Universal Property and Casualty Insurance Company Ôn tập

Rất hài lòng với khả năng cạnh tranh, dịch vụ tuyệt vời và phản hồi trả tiền yêu cầu.

Không bao giờ đi với công ty khác nữa. Universal Property là nơi tốt nhất mà tôi có với giá cả và đặc biệt là dịch vụ khách hàng của họ. Họ rất tốt và hữu ích. Rất sảng khoái để vẫn trải nghiệm dịch vụ khách hàng thực sự có ý nghĩa như thế nào. Cám ơn bạn một lần nữa!

Tôi đã nghĩ chắc chắn mình sẽ có một trận chiến tay đôi khi tôi tuyên bố rằng HOA của tôi đang đấu với tôi. Họ đã chăm sóc nó và thậm chí giúp tôi nhận HOA thanh toán cho những gì họ phải làm.

Natasha rất hữu ích, mong muốn làm mọi thứ đúng và nhanh chóng cập nhật cho tôi về tình trạng hiện tại của tôi! Cô ấy có một thái độ phục vụ tuyệt vời!

Công ty rất thiếu chuyên nghiệp. Đã nộp đơn yêu cầu họ không bao giờ nhận được cuộc gọi lại. Rất khó để giao tiếp với. Kể từ đó tôi đã hủy hợp đồng của mình và đi với một nhà cung cấp khác. HÃY Ở ĐI <<

Gần đây tôi đã làm việc với Tonya Vernon và cô ấy rất chuyên nghiệp và giải quyết vấn đề với một trong những khách hàng của chúng tôi một cách kịp thời.

Rất vui khi được làm việc với cô ấy.
Debbie Higgins, Bảo hiểm Cove

Tôi không thể vui mừng hơn với việc người đại diện cá nhân của tôi là ai! Tôi và chồng đã trải qua một thời gian rất cố gắng, tôi đã nói chuyện với Gamaliel Lozano và anh ấy ngay lập tức làm mọi thứ tốt hơn! Anh ấy tốt bụng, lịch sự và thậm chí là hài hước! Anh ấy coi tôi như gia đình và cũng gọi lại cho tôi mỗi khi tôi gọi cho anh ấy và nhận được thư thoại của anh ấy. Anh ấy cũng rất hiểu biết và rất thấu đáo những gì anh ấy giải thích cho tôi trong suốt quá trình yêu cầu bồi thường của tôi. Anh ấy thật tuyệt vời !!!! Cảm ơn bạn một triệu lần vì những nỗ lực và sự kiên nhẫn của bạn với tôi.

NẾU BẠN MUỐN MỘT CÔNG TY BẢO HIỂM MÀ BẠN PHẢI CHỐNG TRẢ CHO CÁC THIỆT HẠI CỦA BẠN NÀY CÔNG TY TUYỆT ĐỐI LÀ CÔNG TY TỐT NHẤT NÊN DỄ DÀNG CHO CÁC BẠN NÀY NÓI VỚI BẠN RẰNG BẠN ĐÃ BỊ THIỆT HẠI TRƯỚC ĐÂY VÌ HỌ KHÔNG TRẢ CHO NÓ. TÔI ĐÃ THIỆT HẠI VỀ NGUỒN GỐC VÀ CÁC NGƯƠI NÀY KHÔNG TRẢ LẠI THIỆT HẠI NÓI NÓ ĐÃ THIỆT HẠI TRƯỚC ..... HÃY TRÁNH CÔNG TY NÀY .... NẾU BẠN MUỐN TRẢ BẢO HIỂM VÀ MUỐN PHẢI CHIẾN ĐẤU VỚI CÔNG TY NÀY CHO THỜI KỲ DÀI VÀ THỜI GIAN GIỮ DÀI VÀ MỘT CÔNG TY KHÔNG MUỐN TRẢ TIỀN ĐỂ SỬA TÀI SẢN CỦA BẠN XIN VUI LÒNG NHỮNG NGƯỜI LÀM VIỆC CỨNG KHÔNG SỬ DỤNG CÔNG TY NÀY..HÃY TRÁNH XA CÔNG TY NÀY ...... XIN VUI LÒNG. !!!!!! !!!

DeShawn Warren rất vui được nói chuyện cùng. Anh ấy đã rất cặn kẽ trong việc giải thích mọi thứ qua điện thoại. Đã dành thời gian để trả lời tất cả các câu hỏi của tôi. Tôi đánh giá rất cao anh ấy đã dành thời gian để nói chuyện với tôi.

Tôi đã viết đánh giá của mình vào thứ Ba tuần trước sau khi nhận được cùng một câu trả lời lặp đi lặp lại. Họ đã gọi lại và để lại cho tôi một tin nhắn thư thoại và cũng trả lời đánh giá của tôi. Sau đó, họ gọi lần thứ hai vào khoảng 7 giờ tối hôm đó và nói với tôi yêu cầu bồi thường đã được chấp thuận (thật kỳ diệu vào sáng hôm đó) và một khoản thanh toán đã được gửi qua đường bưu điện vào ngày hôm đó cùng với các bản sao báo cáo và giải thích về khoản thanh toán. MỘT TUẦN vào ngày mai và công ty này ở Ft. Lauderdale và vẫn không có thư. Đây chính xác là những gì tôi đang nói về dịch vụ khách hàng, KHÔNG CÓ.

Vào đầu tháng 8, tôi đã bị hư hại cây cối vào nhà và tôi phải nhảy qua vòng và nộp tài liệu rằng cơn bão không phải là Bão khi nó được dán nhãn rõ ràng là bão nhiệt đới. Cuối cùng sau khi giải quyết và thay thế mái nhà của tôi, họ từ chối cung cấp khấu hao có thể thu hồi. Tôi gọi điện hàng tuần trong một tháng rưỡi sau khi gửi tài liệu rằng nó đã được sửa nhưng không ai gọi lại. Carlo là người điều chỉnh MIA và cuối cùng sau khi nói chuyện với người giám sát, anh ta tuyên bố rằng cây cối không được che phủ. Tôi đã được thông báo 3 tháng trước khi họ đến và họ từ chối công nhận điều này. Khả năng đáp ứng và dịch vụ khách hàng khủng khiếp

Dịch vụ khách hàng rất kém. Tôi vừa mua một căn nhà và người phụ nữ mà tôi đã nói chuyện thật thô lỗ. Cô ấy đối xử với tôi như thể tôi thật ngu ngốc. Tôi hỏi một câu đơn giản là "hợp đồng của tôi có được thanh toán và cập nhật không" và cô ấy nói "bạn nghĩ sao" tôi đã bị sốc. Hơn cô ấy nói "có vẻ như vậy bạn cần gì nữa". Tôi chỉ nói không có gì, tôi ổn. Tôi đang hủy bảo hiểm này hôm nay! Thêm nữa, mất khoảng một giờ để có người nhấc máy!

Xin cảm ơn Keith Peer, Phó Chủ tịch Phụ trách Khiếu nại Thảm họa của Công ty Điều chỉnh Alder, đã giúp giải quyết khiếu nại của mẹ tôi sau cơn bão Michael. Rất chuyên nghiệp, từ bi và công bằng.

Mẹ tôi đã cao tuổi và một số nhân viên y tế đã lấy trộm một số vật dụng trong nhà của bà. Tôi đã liên hệ với công ty bảo hiểm để yêu cầu bồi thường. Tôi được giao cho Keevis. Keevis không lãng phí thời gian xử lý yêu cầu của tôi và tôi nhận được séc ngay lập tức. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Người đại diện tôi đã làm việc hôm nay (Rouxanne) rất chuyên nghiệp. Cô ấy đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và cung cấp hướng dẫn tốt sau một trải nghiệm tồi tệ với một đại diện khác.

Đặc vụ Matthew Benefield thật TUYỆT VỜI! Tôi đang ở với một người cho vay. Chúng tôi kinh doanh với các công ty bảo hiểm hàng ngày. Ông Benefield đã trải nghiệm của tôi với Universal từ tồi tệ nhất đến đầu tiên. Anh ấy thân thiện và nhanh nhẹn! Rất khuyến khích.

Bài đánh giá này dành riêng cho người mà tôi đã nói chuyện cuối cùng. Ngoài ra trải nghiệm của tôi thật kinh khủng

Rouxanne Ricketts thật tuyệt vời. Tôi đã có một kinh nghiệm khủng khiếp. Maximo Kopel không hữu ích với tôi. Anh ấy thực sự cực kỳ thô lỗ và ngắn ngủi. Tôi gọi lại và gặp Rouxanne và cô ấy đã cứu được ngày hôm nay. Tổng kinh nghiệm của tôi với yêu cầu của tôi là một vấn đề đau đầu nhưng tôi rất vui vì cô ấy đã có thể hỗ trợ. Cô ấy đã làm nên ngày của tôi và tôi hy vọng cô ấy sẽ được đền bù xứng đáng cho công việc của mình! Không có Max bạn ạ nên tìm nghề khác! Bạn cần kiên nhẫn hơn

Đã gọi điện và yêu cầu bồi thường nhà của tôi sau trận bão năm ngoái với gió lớn và mưa đá vừa. Tôi nhận thấy nước chảy vào xung quanh lò sưởi của tôi. Tôi đã có 2 công ty lợp mái ra mắt và cả hai đều nói rằng tôi cần thay mái nhà do căn phòng bị hư hại và ống khói cần kim loại mới và phải được bịt kín. Trong khác, cần nhấp nháy ống khói hoạt động. Họ đã cử một người điều chỉnh ra ngoài và cô ấy sẽ không cho tôi thời gian hay ngày tháng mà cô ấy nói rằng đó có thể là khoảng thời gian ba ngày mà cô ấy có thể ở bên cạnh. Tôi làm việc rất ổn, tôi không thể là của họ. Khoảng một tuần sau, tôi nhận được một bức thư nói rằng yêu cầu bồi thường đã bị từ chối do không có thiệt hại nào. Tôi cũng cho họ biết thiệt hại là ở các bức tường bên trong nhà tôi, nơi nước chảy xuống bên trong và các ghi chú cho biết không thể đánh giá được hư hỏng bên trong. À không khi HỌ KHÔNG NÓI HAY GỌI CHO TÔI ĐỂ TÔI BIẾT HỌ ĐANG Ở ĐÂU !!!!! Vì vậy, ở đây là 1,5 năm sau và vẫn có cùng một vấn đề. Có, tôi cần phải sửa chữa nó nhưng tôi nghĩ họ nên trở thành một công ty có uy tín và thay thế mái nhà sửa chữa ống khói nhấp nháy và sửa chữa các bức tường bên trong của tôi. Khi tôi gọi lại để lên lịch lại để người điều chỉnh có thể đưa ra nhận xét là yêu cầu đã được đóng. LÃI SUẤT TUYỆT VỜI NHƯNG BẠN CÓ ĐƯỢC NHỮNG GÌ BẠN TRẢ GÓP !!!! CHĂM SÓC

Khi Người giám sát yêu cầu bồi thường của IRMA, Alex, phát hiện ra khó khăn mà tôi gặp phải khi mở lại yêu cầu của mình, anh ấy đã chủ động thực hiện các bước để không chỉ mở lại ngay lập tức mà còn chỉ định một người điều chỉnh đã đến thăm cơ sở kinh doanh của chúng tôi trong vòng 48 giờ. Sau đó, sau khi một khoản thanh toán ban đầu được thực hiện, anh ta sẽ chịu trách nhiệm cá nhân về việc xem xét yêu cầu bồi thường và thanh toán tiếp theo sau khi hoàn thành việc sửa chữa. Tôi tin tưởng vào cách tiếp cận và xử lý yêu cầu của Alex - được thực hiện nhanh chóng và công bằng.

Kinh nghiệm rất tích cực. Nhân viên rất hiểu biết và hiệu quả. Tôi tin tưởng rằng các nhu cầu bảo hiểm của tôi được đáp ứng và đến đúng tay.

Tài sản chung & Thương vong được tài trợ bởi Cố vấn rủi ro, ở Ft.Lauderdale Fl, Công ty bảo hiểm tồi tệ nhất để bảo hiểm ngôi nhà của bạn. Tôi vô tình bị hỏa hoạn trên bếp của tôi 27/6/19! Báo cáo 2 ngày sau đó, Universal Property đã mất 2 tuần rưỡi để gửi một người điều chỉnh hiện trường, người này sau đó đã mang cho tôi một tấm séc 2500 để tạm ứng cho tôi vì bất kỳ sự bất tiện nào. Tôi đã trả hơn 3500 cho Khách sạn và thức ăn cộng với tiền xăng và tất cả các chi phí mà họ nói rằng họ sẽ hoàn lại, và nhận được séc 1126,88 mà tôi đã gặp vấn đề và bị đuổi khỏi Ngân hàng Mỹ vì họ không thể rút séc, hai lần. Theo đuổi trước đó đến ngân hàng của Mỹ có tên là Risk Advisors vì loại hối phiếu mà họ cần phải làm rõ với các cố vấn rủi ro, công ty mà tôi đoán là tài trợ cho Universal, họ sẽ không xác minh séc qua điện thoại. Chase đuổi chúng tôi ra ngoài, rồi Ngân hàng pf America, vì cùng một tấm séc.

Tôi đang làm việc với Melissa Cochrane, cô ấy đã cho đi, nhưng cô ấy biết hoàn cảnh của tôi và luôn đảm bảo khi tôi thuê một nơi, rằng cô ấy có bằng chứng về nơi tôi sẽ ở và số tiền mà không có bản sao hợp đồng thuê trước đó, vì ai có 9000 để cung cấp cho cuối cùng đầu tiên và bảo mật. Bây giờ họ không thể trả trước cho tôi chi phí sinh hoạt bởi vì người điều chỉnh bàn mới này, rất kém năng lực, nói với tôi rằng cô ấy sẽ quay lại với tôi sau một tuần vì cô ấy bị ảnh hưởng bởi yêu cầu bồi thường bão Michigan, cô ấy quay lại với tôi nói với tôi rằng Tôi cần một hợp đồng thuê đã ký trước khi họ hoàn lại tiền cho tôi và đó là hướng dẫn chính sách, nhưng Melissa đã không làm việc theo cách đó với tôi trước đây. Tôi thuê nhà trước qua Airnb, mọi người biết bạn cần trả trước trước khi thuê. Người phụ nữ này đã cho tôi một con số không có thật sau khi tôi nói thẳng với cô ấy rằng cô ấy đang phân biệt đối xử với tôi vì tôi là người nói tiếng Tây Ban Nha, Melissa đã cho tôi quen với một cách nhất định và không bao giờ nói rằng cô ấy đang có ngoại lệ. Ann-Marie Brown, người điều chỉnh bàn mới là một con ngựa cái. Tôi yêu cầu chuyển lên chuỗi lệnh yêu cầu cung cấp số điện thoại và email của người giám sát, cô ấy viết lại cho Chad Norton, với số điện thoại có mã vùng 407- ở Orlando, điện thoại bị ngắt kết nối và cô ấy đã không cho tôi địa chỉ email. Chad Norton giám sát viên. Tôi đã nói với cô ấy rằng tôi muốn nói chuyện với anh ấy, nhưng điều duy nhất cô ấy nói là cô ấy đang giải quyết yêu cầu của tôi nhanh như những yêu cầu quan trọng khác sẽ cho phép cô ấy. Cô ấy đang cố tình trì hoãn yêu cầu của tôi bằng cách sử dụng chiến thuật xấu xa, cô ấy thật đáng xấu hổ. Cô ấy đặt cho Universal một cái tên rất tệ bằng cách nói với những người được bảo hiểm về những tuyên bố có mưa đá ở Michigan và về cách cô ấy sẽ không thực hiện thêm bất kỳ ngoại lệ nào đối với yêu cầu của tôi, phân biệt đối xử chống lại tôi vì người nói tiếng Tây Ban Nha và là người biện hộ cho tôi, nói với tôi rằng cô ấy không thể nói chuyện với tôi vì tôi đã mắc đại diện từ những người điều chỉnh, tôi đặt cô ấy thẳng vào điều đó. Cô ấy đã thực hiện hành vi phản bội cuối cùng đối với bản thân và công ty của mình bằng cách mờ ám và cung cấp cho tôi thông tin sai lệch.

Không được Universal bảo hiểm, đã 4 tháng rưỡi gần 5, và tôi đã viện dẫn điều khoản thẩm định sau khi Universal giải quyết vụ cháy nhà của tôi với giá 50.000, nhưng đó chỉ là một phần tư số tiền mà người thẩm định nói rằng nhà của tôi sẽ tốn chi phí sửa chữa . Tôi cầu nguyện không ai trong số họ từng đi đến những gì họ đã bảo hiểm như bạn và tôi hàng ngày, một vụ cháy nhà đã đủ tàn khốc, bây giờ tôi có nguy cơ phải ở nhà vô gia cư với những đứa con nhỏ và chồng của tôi vì Universal nói rằng tôi phải ra ngoài trong số 9000,00 bỏ túi để thuê vì Universal đã đưa ra các ngoại lệ trước đây, nhưng không còn nữa. Tôi đã nộp đơn khiếu nại Universal với BBB, Bộ Bảo hiểm Tôi hiện đang nói chuyện với một bà già ngọt ngào từ bộ phận bảo hiểm Florida, bà rất vui khi được giúp đỡ tôi vì bà đã trải qua sự cố và mất nhiều hơn những vật có giá trị khi sự cố AC của bà gây ra cháy nhà để xe của cô ấy.

Tôi rất thất vọng với công ty này. Gần đây, họ đã thua kiện trong vụ kiện tập thể, họ đã bị kiện vài lần, vì thiếu thiện chí, vì sơ suất đối với người được bảo hiểm, tôi sẽ quay video và tải lên Youtube để có thể khiến khán giả biết Universal Property hoạt động kém như thế nào.

**** Các chủ nhà ở Michigan được bảo hiểm bởi Universal, hãy cẩn thận

Chúng tôi đã trả phí bảo hiểm cho Universal trong 12 năm liên tiếp và chúng tôi đã nộp đơn yêu cầu bồi thường đầu tiên cách đây 5 tháng. Chúng tôi không thể tìm ra khoản tiền hoàn trả đầy đủ của chúng tôi. Cuối cùng, chúng tôi đã nói chuyện được với người đại diện khiếu nại, Gamy Lozano, gần 1 tháng trước và anh ấy rất biết thông tin, tuy nhiên anh ấy nói rằng anh ấy sẽ cần chuyển mối quan tâm của chúng tôi đến người kiểm tra khiếu nại được chỉ định của chúng tôi và Người giám sát của cô ấy. Sau nhiều cuộc điện thoại cho những cá nhân đó, chúng tôi không nhận được cuộc gọi lại nào. Ngoại trừ một cuộc điện thoại của tôi cho Gamy Lozano, người rất hữu ích nhưng không thể trả lời câu hỏi của chúng tôi về khoản bồi hoàn của chúng tôi, Universal đã hoàn toàn không phản hồi.

Công Ty Vô Tâm. Đã hủy bảo hiểm chủ nhà của tôi Bởi vì tên người mẹ đã qua đời của tôi có trên chứng thư. Việc hủy bỏ là vi phạm luật tiểu bang theo văn phòng ủy viên Ga.Insurance. Đừng tin tưởng vào công ty này, họ đã ăn cắp một phần phí bảo hiểm của tôi. Theo văn phòng thuế, thế chấp CO. Và những nơi khác tôi đã được nâng lên thành chính .. Công ty này không đáng tiền. Tôi định tìm luật sư để kiện họ. Tội ác thù hận có thể đã được thực hiện bởi họ.

Jake đã giải quyết một vấn đề phức tạp liên quan đến một vài khoản thế chấp khác nhau chỉ trong vài phút. Cảm ơn Jake!

Xin vui lòng, tôi cần sửa nhà bếp của tôi và nói với người điều chỉnh để hoàn thành yêu cầu của tôi. Luật sư của tôi nói với tôi rằng người điều chỉnh từ phổ quát không bao giờ trả lời lại để kết thúc với yêu cầu bồi thường
FL09-0107096

Tôi là một đại lý bảo hiểm và đây là một trong những công ty chúng tôi làm việc cùng. Tôi đặc biệt muốn đánh giá một người bảo lãnh gần đây, Kathy Hepburn, mà tôi đã làm việc cùng. Ở góc độ đại lý, cô ấy tỏ ra thích thú và sẵn sàng thử và tìm ra giải pháp hợp lý cho người được bảo hiểm và công ty. Tôi đánh giá cao điều đó.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi một cách rõ ràng và nhanh chóng - không cần chờ đợi để nói chuyện với người đại diện.

Công ty tồi tệ nhất mà tôi từng làm việc cho Chủ sở hữu nhà. 9 năm trong ngành thế chấp và chính sách cá nhân của tôi là một cơn ác mộng. Chúng tôi đã cố gắng hủy trong 6 tuần và không ai có thể cho chúng tôi biết lý do tại sao chính sách vẫn không bị hủy và bây giờ bộ phận dịch vụ của tôi đang rối tung lên. SÁU TUẦN chờ kiểm tra hoàn phí cho bảo hiểm theo tỷ lệ của tôi. Tôi sẽ không bao giờ giới thiệu bất kỳ ai đến Universal. Không chuyên nghiệp, không có tổ chức và kém năng lực. Hoàn toàn thiếu thông tin liên lạc.

Trevor Cummings the Field Adjuster chuyên nghiệp và cực kỳ tập trung vào dịch vụ khách hàng. Tôi không thể hạnh phúc hơn với cách xử lý, xử lý và giải quyết khiếu nại của mình. Dịch vụ A +++++

Kathy từ Universal đã rất hữu ích trong việc phục hồi một khách hàng lớn của tôi. Tôi rất biết ơn sự giúp đỡ của cô ấy trong vấn đề này. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Tôi đã gửi yêu cầu bảo hiểm cho Tài sản & Thương vong chung cho nấm mốc được phát hiện trong đơn vị của tôi cần được sửa chữa. Mặc dù mất nhiều thời gian hơn tôi mong muốn (do đó 4 trên 5 sao), tôi đánh giá cao sự quan tâm cá nhân mà tôi nhận được từ Andy Gonzalez. Anh ấy đã gọi cho tôi nhiều lần để cập nhật cho tôi về tình trạng của khiếu nại và yêu cầu cung cấp bất kỳ tài liệu bổ sung nào mà họ cần. Cuối cùng, nó dẫn đến sự chấp thuận yêu cầu của tôi, vì vậy tôi khá hạnh phúc.

Chúng tôi đã gửi yêu cầu bồi thường của mình với công ty bảo hiểm này vào ngày 7 tháng 8. Mọi người trong khu phố của chúng tôi đã có thể thay thế mái nhà của họ và chúng tôi ở đây trong tháng mười vẫn chờ ai đó gọi chúng tôi trở lại. Tôi đã nghe điện thoại cả ngày để cố gắng liên lạc với Người điều chỉnh của chúng tôi nhưng vẫn chưa liên lạc được với anh ta. Tôi đã để lại một thư thoại cho người giám sát của anh ấy là Hilda và đã cố gắng gọi lại cho cô ấy nhiều lần và nó chỉ chuyển sang hộp thư thoại. Chuyện này thật vớ vẩn. Sau 4 tháng không có bản cập nhật? Có thật không? Không có ghi chú nào được thực hiện về thời tiết mà anh ấy đang làm việc về nó hay không. Thật là bực bội. Tôi đoán vấn đề là tôi đã không kêu gọi họ làm phiền về quá trình này. Chính xác thì ai đó phải làm gì để yêu cầu của họ được xử lý? bạn thường làm nó trong bao lâu? Tất cả các câu hỏi vẫn chưa có ai từ công ty bảo hiểm này trả lời.

Tôi vẫn đang chờ tiền, ban đầu mọi thứ diễn ra tốt đẹp.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Tôi đã nói chuyện với Joseph và anh ấy rất chuyên nghiệp, lịch sự và hiểu biết. Bạn đã làm rất tốt!

Rất chuyên nghiệp, và nhanh chóng, không có khiếu nại cho đến nay .... Cảm ơn bạn

Kinh nghiệm của tôi với công ty thật tuyệt vời. Họ đã rất hữu ích bất cứ khi nào tôi gặp vấn đề. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu chúng cho những người khác.

Khi Jodi được giao phụ trách vụ việc của chúng tôi, cô ấy đã làm việc rất chăm chỉ để mọi thứ diễn ra nhanh nhất có thể. Tôi chắc chắn rằng số lượng khiếu nại mà họ phải giải quyết, là không thể tin được. Bất cứ khi nào tôi liên hệ với Jodi, cô ấy đều cố gắng hết sức để trả lời các câu hỏi của chúng tôi một cách kịp thời.

Chúng tôi mua nhà vào tháng 7 năm 2014 và bị mưa làm hư hại vào ngày 15 tháng 8. Yêu cầu bồi thường đã bị từ chối và họ đã gửi cho chúng tôi việc hủy bỏ bảo hiểm hợp đồng cho tháng 7 năm 2016. Với tư cách là chủ sở hữu nhà lần đầu tiên, họ đã là một cơn ác mộng, tôi đang trong quá trình khiếu nại việc từ chối dựa trên việc kiểm tra nhà của chúng tôi, tuy nhiên chúng tôi đang gặp vấn đề khi nhận bảo hiểm cho chủ sở hữu nhà mới vì Universal.

BÙI VÀ CÔNG TẮC. Có một chính sách với công ty này, báo giá khoảng 1500 đô la và mặc dù tôi biết nó chỉ là như vậy, nhưng một Báo giá sẽ gần với giá chính sách thực tế. Họ đã có tất cả thông tin nhà của tôi và các biểu mẫu Giảm nhẹ gió và 1 tuần sau đó đã gửi cho tôi thông tin chính sách của tôi, chính xác như được báo giá 1500 đô la - Không phải họ đã được trả đầy đủ số tiền đó trong năm mà họ đã đợi 2 tuần và sửa đổi chính sách của tôi, mà tổng số không phải là gần $ 2800 đô la. Tăng 80% so với báo giá và những gì họ gửi cho tôi ban đầu! Các phương thức kinh doanh không được chấp nhận và tôi sẽ làm mọi cách để lấy lại tiền vì họ không thể trả lời điện thoại của họ để tuân theo chính sách mà họ đã đưa ra cho tôi ban đầu.

Công ty này là nhà thầu không thân thiện nhất ngoài kia, Một trong những người được bảo hiểm của họ tình cờ là khách hàng của tôi đã yêu cầu bồi thường thiệt hại về nước ở Maryland, 9 tháng sau đó vẫn chưa được giải quyết, tôi cho rằng vì người được bảo hiểm của họ nằm ngoài lãnh thổ chính của họ. là Florida, Nhưng không bao giờ ít hơn tất cả các số máy lẻ mà họ cung cấp đã được liên lạc và các tin nhắn còn lại cho đến ngày này không phải là thư từ hoạt động, tại thời điểm này, chúng tôi đang liên hệ với Ủy viên Bảo hiểm Maryland, công ty này phải tuân thủ miễn là họ làm kinh doanh ở maryland

Giá rẻ hơn nhưng họ luôn có được bạn khi bạn yêu cầu. Lấy lại đậu phộng cho những thiệt hại của tôi. Tránh xa công ty này

Gần đây, tôi đã có khiếu nại với Universal Property và họ đã chăm sóc tôi và yêu cầu của tôi với sự chuyên nghiệp. Tôi khuyến khích họ với bất kỳ ai đang tìm kiếm một công ty bảo hiểm tốt để đi cùng họ. Chúng tôi sống ở Montreal và chúng tôi có một cơ ngơi ở Fort Lauderdale, vì vậy không dễ để chúng tôi tìm được một công ty bảo hiểm rất tốt ở Florida, nhưng chúng tôi rất hài lòng với sự lựa chọn 10 năm trước để đồng hành cùng Universal Property. Và chúng tôi sẽ ở bên họ ngày hôm nay và trong tương lai. Một khách hàng rất hạnh phúc.

Với tư cách là một đại lý, tôi chọn viết các sản phẩm của Universal Property và Casualty không chỉ vì giá của chúng cạnh tranh mà còn vì dịch vụ khách hàng vô song mà chúng cung cấp. Công ty này cố gắng tạo ra toàn bộ bảo hiểm của họ trong trường hợp thua lỗ và sẽ vượt lên trên và hơn thế nữa để làm như vậy. Hơn nữa, đại diện tiếp thị của họ tại SC, do Mike Cerchio và Jonathon Friedland lãnh đạo, đã giúp ích nhiều hơn cho đại lý của chúng tôi và bảo hiểm trong cả việc viết kinh doanh và giải quyết các khiếu nại. Tôi thực sự khuyên bạn nên sử dụng UPCIC.

Tôi chưa bao giờ đối phó với một công ty xin lỗi như vậy khi nói đến yêu cầu bảo hiểm. Thiết bị điện tử của chúng tôi đã bị hư hỏng do ánh sáng và chúng tôi đã được cung cấp các biểu mẫu để hoàn thành, điều này tốt. Tuy nhiên, chúng tôi được khuyên rằng trách nhiệm của chúng tôi là phải tìm ai đó để kiểm tra các thiết bị xem có hư hỏng đèn thực sự hay không. Chúng tôi đã được cung cấp tài liệu tham khảo ZERO thực sự biết tôi đang yêu cầu điều gì. KHÔNG giới thiệu đến một công ty thực sự sẽ giúp chúng tôi. Sau những email nói như vậy, không có hình thức trợ giúp nào được cung cấp lại. Chỉ cần một chút, cũng chỉ cần cập nhật cho tôi. Nếu tôi có thể đánh giá đây là số 0, tôi sẽ làm vì hoàn toàn không có dịch vụ khách hàng nào cả.

Jodi Spilotras là người điều chỉnh cho tôi những thiệt hại mà chúng tôi phải gánh chịu do cơn bão Michael. Tôi rất hài lòng về cô ấy và công ty. Yêu cầu của chúng tôi là nhỏ so với nhiều người nhưng chúng tôi đã được chăm sóc cẩn thận.

Tránh Bảo hiểm Tài sản Chung và Thương vong, tôi vừa ký gửi một trong những séc của họ cho công việc được thực hiện và séc bị trả lại. Rõ ràng là họ đang gặp vấn đề về tài trợ cho các yêu cầu của họ. Chỉ vì một công ty bảo hiểm rẻ hơn không có nghĩa là họ có thể thanh toán các yêu cầu của họ.

Tôi hiện đang giải quyết nhiều vụ kiện chống lại họ vì đã không thanh toán các khiếu nại khác mà họ phải trả. Nếu bạn có chúng cho một công ty bảo hiểm, về cơ bản bạn đã được tự bảo hiểm và bạn tuyên bố sẽ bị trả thấp hoặc không được trả chút nào.

Hãy tránh chúng cho dù chúng có cung cấp cho bạn những gì !!!!

Séc không được xác nhận không đúng cách. Chủ nhà ký tên và nhà thầu chứng thực. Như bạn có thể thấy, họ thậm chí không biết quy trình ngân hàng để biết cách viết séc. Họ là một công ty bảo hiểm quỹ hữu hạn. Xem xét nhiều đơn khiếu nại của họ với Sở Bảo hiểm Florida.

Nếu tôi có thể lấy điều này và Đặt nó âm 5 sao. Đây là công ty tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay. Chúng tôi đã ném Irma và đã có nhiều cuộc trò chuyện qua điện thoại với ai mà tôi có thể theo dõi vẫn đang chờ giải quyết khiếu nại của tôi.

Những kẻ này là kẻ lừa đảo. Hãy giết bạn bằng những lời sáo rỗng và bao biện. Điều tồi tệ nhất.
Không muốn giới thiệu.

Cho đến nay trải nghiệm đầu tiên của tôi với Universal thật tồi tệ. Sau khi gặp một số thiệt hại do bão Matthew, người điều chỉnh phải mất hơn 3 tuần để đến nơi. Trong khi đó, những bức tường ẩm ướt và lỗ thông hơi của tôi bắt đầu bị mốc. Mọi người đến và làm rất tốt. Tôi đã cố gắng liên hệ với phổ quát. Tôi được cho một số điện thoại, tôi gọi điện thì người tôi nói chuyện đó là nhầm số và cho tôi số khác. Tôi gọi điện, người mà tôi nói chuyện với tôi nói là nhầm số và cho tôi số đầu tiên tôi gọi. Thật là một niềm vui xung quanh! Cuối cùng, tôi không thể tìm thấy ai để trả lời câu hỏi của tôi. Tôi đang ngồi trong một căn hộ, tường bị bong tróc, nấm mốc trong lỗ thông hơi và tôi không thể nhờ ai đó dọn dẹp nó trừ khi tôi TRẢ TIỀN RA KHỎI Ổ CẮM. Tôi sẽ không trả tiền túi, tôi không thể. Nếu làm vậy, tôi có nguy cơ không được công ty hoàn trả đầy đủ. Chúng ta không cần phải thuê luật sư để bảo hiểm được thực thi. Với tư cách là một nhóm, chúng tôi cần phải khiếu nại với hoa hồng bảo hiểm ở Tallahassee và với BBB, xếp hạng cho công ty này quá cao.

Công ty này chắc chắn không chuẩn bị cho một cuộc vượt rào ... và họ sẽ tìm mọi lý do và sẽ viện bất cứ lý do gì để không trả tiền yêu cầu bồi thường, Hãy tránh xa cơn ác mộng này. Về cơ bản bạn đang lãng phí tiền của mình. Và hãy nhớ rằng công ty này có nhiều đơn khiếu nại nhất được gửi đến Bộ phận Bảo hiểm Florida trên 1000 khách hàng. ! Đó không chỉ là tôi.

ĐỪNG SỬ DỤNG CÔNG TY NÀY! HỌ THỰC SỰ CỨU! Với tư cách là một khách hàng, họ khiến bạn chết lặng và khiến bạn chết điếng và quay lại để họ giúp bạn. Không ai trả lại cuộc gọi hoặc email một cách kịp thời. nếu bạn phải đối phó với Paul Fisher, bạn thậm chí còn gặp may mắn hơn.

Matthew Cullen, Người kiểm tra khiếu nại đã rất hữu ích và nhanh chóng trong việc sửa chữa các thủ tục giấy tờ không chính xác trong nỗ lực giải quyết các khiếu nại. Tôi thực sự tán thành anh ấy và UPC

Công ty bảo hiểm tồi tệ nhất mà họ làm là cho tôi chạy vòng quanh. Tôi vẫn đang đợi để được phát hành lại séc hơn một năm rưỡi ...

Chúng tôi là khách hàng trung thành của Bảo hiểm Tài sản Chung kể từ khi chúng tôi mua nhà cách đây gần 6 năm, nhưng sau trải nghiệm đầu tiên của chúng tôi với việc giải quyết khiếu nại, đây có thể sẽ là năm cuối cùng của chúng tôi với họ. Chúng tôi đã bị hư hỏng trong nhà do máy nước nóng nổ khi chúng tôi đi dự đám cưới vào tháng 8 năm 2017. Chúng tôi đã liên hệ ngay với bảo hiểm và người điều chỉnh của họ, Camilo, đã đến nhà chúng tôi để kiểm tra và đánh giá thiệt hại trong vòng một tuần hoặc lâu hơn. . Bây giờ là tháng 4 năm 2018 và yêu cầu bồi thường vẫn chưa được xem xét hoặc giải quyết. Người điều chỉnh công khai của tôi và bản thân tôi đã cố gắng rất nhiều lần để nhận được thông tin cập nhật từ Camilo hoặc bất kỳ ai trong công ty (qua email và cuộc gọi điện thoại) và thậm chí không thể nhận được câu trả lời. Email cuối cùng của tôi được gửi vào ngày 22 tháng 3 và vẫn không có phản hồi. Tôi sẽ cảnh báo bất kỳ ai kinh doanh với một công ty bảo hiểm thiếu trách nhiệm và thiếu trách nhiệm trong việc giải quyết các yêu cầu của bạn. Tại thời điểm này, sau khi cố gắng hết sức để có được câu trả lời, tôi tin rằng công ty này đang hành động không có thiện chí. Tôi đã bắt đầu nghiên cứu và gọi cho luật sư bảo hiểm địa phương với hy vọng sẽ giải quyết được vấn đề này. Đây là một trải nghiệm kinh khủng ... rất may là tình hình không tồi tệ hơn và nó không giống như chúng tôi bị mất nhà hay điều gì đó tồi tệ hơn; nhưng tôi không thể không nghĩ chúng ta sẽ phải trải qua những gì với công ty này nếu đúng như vậy.

Benson Jean Baptiste đã làm một công việc tuyệt vời với dịch vụ khách hàng tối nay. Thật vui khi có một người đại diện rất tốt bụng và hữu ích hôm nay khi gọi đến Universal!

Bảo hiểm kinh khủng. Tôi đã gửi email và call.none gọi lại. Một năm rưỡi và không có trả lời hoặc quan tâm đến yêu cầu của tôi. Không chuyên nghiệp. đặc biệt là Rockne, người được cho là người điều chỉnh của tôi

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời từ Rouxanne Ricketts. Rất nhanh chóng và chu đáo.

Đây là một đánh giá không có thật không được ủy quyền bởi tôi và nó là một lời nói dối! Nếu google không thông báo cho tôi, tôi sẽ không biết về vụ gian lận này!
Tôi không sử dụng công ty bảo hiểm này và tôi không có Ý tưởng Michelle Davis là ai.
Hãy lưu ý! Cô Davis lẽ ra phải xác minh đánh giá này và cô ấy thì không.

Tôi có một đại diện dịch vụ khách hàng xuất sắc, Michele Davis, người đã giúp chúng tôi tìm ra séc bảo hiểm chủ nhà của chúng tôi một cách xa hơn. Cô ấy luôn luôn vui vẻ và vượt lên trên và hơn thế nữa để hỗ trợ chúng tôi.

Tài sản chung và Thương vong là rất tốt cho chúng tôi. Chúng tôi đã bị thiệt hại do một trận bão vào năm 2018 và họ đã đài thọ phần lớn chi phí cho một mái nhà thay thế. Các đường ống gang của chúng tôi bị rỉ sét và chúng đi qua và bảo hiểm gần như toàn bộ chi phí thay thế toàn bộ. Quá trình yêu cầu bồi thường rất suôn sẻ. Tôi yên tâm khi biết bảo hiểm này đang làm những gì chúng tôi trả tiền cho họ: bảo vệ ngôi nhà của tôi trong trường hợp thiệt hại tốn kém. Những người điều chỉnh và nhân viên thực sự tốt và chuyên nghiệp. Cảm ơn Universal Property cho dịch vụ tuyệt vời của bạn. Tôi rất khuyên bạn nên công ty bảo hiểm này.

Mức giá tuyệt vời và dịch vụ khách hàng tuyệt vời!

Cần thiết để gọi trong một khoản thanh toán vì không cung cấp tính xác thực của hệ thống bảo mật .. nó chỉ là $ 46,00 thêm cho chính sách!

Nhìn chung, ngay cả khi không có hệ thống bảo mật, chính sách này vẫn rẻ hơn tất cả các phần còn lại và việc gọi thanh toán nhanh chóng và không đau

Sử dụng công ty bảo hiểm này!

Tôi đang cho một sao vì tôi đã gọi nhiều lần và tôi bị giữ trong 20 phút. Không ai có thời gian để tiếp tục giữ lâu như vậy. Tôi đã gọi và để lại tin nhắn với người điều chỉnh xử lý yêu cầu của tôi nhưng tôi vẫn chưa nhận được cuộc gọi trở lại. Tôi cũng đã gửi email nhưng vẫn chưa nhận được phản hồi. Việc giao dịch với một công ty không trả lời tin nhắn nhưng họ sẽ nhận các khoản thanh toán của bạn.

Công ty này là một kẻ lừa gạt họ sẽ lấy niken và xu cho bạn trong khi bạn khiếu nại, họ không sử dụng các tiêu chuẩn ngành để đánh giá Tôi đã cố gắng lấy tiền cho vụ cháy nhà đối với một căn nhà cho thuê trong hơn một năm mà họ sẽ không trả toàn bộ chi phí sửa chữa nhà. Tránh xa công ty này, giá của họ có thể rẻ hơn nhưng dịch vụ của họ cũng vậy và trả tiền bên ngoài.

Tôi đang yêu cầu bồi thường và cho đến nay trải nghiệm của tôi thật tuyệt vời. Một cái cây đổ xuống nhà tôi và tôi cảm thấy hoàn toàn bất lực và sợ hãi khi nghĩ rằng tôi sẽ phải tiêu hàng ngàn đô la mà tôi không có. Gamaliel Lozano là người đang xử lý yêu cầu của tôi. Sự chú ý của anh ấy nổi bật đến mức tôi nhận ra anh ấy nói tiếng Tây Ban Nha và giúp tôi giao tiếp dễ dàng hơn rất nhiều. Mặc dù tôi nói tiếng Anh, nhưng có một người song ngữ trong thời điểm lo lắng cảm thấy rất tuyệt. Tôi có thể giải thích rõ hơn những gì đang xảy ra và sau đó viết email lại và pháo đài bằng tiếng Anh. Tôi rất vui vì đã chọn công ty Bảo hiểm này và tôi đã giới thiệu cho gia đình mình vì sự quan tâm và chăm sóc mà họ cung cấp là rất tốt.

Cảm ơn Gamy rất nhiều vì tất cả sự giúp đỡ của bạn! Tôi ước có nhiều người như bạn hiểu công việc của họ và giúp đỡ khách hàng bằng mọi cách có thể.

Bạn đang làm một công việc tuyệt vời!

Cảm ơn bạn,
Cindy Q.

Tài sản chung và Thương vong đã cung cấp cho chồng tôi và tôi dịch vụ khách hàng tuyệt vời trong suốt thời gian họ bảo hiểm ngôi nhà của chúng tôi và bao gồm sau khi bán hàng trong việc hoàn tiền cho chúng tôi.

Tôi đã yêu cầu bồi thường vào tháng Giêng do sự cố đường ống dẫn nước. Nhà bếp của tôi phải được làm lại. Quá trình yêu cầu bồi thường lúc đầu diễn ra chậm chạp cộng với đó cũng là một cơn ác mộng đối với người lao động. Trong quá trình này, người điều chỉnh yêu cầu của tôi đã được thay đổi người được chỉ định có thể giải quyết / đóng yêu cầu của tôi
Là Jodi Spilotras. Jodi rất chuyên nghiệp, nhanh chóng, chỉ là dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Cảm ơn Jodi !!!

Chào Jessica,

Pat và tôi chỉ muốn dành một phút để cho bạn biết chúng tôi đánh giá cao sự giúp đỡ của bạn với yêu cầu gần đây của chúng tôi như thế nào. Bạn rất hữu ích và chuyên nghiệp, và chúng tôi đánh giá cao bạn đã đi xa hơn để giải thích các lựa chọn của chúng tôi cho chúng tôi.

Hãy thoải mái chuyển điều này cho sếp của bạn vì chúng tôi muốn cô ấy biết cô ấy may mắn như thế nào khi có bạn làm việc cho Universal Property.

Một lần nữa, cảm ơn bạn vì tất cả mọi thứ.

Brian và Pat McGee