Charlotte Fonua

Đánh giá về The Ford Store San Leandro Lin...

Trải nghiệm tuyệt vời ở đây tại cửa hàng Ford ở Sa...

Trải nghiệm tuyệt vời ở đây tại cửa hàng Ford ở San Leandro, California!
Xe của tôi đã có một trải nghiệm điên rồ vào thứ Hai ngày 29 tháng 6 năm 2020.
Tôi vừa nhận được xe vào tháng Hai này và đến nơi làm việc, tôi bắt đầu khởi động xe để đi nghỉ trưa 1 tiếng. Một bên trái kiểm duyệt tiếp tục nhìn trộm
"Sự cố phanh sẽ sớm khắc phục."
Và ở góc dưới cùng bên phải của tôi là đèn báo khẩn cấp tắt và bật với âm thanh bíp lớn. Vì vậy, tôi cài số vào công viên và tắt xe. Hai đèn kiểm duyệt bên trái và bên phải sẽ không tắt. Tôi đã gọi cho đại lý mà tôi nhận được xe không phải từ cửa hàng Ford ở San leandro, CA mà là đại lý của bên thứ ba để báo cáo vấn đề của mình. Vào lúc này, tôi sợ hãi phải lái xe đi trước khi đụng phải ai đó vào giờ nghỉ trưa của mình hoặc chết ở một nơi nào đó vì phải vội vã quay lại và đồng hồ từ bữa trưa. Anh chàng ở đại lý nói cúp máy anh ta cho tôi số điện thoại bảo hành để họ gọi trực tiếp. Họ sẽ bắt đầu quá trình. Tôi đã gọi và nói chuyện với người bảo hành cho họ biết tình hình của tôi, họ khuyên họ nên gọi lại cùng số của họ bấm phím # 1 cho xe kéo. Đưa nó đến đại lý Ford có dịch vụ. Yêu cầu họ xem xe xem có vấn đề gì không và gọi cho họ để biết giá và thời gian để họ có thể tiến lên. Tôi đã gọi cho Ford San Leandro và nói cho họ biết tình hình của tôi và vui lòng gọi cho tôi khi xe của tôi đến với xe kéo. Mà đã có sẵn để lấy xe của tôi và giao cho họ. Tôi để lại chính tả tên của tôi đầu tiên và cuối cùng. Tôi cũng để lại số điện thoại của mình để tôi có thể liên lạc.
Truyện dài ngắn không theo dõi Thứ ba Tôi quyết định đi Thứ Tư ngày hôm qua để xem chuyện gì đang xảy ra. Một anh chàng rất hữu ích đã gõ tên và số điện thoại của tôi nhưng tôi không thấy trong hệ thống của họ. Anh ấy đưa tôi đến chỗ xe hơi của tôi, nhớ bạn là khoảng 5:45 chiều, họ sẽ sớm đóng cửa. Anh ấy đã đánh dấu người quản lý dịch vụ Paul để nói với anh ấy về tình hình của tôi. Đã nói chuyện với Paul và anh ấy nói rằng anh ấy sẽ gọi vào 12 giờ trưa ngày mai. Phiền bạn, tôi là xe hơi ít nhờ mọi người chở đến và đi làm. Không theo dõi cho đến sau 2 giờ chiều. Cứ gọi họ là không có câu trả lời. Cuối cùng cũng gần đến giờ đóng cửa. Paul nhấc máy và nói "Một cuộc gọi đến bảo hiểm của tôi và nó đã bị từ chối. Họ không tìm thấy bất cứ điều gì sai trái với chiếc xe của tôi ngoại trừ hai loa sau của tôi bị nổ và tôi sẽ phải trả $ 430. Kể từ khi có bảo hiểm Sẽ không bao giờ. Nói cách khác, anh ta từ chối thanh toán. Vì nó không được bảo hành của tôi. Sau đó anh ta nói bạn có thể đến lấy. Chúng tôi cúp máy và nói với anh ta rằng chúng tôi đang trên đường. Có điều gì đó bảo tôi gọi và theo dõi với những người bảo hành. Dịch vụ khách hàng bảo hành trực tuyến cho biết không bao giờ có hồ sơ nào về cuộc gọi của cửa hàng Ford ở cửa hàng San Leandro. (nhớ bạn, tôi đã rất bực mình với điện thoại không chuyên nghiệp hoặc theo dõi) sau đó Paul nói với tôi rằng nó đã bị từ chối. (Họ các anh chàng công nghệ không tìm thấy vấn đề gì nhưng vẫn sạc một tay và chân) nếu điều đó vẫn chưa đủ. Tôi đến cửa hàng Ford để trả tiền từ túi. Tôi xem giấy tờ của mình, tên tôi đã viết sai chính tả. Điện thoại Charolette Finu # a whole tập hợp các số khác nhau. Xin phiền mỗi khi tôi gọi, tôi đều để lại tên và số điện thoại của mình trên vmail hoặc một người xoay điện thoại.
Tôi nói với người phụ nữ ở quầy thu ngân rằng đây là lý do tại sao không ai có thể tìm thấy tôi khi tôi gọi. Ồ không, chúng tôi hiểu rồi. Mình nói bảo hành của mình người ta nói không ai gọi hoặc không ghi. Tôi nhìn thấy Paul và nói "Này, tôi đã nói chuyện với những người bảo hành của tôi và anh ta lập luận rằng không có ai gọi từ cửa hàng Ford. Anh ta đưa tay lên mặt tôi và nói" Chúng tôi đóng cửa. Tôi cần phải đón con trai của tôi. " không chuyên nghiệp Tôi tự hỏi làm thế nào mà anh ta lại nhận được một công việc ở nơi này mà thần kinh lại không giải thích được, thậm chí không có bằng chứng rằng anh ta đã gọi người bảo hành của tôi để thông báo về những phát hiện về chiếc xe của tôi. Tôi là giáo viên mầm non và là người hiểu rõ nhất trên hành tinh này. Tôi cảm thấy rất tức giận và buồn bã. Tôi hy vọng bạn Ford mọi người đối xử với người khác một cách tôn trọng. Hãy làm theo những gì bạn nói bạn sẽ làm. Những người bảo hành của tôi nói khác. Ngay cả khi trả phòng với Chelsea, cô ấy không thể cho tôi bằng chứng là cuộc điện thoại đã được thực hiện. Thật đau lòng. Vui lòng sử dụng một dịch vụ đại lý khác của Ford, người sẽ lắng nghe và những mối quan tâm và yêu cầu của bạn sẽ quan trọng. Những người này chỉ mù quáng ở đó!

Đã dịch