Universal Property and Casualty Insurance Company Ôn tập

Zuleika đã nhận được yêu cầu của tôi, cô ấy đã làm một công việc tuyệt vời, cô ấy giải thích cách mọi thứ hoạt động và chăm sóc tốt cho tôi và gia đình tôi. Cảm ơn Zuleika!

Mario Vines, đại lý dịch vụ khách hàng của Universal Adjusting Corporation, đóng vai trò như một ngọn hải đăng cho các chuyên gia bảo hiểm ở khắp mọi nơi. Thông qua cách tiếp cận độc đáo của mình để lắng nghe, giải quyết vấn đề và đồng cảm, anh ấy đã thể hiện bản chất của dịch vụ khách hàng hàng đầu. Trong lúc công ty chúng tôi cần, ông Vines đã nhận ra nhu cầu của chúng tôi và đã giúp đỡ không chỉ một lần mà nhiều lần. Chúng tôi đã kinh doanh hơn 20 năm và chúng tôi thấy rằng ông Vines đang tạo ra sự khác biệt trong việc cải thiện mối quan hệ hợp tác với công ty bảo hiểm nhà thầu.
Jorge Perez
Florida Best Kiểm tra Inc. & Cơ quan Giảm nhẹ Khẩn cấp Florida Inc.

Đã gọi và yêu cầu Bobby Edwards. Người quản lý sẽ không để tôi nói chuyện với ông Edwards. Tôi đang mua một ngôi nhà mà chủ sở hữu hiện tại sử dụng công ty bảo hiểm này. Họ cung cấp báo giá 1.749 đô la cho lũ lụt ngay khi tôi nói rằng ngôi nhà sẽ được sử dụng như một "nhà nghỉ mát", người quản lý từ chối cung cấp báo giá và nói rằng cô ấy không muốn doanh nghiệp của tôi đi nơi khác! Đã đến lúc gọi cho Tổng chưởng lý và Ủy viên Bảo hiểm của Tiểu bang Florida và khiếu nại! RẤT RÚT GỌN và KHÔNG CHUYÊN NGHIỆP. BẢNG VỀ BẠN QUẢN LÝ.

Đây hoàn toàn là sự phân biệt đối xử ... Bạn sẽ nghe từ Bộ trưởng Tư pháp và Ủy viên Bảo hiểm ...

Năm 2017 & Bão Irma tỏ ra căng thẳng tột độ đối với khách hàng, đại lý của chúng tôi và các chuyên gia bảo hiểm tại UPCIC.
Như tôi đã biết trước đây, Diana Garcia - Giám sát viên trong Bộ phận yêu cầu bồi thường, là một tài sản thực sự của UPCIC.
Cô ấy luôn vượt qua mọi thứ mà cô ấy được yêu cầu để hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Cô ấy am hiểu về các quy trình, thủ tục khiếu nại, tính chuyên nghiệp của cô ấy là tuyệt vời cho dù đó là vấn đề liên quan đến khiếu nại hay giải thích chính sách / thủ tục liên quan đến khiếu nại.
Cảm ơn Diana rất nhiều!

John Friedland thực sự rất vui khi được làm việc cùng.

Jessica Martinez là một sự trợ giúp tuyệt vời khi cô ấy đưa tôi đi từng bước cho đến khi vấn đề của tôi được giải quyết.

Không thể hạnh phúc hơn với dịch vụ khách hàng tuyệt vời, phản hồi nhanh chóng và thông tin liên lạc rõ ràng từ người điều chỉnh Lisbeth Adriazola. Lisbeth đã hướng dẫn tôi từ đầu đến cuối và làm cho tình huống căng thẳng này trở nên dễ dàng hơn rất nhiều đối với tôi và gia đình. Tôi rất biết ơn vì một công ty bảo hiểm xuất sắc và dịch vụ chuyên nghiệp từ Lisbeth.

Tôi rất hài lòng với dịch vụ Universal Property và nhân viên của nó đã cung cấp cho tôi trong nhiều năm. Tôi thực sự giới thiệu công ty này cho bất kỳ ai đang tìm kiếm bảo hiểm.

Cảm ơn Tanya Vernon vì dịch vụ tuyệt vời của bạn về dịch vụ khách hàng và bảo lãnh phát hành. bạn là nhân viên chủ chốt của Universal P & C bằng cách hỗ trợ đắc lực cho các đại lý của chúng tôi.

Tôi muốn cảm ơn Jodi Spilotras vì cô ấy đã nỗ lực xử lý khiếu nại của tôi. Cô ấy rất có tổ chức và giao tiếp tốt. Yêu cầu của tôi đã được giải quyết rất nhanh chóng và tôi hoàn toàn hài lòng.

Chúng tôi đã có một lỗ rò rỉ dưới bồn rửa của chúng tôi và họ đã giải quyết yêu cầu của chúng tôi trong một trang viên kịp thời và hiệu quả. Những nhận xét tích cực nhất về trải nghiệm của chúng tôi phải thuộc về người điều chỉnh, Charlotte Wolfe. Hầu hết mọi người đều cảm thấy rằng người điều chỉnh không đứng về phía bạn, tuy nhiên Charlotte đảm bảo với chúng tôi rằng cô ấy đã dành cho chúng tôi. Cô ấy thành thạo trong nghề, chuyên nghiệp và niềm nở. Cô ấy hướng dẫn chúng tôi về những thiệt hại, cung cấp số cel và email của cô ấy trong trường hợp chúng tôi có bất kỳ câu hỏi nào khác. Cả hai chúng tôi đều cảm thấy cô ấy rất công bằng trong những quan sát của mình. Khi hoàn tất, cô ấy đã cung cấp tài liệu bằng văn bản cho yêu cầu của chúng tôi, đưa cho chúng tôi một tấm séc trừ đi khoản khấu trừ và khoản khấu hao có thể thu hồi. Bây giờ chúng tôi có thể tiếp tục sửa chữa của chúng tôi. Cô ấy đã tạo ra một trải nghiệm khó chịu và không đau đớn nhất có thể. Cô ấy có vẻ thích lĩnh vực của mình và nó thể hiện qua cách cô ấy đối xử với khách hàng của mình.

Kinh nghiệm của tôi với công ty này không có gì là đặc biệt. Cảm ơn các bạn.

Thật tuyệt khi đến thăm công ty chúng tôi làm việc cùng

Tôi cần một thay đổi đơn giản đối với chính sách của mình. Có một anh chàng thân thiện và hữu ích trên điện thoại và anh ấy đã quan tâm đến những gì tôi cần. Đó là tất cả những gì tôi có thể yêu cầu.

Một nhà vệ sinh bị rò rỉ trong phòng tắm ở tầng trên của tôi khiến trần nhà trong phòng tắm ở tầng dưới bị sập. Khi tôi tưởng tượng tất cả các băng đỏ và tình trạng tăng nặng khi nộp đơn yêu cầu bồi thường, tôi gần như đã không làm điều đó. Nhưng Universal đã xử lý khiếu nại của tôi rất nhanh chóng và chuyên nghiệp! Dean Helton, người điều chỉnh hiện trường, đến từ bờ biển bên kia và có mặt tại khu nhà vào ngày hôm sau! Sau đó, Mandi Arserio, người kiểm tra yêu cầu bồi thường, đã thúc đẩy mọi thứ diễn ra nhanh chóng đến mức tôi đã rất ngạc nhiên khi séc xuất hiện trong thư sớm như vậy. Cảm ơn mọi người vì công việc đã hoàn thành tốt đẹp!

Công ty Bảo hiểm Tài sản & Thương vong chung đã làm đúng với gia đình tôi trong thời điểm cần thiết. Hành động nhanh chóng của nhóm ứng phó đã giúp việc yêu cầu bồi thường dễ dàng và không gây đau đớn trong thời điểm thiên tai, vì điều đó chúng tôi rất biết ơn. Những người hàng xóm khác có bảo hiểm khác nhau và câu chuyện của họ không tốt như vậy.

Rich Lopez đã đến và giúp tôi rất tốt. Anh ấy đã làm nhiều hơn tôi mong đợi và cho tôi một số lời khuyên tuyệt vời cũng như chuyên nghiệp và kịp thời trong suốt.

Người tiêu dùng chú ý. Nếu bạn mua sắm cho một đồng bảo hiểm đáng tin cậy thì đây không phải là một. Nếu tôi có thể cho họ 0 sao, tôi sẽ. Họ không bao giờ gọi điện, gửi email, v.v. để cập nhật về các yêu cầu. Khi bạn gọi cho họ, dịch vụ khách hàng của họ cung cấp cho bạn thông tin hạn chế. Bản thân tôi đã chờ đợi 3 tháng để được thanh toán một yêu cầu đơn giản và không nhận được một xu nào. Lời bào chữa của họ, chúng tôi đang xem xét tài liệu. Có thật không! Tôi không biết rằng đã mất hơn 90 ngày để xem xét các tài liệu. Và những người điều chỉnh, họ không bao giờ gọi lại sau khi để lại tin nhắn cho họ. Dịch vụ khách hàng khủng khiếp.

Paul Hernandez đã khôi phục bảo hiểm căn hộ và căn hộ của mẹ tôi một cách chuyên nghiệp và kịp thời. Anh ấy đã làm một công việc tuyệt vời như vậy anh ấy xứng đáng được tăng lương. Chúng tôi là khách hàng mới nhưng chúng tôi thích những gì chúng tôi đã thấy cho đến nay với Universal nhờ Paul.

Patrice là người giúp đỡ rất nhiều tại Universal ... Chúng tôi yêu UNIVERSAL !!!!!!!! <3

đây là công ty bảo hiểm tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay. chúng không chỉ đắt mà khi bạn nộp đơn khiếu nại với họ, bạn sẽ phải mất hàng tháng mới nhận được câu trả lời. Tôi đã gửi ước tính vào tháng 11 và chúng tôi đang ở cuối tháng 2 và chúng thậm chí còn chưa được xem xét. Mỗi lần tôi gọi cho họ, nó luôn giống nhau, "chưa có ai được chỉ định, nhưng chúng tôi sẽ chuyển nó cho ban quản lý" ... Tôi đã yêu cầu quản lý liên hệ với tôi và tôi chưa có một cuộc gọi nào. Ngay sau khi gia hạn của tôi xuất hiện, tôi sẽ thay đổi công ty, rất thất vọng. Bản thân tôi đang kinh doanh bảo hiểm và tôi đánh giá rất cao về công ty này. nhưng nếu bạn nghĩ đến việc đi với công ty này, ĐI SOMEWHERE ELSE !!
CẬP NHẬT 03/06/2018 ,, Kể từ khi đánh giá của tôi, tôi đã được Universal liên hệ và họ đã thực sự thông qua! quý ông đã liên hệ với tôi có thể giúp giải quyết các vấn đề của tôi. Tôi rất hài lòng với kết quả, vì vậy cảm ơn Universal đã hỗ trợ tôi và gia đình tôi.

Rouxanne đã giải thích rất cặn kẽ về yêu cầu của tôi. Cô ấy rất chuyên nghiệp và chu đáo, đảm bảo rằng tôi hiểu rõ tình trạng cũng như các bước cần làm theo. Nói chung là xuất sắc!

Gigi đã trả lời các câu hỏi của tôi một cách lịch sự và hữu ích nhất!
Cô ấy đã được thông báo đầy đủ về hệ thống và thủ tục yêu cầu bồi thường
xử lý tại Universal. Tôi đã nhận được một báo cáo trạng thái xuất sắc và
cảm thấy nhẹ nhõm khi biết rằng yêu cầu của tôi vẫn diễn ra bình thường và
Cách thông thường ! Cảm ơn Gigi!

Tôi là một luật sư ở Quận Palm Beach và đã đại diện cho khách hàng của tôi về hai yêu cầu bồi thường. Bộ điều chỉnh bàn ban đầu và bộ điều chỉnh trường không lý tưởng hơn, xét về mức độ xử lý yêu cầu và tính chuyên nghiệp. Tuy nhiên, các khiếu nại cuối cùng đã được chuyển đến người điều chỉnh / giám định yêu cầu, John Manuel, và anh ấy thật tuyệt vời! Anh ấy nhanh chóng làm việc với tôi để giải quyết các yêu cầu bồi thường và yêu cầu thanh toán các yêu cầu của khách hàng của tôi.
Nhìn chung, tôi đang gặp một số vấn đề khác với Universal, nhưng John Manuel cực kỳ hữu ích và chuyên nghiệp, vì vậy tôi quyết định viết bài đánh giá này về hiệu suất công việc của anh ấy.

Không đáng tin cậy. Theo dõi khủng khiếp và các đại diện dịch vụ khách hàng và quản lý bộ phận vô trách nhiệm. Những hư hỏng đã xảy ra với ngôi nhà chung cư của chúng tôi gần 18 tháng trước. Khoản thanh toán duy nhất được thực hiện cho đến nay theo yêu cầu này là cho các dịch vụ dọn dẹp khẩn cấp. Số không đã được trả cho nhà ở và số không đã được trả cho nội dung. Chỗ của chúng tôi vẫn bị rút ruột. Tôi đã lưu giữ hồ sơ chi tiết và đã tiếp xúc với 7 người từ công ty, bao gồm cả quản lý. Giống như nhiều đánh giá tiêu cực được trích dẫn, điều đó phụ thuộc vào người bạn đang nói chuyện với ai, nhưng điểm mấu chốt là công ty này không nhất quán và có lý do cho sự kém năng lực. Bây giờ tôi gửi email, điện thoại và kiểm tra tài khoản trực tuyến của chúng tôi hàng ngày để chắc chắn rằng việc theo dõi đang diễn ra. Người đại diện phải cung cấp thông tin chính xác, cung cấp những gì họ nói rằng họ sẽ làm và hướng dẫn khách hàng trong quá trình khiếu nại. Không ai trong số đó được thực hiện trong năm đầu tiên. Ý chúng tôi là doanh nghiệp và muốn có một giải pháp. Tôi không phải là người đăng bài đánh giá trừ khi một công ty đã thực hiện một công việc nổi bật .... Universal đã thực sự thực hiện một công việc RẤT KHỦNG khi nhìn thấy yêu cầu của chúng tôi.

Chúng tôi đã bị thiệt hại mái nhà do bão Irma, và chúng tôi đã gọi cho Universal Prop & Cas Ins co. Tôi đã nói chuyện với David Tamangas, và anh ấy đã lấy thông tin ban đầu của tôi về những gì đã xảy ra. Anh ấy nói rằng anh ấy sẽ gọi lại sau ngày hôm đó và liên hệ lại với tôi mà anh ấy đã làm! Tôi giải thích với anh ấy rằng tôi đã chụp ảnh trước và sau của mái nhà. Anh ấy yêu cầu tôi gửi email cho anh ấy những bức ảnh (mà tôi đã làm vào ngày hôm sau) và anh ấy sẽ liên hệ lại với tôi. Ngày hôm sau, anh ta gọi và nói rằng anh ta đã xem và đo mái nhà (google earth?) Cũng như hình ảnh của tôi và nói rằng khoản thanh toán sẽ như thế nào! Từ đầu đến cuối, là 3 ngày! không bao giờ nghĩ rằng mọi thứ sẽ diễn ra suôn sẻ và nhanh chóng. Ngày hôm sau, chúng tôi nhận được một cuộc điện thoại tiếp theo (Eric?) Để đảm bảo rằng David đã gọi lại cho chúng tôi. Tốc độ và hiệu quả của công ty này và nhân viên của họ đã giúp thoát khỏi một sự kiện tồi tệ. Cảm ơn bạn rất nhiều

Cô ấy rất hữu ích trong việc giải quyết vấn đề thanh toán

Tôi đã bị hỏng nhà bếp do rò rỉ. Bài nộp ban đầu của tôi cho phần sàn đã được trả bằng một lời giải thích khó hiểu. Tôi đã gọi và được liên lạc với Mandi Arserio. Tôi sẽ không nói rằng tôi hoàn toàn hiểu lời giải thích, nhưng Mandy đã hướng dẫn tôi qua bài nộp tiếp theo để làm sáng tỏ bí ẩn. Tôi đã nhận được sự hỗ trợ đáng kể từ Mandi trong quá trình này. Cuối cùng, tôi hoàn toàn hài lòng với việc xử lý yêu cầu của mình. Tôi đã có người nói với tôi rằng tôi nên thuê một người điều chỉnh độc lập, điều này sẽ khiến tôi mất 20% yêu cầu của mình. Mandi đã giúp tôi thu hồi tất cả các chi phí đã trừ đi khoản khấu trừ. Tôi rất hài lòng với Universal và đặc biệt là Mandi. Cảm ơn

Cho đến nay, tôi sẽ đánh giá cao Malcolm Anderson, Điều tra viên, Công ty Điều chỉnh Universal vì đã siêng năng làm việc với yêu cầu của tôi.
Tuy nhiên, tôi đánh giá Universal Property & Casualty rất cao 5 sao vì quy trình yêu cầu của họ rất công bằng.
Đăng lưu ý đánh giá: Universal đã xuất sắc trong việc giải quyết khiếu nại của chúng tôi. Chúng tôi không có vấn đề gì với quy trình khiếu nại của họ và rất hài lòng với mức độ phù hợp của họ. Công ty bảo hiểm rất tốt.

0 0, Chi phí đã lên đến bảo hiểm nhà của tôi $ 458,40 mỗi năm. Tôi sẽ sớm kích hoạt một chính sách mới. Tôi muốn bổ sung thêm nhưng tôi thực hiện quyền giữ im lặng của mình vào lúc này.

Roxanne cuối cùng đã có thể giải quyết sự cố theo cách mà lẽ ra nó phải được giải quyết vài tuần trước, Cảm ơn bạn

Tôi đã nộp đơn khiếu nại trở lại vào ngày 18 tháng 12 năm 2018, một người điều chỉnh đã chụp ảnh gửi trong báo cáo và nói rằng sẽ mất vài tuần, vì vậy tôi kiên nhẫn chờ đợi một tháng trôi qua và phản hồi từ toàn cầu. Tôi đã gọi không có phản hồi về bất cứ điều gì. À, ở Florida mưa nhiều mà mái nhà tôi vẫn còn nguyên, tôi đã che đi nhưng vẫn bị dột và hư hại nhiều hơn trước. trong một trong những phòng khác của tôi, nó bắt đầu mốc meo ở đó. Tôi phải làm tấm lót trên sàn nhà trong cuộc sống cho đứa con gái đang mang thai của tôi và những đứa con của nó vì nấm mốc rất mạnh, không ai có thể nghỉ ngơi trong đó. Tôi gọi lại sau một tháng họ đã gửi một người điều chỉnh khác. Tại sao! Tôi không biết! Nhưng tôi CHƯA nhận được phản hồi Tất cả những gì tôi nhận được là họ đánh giá nó tốt sau 3 tháng, bây giờ họ vẫn đang đánh giá những gì? Bây giờ, tôi nhận được một Attorny bởi vì điều này thật nực cười những gì quan hệ nhân quả phổ quát đang làm. Bây giờ là tháng ba, sự kiên nhẫn của tôi đã hết!

Dịch vụ khách hàng tệ nhất. Tôi đã cố gắng thêm một người mới trong hợp đồng bảo hiểm của mình trong 2 tháng và đã gửi tất cả các tài liệu cần thiết cho họ. Nhưng họ không biết điều gì là cần thiết. tôi rất thất vọng

Jodi Spilotras đã làm việc với tôi về yêu cầu của tôi và cô ấy vô cùng hữu ích. Yêu cầu của tôi liên quan đến việc sửa chữa và tái tạo nấm mốc. Có hai tuyên bố khác nhau và một ước tính cập nhật từ nhà thầu sau khi công việc bắt đầu. Jodi rất vui khi được làm việc cùng và giúp hướng dẫn khiếu nại của tôi qua đoạn băng đỏ để đưa ra kết luận rất hài lòng.

Nói chuyện với Rouxanne, về một vấn đề với mái nhà của khách hàng. Cô ấy rất hữu ích và hiểu biết, gửi cho tôi tài liệu tôi cần ngay lập tức, ở lại điện thoại với tôi cho đến khi tôi nhận được tất cả những gì tôi cần. Tình yêu khi tôi gặp một Đại diện Dịch vụ Khách hàng tuyệt vời như cô ấy!

Nam Florida, Hoa Kỳ

đã đệ đơn khiếu nại về sự cố rò rỉ nền móng trong nhà của tôi vào ngày 26 tháng 6 năm 2016. Tính đến hôm nay 24/8, tôi đã gửi email cho công ty một lần và người điều chỉnh hai lần và tôi chưa nhận được phản hồi. Người điều chỉnh đã yêu cầu báo giá hệ thống ống nước, trong chuyến thăm đầu tiên của anh ấy và tôi đã gửi nó qua email cho anh ấy. Người thợ sửa ống nước gọi cho tôi nói rằng phổ quát đã gọi cho anh ta và nói rằng báo giá quá cao, hãy nhớ rằng tôi chưa được liên hệ với đơn vị liên hệ về tình huống này. Tôi hiện đang ngồi trong một ngôi nhà bị hư hỏng do nước. Tôi đã phải dỡ bỏ 1200 mét vuông sàn gỗ công nghiệp, vách thạch cao ẩm mốc, 226 mét vuông chân tường, khiến phần còn lại của bức tường thạch cao bị hư hỏng và 100 mét vuông tủ bếp và may mắn là thợ sửa ống nước đã đi trước và ngăn chặn sự rò rỉ của tôi. gia đình sẽ ngồi trong một hồ bơi ngay bây giờ.

Đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có với bất kỳ công ty bảo hiểm nào. Nếu nó không được giải quyết trong vòng một tuần, tôi sẽ buộc phải tìm kiếm hành động pháp lý. Thật buồn cười, họ đã nhanh chóng thử và bỏ tôi vì họ tuyên bố rằng phí bảo hiểm của tôi chưa được thanh toán (đúng là như vậy), nhưng họ lại chậm thanh toán một yêu cầu.

Hãy tự giúp mình và trả thêm vài trăm đô la cho một công ty khác, tôi sẽ quay lại công ty bảo hiểm cũ của tôi.

Rouxanne Ricketts thật tuyệt !!!! Cô ấy biết cần phải làm gì để giúp các đại lý bảo hiểm và tính cách của cô ấy là tập trung vào dịch vụ khách hàng một cách đáng kinh ngạc. Cảm ơn bạn Rouxanne.

Gần đây, chúng tôi đã có một thiệt hại lớn do nước gây ra cho ngôi nhà của chúng tôi và chúng tôi chỉ muốn nói rằng Gamaliel Lozano đã thực hiện quá trình này rất suôn sẻ và dễ hiểu đối với chúng tôi. Đây là lần đầu tiên loại thiệt hại này xảy ra với chúng tôi sau khi sở hữu nhà hơn 20 năm và rất căng thẳng và choáng ngợp vì nó. Chúng tôi không biết bắt đầu từ đâu nhưng sau khi nhận được cuộc gọi từ Gamaliel Lozano, mọi thứ đã ổn thỏa. Anh ấy rất kiên nhẫn và giải thích mọi thứ chi tiết cho chúng tôi.

Đây là bài viết thứ 2 của tôi vì ông Gamaliel Lozano, Giám đốc Điều tra Yêu cầu của Công ty Điều chỉnh Universal xứng đáng hơn 5 sao! Anh ấy cực kỳ chuyên nghiệp khi giúp tôi điều hướng yêu cầu của mình. Anh ấy nhạy bén, tốt bụng và hiểu biết. Gamy rất có kinh nghiệm trong việc giải quyết loại khiếu nại này và có thể hướng dẫn chúng tôi mọi thứ. Anh ấy luôn ở đó để giúp đỡ và tư vấn cho chúng tôi. Cảm ơn bạn rất nhiều Gamy! Bạn là một tấm gương tuyệt vời cho tất cả nhân viên!

Tôi không thể cảm ơn Jodi Spilotras đủ để cô ấy xử lý nhanh chóng yêu cầu của tôi. Cô ấy hướng dẫn tôi mọi thứ và giải thích mọi thứ chi tiết để tôi không có thắc mắc và hiểu mọi thứ đầy đủ! Các bạn có một khách hàng cho cuộc sống !!!

Universal Property tuyên bố Mandi Arserio là tốt nhất. Cô ấy đã ở đó mọi bước của con đường. Chồng tôi và tôi rất hạnh phúc với cách cô ấy xử lý yêu cầu của chúng tôi. Cảm ơn bạn rất nhiều vì tất cả công việc khó khăn của bạn .. Phyllis và Steve Stumberg

Một vấn đề nhỏ với giấy chứng nhận bảo hiểm của tôi và người đại diện đã xử lý nó một cách nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp.

Đọc chính sách của bạn. United Auto đang cung cấp bảo hiểm cho thị trường phi tiêu chuẩn. Đừng mong đợi USAA hoặc Liberty trả giá UA. Một nơi tuyệt vời nếu bạn thực sự hiểu các mức trung bình của bạn.

Trải nghiệm tuyệt vời. Người điều chỉnh Gerzell Wiggins đã nhận được khiếu nại và ngay lập tức liên hệ với tôi qua email để giải thích về quy trình khiếu nại. Tôi đã gửi cho cô ấy qua email tất cả các tài liệu mà cô ấy yêu cầu và ngay sau khi cô ấy gửi cho tôi một email thông báo rằng yêu cầu của tôi đã hoàn tất.

Điều tồi tệ nhất, điều tồi tệ nhất. Tôi đã ba lần yêu cầu bồi thường thiệt hại về mái tôn, và lần nào họ cũng tìm mọi trở ngại để không trả tiền sửa chữa cho tôi. Không sử dụng công ty này, bạn sẽ mất tiền của bạn.

Đã trích dẫn tôi là 4600. Đối với bảo hiểm chủ nhà, cho biết năm tới sẽ giảm xuống 1800. Họ có điên không

Với tinh thần của tất cả chúng ta sẽ kết thúc tốt đẹp, tôi muốn nói rằng vợ tôi và tôi đánh giá cao Ted Goodwin và sự giúp đỡ của anh ấy trong việc giải quyết vụ kiện chủ nhà của chúng tôi. Ted nhanh chóng trả lời các liên hệ qua điện thoại và email, và sự công bằng, hiểu biết và thiện chí của anh ấy được đánh giá cao nhất! Thật là một kết thúc dễ chịu cho một quá trình yêu cầu bồi thường! Sid B.

Sau khi tôi, nhà thầu và tài sản chung đã vào cùng một trang, mọi thứ diễn ra như kế hoạch, họ sẽ lo các chi phí khách sạn của tôi mà không có vấn đề gì khi trả cho tôi tất cả các sửa chữa của tôi. Tôi rất hài lòng, tôi chắc chắn sẽ giới thiệu công ty này.

Lateefah rất chuyên nghiệp và hữu ích trong việc hỗ trợ tôi yêu cầu bảo hiểm. Tôi đánh giá cao bản tính dịu dàng và tính kiên nhẫn của cô ấy. Cô ấy thật tuyệt vời!

Trước tiên, hãy để tôi nói rằng xếp hạng 1 sao là không hợp lý! Tôi rất BẤT CHẤP với bảo hiểm này và đặc biệt khuyên các chủ hợp đồng tiềm năng tránh xa Tài sản chung! Tôi nói với tư cách là người nắm giữ chính sách và bài đánh giá mà tôi để lại là SỰ THẬT và có thể được xác thực bằng email gửi đến công ty! Tôi đã nộp đơn khiếu nại về khuôn mẫu vào ngày 26 tháng 3 năm 2020 và hôm nay là ngày 31 tháng 7 năm 2020 và tôi vẫn đang chờ email được trả lời và hoàn lại các khoản chi phí tự trả. Tôi đã gửi email cho người điều chỉnh "Derek Bodin" vào ngày 10 tháng 6 và ngày 8 tháng 7 mà không có phản hồi gì sau khi gửi yêu cầu ban đầu cùng với các hóa đơn và báo cáo đánh giá khuôn. Tôi cũng đã để lại một số thư thoại mà không có thư trả lời - Điều này nói lên rất nhiều điều và vẽ nên một hình ảnh rất sống động về dịch vụ khách hàng cho đến nay! Tôi hoan nghênh Giám đốc điều hành từ Universal Property liên hệ với tôi, vì bất kỳ ai khác đều lãng phí thời gian và công sức! Với tư cách là người nắm giữ chính sách "được thanh toán đầy đủ", tôi thực sự chán ghét việc thiếu dịch vụ và thời gian kéo dài liên quan đến việc giải quyết các khiếu nại - Không có lý do gì cho điều này và tôi hy vọng khách hàng tiềm năng sẽ nghiêm túc xem xét những đánh giá này và đưa doanh nghiệp của họ đi nơi khác! Công ty bảo hiểm sẽ sẵn lòng nhận phí bảo hiểm của bạn NHƯNG sẽ tránh việc yêu cầu bồi thường.

Hơn nữa - Không trả lời đánh giá này bằng cách "gửi số yêu cầu của bạn đến ClaimsSupport@universalproperty.com để tôi có thể hỗ trợ" !!! - Derek người điều chỉnh yêu cầu có số yêu cầu của tôi và bạn cũng vậy!

SHAME - SHAME - SHAME trên Sở hữu chung cho cách bạn tiến hành kinh doanh - hay tôi nên nói thiếu !!!!!

Cuối cùng, KHÔNG PHẢN HỒI ĐÁNH GIÁ NÀY VÀ BLAME COVID 19 !!!!!!

Điểm liên hệ đầu tiên của tôi trong trường Đại học Yêu cầu bồi thường. là Cayla, người thân thiện và chuyên nghiệp. Cô ấy thể hiện kiến ​​thức và sự quan tâm thực sự khi trả lời các câu hỏi của tôi. Tôi đã sở hữu một số doanh nghiệp và nếu tôi có 5 Caylas tại bất kỳ cơ sở kinh doanh nào của mình thì họ sẽ là một đội ngũ nổi bật!

Công ty tồi tệ nhất mà tôi từng có, Sau khi làm việc với công ty này trong 5 năm và mức lương của tôi được nâng lên hàng năm, công ty này khiến bạn phải đấu tranh để trả một yêu cầu bồi thường và sẽ buộc bạn càng lâu càng tốt. Yêu cầu bồi thường đầu tiên là với cơn bão Irma, đã chiến đấu với họ trong gần một năm và họ đã trả 60% yêu cầu. Chờ đã! Phải vay SBA để sửa chữa xong. Vẫn đang chờ yêu cầu bồi thường thứ hai (thiệt hại về nước) sau khi hòa giải, và một luật sư, và sau 11 tháng và 70% yêu cầu bồi thường, Không có gì! Công ty này sẽ không bao giờ thanh toán đầy đủ yêu cầu bồi thường trừ khi điều đó phụ thuộc vào bạn là ai, tôi không biết, nhưng tôi nghĩ việc kéo điều này ra là một phần của kế hoạch trò chơi nên bạn sẽ giải quyết và giải quyết với số tiền ít hơn nhưng trong khi đó họ vẫn lấy thanh toán của họ như đồng hồ hoạt động. Công ty này có thể quan tâm ít hơn đến bạn hoặc tài sản của bạn. Cần phải có một bên thứ ba vì số tiền công ty của bạn cố gắng trả là lạc so với số tiền chi phí sửa chữa. Tôi đã phải nhờ một bên thứ ba để chiến đấu vì mỗi lần các bạn chơi trò chơi, vì vậy có bạn đã thanh toán hết trong 7 ngày nhưng nó không ở đâu gần số tiền cần thiết, một khoản vay từ sba là cần thiết để hoàn thành việc sửa chữa, tôi rất vui. là một cựu chiến binh để nhận được tỷ lệ 1%. Bạn nói rằng yêu cầu bồi thường được định giá cao hơn nhưng đó là theo tiêu chuẩn của bạn nhưng khoản thanh toán của bạn ít hơn nhiều so với việc sửa chữa thực tế và vì vậy tôi nghĩ yêu cầu bồi thường thấp là cách bạn tiết kiệm tiền, vì vậy chiến đấu với các bạn là cách duy nhất để đạt được gần với nó cần phải sửa chữa thực tế và sau 40 ngày, tôi vẫn đang chờ kiểm tra.

Tôi đã yêu cầu bồi thường Irma đang chờ chi phí thay thế mái nhà cuối cùng của tôi. Tôi cũng đã có một yêu cầu bồi thường thứ cấp từ sự cố dột mái nhà 5 tháng sau đó. Mandi Arserio với Universal đã có thể kết hợp các tuyên bố của tôi và đạt được mức độ phủ sóng công bằng một cách nhanh chóng. Thanh toán đã được thực hiện ngay sau khi mái nhà của chúng tôi được thay thế. Hạnh phúc với công ty bảo hiểm của chúng tôi.

Chúng tôi không có một, mà có HAI chỗ rò rỉ lớn trong nhà bếp và phòng tắm chính của ngôi nhà mới được tu sửa hoàn toàn của chúng tôi. Đó là một quá trình chậm chạp và khó nhận được sự hướng dẫn lúc đầu, nhưng một trong những người giám sát tên là Skylar đã tham gia và anh ta thật TUYỆT VỜI !! Anh ấy hướng dẫn tôi trong suốt quá trình này, mang lại cho tôi sự đảm bảo và an tâm. Anh ấy cũng có thể giúp dọn dẹp mọi thứ nhanh chóng để đưa chúng tôi về nhà càng sớm càng tốt. Tôi rất biết ơn anh ấy và tất cả những kiến ​​thức và sự giúp đỡ của anh ấy.

Cảm ơn Người giám sát bảo lãnh Joshua Wolski đã giúp tôi thực hiện chính sách của mình một cách thanh lịch và hiệu quả.

Người đại diện biết vấn đề và có hiệu quả và lịch sự

Trải qua những thiệt hại và mất mát qua một cơn bão luôn có sức tàn phá khủng khiếp và việc có một công ty bảo hiểm không ở bên bạn trong những lúc thiên tai là một trong những điều tồi tệ nhất có thể xảy ra với bạn trong những tình huống đó. Chúng tôi cảm thấy vô cùng may mắn khi có Bảo hiểm Tài sản & Thương vong chung như công ty bảo hiểm của chúng tôi. Họ đã ở đó cho chúng tôi mỗi bước trên con đường. Chúng tôi luôn có thể nói chuyện với một đại lý và họ luôn trả lời các câu hỏi của chúng tôi. Tôi không thể nói đủ những điều tốt đẹp về Zuleika Dos Santos, cô ấy đã làm việc rất chăm chỉ cho chúng tôi và đảm bảo rằng chúng tôi được chăm sóc tuyệt đối trong suốt quá trình. Cô ấy luôn tỏ ra vô cùng dễ chịu trên điện thoại và khiến chúng tôi cảm thấy như một gia đình. Chúng tôi đã đề xuất Bảo hiểm Tài sản & Thương vong chung cho tất cả gia đình và bạn bè của chúng tôi.

Tôi đã gọi cho dịch vụ trả lời ngày 14/7/19 và Kim Jeffries là người trả lời cuộc gọi của tôi khi thấy tôi có một đường ống bị tắc nghẽn, cô ấy không thể coi cuộc gọi của tôi là trường hợp khẩn cấp mà tôi không có vấn đề gì với cô ấy bao giờ. cúp điện thoại rất thô lỗ và khi tôi gọi lại thì cô ấy không trả lời, tôi rất thất vọng khi thấy tôi đóng bảo hiểm hàng tháng vì tôi không đánh giá cao dịch vụ tiêu dùng và sẽ hủy hợp đồng của mình

Bảo hiểm tệ hơn ở Florida bạn có thể có !! Họ sẽ không thanh toán các yêu cầu của bạn. Bắt đầu một blog để giới thiệu tất cả các xác nhận quyền sở hữu mở với các xác nhận quyền sở hữu Universal đã mở được vài tháng. bạn sẽ nhận được "Đang xem xét" từ một số người điều chỉnh. Sự thay đổi của những người điều chỉnh đối với một yêu cầu bồi thường là vô lý. Nếu bạn chỉ đang tìm kiếm một mẩu giấy nói rằng hãy tiếp tục và mua Universal chẳng giá trị gì hơn. Trải nghiệm khách hàng khủng khiếp, tất cả những người tôi gặp tôi đều khuyên họ nên từ bỏ Universal, rằng họ tốt hơn với một cái khác. Những người làm việc cho công ty bảo hiểm này nên cảm thấy xấu hổ. Tôi kêu gọi mọi người tránh xa bảo hiểm này. Liên hệ với các phóng viên với một câu chuyện sắp ra mắt. Nếu có ai hỏi thêm thông tin từ tôi, rất vui được trả lời BẤT KỲ câu hỏi nào.

Nếu bạn nhận thấy họ có một số Xếp hạng GIẢ trên google để thử và chống lại những xếp hạng tiêu cực. Đừng để họ đánh lừa bạn.

Trân trọng

Tôi đã được một đồng nghiệp giới thiệu khi tôi chuyển đến bờ biển phía đông, và đó là quyết định tốt nhất từ ​​trước đến nay. Có một cái cây đổ vào tài sản của tôi và họ đã xử lý nó vào cuối tuần!

Tôi ước có một lựa chọn không có ngôi sao. Hoàn toàn là công ty bảo hiểm tồi tệ nhất mà tôi từng phải đối phó và tôi đã sở hữu nhà trong 19 năm qua. Họ không trả tiền cho nhà thầu, họ không trả lại cuộc gọi hoặc email. Tôi khá chắc chắn rằng có gian lận bảo hiểm đang diễn ra vì họ không làm gì khác ngoài việc lấy tiền của mọi người. Tránh xa những tên trộm này.

Kinh khủng!!! Hãy tránh xa công ty Bảo hiểm này nếu bạn không muốn đau đầu trong tương lai! Có rất nhiều công ty bảo hiểm tốt hơn ngoài kia. Không chỉ cái này !!! Chịu quá nhiều đau đớn, lo lắng và phức tạp, với Tài sản chung và Thương vong! Hãy cho mình một đặc ân và tránh xa điều này !!!

Công ty bảo hiểm này là một trò đùa. Mẹ tôi đã có chúng kể từ khi bà mua căn nhà của mình vào tháng 7 năm 2005. Chưa bao giờ bỏ lỡ một khoản thanh toán cũng như không bị chậm thanh toán ... Gần 4 tháng trước, những thanh niên say rượu đua xe trên đường chạy thẳng vào nhà trẻ của nhà trẻ của bà (cũng được bảo hiểm về bảo hiểm này). Chà ở đây cô ấy đã được 3,5 tháng và chưa nhận được khoản thanh toán nào nhưng cô ấy đã nhận được một lá thư nói rằng hợp đồng của cô ấy bị hủy bỏ vì cô ấy giờ là một nhân tố rủi ro ... Tại sao bảo hiểm của chính cô ấy lại bỏ cô ấy cho một việc người khác đã làm? ?? Shes đã đấu tranh với bảo hiểm của chính mình để sửa chữa ngôi nhà của mình .. Chưa kể nó phải tiếp xúc với các điều kiện bên ngoài ... Chắc chắn không sử dụng cơ quan này cho bảo hiểm chủ sở hữu nhà !!!

Các đại lý rất thân thiện và họ đã chấp thuận yêu cầu của tôi. Công ty bảo hiểm đã trả tiền cho những thiệt hại về nước trong nhà tôi

Tôi chỉ muốn nói lời CẢM ƠN tới Bryan Connor. (Người kiểm tra yêu cầu bồi thường) Chúng tôi đã yêu cầu bồi thường đầu tiên với một số nguồn nước dự phòng trong tầng hầm của chúng tôi, gây ra một số tổn thất lớn và chúng tôi đã được bảo hiểm. Quá trình này rất căng thẳng và quá sức. Chúng tôi chưa bao giờ phải nộp đơn yêu cầu bồi thường. Bryan đã biến một tình huống rất tồi tệ thành một Kết thúc có hậu ..... Bryan đã nỗ lực hết mình để giúp giải quyết khiếu nại của chúng tôi. Cảm ơn bạn thậm chí không bắt đầu bao gồm chúng tôi biết ơn bạn như thế nào !!

Tôi có một vài câu hỏi về một số thông tin hiển thị trên cổng thông tin trực tuyến và cũng như những gì mong đợi từ góc độ bảo hiểm khi bán tài sản của tôi. Shanda đã hỗ trợ tôi một cách hoàn hảo, trả lời cặn kẽ các câu hỏi của tôi và rất vui được nói chuyện cùng.

Quá trình rất chậm và thiếu liên lạc Tôi rất không hài lòng với trải nghiệm của mình cho đến thời điểm này

Làm việc với họ thật khổ sở. Dịch vụ khách hàng là kinh khủng. Khi cố gắng đặt câu hỏi để làm rõ về một khiếu nại, tôi được trả lời rằng "Tôi đang làm những việc đằng sau hậu trường mà tôi không phải tiết lộ cho bạn." Đó là sau khi tôi bị cắt nói nhiều lần. Làm việc với nhân viên của họ tên là Teresa đã khiến đây trở thành một trong những trải nghiệm đau thương nhất từ ​​trước đến nay. Đã 2 tuần trôi qua và tôi đã bị bỏ lại trong bóng tối. Hôm nay tôi nhận được một cuộc gọi lại với dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng trải qua. Để được nói rằng nó có thể mất 60-90 ngày nữa, không thể chấp nhận được. Trên hết, người cực kỳ thô lỗ qua điện thoại là người đưa ra quyết định cuối cùng về thiệt hại đối với chiếc xe của tôi mà chủ hợp đồng của họ gây ra. Tôi sẽ không giới thiệu công ty này cho BẤT CỨ AI. Tôi sẽ nộp đơn yêu cầu bồi thường với BBB.

TÔI ĐÃ CÓ CÁC CÔNG TY BẢO HIỂM KHÁC TRONG KINH DOANH VÀ CÁ NHÂN. TÔI ĐÃ CÓ TÌNH HÌNH ĐỂ HỌ CẦN CHĂM SÓC, HỌ CÓ CẢM GIÁC VÀ VUI LÒNG NÓI CHUYỆN. VIỆC CHĂM SÓC VẤN ĐỀ CỦA TÔI QUÁ NHANH CHÓNG. TÔI RẤT RẤT MONG MUỐN BẤT CỨ AI CẦN BẢO HIỂM SỬ DỤNG TÀI SẢN PHỔ THÔNG VÀ TÀI SẢN VÔ CÙNG.

Cảm ơn Asiah Keen, bạn là một người tuyệt vời, bạn đã thực sự giúp chúng tôi giải quyết vấn đề với công ty bảo hiểm chủ nhà. Chúng tôi không biết chúng tôi làm gì nếu không có bạn. Chúng tôi đánh giá cao bạn.
Tony Firkatoune

Tôi đã nói chuyện với Paul Hernandez trong bộ phận Dịch vụ khách hàng sáng nay và anh ấy rất chuyên nghiệp và hữu ích nhất !! Anh ấy đã có thể giải quyết vấn đề của tôi một cách nhanh chóng trong khi quan tâm và tốt bụng. Cảm ơn Paul !! Anh ấy là tài sản của Nhóm dịch vụ khách hàng tại Universal Property & Casualty. Tôi ước tất cả các trải nghiệm Dịch vụ Khách hàng đều thú vị như trải nghiệm này.

Đã gửi hóa đơn giảm thiểu nước đến địa chỉ email của bạn vào ngày 27/6. Đã hơn 50 ngày cho đến khi tôi nhận được phản hồi. Dịch vụ thực sự kinh khủng

Vào tháng 3, tôi đã yêu cầu bồi thường thiệt hại do nước gây ra cho căn hộ ở tầng dưới của tôi từ bồn tắm ở tầng trên. Việc kiểm tra ban đầu để công việc bắt đầu diễn ra khá nhanh chóng, nhưng khi việc sửa chữa tiến triển, khả năng liên lạc với họ ngày càng trở nên khó khăn và tôi được chuyển từ đại lý này sang đại lý khác. Khi công việc sửa chữa chính thức bắt đầu, tôi phải sống ở nơi khác, bắt đầu phần ở trong phạm vi bảo hiểm của tôi, tiếp theo là phần sơn và kết cấu và người đại diện của tôi vào thời điểm Erika Garcia (Giám sát viên Gabriel Maza) (và vẫn là cho đến ngày nay) trở nên chống đối tuyên bố rằng cô ấy sẽ từ chối thanh toán cho một số chi phí của tôi sau đó không gửi bất kỳ khoản thanh toán nào và từ chối trả lời điện thoại. Bây giờ đã là tháng 8 và cô ấy và người giám sát của cô ấy vẫn sẽ không nhấc máy, trả lại thư thoại hoặc e-mail, hoặc thanh toán họ nợ tôi theo hợp đồng.
_______________________________________________________________________

Kể từ khi tạo ra bài đánh giá này (ban đầu là 1 sao), tôi đã được Universal liên hệ ngay lập tức và hồ sơ của tôi đã được đóng lại bằng séc vào cuối tuần. Do khả năng này, tôi đã nâng họ lên 3 sao.

Tôi làm ăn với Universal khá ít. Tôi luôn ấn tượng với mức độ dịch vụ khách hàng được cung cấp. Gần đây nhất, tôi rất vui được nói chuyện với đại diện Nathalie Previlus. Nathalie vô cùng hữu ích trong việc cung cấp dịch vụ tối ưu. Cô ấy đã vượt ra ngoài nhiệm vụ và giúp tôi vượt qua một số tình huống khó khăn. Tôi ấn tượng nhất với sự tận tâm của cô ấy trong việc giúp tôi GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ. Cô ấy rất tuyệt. Và một lưu ý nhỏ là ... Tôi đã yêu cầu NGÀI cung cấp cho tôi khả năng đánh giá hiệu suất của cô ấy. Cô ấy không hỏi tôi. Cảm ơn bạn, một lần nữa Nathalie. Trân trọng từ Ron và đối tác kinh doanh của bạn tại Tập đoàn Bảo hiểm LG Chi nhánh Long NJ

Đây là công ty bảo hiểm tồi tệ nhất. Tôi đã giải quyết một yêu cầu bồi thường từ năm 2016 và 7 tháng sau khi đạt được thỏa thuận, công ty vẫn chưa thanh toán. Trong khi đó, chúng tôi đang sống trong tình trạng kém tối ưu vì việc sửa chữa rất tốn kém.
Tôi rất vui vì họ sẽ không bảo hiểm cho tôi nữa, dù sao thì tôi cũng không định làm điều đó.

Tôi đã từng viết cho Universal trong quá khứ, và họ đều trúng hoặc trượt. Họ tốt cho những gì họ đang có ... Nhưng điều đó không nói lên nhiều điều. Nếu bạn đang ở một khu vực khó viết do ven biển hoặc đang bị từ chối tín dụng ở nơi khác, họ vẫn ổn, nhưng không phải là nhà cung cấp dịch vụ ưa thích. Công ty lớn thứ hai (theo các chính sách có hiệu lực) ở bang FL về Bảo hiểm Gia đình và họ thậm chí không được xếp hạng AM Tốt nhất về tài chính. Nếu bạn không có lựa chọn nào khác trong tầm giá, hãy chọn nó, nhưng nếu bạn có thể kết thân với ai đó ổn định hơn về tài chính, đó là một bước đi thông minh. Tất cả những gì cần làm là một cơn bão tồi tệ có thể khiến một công ty như họ ngừng kinh doanh, khiến bạn bị treo giò mà không được thanh toán.

Tôi đã gọi cho công ty bảo hiểm tài sản và thương vong Universal và nói chuyện với Juan N về việc cập nhật địa chỉ email mới của tôi. Juan N cực kỳ chuyên nghiệp và lịch sự. Tôi đã rất ngạc nhiên về việc anh ấy thay đổi và cập nhật email của tôi nhanh như thế nào. Cuối cùng, tôi nhận được một email xác nhận trong vài giây.

Tôi xin chúc mừng Juan N đã hoàn thành tốt công việc!

Tôi đã yêu cầu bồi thường vào cuối tháng 12 năm 2017 và cảm thấy quá trình xem xét và thanh toán đã được xử lý kịp thời và thỏa đáng. William Carvalho đã xử lý khiếu nại của chúng tôi và tôi hài lòng với sự chuyên nghiệp của anh ấy.

Công ty bảo hiểm hạng nhất từ ​​yêu cầu bồi thường đến dịch vụ khách hàng ... và họ phải làm điều gì đó đúng đắn vì phí bảo hiểm của chúng tôi không tăng 20% ​​một năm như công ty chủ nhà cuối cùng của tôi!

Steve là một nhà điều chỉnh rất chuyên nghiệp. Anh ấy có tất cả các kiến ​​thức cần thiết để thực hiện một công việc rất tốt. Anh ấy đã làm công việc tốt nhất. Cảm ơn Steve vì sự giúp đỡ và sự chuyên nghiệp của bạn. Xin cảm ơn Công ty Bảo hiểm Tài sản & Thương vong toàn cầu.

Tôi đã có một cuộc gặp gỡ khủng khiếp tuyệt đối với Universal! Tôi đã có một khiếu nại bắt đầu do một số thiệt hại do nước xảy ra do vòi nước của tôi bị rò rỉ vào nhà của tôi. Tôi đã có một công ty đến để kiểm tra thiệt hại về nước và họ đã bắt đầu yêu cầu bồi thường cho tôi. Sau đó, tôi nhận được một cuộc gọi từ một phụ nữ tên là Sandra. Tôi nhỡ cuộc gọi của cô ấy và cô ấy để lại tin nhắn, sau đó tôi không nhận được tin từ cô ấy nữa. Tôi đã cố gắng liên lạc với cô ấy nhiều lần và cô ấy không bao giờ trả lại cuộc gọi. Tôi cũng đã liên hệ để cố gắng níu kéo một ai đó, thậm chí có được một bộ điều chỉnh mới nhưng không ai liên quan đến tôi về điều đó. Thậm chí ai đó trong công ty đã cố gắng gửi email cho cô ấy để liên lạc lại với tôi và cô ấy đã không bao giờ làm vậy. Sau đó tôi đã liên hệ với người giám sát của cô ấy, Skylar, để lại cho anh ấy một tin nhắn và anh ấy cũng không bao giờ quay lại với tôi.

Sau khi được tư vấn bởi một trong những đại diện chung của họ, và được khuyên nên bắt đầu công việc càng sớm càng tốt, tôi đã làm. Sau đó, công ty phục hồi mà tôi đang làm việc đã hỏi thông tin về người điều chỉnh của tôi và anh ta đã cố gắng nhiều lần để nắm lấy cô ấy và không nhận được phản hồi.

Sau 4 ngày, tôi nhận được cuộc gọi từ một người tên là Rick, được thông báo rằng thiệt hại về nước do rò rỉ hvac không được bảo hiểm. SAU 4 NGÀY !!! Và anh ấy đã cố gắng nói với tôi rằng người điều chỉnh teh tiếp tục cố gắng liên lạc với tôi, KHUÔN MẶT NỮA !!!

Không có ai đứng ra để kiểm tra các thiệt hại, và cũng không ai nghĩ sẽ gọi cho tôi sớm hơn hay bất cứ điều gì. Người đàn ông đến từ công ty tái thiết thậm chí còn được tán thưởng bởi điều đó, nói rằng trong 18 năm làm công việc này, ông chưa bao giờ nghe nói về điều đó. Hãy tránh xa những kẻ lừa đảo rẻ tiền này, trả cao hơn một chút cũng đáng để bỏ thêm tiền. Họ cũng nói rằng họ thậm chí sẽ không bao gồm một ống dẫn bên dưới kể từ đó, tôi thực sự đang trả tiền cho cái gì. Hãy tránh xa HO8, bất kể đó là chính sách nào! Vui mừng về việc rời khỏi công ty này!

Mua sắm bảo hiểm vui vẻ!

Người giám định yêu cầu bồi thường của tôi Jodi Spilotras đã rất xuất sắc! Toàn bộ quá trình diễn ra nhanh chóng và không có căng thẳng. Tất cả các câu hỏi của tôi đã được trả lời và chia nhỏ để tôi hoàn toàn hiểu. Tôi không thể hạnh phúc hơn với dịch vụ mà tôi nhận được!

Judine là người giỏi nhất. Cô ấy đã hoàn thành những gì tôi cần làm. Trải nghiệm khách hàng tuyệt vời. Cảm ơn bạn

Pamela Sanchez cực kỳ hữu ích với tài khoản của tôi.

Bệnh nhân tuyệt vời và dịch vụ thông tin từ Nicholas Scarola.

Đã có AC Lũ lụt nhà tôi ngay trước khi có bão. Ngoài ra, mái nhà bắt đầu bị dột ngay cả khi không sở hữu nhà trong một năm. Irma sau đó xuất hiện và mở ra nhiều chỗ rò rỉ trên trần nhà và ở những nơi khác. Tổng thiệt hại gần như gần 100k. Nhiều tháng sau, tôi nhận được một bức thư trong thư nói rằng họ sẽ không trả BẤT CỨ ĐIỀU GÌ .. Lý do được nêu là: Những thiệt hại đã có trước khi tôi mua nhà .. Không đúng, chúng tôi đã có một cuộc thanh tra .. Tôi đã không ' t mua nó bị ngập và với một mái nhà bị dột. (Tôi đã thuê nơi này 3 năm trước). Họ cũng từ chối tôi với lý do không kịp thời chứng minh sự mất mát. Mà nó đã đến đúng giờ .. nhưng hãy nhớ rằng chúng tôi đã DID có một cơn bão làm dừng tất cả thư và mọi người phải di tản khỏi nhà của họ .. Tôi đã sử dụng tất cả tiền cá nhân của mình để trả cho những sửa chữa này và đã gần 5 tháng và nơi ẩn náu thậm chí không thấy một xu từ những người này. Họ không có vấn đề gì khi cuộc sống của tôi bị hủy hoại bởi một thảm họa và nhìn tôi lâm vào cảnh nợ nần không thể thu hồi và trả các khoản vay lãi suất cao chỉ để có một nơi ở

Rouxanne Ricketts đặc biệt hữu ích, vui vẻ và rõ ràng trong khả năng hiểu chính xác những gì tôi cần và giải quyết nó một cách nhanh chóng rõ ràng và hiệu quả. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời! Cảm ơn bạn

Ann-Marie Brown là người giám định yêu cầu của tôi và cô ấy rất hữu ích. Cô ấy đã trao đổi với tôi về quy trình và cho tôi biết khi nào séc của tôi sẽ được gửi đi. Cô ấy cũng cung cấp tài liệu bổ sung mà công ty Thế chấp của tôi cần để chứng thực séc của tôi. Tôi chỉ cho 4 sao vì trước khi được Ann-Marie chỉ định cho trường hợp của tôi, phải mất một lúc mới có câu trả lời.

Xác nhận quyền sở hữu chung của tôi đã được báo cáo vào ngày 2/8/18. Universal đã phản hồi bằng email vào ngày 14/2/18 yêu cầu tài liệu hỗ trợ cho yêu cầu này. Tài liệu đã được gửi qua đường bưu điện 20/02/18. Vào ngày 29/3/18 không có điều chỉnh viên nào được giao phụ trách vấn đề này. Tôi đã gọi cho Universal, và thật may mắn cho tôi, người điều chỉnh Eric Carter đã nhận cuộc gọi của tôi. Vẫn chưa có ai được chỉ định yêu cầu bồi thường của tôi, vì vậy anh ta tiếp quản, xem xét các tài liệu của tôi, giải thích kỹ lưỡng về bảo hiểm, khoản khấu trừ và thanh toán được chấp thuận của tôi. Như đã hứa, séc của tôi đã được nhận kịp thời. Mặc dù khởi đầu khó khăn, Eric rất hiệu quả, lịch sự và kỹ lưỡng. Cảm ơn Eric, bạn đã khôi phục niềm tin của tôi vào Tài sản chung và Thương vong.

Rouxanne Ricketts - đại diện dịch vụ khách hàng. chúng tôi đã xử lý thật đáng kinh ngạc và mang lại cảm giác tin tưởng tuyệt vời rằng khiếu nại của chúng tôi sẽ được đăng ký và tạo điều kiện thích hợp. Cảm ơn bạn Rouxanne !!!

Tôi đã gọi hôm nay với một vấn đề liên quan đến hóa đơn của tôi. Tôi đã nói chuyện với một đại lý rất thân thiện, lịch sự (Colleen). Cô ấy rất hữu ích-- và đã đưa ra giải pháp giải quyết vấn đề của tôi. Tôi rất hài lòng với kinh nghiệm của mình.

Ryan người điều chỉnh yêu cầu của tôi là người tốt nhất mà tôi đã xử lý rất chuyên nghiệp và vượt lên trên và hơn thế nữa để hoàn thành công việc !!!!

Thật là một ngày mới tại UP&C! Cuối cùng tôi đã nói chuyện với ai đó (Patrice) không chỉ giống như anh ta quan tâm mà còn như thế! Cảm ơn bạn vì dịch vụ khách hàng đặc biệt của Patrice!

Sở hữu chung và Thương vong là một trong những hãng vận chuyển tốt nhất của tôi. Từ dịch vụ yêu cầu bồi thường, sức mạnh sản phẩm đến giá cả, tôi luôn tìm đến Universal để bảo vệ khách hàng của mình.!

Tôi đã gọi cho công ty bảo hiểm và họ đã gọi cho tôi và thông báo cho tôi về những gì tôi cần làm để bắt đầu yêu cầu bồi thường của mình, khi tôi nhận được ước tính của mình và họ đã ước tính, tôi sẽ được gửi séc cho chi phí sửa chữa trừ đi khoản khấu trừ của tôi, vì vậy về cơ bản họ đã làm rất tốt khi phản hồi cho tôi và sau khi sửa chữa xong, tôi sẽ gửi cho họ tất cả thông tin được yêu cầu và xem cách họ đóng yêu cầu.