The Ford Store San Leandro Lincoln Ôn tập

Thật là xấu hổ cho tôi. Rằng họ thậm chí còn không cho tôi cơ hội để biết liệu tôi có thể hay không mua với họ vì tôi đã ngồi hơn một giờ và không ai quan tâm đến việc cung cấp dịch vụ cho tôi. Họ nên có người ở quầy lễ tân mọi lúc. Tôi không biết liệu mình có quay lại hay không. Tôi vẫn muốn chiếc Ford F150 của mình

Chúng tôi đã mua chiếc Ford Edge của mình từ San Leandro Ford một thời gian trước và việc mua bán diễn ra suôn sẻ. Dịch vụ sau khi bán là một vấn đề khác. Đường truyền phát ra một số tiếng ồn kỳ lạ nên chúng tôi đã gọi điện và lên lịch và hẹn dịch vụ truyền dẫn. Chiếc xe đã được trả lại đúng giờ và chúng tôi được thông báo rằng chúng tôi sẽ nhận được một cuộc gọi sau vào buổi tối. Tóm lại, không có cuộc gọi nào được thực hiện từ trung tâm dịch vụ. Hai ngày sau, chúng tôi đến kiểm tra xe và được thông báo rằng bộ phận dịch vụ thậm chí không bao giờ xem xét chiếc xe. Theo nhân viên của họ, chỉ có một người làm việc về hộp số và anh ta đã ở phía sau trên 7 chiếc xe. Khi người đại diện được hỏi tại sao anh ta không gọi cho chúng tôi, anh ta nói rằng mọi thứ chỉ trượt qua các vết nứt. Vì vậy, một cuộc hẹn cho dịch vụ hoàn toàn vô ích. Bộ phận dịch vụ cần phối hợp hành động của họ. Rõ ràng là họ có thể ít quan tâm đến sản phẩm của mình hơn.

Đã hoàn thành dịch vụ và hoàn tất một thông báo thu hồi. Tôi đã lái xe đến SoCal hôm nay. Mọi thứ đều hoạt động tốt.

Cửa hàng này luôn có tiếng là cố gắng thoát khỏi bảo hành và nhớ lại khi tôi là quản lý của một cửa hàng ô tô ở Alameda, chúng tôi không thể nhận được sự trợ giúp của họ về bất cứ điều gì mà bạn gái tôi đã lợi dụng vì họ phải thay thế bộ tản nhiệt. Khi nó quay trở lại AC không hoạt động, một trong những chiếc sừng không hoạt động khi tôi gọi họ lên và nói với họ rằng họ bỏ dây nối đất ra, họ nói rằng đó là một vấn đề khác hoàn toàn không phải do tôi tự tháo bộ tản nhiệt ra và Đã gắn một vài dây đai nối đất và mọi thứ hoạt động tốt. Bây giờ tôi có bảo hành cho túi khí của mình và trong nhiều tuần họ đã tránh mặt tôi, tôi đã cho văn phòng sửa chữa ô tô ngay bây giờ và họ thông báo cho tôi rằng họ biết vấn đề và giới thiệu tôi đến Fremont Ford.

Kiểm tra BBB về nơi này trước! Mua một gói dịch vụ và bán xe của tôi vài năm sau đó; có ma! Họ có xếp hạng D trên BBB và thậm chí không cố gắng giải quyết tranh chấp.

người bán đó thực sự thân thiện và hữu ích.
tôi đã có kinh nghiệm tuyệt vời đối phó với họ.
chắc chắn sẽ giới thiệu cho những người xung quanh tôi.!

Tôi đã gặp sự cố rò rỉ chất làm mát trong vài tháng nay và willie đã thực sự hữu ích và phản hồi nhanh, Đặc biệt là trong COVID-19. Tôi muốn giới thiệu đến Willie!

Chúng tôi đã lái thử một chiếc Mustang V-6 coupe 2011 Người bán hàng đã giúp chúng tôi là Joe. Anh ấy rất điềm tĩnh và không áp lực. Chúng tôi quay lại vài ngày sau đó và nói chuyện với Craig, một người bán hàng tốt bụng khác. Giám đốc bán hàng và anh ta đã cố gắng tìm kiếm một thỏa thuận tốt, ngoại trừ họ đã đi xa để cung cấp cho chúng tôi một chiếc coupe Mustang V-6 2014 hoàn toàn mới với cùng một khoản trả trước và trả hàng tháng. Sau thời gian dài thảo luận và suy nghĩ kỹ càng, tôi và bạn gái quyết định chờ mua một chiếc ô tô mới. Tôi hy vọng rằng chiếc xe mới tiếp theo của chúng tôi sẽ đến từ San Leandro Ford. Tôi thực sự thích cách tiếp cận bán hàng không áp lực.

Cần phải đưa xe của tôi đi bảo dưỡng tổng thể và sửa cầu chì đèn phanh. Tìm thấy email của trung tâm dịch vụ, và sau một chút điện thoại (tôi liên tục bỏ lỡ các cuộc gọi khi đang làm việc) vào ngày hôm sau, tôi đã có thể dễ dàng sắp xếp một cuộc hẹn.

Tôi có thể đã bỏ lỡ tùy chọn, nhưng sẽ rất tuyệt nếu thiết lập các cuộc hẹn qua email, bằng cách đó tôi không phải lo lắng về việc bỏ lỡ các cuộc gọi điện thoại.

Nhìn chung dịch vụ là tuyệt vời mặc dù!

RẤT TỐT! MẠNH KHUYÊN BẠN BÈ CỦA TÔI ĐẾN ĐỊA ĐIỂM NÀY MUA XE!

Chúng tôi đã mua 5 xe từ cửa hàng Ford. Tất cả các nâng cấp.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời nhưng .... Thật không may, chiếc Chrysler 200 2016 đã qua sử dụng của tôi đã bị thu hồi lại trước khi tôi có thể thực hiện một khoản thanh toán vì dường như tôi chưa bao giờ thực sự được cấp vốn ngay từ đầu. Nhưng tôi được thông báo rằng chúng tôi đã được bạn chấp thuận và họ bắt tay tôi và đưa tôi vào một chiếc xe mà họ đã lấy lại khoảng một tháng rưỡi sau đó.

Không hài lòng với cách họ cố gắng kinh doanh thay đổi thỏa thuận họ đưa ra vào phút cuối thiếu chuyên nghiệp

Đại lý này là một trong những đại lý tốt nhất trong Vùng Vịnh. Ban quản lý và nhân viên Nhóm dịch vụ làm việc rất chăm chỉ và mang lại kết quả tuyệt vời. Tôi đủ may mắn được tiếp xúc với cả Giám đốc của đại lý này và Giám đốc Đội dịch vụ chủ chốt "Willie", người đã giao tiếp cởi mở trong suốt quá trình làm việc cho Ford của tôi thực sự giúp giải tỏa nỗi lo lắng của tôi về việc không có Biggie (tên Ford của tôi) thoải mái.

Nếu bạn kiên nhẫn và muốn công việc được hoàn thành đúng với chất lượng, sự chăm sóc và dịch vụ khách hàng tuyệt vời ... Hãy đến San Leandro Ford!

Trải nghiệm tồi tệ hơn bao giờ hết khi họ không gây ra cơn ác mộng cho khách hàng của mình Dịch vụ khách hàng tránh xa

Tôi ước rằng lẽ ra tôi không bao giờ nên mua một chiếc Xe Ford dù chất lượng của nó mới đến mức bạn sẽ mang nó đi sửa. Họ không cập nhật ngay cho bạn những gì đang xảy ra với chiếc xe của bạn và họ sẽ đưa ra rất nhiều lý do bào chữa cho bạn. Đây là trải nghiệm khó chịu nhất mà tôi từng có trong suốt cuộc đời mua thương hiệu Ford.

Tôi đã mua một chiếc f150 2018, họ cung cấp dịch vụ khủng khiếp đã tấn công công việc sơn của tôi đã cố gắng thay đổi lựa chọn của tôi cho màu da. dịch vụ kinh khủng làm ơn đừng bao giờ đến đại lý này đây là chiếc xe tải đầu tiên của tôi mà tôi từng mua. tôi khuyên bạn đừng lấy xe ở đây họ sẽ 1. xé toạc bạn 2 nói dối bạn vào mặt bạn 3 họ sẽ làm hỏng chiếc xe mới của bạn. tất cả các nhân viên dịch vụ không biết họ đang làm gì. tôi xin nhắc lại đừng phạm phải sai lầm nghiêm trọng mà tôi đã mắc phải. không chắc bộ phận dịch vụ được đào tạo hay chỉ được thuê bởi các thành viên trong gia đình. sinbad sẽ nói dối bạn, đừng lo lắng về điều đó. họ làm xước chiếc xe tải của tôi và đổ lỗi cho tôi, họ có vài vết xước chỉ sửa được một vết xước. n nói rằng họ đã hết sơn và hứa với tôi một số sơn sẽ không bao giờ trôi nó đã vài tháng nay. xin đừng mắc những sai lầm tương tự như tôi đã làm. tất cả những gì người đại diện bán hàng muốn là thực hiện bán hàng không cung cấp dịch vụ khách hàng đầy đủ như giả định của nó vì nó là ford. ngôi sao mà tôi đã đánh giá vẫn còn quá nhiều đối với họ, họ không xứng đáng với một ngôi sao
. điều đáng buồn là một phần là họ sẽ thừa nhận rằng họ cung cấp dịch vụ khủng khiếp khi được nói rằng họ cung cấp dịch vụ khủng khiếp. Tôi hy vọng những người đam mê ford không muốn mua một chiếc xe từ đại lý này.

Đây là lần đầu tiên tôi mua Ford tại đây và tôi đã gặp người bán hàng tuyệt vời Tony, người rất thân thiện và ngọt ngào. Tuy nhiên, khi chúng tôi bắt đầu giao dịch với ông chủ của anh ấy (anh chàng người châu Á), anh ấy đã CỰC KỲ HẤP DẪN. Bản chất rất lạnh lùng, không phục vụ khách hàng, anh ấy không sẵn sàng đưa ra bất kỳ giao dịch nào và nói chuyện với tôi và gia đình tôi như thể anh ấy là ông chủ của chúng tôi và sở hữu công ty. Trong khi chúng tôi nói chuyện với anh ấy, anh ấy đứng dậy đẩy bàn ghế và bỏ đi với thái độ như thế này chúng tôi không thể làm ăn với anh được.
KHÔNG BAO GIỜ quay lại đây nữa!

Nếu bạn cần đến đó để phục vụ, hãy cố gắng nhờ Billy giúp bạn, Anh ấy là người duy nhất sẽ làm bất cứ điều gì trong khả năng của mình để giúp bạn. Nếu bạn mua các bộ phận thật khó để tìm thấy chúng trong tâm trạng tốt. Nếu bạn mua một chiếc Xe Ford, bên cạnh tất cả các vấn đề và sự lãng phí thời gian mang xe trở lại đại lý, họ khó có thể đảm bảo được chế độ bảo hành.

Đại lý siêu dễ dàng để đối phó với. Billy đang trong thời gian phục vụ đã cố gắng thay mặt tôi giải quyết với Ford Co. liên quan đến một số vụ thu hồi và đã lấy được chiếc xe tuyệt vời trong số những chiếc xe của tôi.

Ngoài ra, ba lần mua xe Ford gần đây nhất của tôi đều qua đại lý này và tôi thấy trải nghiệm rất tích cực. Nhóm bán hàng làm việc chung để chăm sóc bạn.

Công nhân đại lý này họ cần phân loại. cách đối xử với khách hàng một sao là quá nhiều đối với đại lý này

Dịch vụ Ford Store rất nhanh chóng và dễ dàng. Tôi đã bỏ xe sớm và nó sẽ được thực hiện trong vài giờ. Billy rất tốt, chu đáo và tôn trọng.

Người rất tốt Ông Victor rất, rất tốt bụng và kiên nhẫn

Trải nghiệm tuyệt vời ở đây tại cửa hàng Ford ở San Leandro, California!
Xe của tôi đã có một trải nghiệm điên rồ vào thứ Hai ngày 29 tháng 6 năm 2020.
Tôi vừa nhận được xe vào tháng Hai này và đến nơi làm việc, tôi bắt đầu khởi động xe để đi nghỉ trưa 1 tiếng. Một bên trái kiểm duyệt tiếp tục nhìn trộm
"Sự cố phanh sẽ sớm khắc phục."
Và ở góc dưới cùng bên phải của tôi là đèn báo khẩn cấp tắt và bật với âm thanh bíp lớn. Vì vậy, tôi cài số vào công viên và tắt xe. Hai đèn kiểm duyệt bên trái và bên phải sẽ không tắt. Tôi đã gọi cho đại lý mà tôi nhận được xe không phải từ cửa hàng Ford ở San leandro, CA mà là đại lý của bên thứ ba để báo cáo vấn đề của mình. Vào lúc này, tôi sợ hãi phải lái xe đi trước khi đụng phải ai đó vào giờ nghỉ trưa của mình hoặc chết ở một nơi nào đó vì phải vội vã quay lại và đồng hồ từ bữa trưa. Anh chàng ở đại lý nói cúp máy anh ta cho tôi số điện thoại bảo hành để họ gọi trực tiếp. Họ sẽ bắt đầu quá trình. Tôi đã gọi và nói chuyện với người bảo hành cho họ biết tình hình của tôi, họ khuyên họ nên gọi lại cùng số của họ bấm phím # 1 cho xe kéo. Đưa nó đến đại lý Ford có dịch vụ. Yêu cầu họ xem xe xem có vấn đề gì không và gọi cho họ để biết giá và thời gian để họ có thể tiến lên. Tôi đã gọi cho Ford San Leandro và nói cho họ biết tình hình của tôi và vui lòng gọi cho tôi khi xe của tôi đến với xe kéo. Mà đã có sẵn để lấy xe của tôi và giao cho họ. Tôi để lại chính tả tên của tôi đầu tiên và cuối cùng. Tôi cũng để lại số điện thoại của mình để tôi có thể liên lạc.
Truyện dài ngắn không theo dõi Thứ ba Tôi quyết định đi Thứ Tư ngày hôm qua để xem chuyện gì đang xảy ra. Một anh chàng rất hữu ích đã gõ tên và số điện thoại của tôi nhưng tôi không thấy trong hệ thống của họ. Anh ấy đưa tôi đến chỗ xe hơi của tôi, nhớ bạn là khoảng 5:45 chiều, họ sẽ sớm đóng cửa. Anh ấy đã đánh dấu người quản lý dịch vụ Paul để nói với anh ấy về tình hình của tôi. Đã nói chuyện với Paul và anh ấy nói rằng anh ấy sẽ gọi vào 12 giờ trưa ngày mai. Phiền bạn, tôi là xe hơi ít nhờ mọi người chở đến và đi làm. Không theo dõi cho đến sau 2 giờ chiều. Cứ gọi họ là không có câu trả lời. Cuối cùng cũng gần đến giờ đóng cửa. Paul nhấc máy và nói "Một cuộc gọi đến bảo hiểm của tôi và nó đã bị từ chối. Họ không tìm thấy bất cứ điều gì sai trái với chiếc xe của tôi ngoại trừ hai loa sau của tôi bị nổ và tôi sẽ phải trả $ 430. Kể từ khi có bảo hiểm Sẽ không bao giờ. Nói cách khác, anh ta từ chối thanh toán. Vì nó không được bảo hành của tôi. Sau đó anh ta nói bạn có thể đến lấy. Chúng tôi cúp máy và nói với anh ta rằng chúng tôi đang trên đường. Có điều gì đó bảo tôi gọi và theo dõi với những người bảo hành. Dịch vụ khách hàng bảo hành trực tuyến cho biết không bao giờ có hồ sơ nào về cuộc gọi của cửa hàng Ford ở cửa hàng San Leandro. (nhớ bạn, tôi đã rất bực mình với điện thoại không chuyên nghiệp hoặc theo dõi) sau đó Paul nói với tôi rằng nó đã bị từ chối. (Họ các anh chàng công nghệ không tìm thấy vấn đề gì nhưng vẫn sạc một tay và chân) nếu điều đó vẫn chưa đủ. Tôi đến cửa hàng Ford để trả tiền từ túi. Tôi xem giấy tờ của mình, tên tôi đã viết sai chính tả. Điện thoại Charolette Finu # a whole tập hợp các số khác nhau. Xin phiền mỗi khi tôi gọi, tôi đều để lại tên và số điện thoại của mình trên vmail hoặc một người xoay điện thoại.
Tôi nói với người phụ nữ ở quầy thu ngân rằng đây là lý do tại sao không ai có thể tìm thấy tôi khi tôi gọi. Ồ không, chúng tôi hiểu rồi. Mình nói bảo hành của mình người ta nói không ai gọi hoặc không ghi. Tôi nhìn thấy Paul và nói "Này, tôi đã nói chuyện với những người bảo hành của tôi và anh ta lập luận rằng không có ai gọi từ cửa hàng Ford. Anh ta đưa tay lên mặt tôi và nói" Chúng tôi đóng cửa. Tôi cần phải đón con trai của tôi. " không chuyên nghiệp Tôi tự hỏi làm thế nào mà anh ta lại nhận được một công việc ở nơi này mà thần kinh lại không giải thích được, thậm chí không có bằng chứng rằng anh ta đã gọi người bảo hành của tôi để thông báo về những phát hiện về chiếc xe của tôi. Tôi là giáo viên mầm non và là người hiểu rõ nhất trên hành tinh này. Tôi cảm thấy rất tức giận và buồn bã. Tôi hy vọng bạn Ford mọi người đối xử với người khác một cách tôn trọng. Hãy làm theo những gì bạn nói bạn sẽ làm. Những người bảo hành của tôi nói khác. Ngay cả khi trả phòng với Chelsea, cô ấy không thể cho tôi bằng chứng là cuộc điện thoại đã được thực hiện. Thật đau lòng. Vui lòng sử dụng một dịch vụ đại lý khác của Ford, người sẽ lắng nghe và những mối quan tâm và yêu cầu của bạn sẽ quan trọng. Những người này chỉ mù quáng ở đó!

Tôi đã tham gia thị trường Focus RS được khoảng sáu tháng. Tôi dừng lại vào một trung tâm mua sắm gần đó và phát hiện ra một chiếc Focus RS màu xanh nitơ tại San Leandro Ford. Tôi đã được giúp đỡ bởi Brandon, người hoàn toàn tuyệt vời. Tôi đã hỏi về việc lái thử, và đây là đại lý đầu tiên không muốn lấy tín dụng của tôi để lái thử. Trong buổi lái thử, Brandon đã cho tôi một cái nhìn tổng thể về tất cả các tính năng và chỉ cho tôi cách sử dụng chúng trong ngày đầu tiên làm việc. Tôi đã biết trước rằng tôi sẽ không sẵn sàng mua hàng từ 4 đến 6 tuần. Điều đó không làm anh ấy bận tâm chút nào và không có áp lực mua hàng ngày hôm nay. Cảm ơn Brandon, tôi sẽ nói chuyện với bạn sớm!

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, cà phê ngon và thiết lập COVID an toàn.

Dịch vụ khách hàng rất tệ. Tôi đã trả tiền cho một bản sao của khóa và lập trình họ đã làm sai và bây giờ tôi phải trả tiền cho việc lập trình tại cùng một đại lý

Những người này rất tuyệt khi làm việc cùng. Dịch vụ nhanh chóng và dễ dàng!

Thông thường không có vấn đề gì với dịch vụ mà tôi đã nhận được tại Cửa hàng Ford San Leandro để thay dầu nói chung và gói dịch vụ trả trước. Nhưng không phải lúc này, máy điều hòa của tôi đang thổi không khí nóng. Cũng cần thay nhớt, mang vào và bỏ ra như bình thường. Nhận được cuộc gọi nói rằng phanh sau bị hỏng và cần thay thế. OK nó có 80K dặm vào những gì giá?
Cái giá họ trích dẫn khiến tôi nghẹn ngào
Và hơn hết, họ phát hiện ra một vết rò rỉ nhưng không xác định được đó là dầu hay chất làm mát. Và máy nén cho bộ AC bị hỏng. Tổng cộng ra khỏi cửa là hơn một cánh tay và chân.
Thực hiện thẩm định của tôi đã gọi điện xung quanh và tìm thấy một cửa hàng có uy tín làm công việc tương tự với giá thấp hơn $ 700,00
Và ngay cả với gói bảo trì trả trước của tôi vẫn bị tính phí cho cần gạt nước và máy lọc không khí. Ở đâu là công lý
Họ đã mất một khách hàng trung thành cho dịch vụ và mua xe trong tương lai.

Tôi cho họ 5 sao cho dịch vụ này, đó thực sự là một trải nghiệm tốt mà họ đối xử tốt với bạn và đã làm những gì họ phải làm để xe của tôi có thể giải quyết kịp thời.

Tôi đã mua Focus ST tuyệt vời của mình từ Giám đốc bán hàng trực tuyến Danny Gol, trải nghiệm bán hàng tốt nhất mà tôi chưa bao giờ tưởng tượng. Đối với dịch vụ trên xe của tôi, đó là Randall Jackson! Randall là một người chơi xe mà tôi kính trọng và biết rõ những điều cần thiết cho chiếc xe của tôi. Anh ấy có sự tin tưởng của tôi vì anh ấy luôn tận tâm mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất, thời gian. Anh ấy đã làm cho việc sở hữu một chiếc ô tô tốt của tôi trở nên thú vị khi nó được lái, điều đáng buồn là ngày nay rất hiếm. Dịch vụ khách hàng rất tốt tại đại lý này n lựa chọn hàng tồn kho của họ thật tuyệt vời.

Kinh nghiệm của chúng tôi là tích cực nhất. David Gonzales không thể hữu ích hơn và hiểu nhu cầu của chúng ta .... không hề thúc ép. Chiếc xe đúng như những gì anh ấy nói và chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi đã có được một chiếc xe tuyệt vời xứng đáng với giá mà chúng tôi đã trả. Thủ tục giấy tờ dễ dàng, mọi vấn đề hành chính đều suôn sẻ. Chắc chắn yêu chiếc xe!

Đã có một trong những trải nghiệm dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất tại các bộ phận của cửa hàng này. Tôi đã đặt một chiếc kính cửa và kính thông hơi cho Navigator của mình, họ đã lấy chi tiết thẻ tín dụng của tôi khi tôi yêu cầu họ đặt hàng vào ngày đầu tiên. Sau mười ngày, khi tôi gọi lại để xem kính có ở đó hay không, anh chàng nói với tôi rằng họ chưa đặt hàng cho bộ phận này vì họ sợ nếu tôi sẽ trả lại chúng sau khi mua.

Cảm ơn bạn đã có một dịch vụ rất tốt và đặt tất cả các câu hỏi của chúng tôi, cảm ơn

Tôi đã có ô tô Ford cả đời. Từ chiếc Ford Ranchero đời 1966 của bố tôi, chiếc xe đầu tiên của tôi, chiếc Bronco II 1987, đến chiếc Ford Explorer Sport 1997, đến hai chiếc xe của tôi ngày nay, chiếc Ford Escape Hybrid 2009 và chiếc xe bán tải Ford 150 mới của tôi.

Sở dĩ tôi có rất nhiều xe Ford là vì dịch vụ mà Ford cung cấp cho khách hàng. Gần đây, chiếc Ford Escape 2009 của tôi không khởi động được vì ắc quy Hybrid bị chết. Tôi phải kéo nó đến San Leandro Ford.

Cố vấn dịch vụ của tôi, Billy Severs, đã làm việc với tôi để đưa xe chạy trở lại. Một bộ sạc pin đặc biệt phải đến từ Ford Corporate để sạc lại pin hybrid của tôi. Billy đã thông báo cho tôi trong suốt toàn bộ quá trình. Tôi đặc biệt đánh giá cao sự kỹ lưỡng, chuyên nghiệp và nhiều cuộc gọi cập nhật của anh ấy.

Billy, và người quản lý Paul của anh ấy, đã đối xử với tôi rất chu đáo và quan tâm. Tôi thực sự giới thiệu San Leandro Ford cho bất kỳ ai. Họ sẽ sửa chữa ô tô của bạn và quay trở lại đường với một mức giá hợp lý.

Tôi đã mua xe Ford & Lincoln từ Hayward và bây giờ là San Leandro Ford / Lincoln trong 20 năm qua. Tony Guzman đã bán cho tôi tất cả những chiếc xe mà tôi đã mua, và anh ấy luôn dành cho tôi những ưu đãi tốt nhất có thể. Bộ phận Dịch vụ, với Dan Andrade, Simon Ortiz và phi hành đoàn, đã là nơi tốt nhất! Tôi hy vọng luôn là khách hàng trung thành của San Leandro Lincoln!

Tôi đã có một kinh nghiệm tích cực. Từ việc tiếp nhận thông tin về những chiếc xe tiềm năng, có thể lái thử để hoàn tất việc mua hàng. David Gonzalez đã rất tuyệt vời trong suốt quá trình. Chắc chắn sẽ quay lại vì nhu cầu trong tương lai của tôi.

Trải nghiệm dịch vụ khách hàng rất tệ tại cửa hàng ford san leandro.

Cửa hàng Ford San Leandro, bạn đã làm lại lần nữa. Bạn đã bảo dưỡng xe tải của tôi và trả lại cho tôi một người bị rò rỉ. Tôi nghĩ rằng nhân viên thay dầu của bạn cần được đào tạo chuyên sâu tại nhà máy để lắp các nút xả dầu đúng cách. Tôi đoán những gì tôi cần làm là, lần tới tôi đến nhận xe sau khi dịch vụ đi vào gầm xe tải của tôi trước khi lái xe đi và xem phích cắm có bị nhỏ giọt hay không. Đúng?...
Đây là cơ bản nhất của cơ học phải không? Vặn chặt nút xả.
Lần trước mang về phải đợi hơn 1 tiếng đồng hồ bạn mới thay máy giặt vào phích cắm. Tôi gọi đó là sự xúc phạm thêm vào thương tích.

Bức ảnh này là dầu đã nhỏ ra sàn nhà để xe của tôi qua đêm sau khi lái xe trở lại từ dịch vụ.

II RẤT VUI LÒNG VỚI DỊCH VỤ CỦA SAN LEANDRO FORD DỊCH VỤ- CỬA HÀNG GAVE !!!!!

CẢM ƠN,
CAMPBELL WALLACE

OMG tôi phải bắt đầu từ đâu Tôi đã mang chiếc xe ford flex năm 2015 của mình vào ngày 22 để thay dầu và sửa chữa AC của tôi liên tục nổ và tôi đã được báo giá 1700 $ cho hoặc mang đi Tôi đã nhận lại chiếc xe sau đêm đó và AC vẫn chưa được sửa nhưng tôi vẫn trả tiền và được Matt nói rằng phần của tôi sẽ có sau hai ngày nữa. Tôi gọi là Thứ Tư vẫn không có phần và sau đó đột nhiên xe của tôi bắt đầu quá nóng, tôi lại lấy nó ra và để nó ở đó. Trong một ngày làm việc thiếu một nửa do không có phương tiện đi lại, cuối cùng tôi quyết định liên hệ với họ vì họ không gọi cho tôi và sau đó được thông báo rằng tôi sẽ phải trả thêm 4000 đô la cho một chiếc máy bơm nước. KHÔNG CÓ GÌ xảy ra với chiếc xe của tôi Tôi chỉ muốn sửa chữa AC của tôi. Và bây giờ tôi đã hết một chiếc xe hơi hoàn toàn, tôi mang chiếc xe đạp của mình đến cửa hàng Ford vì nghĩ rằng họ biết họ đang làm gì và nó sẽ ra vào và bây giờ tôi cần một chiếc xe hoàn toàn mới vì tôi không đủ khả năng chi trả. . TÔI SẼ KHÔNG BAO GIỜ ĐI ĐÂU LẠI VÀ TÔI NGHĨ RẰNG MỌI NGƯỜI NÊN CÒN LẠI ĐI NƠI NÀY !!!!

Dịch vụ tồi tệ nhất! Mình xuống xe lúc 8h20 để thay nhớt định kỳ và quay lốp, mình được hứa là xe sẽ có trong 2 tiếng nữa, nhưng mình gọi thì chưa sẵn sàng, mình đến lúc 1h chiều để lấy, vẫn chưa sẵn sàng, Tôi đã lấy nó mà không cần dịch vụ.

Tôi không hiểu tại sao một cuộc kiểm tra phanh lại mất 4 ngày ??? !!! Tôi vẫn chưa có xe và tôi đang phải thuê trong khi họ đang ngồi kiểm tra chiếc vechicle của tôi! cửa hàng này thậm chí không xứng đáng một sao !! người quản lý dịch vụ DAN không có đạo đức dịch vụ khách hàng bao giờ.

Dịch vụ đặt lịch trực tuyến rất dễ dàng và thuận tiện. Nhân viên rất dễ chịu. Ước tính trực tuyến cho dịch vụ "giá trị" (đó là những gì tôi đã lên lịch) là ~ $ 75, nhưng ước tính ban đầu khi tôi đăng ký là ~ $ 230! Tôi hỏi tại sao nó lại cao hơn nhiều như vậy, và chắc hẳn nó dành cho mức dịch vụ cao nhất, vì nó đã nhanh chóng bị giảm xuống. Nếu họ cố bán hàng cho tôi thì đó là một chuyện, nhưng tôi không hài lòng vì họ đã cố bắt tôi đồng ý với một thứ gì đó như là một lựa chọn mặc định.

Trải nghiệm bán hàng của tôi tại Cửa hàng Ford là một trong những trải nghiệm tích cực nhất mà tôi từng trải qua. Tôi đã để lại một khách hàng rất hạnh phúc, trong chiếc xe chính xác mà tôi muốn.

Cảm ơn Matt đã giúp tôi giữ cho RS của tôi ở trạng thái đỉnh nhất!

Bộ phận phục vụ ổn. Tôi thích Simon rất nhiều. Nhưng tôi phải cho nơi này một đánh giá kinh khủng vì bộ phận phụ tùng hoàn toàn là kinh khủng. Tôi được cho biết họ có chìa khóa thay thế cho xe của tôi (tôi đã nói với họ chính xác mẫu xe mà tôi có) trong kho. Tôi thậm chí còn khăng khăng rằng họ kiểm tra kỹ lưỡng và họ đã thổi bay tôi. Đã nói "vâng vâng chúng tôi có những thứ đó". Tôi lái xe xuống từ Oakland để khóa lại chiếc xe chỉ để được thông báo rằng họ KHÔNG có chìa khóa trong kho và không ai sẵn sàng nhận bất kỳ lỗi nào về việc này.

Bây giờ tôi đang đợi ở quầy linh kiện khi ba nhân viên đang đánh lừa với máy in và không thừa nhận sự tồn tại của tôi. Bọn này tệ quá.

Nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi rất hiểu về những gì đang xảy ra với chiếc xe, phải mất vài ngày nhưng tôi nghĩ rằng anh ấy luôn cập nhật cho tôi hàng ngày bằng cách cho tôi biết chi phí sẽ như thế nào và anh ấy cũng giúp tôi tìm kiếm các khoản giảm giá trên dịch vụ thông qua bên thứ ba thông qua Costco do Covid, tôi đã tiết kiệm được 15% cho dịch vụ của mình

Nếu tôi có thể, nó sẽ là 0 sao. Gần đây tôi đã mua một chiếc xe tải đã qua sử dụng từ đại lý này và đã được phê duyệt trước cho một khoản vay qua ngân hàng. Vì lý do nào đó mà họ yêu cầu tôi điền vào đơn đăng ký tín dụng để họ có thể tìm thấy khoản vay của tôi, Sai lầm lớn nhất. Họ biết tôi đã được chấp thuận rằng tôi kiên quyết sử dụng và vẫn chạy đơn đăng ký tín dụng của tôi đến nhiều ngân hàng. Sau khi quay đi quay lại 2 tuần giám đốc tài chính tiếp quản việc bán hàng, chỉ để chụp cho tôi và ném bom F vào tôi. Để làm cho vấn đề TỐT HƠN, anh ta đã từ chối các đại diện ngân hàng và sử dụng ngôn ngữ phân biệt đối xử. Tôi chưa bao giờ được nói về điều này trước đây trong bất kỳ giao dịch kinh doanh nào, tôi chắc chắn sẽ khởi kiện điều này. Xin lưu ý rằng Andy, giám đốc tài chính là một kẻ giết người không gớm tay và là một con rắn gian lận. Tránh xa đại lý này trừ khi bạn muốn bị lừa với các báo cáo giả mạo, đã được xác minh và các mối đe dọa làm mất tín dụng của bạn. May mắn thay, ngân hàng đã có hành động chống lại họ.

Đã cố gắng hàng chục lần trong khoảng 1 thập kỷ để "phụ thuộc vào họ cho dịch vụ xuất sắc".

Khi họ có cố vấn dịch vụ cụ thể này (tôi không nghĩ mình được phép nhắc đến tên của anh ấy), dịch vụ đã trở nên FANTASTIC !!!!!

Tuy nhiên, kể từ khi anh ấy rời đi, và tôi đã xử lý với người quản lý dịch vụ NHIỀU LẦN (tôi đã thử lại, và một lần nữa), anh ấy / họ đã GẶP tôi cho những KIỂM TRA siêu đắt tiền, và sau đó KHÔNG thay thế các bộ phận của vòi bất cứ khi nào tôi quyết định KHÔNG có họ làm công việc. Điều tồi tệ nhất (đó là người phá vỡ thỏa thuận cuối cùng đối với tôi), tôi đã CHỈ CÓ ĐƯỢC F150 của tôi trở lại, với các tấm trượt KHÔNG được lắp lại, họ đã từ chối nó ... nhưng, OK .... con gái tôi có một vấn đề khẩn cấp w / her Escape, vì vậy (biết là không có nơi nào tốt hơn), đưa nó đến SL Ford, họ tháo ráp, sau đó đưa ra mức giá sửa chữa NGOÀI TRỜI (gấp 5 lần chi phí mà cuối cùng chúng tôi đã sửa tại địa phương !!!), chúng tôi đã yêu cầu trả lại nó, và họ trả lại nó VỚI CHỐT & NUÔI dội lên khắp bên trong khoang động cơ, và cuối cùng khi tôi đưa nó đến trạm sửa chữa (điều đó thực sự ĐÃ sửa nó), có khoảng 3 bộ phận đắt tiền MISSING!

CÓ THỂ ..... Tôi chỉ là ngoại lệ .... thôi, BẠN quyết định! Và, CHÚC MỪNG may mắn cho tất cả các bạn .... (Tôi khuyên bạn nên ở lại FAR ... FAR .... AWAY .... có thể trong một Thiên hà KHỔNG LỒ nào đó ... cách xa SL. Ford!)

Cửa hàng Ford San Leandro có dịch vụ khách hàng hàng đầu. Mọi bộ phận luôn sẵn lòng giải đáp những thắc mắc của tôi và trao đổi cặn kẽ về dịch vụ mà tôi đang nhận được trước, trong và sau khi dịch vụ hoàn tất. Các nhân viên rất niềm nở và thân thiện.

Tôi đã thực hiện một dịch vụ 20k dặm trên chiếc suv của mình, mất chưa đến 2 giờ. Phần thưởng là tôi được rửa xe miễn phí. Điều đó chưa bao giờ xảy ra trước đây ở bất kỳ đại lý nào. Tôi rất hài lòng với dịch vụ mà tôi nhận được. Một nhận xét cuối cùng, khu vực chờ của khách hàng rất sạch sẽ và thoải mái.

Chúng tôi liên tục cố gắng lấy báo giá về chiếc xe của chúng tôi cần được bảo dưỡng và bộ phận dịch vụ sẽ không bao giờ cung cấp cho chúng tôi mức giá chính xác để đưa chiếc xe của chúng tôi đi bảo dưỡng và sửa chữa. Tôi nghĩ rằng vì đây là "Đại lý Ford" nên họ sẽ chuyên nghiệp hơn và đánh giá cao hơn với khách hàng của mình. Đây là lần thứ hai chúng tôi thất vọng.

Được rồi. Tôi đến đây để phục vụ trên xe của tôi. Lần trước tôi là cô ấy, người phụ nữ tiếp tục cố gắng bán cho tôi những chiếc lốp mới. Được, tôi cần lốp mới. Cô ấy cố gắng sử dụng chiến thuật hù dọa để khiến tôi mua lốp xe từ đại lý. "Nếu một chiếc lốp bị nổ ở đây, đó là ở bạn!" Ok, tôi bị gì vậy? Lốp bị xẹp? Đó là những gì AAA dành cho. Dù sao, tôi đã đến Wheelworks sau đó, đó là một trải nghiệm thú vị hơn nhiều.

Đã đến để thu hồi túi khí. Họ thực hiện công việc một cách nhanh chóng và sự tương tác của tôi với kỹ thuật dịch vụ rất dễ chịu. Họ đã làm một công việc tuyệt vời.

Dịch vụ thực sự tệ Kevin và andrea nhân viên thu ngân
Kevin, người đang sửa chữa thật là tệ, anh ấy thậm chí có thể cho tôi chở tôi về nhà khi tôi đến lấy xe vì anh ấy nói là không có ai cả và tôi vào trong hỏi người thu ngân andrea và cô ấy cũng nói như vậy. dịch vụ thực sự tệ

Tôi bắt đầu từ đâu. Trải nghiệm tồi tệ nhất mà chúng tôi từng có với việc sửa chữa ô tô. Những lời nói dối, sự chậm trễ và cuối cùng là những lời lăng mạ. Chúng tôi sẽ không bao giờ quay lại Cửa hàng Ford ở San Leandro, và chúng tôi cần một chiếc xe mới. Bộ phận bán hàng nên tự hỏi khách hàng tiềm năng đang đi đâu. Một tháng để sửa chữa xe của chúng tôi; phần sẽ ở đây vào thứ sáu, vì vậy chúng tôi sẽ đưa nó cho bạn vào thứ bảy; ngày sau đó, nó sẽ có thứ tự trở lại. Tuần tới nó sẽ được vận chuyển; ngày sau, nó được gọi lại, ngày sau đó; Chúng tôi không. t thực sự có một phần; vài ngày sau, chúng tôi đã tìm thấy một chiếc, nhưng bạn phải trả thêm 140 đô la. Cuối cùng, sau khi ngồi trong lô hàng tháng trời, nó thật bẩn thỉu. Họ thậm chí không buồn rửa nó trước khi nó được trả lại. Chúng tôi sẽ không bao giờ quay trở lại.

Tránh bằng mọi giá. Bộ phận dịch vụ không thông thạo, không hiểu cách đặt phòng hoạt động và đổ lỗi cho khách hàng vì sự kém cỏi của họ.

Cửa hàng Ford San Leandro dường như tự hào về dịch vụ khách hàng tồi. Nó giống như nhổ răng để lên lịch phục vụ. Để lại tin nhắn để lên lịch thay túi khí cho tôi và họ không bao giờ trả lời. Có vẻ như khi bạn gọi, họ chỉ giữ bạn và không thèm bắt máy lại.

Tôi có đèn báo kiểm tra động cơ cạnh Ford đang sáng. Lên lịch hẹn lấy xe của tôi để được bảo dưỡng. Tại sao tôi phải đợi 24 giờ để tìm ra lỗi từ chẩn đoán? Điều đó không bao gồm sửa chữa. Tại sao bạn phải đặt lịch hẹn khi bạn phải có nhiều xe để phục vụ trong ngày? Thật là một sự bất tiện lớn khi bạn không có chiếc xe thứ hai. Hãy để một mình tôi phải đợi 24 giờ để được chẩn đoán với giá cao.

Thích địa điểm này. Đang tìm kiếm nắp trung tâm cho bánh xe và nhân viên quầy phát hiện ra rằng tất cả thiết bị của tôi đều được đại lý lắp đặt các bộ phận hậu mãi. Không chỉ bánh xe mà còn các mảnh khác.

Yêu những người ở Ford Store !! Dịch vụ tuyệt vời bởi tất cả những người đã chăm sóc tôi. ALEX là người đàn ông! Dude đảm bảo rằng tôi đã quan tâm và rất vui khi được trò chuyện cùng! Và anh ta lái một chiếc KỆ !! Xe đẹp. Cảm ơn các bạn!!

Họ không thể tìm thấy ổ khóa bánh xe BẤT CỨ ĐÂU trong xe để thực hiện việc quay lốp. Cái khóa là nơi có giắc cắm, theo cách nhìn đơn giản. Bạn đã giữ xe của tôi hơn một tuần mà không có người thay thế để căn chỉnh !!! Tôi đến để hỏi về việc bảo hành vỏ xe và tôi không cần phải căn chỉnh để yêu cầu bảo hành. Nhân viên dịch vụ thậm chí còn không xem xét lốp xe bị lỗi rõ ràng và tôi đã thay thế chúng sau đó mà không có vấn đề gì. Trong hơn một tuần, tôi đã gọi điện và hỏi xem việc căn chỉnh đang hoạt động như thế nào và lần nào tôi cũng nghe thấy rằng nó đang hoạt động. Và vào ngày tôi định lấy nó (xe của tôi), tôi được thông báo là không thể tìm thấy ổ khóa. Có nghĩa là không ai thậm chí cố gắng thực hiện xoay hoặc căn chỉnh trong một tuần. Nhìn chung, lãng phí thời gian và tôi sẽ tránh sử dụng dịch vụ của San Leandro Ford trong tương lai.

Đánh giá năm sao cho sự thất bại trong dịch vụ khách hàng và sự hài lòng .... Thật đáng tiếc khi đây có thể là một Cửa hàng tuyệt vời ... Tôi đã cố gắng nhận được dịch vụ cho Ford Ranger của mình và thông tin về các bộ phận. Toàn bộ trải nghiệm trên điện thoại với nhân viên là một đoạn TAG ĐIỆN THOẠI trong 10 phút. Rõ ràng là nhân viên thiếu kiến ​​thức về các bộ phận. Chỉ là một trải nghiệm chạy xung quanh.

Họ đã hoàn thành công việc, nhưng quá trình lên lịch, tiếp nhận và nhận hàng cho dịch vụ rất khó chịu và mất thời gian, đồng thời giá cả lại đắt đỏ.

Đội ngũ tuyệt vời! Tôi đã có một trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời. Tôi nghĩ Phillip và nhóm của anh ấy đã thực sự tìm thấy bước tiến của mình.

Vừa mới mang chiếc fiesta của tôi vào tuần trước vì hộp số cảm thấy chậm chạp và không chuyển sang số thứ hai một cách trơn tru (có một cuộc triệu hồi về hộp số ford fiesta); họ đã thử nghiệm nó và rõ ràng là nó ổn. Tuy nhiên, ăng-ten của tôi bị treo ra khỏi tiêu đề - họ đặt thêm một số chất kết dính vào nó để giữ nguyên vị trí, nhưng ngày hôm sau khi tôi lên xe, nó lại bị treo xuống. Tôi đã lên lịch dịch vụ thông thường trong vài tuần nữa, vì vậy hy vọng họ sẽ sửa nó một lần và mãi mãi khi tôi lấy lại.

Nhìn chung, tôi hài lòng với San Leandro Ford, dịch vụ cuối cùng của chúng tôi là thay thế gương bên lái bị hỏng cộng với kính chắn gió bị nứt. Nhưng mà không thông báo cho chúng tôi họ đã không làm kính chắn gió và đó là một sự thất vọng lớn khi bạn đặt lịch làm việc cho chiếc xe Ford Transit của mình tại ga ra.

Đừng lo, chúng tôi đã tìm thấy một người khác.

Nhân viên lịch sự, hiểu biết, hữu ích. Khu vực chờ sạch sẽ, thoải mái.

Việc mua xe tải của tôi đã được thực hiện dễ dàng bởi đại lý này. Nhiều chi tiết được xử lý qua điện thoại, giúp tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian. Sam thật tuyệt khi được làm việc cùng!

Bỏ xe của tôi vào ngày 22/02/2020 để chẩn đoán ghế sưởi và họ phát hiện ra điều gì không ổn. Lại xuống xe vào ngày 05/02/2020 để sửa ghế sưởi và tôi được hứa sẽ nhận được bản cập nhật ... đã không nhận được một cái nào cho đến khi tôi phải đến cửa hàng và hỏi. Bản cập nhật cuộc gọi điện thoại đầu tiên của tôi là 14/02/2020 khi họ cho biết sự cố đã khắc phục được sự cố ban đầu, nhưng có một vấn đề khác với ghế sưởi (nhưng không tìm thấy chẩn đoán ???). Họ đã thêm vào RO mà không có sự đồng ý của tôi và bắt đầu làm việc với nó, sau đó tôi phát hiện ra khi tôi đến để yêu cầu cập nhật. Tôi đã được hứa một lần nữa rằng họ sẽ đặt hàng một phần vào ngày hôm đó và rằng tôi có thể lấy lại chiếc xe của mình vào ngày hôm nay 17/02/2020 ... nhưng bạn biết gì không ... không có một bản cập nhật nào và khi tôi gọi, họ đã nói điều đó không có nơi nào gần được thực hiện. Đã 2 tuần kể từ khi tôi bỏ xe chỉ vì ghế sưởi và họ vẫn không sửa được. Họ sẽ không cho tôi thuê vì tôi chưa 25+ và họ chỉ đang mở miệng yêu cầu tôi trả tiền.

CẢNH BÁO LỪA ĐẢO!!!!
ĐỪNG đến cửa hàng này, họ đã lừa tôi bằng cách tính tiền quá cao và từ chối cho tôi biết chi phí của họ, tôi mang xe ra khỏi đó để làm việc ở một nơi khác - chỉ để biết rằng họ đã làm mất một số bộ phận của tôi.
Họ không chịu trách nhiệm và tôi sẽ gặp họ trước tòa.
Đặc biệt hãy cẩn thận với Billy - anh ta là một nhân vật mờ ám.
Hãy mang xe đi nơi khác và đỡ phải đau đầu và bực bội.

Gửi đến San Leandro Ford chiếc xe tải trung chuyển của chúng tôi vì tính năng chống trộm đã được kích hoạt và chúng tôi không thể di chuyển xe; chúng tôi giải thích cho cố vấn dịch vụ Genaro vấn đề với chiếc xe và bộ chống trộm là gì và anh ấy đề nghị thay pin và lập trình lại chìa khóa và hỏi tôi có thêm chìa khóa để đánh rơi chúng không vì nếu chúng lập trình lại một trong số chúng cần phải được xuống, vài ngày sau, anh ta gọi và nói rằng chiếc xe đã sẵn sàng, đến nhận chiếc xe và thanh toán hóa đơn 1.100 đô la, bước ra ngoài với chìa khóa cố gắng mở chiếc xe và không có chìa khóa nào trong số 4 chìa khóa mà chúng tôi đưa cho họ để lập trình lại hoạt động, Tôi đã nói chuyện với Genaro và anh ấy nói rằng họ không lập trình lại các phím; Tôi đã như vậy ... những gì các bạn đã làm? Anh ấy giống như chúng ta thay pin ... Tôi có tất cả tài liệu và thông tin liên lạc trong hồ sơ, nơi họ nêu rõ họ sẽ làm gì; tuy nhiên Genaro vẫn tiếp tục tỏ thái độ với tôi và nói rằng chúng tôi mang thiết bị đến để có vấn đề về pin, vậy tại sao anh ấy lại yêu cầu bỏ tất cả các phím ngay từ đầu nếu vấn đề chỉ là pin ... vì đã muộn và tôi đang bận, tôi đã nói với anh ấy hoàn thành công việc và anh ấy nói rằng nó sẽ được hoàn thành vào ngày hôm sau; quay lại vào ngày hôm sau để lấy xe một lần nữa và Genaro nói với tôi rằng tôi phải trả thêm 128 đô la nữa vì họ quên sạc pin cho tôi .... thật sao ?? 1.100 đô la cho việc lập trình lại các phím (theo Genaro không phải là vấn đề) và ngày hôm sau thêm 128 đô la cho pin (theo Genaro đó là vấn đề tại sao chúng tôi mang thiết bị này) điều này không có ý nghĩa gì; hơn hết là thái độ của anh ta không chuyên nghiệp, không hướng đến dịch vụ khách hàng.
Đại lý này được sử dụng là một trong những đại lý tốt nhất, tôi đã làm việc với họ được gần 5 năm, tuy nhiên 2 lần đến gần đây là trải nghiệm thực sự tồi tệ. Hy vọng một ngày nào đó họ sẽ nhận lại được một Người quản lý dịch vụ, người được chú ý nhiều hơn đến dịch vụ khách hàng.

Saleperson không biết nhiều, nhưng chỉ ở đó một tháng. Người tốt, mặc dù.

Đưa họ tới 7 giờ tối để thay dầu cho tôi sau khi lên lịch hẹn. Đã được đưa về nhà, 4 giờ qua đã gọi rất nhiều lần để nhận thông tin cập nhật về tình trạng chiếc xe của tôi cũng như để lại các tin nhắn đều vô ích. Sau đó, khi tôi lấy lại chiếc xe của mình, anh ta nói rằng tôi có 2 chỗ rò rỉ, khi trước khi tôi mang nó thì không có dấu hiệu của điều đó. Điểm mấu chốt là họ thật tệ, và tôi thực sự khuyên bạn không nên mang xe của mình đến đây.

Tôi đã mua một chiếc Focus SE. Tôi yêu chiếc xe, và không chỉ vì xăng giảm 5 đô la. Nó xử lý tốt, trông tuyệt vời, không có cảm giác như một chiếc xe nhỏ. Tôi đã lái một chiếc Volvo S40, và đây là một chiếc xe tốt hơn về mọi mặt. Trải nghiệm mua hàng tuyệt vời, kỹ lưỡng và dễ dàng hơn nhiều so với những gì tôi mong đợi.

Đại lý Ford tốt nhất mà tôi từng đến. Từ việc trả lời điện thoại kịp thời, đặt lịch hẹn dịch vụ và họ hoàn thành nhiệm vụ ... dịch vụ đúng giờ đặc biệt. Izzy, người viết dịch vụ của tôi rất đặc biệt. Tôi không thể tin rằng tôi đang viết một bài đánh giá tốt - rất khác so với những gì các đại lý khác làm.

Tôi đã mua một chiếc ô tô đã qua sử dụng từ đại lý này vào tháng 12 năm ngoái, và đăng ký ô tô của tôi sẽ hết hạn vào tháng 4. Tôi đã cố gắng gia hạn đăng ký trực tuyến, nhưng nó cho thấy rằng biển số và số VIN của tôi không hợp lệ. Vì vậy, tôi đã gọi cho DMV và hóa ra quyền sở hữu ô tô của tôi vẫn chưa được chuyển nhượng trong khoảng thời gian hơn 3 tháng này !! Và tất nhiên tôi không thể gia hạn đăng ký vì nó không phải là "xe của tôi". Tôi đã gọi cho bộ phận dịch vụ của đại lý và bộ phận bán hàng của mình rất nhiều lần, nhưng không nhận được bất kỳ phản hồi nào. Tôi cảm thấy như một khi chiếc xe được bán, họ đã hoàn thành công việc kinh doanh và không quan tâm đến khách hàng hiện tại. Chắc chắn KHÔNG KHUYÊN mua xe ở đây!

Giao tiếp tuyệt vời, giải thích những gì cần sửa và những gì có thể chờ đợi. Giữ giá cả hợp lý

Simon ortiz là lựa chọn tư vấn của tôi. simon rất nhiều thông tin và khuyến khích phục vụ bạn và ô tô của tôi Cảm ơn bạn, Ngoài ra sảnh đợi rất đẹp và sạch sẽ khi bạn có thể đợi.

Đừng hiểu sai ý tôi, dịch vụ tận nơi của họ rất tuyệt. Họ trực tuyến, liên lạc qua email và bộ phận dịch vụ (những người phụ nữ trả lời điện thoại) họ thật tồi tệ! Những người phụ nữ trả lời điện thoại không biết gì về mọi thứ và không giúp đỡ hoặc không có khả năng tìm thấy ai đó. Họ có một trang web để đặt lịch hẹn trực tuyến, AH đó thậm chí còn là một trò đùa hơn bất cứ điều gì. NÓ KHÔNG LÀM VIỆC. Mọi người, nếu bạn yêu thích chiếc xe của mình, chỉ cần đưa họ đến đại lý ở Livermore. Đó là một ổ đĩa, nhưng nó là điều XỨNG ĐÁNG! Nhân viên của Đại lý Livermore rất tuyệt, bạn đang nhận được dịch vụ tốt như nhau, nhưng ít nhất những người qua điện thoại biết họ đang nói về.