Universal Property and Casualty Insurance Company Ôn tập

Công ty bảo hiểm tệ nhất thế giới. Tôi ước tôi đã đọc các đánh giá b4 Tôi đã tham gia vào công ty này. Họ không bao giờ sửa chữa bất kỳ vấn đề nào của tôi, họ cử một người ra ngoài, anh ta chụp ảnh, tôi nhận được phản hồi rằng đây là những thiệt hại trước đó. Tôi nói hãy gửi cho tôi những bức ảnh mà anh chàng của bạn đã chụp. Tôi được thông báo rằng họ không gửi hình ảnh của họ ra ngoài. Nó chỉ để ghi lại. Cái mớ hỗn độn này. Tôi sẽ không bao giờ đối phó với họ nữa. Tôi cảm thấy tiếc cho những người khác đã trả tiền cho những kẻ lừa đảo này và không được giúp đỡ. Những người này là một rip off. 5 sao trên đây đến từ họ. Họ cho nhân viên của mình đóng giả làm khách hàng. Những người này là một rip off. Vui lòng không sử dụng công ty này trừ khi bạn có tiền và thời gian để vứt bỏ.

Jonathan Friedland đã chăm sóc tôi tuyệt vời. Anh ta đã cố gắng theo dõi thông tin cá nhân của tôi và thực sự đã lấy lại cho tôi một số tiền. Anh ấy quan tâm đến những gì anh ấy làm và những người anh ấy giúp đỡ. Anh ấy là người giỏi nhất trong lĩnh vực kinh doanh này.

Một cuộc gọi cho người đại diện của tôi, một cuộc gọi từ Giám đốc Điều tra Khiếu nại Quốc gia Tiffany McCall, và một tấm séc đang được chuyển đến! Chúng tôi không thể yêu cầu dịch vụ tốt hơn.

Gamy Lozano rất chuyên nghiệp và đã xử lý việc xử lý một số khiếu nại cho khách hàng của tôi. Anh ấy rất hân hạnh được làm việc cùng! Hiệu quả và lịch sự!

Dịch vụ khách hàng của họ từng gặp vấn đề với thời gian chờ đợi và dịch vụ, nhưng tôi đã rất ấn tượng với vài lần trước đây khi phải làm việc với họ với các yêu cầu khôi phục bảo hiểm với tư cách là một nhà thầu. Benson Jean Baptiste đã làm việc với tôi hôm nay và rất kiên nhẫn, lịch sự và hữu ích. Họ đã luôn giải quyết tốt trải nghiệm của tôi và có vẻ như dịch vụ khách hàng của họ đang bắt kịp.

Vừa nhận được thông báo rằng bảo hiểm của chúng tôi đã bị hủy bỏ do không thanh toán được. Không bao giờ nhận được một hóa đơn, không bao giờ nhận được một cảnh báo, không có gì! Từ thời điểm này, chúng tôi sẽ tìm một công ty đáng tin cậy hơn để hợp tác kinh doanh. Đã là một khách hàng trong một số năm. Nếu đây là cách họ đối xử với khách hàng của mình, tôi không muốn nhìn thấy kết quả của việc đưa ra yêu cầu!

Sau khi được cho biết mái nhà đã ở trong tình trạng tốt. Tôi nhận được một lá thư nói rằng tôi phải thay thế một vài vết zona. Nếu không thực hiện trước ngày 1 tháng 9. Tôi đã sử dụng một thợ lợp mái được cấp phép do công ty bảo hiểm giới thiệu. Anh ta thông báo cho họ rằng việc sửa chữa đã được thực hiện vào ngày 30 tháng 8. Và sau khi di tản vì bão. Tôi trở về nhà với một chính sách đã bị hủy và một tấm séc đề ngày 30 tháng 8. Xin phiền bạn, tôi vừa đóng cửa vào ngày 17 tháng 7. Cảm ơn Chúa, cơn bão đã gây ra thiệt hại nhỏ mà tôi đã cố gắng sửa chữa bằng tiền túi. KHÔNG ĐÓNG TÀI SẢN TIẾP THEO CỦA BẠN VỚI CÔNG TY NÀY. TRẢ TIỀN.

Rouxanne Ricketts đã trả lời cuộc gọi dịch vụ khách hàng của tôi hôm nay. Tôi đã giải thích rằng tôi đã gặp khó khăn khi được chỉ định một người điều chỉnh cho một yêu cầu. Tôi đã có thể cung cấp ngày của các tài liệu đã gửi và các cuộc gọi cập nhật trạng thái. Cô ấy ân cần lấy lại tất cả thông tin của tôi và yêu cầu bồi thường được chỉ định trong vòng vài phút. Cô ấy rất vui khi được làm việc cùng. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời! :)

Tôi đã liên hệ với Universal Property để sửa cả địa chỉ nhà và số liên lạc của mình. Tôi đã nói chuyện với Adrienne và cô ấy khiến tôi thoải mái về những câu hỏi và mối quan tâm mà tôi có. Cô ấy là tài sản của Công ty Bảo hiểm Tài sản Chung và Thương vong.

Công ty bảo hiểm này là một lừa đảo. Chúng tôi mất nhà và tất cả những gì thuộc về chúng tôi trong cơn bão Florence. Chúng tôi đã có 343.000 được bảo hiểm cho ngôi nhà của mình và 171.000 tài sản cá nhân. Công ty này đang cố gắng thoát khỏi việc trả cho chúng tôi 168.000 trên giá trị căn nhà của chúng tôi và 7500 tài sản cá nhân. Chúng tôi đã mất tất cả và có hai con nhỏ. Chúng tôi ngây thơ tin rằng bảo hiểm sẽ chăm sóc chúng tôi và bây giờ chúng tôi không có gì cả.

Dịch vụ khách hàng xuất sắc đảm bảo sự đánh giá cao, không có hai cách về điều này. Tôi đã được cung cấp với dịch vụ tuyệt vời. Tôi không thể bày tỏ sự cảm kích với bà Ann-Marie Brown trực tiếp, tôi muốn làm như vậy bằng văn bản. Một vài ngày trước khi phải yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ của mình, tôi đã phải nằm nghỉ ngơi cho anh cả của mình. Không cần phải nói, trở về nhà trong một căn hộ bị ngập lụt sau khi dịch vụ bảy ngày sau đó không phải là một trường hợp khẩn cấp được hoan nghênh.
Không cần phải nói rằng tôi không biết phải đi theo hướng nào. Truyện dài ngắn, Ann-Marie cuối cùng đã cung cấp cho tôi hướng đi thích hợp. Có những vấn đề khó khăn về mặt kỹ thuật mà tôi không biết và cô ấy đã kín đáo giúp tôi thoải mái. Thái độ của cô ấy đối với yêu sách của tôi ở một cấp độ hoàn toàn khác. Bạn đã làm rất tốt! Tôi khá chắc rằng bà Brown là một thành viên quan trọng trong nhóm của bà. Cô ấy đã thể hiện sự quan tâm thực sự để giúp tôi giải quyết các vấn đề khiếu nại của mình và tôi đánh giá cao việc cô ấy rất coi trọng khách hàng.
Ann-Marie Brown những lời đánh giá cao này là chân thực. Cảm ơn bạn vì tất cả những nỗ lực của bạn và sự lịch sự chuyên nghiệp mà bạn đã cung cấp cho tôi. Bạn đang trông như thế nào về dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Chúng tôi đã có một khiếu nại phức tạp và nhạy cảm về thời gian, nhưng Jodi Spilotras đã làm mọi cách để giúp chúng tôi giải quyết vấn đề này một cách kịp thời. Tôi biết cô ấy vô cùng bận rộn với các yêu cầu liên quan đến cơn bão, nhưng cô ấy vẫn chịu khó giúp chúng tôi giải quyết vấn đề của mình với sự lịch sự và lịch sự.

Nhanh chóng và hiệu quả. Thân thiện và có sức chứa. Thanh tra chuyên nghiệp đã qua sử dụng. Ông Richard Lopez đã duy trì liên lạc và rất hữu ích.

Ngôi nhà của tôi bị thiệt hại do một trận sét đánh vài tuần trước và tôi đã đệ đơn kiện Tiffany McCall giải quyết. Từ đầu đến cuối, Tiffany thể hiện dịch vụ khách hàng mẫu mực. Bất cứ khi nào tôi có thắc mắc, Tiffany đều vui vẻ trả lời tất cả. Cô ấy đảm bảo giải thích cặn kẽ quy trình cho tôi và đảm bảo rằng tôi hiểu chính sách của mình hoạt động như thế nào. Không lúc nào tôi cảm thấy mình chỉ là một con số mà thay vào đó tôi là một người được ưu tiên. Nếu tất cả nhân viên tại UPCIC đều giống như Tiffany, thì tôi rất vui khi trở thành khách hàng.

Ít hơn kinh nghiệm xuất sắc cho đến nay. Có một người điều chỉnh cách đây 2 tuần để xem xét thiệt hại do mưa đá gây ra cho nhà tôi. Được cho biết anh ta đang gửi báo cáo để xem xét. Đã liên hệ với Universal sau khi không nghe thấy gì và được thông báo rằng người điều chỉnh đã không gửi báo cáo của mình. Đã cố gắng liên hệ với người điều chỉnh để xem mức độ giữ là gì và cũng không nhận được phản hồi từ anh ta. Với tốc độ này, tôi sẽ tìm kiếm bảo hiểm cho chủ nhà ở những nơi khác vì tôi thấy "dịch vụ khách hàng" của Universal thực sự rất tệ. Phí bảo hiểm của tôi đã được thanh toán đầy đủ và kịp thời, nhưng có vẻ như họ không cảm thấy phải cung cấp cho khách hàng của mình một sự lịch sự tương tự.

Tôi giao dịch với các công ty gần như hàng ngày mà đại diện chăm sóc khách hàng của họ chỉ làm việc cho một "PayCheck". Hôm nay tôi đã nói chuyện với một người tuyệt vời, hiểu biết và chuyên nghiệp đã tạo nên ngày của tôi. Cô ấy biết những câu trả lời phù hợp để cung cấp cho tôi và nếu tôi có câu hỏi mà cô ấy không chắc chắn, trước khi cô ấy phổ biến thông tin không chính xác, cô ấy đã yêu cầu tôi tạm giữ để kiểm tra lại nguồn gốc. Từ lúc cô ấy trả lời cuộc gọi cho đến khi chúng tôi kết thúc cuộc gọi nếu t là một niềm vui. Tôi hy vọng Universal đánh giá cao cô ấy. Tôi quên tên cô ấy nhưng không phải là một trải nghiệm tuyệt vời.

Omg đây là công ty bảo hiểm tồi tệ nhất mà bạn có thể tránh xa công ty này. Tôi đã làm việc cho họ trong 15 năm và chưa bao giờ yêu cầu bồi thường..Tôi đã yêu cầu bồi thường sau cơn bão ở Carolina và công ty này đã chọn ra một điều nhỏ nhặt. Công ty này là tồi tệ nhất. khi bạn phải có ai đó trả lời bài đăng và đánh giá xấu mà bạn nên cho bạn biết rất nhiều về công ty này, HÃY TRÁNH CÔNG TY NÀY HÃY BIẾT CÔNG TY BẢO HIỂM ........ KHÔNG SỬ DỤNG CÔNG TY BẢO HIỂM NÀY.

Công ty bảo hiểm chậm nhất cho đến nay và tôi làm việc với rất nhiều công ty bảo hiểm hàng ngày! Nếu bạn là chủ nhà, đây là công ty bảo hiểm tồi tệ nhất có bên cạnh Allstate. Chủ nhà vui lòng tìm đến USAA cho các cựu chiến binh, State Farm rất TUYỆT VỜI và thanh toán nhanh chóng và hiệu quả. CHẠY từ nơi này, thưa quý vị.

Tôi là chủ sở hữu một ngôi nhà và đã phải nộp đơn yêu cầu bồi thường đầu tiên do một đường nước trong phòng trưng bày của tôi bị vỡ và làm ngập 1/2 ngôi nhà của tôi trong khoảng 3-4 "nước nóng (nhờ có máy nước nóng không bình mà tất cả đều nóng) Tôi đã gọi điện cho Master restore và họ đến ngay lập tức và họ đã dọn sạch nước và dỡ bỏ sàn LVP (1 năm tuổi) của tôi trong 4 phòng và đặt thiết bị và theo dõi nó hàng ngày trong nhà tôi. Tôi đã nộp đơn khiếu nại. 14/9, người điều chỉnh đã liên hệ với tôi trong cùng tuần đó và xuất hiện vào ngày 22/9 và nộp báo cáo của anh ấy trước ngày 25/9 và tôi đã chờ tin từ một người nào đó từ Universal Property Ins. Và tôi đã gọi cho đại lý của mình vào tuần 10/5 và anh ấy đã cho tôi tên & # người điều chỉnh xác nhận quyền sở hữu của tôi cho đến nay, tôi đã để lại cho anh ấy hơn 12 tin nhắn và thư thoại của anh ấy đề nghị tôi gọi CSR để nhận trạng thái, tuy nhiên họ chỉ yêu cầu bạn để lại tin nhắn cho Người điều chỉnh xác nhận quyền sở hữu mà tôi đã có nó đã chuyển đến người giám sát của anh ấy Hilda tuy nhiên khi tôi gọi cô ấy # đó là phòng giam không hoạt động # nên tôi đã được giao cho người quản lý của cô ấy # Jennifer Marty nhưng máy ảo của cô ấy đã đầy và bạn không thể để lại tin nhắn. Tôi đã được thông báo 2 lần khác nhau rằng họ đã báo cáo nó và sẽ nhận được cuộc gọi lại vào cuối ngày nhưng không bao giờ gọi vào ngày 13 hoặc 14 nhưng hôm nay được thông báo leo thang có nghĩa là họ sẽ gọi lại cho tôi trong vòng 7 ngày làm việc và tôi trả lời rằng đó hoàn toàn không phải là sự leo thang chỉ để nhận một cuộc gọi lại, vì vậy đã hơn một tháng kể từ khi tôi gửi đơn kiện và tôi chưa bao giờ nói chuyện với ai ngoại trừ CSR chỉ cung cấp cho tôi số điện thoại sẽ không được bất kỳ ai trả lời hoặc giám sát. Đây không phải là một cách để đối xử với khách hàng của bạn. yêu cầu bồi thường của tôi # FL20-0135440 Tôi chỉ muốn sửa chữa nhà của mình và trở lại như trước khi điều này xảy ra không hơn không kém. Tôi chỉ cần ai đó liên hệ với tôi.

Tôi ước tôi có thể cho những người này một âm -1000. KATHRYN MITCHELL không chuyên nghiệp vì nó có thể trở nên thô lỗ bởi các email. Đơn kiện của tôi đã bị từ chối vì cô ấy nhưng đừng lo lắng tôi sẽ kiện công ty của bạn. Tôi vừa mới sinh một bé gái vào tuần trước và tôi đã bẩn khắp nhà sau khi nộp tất cả các thủ tục giấy tờ chính xác mà cô ấy cảm thấy muốn từ chối yêu cầu bồi thường. Năm ngoái, bạn đã tăng chính sách của tôi thêm 500 đô la mà không cần thực hiện bất kỳ yêu cầu nào nhưng khi tôi cần bạn bây giờ các bạn đã từ chối nó đúng không. Công ty tồi tệ nhất là những người vô tâm.

Nếu tôi có thể cho họ không có ngôi sao, tôi sẽ. Horrid công ty và những người kinh khủng để nói chuyện. Tôi đã ràng buộc hợp đồng bảo hiểm mới của mình với họ vào cuối tháng Sáu. Tôi đã gửi không chỉ kiểm tra giảm thiểu gió của mình, mà còn kiểm tra 4pt bởi một chuyên gia được chứng nhận. Họ nói với tôi sẽ có người từ công ty đến kiểm tra nhà tôi, nhưng họ không cần vào nhà. Ok ... Ngày 15/8/18 tôi nhận được thư hủy. Không có lý do đính kèm, vì vậy tôi đã gọi. Họ đã hủy bảo hiểm của tôi vì tôi đã sửa chữa mái nhà có thể nhìn thấy. Điều này đã được thể hiện rõ trong báo cáo thanh tra của tôi và người thanh tra đã chứng nhận không có rò rỉ và không có hư hỏng về cấu trúc; mái nhà của tôi vẫn còn hơn 10 năm tuổi thọ. Họ không quan tâm, đối với họ, sự toàn vẹn của mái nhà đã bị xâm phạm. Không có bất cứ điều gì mà nhân viên kiểm tra của họ thực sự vào được trên mái nhà của tôi hoặc tiến hành kiểm tra thích hợp mái nhà của tôi. Tôi đã báo cáo chúng với nhà nước. Nhà nước không làm gì cả vì Universal nói với họ rằng họ đã "kiểm tra" mái nhà. Tôi đã tìm thấy một công ty bảo hiểm mới và nói với họ những gì đã xảy ra. Họ đã cử một thanh tra viên đi và thanh tra đó không chỉ nhìn thấy mái nhà, vào nhà để xem xét trần nhà, và sử dụng công nghệ để loại trừ thiệt hại về nước và lọc nước ở bất cứ đâu trong nhà tôi. Tôi hiện có chính sách ràng buộc đối với một nửa số phí bảo hiểm mà Universal đã tính cho tôi. Hãy tránh xa công ty này bằng mọi giá và tôi hy vọng họ sẽ hài lòng nếu họ viết các chính sách trong Carolinas.

kinh nghiệm khủng khiếp với họ. không thể chờ đợi để mua một bảo hiểm chủ sở hữu nhà mới.

Tôi đã gặp rất nhiều rắc rối với công ty, đặc biệt là trong việc cố gắng vượt qua và nhận được câu trả lời. Đó là, cho đến khi Hilda Nieves tham gia. Cô ấy rất nhanh chóng trả lời và cố gắng làm cho trải nghiệm khủng khiếp này về thiệt hại chung cư của tôi dễ dàng nhất có thể. Cô ấy là một tài sản của công ty này! Tôi sẽ cho 5 sao ngoại trừ tất cả các vấn đề tôi đã phải chịu đựng trước Hilda! Chúc mừng!

Tôi rất hài lòng với Stephen Montgomery, đại diện Dịch vụ Khách hàng của tôi tại Công ty Bảo hiểm Tài sản và Thương vong Toàn cầu Stephen đã rất hữu ích trong việc mô tả phương pháp xử lý yêu cầu bồi thường của Universal và rất hiểu về khó khăn mà tôi phải trải qua liên quan đến tai nạn nước. xảy ra với nhà của tôi. Đây là lần đầu tiên tôi gặp sự cố về nước do các đồ đạc bằng nhựa với đường nước có thể phát nổ và gây hư hỏng nặng như vậy. Điều đặc biệt đáng ngạc nhiên là tôi mới thay toàn bộ thảm và sàn lát đá cẩm thạch trong vòng 6 tháng qua đã bị nước làm hỏng.
Cảm ơn Stephen vì sự phục vụ lịch sự và hữu ích của bạn.
Merrell O'Shea

Chúng tôi đã có một số cơn bão nghiêm trọng làm hư hại mái nhà và dột trong phòng khách qua cửa bên ngoài. cho tôi một séc $ 219.00 đô la? Nghiêm túc để thay thế 2 zona. Trên 2 lớp ván lợp đã hơn 15 năm tuổi, tôi đã hoàn thành công việc kinh doanh của họ là một trò đùa, tờ giấy tôi nhận được là sửa trần nhà trong phòng khách sẽ sửa cái gì nếu mái nhà vẫn bị dột. Tôi đang nhìn chủ nhà mới công ty chính sách Hoàn toàn không chuyên nghiệp

Tôi có 2 xác nhận quyền sở hữu riêng biệt chưa được xem xét trong hơn 2 tháng. Cả hai đều xảy ra trước các cơn bão nên đó không thể là cái cớ của chúng. Những người điều chỉnh được chỉ định không trả lại cuộc gọi hoặc email và đại diện xác nhận quyền sở hữu không thể cho tôi biết bất kỳ điều gì mới. Những yêu cầu này đã được "giải quyết" nhiều lần và cả hai vẫn ngồi "trong hàng đợi" để được chỉ định. Tôi không biết phải làm gì khác ngoài việc họ đang giữ lại rất nhiều tiền. Tránh xa nếu bạn coi trọng thời gian / tài sản của mình.

Paul rất hữu ích và tôi đã không giữ được mãi mãi. Tôi yêu nó! Đây là một công ty không phức tạp!

Ghét công ty bảo hiểm này .... USAA đây Đến với Gia đình Thompson
Tôi đang nâng cấp toàn cầu lên được đánh giá 2 sao vì họ đã trả tiền cho việc xây dựng lại cho đến nay hầu hết các phần .... tất nhiên họ vẫn muốn bạn trả tiền cho thức ăn của bạn và được hoàn lại ... nhưng đó là nếu bạn có thể sống sót thời gian đó ăn ở ngoài để nuôi một gia đình lớn không phải là rẻ mỗi bữa ăn .... bữa sáng bữa trưa và bữa tối mà tất cả chúng ta đều ăn ... vì vậy, cảm ơn bạn đã phần nào tiền để ở trong một khách sạn nhưng hầu hết số tiền đó đã được chi cho việc đó và ăn ở ngoài nên chúng tôi đã ăn không thể ở lại khách sạn suốt thời gian chúng tôi mất công sử dụng, chúng tôi quay lại nhà trong khi họ đang làm việc ... không tệ lắm ý tôi là chúng tôi thực sự không có bếp ở khách sạn hoặc chúng tôi vẫn phải đi ăn hàng ngày cho đến khi xong việc ... nên 2 hoặc 3 tuần nữa có lẽ chúng tôi sẽ gặp ... vì vậy tôi không phàn nàn chỉ hy vọng số tiền họ gửi cho chúng tôi theo ALE sẽ không có được sử dụng để thanh toán cho các nhà thầu bởi vì chúng tôi đã sử dụng ALE quá mức, việc khai thác các khoản thanh toán thế chấp của chúng tôi mỗi tháng là một điều đáng lo ngại .... Tôi vẫn cảm thấy quá trình chuyển đổi đáng lẽ phải diễn ra e mịn ... nên mình đã nâng cấp chúng từ 1 lên 3 sao
Phần 2
Khi tôi quay trở lại ngôi nhà đang xây dở của mình để ở vì công ty bảo hiểm tồi tệ này muốn tranh cãi về những gì họ sẽ và sẽ không thanh toán với một nhà thầu, tôi không nghĩ rằng 15000 là quá tệ để xây lại một nhà bếp và thay thế sàn nhà của chúng tôi .. . đoán họ muốn chúng ta có một căn bếp xấu xí rẻ nhất có thể tưởng tượng được trong khi thực tế không phải như vậy ... bây giờ điều phối viên tiếp thị nói "Tôi sẽ nở nụ cười trên khuôn mặt của bạn vào cuối ngày" phường đó gần 2 tuần rồi mà tôi vẫn chưa cười .. Tôi thực sự muốn lấy một ngôi sao mà tôi đã tặng cho họ. Họ thực sự mong đợi tôi trả tiền thế chấp và các hóa đơn cho con tôi ăn, v.v. trong khi trả tiền cho một khách sạn. Và sau đó họ hoàn lại tiền cho tôi ... ai có đủ khả năng chi trả ... họ phải nghĩ rằng tôi đang ở trong khung thuế giàu có bị cắt giảm thuế từ đảng Cộng hòa ... tôi không ... đây là một trong những những trải nghiệm kinh khủng nhất trong cuộc đời tôi với công ty bảo hiểm này và những kỳ vọng cao cả của công ty về những gì khách hàng của họ nên làm trong trường hợp nhà bạn bị mất đồ dùng ... bây giờ tôi ở đây cùng vợ và con trai 1 tuổi & con gái 13 tuổi trong một ngôi nhà chưa hoàn thiện vì chúng tôi không đủ khả năng ở trong khách sạn lâu hơn nữa. Đã hơn 30 ngày trong khách sạn. Hóa đơn khổng lồ ... nhiều hơn cả khoản thế chấp và hóa đơn của tôi cộng lại. Đó là thậm chí chưa bao gồm lượng xăng đốt thêm để đi ăn và đồ ăn từ các cơ sở khác nhau. Những người điều hành công ty bảo hiểm này không cân nhắc kỹ lưỡng và họ gặp khó khăn trong việc phê duyệt những thứ nên được chấp thuận dễ dàng ... khi quá trình này kết thúc, tôi chắc chắn sẽ rời công ty bảo hiểm này để đến với những đồng cỏ xanh hơn ở phía bên kia tại USAA. Quá trình này sẽ được thực hiện. các nhà thầu sẽ ở đây và đã hoàn thành. Ý tôi là chết tiệt ... Chúa đã xây dựng thế giới trong một ngày .... Tôi không thể xây lại nhà bếp trong 30 ngày nữa .... thật phi lý! - Sao. Ngoài ra David Levin Tôi vẫn đang chờ đợi anh ấy để nở nụ cười đảm bảo này trên khuôn mặt của tôi

Phần 1.
Cho đến nay, họ sẽ phải chuộc lỗi trong mắt tôi và vợ tôi .... do thực tế là tất cả những lời hứa về một tấm séc được gửi đi ... không bao giờ biết rằng phải mất gần 2 tuần để gửi một phong bì nhỏ từ Florida đến Virginia ... cũng tại sao công ty lại mong đợi khi bạn mất công sử dụng nhà phải trả tiền tiêu vặt thì sẽ được hoàn trả .... họ biết ai có tiền để trả thế chấp và tiền phòng khách sạn hàng đêm và ăn uống hàng đêm ... USAA có một quá trình chuyển đổi suôn sẻ hơn nhiều trong thời gian này ... giá như chúng ta biết về công ty này trước khi ký kết hoặc trước khi đưa ra yêu cầu ... cho đến nay họ là những người tồi tệ nhất ... tuyên bố của tôi Điều chỉnh Tom Washington thật tuyệt ... cho đến nay anh ấy được tôi 5 sao. Nhưng những người phụ nữ mà chúng tôi đã nói chuyện trong văn phòng dường như không thực sự biết chuyện gì đang xảy ra hoặc làm thế nào để trả tiền cho các nhà thầu. Các hóa đơn đã được gửi cho các vấn đề khiếu nại .. chưa có ai thanh toán ... phiếu bầu mà họ muốn chúng tôi bỏ tiền túi ra và được hoàn lại .... khi họ tự chuộc lỗi, hãy cập nhật xếp hạng này ...

Tôi là một khách hàng trong hơn 10 năm, họ đã bỏ lỡ việc đăng một khoản thanh toán và sau đó đã hủy bỏ chính sách của tôi mà không cần giải thích. Kết thúc việc nhận lại séc cho các khoản thanh toán bổ sung mà tôi đã thực hiện. Dịch vụ khách hàng chỉ muốn đẩy tôi trở lại đại lý khác.

Hôm nay tôi đã tiến xa hơn với họ khi gọi điện để kiểm tra tình trạng của khiếu nại! Tôi đã chuẩn bị gặp khó khăn, vì vậy có thể nói 0. Nhìn cách bạn xử lý các yêu cầu của khách hàng cho phép tôi có kiến ​​thức đầu tiên về quy trình và giao tiếp, cảm ơn bạn rất nhiều vì sự kiên nhẫn và kiến ​​thức của bạn để tìm ra người o cũng cần phải nói

Hãy tiếp tục phát huy!

Lisa Thompson

Cảm ơn Deja Samuels vì đã xử lý yêu cầu của tôi rất chuyên nghiệp. Bạn đã xử lý nó một cách tử tế và mặc dù tôi đang lái xe qua Bluetooth trong giờ cao điểm, bạn rất kiên nhẫn và có thể hỗ trợ. Cảm ơn bạn vì tất cả những gì bạn làm và vì đã tiếp tục cung cấp dịch vụ tuyệt vời!

Mandi Arserio thật tuyệt vời khi được làm việc cùng. Khi tôi gặp khó khăn trong việc tiếp cận những người khác tại Universal, cô ấy luôn rất nhiệt tình và hữu ích. Cô ấy tốt bụng, chuyên nghiệp và hiểu biết. Tôi cảm thấy Mandi thực sự quan tâm đến hoàn cảnh của tôi và làm việc chăm chỉ để giải quyết nó! Cảm ơn Mandi!

Nó khiến tôi cho một ngôi sao, tôi thậm chí sẽ không cho họ điều đó. Họ không tiết lộ phí MGA của họ trước khi ràng buộc chính sách. Chỉ cần bảo hiểm trong 18 ngày, lệ phí đắt hơn bảo hiểm đã làm! Nếu tôi được biết về điều này trước khi bị ràng buộc, tôi sẽ tìm kiếm một hãng vận chuyển khác có uy tín hơn. Quá trình yêu cầu bồi thường của họ sau cơn bão Irma cũng ít hơn mong muốn. Tìm ai khác đi. Họ thà nhận những đánh giá không tốt còn hơn hoàn lại một khoản phí, những cách làm ăn tồi tệ.

Tôi đã có Tài sản chung trong vài năm. Tôi đã đệ đơn yêu cầu bồi thường đầu tiên của mình với họ hai tuần trước. Vẫn chưa nhận được phản hồi từ người điều chỉnh và tôi tiếp tục nhận được thông tin mâu thuẫn bất cứ khi nào tôi gọi đến dịch vụ khách hàng. Họ nhanh chóng lấy tiền của bạn nhưng không phải khi thực hiện công việc của họ.

Công ty bảo hiểm tồi tệ nhất. Lấy tiền của tôi, bảo hiểm cho tôi trong 3 tháng rồi cố gắng hủy bỏ hợp đồng trong thời gian Irma. Họ đã gửi cho tôi lời xin lỗi do các quy định liên bang mà họ vi phạm, sau đó gửi cho tôi một thông báo hủy khác ngay sau khi nó được dỡ bỏ. Vì vậy, họ được trả gần 1.000 đô la mà không có gì, họ hoàn toàn không cung cấp bảo hiểm. Đây là công ty bảo hiểm tồi tệ nhất mà tôi từng đối phó.

Họ có thời gian để trả lời tất cả các đánh giá tiêu cực của họ nhưng không giúp được gì cho khách hàng. Họ sẽ không được viết bất kỳ chính sách mới nào và buộc phải bán những chính sách hiện có ở đó cho các công ty có uy tín hơn.

CÔNG TY BẢO HIỂM WORSE BẠN CÓ THỂ NHẬN ĐƯỢC ... họ hủy hợp đồng của tôi vì họ nói rằng một ngôi nhà được tu sửa lại hoàn toàn là cái mà họ gọi là "không an toàn". Họ yêu cầu tôi cung cấp hình ảnh của hai cửa sổ để khôi phục chính sách .. Sau khi gửi hình ảnh của hai cửa sổ và chờ hơn một tuần, tôi gọi điện để theo dõi và họ chỉ nói tôi bỏ lỡ hai hình ảnh và không ai gọi cho tôi ... và chính sách là sắp hết hạn ...

Không có đạo đức đối với Người được bảo hiểm. Không xử lý chính xác và công bằng các yêu cầu. Không thể hiện sự đồng cảm đối với Người được bảo hiểm đã chịu tổn thất. Không thể duy trì liên lạc mở với Insureds. Không đưa ra lời giải thích và sử dụng những người không có đạo đức để đánh giá và điều chỉnh khiếu nại của bạn. Sau đó, họ viết những câu trả lời vô nghĩa cho một số người được bảo hiểm, những người luôn báo cáo về những khiếm khuyết giống nhau, hết lần này đến lần khác.

Ok, tôi không có vấn đề gì với phạm vi bảo hiểm, hoặc đại diện địa phương, nhưng trang web để gia hạn là hoàn toàn khủng khiếp. Tôi muốn gia hạn phạm vi bảo hiểm hàng năm của mình trong một lần thanh toán, nó chỉ tính phí tài khoản của tôi theo khoản thanh toán hàng quý, tôi đã liên hệ lại để thanh toán số dư, nó chỉ tính số tiền hàng quý tiếp theo. Chuyện này thật vớ vẩn. Bây giờ tôi phải cố gắng gấp đôi để trả số tiền hàng năm. Năm tới tôi sẽ sử dụng một công ty bảo hiểm khác, bất kể chi phí là bao nhiêu.

CẬP NHẬT. Sau bài đăng này, tôi đã nghe cá nhân từ một người tên Dave (xin lỗi tôi không biết họ), người đã cố gắng hiểu đầy đủ những gì đã xảy ra. Trong khi, đã quá muộn để giải quyết vấn đề của tôi, anh ấy rất quan tâm đến việc đảm bảo điều này sẽ không xảy ra với người khác. Việc anh ấy gọi điện, lắng nghe và theo dõi nói lên rất nhiều điều về các công ty muốn lắng nghe ý kiến ​​từ khách hàng. Thanh danh.

Công ty bảo hiểm này không có thông tin liên lạc. Các đại lý của họ rất lười biếng và sẽ không gọi lại hoặc cung cấp bất kỳ thông tin nào về bất cứ điều gì. Một cái cây đã đổ xuống nhà để xe của tôi hơn 2 tháng trước và nó vẫn chưa được sửa và tôi không bao giờ có thể liên lạc được với người được gọi là đại lý của mình. Bây giờ để thêm sự xúc phạm đến thương tích, có 3 inch tuyết trên đó. Những người tồi tệ nhất để kinh doanh cùng. Tôi sẽ bỏ công ty này vì họ thiếu chú ý đến việc làm của họ. Tôi trả tiền bảo hiểm của mình để khi tôi cần là có. Nếu bạn có công ty này thì bạn cũng sẽ cần một lớp.

Dịch vụ yêu cầu bồi thường khủng khiếp. Công ty này đã cung cấp cho chúng tôi sự thay đổi kể từ khi xác nhận quyền sở hữu. Nói chung, đây là chu kỳ của những gì đã xảy ra:
1 Khi chúng tôi gọi để kiểm tra trạng thái
2 Họ yêu cầu một phần thông tin bổ sung
3 Thông tin bổ sung được cung cấp và họ nói rằng yêu cầu của chúng tôi sẽ được giải quyết nhanh chóng và họ có mọi thứ họ cần để xử lý khiếu nại
4 Không có gì xảy ra
5 Chúng tôi gọi điện để kiểm tra tình trạng
6 Một trong hai:
-a Trình điều chỉnh yêu cầu của chúng tôi thoát
-b Họ làm mất tệp
-c chúng tôi đã được chỉ định lại
7 Họ nói rằng họ sẽ xúc tiến
8 Quay lại bước 1

Mặc dù tôi chưa nhận được thanh toán nhưng dịch vụ mà tôi nhận được đã bị chê trách ở trên. Daniel rất chuyên nghiệp và rất quan tâm đến việc xử lý yêu cầu của tôi. Cảm ơn bạn!

Tôi chỉ muốn nói suy nghĩ với Ted Goodwin vì đã giúp mọi việc diễn ra đúng như yêu cầu của chúng tôi. Do cơn bão không may đổ bộ vào khu vực của chúng tôi, chúng tôi phải yêu cầu bảo hiểm của chúng tôi. Quá trình này diễn ra rất chậm do số lượng người đưa ra yêu cầu, tôi chắc chắn, nhưng chúng tôi cảm thấy bế tắc. Tôi đã nói chuyện với 10 người khác nhau trước khi đến gặp Ted, và đó là lúc mọi thứ thực sự xoay chuyển. Ted là người chuyên nghiệp, ở trên hội đồng quản trị và đại diện cho Tài sản chung và Thương vong tốt nhất có thể. Họ đang bỏ séc qua thư và cuộc sống của chúng ta sẽ sớm trở lại bình thường. Ted, cảm ơn rất nhiều vì tất cả sự giúp đỡ của bạn và Universal, cảm ơn vì đã thuê những người như thế này. Matt Helmintoller

Ảnh-Chủ nhà già 90 tuổi và vợ ngơ ngác nhìn
tại các tài liệu yêu cầu bảo hiểm nhà của họ.

Công ty Bảo hiểm Tài sản & Thương vong chung
để lại cho Chủ nhà già 90 tuổi với yêu cầu bồi thường chưa được giải quyết,
bị nhiễm nấm mốc, các nguy cơ thảm chuyến đi bị hỏng, chưa hoàn thành
sửa chữa, và gắn các hóa đơn sửa chữa hư hỏng vẫn chưa được thanh toán. Tại sao? Một phần có thể là do Universal thuê những người điều chỉnh bảo hiểm theo hợp đồng phụ KHÔNG ĐƯỢC CẤP PHÉP để điều chỉnh yêu cầu bồi thường !!! Thêm sự xúc phạm cho thương tích, người điều chỉnh không có giấy phép cố gắng đề xuất chủ nhà già 90 tuổi nên chấp nhận ít hơn 30 xu trên đô la thiệt hại của mình, tất cả đều vi phạm các quy tắc và luật định của cơ quan điều chỉnh Florida.

Tại sao chủ nhà phải trả 100% phí bảo hiểm cho Universal, nếu Universal không muốn đảm bảo rằng họ thuê nhân viên có kinh nghiệm và được cấp phép phù hợp để điều chỉnh yêu cầu bồi thường và không muốn trả toàn bộ số tiền thiệt hại khi chủ nhà không may mắc phải một yêu sách?

Ghi chú ảnh: Các đặc điểm chủ nhà lớn tuổi đã bị che đi
để bảo vệ quyền riêng tư của họ.

CẬP NHẬT PHẢN ỨNG PHỔ THÔNG:
SỰ THẬT CÓ TÀI LIỆU - UPCIC (Universal), thông qua công ty chị em của nó là Alder Điều chỉnh, CÓ NHÂN VIÊN đã ký hợp đồng với những NGƯỜI ĐIỀU CHỈNH KHÔNG CẤP PHÉP đang xử lý bất hợp pháp các yêu cầu bồi thường của Trường đại học không. Chúng tôi cũng đã được UPCIC thông báo rằng không có người quản lý khiếu nại nào được chỉ định cho xác nhận quyền sở hữu.

Cảm ơn Hilda Nieves đã theo dõi chi tiết khiếu nại của chúng tôi và giải quyết nó nhanh chóng. Chúng tôi rất cảm kích vì sự giúp đỡ của cô ấy. Cô ấy trả lời ngay lập tức và làm theo nơi cô ấy nói cô ấy sẽ làm. Cô ấy rất dễ tiếp cận với chúng tôi. Rất hài lòng.

Chúng tôi rất vui khi có yêu cầu này hơn với. Sau một quá trình dài và nhiều bằng chứng, chúng tôi đã có thể giải quyết khiếu nại và hoàn thành việc sửa chữa của mình. Rất vui khi James Dull đã tham gia để xúc tiến quá trình. Rất vui được làm việc với anh ấy và giải quyết mọi vấn đề. Cảm ơn bạn James cho tất cả sự giúp đỡ của bạn. BẠN ROCK !!!!

John và Shayna

Tôi đã có chính sách tương tự từ năm 2008 và tôi chưa bao giờ yêu cầu bồi thường cho đến khi Bão Irma xuất hiện và gây ra thiệt hại cho mái nhà của tôi. Bây giờ là gần 2 năm sau và yêu cầu bồi thường sẽ được kiện tụng !!!! Tôi đã phải thuê một người điều chỉnh để giúp tôi, không thể tin được .... rất thất vọng về công ty này. Nếu tôi không thể cho không có sao, tôi sẽ.

Họ chỉ nhận được một ngôi sao bởi vì bạn không thể đăng một ngôi sao không !! Tôi bị mất nước vào ngày 30/5/2016. Bây giờ là ngày 10 tháng 6 năm 2016 và tôi không thể sửa nhà của mình VÀ HỌ KHÔNG TRẢ THÊM CHI PHÍ SINH HOẠT CHO TÔI. Nó đã quá khủng khiếp ... và Bộ phận Dịch vụ Tài chính cũng phải đối phó kinh khủng như công ty bảo hiểm. Tôi đã viết thư cho văn phòng Thống đốc Scott .... sẽ cho bạn biết mọi việc diễn ra như thế nào.

Ôi trời, tôi ấn tượng quá! Tôi đã sửa chữa lớn và John Stec đến nhà tôi. Anh ấy nhanh chóng và lịch sự. Tôi lo lắng khi nghĩ rằng chính sách của tôi sẽ bị hủy bỏ. Anh ấy đã hiểu biết và viết cho tôi một tấm séc để sửa chữa ngay tại chỗ! Thật là một dịch vụ. Tôi chưa bao giờ yêu cầu bồi thường trong quá khứ và thực sự không có kỳ vọng. Để tôi nói cho bạn biết, ông Stec đặt ra tiêu chuẩn rất cao.

Sau cơn bão Michael, nhà tôi có một vài thứ cần sửa chữa, Universal Prop & Cas Ins đã túc trực ngay từ đầu. Tôi đã có thể nhận được phần lớn số tiền trước khi thậm chí được các công ty mà tôi phải gọi để sửa chữa lập hóa đơn. Tôi đã được đưa ra một ước tính cho vách ngăn trên một bức tường của ngôi nhà, không thể so sánh với phần còn lại. Công ty bên trong nói với tôi để có được một ước tính để thay thế các tấm vách trên toàn bộ ngôi nhà để tất cả đều khớp. Họ sẽ xem xét yêu cầu mới khi nó được thực hiện.
Nicholas Wilke là người điều chỉnh quá trình này của tôi. Anh ấy đã rất vui vẻ và hữu ích trong toàn bộ sự kiện. :)

Họ luôn có lý do tại sao họ không bao gồm thiệt hại. Tôi đã phải nộp hai vụ kiện để được bảo hiểm thiệt hại về nhà.

Pamela Sanchez thật tuyệt vời! Chăm sóc những gì tôi cần một cách kịp thời. Dịch vụ tuyệt vời

Tôi có một yêu cầu hiện tại và dường như không thể đi đến đâu. Mọi thứ tiếp tục diễn ra trong vòng tròn và tôi bị bỏ lại với một phòng tắm bị rút ruột (xuống đến các đinh tán và hoàn toàn không hoạt động) trong hơn một tháng. Tôi không bao giờ nhận được thông tin cập nhật. Tôi liên tục phải gọi điện để biết tình trạng và mỗi lần tôi gọi là một câu chuyện khác nhau và người khác xử lý yêu cầu. Tôi đã cố gắng liên hệ với người giám sát điều chỉnh của mình, người này hộp thư thoại của tôi đã đầy ..... không ngạc nhiên.

Hôm nay, tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi nói chuyện với Patrice về những lo ngại về khiếu nại của tôi. Người đại diện rất hữu ích và hiểu biết trong việc giải quyết tất cả các câu hỏi của tôi. Thực sự vượt xa sự mong đợi của tôi!

Không thể chờ đợi để rời khỏi phổ quát. Cây đổ vào nhà cùng với các chi trong cơn bão irma, đã gửi yêu cầu bồi thường và người điều chỉnh của bên thứ 3 đã ra mặt và cho biết chỉ có một số vết zona không có thiệt hại nhỏ. Chắc chắn đủ hơn một tháng trôi qua mà không có bất kỳ lời yêu cầu bồi thường nào. Cuối cùng tôi phải gửi email và gọi điện và nhận được phản hồi sau khi phàn nàn với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Họ trả lời với ước tính rằng ít hơn 15 đô la so với khoản khấu trừ ... thật tiện lợi. Không ngăn nước chảy vào ga ra. Mái nhà bị hư hại không thể sửa chữa được và không có gì tốt, mọi người hàng xóm đều không có sự cố nào (không có cây nào đổ vào nhà của họ) và tất cả đều bị mất tấm lợp và các công ty bảo hiểm đã thay thế mái nhà. Dịch vụ khủng khiếp và bộ điều chỉnh bên thứ 3 khủng khiếp. Mái nhà bây giờ lại bị hư hại do trận bão tuần trước đi qua trung tâm Florida, đến mức tôi phải leo lên mái nhà và làm bất cứ điều gì có thể để ngăn rò rỉ và rò rỉ giếng trời. Cảm ơn vì không có gì phổ quát

Cảm ơn bạn đã ở đó cho chúng tôi khi mái nhà của chúng tôi bị hư hỏng. Người điều chỉnh của bạn xuất hiện ngay lập tức để kiểm tra mái nhà của chúng tôi thiết lập số yêu cầu.
Trong vòng một vài tuần, Universal Property & Claims đảm bảo rằng nhà thầu sẽ có tiền để mua những thứ cần thiết để lợp một mái nhà mới cho ngôi nhà của tôi trước khi sự rò rỉ có thể làm hỏng bên trong nhà của tôi. Hai ngày sau tôi có một mái nhà mới. Cảm ơn Bảo hiểm Liên kết chung đã di chuyển nhanh chóng để đảm bảo rằng chúng tôi có ngay mái nhà mới mà chúng tôi cần. Tôi đã gửi phí bảo hiểm của mình cho năm tới. Đây là lần đầu tiên tôi gặp sự cố và thật vui khi thấy Công ty Bảo hiểm Tài sản & Thương vong toàn cầu của tôi đã ở đó giúp tôi. "Cảm ơn bạn một lần nữa vì tất cả sự giúp đỡ của bạn."

Sau khi yêu cầu đánh giá tổn thất ban đầu của tôi bị thất lạc, Angela đã tìm được nó và giao tôi cho một người điều chỉnh. Cô ấy yêu cầu tôi gửi lại cho cô ấy và hoàn tất quá trình khi tôi đợi điện thoại. Công việc tuyệt vời!

Tôi chỉ muốn nói rằng Jorge đã giúp tôi giải quyết khiếu nại của tôi rất nhanh, anh ấy là một chàng trai thực sự tuyệt vời anh ấy đã giúp tôi rất nhiều. Tôi thực sự đánh giá cao điều đó, cảm ơn bạn rất nhiều

Jodi đã rất hữu ích trong việc giải quyết khiếu nại của tôi cũng như hỗ trợ tôi trong việc yêu cầu hiệp hội căn hộ của tôi trả phần của họ cho những thiệt hại của tôi.

Kinh doanh rất phi đạo đức. Chúng tôi đã chuyển bảo hiểm chủ nhà sang một công ty khác khi chúng tôi bắt đầu thuê nhà của mình dưới dạng cho thuê kỳ nghỉ ngắn hạn. Tuy nhiên, các chuyên gia đánh giá rủi ro chung vẫn tiếp tục thu phí bảo hiểm của họ. Khi chúng tôi phát hiện ra điều này đang xảy ra, chúng tôi đã yêu cầu họ hoàn trả 7 tháng phí bảo hiểm mà họ nợ chúng tôi, nhưng sau lần đầu tiên yêu cầu thêm tài liệu và sau đó phớt lờ yêu cầu của chúng tôi trong hai tháng, cuối cùng họ nói rằng họ từ chối hoàn lại tiền cho chúng tôi. Họ là những kẻ lừa đảo và rất thiếu chuyên nghiệp. Tránh ra!

Tôi tìm thấy một tấm ván lợp từ mái nhà của tôi sau một cơn bão tháng Sáu. Sớm nhất tôi có thể đưa một người kiểm tra mái nhà ra đây là vào tháng Bảy. Tuy nhiên, cũng có một trận gió bão rất lớn vào tháng Tư và người thanh tra cảm thấy rằng hầu hết các thiệt hại cho mái nhà của tôi đã được thực hiện vào thời điểm đó. Vào tháng 3, tôi đã làm sạch máng xối của mình và không có thiệt hại nào vào thời điểm đó. Tôi nhận được một lá thư rằng tôi đã nộp đơn kiện quá muộn. Yêu cầu bồi thường đã được nộp vào tháng Bảy. Nghiêm túc! Đã gọi người điều chỉnh để giải thích và để lại thư thoại để vui lòng gọi cho tôi. Tôi không thể có một người trực tiếp trên điện thoại. Người điều chỉnh gửi email cho tôi và nói rằng thanh tra cho biết thiệt hại đã được thực hiện vào tháng Tư. Và tôi đã nộp đơn quá muộn. Vậy thì sao!! Nói cách khác bạn báo lại bạn thua ??? Tôi 66 tuổi. Tôi có nên đi trên mái nhà của tôi mỗi khi chúng ta có bão để xem. Liệu nó có bị hư hại không ?? Công ty này sẽ lấy tiền của bạn nhưng không thanh toán yêu cầu bồi thường.

Nếu tôi có thể đưa ra một đánh giá tiêu cực, tôi sẽ làm. Khoản thế chấp của tôi đã tăng gấp 3 lần trong vòng chưa đầy năm vì công ty này ... Công ty thế chấp của tôi đã giới thiệu công ty này. Hãy đến để tìm hiểu ... Họ nhận được một cú hích. Đây không phải là công ty tôi đã yêu cầu hoặc có họ thông tin về ... #ripoff

Thời gian phản hồi tuyệt vời và dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tuyệt vời.

Tôi vừa có trải nghiệm thú vị nhất với một trong những bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty. Lacey đã kiên nhẫn và xử lý tất cả các câu hỏi và yêu cầu của tôi. Cô ấy giao tiếp hiệu quả và lịch thiệp bất chấp bốn hoặc năm vấn đề tôi đã giải quyết với cô ấy. Công việc của Lacey thể hiện "dịch vụ khách hàng" ở mức tốt nhất.

Tôi đã là khách hàng của Universal trong vài năm và đã có trải nghiệm dịch vụ và yêu cầu tích cực. Tôi thấy họ công bằng trong đánh giá yêu cầu và thân mật khi nói chuyện với họ qua điện thoại. Họ đã giúp tôi giải quyết một vấn đề mà tôi gặp phải với các khoản tín dụng của mình và họ rất kiên nhẫn giải thích, hiểu và giải quyết kịch bản của tôi.

Tôi đã bị cháy nhà vào ngày 7 tháng 12 và ban đầu tôi nhận được một vài khoản thanh toán cho các chi phí sinh hoạt bổ sung - tôi buộc phải rời khỏi khách sạn mà tôi đang ở vì công ty bảo hiểm sẽ không trả lại các cuộc gọi hoặc email của tôi và vì vậy tôi và gia đình tôi bây giờ. đã chuyển chỗ ở - Tôi đã cố gắng nhận khoản thanh toán từ đầu tháng 1 và tôi không nhận được gì - Xin người tiêu dùng - đừng đặt bạn và gia đình bạn vào mớ hỗn độn này Tôi đang ở vì tôi không thực hiện bất kỳ nghiên cứu nào về bảo hiểm chủ nhà

Công ty bảo hiểm tệ nhất mà tôi từng tham gia !!!! Một người bạn bị mất tài sản của tôi và tôi đã nộp đơn yêu cầu bồi thường trách nhiệm chủ nhà đầu tiên trong 40 năm sở hữu nhà! Bạn tôi đã hợp lý hơn và yêu cầu chỉ $ 9,000 + tiền y tế. Đó là cách dưới giới hạn phạm vi bảo hiểm của tôi!

Universal chỉ cung cấp $ 3,500! Bây giờ tôi bị kiện vì họ!

Hãy tự giúp mình và tìm bất kỳ ai khác để được bảo hiểm!

Chạy trốn! Không sử dụng công ty này !! Tôi vừa gửi đơn khiếu nại lên Ủy viên Bảo hiểm về công ty này. Sẽ không bao giờ sử dụng công ty này một lần nữa. Đọc và tin vào các ý kiến!

Tôi đã xóa đánh giá trước đó của mình do nhầm lẫn về việc ai là công ty bảo hiểm chính về tổn thất của chúng tôi. Xin lỗi vì sự nhầm lẫn.

Rất hài lòng với Bảo hiểm Tài sản Chung và Thương vong. Tôi thích cách sử dụng cổng khách hàng trực tuyến dễ dàng- bạn có thể tạo tài khoản và thanh toán hóa đơn trực tuyến. Chúng tôi đã có chúng trong nhiều năm - đó là một tỷ lệ tuyệt vời cho phạm vi bảo hiểm!

Công ty này là công ty bảo hiểm tồi tệ nhất mà tôi từng đối phó. Chúng tôi đã có một số cây cối làm hư hại một khu nhà cho thuê ở Fl trong trận bão vừa qua. Chúng tôi đã gửi khiếu nại của mình và người điều chỉnh (ở NC) nói rằng họ không thực hiện kiểm tra cá nhân do COVID. Anh ấy yêu cầu chúng tôi gửi ảnh và bồi thường thiệt hại. Chúng tôi đã yêu cầu người quản lý tài sản ra ngoài hai lần để chụp ảnh. Chúng tôi đã gửi tất cả những gì được hỏi và không nhận được phản hồi. Tôi đã gọi người điều chỉnh và anh ta nói hãy gọi cho Universal. Sau khi dành một giờ để giữ, đại diện dịch vụ khách hàng đã thô lỗ và nói rằng yêu cầu bồi thường đã bị từ chối vì ước tính thiệt hại nhỏ hơn khoản khấu trừ. Người điều chỉnh ước tính thiệt hại là $ 1100 tuy nhiên anh ta đã để lại mái nhà, hàng rào và các vật dụng khác. Đại diện dịch vụ khách hàng đã từ chối gửi cho tôi bản sao ước tính, giúp xúc tiến một người điều chỉnh khác đang xem xét tài sản (45 ngày để có người điều chỉnh khác xem xét tài sản). Cô ấy gợi ý rằng tôi nên tiếp tục và trả tiền túi, sau đó nộp các hóa đơn trong một yêu cầu mới và sau đó nếu họ không bao gồm thiệt hại, tôi có thể đi đến hòa giải. (Họ đã làm điều này trước đây). Tôi nhận được ước tính trong khoảng $ 7500 chỉ để làm sạch thiệt hại. Đọc các đánh giá, họ đang làm điều tương tự với một số khách hàng. Nói rõ hơn, tôi có một quyền sở hữu đã bị hư hỏng trong một sự kiện nằm trong chính sách của tôi. Tôi đã yêu cầu bồi thường, công ty bảo hiểm từ chối cử người điều chỉnh tài sản, bồi thường thiệt hại do các nhà thầu độc lập ước tính, muốn tôi tự bỏ tiền túi trước và sau đó sẽ được hoàn trả nếu họ quyết định thanh toán. Tôi không chắc họ đang làm gì nhưng nó không phù hợp với tôi.

Tôi đã gọi điện vào buổi sáng sau cơn bão Michael (Thứ Năm ngày 10/11/18) và mặc dù tôi khẳng định rằng có hàng nghìn người giống như tôi, nhưng thật ngạc nhiên, người điều chỉnh (Zack) đã có mặt tại nhà tôi 2 ngày sau đó vào sáng thứ Bảy. Anh ấy kỹ lưỡng và rất tốt bụng. Chúng tôi đã có hai cây trong nhà của chúng tôi, thiệt hại về nước và hư hỏng các bộ phận khác của tài sản của chúng tôi. Đầu tuần sau, tôi được người giám định bàn của tôi, Brandon Thompson, liên lạc và đảm bảo rằng họ đang giải quyết trường hợp của tôi. Cho đến nay, tôi đã nhận được tiền để bắt đầu và họ đã phát hành bổ sung dựa trên biên nhận của tôi một cách rất kịp thời. Tôi không thể nói đủ những điều tốt đẹp về Brandon và Universal. Đây là khoảng thời gian rất đáng sợ đối với tôi (lần yêu cầu bảo hiểm nhà đầu tiên của tôi), nhưng Brandon đã khiến tôi cảm thấy thoải mái và đảm bảo với tôi rằng Universal sẽ chăm sóc tôi và cho đến nay họ đã làm như vậy!

Tôi rất vui khi được làm việc với Roxanne Rickets, cô ấy rất chu đáo, chuyên nghiệp và đã cố gắng hết sức để hỗ trợ tôi! Thật hạnh phúc với dịch vụ mà tôi đã nhận được!

Đã 4 tháng trôi qua mà tôi vẫn đang chờ đợi vì mất công sử dụng và tiền bạc, tiền của để sửa nhà. Tôi đã được đưa một số tiền nhỏ vào tháng 10 và không có gì kể từ đó. Bão Michael không phải là trò đùa

Tránh công ty bảo hiểm này bằng mọi giá. Đã hơn 30 ngày kể từ khi cơn bão Sally đổ bộ vào chúng ta. Và họ đã rất khó làm việc với. Ngôi nhà của chúng tôi không an toàn để ở và không thể ở được, chúng tôi không nhận được tiền ALE cho các sắp xếp cuộc sống khác. Chúng tôi đã bị ốm và hy vọng chúng tôi không phải nhập viện vì điều này.

23/10/2020
Buồn cười vì chính sách đứng tên tôi. Cũng vui rằng đây là lần đầu tiên có người trong nhà trả lời. Đoán rằng cần có một đánh giá trung thực để yêu cầu Công ty Bảo hiểm Tài sản Chung và Thương vong phản hồi.

Tôi đã nhận được séc cho số tiền tôi đã trả cho việc gia hạn chính sách của mình. Đã một tháng kể từ khi chính sách được thanh toán và tôi cho rằng nó đã có hiệu lực. Công ty này không đưa ra lời giải thích cho việc kiểm tra. Tôi đoán tôi phải cho rằng nó bị hủy bỏ và tôi đã không có bảo hiểm trong tháng qua. CÔNG TY TUYỆT VỜI!!!

Caitlyn Fitzgerald đã xử lý yêu cầu của tôi một cách tuyệt vời. Cô ấy rất dễ nói chuyện và làm việc, rất dễ thương !! Tôi đánh giá cao cô ấy !!!

Đã đưa ra khiếu nại về water dagame cách đây khoảng 4 tuần. Tôi vừa nhận được séc yêu cầu của mình trong thư hôm nay, toàn bộ quá trình khiếu nại không đau đớn và chuyên nghiệp không cần người điều chỉnh độc lập, cảm ơn

Tôi làm việc cho một công ty khắc phục hậu quả và tôi thực sự phải nói rằng khi tôi bị ràng buộc hoặc ai đó không chấp nhận bất kỳ tuyên bố nào của tôi, Jodi Spilotras sẽ làm cho quá trình khắc phục sự cố dễ dàng hơn một chút đối với tôi và khách hàng mà chúng tôi đang phục vụ . Thái độ và sự hợp tác tích cực của Jodi rất nổi bật. Universal thật may mắn khi có một nhân viên tuyệt vời như vậy !!! hãy tiếp tục là một Jodi tuyệt vời!

Tôi rất vui khi được làm việc Jodi Spilotras, Người giám định bảo hiểm này và cô ấy rất chuyên nghiệp, nhanh chóng liên hệ lại với tôi với các câu trả lời và kết quả yêu cầu của tôi. Cảm ơn bạn một lần nữa Jodi.

Trong thế giới ngày nay, việc giao dịch với dịch vụ khách hàng rất khó chịu. Tuy nhiên, tôi phải nói rằng rất vui khi được giao dịch với Tiffany McCall cho yêu cầu của tôi. Cô ấy rất chuyên nghiệp, lịch sự, tốt bụng và chu đáo. Cô ấy đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi một cách kịp thời và luôn sẵn sàng giúp đỡ. Cảm ơn bạn!

Luôn nhận được sự phục vụ nhanh chóng và lịch sự bất cứ khi nào tôi gọi. Họ giúp tôi dễ dàng thanh toán hóa đơn qua điện thoại mà không gặp rắc rối.

Khi Máy điều hòa không khí của tôi bị hỏng vào mùa hè nóng nực ở Alabama, tôi đã vô cùng sợ hãi khi có thể lấy lại được nguồn AC. May mắn thay cho chúng tôi là chúng tôi đã có một Người kiểm tra khiếu nại tuyệt vời và chúng tôi cũng đã có một xác nhận về sự cố cơ học đối với chính sách chủ sở hữu nhà của chúng tôi. Hãy hét lên với Caitlin Fitzgerald. Cô ấy rất chuyên nghiệp, lịch sự và giải quyết khiếu nại của tôi một cách kịp thời. Tôi rất hài lòng với dịch vụ khách hàng mà tôi đã nhận được về những gì đáng tiếc là 2 khiếu nại trong vòng vài tháng của nhau. Tôi chưa bao giờ có người điều chỉnh yêu cầu bồi thường nào gọi lại cho tôi nhanh như vậy và bản thân tôi là Người bảo lãnh cho các đường dây thương mại về bồi thường cho người lao động. Một lần nữa, hãy tăng lương cho Caitlin Fitzgerald mà cô ấy rất đáng để giữ. :-)

Tôi thích làm việc với công ty này. Họ rất tuyệt! DeShawn là đại diện tiếp thị của tôi và anh ấy rất hữu ích với mọi thứ. Cảm ơn bạn!

Dịch vụ thực sự kém. Tôi đã cố gắng tiếp cận người điều chỉnh trong hơn 2 tháng Camille Wilson. Cô ấy không trả lại cuộc gọi điện thoại hoặc email. Khuôn khổ trong căn hộ của chúng tôi trở nên tồi tệ hơn bởi vì cô ấy sẽ không trả lại cuộc gọi cho Entrusted công ty mà họ giới thiệu. Hóa đơn tăng gấp đôi và chúng tôi phải bỏ tiền túi ra trả. Bây giờ chúng tôi đã sẵn sàng để mọi thứ trở lại với nhau ... và vẫn không có ai trả lời cuộc gọi của chúng tôi. Những người nhấc máy nói rằng "nó đang được xem xét". Tôi không khuyến nghị Bảo hiểm Tai nạn Chung. Bước tiếp theo của tôi là Phòng kinh doanh tốt hơn và Truyền thông.

Chúng tôi rất vui khi viết kinh doanh cho công ty này. Đội ngũ của họ rất tuyệt vời khi hỗ trợ chúng tôi, đặc biệt là Calleen. Cô ấy là tài sản quý giá của công ty vì cô ấy là người trợ giúp đắc lực bất cứ khi nào chúng tôi có thắc mắc về chính sách. Cô ấy hiểu biết, kiên nhẫn và dễ chịu khi nói chuyện.

Tôi đã là đại lý cho Tài sản & Thương vong chung trong nhiều năm. Đây là một công ty tuyệt vời, dịch vụ khách hàng xuất sắc, dịch vụ yêu cầu bồi thường tuyệt vời. Khách hàng của tôi luôn hài lòng.

Đã bán nhà của tôi vào tháng 6 năm nay và vẫn đang chờ kiểm tra hoàn lại tiền. Tôi sẽ không giới thiệu công ty này cho bất kỳ ai.

KINH KHỦNG! Thậm chí không đưa phần lớn thiệt hại của tôi vào lá thư từ chối. Dịch vụ khách hàng tệ nhất bao giờ hết !!!!!!!!!!!!!! Mất hơn 3 tuần để đưa bất kỳ ai ra khỏi nhà!

Tôi cần một số thông tin và người đại diện đã nhanh chóng phản hồi, đồng thời cũng gửi thông tin cho tôi qua email.

Họ yêu cầu tôi sửa lại mái nhà và lấy dây chống bão cũng như những chiếc đinh đặc biệt. Đã nói với tôi công việc phải được hoàn thành trước ngày 9 tháng 3 năm 2018. Tất cả đã hoàn thành và thanh tra viên đã gửi kết quả qua email. Chính sách của tôi đã bị hủy bỏ mà không có lời giải thích, chỉ cần kiểm tra trong thư. Không ai trả lời điện thoại. Còn lại tin nhắn không có cuộc gọi lại. Không hiểu tại sao họ lại làm điều này. Họ rất khuyến khích. Tổn thương và tức giận. Đã chi gần $ 10000 để được điều trị theo cách này. Đau đớn, tức giận và thất vọng.

Ann-Marie Brown Người kiểm tra các yêu cầu về tài sản phổ quát của Alder Adjusting Corp. đã làm một công việc xuất sắc khi làm việc chi tiết và đánh giá các yêu cầu của tôi. Quyết toán đầu tiên được gửi là 30% chi phí cần thiết của tôi để sửa chữa căn hộ của tôi trở lại tình trạng bình thường sau khi bị hư hỏng do nước từ một đơn vị khác bên cạnh. Làm việc với Ann-Marie, cô ấy cung cấp các hướng dẫn và thông tin thích hợp cho tôi để nhận được đề xuất từ ​​các nhà thầu chứng minh chi phí thực tế sẽ là bao nhiêu so với ước tính chi phí ban đầu mà người điều chỉnh đầu tiên đã đệ trình.
Nhờ có Ann-Marie, tôi đã có thể nhận được chi phí thực sự để sửa chữa. Universal Property nên tự hào khi có một nhân viên tận tâm như Ann-Marie Brown.

Tôi đã nói chuyện với Rouxanne Ricketts hôm nay, cô ấy xuất sắc, rất chuyên nghiệp và cô ấy đã phản hồi nhanh chóng cho yêu cầu của chúng tôi. Cô ấy đang làm và công việc xuất sắc để giữ cho hình ảnh toàn cầu luôn tuyệt vời và có giá trị Cảm ơn một lần nữa Rouxanne

Có lũ lụt trong nhà của chúng tôi không có gì vui và sống qua bụi thật căng thẳng. Cảm ơn sự phản hồi nhanh chóng từ Sở hữu chung cho những mất mát của chúng tôi. Chúng tôi đã có thể bắt đầu sửa chữa ngay lập tức. Phần tốt nhất của trải nghiệm là giao dịch với Anne-Marie Brown (người điều chỉnh của chúng tôi), cô ấy hoàn toàn tuyệt vời. Chúng tôi đã liên lạc cởi mở trong suốt thời gian và cô ấy rất dễ liên lạc khi chúng tôi có thắc mắc. Anne-Marie giải thích mọi chi tiết cho chúng tôi khi nói đến yêu cầu của chúng tôi và quy trình. Cảm ơn bạn một lần nữa vì tất cả những gì bạn làm !!

Xin chào.

Tôi nghĩ rằng tôi sẽ đăng một ghi chú nhanh để nói lời cảm ơn đến đội ngũ của Universal.
Khi mua nhà mới, tôi đã liên hệ với Universal nhiều lần với những câu hỏi kỹ thuật đôi khi đơn giản và đôi khi không đơn giản như vậy. Vào mỗi dịp, tôi được đối xử hết sức cẩn thận và cân nhắc với những câu trả lời của họ đặt tôi vào vị trí tốt nhất có thể về bảo hiểm của tôi.

Năng lực và tính chuyên nghiệp là điều hiếm thấy ở bất kỳ thị trường nào ngày nay.

Tôi muốn giới thiệu Universal mà không do dự.

Cảm ơn bạn,
D. Wier

Carol là đại diện của tôi sáng nay. Cô ấy đã làm một công việc đáng kể cho tôi. Cô ấy đã vượt lên trên và hơn thế nữa để chăm sóc các nhu cầu bảo hiểm của tôi. Cô ấy có thái độ có thể làm! Tôi giới thiệu cô ấy rất cao. Trân trọng, Dan Brock

Tôi cần một bản sao điện tử của một số tài liệu được gửi qua email. Shanda Brewton đã gửi những món đồ tôi cần trong vòng vài phút sau cuộc trò chuyện của chúng tôi. Dịch vụ khách hàng có chất lượng như thế này hiếm khi xảy ra ngày nay và tôi cảm thấy buộc phải đề cập đến kỹ năng phục vụ tuyệt vời của cô ấy. Cảm ơn Shanda!