Marifie Villar

Đánh giá về Shangri-la's Edsa Plaza Hotel

Khi chúng tôi đến, nó có vẻ rất hỗn loạn ở sảnh đợ...

Khi chúng tôi đến, nó có vẻ rất hỗn loạn ở sảnh đợi khi nhận phòng, các nhân viên lễ tân trông hoàn toàn căng thẳng. Không phải một nụ cười trên khuôn mặt của họ, cũng không phải chúng tôi chỉ đường đến nơi mà chúng tôi cho là sẽ đến. Có một nhân viên lễ tân hướng dẫn nhưng sẽ biến mất trong vài phút một lần. Đó không phải là lần kiểm tra khách sạn Shangrila điển hình mà tôi đã từng. Khi chúng tôi về phòng, tôi bật nước nóng trong bồn, giống như tôi thường làm khi chúng tôi nhận phòng khách sạn để vệ sinh nó để con trai tôi có thể tắm nhưng nước có màu nâu và kinh tởm. Không cần phải nói, sau khi họ đã khắc phục sự cố, tôi không cảm thấy thoải mái khi để con trai mình bơi trong bồn. Mỗi khi tắm, chúng tôi cứ nghĩ xem nước có bẩn không. Một vấn đề khác là nhận được thông qua lễ tân. Tôi đã gọi rất nhiều lần nhưng không ai trả lời, đó là điều tôi không quen khi chúng tôi ở Shangrila. Tôi chưa bao giờ cảm thấy không được chào đón như vậy. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, quầy bar đầu thầu tại quầy bar bên hồ bơi dường như rất được người nước ngoài (người Mỹ / châu Âu) chú ý nhưng khi một khách hàng Philippines yêu cầu một món gì đó thì họ không hề mỉm cười, thực ra không có phản ứng gì. Chỉ có một quán bar đấu thầu phía sau quán bar và đó là anh ta. Tôi quyết định đợi một nhân viên pha chế khác xuất hiện vì tôi quá khó chịu với một người quá tập trung vào những người nước ngoài. Tôi muốn đặt hàng nhưng tôi không thể, nghiêm túc, tôi đoán là thiếu nhân viên, nhưng nó không vui. Lúc đó tôi chỉ muốn về nhà. Là những người thường xuyên ở Edsa Shangrila vì con trai tôi thích khu vực hồ bơi của họ. Tôi không thể nói rằng tôi đã trải nghiệm điều trị kiểu này trong tất cả những lần chúng tôi ở đó. Thật đáng thất vọng. Dù sao chúng tôi vẫn yêu những Shangrila khác, chỉ là không phải cái này. Chúng tôi sẽ không trở lại. Không có gì ngạc nhiên khi nó rẻ hơn rất nhiều so với trước đây.

Đã dịch