Round Rock Toyota Ôn tập

Gần đây, chúng tôi đã đến chợ để mua một chiếc xe hơi cùng với cậu con trai vừa tốt nghiệp đại học vào mùa xuân năm nay. Chúng tôi đã đến 5 đại lý khác nhau để lái thử các mẫu xe cụ thể. Con trai của chúng tôi đã làm việc với Joe Lieb tại Round Rock Toyota. Mặc dù con trai chúng tôi đã mua một chiếc xe hơi từ một đại lý khác, chúng tôi cảm thấy buộc phải viết đánh giá cho Joe. Con trai của chúng tôi thực sự cảm thấy tồi tệ khi không mua một chiếc xe hơi từ Joe bởi vì anh ấy nổi bật trong số tất cả những người bán hàng mà anh ấy giao dịch ... Joe đối xử với con trai chúng tôi một cách tôn trọng, chuyên nghiệp và anh ấy kết nối và hiểu chính xác những gì con trai chúng tôi đang tìm kiếm. Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe hơi, chúng tôi thực sự giới thiệu Joe !!!

Có một trải nghiệm mua xe đầu tiên thực sự tốt, cảm ơn Chris Splendoria đã hỗ trợ tôi bán hàng và để có trải nghiệm mua hàng suôn sẻ và nhanh chóng.

Tôi rất hài lòng với kinh nghiệm làm việc với Toyota. Họ lên lịch bảo trì của tôi mà không có vấn đề gì và đưa tôi đến đúng giờ.

Trải nghiệm thú vị từ đầu đến cuối. Rất nhanh trong việc hoàn thành mọi thứ. Và tôi yêu chiếc xe tải mới của mình!

Aspire và vũ trụ âm mưu. Khi còn là sinh viên, tôi gặp khó khăn về tài chính để mua chiếc ô tô đầu tiên của mình. Tôi đang mong đợi một thỏa thuận tốt tại Toyota và giữ ngón tay của tôi vượt qua.

Mike thực sự đã bước vào khi tôi gần như từ bỏ việc tìm kiếm của mình và đưa tôi qua một vài lựa chọn.

Đó là tình yêu sét đánh. Người tìm đường thật tuyệt vời! Nhưng tôi vẫn đấu tranh với giá cả.

Tôi đã mất một vài ngày để thử và sửa chữa nó, nhưng vô ích. Đã chắc chắn rằng tôi đã phải buông bỏ chiếc xe.

Đáng ngạc nhiên là Mike vẫn tiếp tục theo dõi. Sự hiểu biết của anh ấy về những hạn chế của tôi và sự linh hoạt về thời gian và khoảng không quảng cáo đã mang lại cho tôi sự đảm bảo.

Điều ngạc nhiên lớn nhất là khi anh ấy tìm ra Pathfinder để phù hợp với túi tiền của tôi!

Đó là một khoảnh khắc rất hạnh phúc đối với tôi và tôi không thể cảm ơn Mike đủ. Anh ấy là một chàng trai tuyệt vời và tôi sẽ cho anh ấy 6/5 sao.

Kinh nghiệm của tôi với Round Rock Toyota rất hỗn hợp. Khi bán hàng, tất cả họ đều đang làm việc trên boong, công việc tuyệt vời. Khi cố gắng hoàn lại tiền cho một bảo hành mở rộng, nó không có gì khác ngoài những cuộc điện thoại nói dối và không được trả lời. Tôi đã cố gắng tìm câu trả lời trong tình trạng hoàn lại tiền bảo hành mở rộng của tôi trong một tuần nay, sau khi chờ đợi gần hai tháng. Mỗi khi tôi gọi, tôi được thông báo rằng tôi sẽ nhận được một cuộc gọi lại. Tôi chưa bao giờ làm. Nếu bạn đang cố gắng lấy lại tiền từ bộ phận tài chính, hãy chờ đợi một chu kỳ gọi điện kéo dài, bực bội, nhận được câu trả lời mơ hồ và dịch vụ cực kỳ không hài lòng. Tôi thực sự nghĩ rằng đại lý này không phải là ngược lại, nhưng kinh nghiệm gần đây của tôi ở đây đã thay đổi quan điểm của tôi.

Dịch vụ rất tốt, tôi rất vui với sự quan tâm; rất có thể gợi ý để họ có được một chiếc xe.

Tôi ghé qua sau giờ làm, khá chắc chắn để mua một chiếc xe mà tôi đang tìm hiểu. Tôi đi ngang qua một nhóm khoảng 5-6 nhân viên, họ có vẻ đang đi chơi, cười nói, vui vẻ. Tôi đứng bên họ, chờ đến lượt mình. Không ai trong số họ thừa nhận tôi hoặc thậm chí giả vờ nhìn thấy tôi. Hừ! Tôi nghĩ họ đang nghỉ ngơi. Sau đó tôi tiến đến quầy lễ tân để yêu cầu một nhân viên bán hàng. Cô gái trẻ ở đó gọi đến một số điện thoại và liên tục quay lại nhìn cùng nhóm anh chàng này. Không ai trong số họ nhấc điện thoại đổ chuông. Sau một thời gian, cô ấy nhìn tôi, cơ bản là xin lỗi bằng ánh mắt. Chà. Toyotas là những chiếc xe tự bán. Nếu nhân viên bán hàng có thể nghi ngờ điều này, hãy đến một đại lý Toyota khác. Tôi đã làm. Tránh ra.

Bộ phận dịch vụ đã hoàn toàn mất khả năng chăm sóc chiếc Toyota Corolla của tôi mà tôi đã mua ở Louisiana. Nếu tôi quyết định mua một chiếc Toyota khác, tôi sẽ đến đây!

Nhân viên bán hàng của tôi, Arman Toshizi, rất lịch sự và hữu ích trong quá trình mua hàng. Đại diện bán hàng qua internet Brandon Truong thật tuyệt vời, người đã liên hệ với chúng tôi qua trang web của USAA. Người đại diện tài chính Brad Wolski vô cùng thô lỗ. Thái độ của anh ta là khinh thường và thiếu tôn trọng, anh ta liên tục gọi tôi là ngu ngốc vì đã không mua bảo hành mở rộng. Ngay sau khi tôi quyết định không đi mua hàng cho biết bảo hành, anh ta bắt đầu nhổ nước bọt của mình một cách thái quá, điều đó thật kinh tởm và không cần thiết. Tôi không đến từ miền nam, tôi bắt đầu nhận thấy rằng nó khá phổ biến, nhưng hoàn toàn không chuyên nghiệp. Tôi sẽ không quay lại đây. Tôi cũng không muốn giới thiệu bất kỳ bạn bè hoặc gia đình nào.

Tôi không có kế hoạch mua một chiếc xe mới nhưng có vẻ như một kẻ ngang ngược đã quyết định việc trang bị một chiếc mui trần bên hông xe cho hành khách của tôi sẽ là kiểu dáng cho năm 2018.

Tôi phải thừa nhận rằng, khi bước vào phòng trưng bày, tôi đã có những ý tưởng trước về việc chuyện này sẽ diễn ra như thế nào, những người bán hàng quá khích, tốn thêm chi phí cho việc này và việc kia, người mua hối hận cả chín thước, nhưng không một cảm giác nào trong số đó trở thành hiện thực. Tôi thực sự đã đi bộ .. xin lỗi tôi lái xe đi cảm thấy thoải mái.
Inno Onuoha, David Willis và Oz Ali, tất cả đều giải thích, thể hiện sự quan tâm đúng mức và giúp tôi tuân thủ mọi lựa chọn của mình. Và tôi biết được giá trị bán lại trên chiếc xe tải của mình là tốt nhất. Tôi siêu hạnh phúc và an tâm với việc mua hàng và bảo hành của tôi.

Cám ơn rất nhiều,

Cô Clarke

Austin là một người bán hàng tuyệt vời và làm cho trải nghiệm mua hàng không đau đớn!

Tôi đã mua sắm tại Round Rock Toyota trong 3 năm qua. Tôi đã mua 3 chiếc xe cho đến nay. Có rất nhiều người làm việc ở đó. Debbie Standiford đã bán tôi hai cái cuối cùng. Cô ấy là một phụ nữ tuyệt vời và là một nhân viên chăm chỉ và giúp bạn có được thỏa thuận như mong muốn.

Trước hết, tôi xin nói rằng TÔI GHÉT mua sắm xe hơi. Không chỉ khó khăn khi phải xem qua hàng tấn bài đăng quảng cáo và các nguồn tài nguyên khác để tìm được chiếc xe hoàn hảo, mà việc cố gắng thương lượng một thỏa thuận hoàn hảo để mua còn có thể còn khó hơn. Đây không phải là trường hợp trong kinh nghiệm của tôi với Round Rock Toyota. Vì vậy, nó đã diễn ra như thế này. Tôi đã gọi điện để hỏi về một chiếc xe cụ thể và rất may cuộc gọi đã được anh Justyn DePaul trả lời. Sau một cuộc trò chuyện ngắn, tôi quyết định đến thăm đại lý vào tối hôm đó. Khi tôi đến đó, chiếc xe đã đợi sẵn ở phía trước và sẵn sàng cho buổi lái thử của tôi. Khi quay trở lại đại lý, tôi đã quyết định rằng mình muốn mua hàng và đúng là trong vòng vài phút, Justyn đã quay lại với một con số tốt đến mức tôi không thể tin vào mắt mình. Không có mặc cả, không có bán khó, không có bất kỳ áp lực nào; bạn biết đấy, tất cả những điều chúng tôi ghét khi mua xe hơi. Thêm vào đó, tôi gặp vấn đề với tài chính của mình và Justyn có thể quay lại với CON SỐ TỐT HƠN NGAY LẬP TỨC cho phép tài chính của tôi đi qua và đưa tôi vào vết xe đổ. Anh chàng này là SỰ THẬT và tôi không thể cảm ơn anh ấy và các nhân viên khác đủ về cách họ đối xử với tôi trong suốt quá trình này. Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe mới / cũ, Round Rock Toyota nên là điểm dừng chân đầu tiên và cuối cùng của bạn và Justyn là người đàn ông nên xem. Tôi xin kính chào ông và toàn thể RRT! Các bạn ROCK !!!

Thứ bảy, bạn trai của tôi và tôi đã lên kế hoạch mua một chiếc xe tải mới, chúng tôi chưa chuẩn bị tất cả các thủ tục giấy tờ cần thiết khi Randy gọi điện cho chúng tôi vào sáng thứ bảy để xem chúng tôi có còn ghé qua hay không, chúng tôi đã đề cập đến tình hình của chúng tôi về thủ tục giấy tờ, anh ấy bảo chúng tôi đi tiếp và anh ấy sẽ giúp chúng tôi chuẩn bị mọi thứ sẵn sàng, anh ấy giải thích mọi thứ cho chúng tôi để chúng tôi có thể hiểu và làm theo cùng với chúng tôi là những người mua xe mới, chúng tôi đã bước ra khỏi đó với chiếc tacoma 2020 của mình trong vòng 2 giờ!

Chồng tôi và tôi đã thuê và tài trợ hai chiếc xe ở đây thông qua Randall, Tư vấn bán hàng gần đây và trải nghiệm mu ở đây thật tuyệt vời từ đầu đến cuối! Cho đến nay đại lý Toyota yêu thích của tôi.

Đã mua chiếc RAV4 Hybrid LE 2019 của tôi rất khó tìm vào năm ngoái từ nơi này và đã có trải nghiệm tuyệt vời với Justyn, lái xe về nhà bằng chiếc xe mới của tôi trong vòng vài giờ cùng ngày. Thật không may, tôi bị tai nạn và chiếc xe của tôi được coi là bị mất chỉ trong tuần trước và cần một chiếc xe mới. Họ đã đề nghị cho tôi một thỏa thuận tuyệt vời dường như thậm chí còn tốt hơn lần trước và lái xe về nhà với chiếc RAV4 Hybrid LE 2020 mới của tôi vào chiều cùng ngày. Giao dịch chuyên nghiệp, không phức tạp, liền mạch. Cảm ơn Fadi và Ashley! Tôi chắc chắn sẽ quay lại! Lần nữa. :)

Nhân viên bán hàng là những người TỐT NHẤT. Họ làm việc với giá cả và tuyệt vời cho các gia đình quân nhân.

Xin cảm ơn Toyota! Kimo từ bộ phận dịch vụ rất hữu ích. Tôi đã có một tiếng rưỡi để bảo dưỡng chiếc xe của mình trước khi phải rời đi để tham dự buổi biểu diễn của con trai tôi. Anh ấy nói rằng nó sẽ rất chặt chẽ nhưng anh ấy đã có thể hoàn thành sớm 15 phút. Tôi đánh giá cao sự quan tâm của anh ấy về thông báo phút chót.

Tôi đã mua chiếc xe Corolla của mình tại Round Rock toyota và điều đó thật tuyệt vời. Nhân viên bán hàng của tôi là Byron West và anh ấy đã hỗ trợ tôi mọi thứ tôi cần biết để có được chiếc xe mới của mình. Tôi biết tôi sẽ quay lại khi tôi sẵn sàng mua lại và chắc chắn tôi sẽ cho bạn bè và gia đình của tôi biết rằng RR Toyota là nơi để mua một chiếc xe mới hoặc cũ. Cảm ơn!

Tôi đến để thuê một chiếc xe hơi. Và Doris Clark giúp tôi. Cô ấy rất tuyệt và rất hữu ích.

Đã đi xem Toyota Tundra và tìm hiểu thêm một chút thông tin về chiếc xe. Tony Falsetti đã làm một công việc đáng kinh ngạc khi giải thích và hiển thị các tính năng của xe tải cũng như trả lời các câu hỏi về việc thuê và mua. Anh ấy rất hiểu biết và hữu ích. Tôi rất mong được gặp lại anh ấy và đặt mua một chiếc xe tải mới !!

Gabriel Clarke có lẽ là người bán hàng giỏi nhất mà tôi từng gặp. Anh ấy thân thiện và hiểu biết. Tôi đã có niềm vui nhất trong một lần lái thử! Anh ấy không làm cho nó căng thẳng hay khó xử. 5 trên 5.

Tôi yêu chiếc xe của tôi! Đó là một chiếc Jeep Renegade Limited 2016 và tôi đã tìm thấy nó tại Round Rock Toyota - những người và đại lý phi thường khiến việc mua một mình trở nên đơn giản lần đầu tiên.

Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe hơi, hãy xuống đó và đến gặp Rene Sanchez! Anh ấy thực sự quan tâm và sẽ không săn đón bạn về việc mua xe của bạn. Anh ấy muốn bạn hạnh phúc, an toàn và có được những thỏa thuận tốt nhất, và sẽ làm việc với bạn.

Chị gái tôi đã có một trải nghiệm mua xe tuyệt vời ở đây và đã giới thiệu tôi với nhân viên bán hàng của cô ấy (Brian Gilbert) khi tôi bắt đầu tìm kiếm. Cô ấy đã hoàn toàn đúng! Tôi đã không đến đại lý ô tô trong một thời gian khá dài, vì vậy ban đầu tôi hơi lo lắng. Brian khiến tôi cảm thấy như đang ở nhà và trả lời hàng triệu câu hỏi mà tôi có! Anh ấy rất dễ thương và khiến nó trở thành một trải nghiệm tích cực! Chúng tôi chắc chắn sẽ gửi thêm bạn bè và gia đình theo cách của anh ấy!

Cố vấn dịch vụ rất tuyệt nhưng bây giờ tôi cho Bic sẽ không còn hoạt động

Dipok là hoàn toàn tuyệt vời. Rất chuyên nghiệp và anh ấy có thể giao dịch tốt cho tôi. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu cho bất kỳ ai đang tìm kiếm một chuyến đi mới. Tôi không thể hạnh phúc hơn với kinh nghiệm của tôi ở đây. Cảm ơn vì dịch vụ xuất sắc!

Đó có lẽ là trải nghiệm mua xe tốt nhất mà chúng tôi từng có! Inno Onuoha rất hữu ích và mang lại cho chúng tôi chính xác những gì chúng tôi muốn. Mọi người ở đại lý đều tuyệt vời và dường như có một người bạn tuyệt vời như vậy. Chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại với họ một lần nữa.

Không thể nói đủ những điều tốt đẹp về nơi này, đặc biệt là Corey Hernandez! Anh ấy đã rất hữu ích trong việc mua hàng của tôi thậm chí đến chi tiết cuối cùng! Tôi rất vui khi tiếp tục công việc kinh doanh của mình với công việc kinh doanh hữu ích và trung thực này, nó sẽ trở thành dịch vụ chăm sóc khách hàng cho khách hàng! TY :)

Là một người mua lần đầu tiên có thể đáng sợ và choáng ngợp, tuy nhiên, tôi đã được đối xử một cách tôn trọng và quá trình này được thực hiện dễ dàng. Cảm ơn Brandon và Brad vì tất cả sự giúp đỡ của họ, tôi chắc chắn sẽ ghé lại lần sau khi tôi đi chợ.

Doris Clark rất hữu ích và tốt đẹp! Hãy hỏi cô ấy khi bạn ghé qua!

Dịch vụ tuyệt vời và đại diện khách hàng rất xuất sắc, dành thời gian để giải thích cách sử dụng tốt nhất phạm vi bảo hành còn lại khi xem xét quãng đường đi được thấp của xe. Phòng chờ rất thoải mái và có đầy đủ đồ ăn nhẹ và tài liệu đọc.

Doris Clark & ​​Day A Tất cả những người phụ nữ bán hàng của tôi đều rất tuyệt vời khi giúp tôi chọn được chiếc xe HOÀN HẢO của mình. Với MỌI THỨ mà tôi đã nói rằng tôi cần và muốn. Hôm nay tôi ngửi thấy mùi cao su và đến Sở Dịch vụ Toyota Doris eScorted tôi đến Bộ phận dịch vụ nơi tôi gặp Paul, nhân viên phục vụ Forman. Paul đã tìm ra vấn đề trong vòng chưa đầy 5 phút và tôi đã vào & ra !!! WOW !!! Round Rock Toyota Tinh thần đồng đội tuyệt vời !!!

Tôi yêu nơi này. Vì vậy, sạch sẽ và chuyên nghiệp và các nhân viên hiểu biết và lịch sự. Và xe của tôi được rửa mỗi lần tôi mang nó đi bảo dưỡng.

Luôn luôn phục vụ khách hàng tuyệt vời. Thật đáng giá một giờ lái xe để đưa chiếc xe của tôi được bảo dưỡng ở đây.

Trải nghiệm tuyệt vời như mọi khi. Sally Hulbert đối xử với tôi như gia đình và tôi là khách hàng suốt đời.

Họ rất kiên nhẫn với những khách hàng khó tính (hay còn gọi là tôi). Tôi rất vui với kinh nghiệm của mình. 10/10 muốn giới thiệu cho bất cứ ai.

Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi mua xe cũ của chúng tôi ở đây. Nhân viên thân thiện, trung thực và dễ thương. Họ đã làm cho quy trình trở nên liền mạch và dễ dàng. Chúng tôi sẽ quay lại để mua xe trong tương lai.

Đã mất một thời gian dài. Dường như không đi đến đâu. Butttt một khi chúng tôi đã chuyển động, đó là một bước đi! Họ là những người đàn ông và phụ nữ bán hàng tuyệt vời! Chúng tôi thích hợp đồng thuê của chúng tôi

Tôi thậm chí đã đến đó hai lần với một cuộc hẹn trước và chưa thất vọng.

Anh chàng bán hàng của tôi Randy rất tốt và lịch sự với chúng tôi. Mặc dù vậy, khi tôi đến gặp GM để hoàn tất thỏa thuận và nói với anh ấy rằng tôi sẽ không mua bảo hành mở rộng, anh ấy đã rất ngắn gọn và cáu kỉnh với tôi. Anh ấy cũng lẩm bẩm phân bổ mà tôi nghĩ đó là nỗ lực của anh ấy để thử và để lại chi tiết để bán được hàng. Tôi không thích anh ấy và anh ấy thậm chí còn nhận xét tôi khó nghe về việc làm việc trong lĩnh vực CNTT. Tên anh ta là James và anh ta có vẻ ngoài lạnh lùng như Steve Austin. Tôi yêu chiếc xe của mình và tôi thích anh chàng bán hàng Randy. James ... Không nhiều lắm

Tôi đã được chào đón ngay lập tức và cho xem một RAV4 nhưng khi tôi hỏi thông tin, tôi được trả lời là đúng, nó là khoảng 27-28 đến 39 hoặc lâu hơn. Không hiểu biết hoặc quan tâm. Ấn tượng xấu.

Tôi đã được hỗ trợ một cách nhanh chóng và lịch sự khi mua chiếc Camry mới của tôi. Cảm ơn Maxim! Anh chàng tuyệt vời! Yêu cầu anh ta! Anh ấy sẽ đối xử với bạn đúng! Không có chiến thuật thô lỗ. Chỉ cần trung thực dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

À, Tracy Gurnett, tôi không biết các bạn tự hào về chất lượng như thế nào khi biết chiếc xe đã bị va chạm từ đầu và không sửa chữa những thiệt hại trước khi bán xe cho khách hàng. Tôi không gọi đó là chất lượng, và nếu tôi muốn mua một chiếc xe bị hỏng, tôi đã đến một đại lý sơ sài trên Lamar và có lẽ đã nhận được với giá thấp hơn nhiều. Với $ 16,400 $, ít nhất tôi cũng mong có được một chiếc xe đã được kiểm tra và sửa chữa mọi hư hỏng, tôi đoán các bạn chỉ đang thực sự cố gắng lật nhanh những chiếc xe cũ. Hơn nữa, tôi đang xem bản sao của giấy tờ Đã ký của tôi mà tất cả các bạn cung cấp và tôi không được cung cấp bản sao của carfax.

Tôi đã mua một chiếc Honda civic si 2014 tại đây .. không biết nếu họ kiểm tra xe cũ mà họ bán hoặc họ chỉ cố gắng lật nhanh tại đây. Vào đầu mùa xuân, ac của tôi ngừng hoạt động và sau khi quan sát xung quanh, tôi nhận thấy bình ac quy bị cong như thể xe bị va chạm. Trung tâm dịch vụ của họ cho biết tôi đã va phải một cái gì đó khi đang đi trên đường nhưng chiếc xe hoàn toàn bị che phủ trên đáy và các nắp nhựa trông không bị hỏng. Sai lầm của tôi là đã không mang xe đi kiểm tra bởi một cửa hàng độc lập. Vui lòng không bị đại lý này vặn vẹo và lấy chiếc xe bạn đang tìm mua để nhờ người khác kiểm tra.

Arik và George White là tốt nhất. Thật là một đội tuyệt vời khi mua một chiếc Toyota mới. Dịch vụ khách hàng và kiến ​​thức về sản phẩm của họ là cấp độ tiếp theo.

Trung tâm dịch vụ và đại lý này thật đáng chú ý!
Từ việc mua xe của tôi để tìm hiểu về các tiện ích và cài đặt cho đến mọi cuộc hẹn, các nhân viên tập thể đều chăm chú, kiên nhẫn và luôn làm những gì họ nói là họ sẽ làm KHI họ nói họ sẽ làm.
Tôi cảm thấy thoải mái với tất cả những người mà tôi đã từng quen biết.
Khi tôi mua xe, nhân viên bán hàng Ozzi đã làm việc với chúng tôi và giải thích chính xác những gì tôi đang làm. Tôi đã không chi tiêu nhiều hơn sau đó tôi muốn và họ đã không thúc đẩy tôi
Tôi ước gì mình nhớ được mọi công nghệ mà tôi đã gặp vì tôi muốn họ hét lên.
Tôi chắc chắn thích đại lý này hơn đại lý Toyota ở Austin -cảm ơn
Ngay cả khi tôi gọi điện để đặt lịch hẹn, các phụ nữ, đặc biệt là bà Corral, luôn chu đáo và thân thiện
Dịch vụ không dừng lại bởi vì bạn đã kết thúc giao dịch. Vì vậy, trong khi Toyota là thương hiệu bạn có thể tin tưởng, thì đại lý này thuộc một đẳng cấp mà nó sở hữu. Dấu chấm! Hãy thử, cho họ biết nhu cầu của bạn là gì. Có thể không gặp được họ, nhưng bạn có thể tin tưởng vào những gì họ nói.

1. Hiểu rõ nhu cầu của bạn 2. kỹ lưỡng trong suốt quá trình 3. có công nghệ tốt nhất với giá cả tuyệt vời. Gần đây tôi đã đính hôn và muốn có một chiếc xe giá hợp lý hơn để bắt đầu tiết kiệm tiền cho đám cưới. Khi tôi tiếp cận với nhóm của Round Rock Toyota về nhu cầu của tôi, họ đã rất sẵn lòng đáp ứng nhu cầu của tôi và họ đã kết nối tôi với một chiếc xe thực sự đẹp với tất cả các đặc quyền công nghệ. Nếu bạn có thể sắp xếp một cuộc hẹn với Brandon Truong để bắt đầu xem xét xe cộ, hoặc yêu cầu Derek Jackson cho bất kỳ câu hỏi tài chính nào bạn có thể có. Họ sẽ thực sự cúi người về phía sau và vượt ra ngoài để hỗ trợ bạn trong toàn bộ quá trình. Bao gồm trả lời 100 câu hỏi chi tiết để đảm bảo tôi cảm thấy thoải mái. Tôi không thể cảm ơn Round Rock Toyota vì trải nghiệm liền mạch và tuyệt vời khi mua Corolla 2017 mới của tôi.

Thân thiện, hữu ích và chuyên nghiệp. Kinh nghiệm mua hàng của tôi rất tốt. Yêu cầu Dale.

Max, Gary, Marcos & Oz TUYỆT VỜI để làm việc cùng! Họ đã hoàn toàn đồng ý với dịch vụ khách hàng của họ khi chúng tôi mua chiếc Camry 2018 của chúng tôi và chúng tôi đã quay lại 2 tuần sau đó để mua một chiếc Corolla 2018 !!!
Tôi thực sự giới thiệu chúng khi bạn mua chiếc xe tiếp theo hoặc đầu tiên của mình !!! Thích các bạn rock và là một ví dụ thực sự về DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TUYỆT VỜI !!

Tôi đang có một trải nghiệm tốt với Nhân viên bán hàng Rene, sắp lấy xe, hai ngày sau họ mất xe ?? họ hoàn toàn không biết khi nào và ở đâu hoặc như thế nào. Trở lại vài ngày sau, Rene đã về nhà trong ngày và chúng tôi đã gặp Vu là Giám đốc bán hàng sở hữu trước, thưa ngài .. TRẢI NGHIỆM LÀM VIỆC !!! Với tư cách là bất kỳ người mua nào, chúng tôi cố gắng thương lượng giá cả khi tôi tự làm việc trong lĩnh vực tài chính. Mọi người vui lòng kiểm tra NadaGuides trước khi mua xe nào! Giá trị của chiếc xe là ổn một chiếc Venza 2009 mà họ có là $ 7,300,00 và anh ta đang cố bán nó với giá $ 10,500,00 + thuế, quyền sở hữu và giấy phép. Anh ấy nói anh ấy sẽ làm cho chúng tôi một "đặc ân" và DUY NHẤT cho chúng tôi ở mức 10.000 đô la + TT&L. Khi chúng tôi cố gắng đàm phán, chúng tôi tỏ ra bình tĩnh, lịch sự và chuyên nghiệp, mặt khác, Vũ la hét, tranh cãi, đỏ mặt, tay run, nói lắp và rất thù địch. Hoàn toàn trái ngược với sự chuyên nghiệp, anh ta nói rằng anh ta đã trả khoảng 9.000 đô la cuối cùng cho chiếc xe và anh ta đang cố gắng kiếm lợi nhuận từ nó, bây giờ hãy nghe tôi nói với nhân viên bán hàng, đại lý. Nhưng tại sao tôi lại phải trả quá nhiều tiền cho chiếc xe mà giá trị của người CÓ THỂ thấp hơn tất cả bởi vì anh ta không biết cách mua và đầu tư đúng cách. Anh ta có thể nhận được chiếc xe ở mức 8.000 USD và có thể mở rộng tỷ suất lợi nhuận của mình nhưng vì anh ta trả quá cao nên muốn mọi người làm như vậy ?? Anh ấy cũng liên tục nói rằng bạn không cần phải mua nó, bạn đang chọn, như wow người bán hàng thực sự tốt .. Anh ấy đứng dậy và rời khỏi bàn tại một thời điểm, tôi nghi ngờ anh ấy đã bao giờ phải đối phó với một người bán hàng, bởi vì kỹ năng dịch vụ khách hàng của anh ấy hoàn toàn khủng khiếp. Anh ấy sẽ yêu thích mức giá từ 10.536.00 đô la Mỹ đến 10.500.00 đô la, điều này sẽ đưa tôi đến với khách hàng một khoản vay ổn để định giá mà người cho vay muốn xem để phê duyệt các khoản vay và anh ấy nói rằng 36.00 đô la đó thực sự quan trọng, ngay cả sau khi mất xe và bị hoàn toàn không chuyên nghiệp anh ta quan tâm nhiều hơn đến tiền, sau đó là trải nghiệm của khách hàng. Tôi thực sự ước mình có thể cho điểm này là 0.

cập nhật: "người quản lý" đã trả lời bình luận của tôi để có vẻ như họ đang giúp đỡ, tôi đã gửi email cho họ và 3 tuần sau họ vẫn chưa trả lời, dịch vụ khách hàng khủng khiếp, làm thế nào là xấu hổ và thiếu chuyên nghiệp từ tất cả mọi người.

Không thể nói đủ những điều tốt đẹp về Austin và đội tại Round Rock Toyota! Họ thật tuyệt vời khi được làm việc cùng và kiên nhẫn đã giúp quá trình căng thẳng trở nên dễ dàng hơn rất nhiều!

Phương pháp áp suất thấp của Austin là hoàn hảo. Từ lần đầu tiên tôi liên hệ qua email cho đến khi chúng tôi đến đại lý, Austin đã có thể hướng dẫn chúng tôi qua nhiều mẫu xe và tùy chọn khác nhau, đồng thời cho phép chúng tôi vượt qua sự căng thẳng bình thường của việc mua xe. Cô ấy nhanh chóng chuyển từ mô hình này sang mô hình tiếp theo, luôn cập nhật những gì chúng tôi đang xem để cô ấy có thể chỉ ra các tính năng quan tâm bổ sung. Hơn hết, Austin đã cho chúng tôi thời gian khi chúng tôi cần mà không cần liên tục kiểm tra và kiểm tra lại những trò tai quái mà chúng tôi đã thấy rất nhiều lần khi mua xe.

Khi chúng tôi chuyển sang khía cạnh tài chính của quy trình, chúng tôi có cơ hội làm việc với Grant, người đã mang tất cả về nhà bằng cách cung cấp thông tin và cơ sở về các lựa chọn khác nhau (ví dụ: bảo trì / bảo hành, lựa chọn kế hoạch bảo vệ, v.v.) mà không gây áp lực hoặc dựa quá nhiều vào việc bán lên. Được tạo ra để ngồi xuống nhanh chóng và thực tế là tất cả đều được thực hiện trên nền tảng kỹ thuật số để giảm thiểu thủ tục giấy tờ vật lý khiến nó thậm chí còn tốt hơn!

Sau khi kết thúc "điệu nhảy", quá trình chuẩn bị của đội chuẩn bị diễn ra quá nhanh và quá hoàn mỹ, chúng tôi nghĩ rằng chắc chắn đã có sai sót (hoặc tôi chắc chắn sẽ tìm thấy điều gì đó không đúng) - SAI !! Nhóm nghiên cứu đã không bỏ lỡ điều gì và chuyến đi cuối cùng và kiểm tra trước chuyến bay của Austin rất vui và nhiều thông tin (không giống như nhiều người bán hàng cảm ơn mà chúng tôi đã gặp ở những nơi khác).

Đội ngũ tuyệt vời, giá cả tuyệt vời, dịch vụ đặc biệt theo thời gian (chúng tôi đã sử dụng gia đình đại lý Penske ở Round Rock trong nhiều năm) và trải nghiệm tuyệt vời toàn diện từ đầu đến cuối giúp quyết định của chúng tôi dễ dàng hơn rất nhiều.

Xin chân thành cảm ơn Austin, Grant và toàn bộ đội Penske tại Round Rock Toyota! Chúng tôi sẽ hẹn gặp bạn ở ngoài đó và chúng tôi sẽ ghé lại khi chúng tôi sẵn sàng thay thế chuyến đi thứ hai!

Họ có rất nhiều xe trong kho và dịch vụ khách hàng rất tốt

Corey Hernandez thật tuyệt vời !!! Tôi khuyên tất cả những người mà tôi biết đang tìm kiếm một chiếc Toyota hoặc Scion hãy đến gặp anh ấy. Anh ấy sẽ giữ mọi thứ ở mức độ căng thẳng thấp và đảm bảo rằng bạn có mọi thứ bạn cần !!!

Đã mua một chiếc xe khoảng một tháng trước từ Round Rock Toyota và không thể hạnh phúc hơn với trải nghiệm này. Đàm phán luôn là một công việc khó khăn, nhưng Jon, nhân viên bán hàng của chúng tôi, đã làm điều đó tốt nhất có thể. Cuối cùng, chúng tôi đã đi đến một mức giá hợp lý cho cả hai bên. Michael Hiler, giám đốc tài chính, rất thân thiện và đảm bảo rằng chúng tôi hiểu rõ từng khía cạnh của các tính năng bổ sung mà đại lý cung cấp trong quá trình đóng cửa để chúng tôi có thể đưa ra quyết định sáng suốt về bất kỳ tính năng bổ sung nào. Sau khi chúng tôi mua xe, có một số vấn đề nhỏ, nhưng Caron Corzine, tổng giám đốc đã cho chúng tôi liên lạc với Juliana Smith, người đã làm rất tốt công việc đảm bảo rằng tất cả các mối quan tâm của chúng tôi đã được giải quyết. Đàm phán luôn luôn tệ, nhưng sự quan tâm mà tôi nhận được từ Caron và Juliana khiến tôi tin rằng họ quan tâm đến mối quan hệ với khách hàng của họ tại Round Rock Toyota. Tôi giới thiệu họ 110%!

Đã hẹn thay nhớt lúc 11 giờ 40 vẫn đợi 12,57 Cuối cùng tôi chỉ được kiểm tra vòng quay của lốp và nói với họ rằng hãy hủy kiểm tra thu hồi trong 2 giờ vì điều đó có thể xảy ra với nhiều người đã ở đây trước khi tôi rời đi và thậm chí những người đến sau tôi đã còn lại .. Nhân viên đã thực sự lười biếng, sẽ không quay lại để phục vụ nxt ...

Tôi đã mua chiếc xe đầu tiên của mình ở đây và đã có một trải nghiệm tuyệt vời. Gary Walshire là người đã bán nó cho tôi. Anh ấy biết chính xác những gì anh ấy đang nói và có thể trả lời bất kỳ câu hỏi nào tôi hỏi trên bất kỳ chiếc xe nào. Sẽ giới thiệu anh ta và các đại lý !!

Grant là một nhân viên bán hàng tuyệt vời, anh ấy đã hỗ trợ rất tốt trong khi tôi đang tìm kiếm một chiếc xe mới

Đó là một trải nghiệm tuyệt vời khi làm việc với Grant trong bộ phận bán hàng. Thnx

Chúng tôi đã rơi vào tình trạng khó khăn căng thẳng điên cuồng. Một khoản sửa chữa rất lớn trên một chiếc xe mà chúng tôi vẫn còn nợ. Chúng tôi đã đụng phải một bức tường với các cuộc đàm phán sửa chữa và lúc đầu có vẻ như giao dịch không phải là một lựa chọn. Tôi quyết định gọi cho Tổng Giám đốc, Tracy Gurnett, để cho bà ấy biết về tình trạng khó khăn và trải nghiệm dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Tracy lắng nghe câu chuyện của tôi và ngay lập tức bắt tay vào việc để tìm cách giúp đỡ chúng tôi. Cô ấy chăm chú, nhạy bén và đồng cảm. Có Ứng dụng Tài chính trực tuyến để thuận tiện và hiệu quả. Họ có một hành trang tuyệt vời và cơ sở nguyên sơ. Cô ấy đã có một đội ngũ tuyệt vời giúp đỡ chúng tôi khi chúng tôi bước vào đại lý. Cô có sự tham gia của Bob, Tổng Giám đốc Bán hàng, Joe & Justin, Đại diện Bán hàng và Ashley, Tài chính. Gia đình chúng tôi rất vui mừng và sẽ giới thiệu đại lý này cho mọi người !! Cảm ơn Tracy và nhóm !!

Bạn trai của tôi và tôi đã gặp nạn vào tuần trước và đó là một NIGHTMARE. Chúng tôi phát hiện ra rằng chiếc xe năm 2009 mà chúng tôi đang trả 10k chỉ có giá trị khoảng 4k và bảo hiểm của chúng tôi sẽ chỉ bao gồm khoảng 3,9k trong số 6,6k mà chúng tôi còn lại. May mắn thay, đại lý mà chúng tôi đã đi qua đã tự gánh phần còn lại (mặc dù chúng tôi không có bảo hiểm chênh lệch). Tôi không, tuy nhiên, muốn có được vào một chiếc xe đã qua sử dụng với 80k dặm và một mức giá bị thổi phồng mỗi tháng từ họ, đặc biệt là xem xét rằng chúng tôi đã có thể đi đến trung tâm dịch vụ 10 tháng trong tổng số 14 với các vấn đề mà gây ra xe của chúng tôi là hoàn toàn bất động. Và đó là nơi The Garys đến để cứu lấy một ngày.

Chúng tôi đã gọi điện để kiểm tra tình trạng có sẵn một chiếc xe đã qua sử dụng khác trong lô và nói chuyện với Gary Walshire. Anh ấy mời chúng tôi đến, và chúng tôi đến xem một chiếc xe tương tự, lái thử và yêu thích nó! Tôi vẫn hơi thất vọng khi chúng tôi dạo quanh tất cả những chiếc xe mới tinh xinh đẹp này, nhưng tôi biết rằng với điểm tín dụng thấp của chúng tôi (do trộm cắp danh tính), không có cách nào chúng tôi đủ điều kiện. Chúng tôi ngồi lại với Gary và bắt đầu quy trình ứng dụng tín dụng, cầu nguyện rằng chúng tôi có thể nhận được chiếc xe này với số tiền đặt cọc chưa đến 1000 đô la.

Gary, cùng với Gary từ khía cạnh tài chính, đã làm việc siêng năng để tìm một người cho vay có thể phù hợp với điểm tín dụng của chúng tôi. Garys (như bây giờ tôi đã đặt biệt danh cho họ) đã vượt xa mọi mong đợi mà tôi có thể mơ ước khi bước vào địa điểm đó. Họ không chỉ có thể giải quyết các vấn đề cụ thể, điểm tín dụng và thách thức tài chính của tôi ... mà họ còn đưa tôi trở thành một chiếc Toyota Corolla 2016 MỚI NHẤT THƯƠNG HIỆU ĐẸP !! Các khoản thanh toán chỉ nhiều hơn vài đô la so với những gì tôi đã trả cho một chiếc Hyundai Accent 2009 ĐÃ SỬ DỤNG !! Tôi đã được cung cấp một chế độ bảo hành đáng kinh ngạc, chiếc xe đã được tải đầy đủ, họ chấp nhận khoản thanh toán trước mà tôi có mà không cần thắc mắc, và tôi không thể vui hơn.

Chúng tôi đã gặp một số vấn đề để bảo hiểm của chúng tôi làm việc với chúng tôi và những gì đáng lẽ chỉ mất 20 phút mất khoảng một giờ để chuyển mọi thứ sang chiếc XE MỚI của chúng tôi! Các Gary kiên nhẫn chờ đợi, mặc dù họ phải nghỉ làm và trở về nhà với gia đình. Họ lịch sự, từ bi và vô cùng hữu ích. Đã được vài ngày rồi và tôi có thể tự tin nói rằng tôi vẫn không có thêm bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc nào. Tôi muốn đảm bảo rằng những chàng trai này được khen ngợi và cảm ơn xứng đáng. Tôi chưa bao giờ mong đợi sẽ được đưa vào một chiếc xe mới, và tôi chắc chắn rằng tôi không mong đợi nhận được dịch vụ tuyệt vời mà tôi đã làm. Trên thực tế, tôi đã làm quản lý được vài năm, thực tế là ngay từ những người này, và tôi rất buồn khi phải nói rằng ngay cả tôi cũng thiếu các kỹ năng phục vụ khách hàng mà tôi đã được thể hiện.

Nếu bạn cần trợ giúp tìm xe, tôi hoàn toàn sẽ 100% đưa ra đề xuất cao nhất của mình cho Round Rock Toyota chỉ đơn giản là họ đã tuyển dụng một người tuyệt vời như Gary Walshire. Cảm ơn, Gary. Bạn hoàn toàn không biết mình đã thay đổi cuộc đời tôi đến mức nào chỉ với món quà đơn giản là lòng trắc ẩn và sự hướng dẫn của bạn. Toyota có một khách hàng trung thành mới, và chỉ cần Gary ở đó, tôi sẽ không đi đâu khác !!

Chúng tôi yêu Garys !!!

Brandon Trương là một nhân viên bán hàng rất chuyên nghiệp và lịch sự. Không có BS ở đây! Kinh nghiệm mua xe tuyệt vời và tôi hoàn toàn thích Toyota Camry SE của mình.

Thật là một trải nghiệm tuyệt vời !! Tôi thực sự giới thiệu Debbie Standiford !! Người phụ nữ rất TRUNG THỰC !! Rất thân thiện và đa tình ... chúng tôi mua chiếc xe thứ 4 với cô ấy và như mọi khi đó là một trải nghiệm tuyệt vời, cô ấy dắt chúng tôi đi qua từng bộ phận của chiếc xe và trả lời bất kỳ câu hỏi nào mà chúng tôi có !! Debbie bạn thật tuyệt vời !!! Chúng tôi yêu lãnh nguyên mới của chúng tôi năm 2016 !!

Đội ngũ dịch vụ đã đưa tôi vào và rời khỏi đó một cách nhanh chóng và hiệu quả. Dịch vụ lịch sự rất chuyên nghiệp. Tôi đang trên chiếc xe thứ năm của mình từ Toyota Round Rock và dự định quay lại cho lần mua hàng tiếp theo.

Doris Clark-Perez đã không để tôi đi ra khỏi đại lý mà không có chiếc xe tải Toyota Tundra này. Cô ấy đã làm việc và thực hiện thỏa thuận của cả cuộc đời !!!! Cảm ơn bạn rất nhiều bạn thật tuyệt vời

Round Rock Toyota trông lạ mắt nhưng dịch vụ chăm sóc khách hàng thì kinh khủng. Xe của tôi đi nhờ dịch vụ thu hồi túi khí bên hành khách. Tôi đã lấy lại được một nửa chiếc xe. Nút chặn cửa bằng cao su bị treo và tấm nhựa che gần như không dính trên khung cửa. Cố vấn được giao nhiệm vụ giám sát đội bảo trì đã không được tìm thấy. Anh ấy chưa bao giờ nói với tôi về những gì họ sẽ làm. Rất không dễ thương hoặc thân thiện chút nào. Lễ tân trả lại chìa khóa cho bạn thật thô lỗ. Anh ta vẫy tay chào tôi để đợi trả lại chìa khóa cho tôi và trả lại giấy tờ cho tôi. Có những vị trí tốt hơn trong khu vực.

Bạn nói công việc của bạn cho đến 7. Đã gọi cho chồng tôi cả ngày về thông tin chi tiết về một chiếc xe tải mà chúng tôi quan tâm và bây giờ chúng tôi đã nghỉ làm lúc 5:30, bạn không muốn ở lại để bán hàng. Xấu hổ.

Đại lý Toyota này có Dịch vụ Khách hàng tốt nhất từ ​​trước đến nay, chúng tôi rất biết ơn vì đã đến đại lý này vì chúng tôi đã mỉm cười bước ra ngoài. Đi kiểm tra đại lý này càng sớm càng tốt! Những con người tuyệt vời và dịch vụ khách hàng tuyệt vời, tốt nhất trên cả hai thế giới!

Họ bán cho tôi một chiếc Mercedes Benz hộp số dởm và họ đã biết từ ngày đầu tiên vì tôi đã đề cập với họ và họ nói với tôi rằng chiếc xe đó không có gì sai cả nên tôi tin rằng sau khi mua xe tôi đã lấy xe sang Mercedes Benz. để được chẩn đoán đầy đủ và đoán xem? Chính xác là đường truyền rất tệ, tôi đã viết một email vài lần và không bao giờ nhận được phản hồi. Thật buồn vì đó là chiếc xe 16 ngọt ngào cho con gái tôi và cô ấy và tôi đã kết thúc với một chiếc Mercedes Benz đẹp nhưng đường truyền xấu, vui lòng tránh xa những chiếc xe đã qua sử dụng từ những người này mà họ quảng cáo là
(xe được chứng nhận) và theo kinh nghiệm của tôi thì chúng KHÔNG !!!
Ps anh chàng bán hàng rất tuyệt vời

Trải nghiệm mua hàng tuyệt vời trên toàn thế giới, bắt đầu với nhân viên bán hàng của tôi Shawn Draper, sau khi tôi giải thích những gì tôi đang tìm kiếm, cô ấy đã giúp tôi tìm được chiếc xe hoàn hảo cho nhu cầu của mình và sau đó giúp tôi thiết lập tài chính mà tôi cần. Sau khi mua, cô ấy đã giải thích các tùy chọn và tính năng đặc biệt và giúp tôi thiết lập Bluetooth cho điện thoại của mình. Mua ô tô dễ chịu nhất trong 56 năm của tôi, cảm ơn Shawn và Round Rock Toyota !!

Austin đã giúp tôi với kinh nghiệm mua xe đầu tiên của tôi và cô ấy thật TUYỆT VỜI! Cô ấy không gây áp lực cho tôi, cô ấy cung cấp cho tôi tất cả thông tin có thể và giải thích / hướng dẫn tôi qua tất cả các bước! Chắc chắn sẽ giới thiệu cô ấy với bất kỳ ai tôi biết, những người muốn một chiếc Toyota :)

Họ rất thân thiện trong khi họ muốn tôi mua xe hơi. Sau khi họ cần tôi quay lại và ký một cái gì đó họ đã viết sai địa chỉ. Thật khó khăn cho tôi khi liên hệ lịch trình của mình với họ, vì tôi quản lý văn phòng và có gia đình. Họ đề nghị đến văn phòng của tôi và tôi đã đồng ý. Khi anh ấy bước vào, anh ấy đề nghị rằng nếu anh ấy không thể lái xe đến chỗ tôi lần sau, chúng tôi sẽ gặp nhau khi tôi trả chiếc xe mới của mình. Điều này rất thiếu chuyên nghiệp, đặc biệt là khi nói trước mặt đồng nghiệp.

Tôi đã mua xe của mình từ Corey Hernandez. Chiếc xe thật tuyệt vời và Corey thực sự đối xử với tôi như một gia đình. Chắc chắn sẽ mua chiếc xe tiếp theo của tôi ở đây.

Chờ đợi lâu đến bực bội ngay cả khi đã có lịch hẹn, nhưng mọi người đều thân thiện và hiểu biết. Tôi cảm thấy như cả đội đứng về phía tôi.

Hãy chờ đợi, trải nghiệm mua xe tốt nhất và dễ dàng nhất mà tôi đã có. Xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Austin và Brad. Các bạn rock !!

Tôi đã kinh doanh nhiều năm tại RR Toyota và đã mua một số loại xe, đó là một trải nghiệm tốt. Bài đăng này là về tổ chức dịch vụ của họ. Tôi đã Tundra của tôi trong đối với một số dịch vụ khoảng 4.000 dặm trước và khi nó được trong yêu cầu họ kiểm tra phanh và cú sốc của tôi bởi vì nó đã được một thời gian kể từ khi tôi đã những kiểm tra. Tôi được thông báo rằng tất cả đều trông tốt và không cần thay thế bất cứ thứ gì. Tôi đã yêu cầu họ làm điều này để tôi không rơi vào tình huống như bây giờ. Tôi đang ngồi trong một cửa hàng phanh khi tôi phải trên đường cho một cuộc họp xa vào buổi sáng. Má phanh của tôi bị mòn và ăn sâu vào rôto của tôi. Thực tế cả 4 bánh xe đều đã qua đời thay thế. Tôi gọi cho RR Toyota và giải thích tình huống của mình rằng tôi cần phải rời thị trấn để xem họ có giúp tôi không. Tôi được cho biết họ quá bận ..... rất thất vọng. Tôi tự hỏi họ sẽ bận rộn như thế nào khi Tundra mới ra mắt và tôi là người đầu tiên xếp hàng để mua (tại một đại lý khác).

Cập nhật: Cố vấn dịch vụ Jimmy Wilson là người kỹ lưỡng và hướng tới khách hàng. Tôi không hài lòng với lần tương tác đầu tiên của mình vào thứ Bảy vừa qua nhưng sau khi nhận được cuộc gọi từ ông Wilson, tôi cảm thấy tự tin để tiếp tục kinh doanh với Round Rock Toyota.

Mua một chiếc xe có sẵn từ đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có. Trong thực tế, nó đã được kinh khủng. Tôi đã mua chiếc ô tô của mình vào thứ Bảy tuần trước, và rõ ràng là nó có rất nhiều vấn đề. Xe của tôi hiện đã ở trong cửa hàng ford kể từ thứ Hai. Tôi đã gọi cho Toyota hàng ngày để hỏi họ xem tôi nên làm gì, và họ vẫn tiếp tục chê bai tôi. Tôi đã hai lần yêu cầu được nói chuyện với GM và đều bị từ chối cả hai lần. Rõ ràng GM không bao giờ tham gia. Ford đã cố gắng sửa chữa hộp số của tôi, do một cuộc triệu hồi thay mặt cho họ. Tuy nhiên, họ thậm chí không thể sửa chữa nó vì chiếc xe sẽ không ngừng quá nóng. Toyota hoàn toàn nhận thức được vấn đề và chỉ bảo tôi ở chế độ chờ. Họ nói rằng họ sẽ gọi cho ford, và tốt, ford vẫn đang đợi cuộc gọi đó. Vì vậy, cảm ơn bạn rất nhiều. Tôi chỉ có chiếc xe của mình trong một ngày, và đã không có nó kể từ đó. Vẫn ngồi đây mà không có xe. Di chuyển của bạn Toyota. Khi quái nào có kế hoạch sửa chữa điều này ??

Round Rock Toyota là một nơi tuyệt vời để mua và giao dịch xe. Họ là những người duy nhất chúng tôi đến khi cần mua xe! Chúng tôi đã lái xe 4 giờ đồng hồ ra khỏi thành phố quê hương của mình chỉ để đảm bảo rằng chúng tôi có thể mua hàng từ họ.

Dịch vụ không có nụ cười. Cảm thấy như một sự bất tiện. Đắt

Đây là trải nghiệm đầu tiên của chúng tôi với Round Rock Toyota và chúng tôi cho họ 5 sao! Chúng tôi thực sự giới thiệu nhân viên bán hàng, Brian Gilbert, người đã giúp chúng tôi từng bước trên con đường. Chúng tôi gặp Brian lần đầu khi chúng tôi yêu cầu lái thử một chiếc Toyota Highlander. Brian ngay lập tức đáp ứng yêu cầu của chúng tôi, và ngay sau đó chúng tôi đã lái thử. Hóa ra đó chỉ là phương tiện mà chúng tôi đang tìm kiếm. Brian rất chú ý đến nhu cầu của chúng tôi và trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi. Sau khi thỏa thuận giá cả, chúng tôi lái chiếc xe mới của mình! Đơn giản. Chúng tôi cũng yêu cầu Brian để mắt đến một chiếc xe khác (Tundra) mà chúng tôi đang có mặt trên thị trường. Một tuần sau, anh ấy gọi chúng tôi đến và lái thử một chiếc xe tải mà anh ấy tìm được cho chúng tôi. Chà, thật là dịch vụ tuyệt vời và bây giờ chúng tôi đang sở hữu một Tundra và một Highlander! Chúng tôi thấy đại lý này có uy tín và trung thực. Và, để có trải nghiệm mua xe tốt nhất, hãy hỏi Brian Gilbert - bạn sẽ không hối tiếc!
N.R. McDermott

Nhanh chóng, dễ dàng và rất chuyên nghiệp. Có khu vực đẹp để chờ xe. Rất khuyến khích!

Đã mua một chiếc Equinox 2012 đã qua sử dụng. Việc bán và đưa về nhà (240 km) diễn ra tốt đẹp, không có vấn đề gì, xe chạy rất đẹp, tiết kiệm xăng, con trai tôi rất thích chiếc xe này, cảm ơn bạn đã bán hàng vui vẻ, chúng tôi rất ấn tượng với bạn và công ty của bạn. Hy vọng để làm kinh doanh với bạn trong tương lai.

Đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại Round Rock Toyota, Randall Sanchez là người bán hàng luôn yêu cầu giúp quy trình mua xe trở nên dễ dàng nhất ... Tôi cũng sẽ mua chiếc Toyota tiếp theo của mình từ Randall

Rất vui được làm việc với Omar Mendoza. Anh ấy rất hiểu biết và trả lời tất cả các câu hỏi của tôi với nhiều sự kiên nhẫn! Anh ấy đã hướng dẫn tôi những ưu và nhược điểm mới và đã qua sử dụng và đảm bảo rằng tôi đã được thông báo. Trải nghiệm tuyệt vời với một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp và thân thiện!

Brian Gilbert từ Round Rock toyota thật tuyệt vời. Rất hiểu biết và chuyên nghiệp. Anh ấy đã giúp tôi chọn đúng chiếc xe tải mà tôi muốn và anh ấy cũng giao đĩa của tôi cho tôi khi nó đã sẵn sàng. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Cảm ơn Brian.

Tôi có nhiều cảm xúc lẫn lộn về nơi này, khi tôi đến trong môi trường tuyệt vời, mọi người đều giúp đỡ tuyệt vời và họ đã cắt cho tôi những gì tôi nghĩ là một thỏa thuận tuyệt vời nhưng sau đó tôi đã mua một chiếc xe hơi.

Vào đêm khi tôi lái nó về nhà, tôi nhận thấy rằng tín hiệu không hoạt động chính xác 100% thời gian, tôi ngay lập tức liên hệ với nhân viên bán hàng của mình và để lại một thư thoại. Trong tuần tiếp theo, tôi liên lạc với nhau và không nghe thấy gì, sau đó tôi quyết định đi qua đầu anh ấy và tôi được hướng dẫn đến Caron (sp?), Người sau đó không gọi lại cho tôi nhưng sau đó khoảng 4 ngày, tôi nhận được email nói rằng cô ấy xin lỗi. và đưa cho tôi một thẻ đổ xăng trị giá $ 50 và nói này, hãy mang nó vào, chúng tôi sẽ xem xét nó.

Tại thời điểm này, tôi rất vui khi nhận được phản hồi từ một người nào đó và tôi gọi đến 4 lần để cố gắng sắp xếp một ngày để đến, tiếc là tôi làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9-5: 30 ở Nam Austin nên đó phải là một ngày cuối tuần. hóa ra là khó khăn. Trong một trong những cuộc điện thoại này, tôi nói chuyện với một người đàn ông tự xưng là Giám đốc Bộ phận Dịch vụ, người đảm bảo với tôi rằng anh ấy sẽ giúp đỡ, lần sau khi tôi gọi, tôi sẽ nói chuyện với một quý ông khác, người không biết tôi đang làm gì và không làm gì ' t biết người đàn ông kia là ai vì NGÀI là Giám đốc bộ phận dịch vụ thực sự. Vì vậy, một trong những người đàn ông này đang nói dối tôi mà không có lý do.

Cuối cùng, tôi bỏ cuộc, tham gia vào cuối tuần chứng tỏ điều đó là không thể và tôi có thể sống với trạng thái mà các tín hiệu đang có. (Không có âm thanh nào để cảnh báo tôi rằng chúng đang bật và chúng không tự động tắt sau khi tôi bật vì vậy tôi phải tự mình tắt chúng đi, không có vấn đề gì)

Tôi đã mua chiếc xe này gần một năm trước và đây là những gì đã xảy ra kể từ đó:

- Thay lốp hai lần vì thanh chống và giảm xóc đã hết hoàn toàn, như một người thợ đã nói với tôi; "Có vẻ như chủ sở hữu trước đó đã không quan tâm đến chiếc xe này ít nhất, nếu đại lý đã kiểm tra toàn bộ, họ sẽ thấy những vấn đề này và nếu họ nhìn thấy nó, họ đã không sửa chữa nó." Phải nói rằng, đây là một người thợ sửa xe không nhìn thấy chiếc xe này ngay lập tức nhưng tôi đã đến cửa hàng này hơn mười năm và họ chưa bao giờ lái sai cho tôi trước đây.

- Lỗi đường dây khoảng 2 tháng sau khi mang nó về nhà, may mắn là anh tôi đã sửa nó và nó hoạt động tốt bây giờ. Rõ ràng một cái gì đó rất nhỏ đã bị thiếu.

- "Crom" trên tay nắm cửa bên trong đã bị mòn một chút khi chúng tôi mua, không có vấn đề lớn, đó là một chiếc xe cũ. Vấn đề lớn? Tiếng "crom" trên cửa hành khách cứa vào tay tôi.

- Có thể 3-4 tháng sau khi mua, chúng tôi nhận thấy rằng sàn bên hành khách bị ẩm một cách khó tin, may mắn là chúng tôi có nước bị rò rỉ! Ơn trời, anh trai tôi từng là thợ cơ khí, nếu không vấn đề nhỏ này sẽ khiến tôi mất khoảng 400 đô la để sửa.

Một ngày sau khi anh trai tôi đủ tốt bụng để sửa một trong những điều này, tôi đã gọi cho đại lý chỉ vì tức giận, tôi cảm thấy như mình đã bị lợi dụng và họ chỉ không quan tâm đến những chiếc xe cũ của họ như họ nên làm cho tôi căng thẳng. . Để lại một thư thoại bởi vì, còn điều gì khác để làm?

Tôi hiểu rằng đã gần một năm sau, tôi hiểu rằng họ không thể làm gì cho tôi nhưng họ cần biết rằng họ không tạo ra những chiếc xe chất lượng như mong đợi của họ 100% thời gian. Tôi cảm thấy như mình đang trả tiền cho một quả chanh hàng tháng và mỗi khi tôi thanh toán và thấy tiền rời khỏi tài khoản của mình, điều đó chỉ khiến tôi khó chịu vô cùng. Nếu tôi không trải qua tất cả những vấn đề này với chiếc xe thì tôi sẽ không cho họ hai sao, có lẽ là 4 hoặc 5 vì trước khi tôi mua chiếc xe này, họ đã hoàn toàn hữu ích và đầy đủ thông tin mặc dù tôi đã đi vòng quanh giữa ba người bán hàng. Sau khi tôi mua, có vẻ như họ muốn quét tôi và ô tô của tôi dưới tấm thảm :(

**** Cập nhật ****

Sau bài đánh giá của tôi, một người đại diện đã tử tế liên hệ với tôi và yêu cầu tôi gửi email cho Ty Reed về trải nghiệm của tôi mà tôi đã làm. Tôi đã gửi email ba lần và tôi ở đây hơn một tháng sau mà KHÔNG có phản hồi. Đùa tôi à? Bạn chỉ đang chứng minh quan điểm của tôi rằng một khi bạn có tiền của chúng tôi, bạn có thể ít quan tâm đến khách hàng của mình hơn.

Dịch vụ là tốt và nhanh chóng.
Phòng chờ gọn gàng và thoải mái trong khi bác sĩ của bạn đang phục vụ.

Đã có tôi vào và ra trong một giờ. Rất hữu ích và lịch sự. Cảm ơn bạn!