MERCEDES-BENZ OF SUGAR LAND Ôn tập

Đại lý tồi tệ nhất mà tôi từng đến thăm. Dịch vụ khách hàng tồi và họ thực sự không quan tâm đến việc bạn có mua xe hay không. Tôi muốn mua một chiếc Benz nhưng quyết định không bao giờ mua từ đại lý này sau phản ứng tồi tệ của họ khi tôi đi lái thử.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Pete rất hữu ích và đáp ứng các yêu cầu và nhu cầu của chúng tôi. Chắc chắn sẽ giới thiệu anh ấy và MBSL.

Mercedes Sugar Land luôn chăm sóc gia đình tôi khi bán hàng hoặc dịch vụ. Chúng tôi đã là một gia đình Mercedes trong 4 năm và họ không bao giờ thất vọng. Kenneth Hughes ở bộ phận Bán hàng và Cederic Milton và Derio ở bộ phận Dịch vụ luôn có dịch vụ khách hàng tuyệt vời và họ không để tôi rời đi mà không nở một nụ cười. Đề xuất nó cho mọi chủ sở hữu Mercedes Benz ở Houston và Sugar Land!

Đã có một trải nghiệm tuyệt vời và nhanh chóng tại Mercedes-Benz của Sugar Land. Pete Sanchez là con dê. Anh ấy đã cho tôi và bạn gái tôi trải nghiệm đại lý tốt nhất từ ​​trước đến nay. Người đàn ông bán hàng siêu tuyệt vời chắc chắn giới thiệu bất kỳ ai mua một chiếc xe hơi ở đường đất để tham khảo với anh ta. Anh ấy làm cho nó xảy ra. 100% thỏa mãn !!!

Bộ phận dịch vụ đã được thực hiện rất tốt cho chiếc E63 AMG của tôi. Họ có một manh mối làm thế nào để sửa chữa chiếc xe. Tôi mới chuyển đến TX hai tháng trước nhưng tôi đã sống ở Greensboro, Bắc Carolina bốn năm trước khi chuyển đến. Khi tôi đến thăm một số đại lý MB địa phương ở Greensboro để tìm dịch vụ, họ đã cung cấp dịch vụ tồi tệ nhất cho chiếc CLS55 của tôi. Họ không có manh mối nào để khắc phục sự cố trên CLS của tôi mặc dù họ đã tìm thấy sự cố. Tôi nghĩ rằng hầu hết các dịch vụ MB sẽ giống như dịch vụ tồi tệ nhất mà tôi có. Tuy nhiên, MB Sugarland lại hoàn toàn khác. Họ thực sự cố gắng khắc phục các vấn đề mà tôi đã đề cập sau đó họ giải quyết các vấn đề. Cố vấn dịch vụ của tôi rất thân thiện và nhân viên cho mượn xe cũng rất hữu ích.

Không phải là một địa điểm an toàn, nhân viên KHÔNG đeo khẩu trang. Hôm nay, tôi bước vào đại lý để thuê một chiếc xe mới và tôi đã bị sốc khi thấy ít nhất bốn nhân viên không đeo khẩu trang. Họ đang tụ tập với nhau và đi đến chỗ khách hàng. Làm thế nào để quản lý cấp trên không bắt buộc đeo mặt nạ cho nhân viên của họ? Họ đang sống ở thế giới nào? Chúng ta đang ở giữa đại dịch và số ca nhiễm COVID-19 đang tăng lên ngay bây giờ. Mỗi ngày, có một số lượng người chết kỷ lục ở đất nước này. Các bệnh viện ở Houston quá tải. Việc không đeo mặt nạ là hoàn toàn vô trách nhiệm vào thời điểm này. Bạn đang đặt những người khác, bao gồm cả KHÁCH HÀNG của bạn, vào tình thế nguy hiểm. LÊN TIẾNG và có trách nhiệm.

Tôi đã gọi điện và phàn nàn về điều này, nhưng không ai chịu bắt máy của người quản lý. Tôi đã nói lên mối quan tâm của mình với người đã trả lời. Khi tôi hỏi tôi đang nói chuyện với ai, người đàn ông nói, "Tên tôi, thưa ông? Chờ một giây." Và sau đó anh ta cúp máy! Tôi sẽ gọi điện cho văn phòng công ty Mercedes Benz vào sáng mai. Những nhân viên vi phạm các nguyên tắc về sức khỏe và an toàn cần phải chịu trách nhiệm.

Đã đưa cho anh chàng này một đề nghị trên giá nhãn dán nhưng vẫn từ chối bán gle350 4matic. Họ có thể có ưu tiên người mua tại đại lý này. Ăn mặc đẹp để gây ấn tượng hoặc bạn sẽ không nhận được xe hơi.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Pete Sanchez đã giúp tôi mua xe. Anh ấy hiểu nhu cầu của tôi và thẳng thắn với quá trình này.

Chúng tôi vừa mua chiếc xe thứ hai từ Mercedes-Benz của Sugar Land. Cũng giống như lần trước, mọi người ở đại lý đều thân thiện, hữu ích và khiến chúng tôi cảm thấy hoàn toàn như ở nhà. Điều khác biệt lần này là nhân viên bán hàng của chúng tôi. Không phải trận đấu cuối cùng của chúng tôi là tuyệt vời, nhưng Pete Sanchez thì khác. Anh ấy đã dành thời gian để làm quen với chúng tôi, cho chúng tôi xem nhiều loại xe, xem xét chiếc xe hiện tại của chúng tôi và chiếc xe đó cho thuê, sau đó dành hai giờ tiếp theo để thực hiện một thỏa thuận cho chúng tôi.
Tôi sẽ nói với bất kỳ ai đang muốn mua một chiếc Mercedes mới hãy đến Mercedes-Benz của Sugar Land, và hỏi mua Pete Sanchez. Đó sẽ là một trải nghiệm tuyệt vời, và bạn sẽ gặp một người bạn mới!
Ngoài ra, tôi muốn gửi lời cảm ơn đến Heather Robbins trong lĩnh vực Tài chính. Một lần nữa, cô ấy đã thông suốt, thân thiện, hữu ích và làm cho trải nghiệm tài chính thường xuyên sợ hãi trở thành một trải nghiệm thú vị.
Đại lý tuyệt vời và những người tuyệt vời !!!!!!

Mới mua xe hơi từ Pete Sanchez. Tôi không thể nói đủ về mức độ hiểu biết, kiên nhẫn và thân thiện của anh ấy trong khi tôi liên tục xoay chuyển giữa hai mô hình. Đây là chiếc Mercedes thứ 2 của chúng tôi từ đại lý này, có thể nói chúng tôi hoàn toàn hài lòng với dịch vụ.

Tôi vừa mua MB thứ 8 của mình từ Frank Kelske ngày hôm qua. Mua một chiếc GLK 350 mới cho vợ tôi, chiếc thứ ba của cô ấy. Rõ ràng là cô ấy yêu thích chiếc xe này, một chiếc SUV tiện dụng, sang trọng mà không quá lớn. Kinh nghiệm của chúng tôi với đại lý luôn nổi bật và Frank luôn khiến điều này trở thành một trải nghiệm thú vị. Tôi thực sự khuyên bạn nên lái xe đến Sugar Land và gặp Frank cho chiếc Mercedes-Benz đầu tiên hoặc tiếp theo của bạn.

OH. CỦA TÔI. GOSH !!!! Tôi đã không sở hữu một chiếc Mercedes Benz nào trong vòng 5 năm, và TERRA KURTZ đã quay trở lại một cách TUYỆT VỜI !!! Cô ấy muốn biết CHÍNH XÁC những gì tôi muốn và không dừng lại cho đến khi mọi mong muốn của tôi đều được đáp ứng. Cô ấy dễ thương, chu đáo và LÁI XE! Thật là một người chăm chỉ! Kinh nghiệm mua hàng của tôi thật TUYỆT VỜI. Tôi chỉ cần ngồi lại và TERRA KURTZ đã làm tất cả công việc và sau đó giao chìa khóa cho chiếc Mercedes Benz 2019 của tôi! Vẫn không thể tin được rằng toàn bộ quá trình mua hàng diễn ra suôn sẻ, dễ dàng và thực sự thú vị như thế nào. Nếu bạn muốn ai đó sẽ làm việc chăm chỉ cho bạn và giúp bạn có được chiếc xe như ý, hãy yêu cầu Terra! Cảm ơn Terra! Bạn thật tuyệt vời!!

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời !!!
vị trí nó thực sự tuyệt vời Đại diện điều hành bán hàng của tôi đã rất tuyệt vời khi trả lời tất cả các mối quan tâm của tôi, bạn là người tốt nhất Pete Sanchez cảm ơn bạn rất nhiều vì sự giúp đỡ của bạn !!!

Dịch vụ tuyệt vời. Pete sanchez là người bán hàng của tôi. Anh ấy là người giỏi nhất trong thị trấn. Anh ấy rất kiên nhẫn và hữu ích. Tôi rất khuyên anh ta.

Dịch vụ tuyệt vời và nhanh chóng. Xe trông rất tuyệt khi tôi nhặt nó lên

Cơ sở vật chất là tuyệt vời, tuy nhiên, dịch vụ rất chậm và đắt tiền !!!

Kinh nghiệm tuyệt vời khi mua chiếc xe Benz đầu tiên của tôi.
Pete rất tuyệt và đã giúp chúng tôi đưa ra quyết định nhanh chóng. Anh ấy đã ở lại muộn cho đến khi chúng tôi có thể lái xe đi một cách an toàn! Vị trí rất đẹp cũng như con trai tôi đang bận rộn trong phòng chơi trong khi chúng tôi có thể hoàn thành tất cả các thủ tục giấy tờ!
Đề xuất vị trí này, đặc biệt là Pete! Cảm ơn Pete

Gần đây tôi đã mua một chiếc xe của Mercedes-Benz của Sugar Land, và tôi vô cùng hài lòng về chiếc xe cũng như những dịch vụ vượt trội mà tôi nhận được từ Pete Sanchez và nhân viên tại đại lý này. Pete rất chuyên nghiệp và anh ấy luôn sẵn lòng giúp chúng tôi tìm ra thỏa thuận tốt nhất có thể. Trong suốt quá trình mua xe, tôi hoàn toàn hài lòng về cách anh ấy theo dõi tôi về tình trạng xe từ lần đầu tiên tôi đến đại lý cho đến khi giao xe, và anh ấy đã vượt qua để đảm bảo mọi thứ đều tốt và đáp ứng nhu cầu. Thật vui khi có anh ấy làm đại diện bán hàng của tôi.
Một lần nữa, xin cảm ơn Pete Sanchez và nhóm của bạn đã cho tôi trải nghiệm tuyệt vời khi mua chiếc xe Mercedes Benz đầu tiên của mình. Tôi chắc chắn sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ tại đại lý này trong tương lai. Tôi thực sự giới thiệu Pete Sanchez cho bất kỳ ai quan tâm đến việc tìm mua xe Mercedes Benz tốt nhất.

P / S: Tôi sẽ đánh giá 5 sao CỘNG nếu có thể! :)

Pete Sanchez tại Mercedes Benz ở Sugarland, TX là TUYỆT VỜI NHẤT! Anh ấy khiến tôi cảm thấy mình là khách hàng duy nhất và anh ấy đã giúp việc mua xe của tôi trở nên dễ dàng và thoải mái!

Quá trình bán hàng tương đối dễ dàng và đúng mức. Tôi sẽ không phàn nàn về nhân viên bán hàng của mình, anh ấy tốt bụng và rất tôn trọng. Tuy nhiên, tôi muốn một số vật phẩm nhất định trong thỏa thuận mà anh ấy không thể cung cấp ở cấp độ của mình. Rõ ràng là anh ấy hiểu điều này và thay vì cố gắng làm tôi kiệt sức với tư cách là một khách hàng và bắt tôi phải giải quyết, anh ấy đã gọi người giám sát của mình. Sau đó, tôi giao dịch với một người đàn ông trẻ tên là Sean Sullivan, người đã đóng gói mọi thứ chính xác như tôi muốn mà không chậm trễ. Với tư cách là chủ doanh nghiệp, tôi có thể chứng thực sự cống hiến của họ đối với sự hài lòng của khách hàng và rất muốn giới thiệu đại lý này cho những người khác.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Họ đã đóng đinh nó !. Heather, Maria, Dawn, Steven, Ms. Patel. Làm tốt!! Đây là tất cả về, dịch vụ và sự chú ý. Trong bất cứ lúc nào tôi cảm thấy bị thúc ép.
Lần đầu tiên tôi cảm thấy rất thoải mái và quan tâm đến đại lý ô tô.
Cảm ơn tất cả!

Một kinh nghiệm của một cuộc đời! Là một người đam mê xe hơi, tôi đã sở hữu rất nhiều chiếc xe từ xe du lịch hạng sang cỡ lớn của Đức đến xe thể thao sức mạnh ngựa cao và cho đến nay đây là trải nghiệm mua xe đáng kinh ngạc nhất mà tôi từng có trong đời.
Tôi đã đến Mercedes Benz Sugarland cách đây một tuần để chỉ đơn giản là xem một vài chiếc xe mà họ có rất nhiều sau khi nghiên cứu qua trang web của họ. Không hẹn mà gặp, tôi đến gặp Dakota (một nhân viên kinh doanh mới) và giải thích rằng tôi quan tâm đến một chiếc xe hơi. Dakota đã thu thập tất cả thông tin cần thiết để bắt đầu quá trình này và không mất thời gian, anh đã có được chiếc xe sẵn sàng cho buổi lái thử. Anh ấy rất lịch sự và không hành động như một người bán xe hơi điển hình mà tất cả chúng ta đều không phải là một fan hâm mộ. Chúng tôi quay lại, và anh ấy hỏi về kinh nghiệm của tôi với chiếc xe, trình bày về Carfax và các con số của chiếc xe. Tôi đã rất thẳng thắn với Dakota và nói với anh ấy rằng tôi sẽ không đưa ra bất kỳ quyết định nào tối nay. Anh ấy một lần nữa cảm ơn tôi vì chuyến thăm của tôi. Sáng hôm sau, tôi đã nói chuyện với Dakota và anh ấy bày tỏ rằng anh ấy và người quản lý của anh ấy (David) sẽ muốn chào đón trở lại đại lý để xem họ có thể làm gì để phục vụ nhu cầu của tôi không. Tôi đã đề cập với anh ấy rằng tôi sẽ đến thăm đại lý. Khi bước vào đại lý, tôi vẫn không chắc mình có thực sự muốn mua một chiếc xe của Mercedes Sugarland hay không, nhưng gặp David và thái độ chào đón của anh ấy thực sự khiến tôi cảm thấy thoải mái. David đã trả lời trước với những con số của anh ấy muốn làm cho trải nghiệm của tôi dễ chịu nhất có thể. Anh ấy đã vượt lên trên và vượt xa, và khiến tôi cảm thấy rằng tôi đang trở thành một phần của gia đình mới chứ không chỉ mua một chiếc xe hơi. Tôi thực sự mong muốn mọi người quản lý luôn giống như David (chuyên nghiệp và quan tâm và không chỉ cố gắng bán hàng.)
Tóm lại, tôi thực sự có thể nói rằng tôi đã mua chiếc xe vì sự rung cảm chào đón mà tôi nhận được từ David và Dakota. Họ muốn xây dựng mối quan hệ với tôi chứ không chỉ bán xe để kiếm tiền. Trong tương lai, tôi khuyến khích mỗi người và mọi người nên đi xem Mercedes Sugarland và gặp gỡ những quý ông này. Tôi sẽ giao công việc kinh doanh xe hơi của tôi, bạn bè và gia đình cho David và phi hành đoàn của anh ấy. Giữ nó lên các chàng trai! Chúc mừng!

Tôi không thể nói đủ về trải nghiệm tuyệt vời mà tôi đã có tại Mercedes Benz of Sugarland. Nó không chỉ là một nhà máy (đại lý ô tô) mà nó còn là một gia đình (đại lý của tình yêu và sự tin tưởng) .... Nó còn là một gia đình gồm những người như Nhân viên bán hàng Executvie Pete Sanchez, người đã làm công việc đầu tiên để đưa tôi vào một chiếc ô tô cho đến 2 ngày trước dường như là một giấc mơ không thể thực hiện được. Tôi chưa bao giờ nghĩ rằng mình sẽ được ngồi trên chiếc xe mà tôi đang ngồi hôm nay. Một chiếc CLA 250 Benz hoàn toàn mới. Nó không chuyên nghiệp hơn, đẳng cấp hơn hay thể thao hơn chuyến đi này và Pete đã làm bài tập về nhà để đáp ứng nhu cầu và mong muốn cũng như kỳ vọng của tôi về một chiếc xe. Anh ấy làm vậy với một sự nhạy cảm khiến tôi cảm thấy thoải mái như thể mình đang được truyền lại hay được mua chiếc ô tô đầu tiên từ cha mình. Đó là một trải nghiệm khá độc đáo.

Thứ hai, tôi thậm chí chưa bao giờ nghĩ rằng mình có thể mua được một chiếc xe như chiếc Mercedes này, nhưng sau đó tôi đã bước vào vị trí Giám đốc Tài chính Heather Robbins. Cô ấy đã làm mọi thứ trong khả năng của mình để có được cho tôi mức lãi suất mà tôi mong muốn và một mức lãi suất hàng tháng hợp túi tiền hơn. Cô ấy đã làm như vậy một cách tình cờ và với sự quan tâm của một người hiểu rằng đôi khi, bất chấp những gì thế giới nói hoặc banka nói, bạn không chỉ xứng đáng với chiếc xe bạn muốn, mà còn ở mức giá bạn có thể mua, và chỉ đơn giản là hài lòng với những gì bạn lái xe.

Tên tôi Ariel Aleman ở Friendswood, Texas và tôi đã là chủ sở hữu xe tải Ford suốt đời (trong 15 năm) Tôi tự hào nói rằng tôi là chủ sở hữu mới của một chiếc Mercedes Benz và đã được chào đón vào gia đình Benz với vòng tay rộng mở . Và P.S.- Tôi không đi đâu khác. Đó là Benz hoặc không có gì!

Lời khuyên của tôi dành cho bạn là hãy đến thăm Mercedes Benz của Sugarland và hỏi mua Pete. Nói với anh ấy Ariel Aleman đã gửi cho bạn. Anh ấy sẽ làm nhiều việc hơn là chỉ đưa bạn vào đúng phương tiện, anh ấy còn đảm bảo rằng bạn sẽ được quan tâm và chăm sóc trong nhiều năm tới.

Ông Ariel Aleman
Phó Hiệu trưởng
Học viện Pro Vision

Đã có một trải nghiệm tuyệt vời với Pete Sanchez khi giúp bạn tôi tìm được chiếc xe hoàn hảo! Môi trường tuyệt vời, nhanh chóng và rất thân thiện

Dịch vụ ở đây rất tuyệt vời và tuyệt vời cũng như nhân viên thân thiện và dễ tính. Gửi lời cảm ơn đến ông Peter, người đã bán thành công một chiếc ô tô Mercedes cho bố mẹ tôi. Anh ấy cực kỳ thân thiện, tôn trọng, kiên nhẫn và nhiều thông tin vì chúng tôi rất biết ơn khi được anh ấy giúp chúng tôi mua xe. Chúng tôi thực sự ngạc nhiên khi thấy anh ấy giúp chúng tôi nhận xe vào ngày nghỉ của anh ấy, điều đó cho thấy anh ấy quan tâm và muốn giúp đỡ. Chúng tôi thực sự đánh giá cao hành động của anh ấy. Ngoài ra, công nghệ xe hơi, Roxanne, cũng rất hữu ích và thân thiện khi hướng dẫn chúng tôi cách điều khiển xe. Rất cảm ơn cả hai, những người tuyệt vời.

Nơi tuyệt vời dịch vụ tuyệt vời sau khi bán. Mike, GM thật tuyệt vời khi giao dịch với một niềm vui lớn.

Gần đây đã mua một MB hoàn toàn mới. Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với Giám đốc kinh doanh Pete Sanchez. Anh ấy kiên nhẫn và tốt bụng. Giám đốc Tài chính Heather Robbins cũng rất tuyệt. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu anh ấy với bạn bè và gia đình của tôi. Cảm ơn Mercedes Benz của Sugar Land. Bạn đã vượt quá sự mong đợi của tôi!

Pete Sanchez là nhân viên bán hàng giỏi nhất mà tôi có thể yêu cầu, khiến lần đầu tiên tôi mua một chiếc xe hơi trở nên cực kỳ dễ dàng. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu anh ấy cho bạn bè và gia đình của tôi. Cảm ơn Pete !!

Trải nghiệm của tôi tại Mercedes Benz of Sugarland không có gì là phi thường. Pete Sanchez cực kỳ am hiểu về chiếc xe mà tôi tìm hiểu, chăm chú lắng nghe những gói hàng tôi muốn và làm việc nhanh chóng để xác định chính xác những gì tôi muốn và giao nó. Với tư cách là một người mua BMW trước đây, tôi rất ngạc nhiên với dịch vụ được cung cấp tại địa điểm này và quá trình này đã được thực hiện dễ dàng như thế nào đối với tôi.

Tiện ích vô cùng hấp dẫn. Nhân viên chu đáo và xe đẹp, đắt tiền! Nhân viên vui vẻ và không có áp lực khó khăn. Tận hưởng các hoạt động.

Toàn bộ nhân viên rất thân thiện và rất hữu ích. Tôi đến chỉ để quan sát xung quanh và tôi rời đi với một chiếc sedan hoàn toàn mới. Hoàn toàn thích nó. Cảm ơn Pete Sanchez và Mercedes Benz của Sugarland rất nhiều vì tất cả mọi thứ.

Tôi sở hữu 2014 CLA 2014 Nó chỉ mới đi được 6000 km và đèn kiểm tra động cơ đã bật sáng hôm nay. Âm thanh không tốt với dặm thấp rất khó chịu. Gọi cho đại lý.

Công việc xuất sắc!
Từ ông. - Don Pagano - Mercedes-Benz của Sugar Land. Chăm sóc các vấn đề xe hơi của tôi ....
Hoàn hảo! Cảm ơn, đây chính xác là những gì tôi đang tìm kiếm. Cảm ơn bạn một lần nữa...

Luôn luôn xuất sắc dịch vụ. Đại lý đẹp. Khu vực tiếp khách, quầy bar cà phê, thủy cung, v.v.

Sean trong những chiếc xe mới là người đàn ông để xem bạn có muốn mọi việc hoàn thành hay không. Tôi đã đến hai đại lý Mercedes khác trong thị trấn, những người đã phải vật lộn để có được một chiếc S class mới với một mức giá hợp lý. Sau khi thấy MBSL có chính xác người tôi đang tìm kiếm, Lars và Sean đã đưa tôi vào và ra nhanh chóng với rất nhiều điều. Không có khiếu nại ở đây, chỉ là một khách hàng lặp lại trong tương lai

Tôi đã có một trải nghiệm đặc biệt tại đại lý Mercedes Benz of Sugarland với Nelson Davies. Nelson rất chuyên nghiệp, duyên dáng và hiểu nhu cầu cũng như mối quan tâm của tôi về chiếc xe của tôi. Tôi rất ấn tượng với dịch vụ khách hàng tuyệt vời mà tôi nhận được từ Nelson và David Lefkowitz từ đầu đến cuối khi giao xe cho tôi. Tôi thực sự sẽ giới thiệu Nelson và đại lý này cho gia đình và bạn bè của tôi.

Sean Sullivan và Lars Jones trong việc bán xe hơi mới là một đội đáng mơ ước. Tôi không bao giờ mang cho họ những chiếc xe dễ tìm hay chế tạo nhưng họ luôn hoàn thành nhiệm vụ và không bao giờ khuyến khích tôi giải quyết. Tôi muốn có một chiếc GLS 550 2017 với màu Xanh Rực Rỡ mới của họ, đây không phải là màu dễ tìm nhất. Họ săn lùng nó và lấy cho tôi chính xác những gì tôi muốn. Cảm ơn bạn rất nhiều chàng trai! Hẹn gặp lại các bạn trong thời gian sớm nhất!

Luis từ Pre-Owned đã giúp tôi một việc rất cụ thể và thậm chí còn gọi lại cho tôi, một thái độ tuyệt vời.

Mercedes Benz của Sugar Land - Đại lý Mercedes Benz tốt nhất ở Houston, sẽ không mua xe ở bất kỳ nơi nào khác. trải nghiệm thật tuyệt vời, bước vào và thấy Kenneth Hughes (nhân viên bán hàng giỏi nhất ở đó) đã chọn một chiếc xe và anh ấy đã tìm cho tôi chính xác chiếc xe mà tôi muốn. Người quản lý đến chào và cảm ơn tôi vì công việc kinh doanh của tôi, sau đó họ giới thiệu tôi với phòng dịch vụ. Michelle Ward là cố vấn dịch vụ tốt nhất mà họ có ở đó. một lần nữa, cảm ơn vì trải nghiệm mua mercedes tuyệt vời và dịch vụ đi kèm khi sở hữu một chiếc mercedes và dịch vụ sau bán hàng cũng tuyệt vời.

Tôi đã là khách hàng của đại lý này trong suốt 4 năm qua và luôn nhận được dịch vụ xuất sắc. Đặc biệt, trong chuyến thăm gần đây của tôi ngày hôm nay, cố vấn dịch vụ của tôi, ông Gustavo Quintero, rất chuyên nghiệp và tốt bụng và đã giải quyết mọi nhu cầu về dịch vụ ô tô của tôi một cách tốt nhất và kịp thời. Thực sự đánh giá cao dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời của bạn.

Trải nghiệm của tôi tại MB Sugarland thật tuyệt vời. Frank chắc chắn rằng tôi đã mua một chiếc xe trước khi rời khỏi khu phức hợp. Anh ấy đã rất sẵn sàng trong việc tìm kiếm và đảm bảo màu sắc, các tùy chọn và phụ kiện phù hợp. Anh ta theo dõi hàng ngày, thông báo cho tôi tình trạng lô hàng và ngày dự kiến ​​giao hàng đến Houston. Thực sự thấy tôi háo hức và lo lắng đến mức nào, anh ấy đã bắt xe vào Houston trước ngày giao hàng đã định. Chiếc xe trước đây của tôi đã được Frank mua trong cùng một đại lý và tôi rất vui khi được làm việc lại với anh ấy về chiếc xe này.

Giám đốc Tài chính của Chelsea đã chốt thỏa thuận thật tuyệt vời. Tôi đã cười rất nhiều. Tôi phải lê mình ra khỏi văn phòng của cô ấy. Cô ấy đã làm cho trải nghiệm rất thú vị và đáng nhớ. Bằng cách nào đó, cô ấy đã khiến tôi đăng ký bảo hành gia hạn và các loại hình thức bảo hành khác mà tôi thường không chấp nhận. Tôi phải nói rằng họ là một đội bóng tuyệt vời ở Mecedes Benz Sugarland. Không thể nghĩ đến việc đi nơi khác. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu chúng cho bạn bè / gia đình và đồng nghiệp đang tìm mua ô tô.

Frank K. đã thực sự hữu ích trong việc chọn một chiếc xe phù hợp nhất với chúng tôi. Anh ấy kiên nhẫn và không gây áp lực cho chúng tôi trong việc bán hàng. Đây là trải nghiệm tốt nhất mà chúng tôi có được khi mua một chiếc xe hơi.

Steven A. mang theo cảm giác thoải mái như chúng tôi đã trải qua với Frank. Anh ấy đã xem qua các gói bổ sung một cách chi tiết và trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi một cách thấu đáo.

Brad P. đã cho chúng tôi xem tất cả các khía cạnh kỹ thuật của chiếc xe. Chúng tôi lái xe rời khỏi đại lý với sự tự tin rằng chúng tôi biết xe của tôi.

Chúng tôi chắc chắn sẽ trở lại đại lý này để trao đổi và mua xe trong tương lai. Tôi muốn có cùng một nhân viên bán hàng và giám đốc tài chính.

Pete Sanchez là người bán hàng giỏi nhất từ ​​trước đến nay. Anh ấy kiên nhẫn và sẵn sàng làm việc chăm chỉ với các con số với chúng tôi. Sẽ mua hàng từ anh ấy một lần nữa.

Sẽ đánh giá cao hơn nhưng sau khi sửa chữa phát hiện thấy vết bẩn trên xe hơi và đại diện dịch vụ phụ nữ đã cố gắng đổ lỗi cho tôi về một số điều không có ở đó trước khi bỏ đi. Tuy nhiên người quản lý dịch vụ đã sửa chữa và thực hiện đúng.

Thật là một trải nghiệm thú vị. Tôi rất khuyến khích đại lý Sugarland. Không áp lực, rất hiểu biết và chu đáo. Yêu cầu Julio và Matthew rất tôn trọng và chuyên nghiệp.

Thưa quý vị, chỉ muốn cho quý vị biết dịch vụ này Giám đốc Ron Brian là một người tuyệt vời và là một người có chữ tín, ông ấy sẽ quan tâm đến công việc kinh doanh một cách nghiêm túc. Anh ấy giúp tôi và dành thời gian để giải thích những gì xảy ra với chiếc xe và ghi chú lại mọi vấn đề bạn gặp phải, anh ấy sẽ giải quyết và làm điều gì đó để bạn làm cho mọi thứ ổn thỏa, đây là dịch vụ mà bạn đang tìm kiếm, chỉ cần bạn kiên nhẫn và hãy chuyên nghiệp. Tôi tin rằng nếu bạn cư xử chuyên nghiệp với họ, bạn sẽ nhận được sự đối xử tương tự từ họ mà tôi xứng đáng nhận được, trung thực và công bằng. Bạn đã mua một chiếc xe chất lượng tốt, bạn cũng xứng đáng được hưởng một dịch vụ chất lượng tốt. Vì vậy, tôi rất thích chiếc xe của mình kể từ khi tôi nói chuyện với Ron và hài lòng với hiệu suất của chiếc xe cho đến nay. Cảm ơn bạn, Ron, bạn là người đàn ông và Mercedes nên tự hào với anh ấy. Anh ấy là một hình mẫu và Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã giúp đỡ.

Nơi này là một hiện tượng! Đã mua một chiếc xe cho vợ tôi với sự hỗ trợ từ ông Pete Sanchez! Ông Pete cực kỳ hữu ích và am hiểu về các loại xe Benz! Chắc chắn sẽ quay lại !!!!

Tôi đã đi tìm một chiếc BMW đã qua sử dụng và gần như đã tìm được một chiếc Acura đã qua sử dụng còn trong kho. Tôi bước ra ngoài với một chiếc Mercedes đã qua sử dụng đã được chứng nhận! Cảm ơn Pete Sanchez đã giúp giáo dục tôi về những lợi ích an toàn khi lái xe Benz. Pete đã kiên nhẫn và cho tôi lời khuyên tuyệt vời - anh ấy không thúc ép bán cho tôi thứ mà tôi không muốn. Vô cùng biết ơn Pete vì đã giúp tôi mua được chiếc Mercedes đầu tiên! Không cần phải nói, tôi chắc chắn giới thiệu nơi này :)

Gần đây tôi đã mua một chiếc GLC 300 2019 với Mercedes Benz của Sugar Land. Tôi đã có sự phục vụ đặc biệt của Pete Sanchez, Heather Robbins, Julio Merino. Pete và Heather đã làm việc rất chăm chỉ để giúp tôi có được thỏa thuận tốt nhất. Tôi thực sự giới thiệu họ và đại lý mà không cần đặt trước!

Đã mua một chiếc xe đã qua sử dụng từ MB của Sugarland. Không bảo hành, nhưng đã được đảm bảo nó vừa có thanh tra của nó không có vấn đề và sẽ không cần một kiểm tra khoảng 8.000 dặm. Dựa vào điều này, tôi đã mua chiếc xe hơi. Sau khi lái xe khoảng 1.000 dặm, ánh sáng cảnh báo cho Dịch vụ B đã vào sân thay cho thấy dịch vụ B là cần thiết. Đưa nó vào dịch vụ và được thông báo rằng có 4 hạng mục quan trọng cần được sửa ngay lập tức với chi phí hơn 2300 đô la. Với tính chất quan trọng của việc sửa chữa, rõ ràng là bất kỳ cuộc kiểm tra có thẩm quyền nào gần đây trước khi mua hàng của tôi đều sẽ phát hiện ra những mặt hàng này; tuy nhiên MB của SL quyết định không tiết lộ các vấn đề. Vì vậy, khi tôi hỏi về điều này, tôi được hai người khác nhau cho biết họ sẽ kiểm tra và sẽ có người gọi lại cho tôi vào ngày hôm sau. Tôi có nhận được các cuộc gọi đã hứa không? Câu trả lời là KHÔNG, tôi đã không; chỉ khi tôi theo dõi, họ mới giấu sau quầy bảo hành "nguyên trạng" của họ mặc dù tôi dựa trên thực tế là họ sẽ tiết lộ bất cứ điều gì họ biết về chiếc xe sẽ ảnh hưởng đến quyết định mua của tôi.

Tôi đã mua chiếc xe này từ MB của SL một cách thiện chí dựa trên sự tin tưởng của tôi rằng i) MB của SL là đáng tin cậy và ii) Tôi có thể dựa vào họ để hành động một cách thiện chí. SL của MB về cơ bản đã thất bại trên cả hai mặt trận. Tôi không biết liệu đây có phải là một sự cố cá biệt hay không. Tôi nghi ngờ rằng nó không phải là.

Sean và nhóm của anh ấy rất vui được giải quyết. Cảm ơn bạn đã dành thời gian để có được chiếc xe chính xác mà tôi muốn, không có ngoại lệ. Kinh nghiệm mua hàng tuyệt vời !!

Tôi đã rất cố gắng để thích Mercedes trong 5 năm qua. Tôi đã mua một thương hiệu mới vào năm 2010 từ một địa điểm khác của họ ở Houston (Greenway). Ban đầu tôi đã tranh luận giữa Lexus và Mercedes. Tôi nói với người bán hàng rằng tôi thích cách Lexus nhận xe từ nhà để bảo dưỡng. Anh ấy đã hứa với tôi rằng Mercedes cũng làm điều tương tự. Tôi ít biết rằng họ không có và anh ấy chỉ đang thúc đẩy nó để bán. Vì vậy, tôi đã đến Mercedes của Sugar Land vì tôi nghĩ rằng chắc chắn chúng sẽ tốt hơn. Một vài tháng trước, tôi đã mang chiếc xe của mình đi bảo dưỡng và sau khi tôi trả khoảng 1000 đô la, và trên đường lái xe về nhà, tôi thấy đèn động cơ sáng và đèn chất lỏng máy giặt cũng sáng. Tôi mang nó trở lại dịch vụ chỉ để tìm người tư vấn nói với tôi rằng "đó chỉ là may mắn của tôi" và tôi cần phải trả 145 đô la để kiểm tra những thứ này. Tôi rời khỏi xe và gọi cho người quản lý, người này nói với tôi rằng có, có những vấn đề không được chú ý trong dịch vụ !! Điều đó khiến tôi tự hỏi tại sao tôi lại đi dịch vụ ngay từ đầu. Sau đó, họ đã sửa nó và không tính phí cho tôi. (Btw đèn vẫn sáng và tắt cho đến hôm nay !! LOL) Sau đó, khoảng một tháng trước, cửa sổ của hành khách bị sập và không lên. Tôi đã mang nó đến Mercedes, người đã hứa với tôi một hoặc hai ngày để sửa nó với giá 1200 đô la. Một tuần sau, họ gọi cho tôi và nói với tôi rằng không xin lỗi, sẽ mất 3 tuần để các bộ phận đến. Một tháng sau, tôi gọi cho họ để kiểm tra và xem tại sao không có ai gọi cho tôi hoặc cung cấp cho tôi bất kỳ thông tin cập nhật nào? Cố vấn dịch vụ nói với tôi rằng thật trùng hợp khi các bộ phận đến ngày hôm nay! Tôi lại lấy xe vào, và một ngày sau tôi nhặt nó lên, chỉ để phát hiện ra rằng cửa sổ không trượt xuống hết! Tôi thực sự đã kiểm tra nó tại đại lý bởi vì bây giờ tôi biết rõ hơn là tin tưởng vào công việc được thực hiện trên chiếc xe của mình. Ôi Chúa ơi! Mọi vấn đề đều cần nhiều chuyến đi và theo dõi các chuyến đi tới lui của Mercedes! Cuối cùng họ đã sửa nó sau khi tôi đợi thêm 40 phút! Bằng cách này, KHÔNG được căn chỉnh 100% vẫn còn! Bây giờ tôi đảm bảo rằng tôi sẽ hủy bỏ tất cả các cuộc hẹn làm việc của mình ít nhất vài ngày sau khi tôi mang xe đi bảo dưỡng vì bất kỳ lý do gì vì rất có thể, tôi sẽ phải lấy lại hoặc đợi thêm một thời gian nữa.

Tôi không bao giờ thích viết những đánh giá xấu, nhưng lần này, đó là một lời khuyên cho bất cứ ai mua một chiếc Mercedes ... Đừng làm điều đó và đi Lexus! Mẹ tôi đã có Lexus trong nhiều năm, và KHÔNG BAO GIỜ gặp sự cố!

Tôi xin lỗi vì đánh giá dài.

Pete Sanchez đã cung cấp cho chúng tôi trải nghiệm mua hàng đáng chú ý trên chiếc Mercedes Benz đầu tiên của chúng tôi. Anh ấy rất chuyên nghiệp, nhưng thân thiện và hiểu nhu cầu của chúng tôi kịp thời và gợi ý mẫu phù hợp cho vợ tôi. Đó là trải nghiệm tốt nhất và liền mạch nhất mà chúng tôi từng có trong lịch sử mua xe 30 năm qua. Tôi thực sự khuyên người mua yêu cầu Pete hỗ trợ mua hàng của bạn. Bạn sẽ thích anh ấy và cách đối xử của anh ấy. Cảm ơn, Pete!

Pete Sanchez đã rất hữu ích và nhiều thông tin trong suốt trải nghiệm đầu tiên của tôi khi mua một chiếc Mercedes. Anh ấy tỏ ra rất trung thực, chu đáo và đáng tin cậy. Anh ấy đã thực hiện quá trình này rất suôn sẻ và dễ dàng, không giống như trải nghiệm xe hơi thông thường của bạn. Nếu bạn đang muốn mua một chiếc xe, tôi thực sự khuyên bạn nên hỏi Pete.

Lần đầu tiên trong đời tôi thấy toàn bộ trải nghiệm mua hàng không có gì rắc rối. Bojan đã báo cho tôi một mức giá hợp lý cho giao dịch của tôi trả trước và không có lý do gì để mặc cả. Ngoài ra, không bao giờ có bất kỳ áp lực nào được áp dụng ở bất kỳ nơi nào khác trong quá trình buộc tôi phải mua những thứ bổ sung mà tôi không hứng thú. Anh ấy cũng rất am hiểu về chiếc xe và dành thời gian tìm hiểu mọi thứ về chiếc xe.

Tôi chắc chắn sẽ xem xét đại lý này vào lần tới khi tôi sẵn sàng mua một chiếc xe mới hoặc cũ.

Cảm ơn Pete Sanchez vì dịch vụ khách hàng hoàn hảo của bạn! Bạn và Sugar Land Mercedes Benz là kẻ phá bom!

Dịch vụ tuyệt vời lựa chọn tuyệt vời luôn là một niềm vui

Đã mua một chiếc GLB250 và người bán hàng là ông Willy. Có một số vấn đề đầu tiên nhưng mọi thứ đã được giải quyết ngay lập tức bởi ông Willie Antonio. Chắc chắn sẽ giới thiệu anh ta và đại lý Sugarland Mercedes.

Chồng tôi và tôi đến vào sáng thứ Bảy chỉ đơn giản là để lắp đặt các tấm mới. Tất cả những gì chúng ta có thể nói là "WOW"! Mỗi lần chúng tôi đến thăm Mercedes Benz của Sugarland, chúng tôi đều được đối xử rất tốt. Mặc dù chúng tôi đã đến thăm bộ phận dịch vụ, Maria Haller đã chăm sóc mọi thứ cho chúng tôi, vì vậy rất tiếc, chúng tôi không nhớ bất kỳ tên nhân viên dịch vụ nào, nhưng họ cũng đều nổi bật!

Khi chúng tôi rời đại lý vào ngày hôm đó, tất cả những gì chúng tôi có thể làm là mỉm cười. Chồng tôi và tôi đã thảo luận rằng chúng tôi không bao giờ muốn giao dịch với bất kỳ đại lý nào khác - BAO GIỜ!

CHÚNG TÔI YÊU MARIA HALLER VÀ CHÚNG TÔI YÊU MERCEDES BENZ OF SUGARLAND!

Chúc mừng năm mới!
Michael và Kristmas Marron

Hãy hỏi Pete Sanchez! Nhân viên bán hàng tốt nhất từ ​​trước đến nay. Chúng tôi chắc chắn đã có một trải nghiệm tích cực với anh ấy. Khi chúng tôi bước vào, anh ấy ngay lập tức đến gần chúng tôi và hỏi anh ấy có thể giúp chúng tôi như thế nào. Một trải nghiệm khác với Mercedes -Benz của North Houston, nơi mà phải mất hơn 10 phút mới có người đến tiếp cận chúng tôi. Tôi rất hạnh phúc với Pete, anh ấy đã giúp tôi tìm được chiếc xe hoàn hảo và anh ấy thậm chí còn thêm logo bật sáng, điều mà tôi thực sự muốn. Chắc chắn sẽ mua tất cả những chiếc Mercedes trong tương lai của tôi từ anh ấy. Cảm ơn Pete và Mercedes-Benz của Sugar Land!

Dịch vụ hiệu quả và thân thiện. Tôi dám nói rằng họ làm cho việc dắt xe của bạn đến cửa hàng trở nên thú vị.

Pete đã đợi chúng tôi bên ngoài khi chúng tôi vào đại lý. Anh ấy chào chúng tôi với một nụ cười và giữ chiếc xe chúng tôi ở đó để xem sẵn sàng cho chúng tôi. Pete tốt bụng và đã cung cấp cho chúng tôi rất nhiều thông tin về Mercedes và các lựa chọn của chúng tôi để chúng tôi có thể đưa ra quyết định sáng suốt. Anh ấy rất dễ nói chuyện và làm cho quá trình trở nên vui vẻ. Không lúc nào chúng tôi cảm thấy bị áp lực khi phải mua chiếc xe mà chỉ nghĩ về những gì phù hợp với chúng tôi. Hẹn Pete cho lần mua xe tiếp theo Bạn sẽ không thất vọng!

Người đại lý này cố tình bán cho tôi một chiếc xe có rô to phanh bị cong vênh ... Họ đã giao xe cho tôi hơn một tuần để thực hiện một số quy trình nội bộ ngớ ngẩn mà họ thực hiện ngay cả khi đã có số xác nhận chuyển khoản từ ngân hàng của tôi. Đây là tất cả sau khi chi tiêu 55 nghìn tỷ đô la vào công việc kinh doanh của họ.
Giám đốc bán hàng David Lefkowits chỉ là một người đã qua sử dụng xe hơi khác không thể quan tâm đến các vấn đề của bạn sau khi bạn rời đi. Không có kỹ năng của khách hàng và họ nói thẳng ra là không quan tâm đến bất cứ điều gì.

Chúng tôi đã mua một chiếc cla250 được chứng nhận cách đây hơn một tháng mà không thể nhìn thấy nó trước khi chúng tôi nhặt nó lên và kết quả là phát hiện ra một lỗ trên ghế và một vài vụn trong sơn mà đại lý hứa họ sẽ sửa, nhưng tôi đã không nhận được tin tức từ họ trong hai tuần kể từ khi tôi gửi hình ảnh cho nhân viên bán hàng. Tôi đoán chúng ta sẽ chỉ phải trả tiền để tự sửa những món đồ này, rất nhiều cho sự đảm bảo được chứng nhận của mercedes !!

Tôi luôn đưa Xe của mình đến Mercedez của SL, hai lần gần đây nhất của tôi sau khi tiêu hơn 2.000 đô la, xe của tôi gặp các vấn đề khác, tôi nói với họ về vấn đề mới vào ngày hôm sau và họ muốn tính phí tôi để khắc phục. . idk nếu có lừa đảo và gây ra các vấn đề khác để họ có thể kiếm nhiều tiền hơn. Nếu họ gây ra vấn đề thì sẽ không mất phí để họ sửa chữa nó .. Tôi rất thất vọng. Có lẽ tôi cần đến Greenway!

Chồng tôi và tôi cần mua một chiếc xe để thay thế cho gia đình của chúng tôi ở Suburban, chiếc xe này đã được giao cho những đứa trẻ 16 tuổi của chúng tôi lái. Chúng tôi đã đến thăm nhiều đại lý ở khu vực Houston và nghĩ rằng chúng tôi đã quyết tâm mua một chiếc Audi A7 từ Momentum, cho đến khi chúng tôi đến với Mercedes-Benz của Sugar Land. Chúng tôi đã nhìn thấy một số chiếc xe trên tầng trưng bày và gặp Joseph Kelske. Joseph đã đưa chúng tôi đi lái thử, chỉ sau khi cho chúng tôi xem tất cả các tính năng của chiếc xe để tôi làm quen với nó trong quá trình lái thử của chúng tôi. Tôi muốn chỉ ra rằng không có đại lý nào khác đã làm điều đó trong quá trình tìm kiếm của chúng tôi. Joseph rất hiểu biết và kiên nhẫn với chúng tôi trong suốt quá trình mua hàng của chúng tôi. Nếu anh ấy không biết câu trả lời cho một trong những câu hỏi của chúng tôi, anh ấy sẽ nhanh chóng nhận được câu trả lời. Tôi biết mình muốn có E350 Cabriolet sau khi lái nó, nhưng trở ngại tiếp theo là tìm một chiếc xe với các tùy chọn và màu sắc mà chúng tôi muốn. Trong suốt tuần tiếp theo, chúng tôi đã nói chuyện điện thoại và trao đổi email nhiều lần. Chúng tôi trở lại với lũ trẻ của mình và anh ấy mang theo một số chiếc xe xung quanh chỉ để cho chúng tôi thấy một phần trang trí đơn giản sẽ như thế nào với một màu nội thất cụ thể. Anh ấy rất quan tâm đến lũ trẻ của chúng tôi và có thể dễ dàng kết hợp chúng vào trải nghiệm mua xe. Cuối cùng, chúng tôi đã mua được chiếc xe từ sàn showroom. Đó là chiếc xe gần nhất với những gì chúng tôi muốn, mà không cần phải đợi chiếc xe chính xác được chế tạo và xuất xưởng. Nhân tiện, tôi yêu chiếc xe mới của mình. Joseph đã mời chúng tôi đến xem Chelsea Gotcher. Chúng tôi đã có nguồn tài chính từ ngân hàng địa phương của mình, nhưng Chelsea đã có thể đánh bại thỏa thuận đó và giảm APR của chúng tôi bằng cách tài trợ thông qua đại lý. Một lần nữa, cô ấy rất thông thái. Chúng tôi đã xem xét tất cả các tùy chọn và gói có sẵn và cô ấy có thể trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi. Bỏ qua, đó là trải nghiệm tài chính dễ dàng và thú vị nhất mà chúng tôi đã có. Sau khi mua xe, Brent Menning đã liên hệ với tôi để đặt lịch lắp đặt Lo-Jack và gói Ngoại hình. Tôi thấy Brent cũng rất hữu ích. Xe của tôi đã được làm sạch và tôi có thể sử dụng xe Loaner trong khi nó đang được bảo dưỡng.

Nhìn chung, tôi đã mua 8 chiếc xe trong đời. Chúng tôi thường mua xe Chevrolet từ chú tôi tại một đại lý địa phương. Kinh nghiệm này là một bàn tay tốt nhất. Tôi và chồng cảm thấy rất được hoan nghênh, nhưng không bao giờ bị áp lực. Tôi mong muốn sẽ mua thêm nhiều xe Mercedes Benz từ Joseph Kelske trong tương lai.

Tôi thực sự muốn nói rằng tôi yêu đại lý này. Điều đó tôi tin vào những gì nó có nghĩa là đại diện và phải nói rằng tôi tự hào khi mua sắm ở đây. Kể từ khi nhân viên bán hàng ban đầu của tôi rời đi, tôi đã muốn mua một chiếc xe khác và thay vào đó, người quản lý tài chính và nhân viên bán hàng (hai người khác nhau) chỉ tung hứng tôi và thậm chí không thực sự lắng nghe tôi về việc sử dụng ngân hàng để mang lại lợi ích cho tôi. Thay vào đó, đại lý đã tự tìm kiếm và đánh mất tôi và tôi sẽ đảm bảo công khai cách họ đối xử với tôi và bất kỳ ai có thể gặp một hoặc hai thách thức. Tôi chưa bao giờ có những vấn đề này với Phil và tôi rất khó chịu. Tôi sẽ tìm kiếm các đại lý Mercedes-Benz khác thực sự thể hiện thương hiệu hoặc thậm chí mở cửa của riêng tôi. Tôi rất thất vọng với họ và tôi hy vọng bất cứ ai đọc được điều này sẽ hiểu tôi đến từ đâu. Lòng tham của họ chiếm ưu thế nhất trong số họ và điều đó khiến tôi mất đi tư cách là một người tiêu dùng và tôi hy vọng đây là một bài học cho những người khác khi mua sắm với họ. Nếu họ muốn giải quyết vấn đề này, họ biết nơi để liên hệ với tôi. Xin nói rằng đây là một lý do nào đó để bôi nhọ nhà cái để tôi có thể chứng minh hành vi sai trái của tôi và thông tin của tôi. Cảm ơn vì đã đọc cái này và tôi hy vọng những người khác thấy cái này. Nếu họ cố gắng gỡ bỏ điều này, tôi chắc chắn sẽ đăng lại và công khai nó vào thời điểm đó.

Vừa chuyển khu vực từ Austin. Đây là chiếc xe thứ 4 hoặc thứ 5 của tôi .. Tôi đã có CLA45 AMG, CLS400, E-350 và một vài chiếc khác mà tôi thậm chí không nhớ chúng là gì. Gọi là dịch vụ Sugarland, và tôi đã yêu cầu nhận và giao hàng hoặc ít nhất là chỉ nhận hàng, rõ ràng là tôi không thể mang nó đến cho họ ngay bây giờ .. Cô ấy hỏi địa chỉ của tôi và nói với tôi rằng, họ không đi xa như vậy. Tôi nên thử League City .. Nhưng tôi đã chỉ có 15 dặm .. Điều này khiến tôi bỏ lỡ đại lý cũ của tôi ở Mercedes Benz của Boerne. Tôi nhận chiếc Benz đầu tiên của mình từ họ và sau đó mua 4 chiếc còn lại từ họ, giới thiệu cho mọi người. Ngay cả khi tôi chuyển đến Austin, cách họ 1,5 giờ lái xe, họ luôn đến và chăm sóc tôi. Họ đến, mang nó đưa nó trở lại .. Tôi không bao giờ giải quyết với Austin MB .. Tôi nhớ họ .. và Sugarland benz, kẻ đi trên .. 15 dặm là gì cho một ổ đĩa không có gì người nhưng Mercedes .. (nhìn vào bản đồ với giao thông buổi trưa) Và đưa tôi đến Thành phố Liên minh? cái nào cách đó 45 phút? Người phụ nữ trả lời điện thoại cũng cần một số kinh nghiệm tiếp thị và dịch vụ khách hàng, cô ấy đang tập trung đưa ra quyết định thắng hay thua .. Ồ, tốt.
----
CẬP NHẬT: 3 tuần trước, doanh nghiệp đã trả lời như bạn có thể thấy bên dưới, yêu cầu tôi gửi email cho họ, tôi đã gửi. Vẫn không có phản hồi, xe của tôi đã được một đại lý khác chăm sóc. Thành thật mà nói, đại lý là điều quan trọng nhất khi nói đến xe hơi, tôi nghĩ đã đến lúc phải tìm đến các thương hiệu khác. Các đại lý của Mercedes ở Houston không cung cấp dịch vụ. vị trí trung tâm thậm chí không có dịch vụ rửa xe, họ nói với tôi rằng họ mang xe của họ đến chỗ thứ 3 để rửa, vì vậy tôi cần phải xem đồ đạc của tôi. Trong nhiều năm sử dụng MB đó là lần đầu tiên .. MB Boerne đã làm hỏng tôi khá tệ, các đại lý ở Houston bị hút sau đó .. Sugarland dường như thậm chí không quan tâm sau khi bán .. Ồ tốt một lần nữa .. :) Tôi sẽ kiểm tra Lexus tiếp theo thời gian..

Ngay khi chúng tôi bước vào Mercedes-Benz của Sugarland, tất cả đã trở thành một trải nghiệm tuyệt vời. Để bắt đầu, chúng tôi chưa bao giờ đến đó và không biết điều gì sẽ xảy ra. Chúng tôi ngay lập tức được chào đón bởi những người rất thân thiện khiến chúng tôi cảm thấy rất thoải mái.

Sau đó, trải nghiệm của chúng tôi ở đó thậm chí còn trở nên tuyệt vời hơn khi chúng tôi gặp Đại diện Bán hàng Điều hành của mình, ông Pete Sanchez. Anh ấy đưa chúng tôi đến văn phòng của anh ấy và nhanh chóng xác định vị trí chiếc xe mà chúng tôi quan tâm. Chúng tôi đã lái thử nó và cả hai chúng tôi đều yêu thích nó!

Tôi là một người có rất nhiều câu hỏi đặc biệt là khi mua hàng lớn như thế này. Anh ấy rất thông tin và tôi phải thêm kiên nhẫn với tất cả các mối quan tâm của mình.

Tôi rất vui vì ông Pete Sanchez đã giúp đỡ chúng tôi vì chúng tôi rất hài lòng với chuyên môn bán hàng của ông ấy. Anh ấy rất thân thiện và không bao giờ tự đề cao và mối quan tâm chính của anh ấy là làm cho chúng tôi hài lòng với việc mua hàng của mình.

Tôi rất muốn giới thiệu Mercedes-Benz của Sugarland cho bất kỳ ai!

Tất cả các nhân viên mà chúng tôi đã tiếp xúc ngày hôm đó đều rất thân thiện và hiểu biết.

Chúng tôi đã rời khỏi đó rất hài lòng và chắc chắn sẽ đến đó một lần nữa cho lần mua hàng tiếp theo của chúng tôi!

Cảm ơn vì đã làm cho trải nghiệm mua hàng của chúng tôi trở thành một trải nghiệm đáng nhớ.

Raul Thompson và Millie

Lần đầu tiên mua một chiếc Mercedes-Benz, nhưng tôi đã đến một đại lý khác của MB trước đại lý này. Tôi đã có một trải nghiệm ổn ở đại lý khác nhưng sau khi đến đây, tôi vô cùng hài lòng với trải nghiệm TUYỆT VỜI mà tôi có được. Nó thuộc sở hữu của gia đình nên nó mang lại cảm giác cá nhân hơn, và tôi không lãng phí hàng giờ để mua hàng. Willie, nhân viên bán hàng của tôi, đã rất hữu ích trong và SAU khi tôi mua hàng. Toàn bộ đội ngũ quản lý đảm bảo rằng tôi hài lòng và đi khỏi đó trước và sau khi mua hàng của tôi. Chắc chắn sẽ mang nhu cầu kinh doanh và dịch vụ trong tương lai của tôi đến đại lý này.

Nhân viên kinh doanh Maria Haller của chúng tôi đã luôn vượt lên trên sự mong đợi của chúng tôi. Chúng tôi luôn hài lòng với dịch vụ tại đại lý Sugarland Mercedes. Đó là lý do tại sao chúng tôi quay lại lần thứ hai để mua một chiếc xe khác. Và chúng tôi sẽ quay lại lần nữa để xem chúng cho chiếc xe thứ ba của chúng tôi.

Bộ phận phục vụ rất kém. Các cuộc gọi không được trả lại đúng giờ. Đây là chiếc Mercedes thứ 2 của chúng tôi và chúng tôi đang xem xét để có được một mẫu xe khác cao hơn trong một thời gian. Tôi bắt xe đến Sugarland, nơi tôi mua xe, với một dịch vụ B thông thường đơn giản. Xe đã A-ok và chạy rất êm. Nhà tư vấn dịch vụ đã cố gắng bán các bộ phận thay thế bổ sung. Mặc dù đáng ngờ vì bộ phận chưa bao giờ gây cho chúng tôi bất kỳ rắc rối nào, chúng tôi đã làm theo lời khuyên của họ và thay thế bộ phận đó. Vẫn không chắc chắn và vẫn cảm thấy nghi ngờ. Ngay sau khi chúng tôi thanh toán và nhận xe về nhà, chúng tôi thấy các thông báo bật lên cho biết đã có trục trặc. Gì??? Xe của chúng tôi vẫn ổn, vậy điều gì đã xảy ra? Chúng tôi ngay lập tức gọi cho bộ phận dịch vụ và người phụ nữ nói với chúng tôi rằng chúng tôi cần mang nó trở lại và nó có thể cần thay thế một bộ phận khác mà không cần kiểm tra xe. Chúng tôi yêu cầu nói chuyện với một người giám sát. Cô ấy nói Brian sẽ gọi cho chúng tôi vào cuối ngày. Chưa nhận được cuộc gọi nào. Tôi sẽ sẵn lòng sửa đổi đánh giá nếu Brian hoặc một người giám sát khác gọi điện và giải quyết vấn đề của chúng tôi theo sự hài lòng của chúng tôi.

Vợ tôi và tôi đã gặp Frank Kelske ngày hôm qua với hy vọng rằng chúng tôi có thể hoàn tất quyết định mua một chiếc ML-350. Chúng tôi đã gặp Frank trước đây trong chuyến thăm đầu tiên đến đại lý vào tháng 11 năm ngoái. Frank cực kỳ am hiểu về sản phẩm Mercedes và cả hai chúng tôi đều thực sự thích làm việc với anh ấy để chọn ra chiếc xe phù hợp cho mình.

Sau đó Frank đưa chúng tôi đến chiếc xe để chúng tôi làm quen với nhiều tính năng của nó. Frank rất kiên nhẫn và cẩn thận giải thích các tính năng một cách chi tiết.

Tóm lại, Frank đã cung cấp cho chúng tôi một trải nghiệm mua hàng tuyệt vời.

Hoàn toàn là dịch vụ khách hàng tốt nhất mà tôi từng nhận được. Tôi đã mua chiếc xe của mình vào tháng 12 và nhân viên bán hàng của tôi (Rod) vẫn giữ liên lạc để đảm bảo rằng chiếc xe của tôi và tôi đang hoạt động tốt. Vượt lên trên và hơn thế nữa để đảm bảo rằng khách hàng của bạn được chăm sóc không chỉ khi họ mua hàng mà sau khi thực tế là điều khiến khách hàng quay trở lại! Cảm ơn Rod vì tất cả những gì bạn đã làm và tiếp tục làm !!!!

Pirelli Scorpion Run Flat Tires - Lốp khủng. Lốp xe kéo dài 1 năm 4 tháng - 20.000 dặm. Chúng là loại lốp giá rẻ được đặt trên chiếc Mercedes mới tinh. Hãy cẩn thận họ không cung cấp bảo hành gai lốp. Làm nghiên cứu của bạn. Có những người nhận được chỉ 13.000 dặm. Mercedes không đứng đằng sau loại lốp này cũng như công ty. Emptor caveat!! và khi chúng tôi đã làm năm ngoái thay đổi nhân viên lốp mới không nói với tôi chỉ kéo dài lâu 20 000 dặm không thay đổi lốp xe một muốn mỗi năm.

Giá cả hợp lý và đại lý được duy trì tốt. Đã mua một chiếc GLK có sẵn và rất hài lòng với toàn bộ quá trình. Dịch vụ có thể tốt hơn một chút nhưng không tệ

Tôi đã đến đây kể từ khi tôi nhận được chiếc Mercedes của mình, luôn được cho mượn trong khi thay nhớt và được rửa tay miễn phí cũng như nhận được dịch vụ tuyệt vời. Không còn nữa! Tôi đã yêu cầu rửa tay, nhưng họ tuyên bố rằng điều đó chỉ được cung cấp với chi tiết trả phí. Không đánh giá cao cách tôi được đối xử. Người quản lý dịch vụ không thân thiện hay tử tế chút nào. Lẽ ra anh ấy có thể xử lý tình huống này và nói chuyện với tôi bằng một thái độ điềm tĩnh hơn nhiều. Thay vào đó là rất ngắn, hung hăng và được nói một cách thô lỗ rằng tôi không được cho mượn hoặc rửa tay. Đe dọa sẽ kéo xe của tôi ra khỏi đại lý. Không chỉ cố vấn và quản lý thô lỗ, mà còn không có nguyên tắc về dịch vụ khách hàng và làm thế nào để có sự tương tác thân thiện. Hãy cẩn thận để Benz của bạn được chăm sóc ở đây!

Trải nghiệm của tôi tại Mercedes Benz Sugar Land là hoàn toàn đáng nhớ, một may mắn và tuyệt vời. Các nhân viên tại đại lý này đã luôn nỗ lực hết mình để giúp đảm bảo rằng tôi mua được một chiếc xe phù hợp nhất với nhu cầu của mình với mức ưu đãi tốt nhất có thể.

Ngày 2 tháng 7 năm 2020 sẽ là một ngày mà tôi sẽ luôn ghi nhớ. Chiếc xe Mercedes hoàn toàn mới đầu tiên của tôi! Điều làm cho nó thậm chí còn tốt hơn đó là mô hình 2021 GLA 250 hoàn toàn mới. Nó vừa đến vào ngày hôm đó, và tôi muốn nó quá tệ. Pete Sanchez trong vụ bán hàng điều hành đã đảm bảo điều đó xảy ra bất chấp mọi trở ngại xuất hiện. Đó là một giấc mơ trở thành sự thật. Sean Sullivan, Phó Chủ tịch Kinh doanh đã vượt lên trên để đảm bảo rằng tôi đã rời đi với chiếc xe. Phyllis Baird, Giám đốc Tài chính là một người rất khả ái và cô ấy đã thực hiện quá trình cấp vốn cho chiếc xe rất hiệu quả và chia sẻ một số mẹo và lời khuyên tuyệt vời với tôi.

Đây thực sự là một trải nghiệm dịch vụ găng tay trắng và tôi sẽ là một khách hàng lâu dài.

Cảm ơn Mercedes Benz của Sugar Land. Cảm ơn bạn rất nhiều! Thần ban phước cho tất cả các bạn!

Tốt nhất của dịch vụ khách hàng siêu chuyên nghiệp tốt nhất thân thiện và siêu tôn trọng Giá cho các bộ phận rẻ hơn không thể tin được so với mong muốn tốt nhất của hậu mãi