khi gọi họ là nhà cung cấp Bảo hiểm của tôi.

Tôi đang ở giữa một yêu cầu với Universal (đầu tiên của tôi) và muốn cho ai đó biết rằng bất kể kết quả của yêu cầu như thế nào, tôi cảm thấy may mắn khi được tiếp xúc với Asiah. Cô ấy luôn thể hiện sự chuyên nghiệp và năng lực mà bạn hy vọng sẽ được trải nghiệm khi giao dịch với một đại lý, nhưng ngoài ra, cô ấy còn truyền đạt cảm giác rằng cô ấy thực sự quan tâm đến những mối quan tâm của tôi. Trong khi tôi không thể nói rằng điều này là hiếm, tôi có thể nói rằng nó không phải là bình thường. Đó là một sự thay đổi mới mẻ so với phản ứng của robot thông thường của các đại lý ở các công ty khác. Tôi có thể thoải mái nói rằng các cuộc trò chuyện của tôi với Asiah đã để lại cho tôi ấn tượng rất tích cực về Universal.

Tôi muốn cảm ơn Bryan Connor vì đã giúp đỡ tôi và chồng tôi thông qua yêu cầu bồi thường vào tháng Hai vừa qua. Anh ấy rất siêng năng nhận được những gì anh ấy cần từ người điều chỉnh. Anh ta cũng đi làm lại cuộc gọi của nhiệm vụ khi công ty thế chấp của tôi liên tục yêu cầu thêm giấy tờ. Tôi cảm ơn và đánh giá cao bạn Bryan Conner.

Rất thân thiện và nhanh chóng. Rất muốn giới thiệu.

Đã mua một ngôi nhà gỗ nhỏ ở Everglades và được bảo lãnh Ở giữa cơn bão cuồng phong mà không gặp vấn đề gì. Công ty tuyệt vời và dịch vụ thậm chí còn tốt hơn. Rất muốn giới thiệu.

Bảo hiểm liên kết chung đã mang lại cho chúng tôi mức bảo hiểm tuyệt vời mà chúng tôi cần với tỷ lệ tuyệt vời. Hiện đã rất hài lòng với chính sách của chúng tôi trong vài năm qua. Tôi thậm chí còn giới thiệu mọi người đến họ vì dịch vụ của họ.

Nhà tôi đã bị một trận lốc xoáy khoảng 2 tuần trước. Cùng ngày, tôi đã liên lạc với Universal và thông báo cho họ. Họ nói với tôi rằng họ đã giao yêu cầu của tôi cho một bên điều chỉnh bên ngoài (một công ty bên thứ ba) và họ sẽ liên hệ trực tiếp với tôi. Khoảng 5 ngày trôi qua và tôi gọi lại Universal để hỏi về việc người điều chỉnh đến nhà. Tôi hỏi liệu tôi có thể lấy tên của công ty đã ký hợp đồng để chứng minh người điều chỉnh hay không và tôi được biết rằng một công ty chưa được chỉ định. Người đàn ông trên điện thoại về cơ bản nói với tôi rằng tôi phải đợi người điều chỉnh liên hệ với tôi, nhưng anh ta không thân thiện chút nào. Có lẽ anh ấy đã có một ngày tồi tệ, với giai điệu và sự sôi nổi trong giọng nói của anh ấy. Vì vậy, tôi đánh phấn nó đi và kết thúc cuộc trò chuyện. Sáng hôm sau, người điều chỉnh đã liên lạc với tôi (thật là ngạc nhiên) và hẹn sẽ ra ngay trong ngày hôm đó. Sau khi hoàn tất, người điều chỉnh cho tôi biết rằng tôi cần liên hệ lại với Universal để nhận được bản sao của báo cáo sửa chữa và hư hỏng được đề xuất. Vì vậy, hôm nay, một tuần sau, tôi đã gọi lại cho Universal để nhận bản sao của đề xuất và tìm hiểu xem phải làm gì tiếp theo, nhưng tôi được yêu cầu gọi lại sau một tuần nữa để nói chuyện với người điều chỉnh Universal sẽ được chỉ định trường hợp của tôi. Tôi hỏi cô ấy rằng tôi sẽ nhận được một email cho tôi biết người điều chỉnh đó sẽ là ai hoặc liệu họ có liên hệ với tôi khi người đó được chỉ định hay không và cô ấy nói có lẽ là không. Tôi cần gọi lại sau một tuần. Ít nhất thì người thứ hai mà tôi đã nói chuyện thân thiện hơn một chút, nhưng không đủ để nói rằng Universal cung cấp dịch vụ khách hàng thân thiện và lịch sự. Bạn sẽ nghĩ rằng nếu nhà tôi bị lốc xoáy (không phải do lỗi của tôi) thì Universal sẽ làm tất cả những gì có thể (liên lạc liên tục và dịch vụ khách hàng thân thiện) để đảm bảo rằng khách hàng của họ hoàn toàn hài lòng. Tôi cảm thấy rằng nếu một người đang trả tiền hàng tháng cho một dịch vụ thì công ty đang cung cấp dịch vụ đó nên làm mọi thứ có thể để đảm bảo rằng người đó hài lòng 100%. Bây giờ, tôi nhận ra rằng không thể làm hài lòng tất cả mọi người, nhưng cố gắng làm được điều đó là một chặng đường rất dài.

Tôi rất thất vọng vì sau khi được chấp thuận lắp đặt cửa ga ra thay thế, tôi chỉ cần gửi hóa đơn qua email cho họ và sẽ được thanh toán trong vòng 30 ngày. Đó là ngày 15 tháng 4 và bây giờ là ngày 18 tháng 8 và tôi vẫn chưa nhận được bất kỳ email trả lời hay một cuộc điện thoại nào để giải thích lý do tại sao họ nói dối và có những hành vi kinh doanh khủng khiếp. Nếu bạn là nhà thầu, tôi sẽ yêu cầu họ trả trước 80% để bạn ít nhất có thể trả cho vật liệu và nhân viên. Tôi ước mình có thể cho ít hơn một sao cho trải nghiệm này.

Tôi đã do dự khi đi với công ty này do chưa bao giờ nghe nói về họ trước đây. Cho đến nay chúng tôi đã hài lòng, mức giá tốt cho phạm vi bảo hiểm. Khi nhận được chính sách của chúng tôi, chúng tôi đã quyết định thêm phạm vi bảo hiểm sự cố cơ học và cậu bé rất vui vì chúng tôi đã làm. Không đầy 2 năm sau khi mua nhà của chúng tôi, HVAC có một vết nứt và không thể chạy được. Vì vậy, tôi đã gọi để xem về phạm vi bảo hiểm đó. Dịch vụ khách hàng rất hữu ích trong việc giúp tôi bắt đầu. Tiffany McCall đã liên hệ với tôi về yêu cầu bồi thường và đảm bảo rằng tôi có những gì tôi cần. Cô ấy là một ngôi sao nhạc rock !!! Làm cho nó thật dễ dàng. Rất hài lòng với tất cả mọi thứ về kinh nghiệm.

Jodi Spilotras rất tuyệt và nhanh chóng giúp tôi. Đã gần một tháng kể từ khi tôi bắt đầu yêu cầu này và có vẻ như một số người đã trả lời các cuộc gọi của tôi không thực sự muốn giúp tôi và chỉ nói rằng hãy gọi lại vào tuần sau. Khi tôi gọi điện hôm nay để nói với cô ấy những gì đang xảy ra, cô ấy đã phụ trách và xử lý yêu cầu của tôi ngay tại chỗ đến giai đoạn cuối cùng để người giám sát phê duyệt lần cuối. Tôi đang để lại 2,5 sao của mình ngay bây giờ vì 3 tuần đầu tiên bị đánh giá rất cao về mức độ chậm và mức độ không quan tâm của quá trình. Đừng để cô ấy rời khỏi công ty này. Cô ấy dường như là số ít thực sự quan tâm đến mọi người và công việc / vị trí này. Tôi hy vọng cô ấy sẽ nhận được vị trí Quản lý càng sớm càng tốt.

Phản hồi nhanh chóng và hiệu quả! Dịch vụ khách hàng tuyệt vời!

Những tháng qua đối với tôi rất căng thẳng do những thiệt hại về tài sản của tôi. Nó luôn luôn có chút đáng sợ khi trải qua quá trình nộp đơn yêu cầu và chờ đợi phản hồi và nhận được tiền. Người thẩm định khiếu nại Bryan Connor đã vượt lên trên và hơn thế nữa để đảm bảo yêu cầu của tôi được xử lý kịp thời và tất cả các tài liệu đã được nhận để xử lý. Mức độ dịch vụ khách hàng rất xuất sắc và giờ đây tôi nhìn thấy Tài sản và Thương vong chung dưới một góc nhìn mới. Cảm ơn Bryan vì tất cả những gì bạn đã làm để biến một tình huống tồi tệ trở nên tuyệt vời.
Tiến sĩ Neal

Tôi đã cố gắng đảm bảo rằng họ có mọi thứ mà họ yêu cầu cho bảo hiểm của tôi và lúc đầu mọi thứ diễn ra tốt đẹp cho đến hai tuần sau khi tôi đóng. Khi tôi nhận được thư cho biết chính sách tăng thêm $ 261,00. Tôi hỏi họ tại sao, họ cho rằng họ đã nhận sai thông tin về việc xây dựng. Hãy nhớ rằng họ đã có mọi thứ từ tôi với hơn 75 ngày trước và bây giờ tôi phải trả giá cho sai lầm của họ. Tôi không thể thực hiện các thay đổi đối với chính sách nên tôi phải hủy chính sách và viết lại một chính sách mới. Đối với tiền thưởng của tôi, họ đã không chia tỷ lệ hoàn lại tiền của tôi một cách chính xác ... họ cũng đã chia tỷ lệ theo các điều khoản của họ. Cuối cùng tôi phải trả $ 74,00 cho các khoản phí trùng lặp. Họ nói với tôi xin lỗi nhưng đó là cách của họ .. vì vậy tôi mất $ 74,00 cho lỗi của họ không phải của tôi. Họ đã cương quyết. Họ không quan tâm đến bạn. Đó là điểm mấu chốt đối với họ. Ngay sau khi chính sách này hết hạn, tôi sẽ sử dụng phần mềm khác. Bạn nên .. tránh xa họ ... bây giờ họ gửi cho tôi một email với một câu chuyện để biện minh cho dịch vụ kém của họ. Và, KHÔNG, tôi sẽ không xóa báo cáo TIÊU CỰC của mình. Bạn kiếm được nó. Hãy trả cho tôi số tiền tôi đã mất vì sự kém cỏi của bạn và có thể sau đó tôi sẽ thêm một phản ứng tích cực. Nhân tiện, một lần nữa chính sách của tôi đã bị hủy sau đó được kích hoạt lại .. họ có MORONS đang làm việc ở đó ...

Đừng từ công ty này! Dịch vụ khách hàng của họ thật kinh khủng. Họ mất nhiều thời gian để trả lời email và cuối cùng khi họ trả lời, họ khiến bạn cảm thấy thật ngu ngốc. Công ty bảo hiểm tệ hơn bao giờ hết!

CÁC BẢY PHỔ THÔNG LUÔN CÓ Ở ĐÓ KHI BẠN CẦN CHÚNG. KHI NƠI THỊ TRƯỜNG ĐƯỢC ĐOÀN KẾT PHỔ THÔNG BỞI CÁC CƠ QUAN BẰNG CÁCH BỎ LỠ MỞ.

Ann-Marie Brown rất hữu ích, nhiều thông tin và công bằng !!

Sự quan tâm tuyệt vời, càng sớm càng tốt và với lòng tốt.

Tôi đã có hai yêu cầu bồi thường cách nhau vài tháng và người đại diện xác nhận quyền sở hữu, Jodi Spilotras, đã nhận ra và bắt đầu xử lý cả hai yêu cầu. Jodi Spilotras đã trả lời các tin nhắn điện thoại và email rất nhanh chóng, luôn thấu cảm (nhiều nhất có thể được phép của một đại diện Bảo hiểm) và chuyên nghiệp. Chúng tôi đã có rất nhiều sự cho và nhận về các yêu cầu và Jodi là công bằng nhưng khó khăn. Tốt cho bạn Universal!

Chỉ bốn sao cho Universal (xin lỗi Jodi) vì hệ thống email WEBSITE của họ không hoạt động kịp thời và Jodi không nhận được những gì cô ấy cần trừ khi tôi gửi trực tiếp cho cô ấy.

Jodi được 5 sao, Universal chỉ 4 sao.

Người điều chỉnh lĩnh vực của chúng tôi cho UPCIC đã gọi ngay 1 ngày sau khi nộp đơn yêu cầu trực tuyến để lên lịch kiểm tra và xem xét; sau khi giải thích rằng tôi không thể đưa ra những ngày anh ấy có mặt do lịch trình đi du lịch / công việc của tôi, anh ấy hỏi tôi có thể gặp anh ấy bây giờ không ... ngụ ý rằng anh ấy có thể điều chỉnh và hiểu được anh ấy như thế nào. Anh ấy đến trong vòng 90 phút sau cuộc điện thoại của chúng tôi và giải thích cặn kẽ về chính sách của tôi, các giới hạn và phạm vi bảo hiểm của tôi (không áp dụng vì dù sao họ cũng bao gồm mọi thứ). Rất hài lòng với giao dịch và đặc biệt vui mừng khi anh ấy nói rằng nó sẽ được ghi nhận trên tài khoản của tôi nếu tôi cần thực hiện bất kỳ khiếu nại bổ sung nào khi nhà thầu đào sâu vào tường thạch cao của tôi và xác định rằng thiệt hại tiếp theo đã được thực hiện và cần được sửa chữa. Cảm ơn bạn đã phản hồi kịp thời cho yêu cầu trực tuyến của tôi, sự hiện diện của người điều chỉnh, yêu cầu thanh toán để tôi có thể thuê một nhà thầu sửa chữa ngay lập tức.

Tôi đang chuẩn bị đóng cửa ngôi nhà đầu tiên của mình ở Philadelphia! Tôi đã được công ty của bạn báo giá đóng cửa trong vòng 30 ngày chỉ để đột ngột tìm thấy vào cuối tuần Philadelphia sẽ không được bảo hiểm nữa! Bây giờ có sự chậm trễ trong việc đóng cửa và tôi có thể không mua được căn nhà đầu tiên của mình! Công ty này có vẻ không nghiêm túc như một Nông trường quốc doanh! Tôi đã cố gắng cho họ thử nhưng rõ ràng họ có một chương trình làm việc khác! Có vẻ như họ không muốn phát triển chút nào! Ai sẽ đảm bảo với công ty không có thực chất hoặc xương sống, những người sẽ thay đổi các quy tắc mà không cảnh báo cho bất kỳ ai!

Hilda Nieves rất hữu ích trong việc giải quyết khiếu nại của tôi rất nhanh chóng! Cô ấy rất chuyên nghiệp, đến mức và nhanh nhẹn- giờ tôi có thể thở dễ dàng hơn nhờ sự giúp đỡ của cô ấy. Cảm ơn bạn

Patrice đã hỗ trợ tôi trong một tình huống liên quan đến việc tôi thực hiện hai khoản thanh toán cho một chính sách và không một chính sách nào khác. Anh ấy rất lịch sự, kiên nhẫn và đảm bảo rằng điều này có thể được sửa chữa như thế nào. Anh ấy là một tài sản lớn cho công ty của bạn ..

Tôi là một Điều chỉnh công cộng và làm việc với Điều chỉnh sóng mang có thể hơi khó khăn. Tuy nhiên, Universal là TỐT NHẤT !!!! Họ di chuyển trên tinh thần bồi thường và làm việc chăm chỉ để đưa các chủ hợp đồng trở lại tình trạng trước khi Mất mát.
Tôi muốn cá nhân cảm ơn ông Richard Lopez vì sự chuyên nghiệp và kiên nhẫn của ông ấy! Bạn rất giỏi về những gì bạn làm.
Thanh danh!

Đã xử lý các hình ảnh khiếu nại trong một thời gian dài và hôm nay Jody Spilotras đã trả lời điện thoại và kết thúc vấn đề của tôi ngay tại đó, rất chuyên nghiệp, hữu ích cho tôi biết những gì và làm thế nào để làm điều đó và thậm chí cô ấy đã mất thời gian bận rộn để gửi email lại cho tôi kết quả! Nón cho cô này !!! Cô ấy là tuyệt vời!!!! Teresa

Tôi không thể diễn tả đủ mức độ dịch vụ tuyệt vời mà Gamaliel Lozano của Universal Property cung cấp cho tôi và gia đình. Trải qua khoảng thời gian khó khăn của chúng tôi, Gamaliel "Gamy" đã hướng dẫn tôi vượt qua quá trình yêu cầu bồi thường và mang lại cảm giác bình tĩnh mạnh mẽ cho cơn bão của chúng tôi. Tôi đánh giá cao sự nhanh chóng, kỹ lưỡng, kiến ​​thức về nghề và kỹ năng giao tiếp tuyệt vời của anh ấy. Gamy đại diện tốt cho Thuộc tính chung. Tôi và gia đình vô cùng cảm ơn sự quan tâm chân thành của anh ấy.

Rouxanne đã và vẫn đang làm việc với tôi để yêu cầu bồi thường thiệt hại về nước. Cô ấy đã hoàn toàn quan tâm đến điều này đối với tôi và luôn trả lời ngay lập tức qua email ... rất hân hạnh được làm việc với cô ấy

Công ty này là công ty tồi tệ nhất mà tôi từng làm việc. Bạn không bao giờ có thể nói chuyện với người giám sát và khi bạn được gửi đến hộp thư thoại của người giám sát, nó đã đầy (tôi tự hỏi tại sao). Các đặc vụ kể cho bạn nghe bất cứ câu chuyện nào mà họ tạo ra cho ngày cụ thể đó bởi vì không câu chuyện nào giống câu chuyện nào. Tôi không biết họ được đào tạo từ đâu. Tôi khuyên mọi người nên nghiên cứu trước khi mua bảo hiểm. Thêm $ 10 một tháng sẽ rất đáng giá. Theo như nhà tôi. Chúng tôi đang sống trên sàn gỗ ply vì công ty này đang dành thời gian quý báu để có được những gì chúng tôi cần. Kinh khủng ... Kinh khủng ... Kinh khủng

Là một đại lý độc lập, tôi làm việc với phần lớn các công ty bảo hiểm gia đình. Công ty có mức giá phù hợp nhất và dịch vụ khách hàng và đại lý tốt nhất là Universal Property & Casualty. Họ có một dịch vụ yêu cầu theo dõi nhanh mà trong nhiều trường hợp sẽ giúp bạn điều chỉnh trong vòng 24 giờ và séc trong vòng 48 giờ. Tôi không nghi ngờ gì khi đặt khách hàng với Universal rằng Universal sẽ tôn trọng các cam kết của họ.

Dịch vụ trên cả mong đợi của tôi do DeShawn Warren cung cấp! Như mọi khi, anh ấy biết cách giải quyết vấn đề ngay trong mỗi cuộc gọi. Anh ấy chính xác và rất hiệu quả, tôi luôn rất hài lòng mỗi khi nói chuyện với anh ấy! Tiếp tục công việc tuyệt vời DeShawn!

Muốn cảm ơn Gamaliel Lozano (Gamy) vì đã trở thành Người kiểm tra khiếu nại chu đáo như vậy và đã theo dõi yêu cầu của chúng tôi trong suốt quá trình hoàn thành. Mặc dù nó bị tắc đường trước khi anh ấy đến hiện trường, anh ấy đã giữ mọi lời hứa của mình và là một người giao tiếp tuyệt vời, điều mà chúng tôi đánh giá rất cao. Vì dịch vụ chuyên nghiệp của anh ấy, chúng tôi rất hài lòng với Công ty Bảo hiểm Tài sản Chung và Thương vong và muốn giới thiệu họ cho bạn bè của chúng tôi.

Đây là một công ty lớn. Họ đã nỗ lực để giúp khách hàng nhận được tất cả các khoản tín dụng mà họ xứng đáng và được hưởng. So sánh giữa công ty này với Công dân, tôi có thể nói rằng công ty này có mức giá tốt hơn, dịch vụ khách hàng tốt hơn và lượng khách hàng theo dõi và giải quyết khiếu nại rộng rãi hơn. Từ 5 đến Phổ thông!

Dịch vụ khách hàng có thể thân thiện và hữu ích hơn một chút trong quá trình xác nhận quyền sở hữu, nếu không, dịch vụ vẫn ổn.

Không có dịch vụ khách hàng nào khiến họ phải sửa séc thanh toán của tôi vì cơn bão Michel. Tôi sẽ không giới thiệu chúng cho bất cứ ai. Họ là tồi tệ nhất ở Florida hơn 200 người đã kiện họ. Kênh tin tức Florida đã thực hiện một phân đoạn về họ và hành vi của họ là tội phạm.

Dễ sử dụng và luôn có sẵn nhanh chóng. Rất thân thiện và hữu ích

Sau khi đơn kiện được đệ trình, các nhà thầu của chúng tôi đã norh8ng khen ngợi về sự kỹ lưỡng và chú ý đến từng chi tiết trong thủ tục yêu cầu bồi thường. Họ cho biết các công ty chính thống khác, hoặc SF, AS, không bao giờ như vậy và thường xuyên bỏ sót nhiều chi tiết được đề cập trong yêu cầu của tôi. Và Chad, người điều chỉnh, rất hữu ích và cũng nhanh chóng và thấu đáo. Rất hài lòng với toàn bộ quá trình và sẽ có một khách hàng miễn là họ sẽ có chúng tôi.

KHÔNG ĐỪNG KHÔNG SỬ DỤNG CHÚNG !! Đã có chúng như là bảo hiểm nhà của chúng tôi trong 3 năm không bao giờ bỏ lỡ một khoản thanh toán. Trần nhà bếp bị dột cách đây 9 tháng. Vẫn không thể bắt đầu xây dựng vì một số giám sát viên tên william và những người bạn của anh ta tại công ty không trả lời điện thoại, email hoặc gọi lại hoặc email. Họ sẽ không đưa séc cho nhà thầu để bắt đầu xây dựng. Mốc đen đang hình thành trong toàn bộ chu trình. Vẫn không thể nhận được phản hồi. TÔI LẶP LẠI KHÔNG SỬ DỤNG CÔNG TY NÀY. Họ rất đáp ứng khi bạn không cần gì từ họ hoặc chưa phải là khách hàng. Một khi bạn cần chúng, chúng sẽ biến mất. Thanh toán nhiều hơn ở nơi khác với một công ty bảo hiểm đáng tin cậy. Tất cả những gì họ làm là yêu cầu bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ nhưng sau đó bộ phận hỗ trợ nói rằng hãy liên hệ với người giám sát qua tiện ích mở rộng, sau đó chuyển tiếp đến thư thoại. ĐỪNG SỬ DỤNG CÔNG TY NÀY!

Cô Ann Marie Brown là một trong những người điều chỉnh tốt nhất mà tôi từng đối phó với cô. Rất hiểu công việc của cô ấy và tốt bụng. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã làm việc chăm chỉ để giải quyết khiếu nại của tôi nhanh như vậy!

Chúng tôi vẫn đang chờ kiểm tra Khấu hao sau 4 tháng. Mỗi lần chúng tôi gọi, một đại diện sẽ nói, vẫn đang chờ xử lý. Khi chúng tôi yêu cầu một Quản lý hoặc Giám sát Edwin Tauras, chúng tôi được thông báo rằng họ đang bận. Hoàn toàn là trải nghiệm dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất.

Tôi muốn nói lời cảm ơn đến Carol vì dịch vụ khách hàng tuyệt vời! Công ty tuyệt vời để làm việc cùng!

Tình hình của chúng tôi khá phức tạp nhưng với sự giúp đỡ của Matt Cullen đã giúp chúng tôi giải quyết khiếu nại một cách rất chuyên nghiệp và hài lòng. Cảm ơn bạn

Dịch vụ khách hàng tệ nhất. 30 phút để liên hệ với đại lý phù hợp chỉ để hỏi những câu hỏi chính sách đơn giản và không ai có thể tìm thấy tài khoản của tôi, tôi thậm chí không muốn nghĩ về việc nộp đơn khiếu nại có thể khó khăn như thế nào. Không chỉ vậy, có một tuần tôi gọi cho họ để hỏi một số câu hỏi và họ đã đóng cửa cả tuần do một cơn bão ở một trạng thái khác cách đó 600 dặm. Dịch vụ tồi tệ nhất mà tôi từng trải nghiệm.

Khiếu nại của chúng tôi hơi phức tạp do bản chất của khoản lỗ, tuy nhiên, chúng tôi đã nhận được rất nhiều sự hỗ trợ trực tiếp từ người giám sát khiếu nại, Alex Koji, người đã giúp việc giải quyết khiếu nại trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn rất nhiều. Thật kinh khủng khi một cơn Bão ập đến, nhưng thật an ủi khi biết rằng một công ty như Universal Property, được đại diện bởi một người như ông Koji, đã tạo ra một thế giới khác biệt trong việc đối xử với chúng tôi như bạn bè hơn là khách hàng và khiến chúng tôi cảm thấy an tâm và an toàn.
Một lần nữa xin cảm ơn ông Koji.

Dịch vụ xuất sắc và chú ý đến chi tiết. Rất khuyến khích cho các nhu cầu tương tự như căn hộ ven biển của chúng tôi ở Florida.
Cảm ơn vì dịch vụ tuyệt vời của bạn...

Đại diện dịch vụ khách hàng rất thô lỗ và vô ích. Bất mãn lắm.

Cơ quan của chúng tôi gần đây đã mở một chi nhánh tại FL. Chúng tôi cần một thị trường cạnh tranh trong khu vực. Michael, đại diện tiếp thị của công ty đã ở đó để giúp chúng tôi từ đầu đến cuối trong việc nhận được một cuộc hẹn. Ngay khi chỉ định sự giúp đỡ của Michael không dừng lại ở đó. Trả lời câu hỏi của chúng tôi bằng email trả lời vào đêm muộn và ngày lễ. Tỷ giá tốt, sản phẩm tốt, UW tốt và dịch vụ môi giới tốt!

Tôi sẽ không giới thiệu công ty này. Tôi biết tôi không phải là người duy nhất nhưng bốn tháng là một thời gian dài và tôi vẫn chưa đi đến đâu. Câu chuyện dài nhưng một lần nữa sẽ không giới thiệu họ.

Được định giá quá cao cho phạm vi bảo hiểm ít. Đại lý cũng rất thô lỗ.

Ngôi nhà của tôi đã bị phá hủy theo đúng nghĩa đen bởi cơn bão Irma và tôi phải nộp đơn yêu cầu (lần đầu tiên) để lấy lại ngôi nhà / cuộc sống của mình. Mặc dù tôi thấy tất cả các đánh giá tiêu cực và tôi chắc chắn có thể đồng cảm, nhưng một khi bạn nhận được ĐÚNG người thì quy trình thực sự hoạt động.

Sau sự chậm trễ đáng kể và những điều vô nghĩa về mặt hành chính (bao gồm cả việc đối phó với nhiều người không quan tâm ở Universal), cuối cùng tôi đã may mắn được làm việc với Jodi Spilotras và cô ấy thật tuyệt vời !!. Cô ấy đã phản hồi nhanh chóng, chuyên nghiệp và giải quyết (các) yêu cầu của tôi trong một vấn đề hiệu quả.

Cảm ơn bạn rất nhiều Jodi vì tất cả sự giúp đỡ của bạn. Bạn đã làm cho một khoảng thời gian kinh hoàng trong cuộc sống của chúng tôi có thể chịu đựng được hơn một chút.

John

Người đại diện mà tôi vừa nói chuyện rất chuyên nghiệp và thấu đáo trong việc đảm bảo rằng tôi đã tìm ra và xử lý mọi thứ tôi cần cho chính sách của mình. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời!!!

Điều chỉnh Stephen Montgomery thật tuyệt vời. Anh ấy có trách nhiệm, hiệu quả và hiệu quả, đó là 3 phẩm chất hiếm có ở doanh nghiệp này. Tôi sẽ thuê anh ta bất cứ ngày nào trong tuần! Cảm ơn Stephen!

Đây là trải nghiệm tồi tệ nhất khi làm việc với một công ty bảo hiểm mà tôi từng trải qua. trong hơn hai tháng, tôi đã chờ đợi thông tin yêu cầu bồi thường. Mỗi khi tôi gọi đến đường dây yêu cầu, tôi được thông báo rằng nó đang được xem xét, khi được yêu cầu nói chuyện với người quản lý hoặc người giám sát, tôi được cung cấp một số cho một người không bao giờ gọi lại. điều này là không thể chấp nhận được đối với bất kỳ công ty nào.

Carrol ngày càng vượt lên và cung cấp dịch vụ tuyệt vời. Cảm ơn bạn vì tất cả mọi thứ!

Đang đối phó với các vấn đề từ cơn bão vào tháng 9 năm 2017, vì một số lý do kỳ lạ, tất cả những gì công ty này muốn làm là liên tục thổi bay bạn mà không có câu trả lời hoặc giải quyết thực sự. TÔI RẤT KHÔNG KHUYẾN CÁO SỬ DỤNG CHÚNG! RẺ! KHÔNG ĐÁNG TIN CẬY!

KHÔNG BẢO ĐẢM BẤT CỨ ĐIỀU GÌ VỚI CÔNG TY NÀY !!!!! Tôi đã nộp đơn khiếu nại với họ vào cuối tháng 2 năm 2018 (hiện tại là ngày 18 tháng 4), mất hơn một tuần để thanh tra đến xem xét thiệt hại. Phải mất 2 tuần nữa họ mới gửi báo cáo của mình cho Universal Property (Sau khi tôi gọi điện nhiều lần cho Universal và thanh tra mà họ đã ký hợp đồng). Phải mất thêm 3 tuần để người điều chỉnh khiếu nại gọi cho tôi (một lần nữa, đây là sau nhiều cuộc gọi mỗi tuần để hỏi tình trạng, cung cấp bất kỳ thông tin / hình ảnh nào về thiệt hại mà tôi gặp phải, v.v.). Cuối cùng họ tuyên bố rằng họ đã gửi cho tôi một tấm séc về những thiệt hại (không có chuyển động nào về việc hoàn trả tiền khách sạn / đồ ăn mà tôi đã gửi cho họ vào tuần thứ 3) và tôi sẽ mong đợi điều đó vào tuần sau. Không có séc nào vào tuần sau, vì vậy tôi gọi lại cho họ và họ nói rằng nó vẫn chưa hết nhưng sẽ đến tuần đó, vẫn chưa có gì để xác minh séc CỦA TÔI được chuyển đi. 2 tuần rưỡi sau, vẫn không kiểm tra! Tôi đã gọi hàng ngày và họ đã gạt tôi ra ở mọi bước và mỗi khi tôi gọi, họ đều nói với tôi đó là vấn đề của USPS và bằng cách nào đó tôi quên rằng tôi đã gửi tất cả các biên lai của mình để hoàn trả mặc dù tôi đã nói với họ và họ đã tìm thấy chúng MỌI LÚC MÀ TÔI GỌI. Bây giờ tôi đã gọi điện và nói với họ rằng họ cần gửi séc của tôi qua đêm, và phản hồi của họ là "để séc qua đêm, bạn sẽ phải gửi cho chúng tôi một phong bì với phí vận chuyển qua đêm đã được thanh toán". Tôi vẫn chưa nhận được séc, và vẫn chưa có cuộc điện thoại nào liên quan đến chi phí khách sạn / thức ăn của tôi trong khi tôi không thể ở nhà của mình. KHÔNG MUA BẢO HIỂM TỪ CÔNG TY CỦA CHÚNG TÔI !!! HỌ SẼ LẤY CẢM GIÁC CỦA HỌ QUA MỌI BƯỚC DUY NHẤT CỦA QUÁ TRÌNH. Hiện tại, tôi vẫn không biết liệu tôi có cần phải nhờ đến luật sư hay BBB hay không, nhưng tôi đã sẵn sàng.
CẬP NHẬT (20/4/18): Sau 2 cuộc gọi bực bội vào khoảng trưa ngày hôm qua, tôi đã nhận được một cuộc gọi vào chiều hôm qua từ Jennifer Marty (Người quản lý yêu cầu), một người đặc biệt. Cô ấy gọi điện cho tôi biết là cô ấy hoàn toàn biết rõ sự việc, cô ấy xin lỗi vì bức xúc và nói sẽ giải quyết ngay. Chưa đầy một giờ sau, cô ấy đã gửi email cho tôi với một số theo dõi cho CẢ cả tấm séc bồi thường thiệt hại và séc bồi hoàn khách sạn / đồ ăn của tôi. Tôi đã nhận được cả hai séc hôm nay.

Bảo hiểm của tôi vừa bị hủy hôm nay cũng giống như những người khác trong chuỗi đánh giá ... Người môi giới của tôi đã gọi và để lại tin nhắn cho tôi ... Khi tôi gọi lại cho anh ấy, anh ấy nói với tôi rằng họ làm việc này thường xuyên vào mùa bão..Tôi là dịch vụ 100% được kết nối - Cựu chiến binh tàn tật, vừa liên hệ với luật sư ...

Universal P&C đã rất tuyệt vời đối với chúng tôi. Mức giá của họ rất cạnh tranh và yêu cầu của chúng tôi đã được thanh toán trong vòng 2 tuần.

Hãy coi chừng Công ty này! Họ sử dụng chiến thuật "Mồi và Chuyển". Ban đầu bạn nhận được một báo giá và đánh giá thực sự tốt, sau đó sau khi bạn thanh toán tiền và nghĩ rằng bạn có chính sách, họ thay đổi giá trị thay thế của tài sản mà trong trường hợp của tôi là gần gấp đôi phí bảo hiểm hàng năm. Họ nghĩ rằng họ đã có bạn sau đó, công việc giấy tờ bạn nhận được rất khó hiểu đến mức bạn thực sự không thể biết được điều gì đang xảy ra. Họ nói rằng bạn nợ một số tiền tối thiểu vào thời điểm đó nhưng khi nào và nếu bạn nhìn sâu hơn, bạn sẽ thấy Phí bảo hiểm chính sách đã tăng lên đáng kể. Chúa chỉ biết điều gì sẽ xảy ra nếu bạn thực sự có một yêu cầu - HÃY CẨN THẬN !!

Bà Aracelis Persaud là Người kiểm tra Yêu cầu bồi thường cho Công ty Điều chỉnh Toàn cầu. Cô ấy thật tuyệt vời!!! Rất hiểu biết và chuyên nghiệp. Tôi rất muốn thấy cô ấy được thăng chức làm giám sát để cô ấy có thể đào tạo và dạy những người khác cách làm cho khách hàng cảm thấy được trân trọng. Bà Persaud là một món quà thực sự cho công ty này và là một phước lành.

Ông Roberts

Đại diện yêu cầu bồi thường Ted Goodwin rất dễ chịu, hữu ích và thực sự đã giúp đỡ Mẹ tôi khi một cơn lốc xoáy ập vào căn hộ ở Florida của bà. Cảm ơn Ted!

Rất không hài lòng với công ty bảo hiểm này. Có một cơn bão lớn quét sạch nhà tôi và họ nói rằng tôi không có đủ thiệt hại để đáp ứng khoản khấu trừ của mình. Có một người điều chỉnh công khai khác ra đời và thiệt hại hơn 337.000 đô la. Tôi không thể đợi cho đến khi chúng tôi ra tòa với công ty này. Tôi không có gì ngoài tiền và thời gian để kiện công ty này. Có vài người bạn khác cũng trải qua điều tương tự với công ty này. Tôi đang gửi hình ảnh và video cho công ty để chứng minh tất cả thiệt hại. Công ty chất lượng không khí và độ ẩm đã ra và phải thay thế Phía đông của nhà tôi. Công ty này đã thuê PA tồi nhất đến và làm một công việc kinh khủng đó là lý do tại sao họ nói rằng không có bằng chứng nhưng họ sắp có tất cả bằng chứng

Tất cả phụ thuộc vào người bạn làm việc với! Yêu cầu của tôi đã được mở trong 5 tháng và tôi tiếp tục chạy xung quanh. Thông tin không bao giờ được truyền đạt, tài liệu không bao giờ được yêu cầu, tôi liên tục được chuyển đến một người cần "xem xét hồ sơ của tôi" và không bao giờ có thể nhận được câu trả lời cụ thể. Một cuộc điện thoại giận dữ đã khiến tôi được giao cho Ann-Marie Brown và đó là lịch sử !!! Cô ấy cho đến nay tuyên bố TỐT NHẤT Điều chỉnh ở đó! Nếu cô ấy nói rằng cô ấy sẽ gọi cho bạn .. hãy ngồi nghe điện thoại vì cô ấy sẽ làm vậy. Trong một tuần, cô ấy đã xử lý yêu cầu của tôi sau 5 tháng ngồi chờ! Cô ấy hợp lý, chi tiết, kỹ lưỡng và cần thời gian để hiểu đầy đủ về trường hợp của bạn. Tôi thực sự ước tất cả nhân viên của họ giống như cô ấy!

Họ thay đổi chính sách của bạn mà không thông báo cho bạn cho đến 2 tháng sau khi bạn đưa ra yêu cầu.

Sẽ không bao giờ sử dụng bảo hiểm Phổ thông nữa sau một sự kiện bão lớn và mất điện Máy bơm bể phốt của tôi bị hỏng và mất tất cả mọi thứ trong tầng hầm của tôi. đầu tiên họ nói với tôi rằng tôi được bảo hiểm và sau đó từ chối yêu cầu của tôi sau khi tôi đã có servpro để giúp nghĩ rằng tôi được bảo hiểm ... vì vậy bây giờ tôi không chỉ ra ngoài mọi thứ trong tầng hầm của tôi mà
sửa chữa cần thiết. Tôi có một hóa đơn từ servpro mà tôi không thể trả, cảm ơn Universal .... Bạn trả tiền cho bảo hiểm và khi bạn thực sự cần nó, hãy đoán những gì ĐÃ TỪ CHỐI ... Họ ở đây để lấy tiền của bạn và khi bạn cần họ từ chối .. Nếu bạn đang nghĩ đến việc sử dụng công ty này, hãy tự giúp mình và đừng làm điều đó.

đến câu trả lời của phổ quát ... Tôi đã được thông báo trên điện thoại rằng tôi đã được bảo hiểm sau đó thực tế là tôi được thông báo rằng tôi không được bảo hiểm, vui lòng kiểm tra các cuộc gọi đã ghi của bạn ....

Điều này cho đến nay càng tệ hơn. Công ty. Họ đã đánh rơi nhà của chúng tôi. mà không có thông báo và đã nói dối lý do tại sao. Dịch vụ khách hàng là khủng khiếp! Họ thô lỗ và kiêu ngạo! XIN VUI LÒNG NGAY LÚC NÀY. CÔNG TY !!

Tiffany M. đã vượt lên trên và hơn thế nữa khi giúp tôi xác nhận quyền sở hữu của mình. Cô ấy đã làm cho tình hình vốn rất căng thẳng trở nên tốt hơn một triệu lần và gia đình tôi rất cảm kích cô ấy cũng như công ty này.

Gọi điện vào ngày 20/6/18 để chắc chắn rằng khoản thanh toán của tôi đã được gửi vào ngày 13/6/18 đã đến nơi và được Paul cho biết rằng thư đã đến đó vào ngày 6/15/18 - thật tuyệt vời !!! Cảm ơn!

Ngày 9 tháng 3 năm 2019, Chúng tôi đã có một cơn ác mộng tồi tệ hơn trở thành sự thật. Tất cả các đường ống gang dưới nhà chúng tôi đều bị nứt và gây hư hỏng nặng nước. Chúng tôi đã có một rãnh dài 35 feet trong phòng khách của mình, đã đi chung với nhà bếp trong 2 tháng rưỡi. Tất cả khi sống ở đây với hai con nhỏ và hai con chó. Tôi đã gọi bảo hiểm Liên kết chung ngay giây đầu tiên tôi nhận ra, điều này sẽ không tốt. Kinh hoàng cho nhà và gia đình tôi khi tôi gọi lần đầu tiên họ gỡ thông tin của tôi. 7 ngày sau, sau nhiều cuộc điện thoại, họ không còn cảm giác khẩn cấp nữa. Cuối cùng một bộ điều chỉnh đã xuất hiện. Sau khi rời đi, anh ấy nói rằng anh ấy sẽ ngay lập tức xử lý yêu cầu của chúng tôi và rất quan tâm. Chúng tôi đã có hai thợ sửa ống nước thay thế đường ống thoát nước chính trong không gian sống chính của chúng tôi. Hôm nay là ngày 29 tháng 4, tôi đã gọi bảo hiểm 7 lần. Không có phản hồi, chúng tôi đã phải chi hơn 40 nghìn đô la để sửa nhà của mình và phòng tắm của chúng tôi vẫn chưa hoàn thiện. Hai thợ ống nước đã nói rằng toàn bộ ngôi nhà của chúng tôi cần được thay thế. Chúng tôi vẫn phải phá bỏ cả hai phòng tắm và đường lái xe của chúng tôi để hoàn thành. Không có tiền cho một khách sạn, Chúng tôi đã không có bếp, không có nước máy trong nhiều tuần. Tôi đã gọi điện và cầu xin sự trợ giúp tài chính từ bảo hiểm nhưng không có phản hồi. Tôi đã yêu cầu một người giám sát, không có phản hồi. Tất cả những gì họ nói là tất nhiên của bạn được bảo hiểm, chúng tôi vẫn đang thực hiện quyết tâm của mình. Chúng tôi trả tiền bảo hiểm tất nhiên họ sẽ giúp. SAI LẦM! Thật nực cười khi chúng tôi trả tiền bảo hiểm là có lý do. Và phổ quát không quan tâm chút nào đến nhà tôi hay gia đình tôi. Nếu bạn có bất kỳ lựa chọn nào khác cho bảo hiểm của mình. Chúng ta vẫn còn hàng ngàn hàng ngàn để chi tiêu, không có lý do gì cho điều này! Hãy lấy nó từ tôi. Và nếu bạn có họ, hãy thuê người ngay lập tức để được giúp đỡ. Công ty bảo hiểm này thật KHỦNG KHIẾP!