Mavic Cabrera Balleza

Đánh giá về Shangri-la's Edsa Plaza Hotel

Điều tuyệt vời nhất của khách sạn là đội ngũ nhân ...

Điều tuyệt vời nhất của khách sạn là đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, những người cũng mang trong mình sự hiếu khách vốn có của người Philippines. Nổi bật là những người phục vụ / phục vụ đồ ăn tại Heat cụ thể là: Rico, Cris, Dexter, Aldrin, Alvin và Aileen! Họ đi theo cách của họ để nhìn khách. Tôi đã quan sát thấy rằng họ rất chu đáo, thân thiện và lịch sự với tất cả các khách. ... Tôi rất thất vọng với trải nghiệm của mình tại phòng chờ Horizon. Hầu như không có bất kỳ thức ăn nào ngoài giờ cocktail. Tôi đi du lịch nhiều nơi và tôi ở khách sạn 5 sao khác và đôi khi là khách sạn 4,5 sao. EDSA Shangrila kém hơn so với 4,5 sao. Tôi cũng đã sử dụng phòng chờ Horizon tại EDSA Shangrila trước đây. Dịch vụ và đồ ăn thức uống đã xuống cấp rất nhiều. Hơn nữa, tôi được yêu cầu trả phòng sớm. Tôi được thông báo rằng thời gian trả phòng là lúc 12 giờ đêm! Như thể tôi không biết rằng tôi được phép trả phòng lúc 4 giờ chiều với loại phòng tôi có! Tôi thậm chí có một bản sao của tài liệu nói như vậy. Tôi đã thỏa hiệp và trả phòng lúc 2 giờ chiều. Tôi đã phải cắt ngắn thời gian làm việc ở góc kinh doanh Horizon - đó là lý do nào khiến tôi đặt phòng này. Một điều tôi biết chắc là tôi sẽ không sử dụng Horizon nữa - NẾU tôi sẽ ở lại EDSA Shangrila.

Đã dịch