Chris Mulstay

Đánh giá về Universal Property and Casualt...

KHÔNG BẢO ĐẢM BẤT CỨ ĐIỀU GÌ VỚI CÔNG TY NÀY !!!!!...

KHÔNG BẢO ĐẢM BẤT CỨ ĐIỀU GÌ VỚI CÔNG TY NÀY !!!!! Tôi đã nộp đơn khiếu nại với họ vào cuối tháng 2 năm 2018 (hiện tại là ngày 18 tháng 4), mất hơn một tuần để thanh tra đến xem xét thiệt hại. Phải mất 2 tuần nữa họ mới gửi báo cáo của mình cho Universal Property (Sau khi tôi gọi điện nhiều lần cho Universal và thanh tra mà họ đã ký hợp đồng). Phải mất thêm 3 tuần để người điều chỉnh khiếu nại gọi cho tôi (một lần nữa, đây là sau nhiều cuộc gọi mỗi tuần để hỏi tình trạng, cung cấp bất kỳ thông tin / hình ảnh nào về thiệt hại mà tôi gặp phải, v.v.). Cuối cùng họ tuyên bố rằng họ đã gửi cho tôi một tấm séc về những thiệt hại (không có chuyển động nào về việc hoàn trả tiền khách sạn / đồ ăn mà tôi đã gửi cho họ vào tuần thứ 3) và tôi sẽ mong đợi điều đó vào tuần sau. Không có séc nào vào tuần sau, vì vậy tôi gọi lại cho họ và họ nói rằng nó vẫn chưa hết nhưng sẽ đến tuần đó, vẫn chưa có gì để xác minh séc CỦA TÔI được chuyển đi. 2 tuần rưỡi sau, vẫn không kiểm tra! Tôi đã gọi hàng ngày và họ đã gạt tôi ra ở mọi bước và mỗi khi tôi gọi, họ đều nói với tôi đó là vấn đề của USPS và bằng cách nào đó tôi quên rằng tôi đã gửi tất cả các biên lai của mình để hoàn trả mặc dù tôi đã nói với họ và họ đã tìm thấy chúng MỌI LÚC MÀ TÔI GỌI. Bây giờ tôi đã gọi điện và nói với họ rằng họ cần gửi séc của tôi qua đêm, và phản hồi của họ là "để séc qua đêm, bạn sẽ phải gửi cho chúng tôi một phong bì với phí vận chuyển qua đêm đã được thanh toán". Tôi vẫn chưa nhận được séc, và vẫn chưa có cuộc điện thoại nào liên quan đến chi phí khách sạn / thức ăn của tôi trong khi tôi không thể ở nhà của mình. KHÔNG MUA BẢO HIỂM TỪ CÔNG TY CỦA CHÚNG TÔI !!! HỌ SẼ LẤY CẢM GIÁC CỦA HỌ QUA MỌI BƯỚC DUY NHẤT CỦA QUÁ TRÌNH. Hiện tại, tôi vẫn không biết liệu tôi có cần phải nhờ đến luật sư hay BBB hay không, nhưng tôi đã sẵn sàng.
CẬP NHẬT (20/4/18): Sau 2 cuộc gọi bực bội vào khoảng trưa ngày hôm qua, tôi đã nhận được một cuộc gọi vào chiều hôm qua từ Jennifer Marty (Người quản lý yêu cầu), một người đặc biệt. Cô ấy gọi điện cho tôi biết là cô ấy hoàn toàn biết rõ sự việc, cô ấy xin lỗi vì bức xúc và nói sẽ giải quyết ngay. Chưa đầy một giờ sau, cô ấy đã gửi email cho tôi với một số theo dõi cho CẢ cả tấm séc bồi thường thiệt hại và séc bồi hoàn khách sạn / đồ ăn của tôi. Tôi đã nhận được cả hai séc hôm nay.

Đã dịch