The Ford Store San Leandro Lincoln Ôn tập

HÃY TIN VÀO FORD! HÃY ĐỂ NIỀM TIN CHO BÁN XE CỦA BẠN! NGHIÊM TÚC ĐẠT ĐƯỢC CHO BẠN NHỮNG GÌ BẠN MONG MUỐN .... VÀ RẤT CHI TIẾT VỀ MỌI ĐIỀU DUY NHẤT ... NIỀM TIN LÀM CHO TÔI TRẢI NGHIỆM MỘT ĐIỀU TỐT NHẤT! CẢM ƠN FORD!

Các nhân viên đã rất hữu ích và có thể khắc phục sự cố với ô tô của tôi.

Vào ngày 15 tháng 7 năm 2016, chồng tôi và tôi đến Cửa hàng Ford ở San Leandro. Để nói rằng thời gian chúng tôi ở đó là đầy đủ nhất là ít nhất. Chúng tôi đã ngồi đó trong 6-7 giờ để cố gắng mua một chiếc xe hơi. Cuối cùng, chúng tôi đã được chấp thuận, tuy nhiên chúng tôi cần một cosigner. Chúng tôi đã có thể có được một cosigner. Chúng tôi đã lấy xe và chúng tôi rất vui. Tiếp tục, chúng tôi nhận được thủ tục giấy tờ từ đại lý và choáng váng khi biết rằng bộ phận tài chính đã chuyển chồng tôi và người phụ trách về hợp đồng. Người làm hồ sơ đã trở thành người nộp đơn chính và chồng tôi trở thành người nộp đơn xin việc. Điều này đã được thực hiện mà chúng tôi không biết. Chúng tôi đã đấu tranh với giám đốc tài chính Chris trong nhiều tuần để cố gắng giải quyết vấn đề này bằng cách viết lại hợp đồng chỉ để giải quyết vấn đề, v.v. Để nói rằng chúng tôi cũng đã nói dối và bị đánh giá là một cách nói quá. Tôi đã nghe nói về những nhân viên bán xe hơi là những con rắn và những kẻ nói dối. Tôi đã trải nghiệm trực tiếp với Chris và Alphonso và những nhân viên còn lại ở đó. Đừng mua xe từ họ. Khách hàng bị lợi dụng !!!!!

Thậm chí không thể vượt qua để đặt lịch hẹn. Người phụ nữ của bộ phận dịch vụ trả lời thô lỗ và cúp máy trước khi tôi có thể đặt lịch hẹn, vì vậy tôi gọi lại và cô ấy tiếp tục giữ máy. Cuối cùng tôi quyết định gọi cho bộ phận bán hàng để xem liệu tôi có thể nhận được sự trợ giúp theo cách đó hay không, và người phụ nữ đó đã chuyển tôi đến một hộp thư thoại không có giọng nói của người nào. Nó chỉ phát ra tiếng bíp. Tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ đi đến nơi này. Cảm ơn vì đã giúp tôi đỡ phải đau đầu khi đối mặt với những kẻ ngốc. Dịch vụ khách hàng tốt nhất từ ​​trước đến nay !!

Tôi đã đến một vài cửa hàng Ford trong vùng vịnh và San Leandro rõ ràng là cơ sở hoạt động tốt nhất, sạch nhất và toàn diện nhất - tốt hơn nhiều so với Fremont. Tôi bắt đầu với một chiếc Ford Fusion Titanium Energi 2013 và mới nâng cấp lên đời 2016 với hợp đồng thuê trả trước 3 năm (cho thuê nên nếu hết pin tôi có thể trả lại). Tôi thích những người ở cửa hàng San Leandro Ford và tôi thích dịch vụ mà tôi có được ở đó, và tôi cảm thấy mình đã tạo được mối liên hệ chặt chẽ với những người tốt.

Nếu tôi có thể cho họ điểm 0, tôi sẽ lấy xe tải của mình vào ngày hôm qua để thay dầu. Những người phụ nữ qua điện thoại nói rằng nếu chúng tôi in phiếu thay nhớt, chúng tôi sẽ nhận được nó với giá 39,95 chồng tôi đã bỏ lại chiếc xe và cho tôi biết nó sẽ vào khoảng 55 đô la Mỹ! Tôi đã gọi và nói chuyện với Simon về phiếu giảm giá mà chúng tôi đã in ra, anh ấy nói bình thường sẽ là 39,95 nhưng chúng tôi cần thêm một gallon dầu nên đó là lý do tại sao chúng tôi bị tính thêm tiền (nhảm nhí) khi chồng tôi đến lấy xe tải, Simon chính anh ta đã cho anh ta biết máy bơm để rửa xe đã bị hỏng và chúng tôi không thể rửa xe. Sáng nay tôi đã gọi điện và nói chuyện với bàn dịch vụ và họ nói rõ rằng máy đang hoạt động và không bị hỏng. Tôi đã yêu cầu một người giám sát và họ chuyển tôi trở lại Simon. Anh ấy nói rằng chúng tôi phải yêu cầu một tiệm rửa xe ngay bây giờ nhưng tôi mới lấy xe của mình cách đây chưa đầy một tháng và họ đã rửa xe cho tôi mà KHÔNG có vấn đề gì. Simon coi đó là chuyện cá nhân và quyết định không cho chúng tôi rửa xe vì cuộc trò chuyện giữa tôi với anh ấy qua điện thoại liên quan đến phiếu giảm giá. Tôi đang làm dịch vụ khách hàng và tin tưởng tôi khi tôi nói rằng dịch vụ khách hàng của anh ấy tệ và coi thường mọi việc, vì vậy hãy cẩn thận với cách bạn nói chuyện với "Simon" vì anh ấy có thể làm hỏng việc và làm hỏng xe của bạn.

Tôi đã mất 4 giờ để thay nhớt, họ chưa bao giờ thông báo cho tôi rằng sẽ mất nhiều thời gian như vậy. Tôi đã có một cuộc hẹn. Họ đã rất thiếu tôn trọng. Tôi sẽ không bao giờ quay trở lại.

Jonathan thật tuyệt vời và làm cho trải nghiệm tuyệt vời!

Xấu không ai muốn làm những gì họ phải làm. Cung cấp cho bạn câu trả lời về bạn Phương tiện và nếu bạn không biết thì ít nhất bạn phải biết ai sẽ có câu trả lời cho câu hỏi của bạn. Nhân tiện, họ rất vô trách nhiệm khi bạn dắt xe đi bảo dưỡng, hóa ra là mình đã lấy cản xe của mình, thật bất ngờ là hôm sau lấy xe nó còn tệ hơn lúc bỏ đi. lol nghĩ rằng điều bình thường nhất sẽ là cải thiện nó và aki nó đã xảy ra nếu không thực sự là một sự chán ghét công việc và mọi người tự đổ lỗi cho bản thân xem ai là người chịu trách nhiệm vào thời điểm đó không ai giải quyết được điều gì tệ hại cả. Điều duy nhất tôi thấy là họ đối xử tuyệt vời với bạn để bán cho bạn một chiếc xe hơi nhưng lại để đó với chiếc xe của bạn và món nợ của bạn mà họ không biết bạn nữa, thật đáng tiếc khi một nơi như vậy không có những người chuyên nghiệp. Sự thật trong số các đại lý xe hơi chỉ có BMW và MBenz là chuyên nghiệp nhất và điều tồi tệ sẽ không phải là vì họ là những chiếc xe rất tốt.

Mike là một người bán hàng tuyệt vời. Chúng tôi nói với anh ấy những gì chúng tôi đang tìm kiếm và anh ấy đã biến nó thành hiện thực. Chúng tôi đã trải qua một số con số $ và việc mua bán đã được thực hiện. Anh ấy rất hữu ích và hiểu biết.

Tôi luôn nhận được dịch vụ xuất sắc tại Ford Store San Leandro. Đội ngũ nhân viên luôn lịch sự, chuyên nghiệp và hiệu quả. Tất cả các mối quan tâm của tôi được giải quyết một cách kịp thời.

Tôi rất muốn cho 5 sao nhưng tôi vẫn còn 6 hoặc 5 dịch vụ nữa. Đây là trải nghiệm tốt nhất mà tôi đã có ở đây. Jonathan đã giúp đỡ tôi và anh ấy rất hữu ích và thân thiện nên tôi không cảm thấy tệ khi đặt câu hỏi cho mình. Hôm nay tôi đến để thay nhớt và để xem ac quy của tôi có ổn không vì tôi nhận thấy có mùi héo từ nó. Đây là lúc tôi bị thổi bay. Tôi hỏi sẽ mất bao lâu và anh ta nói 2 giờ vì tôi có một chiếc xe hơi phía trước. Điều đó ổn với tôi. Vì vậy, tôi nói ok, tôi sẽ đợi ở hành lang để xem liệu tôi có xảy ra chuyện gì không. Tôi luôn phải đợi từ 4 đến 6 tiếng ở đây để thay nhớt tại nơi này nên tôi có xe đưa đón về nhà. Nhưng không phải hôm nay. Tôi chỉ đợi một tiếng rưỡi, đó là một thỏa thuận và cải thiện rất lớn đối với tôi. Khi tôi lấy chìa khóa, Jonathan cho tôi biết mọi thứ mà tôi đã bảo dưỡng trên ô tô của mình và cho tôi biết tôi sẽ cần gì trong tương lai. Giống như tôi đã nói tôi sẽ xếp hạng 5 sao nhưng tôi vẫn còn nhiều lượt truy cập hơn và hy vọng tôi sẽ xếp hạng đó trong tương lai. Cảm ơn các bạn tại ford in san leandro đã có một khởi đầu tốt đẹp trong ngày của tôi và tôi thực sự mong được quay trở lại.

Dịch vụ tuyệt vời! Việc sửa chữa của tôi đã được hoàn thành trong thời gian họ nói rằng nó sẽ được thực hiện. Họ cũng gọi để cập nhật cho tôi về tiến độ!

Tôi cảm thấy thất vọng, tôi không mong đợi một phản hồi tiêu cực

Tôi nhận thay dầu và dịch vụ của mình ở đây. Đối với hầu hết các phần, những điều đó dường như tương đối thẳng về phía trước. Tôi khá thất vọng khi thực sự sửa chữa bất cứ thứ gì mà họ thiếu kinh nghiệm hoặc không đủ năng lực. Điều nào không có nghĩa là tốt cho một Đại lý. 1) Hệ thống AC của tôi đi ra ngoài tại 112k dặm. Escape của tôi đã được 5 tuổi. Đã đưa nó trở lại hai lần và nó vẫn không hoạt động. 2) Pin của tôi đã chết khi chưa đến 100 km. Mở nó ra và các tế bào khô như xương. Tôi đã phát hiện ra rằng tôi đã hoàn thành công việc bảo dưỡng ở đó trong tất cả các quãng đường đi được vào lần cuối cùng chỉ một tháng trước khi pin của tôi bị chết. 3) Động cơ gương chiếu hậu bên hành khách của tôi, không thể cố định ở đó. Họ chỉ muốn thay thế toàn bộ đơn vị ... Cửa hàng Ford không có mechsnics ... Họ có máy thay đổi bộ phận ... Bummer

Con gái tôi đã đặt một cuộc hẹn để mua chiếc xe đầu tiên của nó trong ngày hôm nay. Khi chúng tôi đến đó, Juan nói rằng họ đã bán nó cho người khác. Anh ấy đã không gọi cho chúng tôi và nói rằng anh ấy không thể làm gì được. Con gái tôi rơm rớm nước mắt nhìn người khác phóng đi trên chiếc xe do cô nghiên cứu và sắp đặt để mua. Điều này thực sự hấp dẫn và biến những gì được cho là ngày tốt nhất trở thành ngày tồi tệ nhất.

Tôi luôn hẹn trước khi đến đại lý ford cụ thể này để được phục vụ trên xe tải. Chắc chắn nó không bao giờ hỏng họ luôn giữ xe của Tôi khoảng 6 tiếng nếu không muốn nói là lâu hơn chỉ để thay nhớt !!!!!. Nơi rất bất tiện để lấy xe cho dịch vụ. Không bao giờ sẵn sàng đúng giờ. Tôi tiếp tục thử để có cơ hội nên tôi tiếp tục quay lại đây là lần thứ 3 điều này xảy ra. Không bao giờ mang xe đến đây nữa.

Lý do duy nhất để dừng lại ở đây là vì Mike. Nếu bạn cần mua một chiếc xe hơi, hãy đến gặp anh ta. Anh ấy còn đi xa hơn nữa để đảm bảo rằng bạn có được một hợp đồng tốt và thực sự chăm sóc khách hàng của mình rất tốt. Dịch vụ là một câu chuyện hoàn toàn khác. Dịch vụ rất tệ và bạn phải trực tiếp đến đó để nhận thông tin cập nhật. Nếu không, hãy quên nó đi. Bạn sẽ lãng phí tiền bạc và thời gian hơn để lấy xe ở đây hơn là bạn chỉ lấy nó ở một nơi khác. Tránh dịch vụ của họ.

Được gọi về pin đã chết của tôi đã nhảy lên và mang xe của tôi vào và sửa nó trong vòng chưa đầy 3 giờ. Cảm ơn bạn FORD SL

Tôi đã liên tục có dịch vụ tồi từ đại lý này. Không ai có câu trả lời thẳng thắn về thời gian phục vụ hoặc những gì cần thiết để hoàn thành công việc. Tôi đã gọi điện vào sáng nay để xem liệu họ có đánh bom / chi tiết ô tô hay không và phải mất ba người khác nhau để trả lời câu hỏi của tôi và mọi người đều hành động như thể đó là câu hỏi kỳ lạ nhất. Tôi không rõ tại sao tôi quay lại gặp họ để tìm câu trả lời một lần nữa, vì vậy đây là lỗi của tôi và sẽ không quay lại dịch vụ. Tôi sẽ vượt qua ngọn đồi để đến Walnut Creek Ford, nơi họ có dịch vụ rất đúng giờ và được cá nhân hóa!

Nơi tuyệt vời, dịch vụ tốt. Tôi hài lòng cho đến nay.

Tôi yêu nơi này, và tôi đang nói với mọi người rằng tôi biết về Dịch vụ tuyệt vời mà tôi nhận được từ CỬA HÀNG SAN LEANDRO ... DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TUYỆT VỜI TẤT CẢ CÁC HỘI ĐỒNG !!! TRONG MỌI CHẾT. RẰNG TÔI ĐÃ THAM QUAN VẬY, BẮT ĐẦU VỚI SALES DEPT. ÔNG. SAM NOBLE VÀ GUY TRONG CUỘC CHẾT TÀI CHÍNH. MỘT GIAO DỊCH RẤT MỀM MẠI, VÌ VẬY CHỈ CÒN LÚC NÀY MỖI TUẦN DỊCH VỤ PHÁT HIỆN. TÔI SOOOOOO HÀI LÒNG VÀ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG BÁO CÁO VỀ VIỆC TIỀN TỆ. CỦA TÔI, CỦA TÔI, MỘT ĐỘI TUYỆT VỜI CỦA NGƯỜI !!!

NGƯỜI MUA CẨN THẬN! Tôi đã mang Focus của mình cho một dịch vụ trị giá 100k. Tôi đã bị tính phí 1200 đô la. Chúng tôi đã yêu cầu thay cần gạt nước. Chúng tôi phát hiện ra rằng họ đã không làm điều đó (trên xa lộ, trong một cơn mưa). Thợ cơ khí đã đề nghị (nhưng không nêu tài liệu) các giá đỡ động cơ được thay thế. Một vài tuần sau, chiếc xe đã phát triển một số vấn đề thiếu động cơ quan trọng. Chúng tôi gọi điện liên tục, không có câu trả lời. (Theo nghĩa đen - họ đã không trả lại cuộc gọi của chúng tôi). Chúng tôi mang xe đến một thợ cơ khí khác (Dịch vụ Chăm sóc Xe hơi ở Alameda) Đục gioăng đầu và thay bugi (thêm $ 670). Tôi còn đang băn khoăn liệu chúng tôi có bị tính phí 1200 đô la cho việc đậu xe qua đêm hay không.
.
Về phần mình - tôi đã mang xe đến đại lý với ấn tượng nhầm lẫn rằng tôi sẽ tìm thấy một cấp độ năng lực và dịch vụ khách hàng cao hơn. Đây không phải là kinh nghiệm của tôi. (Trong khoảng 6 năm trở lại đây, dịch vụ khách hàng vẫn ổn, sau lần tương tác cuối cùng này, tôi vẫn băn khoăn về mức phí bảo hiểm mà tôi sẵn sàng trả cho năng lực.) Không cần phải nói, tôi sẽ không còn kinh doanh với cơ sở này nữa.
Tôi thực sự khuyên bạn nên tránh làm ăn với họ.

Nếu bạn thực sự phải kinh doanh với họ, tôi thực sự khuyên bạn nên đảm bảo rằng bạn nhấn mạnh rằng tất cả các vấn đề bạn muốn giải quyết đều được ghi lại. Đảm bảo rằng nếu người viết dịch vụ đề xuất sửa chữa, thì khuyến nghị đó đã được ghi lại. Xác minh, xác minh, xác minh! Và, nếu bạn cảm thấy, như tôi, rằng bạn đã được thay đổi ngắn hạn, hãy liên hệ với Cục sửa chữa ô tô để giúp họ tính toán.

Một bản cập nhật. Đánh giá này đã được đăng vào thứ Hai. Tôi đã nhận được phản hồi hôm nay. Nếu cách đây 6 tuần có sẵn loại thông tin này, tôi sẽ không cảm thấy bị bắt buộc phải đăng quan điểm của mình một cách công khai như vậy.
Cập nhật lần 2. Chúng tôi đã nhận được một cuộc gọi. Người phụ nữ kiên nhẫn một cách đáng kinh ngạc. Nếu loại hình tiếp cận và giao tiếp này đã có sẵn cách đây một thời gian, tôi sẽ không cảm thấy bắt buộc phải đăng bài đánh giá này - và giữ nó được đăng. Tôi đang thêm một đề xuất - đăng bài đánh giá này đã giúp tôi thu hút sự chú ý từ đại lý đã bị mất tích cho đến khi tôi đăng nó. Và tôi vẫn còn đang băn khoăn (nhưng không phải, tôi phải nói, chắc chắn) rằng tôi đã trả 1200 đô la cho việc đậu xe của mình trên lô đất của họ.- và rửa xe nhanh chóng.

Cảm ơn bạn đã giúp tôi bảo hành.
Ford Explorer đã khắc phục mọi sự cố
Không đòi hỏi một đồng nào, tôi rất biết ơn

Tôi đi cho dịch vụ 60K dặm và vì có s squeaking khi đi theo hướng ngược lại. Matt rất thân thiện, lịch sự, nhanh chóng và nhiều thông tin. Có sẵn tất cả các tùy chọn. Bắt xe đưa đón miễn phí đến Bart. Tôi nhận được một cuộc điện thoại vào đầu giờ chiều với trạng thái. Xe của tôi đã sẵn sàng vào thời gian quy định và thậm chí là rửa xe. Dịch vụ tổng thể là tuyệt vời và hệ thống phanh rất ổn mặc dù họ không thể cho tôi biết lý do tại sao nó kêu khi lùi xe. Chi phí hơi cao.

Tôi đã có một cuộc hẹn để trả xe của tôi để bảo dưỡng và chỉ mất một giờ để trả nó. Khi tôi quay lại lấy, không ai biết cách tính phí dịch vụ của FordPass Rewards. Họ yêu cầu tôi đợi một giờ để người quản lý của họ vào. Họ thô lỗ bỏ đi khỏi tôi nhiều lần mà không cho tôi biết lý do tại sao họ bỏ đi.

Tôi sẽ không đến đại lý Ford nếu họ không cho tôi biết 3 dịch vụ đầu tiên của tôi đã được bảo hành. Bây giờ tôi thậm chí không chắc liệu nó có đáng để cố gắng sử dụng các điểm không vì nó rất phức tạp. Tôi sẽ không trở lại Ford San Leandro.

Tôi đọc một số bài đánh giá và rất khó tin rằng những người đánh giá đó đang viết về cùng một đại lý. Tôi có một vấn đề với Highlander của mình liên quan đến một vấn đề mà lẽ ra tôi phải giải quyết - tôi quấn chiếc xe của mình trên một chiếc xe tải kéo phẳng.
Tôi có thể nói rằng Erik và đội trong bộ phận dịch vụ đã mang đến cho tôi sự phục vụ rất chuyên nghiệp. Mọi người đều lịch sự, chuyên nghiệp và đã sửa xong xe của tôi trong vòng chưa đầy 24 giờ. Tất cả mọi thứ đã được thực hiện với thời gian tối thiểu và phức tạp.

Con người và dịch vụ tuyệt vời. Nhưng hãy sẵn sàng đó là một nơi rất bận rộn. Dịch vụ đưa đón thậm chí đến Fremont.

Tôi đã gọi đến Cửa hàng Ford ở San Leandro, CA và lên lịch hẹn cho chiếc Ford Fusion 2019 của mình. Người đại diện, qua điện thoại rất lịch sự và chuyên nghiệp, cô ấy khiến tôi cảm thấy được hiểu về vấn đề với chiếc xe của mình. Cô ấy hẹn lịch ngay ngày hôm sau.

Ngày hôm sau, tôi đến muộn năm phút và tôi không biết gặp người đại diện ở đâu, và khi đang đi, tôi thấy một người đại diện đang giúp đỡ một khách hàng khác, tôi cho anh ta biết tôi đã có cuộc hẹn, tuy nhiên, tôi đã không biết tôi đã hẹn gặp ai. Tôi nói tôi nghĩ tên người đó có thể là Allen, anh ấy nói sẽ giúp tôi tiếp theo. Sau đó, anh ấy nói điều gì đó giống như Billy, Willie. Anh ta dường như khá bận rộn với cặp đôi mà anh ta đang phục vụ, vì vậy tôi rời đi và đi đến quầy thu ngân, đưa cho cô ấy thông tin của tôi và cô ấy nói người đại diện, là Billy. Đó cũng là người mà tôi vừa rời đi. Tôi quay lại với anh ấy và nói với anh ấy rằng tôi sẽ đợi trong phòng trưng bày. Một lúc sau, anh ấy gọi cho tôi và nói rằng anh ấy cần làm việc khác với một chiếc xe khác và anh ấy sẽ quay lại ngay. Trong khi tôi đang đợi anh ta, một khách hàng khác đến lấy hẹn. Một đại diện của công ty đến và hỏi tôi có được giúp đỡ không và đại diện đã hỗ trợ tôi ở đâu. Cô ấy rời đi và quay lại để cho tôi biết anh ấy sẽ ở bên tôi trong thời gian ngắn. Xe của tôi đã được giữ qua đêm.

Ngày hôm sau khi tôi nhận xe của tôi. Tôi nhận được giấy tờ từ thủ quỹ. Họ đã mua xe cho tôi. Không ai giải thích cho tôi, công việc đã được thực hiện trên xe. Tôi phải tìm cách đặt lại radio / sirrius của mình. Nếu tôi đánh giá cao nó hơn, thì thông báo trên bảng điều khiển đã được đặt lại như cũ khi tôi bỏ nó xuống.

Trải nghiệm tuyệt vời! Danny Gol vô cùng hữu ích và hướng dẫn tôi toàn bộ quá trình mà tôi không cảm thấy áp lực. Anh ấy rất am hiểu về những chiếc xe mà tôi quan tâm, giải thích các lựa chọn của tôi và khám phá những gì sẽ phù hợp nhất về mặt tài chính. Trải nghiệm mua xe tốt nhất mà tôi từng có!

Đây là đại lý rất lớn với lượng hàng tồn kho nhiều và bộ phận phục vụ đông đảo, hiện đại.

Thông tin liên lạc tại bộ phận dịch vụ phẳng hết sức hôi thối. Họ đã giữ phương tiện của tôi hơn một tuần và suốt thời gian đó tôi như nhổ răng để nhận được cuộc gọi từ bất kỳ ai để cập nhật tình trạng cho tôi. Cuối cùng khi tôi biết được một người nào đó, họ không thể trả lời thẳng thắn cho tôi về những gì họ đang làm hoặc khi nào tôi có thể lấy lại xe của mình. Điều đáng xấu hổ là đây là lần thứ hai tôi đến đây và lẽ ra tôi nên biết rõ hơn. Đánh lừa tôi một lần...

Cố vấn dịch vụ của tôi thực sự hữu ích, xe của tôi đã được bảo dưỡng kịp thời và mọi thứ nói chung đều diễn ra tốt đẹp.

Trải nghiệm tuyệt vời khi mua F150 ở đây. Guy là một cộng tác viên bán hàng tuyệt vời.

Người thợ cơ khí tồi tệ nhất tại cửa hàng này, không thể sửa chữa căn chỉnh trên cmax energygi của tôi, động cơ chế tạo lại trên xe van công ty của tôi bị thiếu một bình chứa chất làm mát, họ có thể gửi xe tải trở lại công ty của tôi

Vâng, trải nghiệm tổng thể tuyệt vời, tôi đã mua 5 chiếc xe trong cả hai năm và tôi phải nói rằng, đại lý tốt nhất mà tôi đã làm việc.

TRANG PHỤC RẤT XẤU Hãy cẩn thận. Họ CHỈ muốn BÁN! BÁN. BÁN!! xe ô tô!!
Thủ thuật bán hàng. Không hiển thị đúng Nhưng họ không quan tâm những gì họ hiểu sai khách hàng muốn.

Không quan tâm những gì khách hàng muốn.
Ngay cả Tổng giám đốc cũng không quan tâm đến cảm nhận của khách hàng.
Đừng đi đây. Không mua con mèo ở đây.

Tôi không muốn cho bất kỳ ngôi sao nào. 0 sao. KHÔNG sao !!
Đặc biệt thái độ của Quản lý bán hàng là sooooooo không chuyên nghiệp. Không chuyên nghiệp.
Befor bán họ nói rằng các bạn là khách hàng Hoàng gia sau khi ký trở thành KHÔNG GÌ !!.

KINH NGHIỆM BAD BAD.

Không hài lòng với San Leandro Ford. Mang chiếc Ford F-350 2017 của tôi đi thay nhớt và thay bộ lọc. Bây giờ tôi lái xe ra ngoài và đèn hỗ trợ kiếm tiền trên Hill đã bật sáng. Sau đó tôi mang nó trở lại để họ có thể chẩn đoán các vấn đề! Họ nói với tôi rằng đó là thang máy của tôi gây ra sự cố và sẽ phải hạ độ cao thường xuyên để họ có thể kiểm tra chẩn đoán thêm !!! Tôi đã lấy xe tải của mình và sẽ không bao giờ đến cửa hàng đó. Trên hết, có vết xước ở cả hai bên xe tải của tôi khi tôi nhặt nó lên. Luật sư của tôi sẽ tạm giữ họ về những thiệt hại và nộp cho Phòng Kinh doanh Tốt hơn. Rất không hài lòng về cách họ đối xử với khách hàng của họ.

Nếu có sự lựa chọn 0/5, tôi sẽ đưa ra điều đó. Họ chỉ tốt nhất khi bán sản phẩm của họ. Họ có dịch vụ khách hàng tồi nhất khi bạn mua sản phẩm của họ. Họ không coi trọng khách hàng của họ chút nào.

Tôi đã may mắn có được Giám đốc bán hàng, Sam Noble, chứng minh
. nhiều tính năng tuyệt vời của C Max. Anh ấy có kỹ năng giảng dạy xuất sắc và chúng tôi đã
nhiều câu hỏi dành cho anh ấy vì đây là chiếc Hybrid đầu tiên mà chúng tôi sở hữu. Tất cả các câu hỏi đã được giải đáp thỏa đáng của chúng tôi và chúng tôi đang tận hưởng trải nghiệm lái xe
Chúng tôi cũng đánh giá cao khoản tiền tốt mà ông Noble đã dành cho chúng tôi bất cứ khi nào chúng tôi
gọi. Các câu hỏi bổ sung đã được trả lời qua điện thoại cho nhân viên kinh doanh.

Warren Mitchell đã lấy chiếc xe của tôi để thu hồi một phần. Tôi không thể lấy xe vào buổi chiều hôm đó, vì vậy họ đã giữ nó ở đó qua đêm - đến chiều hôm sau. Cảm ơn bạn! Sau đó thông báo cho tôi rằng tôi chưa cần thay nhớt (mà tôi đã đăng ký vì nghĩ rằng tôi có thể) và họ đã cập nhật cho tôi bằng cuộc gọi / tin nhắn trên các bức tượng trên xe của tôi. Dịch vụ tuyệt vời.

Bộ phận phụ tùng thật tuyệt vời, 10 từ cần mẫn để cung cấp cho tôi bộ phận thích hợp mà chỗ ở của tôi
Roman và nhân viên của anh ấy

Trải nghiệm của tôi tại Cửa hàng Ford San Leandro vẫn tuyệt vời, Cảm ơn bạn

Dịch vụ nhanh chóng và chuyên nghiệp. Giới thiệu cho mọi người

Mặc dù tôi chỉ đến đó để mua một chiếc xe cũ nhưng mọi người đều rất thân thiện, hữu ích và trung thực. Nhân viên bán hàng David đã không cố gắng bán cao hơn cho tôi, điều mà tôi đánh giá rất cao. Nhìn chung, trải nghiệm đại lý tốt nhất mà tôi đã có! Nếu bạn đang tìm một chiếc Ford mới hoặc đã qua sử dụng, tôi thực sự khuyên bạn nên mua chúng.

Đội ngũ tuyệt vời! Tôi thực sự cảm thấy như họ đã lắng nghe những gì tôi muốn. Họ có ba chiếc Fusions 2015 để lựa chọn với những tùy chọn mà tôi muốn. Và tôi đã nhận được một số tiền rất xứng đáng cho giao dịch của mình. Rất khuyến khích những chàng trai này!

Tôi đã có một cuộc hẹn và đợi trong xe tải của mình trong 20 phút. Cho đến khi tôi gọi điện yêu cầu quản lý. Cuối cùng, một người nào đó đã ra ngoài thậm chí còn không giới thiệu bản thân với tôi hoặc nói xin lỗi vì sự chậm trễ này, tôi có thể giúp gì cho bạn Tôi đã nói với anh ấy tôi đến để làm gì và anh ấy nói rằng hàng thu hồi không có trong kho ?? Các cửa hàng này cần giao tiếp tốt hơn với nhau để họ có thể chuyển tiếp thông tin chính xác đến khách hàng. Tôi đã làm việc cho Oakland Acura trong 13 năm. Và điều gì đó lije điều này sẽ không bao giờ được dung thứ. ĐÂY SẼ LÀ CHUYẾN ĐI CUỐI CÙNG CỦA TÔI TỪ CÁC BẠN KHI CÓ BẢO HÀNH CỦA TÔI.

Mọi người đều thân thiện, nhưng mỗi khi nói đến các bộ phận được đặt hàng, tôi phải kiểm tra trong một tuần để chắc chắn rằng chúng đã được đặt hàng chưa và nhiều lần các mặt hàng không được đặt hàng. Nhận được các bộ phận chính mà tôi cần được thanh toán bằng dịch vụ và doanh số bán hàng. Cuối cùng thì tôi chỉ đặt hàng và tự thanh toán cho phần cuối cùng vì ba lần tôi được thông báo rằng nó đã được đặt hàng, nhưng hóa ra là không được đặt hàng gì cả.

Đã có một cuộc hẹn lúc 9 giờ sáng Khi tôi viết điều này, bây giờ là 2,42 giờ chiều và đang tiếp tục !!!

Lý do duy nhất tôi để lại một sao cho điều này vì ứng dụng này đã khiến tôi làm điều đó. Tôi làm việc trên đường và đã đến nhiều cửa hàng ford trên khắp đất nước. Đây là cửa hàng Ford tồi tệ nhất trên toàn thế giới. Không có gì khác hơn là một đám kẻ gian cố gắng tính phí quá mức của bạn cho những bộ phận bạn không cần. Chỉ đạo rõ ràng và không bao giờ mang bất kỳ phương tiện nào bạn lái đến địa điểm này.

Chồng tôi và tôi mang cả hai chiếc Ford của chúng tôi đến San Leandro Ford. Chúng tôi rất cảm kích vì sự chăm chỉ của Phòng Dịch vụ. Tôi đã mang chiếc xe của chồng tôi vào một buổi sáng thứ bảy, để thay dầu và bảo dưỡng nhỏ, Randell Jackman là chuyên gia dịch vụ của tôi vào sáng hôm đó. Tôi đã được chào đón một cách chuyên nghiệp và thân thiện. Randell đã cẩn thận lắng nghe nhu cầu của tôi và giải thích mọi thứ họ sẽ làm với chiếc xe của chúng tôi. Tôi cũng đã từng rất vui khi được làm việc với Phillip Balbuena trong quá khứ và anh ấy cũng luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ! Tôi đã quan sát thấy giám đốc Bộ phận và Dịch vụ, Tom McNab lót ghế bằng nhựa và đặt thảm giấy trên tất cả các xe, để giúp đỡ nhân viên của ông ấy, ngoài ra tất cả các cá nhân dịch vụ làm việc cùng nhau để xúc tiến việc tiếp nhận tất cả các xe được mang đến vào sáng hôm đó. Nó đã được bận rộn! Tôi rất ấn tượng với khả năng làm việc cùng nhau của các nhân viên và khả năng giải quyết các mối quan tâm của khách hàng.

Tôi hiểu mọi người ghét phải chờ đợi và có thể mất kiên nhẫn, nhưng tôi nhận ra và đánh giá cao dịch vụ tuyệt vời và sẽ tiếp tục bảo trợ đại lý này. Tất cả các bộ phận đều làm việc chăm chỉ, nhưng tôi đặc biệt thấy rằng Phòng Dịch vụ đã làm một công việc tuyệt vời để đáp ứng nhu cầu của khách hàng của họ.

Xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Dan Andrade, vì anh ấy luôn đảm bảo gia đình chúng tôi được cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất. Tôi sẽ tiếp tục giới thiệu San Leandro Ford cho gia đình và bạn bè, vì chất lượng và dịch vụ thân thiện mà chúng tôi nhận được.

Alex là cố vấn dịch vụ của tôi. Vị trí đang hoạt động với số lượng nhân viên ngắn trong suốt thời gian điên cuồng này và anh ấy vẫn cố gắng trả lời bất kỳ mối quan tâm nào của tôi trong khi thực hiện một số nhiệm vụ khác nhau. Những người phụ nữ ở quầy lễ tân cũng rất tốt bụng và nhạy bén.

Angel Cruz am hiểu về sự thân thiện với kỹ năng phục vụ khách hàng tuyệt vời. Yêu Vincent & Maggie Chappel

Họ đã làm vỡ một cái gì đó dưới mui xe của tôi và nói rằng họ không làm điều đó hoặc sửa chữa nó. Tôi có một chiếc xe tải ở tình trạng hoàn hảo cho đến khi tôi vào cửa hàng ford san leandro. Nếu bạn chọn đến đó, hãy chắc chắn rằng bạn kiểm tra xe của mình trước với một người đại diện. Bạn không bị đối xử như tôi đã làm với tư cách là một khách hàng. Rất không hài lòng.

Họ nói rằng họ sẽ gọi lại cho bạn (tốt, người này đặc biệt là người phục vụ với tên viết tắt RJ) và họ không. Xe của tôi vẫn còn ở cửa hàng của họ (3 ngày nay) chỉ để kiểm tra một số âm thanh tôi nghe thấy. Bạn có thể lái nó xung quanh khu nhà trong một ngày và tìm ra nó. Thôi nào.

Sam nói thật về những gì chúng tôi đang xem và những gì chúng tôi có thể muốn mà không bị thúc ép. Kết thúc không chỉ là hài lòng mà còn hạnh phúc với những gì chúng tôi đã mua !!

Tôi vẫn không hài lòng với âm thanh của chiếc xe của tôi. Xe tôi chạy ồn đặc biệt là bật điều hòa. Bạn có thể nghe thấy tiếng ồn khi quạt đang chuyển. Mỗi khi tấm vải liệm bị hỏng của tôi được thay thế, tôi đều gặp vấn đề. Các đại lý đã rất tốt trong việc cố gắng giải quyết vấn đề. Nhưng về cơ bản tôi đã được nói điều này là tốt vì xe sẽ chạy và họ không nghe thấy những gì tôi đang nghe. Cô gái trẻ cuối cùng đã giúp tôi rất chu đáo và làm tất cả những gì cô ấy nói cô ấy sẽ làm. Tôi đánh giá cao nỗ lực nhưng vấn đề của tôi vẫn không được giải quyết. Tôi đã là một khách hàng trung thành của Ford hơn 37 năm. Tôi nghĩ đã đến lúc tan vỡ mối quan hệ. Đặc biệt là khi bạn đã nói rõ rằng chiếc xe của bạn sẽ không chạy như tôi đã từng làm khi nó mới tinh. Tôi biết một chiếc xe với một 130.000 dặm sẽ không chạy như một chiếc xe hoàn toàn mới nhưng tôi hy vọng nó sẽ chạy trơn tru và không quá ồn ào.

Đã dừng lại để xem xét chiếc xe tiềm năng ... Cố gắng thu hẹp và nhân viên bán hàng rất hữu ích và cho tôi một số thông tin tuyệt vời !!

Trải nghiệm tuyệt vời - thực sự đã vượt ra ngoài đường để phục vụ chúng tôi

Bộ phận bán hàng rất hữu ích nhưng bộ phận dịch vụ không phải là một trải nghiệm thú vị. Tôi đã đến năm hoặc sáu lần để bảo trì / dịch vụ tổng quát và mỗi lần tôi gọi điện để đặt lịch hẹn và đặt lịch hẹn, họ đều nói rằng họ không đặt lịch hẹn cho các dịch vụ và tôi chỉ nên lái xe vào "làn đường nhanh" (hoàn toàn sai ở đó). Lần cuối cùng này tôi đã không gọi, chỉ lao vào và được thông báo rằng tôi cần phải hẹn rằng họ không làm lái xe nữa ??! Thật là một eo của thời gian. Vì vậy, hôm nay tôi đã gọi điện để đặt lịch hẹn và tất cả đều được đặt trước cho đến sau Lễ Giáng sinh - ngày 13 tháng 12 hôm nay. Tôi có gói bảo dưỡng trả trước giống như tôi đã làm cho chiếc xe cuối cùng của mình là One Toyota. Trải nghiệm hoàn toàn khác ở đó. OneToyota vừa thân thiện vừa đúng giờ. Mọi thứ bộ phận dịch vụ ford này đều không. Tôi sẽ suy nghĩ kỹ về việc mua một chiếc Ford khác chỉ vì lý do này.

Đã thu hút người khám phá của tôi vì có vấn đề về chỗ ngồi khi đó là nhà sản xuất. Đội ngũ làm việc tại San Leandro Ford rất lịch sự và rất chuyên nghiệp. Tôi thực sự khuyên bạn nên sử dụng nó thậm chí mua một chiếc xe từ nhóm này.

Nhân viên bán hàng tuyệt vời, mua không áp lực, dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Từ New Mexico và chuyển đến Oakland là một sự thay đổi nhưng Ford đã luôn đối xử đúng mực với chúng tôi. Đến để thay nhớt và thật là kinh nghiệm khi biết rằng những nhân viên này sẵn sàng đi xa hơn để đảm bảo khách hàng được chăm sóc tốt. Cảm ơn bạn. Thích

$ 4500 cho sửa chữa cửa sổ trăng do lỗi của nhà sản xuất. Sẽ không tôn trọng bảo hành mặc dù lỗi xảy ra trong khi chúng tôi vẫn được bảo hành.

Tránh Ford. Tránh cửa hàng này.

Công ty của tôi rất quan tâm đến các hoạt động kinh doanh xanh, vì vậy đã đến lúc chúng tôi phải thuê một chiếc xe nhỏ, tiết kiệm nhiên liệu để tôi đi quanh Vùng Vịnh. Tôi đã kết nối với Danny Gol, và anh ấy đã thực hiện quy trình đặt hàng đặc biệt một chiếc Fiesta Titanium nhỏ bé ngọt ngào dễ chịu trong mỗi bước đi. Không thể hạnh phúc hơn với trải nghiệm thẳng thắn, thiếu sự cường điệu của doanh số bán hàng và sự chân thành, giúp đỡ của mọi nhân viên mà chúng tôi gặp phải. Nhưng Danny? Anh ấy là một người đàn ông!

Trên tất cả ... Rất tốt. Thời gian quay vòng thật tuyệt vời.

Làm việc với Danny Gol thật dễ dàng và hít thở không khí trong lành. Bất chấp suy nghĩ thông thường về việc làm việc với một đại lý xe hơi. Rõ ràng, chính xác và chính xác. Chỉ cần cạnh tranh nhất, định giá không phức tạp, cộng với danh mục hàng hóa tuyệt vời tại đại lý.

Điều đáng kinh ngạc là anh chàng này đã đưa tôi trở lại năm hơn để mua một chiếc Ford mặc dù tôi muốn tìm kiếm một thương hiệu khác, nhưng cuộc nói chuyện thẳng thắn đã giúp việc kinh doanh với Ford trở nên dễ dàng hơn qua Danny. Cảm ơn một lần nữa.

Dịch vụ tốt là đại lý đáng chú ý là chậm nhưng họ nhận được tất cả.

Tôi đến đây để chăm sóc xe của tôi. Dịch vụ này nhanh chóng và đáng tin cậy, như thường lệ. Cảm ơn bạn!

Paul rất nhanh nhạy và hiệu quả và tôi đánh giá cao dịch vụ đưa đón tận nhà và ngược lại. Nhưng nhận được dịch vụ ghi nợ qua điện thoại rất khó. Mỗi khi tôi gọi đến số báo dịch vụ #, tôi đều nhận được một tổng đài viên cố gắng chuyển cuộc gọi của tôi sang dịch vụ, không phải lúc nào cũng thành công.

Simon chịu trách nhiệm, anh ấy đã đưa tôi ra ngoài nhanh chóng.

Ming thật tuyệt vời. Tôi rất biết ơn vì sự lịch sự và chuyên nghiệp của anh ấy. Tôi có một em bé sơ sinh và thấy tôi cần một chiếc xe mới. Đây không phải là thời điểm lý tưởng để mua một chiếc xe hơi. Ming gọi cho tôi, chúng tôi làm việc chi tiết qua điện thoại, anh ấy giao xe tận nơi cho tôi và chúng tôi ký giấy tờ. Ming You Rock!

Tôi thích ghé thăm khu vực linh kiện rất liên tục, tốt hơn là bạn nên đặt một số thứ nguyên bản.

Người mẹ chủ sở hữu cửa hàng tiền sử được sử dụng trên Hayward forward Tôi đã đến Heyward từ năm 1987 và khi họ chuyển đến Shelley andro vào năm 2007, tôi theo họ ở đó. Tôi đã mua một số xe ô tô tải. ở đó sẽ đối xử với bạn một cách trung thực và công bằng, người đàn ông lý tưởng có tên là Danny Gol
Nếu bạn cần bất kỳ loại nào trong số họ để giao phối, hãy gọi cho anh ta .. Mọi người ở đó luôn luôn tươi cười trong bầu không khí gia đình Đại lý tốt nhất mà tôi từng đến

Đây là lần đầu tiên và cũng là lần cuối cùng tôi đi xe tải đến đây. Tôi đã đến để thay dầu. Cuộc hẹn của tôi là vào lúc 9 giờ nhưng không nhận được sự giúp đỡ cho đến 9:46. Tôi đã được cố vấn cho biết rằng tôi cần dịch vụ cho những thứ khác vì tôi đã đạt đến số dặm nhất định. Gọi cho chồng tôi, anh ấy nói rằng tôi không nên đến đó chút nào. Cố vấn cho biết họ sẽ hoàn thành trong 4 giờ và 7 giờ sau họ gọi. Tôi đến lấy chiếc xe tải của mình và phát hiện ra rằng họ không làm dịch vụ khác mà thay dầu cho tôi. Tôi phải quay lại trong nửa ngày nữa. Tôi đã rất bực bội và hỏi người cố vấn tại sao họ có chiếc xe tải của tôi trong 7 giờ mà nó không kết thúc và câu trả lời của anh ấy là thợ máy đã về nhà và anh ấy không có câu trả lời nhưng anh ấy sẽ lấy nó trong nửa ngày nữa và trình bày chi tiết. . Tôi muốn bỏ xe ở đây và bỏ lỡ các cuộc hẹn. Chúng được đặt trước quá nhiều và chúng không hoạt động tốt. Tôi không giới thiệu địa điểm này cho bất kỳ bạn bè và gia đình nào của tôi. Nếu có một nửa sao, đó là thứ tôi sẽ cho họ. Dịch vụ khách hàng tồi !!

Cố vấn dịch vụ của tôi, Billy Severs, đã luôn nỗ lực hết mình để đảm bảo rằng dịch vụ hoàn thành cho chiếc xe của tôi là hài lòng. Tôi rất muốn giới thiệu đại lý này cho bất kỳ nhu cầu dịch vụ nào.