Shangri-la's Edsa Plaza Hotel Ôn tập

Tôi đã đặt cái này cho đám cưới của chúng tôi và dự định kéo dài thêm một tuần. Tuy nhiên vì những lý do này, tôi đã không thực hiện: Bộ công chiếu của bạn không có bồn rửa vệ sinh, dịch vụ phòng không nhanh chóng cho bộ, một số lời khen ngợi như nước và bàn chải đánh răng không được bổ sung . Xả không hoạt động tốt.

Bạn không nên tự gọi mình là Shangrila, khuyên bạn nên đánh giá tốt về ý nghĩa của việc mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn.
Phòng bẩn
Bữa tối phục vụ phòng, 1 tiếng rưỡi để giao hàng
Bữa tối phục vụ tại phòng (thịt bò và khoai tây chiên) lạnh như đá, thịt bò nấu quá chín, khoai tây chiên sũng nước
Tổng đài không cung cấp thông tin chính xác, từ cuộc gọi cuối cùng để theo dõi bữa tối của tôi, họ phải mất 20 phút để chuyển nó sau khi nói rằng nó sẽ có mặt trong 5 "thưa ông.
Đồng hồ báo thức trong phòng, chậm 10 'so với thời gian
Xà phòng lỏng trong phòng, số lượng tương đương với con trai nhỏ của tôi
Egg Omelete tại Business Center, màu trắng như mền, sau khi phàn nàn với đầu bếp, đầu bếp nói rằng lòng đỏ ở đó nó chỉ là một quả trứng trắng, đầu bếp thậm chí không thèm đến gặp tôi.
Nhìn chung, nếu tôi so sánh bạn với Shangrila ở SG hay Raffles ở Jakarta, bạn nên đóng cửa doanh nghiệp của mình. Tôi sẽ nghiêm túc đánh giá các khách sạn đang thay đổi trong tương lai.

Sảnh đợi thường xuyên ồn ào với những người kinh doanh. Khách sạn dường như là một khách sạn kinh doanh.

Trong bất kỳ khách sạn nào, thông thường chúng tôi rất ngạc nhiên với tính thẩm mỹ nhưng có những nhân sự tuyệt vời khiến bạn trở nên khác biệt. Tôi thích nhân viên của bạn đáng mến như thế nào trong thời gian chúng tôi ở lại. Nó làm cho trải nghiệm của chúng tôi đáng nhớ hơn. Chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại để ở lại với bạn một lần nữa.

Một trong những khách sạn tốt nhất mà tôi đã đến cho đến nay. Dịch vụ xuất sắc. Tất cả các nhân viên đều có sức chứa. Phần nhận phòng hơi khó hiểu nhưng nó ổn vì phần còn lại của kỳ nghỉ của chúng tôi rất tuyệt vời.

Tất cả những điều tốt đẹp, quầy bar bên hồ bơi có thể làm được với Giờ hạnh phúc, imo.

Thức ăn ngon. Giá trị của đồng tiền. Không khí tốt, nhân viên thân thiện, lựa chọn tốt trong menu.

Tôi đặt chuyến tham quan thành phố vào chiều thứ Sáu, khoảng một giờ đồng hồ, nhưng không đúng giờ để đón chúng tôi.
Cái kia ta là vàng viên, ta không có lấy được Quả khi ở ta ngày đầu.
Nhưng họ đã cho chúng tôi bánh kem để tổ chức sinh nhật.
Bữa sáng khá ngon, nhưng để chọn nó ra, khách sạn chỉ chuẩn bị một miếng bánh mì sandwich, một tách cà phê nhỏ, một chiếc bánh nhỏ, một quả táo nhỏ và một chai nước. (Giá gần 1950 ph)

Đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi có với Shangrila EDSA, nhân viên đặc biệt là nhân viên trông xe không hữu ích, không chuẩn bị và không có kế hoạch dự phòng, khi khách đến đông. Tôi kiểm tra nó vào lúc 12 giờ ngày 24 tháng 12 năm 2019, sau đó nhân viên tại khu vực nhận phòng thậm chí sẽ không tuyệt vời cho một ngày tốt lành hay chào buổi sáng, sau đó sẽ chỉ cho chúng tôi nơi để đi và xếp hàng. Sau đó, sau khi tôi nhận phòng, tôi đi ăn tối bên ngoài với bạn bè, khi tôi trở về lúc 8 hoặc 9 giờ tối. nhân viên phục vụ nói với tôi rằng bãi đậu xe đã đầy và hướng dẫn tôi đậu xe tại trung tâm thương mại. Họ thậm chí không đề nghị giúp đỡ và chỉ nói với tôi rằng tôi đậu xe ở trung tâm mua sắm, sau đó chuyển xe của tôi sau 12 giờ đêm, tất nhiên là rất thất vọng, vì tôi nhận phòng để ở lại và nghỉ ngơi, vì vậy tôi có thể tránh tiếng ồn từ pháo hoa ở nhà. Nhưng điều này khiến tôi phải thức khuya để có thể chuyển xe sau 12 giờ. Sau đó, khi tôi chuyển xe vào lúc 1 giờ sáng, tôi hỏi nhân viên hướng dẫn xem có chỗ đậu xe nào không, thì họ nói rằng chỗ đậu xe vẫn còn đầy. ,. Lúc này, tôi rất bức xúc và khăng khăng rằng họ phải là người nên tìm một chỗ để xe, vì tôi rất mệt và tôi muốn nghỉ ngơi.

Khách sạn Shangri-La nằm ở trung tâm thành phố Manila.

Gần đó có các trung tâm mua sắm và chợ cuối tuần.

Hồ bơi hơi nhỏ.

Phòng cũng hơi nhỏ nhưng không có gì bất tiện lớn.

Nó được chia thành Cánh vườn và Cánh tháp (Chính).

Có một trung tâm thể dục được trang bị tốt và các tiện nghi bổ sung bao gồm cả bể sục và phòng xông hơi khô.

Có một chiếc ghế sofa ở sảnh, nhưng không có không gian cho công việc kinh doanh đơn giản.

Bữa sáng ở mức 5 sao tốt. Phục vụ đồ ăn từ các quốc gia khác nhau.

Kiểm tra an ninh tuy rườm rà, nhưng vì an toàn nên không có bất tiện lớn.

Thang máy được cung cấp chìa khóa thẻ chỉ di chuyển đến tầng lưu trú.
(Hơi khó chịu nếu có một nhóm, và sàn không thể di chuyển)

Có một cơ sở spa, nhưng vì một số lý do mà nó không hoạt động trong thời gian này.

Thực đơn của quán bar bên hồ bơi bao gồm pizza và mỳ Ý, giá cả cũng không hề rẻ.

Mọi người đều rất tốt và hữu ích. Những đứa trẻ của tôi thực sự rất thích kỳ nghỉ. Chắc chắn sẽ ở lại một lần nữa.

Đó là một kinh nghiệm tuyệt vời khi ở tại khách sạn. Các nhân viên rất tuyệt vời với mọi thứ từ thức ăn đến dịch vụ xe hơi.

Khách sạn rất sạch sẽ với không khí tốt. Các nhân viên luôn duy trì khuôn mặt tươi cười của họ. Người bảo vệ đang làm nhiệm vụ rất lịch sự và sẵn sàng giúp chúng tôi tìm lại chiếc túi mà chúng tôi đã đánh mất ở sảnh vào đêm chúng tôi nhận phòng (tôi quên tên của họ? Cảm ơn bạn rất nhiều! ANd cuối cùng, chúng tôi đã có một lối đi dễ dàng vào trung tâm mua sắm. Một điều tôi sẽ gợi ý, bạn có thể đến một cửa hàng phục vụ bên trong nơi chúng ta có thể mua đồ dùng khẩn cấp, ví dụ như băng vệ sinh. v.v.

Thái độ và cử chỉ chào đón chân thành của nhân viên khách sạn sẽ luôn là lợi thế của khách sạn Shangrila, tất nhiên ngoài sự thoải mái của phòng và các tiện nghi của nó; thức ăn ngon và khách sạn sạch sẽ, bầu không khí tuyệt vời mà nó có. An ninh và an toàn được đảm bảo nếu không xâm phạm quyền riêng tư của một người. Khách sạn tuyệt vời hơn bao giờ hết.

Khách sạn quá đông đúc, hoàn toàn không có dịch vụ trong bữa sáng tại nhà hàng Heat, và không tính đến những người hút thuốc vì chỉ có một khu vực hút thuốc không thể dễ dàng tiếp cận từ các phòng.

nó luôn là sự lựa chọn của tôi khi tôi tiếp đãi bạn bè ... tôi cảm thấy được yêu thích bất cứ khi nào tôi ở Heat. Những người ở đó đã biết tôi và luôn nở nụ cười sẵn sàng chào đón tôi. Đặc biệt khen ngợi người đầu bếp đã quản lý góc ẩm thực Nhật Bản ... anh ấy luôn hỏi tôi muốn gì bất cứ khi nào anh ấy gặp tôi và sẽ nhớ lại lần cuối cùng tôi ở trong nhà hàng của bạn là khi nào. Trên thực tế, hầu như tất cả những người phục vụ và đầu bếp sẽ tiếp cận tôi và hỏi tôi muốn gì. Điều đó rất được cá nhân hóa và tạo được dấu ấn trên phần còn lại.

Các nhân viên đã rất lịch sự, như mọi khi. Các phòng đã được sạch sẽ. Tuy nhiên, tôi thất vọng với đồ ăn sáng ở Heat. Thịt xông khói quá cứng. Buổi biểu diễn cũng rất khó. Cao lương từ taho lạnh lùng. Nói chung, đó là một bữa sáng rất thất vọng đối với tôi.

Wifi ổn định và miễn phí! Phòng đẹp quá. Buffet ngon ở Heat.

Các nhân viên rất thân thiện. Đồ ăn ở nhà hàng Heat rất ngon và cũng là món tự chọn. Chỗ ở rất sạch sẽ và hiện đại.

phòng không hoàn toàn phù hợp với mong đợi của tôi. đó là một khách sạn 5 sao nhưng họ phải cập nhật theo thời điểm hiện tại. không có ổ cắm gần giường. không thể sạc điện thoại khi sử dụng trên giường. phải tính phí bằng cách sử dụng các ổ cắm trên bàn làm việc .. một vấn đề lớn khác mà chúng tôi gặp phải là căn phòng bên cạnh chúng tôi rất ồn ào. bạn có thể nghe thấy họ cười lớn theo đúng nghĩa đen vì những cánh cửa gỗ cho phép các phòng thông nhau. mặc dù những cánh cửa nói trên đã đóng, chúng tôi có thể nghe thấy tiếng động lớn từ bên cạnh. và đó là thời gian ngủ.
trên một lưu ý tích cực, đồ ăn ở Heat resto rất tuyệt vời

Phòng trang nhã và chúng tôi sẽ bố trí các phòng thuận tiện để mua sắm vì gần các trung tâm mua sắm

Điều tuyệt vời nhất của khách sạn là đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, những người cũng mang trong mình sự hiếu khách vốn có của người Philippines. Nổi bật là những người phục vụ / phục vụ đồ ăn tại Heat cụ thể là: Rico, Cris, Dexter, Aldrin, Alvin và Aileen! Họ đi theo cách của họ để nhìn khách. Tôi đã quan sát thấy rằng họ rất chu đáo, thân thiện và lịch sự với tất cả các khách. ... Tôi rất thất vọng với trải nghiệm của mình tại phòng chờ Horizon. Hầu như không có bất kỳ thức ăn nào ngoài giờ cocktail. Tôi đi du lịch nhiều nơi và tôi ở khách sạn 5 sao khác và đôi khi là khách sạn 4,5 sao. EDSA Shangrila kém hơn so với 4,5 sao. Tôi cũng đã sử dụng phòng chờ Horizon tại EDSA Shangrila trước đây. Dịch vụ và đồ ăn thức uống đã xuống cấp rất nhiều. Hơn nữa, tôi được yêu cầu trả phòng sớm. Tôi được thông báo rằng thời gian trả phòng là lúc 12 giờ đêm! Như thể tôi không biết rằng tôi được phép trả phòng lúc 4 giờ chiều với loại phòng tôi có! Tôi thậm chí có một bản sao của tài liệu nói như vậy. Tôi đã thỏa hiệp và trả phòng lúc 2 giờ chiều. Tôi đã phải cắt ngắn thời gian làm việc ở góc kinh doanh Horizon - đó là lý do nào khiến tôi đặt phòng này. Một điều tôi biết chắc là tôi sẽ không sử dụng Horizon nữa - NẾU tôi sẽ ở lại EDSA Shangrila.

Giường và khăn trải giường đầy bụi, kính trong ngăn kéo không sạch. khu vực tắm đã trơn trượt.

Đó là lần đầu tiên của chúng tôi và đó là một trải nghiệm tuyệt vời.

Ở lại tốt đẹp .... nhân viên lễ tân tốt bụng, không muốn thức dậy vào buổi sáng vì chiếc giường thoải mái

Tuyệt vời!
Thức ăn và dịch vụ tuyệt vời.
Ở nhà.
Sự kiện đám cưới thành công tốt đẹp.
Maraming salamat :)

Tôi rất yêu nơi này .... vẫn là khách sạn nghỉ dưỡng tốt nhất thành phố ...

Khách sạn 5 sao tốt nhất mà tôi đã ở cho đến nay. Buffett chỉ đơn giản là tuyệt vời, các phòng và khu vực sảnh đợi rất ấm cúng. Sẽ def. quay lại.

Kỳ nghỉ tuyệt vời! Nhân viên rất dễ chịu và có sức chứa

Khách sạn tuyệt vời với nhân viên rất thân thiện ..

Một nơi tuyệt vời để ở. Có thể truy cập cho những người mua sắm như tôi. Nhân viên lịch sự và chuyên nghiệp.

Tôi đã ở khách sạn của bạn hơn 10 năm trước và bạn đã có dịch vụ tuyệt vời khi đó. Tôi rất vui vì bạn đã có thể duy trì chất lượng dịch vụ cao của khách sạn trong suốt những năm qua. Căn phòng được giữ gìn cẩn thận và tất cả các nhân viên, từ lễ tân, nhân viên hướng dẫn, bảo vệ, F & B, tất cả đều được đào tạo bài bản và mang đến cho chúng tôi trải nghiệm tuyệt vời. Tất cả những gì tôi có thể nói là WELL DONE !!!

Yêu không khí gia đình của Edsa Shang. Mẹ đã có thể tập Zumba. Phải trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời của CHi spa lần thứ hai.

Tôi ở Edsa Shangri-la khá thường xuyên. Dịch vụ thường tốt nhưng lần này dịch vụ đặc biệt, từ thời điểm tôi đến rất muộn vào buổi tối và được chào đón bằng tên (do Juki tại câu lạc bộ Horizon nhận phòng) và nhanh chóng làm thủ tục đăng ký và về phòng. Mọi điều nhỏ nhặt đều là giá trị hàng đầu - gọi bữa sáng, thêm cà phê, dọn phòng, dịch vụ dọn phòng, đặt xe, chào hỏi trên hành lang, dịch vụ tại Horizon Club mỗi ngày, sử dụng phòng tập thể dục. Lần đầu tiên tôi rất vui với mọi khía cạnh trải nghiệm của mình ở đây. Vâng, tôi sẽ quay lại và tôi rất kỳ vọng rằng bạn có thể duy trì mức độ dịch vụ hàng đầu của mình.

Một khách sạn có dịch vụ khách hàng cao cấp nhất. Hỗ trợ xuất sắc từ quầy lễ tân và cảm thấy vô cùng chào đón khi đi bộ xung quanh chỗ nghỉ. Sẽ là khách sạn duy nhất tôi ở trong những chuyến thăm Manila.

Nhân viên khách sạn rất nhiệt tình và luôn nở nụ cười. Bữa sáng ở HEAT thực sự tốt.

Senju đã để lại một trải nghiệm đáng nhớ nhất với một đội xuất sắc.

Căn phòng đầu tiên tôi được đưa vào có mùi kinh khủng (ẩm thấp) và bị dị ứng ngay lập tức. Tôi yêu cầu chuyển đi, nhưng phải mất gần một giờ để tìm cho tôi một phòng mới.

Nơi tuyệt vời để đi xung quanh. Rất nhiều sự lựa chọn cho thực phẩm và mua sắm.

Khi chúng tôi đến, nó có vẻ rất hỗn loạn ở sảnh đợi khi nhận phòng, các nhân viên lễ tân trông hoàn toàn căng thẳng. Không phải một nụ cười trên khuôn mặt của họ, cũng không phải chúng tôi chỉ đường đến nơi mà chúng tôi cho là sẽ đến. Có một nhân viên lễ tân hướng dẫn nhưng sẽ biến mất trong vài phút một lần. Đó không phải là lần kiểm tra khách sạn Shangrila điển hình mà tôi đã từng. Khi chúng tôi về phòng, tôi bật nước nóng trong bồn, giống như tôi thường làm khi chúng tôi nhận phòng khách sạn để vệ sinh nó để con trai tôi có thể tắm nhưng nước có màu nâu và kinh tởm. Không cần phải nói, sau khi họ đã khắc phục sự cố, tôi không cảm thấy thoải mái khi để con trai mình bơi trong bồn. Mỗi khi tắm, chúng tôi cứ nghĩ xem nước có bẩn không. Một vấn đề khác là nhận được thông qua lễ tân. Tôi đã gọi rất nhiều lần nhưng không ai trả lời, đó là điều tôi không quen khi chúng tôi ở Shangrila. Tôi chưa bao giờ cảm thấy không được chào đón như vậy. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, quầy bar đầu thầu tại quầy bar bên hồ bơi dường như rất được người nước ngoài (người Mỹ / châu Âu) chú ý nhưng khi một khách hàng Philippines yêu cầu một món gì đó thì họ không hề mỉm cười, thực ra không có phản ứng gì. Chỉ có một quán bar đấu thầu phía sau quán bar và đó là anh ta. Tôi quyết định đợi một nhân viên pha chế khác xuất hiện vì tôi quá khó chịu với một người quá tập trung vào những người nước ngoài. Tôi muốn đặt hàng nhưng tôi không thể, nghiêm túc, tôi đoán là thiếu nhân viên, nhưng nó không vui. Lúc đó tôi chỉ muốn về nhà. Là những người thường xuyên ở Edsa Shangrila vì con trai tôi thích khu vực hồ bơi của họ. Tôi không thể nói rằng tôi đã trải nghiệm điều trị kiểu này trong tất cả những lần chúng tôi ở đó. Thật đáng thất vọng. Dù sao chúng tôi vẫn yêu những Shangrila khác, chỉ là không phải cái này. Chúng tôi sẽ không trở lại. Không có gì ngạc nhiên khi nó rẻ hơn rất nhiều so với trước đây.

Đồ ăn của paparazzi hôm nay được 2 sao Cần một đợt rung lắc mạnh để đưa đồ ăn trở lại vị trí cũ hoặc vui lòng đóng cửa

Thời gian đã trôi qua nó đã gây thiệt hại cho nơi này nhưng vẫn được lưu giữ tốt. Nằm ở giữa khu thương mại Ortigas, khách sạn có kết nối thẳng đến các văn phòng và trung tâm thương mại trong khu vực. Tốt hơn là đi bộ thay vì đi taxi quanh khu vực này vì các lối đi bộ cũng đã được cải thiện.

Nhìn chung, một trải nghiệm rất tốt, chắc chắn sẽ giới thiệu. Phòng sạch sẽ và dịch vụ là tuyệt vời cũng như nhân viên phòng tập thể dục, thiết bị. Bữa sáng có thể được cải thiện một chút, vì đôi khi lựa chọn thực phẩm có thể lành mạnh hơn một chút và dịch vụ có thể cải thiện một chút. Cảm ơn!

Chỉ sự quan tâm. Dòng cho trạm trứng cho bữa sáng quá lâu. Vẫn chỉ có 2 trạm. Không bổ sung cho mùa cao điểm

Nhân viên thân thiện và có sức chứa. Yêu cầu của chúng tôi về các phòng cùng tầng đã được đáp ứng. Kỳ nghỉ dễ chịu.

Trung tâm mua sắm tốt hơn SM với nhiều cửa hàng và nhà hàng cao cấp hơn. Một số cửa hàng nội thất đẹp

dịch vụ hoàn hảo từ đặt phòng đến nhận phòng để trả phòng. tất cả các yêu cầu như nhận phòng sớm và trả phòng muộn đã được chấp thuận. hướng dẫn cụ thể về kéo ra giường đã được tuân theo. Khá đắt tiền mặc dù. Nhưng chỉ sống theo tên của khách sạn.

Địa điểm đẹp. Người đẹp nhã nhặn. Tất cả các phi hành đoàn đều thân thiện và rất tốt bụng. Họ đang theo dõi để đáp ứng nhu cầu của bạn.

High Street Cafe The Fort Shang tốt hơn. lechon không tươi, siopao không tốt.

Nhân viên thân thiện, hồ bơi tuyệt vời, sảnh đợi tuyệt vời, nhà hàng tuyệt vời, bên cạnh trung tâm thương mại, còn gì để yêu cầu nữa?

Nó giống như ở trong một thế giới khác đi vào khách sạn và xung quanh. Rất sạch sẽ và khu vực hồ bơi rất tuyệt

Yêu thích nơi này. Tôi đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời. Hồ bơi là nơi tuyệt vời cho trẻ em.

Phòng sạch sẽ và được bảo trì tốt, tiêu chuẩn cao. Phòng tập thể dục thật tuyệt vời, một trong những phòng tập tốt nhất mà tôi từng thấy.

Nhận phòng và trả phòng rất hiệu quả. Các nhân viên khách sạn rất chu đáo và hữu ích. Thức ăn cũng tốt.

Vâng, chúng tôi rất thích kỳ nghỉ của chúng tôi. Thật tiếc là hồ bơi đã phải đóng cửa vì tro bụi.

Sửa chữa cửa của bạn, bản lề đã ồn ào (nó kêu cót két kinh khủng) khi bạn mở nó. Đưa lớp học ra khỏi toàn bộ khách sạn ngay từ khi đi vào phòng. Điều hòa không khí không hoàn toàn phù hợp với tôi, nó có thể lạnh hơn có thể thông qua bảo trì? TV trong phòng của tôi hơi nghiêng do cách giá đỡ TV được cố định vào tường (nó khá khó chịu khi bạn thực sự chú ý) và có lẽ mong đợi một chiếc TV thông minh tốt hơn được lắp đặt ngày nay cho một khách sạn "tuyệt vời" như thế này.
Cổng usb sạc trên bàn là một điểm cộng tuy nhiên không có ổ cắm nào gần đầu giường / cạnh đèn nên tôi có thể sạc điện thoại bên cạnh khi ngủ. Điều đó thật khó chịu khiến tôi phải đứng dậy. Không có lược được cung cấp ở đồ vệ sinh cá nhân. Và cửa phòng tắm rất khó đóng / mở.