The Ford Store San Leandro Lincoln

The Ford Store San Leandro Lincoln Ôn tập

Nhận xét 401
3.3
Liên hệ chúng tôi
Nhận xét 401 Trang 1 / 5
Bộ lọc:
Xếp hạng
Ngôn ngữ
Loại:
Gần đây nhất
J
3 năm trước

Vẫn đang chờ đợi trên xe của tôi có ít hơn 20K dặm...

Vẫn đang chờ đợi trên xe của tôi có ít hơn 20K dặm, vẫn còn bảo hành, để được trả lại. Hôm nay là ngày thứ 40 thôi thúc tôi viết phản hồi.
Tôi lấy chiếc Ford Focus chạy điện của mình vì có một số tiếng ồn lớn hơn một chút phát ra từ động cơ. Chẩn đoán là động cơ và hộp số mới và họ cần Ford Motor phê duyệt. Hai hoặc nhiều tuần để được phê duyệt, các bộ phận được đặt hàng lại và như vậy tôi vẫn chưa có xe của mình.

Cập nhật: Tôi đã nhận lại được chiếc xe của mình ngay sau khi đăng lên mạng xã hội. Đăng lên Google và Facebook mang lại hành động, tôi không thể là một khách hàng thấp kém. Tôi sẽ tránh "Cửa hàng Ford San Leandro khi mua xe hơi.

Họ đã đề nghị kéo dài thời gian bảo hành của tôi một chút để đền bù. Tôi đã không chấp nhận họ trong lời đề nghị đó. Tôi đã xong việc với Ford.

Đã dịch
R
3 năm trước

Paul từ bán hàng là siêu hữu ích. Anh ấy đảm bảo r...

Paul từ bán hàng là siêu hữu ích. Anh ấy đảm bảo rằng tôi cảm thấy thoải mái khi mua xe và không gây áp lực cho tôi về bất cứ điều gì. Tomas từ tài chính cũng rất hữu ích. Những người này đã cho tôi vào và ra khỏi cửa hàng. Tôi rất hài lòng với giao dịch mua mới của mình. Những chàng trai này thật tuyệt vời!

Đã dịch
I
3 năm trước

Giữ chiếc xe qua đêm sau khi đặc biệt nói rằng tôi...

Giữ chiếc xe qua đêm sau khi đặc biệt nói rằng tôi cần nó trở lại. Không hài lòng về 2 ngày lãng phí. Mọi người lịch sự và hữu ích. Họ đã lắng nghe khi tôi mua 2 chiếc xe trong vòng 2 năm nhưng không phải khi tôi đưa ra yêu cầu cụ thể.

Đã dịch
S
3 năm trước

Đó là một chút bối rối khi bạn lần đầu tiên đến dị...

Đó là một chút bối rối khi bạn lần đầu tiên đến dịch vụ. Tôi nghĩ rằng bảng chỉ dẫn đại loại như "Chào mừng ... Vui lòng tắt động cơ và cố vấn dịch vụ sẽ có mặt với bạn trong thời gian ngắn" sẽ rất tuyệt.

Paul thật tuyệt. Anh ấy giải thích những gì sẽ xảy ra với chiếc xe của tôi. Trên thực tế, mỗi lần chúng tôi nói chuyện, anh ấy đều dành thời gian để giải thích và trả lời các câu hỏi của tôi. Anh ấy bận nhưng không gấp gáp bạn.

Tôi không thích cách bố trí của tiền sảnh. Quá đông và thách thức dòng chảy từ cửa đến Thu ngân, các bộ phận,… Ngoài ra bước vào bạn không biết phải đi đâu. Buổi sáng tôi đến để trả xe Paul bảo tôi đi đến quầy thu ngân tuy nhiên cánh cổng chỉ mở một phần và người đầu tiên của văn phòng có vẻ băn khoăn rằng tôi đã được chỉ dẫn đến đó. Khi rõ ràng họ vẫn chưa mở. Tuy nhiên, không có giờ nào được đăng.

Đã dịch
J
3 năm trước

Đánh giá này là dành cho Randall trong dịch vụ. Tô...

Đánh giá này là dành cho Randall trong dịch vụ. Tôi gặp sự cố với ford Shelby 2011 và sương mù đi qua. Anh ấy đã làm việc rất chăm chỉ và là một người giao tiếp tuyệt vời trong việc giúp tôi giải quyết vấn đề. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề gì với ford của mình, tôi khuyên bạn nên tìm anh ấy

Đã dịch
P
3 năm trước

Dịch vụ tồi tệ. Tôi đã đưa chiếc Ford Escape của m...

Dịch vụ tồi tệ. Tôi đã đưa chiếc Ford Escape của mình đến đây một vài lần và lần nào cũng thất thần vì mức độ kém cỏi và thiếu tập trung. Người ta sẽ nghĩ rằng, trong khoảng thời gian 7 ngày đó, bộ phận dịch vụ sẽ sắp xếp để có được phần cần thiết. MẸ ƠI. Tôi đã phải để lại chiếc xe của mình trong 2 ngày chỉ vì đơn giản là họ không làm được điều gì đó quá đơn giản - hãy đảm bảo có bộ phận cần thiết. Theo kinh nghiệm của tôi, điều này là điển hình. Đáng kinh ngạc hơn, tôi phải mất một giờ trên điện thoại để nhận được báo cáo tình hình sửa chữa. Tôi đã có vài chiếc xe trong nhiều năm, San Leandro Ford là BY FAR, đại lý tồi tệ nhất mà tôi từng đối phó.

Đã dịch
J
3 năm trước

Thật khó để tìm hiểu xem liệu bạn có còn hàng tron...

Thật khó để tìm hiểu xem liệu bạn có còn hàng trong kho trước khi có khách hàng đến mua không? Rõ ràng nó khá khó hoặc chưa được nghĩ đến bởi điều này và các đại lý xung quanh Ford. Lần thứ hai tôi đã được sắp xếp với một cuộc hẹn thu hồi và khi đến nơi, đã bị từ chối vì họ không có phần. Toyota đã tìm ra điều này. Tại sao Ford không thể? Lãng phí thời gian của mọi người.

Đã dịch
K
3 năm trước

Service dept: Chúc bạn may mắn khi đăng ký appt. M...

Service dept: Chúc bạn may mắn khi đăng ký appt. Mỗi lần như vậy, phải mất 3-4 lần gửi email và cuộc gọi điện thoại mới có người gọi lại cho tôi. Cuối cùng tôi đã đến Livermore.

Đã dịch
C
3 năm trước

Trung tâm Dịch vụ đã thay đổi quản lý ít nhất hai ...

Trung tâm Dịch vụ đã thay đổi quản lý ít nhất hai lần trong khi chiếc Ford Flex của tôi đã bị giam giữ trong 2 tháng qua! Giới hạn để không có giao tiếp. Họ đã không phản hồi cũng như không ủng hộ trong khi chiếc xe của tôi đã nằm trong tay họ trong thời gian này. Đã nói nhiều lần họ sẽ trả tiền thuê cho tôi và một lần nữa không tiếp tục. Tôi sẽ không giới thiệu chỗ này cho mọi người! Trải nghiệm này đã ảnh hưởng đến gia đình tôi vì chúng tôi không có xe hơi cho Lễ Tạ ơn, Giáng sinh và bây giờ là Năm mới!

Đã dịch
B
3 năm trước

Năm ngoái, tôi đã đưa chiếc Explorer 2011 của mình...

Năm ngoái, tôi đã đưa chiếc Explorer 2011 của mình tới dịch vụ San Leandro. cho dịch vụ cơ bản và sửa chữa lưng hàng ghế thứ 3 bị hỏng. Willie Pate là cố vấn dịch vụ đã hỗ trợ tôi. Tôi được một công ty bên kia đường cho thuê xe. Dịch vụ thông thường cộng với việc điều chỉnh hệ thống đồng bộ hóa đã được hoàn thành nhưng mất gần 5 ngày. Mặc dù chiếc xe cho thuê lẽ ra đã được bảo hiểm hoàn toàn thông qua kế hoạch bảo hành mở rộng của tôi, nhưng họ vẫn để lại hóa đơn cho tôi trong 2 ngày. Willie nói với tôi rằng anh ấy sẽ xem xét vấn đề hóa đơn thuê xe. Anh ấy cũng cho biết sẽ tốn hơn 500 đô la để sửa hàng ghế thứ 3 và một vài tuần chờ đợi bộ phận này cũng như cần phải gửi chiếc xe đến một cửa hàng bọc ghế chuyên dụng để thực hiện công việc.
Để tạo ra một câu chuyện rất DÀI đau đớn, mặc dù Willie là một chàng trai đủ tốt, anh ấy không thể cùng nhau sửa chỗ ngồi và không đáng tin cậy với người theo dõi khi gọi cho tôi khi đã hứa và đặt hàng. Phần bị sai lệnh 2-3 lần dù tôi đã 3 lần đưa xe vào. Trên đường đi, tôi phải theo dõi Don Andrade, người quản lý dịch vụ, người nói rằng anh ta sẽ giúp đỡ nhưng cũng không đáng tin cậy và tôi phải bắt đầu mọi liên lạc với anh ta ngoại trừ có thể một cuộc gọi lại từ anh ta. S.L. Ford đã quyết định sau nhiều tháng trói buộc tôi, rằng họ không thể sửa ghế và chuyển đi nơi khác. Hơn hết, họ làm mất chìa khóa của tôi trong 40 phút vào một buổi sáng và khiến tôi đi làm muộn. Điểm mấu chốt, S.L. Ford đã thổi bay tôi. Họ vẫn nợ tôi $ cho 2 ngày thuê ô tô và đã trói tôi suốt SEVERAL tháng trong khi tôi có một chiếc ghế không hoạt động được.
Lời khuyên của tôi, hãy đến Albany Ford, họ chẩn đoán phần ghế bị hỏng và với giá 100 đô la tôi đã có nó trong 5 ngày. Người khởi xướng là, tôi đã tự lắp đặt phần này trong vòng chưa đầy 10 phút! Tránh S.L. Ford nếu bạn có bất kỳ nhu cầu dịch vụ không cơ bản nào.

Đã dịch
a
3 năm trước

Tôi đã vào để lấy chìa khóa cho chiếc Mustang 2012...

Tôi đã vào để lấy chìa khóa cho chiếc Mustang 2012 của mình và mọi người đã rất nhiệt tình cho tôi biết họ có chìa khóa trong kho và giá cả hay không và nhân viên tư vấn dịch vụ thực sự tốt và nhanh chóng trong việc chăm sóc xe của tôi ngay trong ngày.

Đã dịch
A
3 năm trước

Mức độ dịch vụ đã đi xuống. Hai lần gần đây nhất t...

Mức độ dịch vụ đã đi xuống. Hai lần gần đây nhất tôi mang xe đi bảo dưỡng, tôi không hề nhận được cuộc gọi lại để thông báo tình trạng xe của mình. Tôi đã phải quấy rầy họ và nói chuyện với người quản lý để đi đến bất cứ đâu. Bây giờ họ đã có xe của tôi hơn 7 ngày để sửa chữa đơn giản. Tôi đã để lại nhiều tin nhắn. Không phản hồi. Khủng khiếp!

Đã dịch
L
3 năm trước

Dave, trong bộ phận cho thuê, đã rất kiên nhẫn và ...

Dave, trong bộ phận cho thuê, đã rất kiên nhẫn và tử tế khi tôi đến giao dịch chiếc Ford đã thuê hết hạn của mình. Anh ấy đưa ra tất cả các lựa chọn của tôi trước mặt tôi và dành thời gian để hướng dẫn tôi từng kịch bản. Tôi chưa bao giờ cảm thấy bị áp lực khi phải nghiêng về một hướng nhất định khi quyết định mua hay thuê một chiếc Ford khác. Rất hài lòng với trải nghiệm gần đây nhất của tôi ở đây.

Đã dịch
C
3 năm trước

Dịch vụ và Bộ phận tồi tệ hơn bao giờ hết !! Tôi đ...

Dịch vụ và Bộ phận tồi tệ hơn bao giờ hết !! Tôi đã đặt hàng gói kéo hậu mãi (một chiếc Hitch) cho chiếc Ford Explorer của mình. Người đàn ông nói rằng nó rất dễ cài đặt và tôi có thể tự làm được. Vì vậy, tôi đã đặt hàng một bộ phận nhưng nhận ra khi tôi đã sẵn sàng lắp đặt nó, sự cố liên quan đến một số công việc cơ thể với ốp lưng của tôi và nó KHÔNG phải là 'một cài đặt dễ dàng' như đã đề cập. Vì vậy, tôi gọi cho Bộ phận Dịch vụ Ford và hẹn họ để lắp đặt gói kéo. Khi tôi vào, Bộ phận Dịch vụ xem xét giấy tờ của tôi và nói rằng họ không lắp gói kéo. Nó liên quan đến công việc cơ thể và nó KHÔNG phải là một cài đặt dễ dàng, vì vậy nó cần phải được thuê ngoài. Vì vậy, tôi hỏi tại sao bạn lại chấp nhận cuộc hẹn của tôi khi bạn biết rằng tôi muốn quá giang của tôi được cài đặt. Anh chàng phục vụ nói rằng lễ tân không biết cô ấy đang làm gì (tôi có cảm giác mọi người ở nơi này không biết họ đang làm gì). Cảm thấy hơi bực bội, tôi quyết định quay lại Bộ phận và trả lại quá giang. Tất nhiên, bộ phận Part nói rằng tôi không thể trả lại vì tôi đã mở hộp rồi. Không thể tin được!!!! Đây là lý do tại sao tôi sẽ không bao giờ mua Ford nữa. FORD SAN LEANDRO SUCKS !!!!

Đã dịch
D
3 năm trước

Rất vui lòng với cố vấn dịch vụ. Mọi người đều thâ...

Rất vui lòng với cố vấn dịch vụ. Mọi người đều thân thiện và hữu ích. Tôi sẽ luôn quay lại đại lý này. Ngoài ra, con trai tôi rất vui với lần đầu tiên thuê chiếc Ford Fusion 2020 của mình. Đội ngũ bán hàng tuyệt vời. Nhân viên bán hàng David Gonzalez, Giám đốc Tài chính. Ron dela Paz và các giám đốc bán hàng Tolga, Wison & Gus đều rất tuyệt vời. Trải nghiệm tổng thể tuyệt vời.

Đã dịch
M
3 năm trước

Chúng tôi đã đưa chiếc Ford fiesta 2011 của mình đ...

Chúng tôi đã đưa chiếc Ford fiesta 2011 của mình đến đó để thu hồi mà chưa bao giờ được khắc phục. Họ khuyên bạn nên điều tra thêm vấn đề và yêu cầu tôi ủy quyền cho thẻ tín dụng của tôi được thanh toán trước $ 1900. Phí chỉ là để "nhìn vào những gì đang xảy ra". Nếu nó liên quan đến việc thu hồi, họ sẽ sửa nó và tôi chỉ phải trả phí cố định cộng với thuế 1900 đô la.
Nếu không thì tôi phải trả $ 1900 cộng với chi phí phụ tùng và sửa chữa.
Và đây là cách mà người quản lý dịch vụ muốn giúp tôi: giảm giá 100 đô la cho dịch vụ hoặc nhận một chiếc Ford mới bằng cách kinh doanh chiếc tôi có.
Điều gì khiến anh ấy nghĩ rằng tôi muốn làm điều đó khi họ thậm chí không thể đứng sau giá trị của họ ?????
Xe cũ 7yr của Thiis đi rất giữ gìn chỉ 70k mi. Tôi hy vọng chủ sở hữu của đại lý này đọc bài đánh giá này và thực sự chú ý đến cách mọi người điều hành công việc kinh doanh của mình. Cho đến phút này, xe của tôi vẫn ở đó vì rất nguy hiểm khi lái xe nhưng tôi không có 1900 đô la nên tôi phải lấy lại. Nếu tôi gặp tai nạn, chắc chắn tôi sẽ có người trách.

Đã dịch
N
3 năm trước

Dịch vụ rất khác nhau, nhân viên lễ tân cô ấy đã k...

Dịch vụ rất khác nhau, nhân viên lễ tân cô ấy đã không giúp tôi tìm ra cái gì ... giá của một đường truyền hugggh mất quá nhiều thời gian để chuyển tôi đến một người giám sát và anh ta thậm chí không trả lời tôi quá tệ

Đã dịch
F
3 năm trước

Nhân viên rất thiếu chuyên nghiệp. Họ đối xử với b...

Nhân viên rất thiếu chuyên nghiệp. Họ đối xử với bạn như thể bạn đang nhờ họ giúp đỡ. Họ không trả lời cuộc gọi điện thoại. Tiếp tục đổ chuông. Tôi sẽ không mua ford vì dịch vụ kém của kẻ này.

Đã dịch
Y
3 năm trước

Nếu tôi có thể, tôi sẽ cho họ 0 sao đại lý này thậ...

Nếu tôi có thể, tôi sẽ cho họ 0 sao đại lý này thật kinh khủng khi xe tải của tôi bị đánh cắp khi nó đang ở đó tôi bị đối xử rất tệ và không bao giờ nhận được lời xin lỗi từ họ ở đó thô lỗ và như ăn trộm xe tải của chính tôi

Đã dịch
M
3 năm trước

Tôi chỉ có những điều tốt đẹp để nói về trải nghiệ...

Tôi chỉ có những điều tốt đẹp để nói về trải nghiệm của tôi tại San Leandro Ford. Tôi thực sự thích chiếc Ford Fusion của mình, nhưng tôi rất mong sớm mua được chiếc Mustang mui trần của mình. Cảm ơn Antonio Frelix vì sự giúp đỡ và kiên nhẫn của bạn!

Đã dịch
X
3 năm trước

Nếu tôi có thể cho nơi này những ngôi sao tiêu cực...

Nếu tôi có thể cho nơi này những ngôi sao tiêu cực, tôi sẽ! Dịch vụ khách hàng tệ hại, không liên lạc với khách hàng của họ khi có thông tin cập nhật về chiếc xe của tôi đang được bảo dưỡng. Đó là cách đối phó với giám đốc và tổng giám đốc, những người cũng rất thô lỗ và không giúp đỡ.

Đã dịch
j
3 năm trước

tốt

Đã dịch
M
3 năm trước

Tôi không "ghét" nơi này. Tôi không lên án họ. Mọi...

Tôi không "ghét" nơi này. Tôi không lên án họ. Mọi người rất thân ái. Họ chỉ cố tình bán cho tôi một quả chanh và không báo trước cho tôi. Sau đó, nhanh chóng bán cho tôi bảo hành mở rộng lớn nhất và tốt nhất của dòng nhưng sẽ tốt gì nếu họ không có kiến ​​thức để khắc phục sự cố? Trong 8 tháng, trong 4 lần riêng biệt, họ đã đưa nó vào phục vụ tổng cộng 28 ngày. và mỗi lần trả lại cho tôi trong tình trạng tồi tệ hơn! Lần gần đây nhất, nó đã hoạt động được 2 tuần và nói "xin lỗi, thợ máy đã đi nghỉ một tuần." 3 ngày sau, tôi đưa nó trở lại bảo dưỡng và họ giữ nó thêm 3 ngày nữa vì "họ quên vặn chốt các tấm flex". Đây là trải nghiệm đầu tiên của tôi với FORD.

Đã dịch
E
3 năm trước

Billy đã thay đổi quan niệm của tôi về việc mang m...

Billy đã thay đổi quan niệm của tôi về việc mang một chiếc xe đến cửa hàng đại lý bảo dưỡng. Tôi đến để thay dầu cho chiếc Fusion 2018 của mình. Tôi là người mới đến khu vực này và tôi bước vào và lang thang xung quanh để tìm một ai đó và anh ta chào tôi và hỏi tôi có cần giúp đỡ không? Bản thân tôi đã làm trong ngành dịch vụ lâu năm nên khi anh ấy chào tôi, tôi biết rằng Billy rất hiểu dịch vụ khách hàng! Tuy nhiên, tôi thực sự chỉ muốn thay nhớt vì tôi đang gấp rút thời gian nhưng anh ấy đã chỉ cho tôi các tùy chọn và sự chênh lệch giá cả và rất có ý nghĩa và anh ấy không gây áp lực cho tôi khi mua nó. Anh ấy đã giải thích điều đó rất tốt và đó là điều tôi muốn từ một cố vấn dịch vụ, người có thể thuyết phục tôi. Tôi ghét đi đến đại lý và nói chuyện với một người không biết họ đang nói gì về việc bán và sau đó thái độ của họ thay đổi khi bạn không đi theo kế hoạch của họ. Billy là cố vấn dịch vụ xuất sắc và anh ấy giỏi những gì anh ấy làm. Nếu tôi có cửa hàng cơ khí, tôi sẽ dụ anh ta đến làm việc cho tôi. :-) Cảm ơn bạn, Billy và hy vọng bạn thích bữa ăn trưa đó!

Đã dịch
A
3 năm trước

Simon Ortiz luôn rất tử tế và chuyên nghiệp. Anh ấ...

Simon Ortiz luôn rất tử tế và chuyên nghiệp. Anh ấy luôn khuyên tôi những điều tốt nhất nên làm cho chiếc xe của mình. Dịch vụ xuất sắc!!
Xe của tôi sắp hết hạn bảo hành, nhưng tôi quyết định vẫn mang xe đến đại lý này !!

Đã dịch
J
3 năm trước

Nếu có một lựa chọn 0/5, tôi sẽ đưa ra điều đó. Họ...

Nếu có một lựa chọn 0/5, tôi sẽ đưa ra điều đó. Họ chỉ tốt nhất khi bán sản phẩm của họ. Họ có dịch vụ khách hàng tồi nhất khi bạn mua sản phẩm của họ. Họ không coi trọng khách hàng của họ chút nào.

Đã dịch
M
3 năm trước

Tôi đã mua hai chiếc xe từ đại lý này. Cả hai lần ...

Tôi đã mua hai chiếc xe từ đại lý này. Cả hai lần nhân viên bán hàng của tôi, Danny Gol đều có xe của tôi đợi tôi và hướng dẫn tôi đầy đủ về cách sử dụng tất cả các tính năng mới. Tôi đã mất nhiều thời gian hơn để học cách sử dụng đồng bộ 3 của mình hơn là tôi phải mất thời gian để ký giấy tờ. Tôi đã ra khỏi đó ngay lập tức. Cả hai lần tôi hoàn toàn hài lòng với chiếc xe của mình và hài lòng với nhân viên bán hàng của tôi.

Đã dịch
j
3 năm trước

Tháng 12 năm ngoái, tôi đã giao dịch chiếc Ford Fu...

Tháng 12 năm ngoái, tôi đã giao dịch chiếc Ford Fusion được cho thuê từ một đại lý khác ở South Bay, nơi đã từ chối nhận lại ngay cả trong hợp đồng cho thuê !. San Leandro ford đã giúp tôi tránh khỏi một cơn ác mộng. Sự trở lại của sự hợp nhất của tôi diễn ra suôn sẻ và dịch vụ xuất sắc. Tôi sẽ chỉ kinh doanh với đại lý ford này. Tôi đã mua xe từ những người khác nhưng chiếc này là tốt nhất.
Cũng đã mua chiếc xe tải F150 mới của tôi từ đây một thời gian ngắn sau đó. Tôi đã có một chiếc xe tải trung chuyển mà tôi đang kinh doanh một lần nữa với dịch vụ tuyệt vời !. Không thể hạnh phúc hơn.
Joseph

Đã dịch
K
3 năm trước

Tôi không có trải nghiệm tốt với phần dịch vụ của ...

Tôi không có trải nghiệm tốt với phần dịch vụ của đại lý này. Phải mất cả giờ sau cuộc hẹn đã lên lịch của tôi để được nói chuyện về những gì chiếc xe của tôi cần, điều này khiến tôi đi làm muộn. Hai vấn đề xảy ra với chiếc xe của tôi liên quan đến AC và radio của tôi, họ đã kiểm tra nó và nói với tôi rằng họ không thể tái tạo các vấn đề, nhưng tính phí một hoặc hai thứ và nói với tôi rằng nó đã sẵn sàng để nhận. Họ tính tôi hơn 400 đô la cho lần "kiểm tra" này, và ngay khi tôi lái đi, loa của tôi bị nổ giống như trước khi tôi mang nó vào. Ngoài ra, vì khu vực Vịnh có một tuần nắng nóng khác với nhiệt độ lên tới những năm 80, tôi đã thử sử dụng AC ô tô của tôi và chắc chắn rằng nó không hoạt động bình thường. Tôi vừa chi hơn 400 đô la để không có gì thay đổi và bây giờ tôi phải lấy xe ở một nơi khác và chi thêm tiền để mọi thứ thực sự được sửa chữa. Tôi rất thất vọng và thất vọng với trải nghiệm này.

Đã dịch
N
3 năm trước

Bộ phận Dịch vụ là khủng khiếp. Đã mang xe của tôi...

Bộ phận Dịch vụ là khủng khiếp. Đã mang xe của tôi đến hai lần vào thứ Hai với một cuộc hẹn để tìm ra sự cố. Cả hai lần tôi gọi vào thứ Tư và họ thậm chí còn chưa xem xe. Kết thúc cả hai lần lấy nó vào thứ sáu.

Đã dịch
S
3 năm trước

dịch vụ xe tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay và không...

dịch vụ xe tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay và không giới thiệu vị trí này cho bất kỳ ai. xe tôi đi với họ hơn 2 tháng nay, không theo dõi gì cả, tôi gọi hàng ngày các cuộc gọi đều bị chuyển sang dịch vụ hơn máng cỏ như thể tôi đang chơi game hay gì đó. Tôi đã để lại một số tin nhắn cho Ryan, người quản lý tồi tệ nhất từng KHÔNG BAO GIỜ gọi lại cho tôi. DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TỐT HƠN BAO GIỜ, 2 cô gái tránh cuộc gọi của tôi vì họ nhìn thấy nó trên ID người gọi, tôi sẽ không bao giờ thuê những người vô tâm như vậy. Tôi cũng làm dịch vụ khách hàng và biết cảm giác phải tránh. Tôi có vấn đề với sự kết hợp ford của mình và bị mắc kẹt trên xa lộ trên cầu San mateo nhưng họ không quan tâm chút nào, họ đã gửi tôi về nhà ít nhất 8 lần tôi đã gặp vấn đề với họ, chưa một lần kiểm tra xe của tôi nhưng trả lời là ồ. không thể thấy bất kỳ vấn đề nào trong 5 phút lái xe kiểm tra và đèn động cơ của bạn không sáng. Sau một năm đèn động cơ đã sáng hơn họ nói oh chúng tôi quan tâm đến sự an toàn của bạn, hãy sửa nó. Xin lỗi vì bảo hành của bạn đã hết, bạn phải trả tiền, ý tôi là nghiêm túc đấy, tôi đã đến gần một năm rồi. Một quý ông tốt bụng đã giúp tôi ngày hôm nay và nói rằng chiếc xe của tôi chưa bao giờ được làm việc và vẫn đậu ở đó và suốt thời gian đó, 2 cô gái đã phớt lờ và cả người quản lý nữa. tin tôi đi, tôi không có thời gian để làm giả và đi gặp các bạn nếu tôi có vấn đề hơn tôi, bạn sẽ làm việc cho ford đó là công việc của bạn để bảo dưỡng xe hơi và nếu bạn không thích những gì bạn làm hơn là không làm việc. Ford là công ty tồi tệ nhất để làm việc cùng, tôi đã thu hồi quá nhiều, rất nhiều vấn đề và tôi đã hoàn thành. Tôi ước tôi có thể đăng video của tôi cho tất cả các bạn xem nhưng xin đừng mua ford, bạn nên chọn một thương hiệu giá rẻ có lẽ tốt hơn những chiếc xe tồi tệ mà họ tạo ra cộng với việc thuê những người không chuyên nghiệp và thậm chí không thể giúp đỡ khách hàng khi họ thực sự có vấn đề. Không có thắc mắc tại sao rất nhiều người kiện ford, tôi sẽ hoàn toàn làm như vậy nếu biết các bước như thế nào. Thành thật mà nói, tôi đã có trải nghiệm tồi tệ nhất với ford và vị trí này, THE WORST. Tôi đã không có xe hơi và chi phí của riêng tôi trong hơn 2 tháng được gọi hàng tuần, đôi khi 5 lần một ngày nhưng KHÔNG TRẢ LỜI từ bất kỳ ai ở đó. Tôi cảm thấy như họ đã lấy trộm xe của tôi từ tay tôi. Tôi đã bị đối xử rất kinh khủng và sẽ không bao giờ làm việc với ford nữa nếu cuộc đời tôi không khuyên ai cả. tôi ước gì tôi có thể cho họ không có ngôi sao :(

Đã dịch
V
3 năm trước

TÔI ĐÃ GIỚI THIỆU VỀ "F ... K OFF" bởi một người b...

TÔI ĐÃ GIỚI THIỆU VỀ "F ... K OFF" bởi một người bán hàng ở San Leandro Ford Lincoln.

Sau khi đọc các bình luận 1 sao khác về CỬA HÀNG FORD này - Tôi không ngạc nhiên khi một nhân viên bán hàng nói với khách hàng là F OFF vẫn bán xe trong khuôn viên này.

Vào thứ Ba, ngày 24 tháng 2 năm 2015 lúc 10 giờ sáng - Tôi đã mang chiếc Ford Focus 2011 của mình đến để sửa chữa một số điều mà chỉ Ford mới có thể bảo hành vì đó là vấn đề về hộp số.

Khi tôi đi vào lô - tôi thấy một nhân viên bán hàng đơn độc đang hút thuốc trước phòng trưng bày bán hàng chính của họ - tôi chào và hỏi anh ta rằng anh ta có biết rằng một số hạng mục trên xe FORD chỉ có thể được sửa chữa bởi đại lý FORD không, trả lời bằng cách nói với tôi rằng anh ta không biết điều đó. Sau đó tôi đã đề cập "đối với một người bán FORDS để mưu sinh, anh ta nên biết điều đó". Anh ta đáp lại bằng "Chà, tại sao bạn không cứ f..k off" - Tôi đã bị mù với nhận xét đó, tôi gần như đã đánh mất khoảnh khắc của mình, nhưng khi bước ra khỏi người bán hàng FORD ăn mặc đẹp - tôi đã nói "bạn có Hãy chắc chắn chia sẻ điều đó cho người tiếp theo mà bạn cũng bán FORD ", và anh ta bỏ đi.

Tôi chắc chắn, tôi không phải là khách hàng đầu tiên bị anh ta chửi. Lo sợ nhân viên bán hàng có thể phủ nhận chúng tôi đã từng nói chuyện hoặc đối chất với tôi lần thứ hai, tôi đã không báo cáo sự việc này cho đến khi tôi về nhà vào cuối buổi sáng hôm đó. Tôi cũng không thể gọi tên anh ấy kể từ khi anh ấy rời xa tôi. Tôi chỉ có mô tả của tôi về anh ta.

Vào khoảng 2 giờ chiều cùng ngày, tôi đã nói chuyện với Giám đốc bán hàng "Jay Z". Anh ấy xin lỗi về sự cố đã từng xảy ra và đồng ý xem lại đoạn video mà camera cam của anh ấy phát lại để xác minh sự cố có hợp lệ và để xác nhận những gì nhân viên bán hàng đã nói chuyện với tôi. Anh ấy nói với tôi rằng anh ấy sẽ gọi lại cho tôi để thảo luận về vấn đề này sau khi anh ấy nói chuyện với nhân viên bán hàng được đề cập. Anh ta không gọi lại, nhưng khi tôi gọi cho anh ta vài giờ sau đó, anh ta nói với tôi rằng anh ta đã đình chỉ nhân viên bán hàng trong 3 ngày.

Tôi muốn xác nhận rằng tôi thực sự không bận tâm rằng người bán FORD này đã bảo tôi tắt F - có lẽ tôi xứng đáng bị như vậy vì đã đưa ra vấn đề về Truyền dẫn với FORDS. Nhưng điều tôi lo ngại, kể từ ngày này là thực tế là khi bạn đọc bài đánh giá trên Yelp của tôi, nhân viên bán hàng này rất có thể đang nói với các khách hàng FORD khác để TẮT. Và San Leandro FORD LINCOLN làm hài lòng điều này - với một kỳ nghỉ 3 ngày.

Tôi hy vọng người đàn ông này có một công việc bàn giấy và không phải đại diện cho công ty FORD với những kỹ thuật bán hàng tốt của anh ta. Tôi đã theo dõi và gọi cho FORD Corp. - một Đại diện tên là "Mike" đã nói với tôi rằng đó là một vấn đề địa phương và nếu họ không kiểm soát được nhân viên bán hàng của mình và theo như công ty có liên quan thì vấn đề đã đóng cửa - GOOD DEAL -

Người phụ trách bán hàng và khuôn viên này là: Phil B. of San Leandro Ford Lincoln
Chủ doanh nghiệp

Đã dịch
R
3 năm trước

DỊCH VỤ LÀM VIỆC BAO GIỜ !!!! Để bắt đầu trải nghi...

DỊCH VỤ LÀM VIỆC BAO GIỜ !!!! Để bắt đầu trải nghiệm dịch vụ khủng khiếp của tôi, hãy bắt đầu với thực tế là khi tôi đặt lịch hẹn ban đầu, tôi đã phải đợi hơn 2 tuần chỉ để xem xe của mình. Tôi mang 2014 mustang gt tôi với 10k dặm (vẫn còn bảo hành) để dịch vụ Ford cửa hàng San Leandro vì chiếc xe đã làm popping / tiếng ồn clunky từ việc truyền tải và rên rỉ lớn từ trục sau. Ngoài ra hệ thống đồng bộ tiếp tục đóng băng. Sau khi có xe gần 2 tuần, cuối cùng tôi cũng nhận được thông tin cập nhật về chiếc xe của mình. Họ nói với tôi rằng tiếng lách cách / lộp bộp / lạch cạch từ đường truyền là "hoàn toàn bình thường" và họ không thể làm gì được. Tuy nhiên, trục sau kêu rên là thứ mà họ có thể sửa chữa bằng cách làm lại trục. Vì vậy, khoảng một tuần sau tôi nhận lại xe của mình. Khi tôi đến nhận xe họ nói với tôi rằng trên đường lái thử họ nhận thấy có rung nhẹ nhưng đó là do lốp sau của tôi bị mất thăng bằng. (Thật kỳ lạ vì chiếc xe trơn như kính khi tôi thả nó xuống). Khi tôi lái xe đi và lên đường cao tốc, tôi nhận thấy một rung động khủng khiếp bắt đầu từ khoảng 30 dặm / giờ khiến toàn bộ chiếc xe bị sốc. Vì vậy, tôi đã thực hiện khoảng 35-40mph khi ô tô bay xung quanh tôi cho đến khi tôi có thể ra khỏi xa lộ và lái thẳng đến American Tyre, nơi đã đóng cửa vào thời điểm tôi đến đó. Ngày hôm sau, tôi xin nghỉ làm để đi vá lốp xe. Họ đã thay lốp sau và cân bằng cả bốn chiếc. RUNG ĐỘNG VẪN CÓ !!! Tôi lập tức mang xe trở lại Cửa hàng Ford để họ sửa. Vài ngày sau, tôi cuối cùng cũng nhận được bản cập nhật. Họ cho biết vòng bi trung tâm trên trục truyền động không tốt, và do lốp sau bị mòn khi chưa đi được 15 km nên nó đã có dấu hiệu lạm dụng rõ ràng (mặc dù chiếc xe có số p-ze mềm và phần đuôi xe hạn chế trượt. điều đó ăn mòn lốp xe và tôi chưa bao giờ chạy đua hoặc lạm dụng nó) và rằng họ không nên / không phải bảo hành nó, nhưng họ sẽ làm một "ân huệ lớn" của tôi và bảo hành nó lần này. Vì vậy, gần một tháng sau lần đầu tiên tôi bỏ chiếc xe, cuối cùng tôi đã lấy lại được nó và nó có thể lái được. Tuy nhiên RUNG ĐỘNG VẪN CÓ chỉ là bây giờ bạn không cảm thấy nó cho đến 70 hoặc 80. (nhưng chiếc xe không có bất kỳ rung động nào khi tôi đưa nó lần đầu tiên). Thêm vào đó, tiếng ồn truyền lớn hơn bao giờ hết. (Đó là lý do chính mà tôi đưa nó vào ngay từ đầu). Tuy nhiên, họ đã khắc phục sự cố đồng bộ hóa, đây là một bản cập nhật đơn giản. THÊM! Bây giờ tôi có một vết xước đáng kể trên cửa lái xe của tôi mà không có trước toàn bộ trải nghiệm này !! Để nói rằng trải nghiệm dịch vụ của tôi là không thể chấp nhận được là một cách nói quá đáng! Trước đó, tôi đã có kế hoạch mua một chiếc xe tải Ford mới khi tôi trả xong chiếc Mustang. Nhưng bây giờ tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ MUA MỘT SẢN PHẨM FORD KHÁC LẠI !!!! ... Bây giờ tôi phải tính xem mình sẽ đổi chiếc xe sang thứ gì đó có chất lượng cao hơn để tránh những vấn đề này hoặc tự sửa xe để tôi có thể biết nó đã được thực hiện đúng!

Đã dịch
B
3 năm trước

Cửa hàng Ford này đã tính phí chúng tôi 200 đô la ...

Cửa hàng Ford này đã tính phí chúng tôi 200 đô la chỉ để đọc đèn "kiểm tra động cơ" của chúng tôi, không phải để sửa chữa bất cứ điều gì. Tôi hoàn toàn chết lặng trước cách hợp lý hóa mức giá đó. Không có gì đã được sửa chữa. Sẽ tốn thêm gần 900 đô la để sửa bộ phận này, trong khi thợ cơ khí địa phương của chúng tôi đã ân cần làm công việc tương tự với giá gần 500 đô la.

Đã dịch
E
3 năm trước

Đây là lần thứ hai chúng tôi mua xe từ Cửa hàng Fo...

Đây là lần thứ hai chúng tôi mua xe từ Cửa hàng Ford San Leandro. Jalen Cook đã bán xe cho chúng tôi. Anh ấy rất dễ thương, chu đáo, hiểu biết và thân thiện - mọi thứ chúng tôi đang tìm kiếm ở một nhân viên bán hàng để giúp chúng tôi đưa ra quyết định. Ron De La Paz lại là đại diện tài chính của chúng tôi, và anh ấy rất hiệu quả và thông thái - chỉ là một chuyên gia về những gì anh ấy làm! Chúng tôi trung thành với đại lý này và không thể giới thiệu đủ cho bất kỳ ai muốn mua Ford! Cảm ơn Jalen và Ron!

Đã dịch
R
3 năm trước

Chỉ thích cách JR (Nhân viên bán hàng) đã giúp tôi...

Chỉ thích cách JR (Nhân viên bán hàng) đã giúp tôi nhanh chóng trong quá trình chọn Xe => Điền thông tin ứng dụng ==> Ứng dụng trong vòng nửa giờ ==> & Hoàn thành => Rửa xe => Hoàn thiện quy trình ứng dụng => Ký giấy làm việc => đến hiển thị các tính năng trên CarTotal thời gian từ đầu đến cuối ==> 1:30 phút ==> CHÂN THÀNH CẢM ƠN BẠN ==> JR & ROD (Finance Man)

Đã dịch
C
3 năm trước

Họ báo giá cho tôi hơn 400 đô la để thay bình chứa...

Họ báo giá cho tôi hơn 400 đô la để thay bình chứa chất làm mát và bổ sung chất làm mát trên Ford Focus 2014. Tôi đã mua một phần và nước làm mát và hoàn thành trong 20 phút. Tổng chi phí 118. 64 cho bộ phận và chất làm mát. Tôi thực sự không biết làm thế nào bạn có thể biện minh số tiền đó cho sức lao động, khi tôi mất 20 phút để làm công việc. Các nhân viên đã được tốt đẹp, và thân thiện.

Đã dịch
W
3 năm trước

Tôi không hài lòng với chuyến thăm cuối cùng của t...

Tôi không hài lòng với chuyến thăm cuối cùng của tôi.
Tôi đến với dịch vụ ghi nợ. cho 100k tuneup của tôi, tôi đã được gửi về nhà mà KHÔNG CÓ MÁI trong xe tải của tôi !!!
Sau khi lái chiếc xe tải của tôi một lúc, chiếc xe tải chạy nóng và tôi phải để nó trên đường phố cho mát hơn.
Sau khi thanh toán cho phần điều chỉnh của tôi, bạn muốn tôi trả thêm một khoản tiền cho MISTAKE của bạn.
Nếu đây là cách bạn kinh doanh .....
Mong đợi để bị kiện .....

Đã dịch
D
3 năm trước

Vì tôi chỉ giao dịch với một nhân viên bán hàng và...

Vì tôi chỉ giao dịch với một nhân viên bán hàng và một nhân viên tài chính, tôi đang dựa trên kinh nghiệm của mình về điều đó. Tôi đã mua một chiếc xe mới; đó là một giao dịch dễ dàng và suôn sẻ !! Tôi đã có báo giá của bên thứ ba và Cửa hàng Ford - San Leandro thực sự đánh bại mức giá đó !! Sam Noble, nhân viên bán hàng của tôi, rất tuyệt và rất chuyên nghiệp. Anh ấy đã làm việc với tôi để có được chính xác những gì tôi muốn. Tôi đã liên lạc với anh ấy vào chiều muộn thứ Sáu và tôi đã ra khỏi đó với chiếc xe đã chọn vào chiều thứ Bảy !! Tôi rất khuyên bạn nên !!

Đã dịch
N
3 năm trước

Dịch vụ tệ nhất mà tôi từng thấy từ một đại lý .. ...

Dịch vụ tệ nhất mà tôi từng thấy từ một đại lý .. Mọi lúc mọi nơi .. Nếu có thể, hãy tránh nơi này nếu bạn không đau đầu và lãng phí thời gian .. Cuộc hẹn lúc 9 giờ 15 đã không đưa chúng tôi đến 10 giờ tất cả những gì đã hoàn thành và sự tổng quát hóa cực độ các vấn đề của chúng ta được viết trên một tờ giấy và đặt trên gạch ngang. Họ bắt mọi người không hẹn trước be4 chúng tôi chỉ vì họ đến đây với chúng tôi. Một mình với một người hẹn 10h .... Tránh!

Đã dịch
J
3 năm trước

Tôi đã được một người đàn ông tốt bụng làm việc tr...

Tôi đã được một người đàn ông tốt bụng làm việc trong bộ phận dịch vụ mời đến thăm cửa hàng một lúc trước ... Tôi có nhớ và khi tôi đang tìm một chiếc xe, tôi đã đến đại lý giao hàng và tìm thấy chiếc xe mà tôi đang tìm ! Đó là một ngày cuối tuần lao động bận rộn, nhưng, mọi thứ rất ổn khi tôi nhận xe và khi về nhà. Cảm ơn ... Will .. Bye Javier.

Đã dịch
J
3 năm trước

Tôi đã mang xe đến để chẩn đoán. Đường truyền của ...

Tôi đã mang xe đến để chẩn đoán. Đường truyền của tôi đưa ra rất nhiều mã lỗi. Họ có thể xác định đúng vấn đề và cho tôi một con đường rõ ràng về những gì tôi cần làm để khắc phục nó. Tôi đánh giá cao công việc họ đã làm cho tôi và sẽ mang xe của tôi trở lại đó để bảo dưỡng một lần nữa.

Đã dịch
A
3 năm trước

Tôi đã được lên kế hoạch để bảo dưỡng xe của mình ...

Tôi đã được lên kế hoạch để bảo dưỡng xe của mình ở đó và được biết rằng giá tại cửa hàng của họ là 195 đô la / giờ. Không có gì phải bàn cãi khi tôi không giao cho họ công việc kinh doanh của mình. Đưa doanh nghiệp của bạn đi nơi khác vì hầu hết các cửa hàng sẽ chỉ bằng một nửa chi phí.

Đã dịch
p
3 năm trước

Tôi chắc chắn đã đến địa điểm này hai lần lần đầu ...

Tôi chắc chắn đã đến địa điểm này hai lần lần đầu tiên tôi có ai đó sẽ không ngừng gọi điện cho tôi nhiều lần để mua xe lần thứ hai tôi đến gặp một Nhân viên bán hàng mà tôi không hề biết rằng họ không có chiếc xe của tôi. đang tìm kiếm và bạn luôn có thể biết rằng có áp lực kỳ lạ này giữa nhân viên quản lý ở đó họ thực sự thích thuê những người không biết phải làm gì để không thực sự phải trả tiền cho họ buồn vì tôi đã cố gắng tìm kiếm Ford nhưng dịch vụ khách hàng ở đây cực kỳ kinh khủng, bạn sẽ không nhận được sự chăm sóc và tôn trọng xứng đáng với tư cách là một khách hàng chi hàng nghìn nghìn đô la họ thực sự cần đánh giá lại cách họ vận hành doanh nghiệp của mình. rằng nó sẽ thực sự giúp ích cho mọi người và ngăn họ mua xe ở đây

Đã dịch
l
3 năm trước

Dịch vụ tốt cho ô tô Ford. Luôn luôn bận rộn. Mọi ...

Dịch vụ tốt cho ô tô Ford. Luôn luôn bận rộn. Mọi người luôn có phần căng thẳng trong bộ phận phục vụ. Đôi khi bối rối khi đi đâu và nhận được sự giúp đỡ. Hãy chuẩn bị để chờ đợi 15 phút, ngay cả với một cuộc hẹn bảo trì theo lịch trình. Điều đó nói lên rằng, dịch vụ xuyên suốt, chuyên nghiệp và đúng giờ. Có thể đi bộ đến San Leandro BART sau khi bạn xuống xe. Có các cửa hàng để mua sắm và thực phẩm để ăn gần đó nếu bạn đang chờ đợi. Tôi khuyên bạn nên đi nơi khác để thay dầu (rẻ hơn và nhanh hơn.)

Đã dịch
C
3 năm trước

Randall, nhân viên phục vụ của tôi, đã làm một côn...

Randall, nhân viên phục vụ của tôi, đã làm một công việc tuyệt vời là giữ cho tôi thông tin và hoàn toàn tập trung vào khách hàng !! Anh ấy là tốt nhất! Tôi chắc chắn có thể giới thiệu họ!

Đã dịch
J
3 năm trước

Chỉ mới mua xe của chúng tôi lần đầu tiên ở đây và...

Chỉ mới mua xe của chúng tôi lần đầu tiên ở đây và trải nghiệm một bầu không khí rất chuyên nghiệp và thoải mái. Nhân viên bán hàng của chúng tôi, Alvin lịch sự và làm cho toàn bộ quá trình trở nên dễ dàng. Toàn thể nhân viên showroom thân thiện và chuyên nghiệp với khách hàng và quan trọng là đối với nhau. Nhận được những gì Kelly Blue Book nói rằng chúng ta không nên gặp rắc rối. Đã xem xét xung quanh các nhà sản xuất khác nhưng quyết định quay lại Ford San Leandro và mua chiếc xe chúng tôi thích vào cùng ngày vì bầu không khí tự nhiên, thẳng thắn ở đó.

Đã dịch
J
3 năm trước

Một người bán hàng gọi điện và nói rằng tôi đã khô...

Một người bán hàng gọi điện và nói rằng tôi đã không có mặt cho một cuộc hẹn 2 ngày trước mà tôi chưa bao giờ đặt. Định đi xem ford ranger nhưng giờ tôi đoán mình không cần đến. Nhân viên bán hàng thô lỗ sau đó đưa số của tôi cho Serrenmote Ford và một cuộc gọi khác nói rằng tôi cần một chiếc xe đi làm tối nay với giá 15k. Hornety, liêm sỉ thắng bán tao mà 2 thằng này nghe như ngu.

Đã dịch
V
3 năm trước

Tôi đã đến Cửa hàng Ford vào cuối tháng 1 để thực ...

Tôi đã đến Cửa hàng Ford vào cuối tháng 1 để thực hiện dịch vụ thu hồi. Ngày hôm sau dịch vụ, xe của tôi khởi động chậm chạp. Tôi không gặp vấn đề này trước khi sử dụng dịch vụ thu hồi. Tôi đã gọi cho cố vấn dịch vụ của mình để nói với anh ta về vấn đề này. Anh ấy không bao giờ gọi lại. Sau đó tôi phát hiện ra rằng anh ấy không còn làm việc ở đó nữa. Cuối cùng tôi đã liên lạc với một người khác trong dịch vụ để cho họ biết xe của tôi khởi động không chính xác do kết quả của dịch vụ thu hồi. Tôi được khuyên nên đến và được nói rằng tôi không cần một cuộc hẹn. Tôi xuất hiện và nhân viên phục vụ mà tôi gặp nói với tôi rằng tôi thực sự cần một cuộc hẹn vì "họ đã đến trễ 3 ngày." Thêm thời gian lãng phí! Tôi đã hẹn vào tuần sau, đến và giải thích vấn đề của mình với người phục vụ. Sau khi giữ xe trong 2 ngày, tôi được thông báo rằng không có gì sai với chiếc xe của mình và tôi đã bị tính phí "chẩn đoán" 200 đô la cho một thứ mà họ đã sửa chữa ở nơi đầu tiên trong khi thực hiện dịch vụ thu hồi MIỄN PHÍ. Đừng mang xe đến đây để làm dịch vụ trừ khi bạn không ngại bị gạt !!!

Đã dịch
C
3 năm trước

Tôi đã bỏ xe đi dịch vụ và có Bianca làm đại diện ...

Tôi đã bỏ xe đi dịch vụ và có Bianca làm đại diện dịch vụ của tôi. Cô ấy cực kỳ hữu ích và đã cố gắng lắng nghe và giúp đỡ tôi. Tôi cũng phải làm việc với Jeff, một trong những người quản lý. Anh ấy cũng vô cùng hữu ích.

Đã dịch
M
3 năm trước

Được sử dụng để cung cấp dịch vụ tốt Tôi đã ở đó n...

Được sử dụng để cung cấp dịch vụ tốt Tôi đã ở đó nhiều lần. Họ lý ​​do chính tại sao tôi lái xe của tôi đến Ford là vì đó là xe của Ford Và tôi tin rằng Ford biết xe của họ hơn bất kỳ Cửa hàng nào khác, nhưng lần này không có thật. Tôi đã TRẢ 195 đô la cho việc Kiểm tra và sau khi gọi điện, tôi ghé qua và yêu cầu báo cáo Chẩn đoán thì được thông báo là cần thay thế Thanh giằng (giá nhân công và vật liệu) cộng với 149 đô la cho việc căn chỉnh, nhưng tôi chưa nhận được báo cáo, tôi bước ra khỏi cửa hàng và hãy gọi vào sáng hôm sau để tư vấn (anh ấy thực sự trông là một chàng trai tốt).
Sau khi dịch vụ hoàn thành, tôi đã lái xe ô tô của mình trong hai ngày và tôi vẫn gặp phải tiếng ồn tương tự - Thực sự họ không biết xe của họ và có thể tự khắc phục sự cố xe của họ.

Tôi đã trả hơn 700 đô la và tôi vẫn gặp sự cố
Họ tính thêm phí cho việc căn chỉnh không làm căn chỉnh tại Ford chỉ cần băng qua đường Bánh xe Công việc ở ngay đó họ sẽ phục vụ bạn tốt hơn với bảo hành căn chỉnh một năm hoặc trọn đời

Đã dịch
A
3 năm trước

Oscar không có ở đó và tôi nghĩ Jerry là người đã ...

Oscar không có ở đó và tôi nghĩ Jerry là người đã giúp tôi. Ra khu vực nhà để xe bước lên giúp tôi ngay. Gọi cho tôi một chiếc xe nói đã sẵn sàng trước 10 giờ sáng. Nó đã sẵn sàng! Đẹp! Dịch vụ tuyệt vời tất cả các cách xung quanh! Đó là lý do tại sao tôi đã mua 2 chiếc xe cuối cùng của mình ở đây và tiếp tục dịch vụ của mình với chúng!

Đã dịch
S
3 năm trước

Tôi có một chiếc Stang sexy từ cửa hàng này. Dịch ...

Tôi có một chiếc Stang sexy từ cửa hàng này. Dịch vụ xuất sắc từ Cynthia! Rất nhạy bén, rất hợp lý và mát mẻ. Một số nhân viên bán hàng chỉ từ chối bạn ngay khi bạn bắt đầu nói chuyện với họ nhưng cô ấy chắc chắn không phải là một trong số đó. Đáng để đi lại từ San Jose yo!

Đã dịch
P
3 năm trước

Tôi đã mua chiếc Ford Fusion của mình ở San Leandr...

Tôi đã mua chiếc Ford Fusion của mình ở San Leandro và giữ nó bảo dưỡng ở đó để bảo trì tốt nhất. Tôi thất vọng sau khi đặt lịch hẹn trước một tuần và nghỉ làm vào buổi sáng, tôi được thông báo rằng họ đã đặt trước quá nhiều. Họ muốn gửi cho tôi trung tâm thành phố Oakland !!! Hoặc có thể giúp tôi hoàn thành trong 3 giờ. Rất thất vọng, tôi hy vọng đây không phải là một dấu hiệu cho thấy cách quản lý mới hoạt động kinh doanh.

Đã dịch
M
3 năm trước

Đây là lần thứ hai tôi đặt hàng các bộ phận từ họ....

Đây là lần thứ hai tôi đặt hàng các bộ phận từ họ. Dịch vụ kinh khủng một lần nữa. Mong đợi sự chậm trễ. Đặc biệt nếu bạn cần một phần nhanh chóng. Ít nhất hãy gọi để tôi cập nhật thông tin nếu mọi thứ thay đổi. Đừng chờ đợi cho đến khi tôi liên lạc với bạn vào phút cuối tự hỏi phần của tôi ở đâu. Tôi khuyên bạn nên đặt hàng từ BẤT CỨ NƠI NÀO khác trước. Tôi thường không để lại đánh giá. Tốt hay xấu. Điều này khiến tôi thực sự thất vọng.

Đã dịch

Hãy thử dịch vụ Gửi bài viết của chúng tôi

Nhận 1000 liên kết xếp hạng tên miền cao cho doanh nghiệp của bạn
The Ford Store San Leandro Lincoln

The Ford Store San Leandro Lincoln

3.3