Lexus of Maplewood Ôn tập

Andy thật tuyệt. Chúng tôi xuất hiện muộn vào ngày thứ Bảy ngay sau khi họ đóng cửa và vẫn sẵn sàng làm việc với chúng tôi. Đã có thông tin liên hệ với chúng tôi vào Chủ nhật để chúng tôi có thể giữ chiếc xe chúng tôi muốn xem xét vào thứ Hai đó. Chắc chắn sẽ quay trở lại.

Đây là đại lý dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Cảm ơn sự giúp đỡ của Slater Lampman. Anh ấy là nhân viên bán hàng giỏi nhất. Chúng tôi yêu Lexus.

Chờ đợi trong hai giờ cho một cái gì đó mà họ nghĩ rằng sẽ mất một giờ. Với 3 đứa trẻ đang chờ đợi, nó không phải là tối ưu

Tôi đã có một trải nghiệm thú vị khi làm việc với Sara Wienke tại Lexus of Maplewood. Toàn bộ quy trình nhận xe mới và trả xe cũ của tôi diễn ra rất nhanh (dưới 2 giờ!), Liền mạch và hiệu quả. Nếu bạn giống tôi và không biết nhiều về ô tô, làm việc với một người có chuyên môn và hiểu biết là điều quan trọng! Sara không chỉ mang lại cho tôi một thỏa thuận tuyệt vời, mà cô ấy còn siêu thông tin trong việc giải thích các tính năng quan trọng nhất đối với tôi. Tôi rất hào hứng với trải nghiệm mới của mình; Tôi không thể yêu cầu nhiều hơn nữa. Rất khuyến khích!

Clint là một nhân viên bán hàng tuyệt vời, rất dễ làm việc, rất dễ thương, kiên nhẫn và cuối ngày chỉ cần dành thời gian để đảm bảo rằng chúng tôi là những khách hàng rất hài lòng. Heather, giám đốc tài chính thật tuyệt vời, cô ấy đã làm việc chăm chỉ để đảm bảo chúng tôi có được mức giá tốt nhất, rất dễ chịu khi làm việc cùng. Lexus cho đến nay có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất mà tôi từng thấy ở một đại lý, trong khi tìm kiếm một chiếc xe, chúng tôi đã đến một số đại lý trong khu vực và 3 trong số họ thậm chí không dành thời gian để nói chuyện với chúng tôi. Điều đó khiến việc quay trở lại Lexus trở nên dễ dàng, vì dịch vụ khách hàng là vô cùng quan trọng đối với chúng tôi.

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TỐT NHẤT TÔI ĐÃ TỪNG CÓ .. Cảm ơn James Smith @ Lexus Maplewood ... REAL MVP ....

Như mọi khi, họ nhanh chóng, chuyên nghiệp và cực kỳ hữu ích! Lexus của Maplewood!

Tôi đã tìm kiếm một chiếc RX450H 2020 với ngoại thất màu bạc và nội thất bọc da (với Vách ngăn sang trọng) ở Thành phố Kansas, nhưng các đại lý Lexus ở KC không có. Trên trang web, tôi đã tìm thấy một số và gọi cho các đại lý khác nhau có những gì tôi đang tìm kiếm. Tôi đã kết thúc cuộc nói chuyện với Sarah tại Lexus of Maplewood và trong vòng 1/2 giờ, Sarah và Người quản lý đã thảo ra một thỏa thuận mà tôi cảm thấy là thỏa thuận tốt nhất cho vợ chồng tôi. Tất nhiên, có vấn đề về khoảng cách giữa Maplewood, Minn. Và KC, tuy nhiên Sarah và chồng của cô ấy đã có thể gặp chúng tôi ở Des Monies và hoàn thành thỏa thuận ở đó. Thật là một trải nghiệm tuyệt vời. Vợ tôi và tôi đều cảm thấy rằng đại lý và đặc biệt, Sarah (và chồng), đã đi xa hơn mong đợi với chúng tôi. Không thể hài lòng hơn với cách tất cả diễn ra. Cảm ơn, Mike

Người dân tốt bụng, nhưng phải mất hơn 2 tiếng đồng hồ để thay nhớt và quay lốp, mặc dù tôi đã hẹn trước.

Trải nghiệm thực sự tuyệt vời với đại lý này. Tôi đã có chiếc Lexus của mình làm việc ở đây và mua một vài chiếc từ họ và họ đã luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ của tôi.

Được gọi đến đây sau một trải nghiệm tồi tệ tại Wayzata và họ đã hẹn tôi vào giờ tiếp theo. Đến đây và ai đó đã chào đón tôi tại xe của tôi trước khi tôi có cơ hội ra ngoài. [Như tôi đã từng trải nghiệm tại một đại lý đi dịch vụ ngoại trừ tại Wayzata]. Tại Maplewood ở đây, Họ nói với tôi những gì cần thiết phải được bảo dưỡng và thông báo chi phí trước khi hỏi tôi liệu có điều gì khác tôi cần hoặc muốn thực hiện không. Dịch vụ tuyệt vời! Thực sự đánh giá cao nó. Thật đáng buồn khi tôi đã phải dành rất nhiều thời gian đi lại đốt xăng để có được dịch vụ tốt. Tôi biết cả hai đại lý này đều thuộc sở hữu của cùng một nhóm nên vì lý do này, tôi có thể sẽ không mua một chiếc Lexus khác. (Tất cả là do trải nghiệm Wayzata.)

Dịch vụ xuất sắc và nhân viên rất tốt! Tôi rất muốn giới thiệu họ.

Tôi sở hữu một cửa hàng nhỏ và chúng tôi có hệ thống mà chúng tôi có thể xác định số bộ phận và giá ưu đãi, nếu bạn đang mua Lexus của Maplewood, hãy gọi một cái khác mà họ tính phí quá cao gần như tất cả mọi thứ, hôm qua CHÚNG TÔI gọi là Alternator và hôm nay chúng tôi đã gọi cùng một bộ phận mà họ muốn thêm $ 60.

Megan đã làm một công việc tuyệt vời khi hỗ trợ tôi tất cả các tính năng trên ES350 mới của tôi !!
Cô ấy khiến tôi cảm thấy rất thoải mái khi đặt nhiều câu hỏi mà tôi dành cho cô ấy. Cảm ơn tất cả những nhân viên tuyệt vời tại Lexus !!!

HÃY XUỐNG TAY NHẤT !!! Đã có một chiếc xe cũ 10 năm với 175K dặm trên đó trình bày chi tiết ở đây và nó bước ra nhìn thương hiệu mới và showroom đã sẵn sàng! Tôi không thể bắt đầu nói rằng tôi hài lòng với công việc và dịch vụ như thế nào. Tôi đã đến cửa hàng này nhiều lần vì những việc khác và cho đến nay, dịch vụ khách hàng được xếp hạng A + và mọi người là những người tốt nhất trong kinh doanh. Cảm ơn tất cả mọi người, chúng tôi rất tự hào là khách hàng của bạn!

Tôi đã mua / thuê 3 chiếc xe của Lexus of Maplewood và không có gì ngoài dịch vụ khách hàng tuyệt vời từ tất cả các cá nhân mà tôi gặp phải. Lexus of Maplewod là nơi khiến bạn cảm thấy thoải mái khi trải nghiệm xe của mình. Từ giám đốc kinh doanh đến bộ phận dịch vụ, tôi đã vô cùng hài lòng với tất cả những gì mình trải nghiệm. Tôi đã giới thiệu một số cá nhân đến đại lý này và họ cũng đã mua xe và nói về kinh nghiệm của họ. Tôi không thể nói đủ những điều tốt đẹp về đại lý này và rất muốn giới thiệu chúng cho bất kỳ ai. Tôi yêu Lexus of Maplewood!

Đại lý ô tô tốt nhất trong doanh nghiệp mà tôi đã được đối xử tử tế và lịch sự.

Trải nghiệm tuyệt vời! Các nhân viên rất chuyên nghiệp, thân thiện và chào đón. Nhân viên bán hàng của tôi là Sara Wienke, người giỏi nhất! Tôi đã mua 2 chiếc RX350 từ cô ấy và lần nào cô ấy cũng rất chuyên nghiệp, hiểu biết, thân thiện, trung thực và thậm chí là rất vui vẻ! Tôi có thể nói rằng cô ấy thực sự quan tâm đến mọi người và mang lại trải nghiệm tích cực. Cô ấy thậm chí còn hữu ích sau khi bán hàng. Cô ấy là 10 trên 10!

Dịch vụ nhanh chóng và thân thiện không cố gắng và bán hàng cho bạn mỗi khi bạn đến thăm.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Đã chăm sóc tôi trong khi xe của tôi đang được bảo hành và cho tôi mượn miễn phí (RX 350 2019), điều đó thật tuyệt vời. Ngay cả khi Lexus của tôi đã được tổng cộng tôi vẫn yêu Lexus.

Chưa bao giờ tôi ở bất cứ đâu mà tôi được đối xử như người quan trọng nhất trên thế giới này. Không thể cảm ơn người bán hàng Tim Fredrick là đủ. Cũng xin cảm ơn một đội ngũ nhân viên tuyệt vời đã nhảy qua vòng để giúp tôi có được ưu đãi tốt nhất cho chiếc xe của mình. Chỉ có tại Lexus ở Maplewood !! Họ thật tuyệt vời!!

Công việc tuyệt vời. Người phục vụ thân thiện và hiểu biết.

Dịch vụ nhanh chóng và kỹ lưỡng. Thêm một số công việc cơ thể vào yêu cầu dịch vụ ban đầu của tôi là rất tốt và đồng thuận về chi phí. .

Lexus of Maplewood luôn đối xử tốt với tôi và chiếc xe của tôi. Không muốn làm ăn với bất kỳ ai khác.

Chúng tôi đã mua 7 chiếc từ Lexus of Maplewood. Chúng tôi luôn bị ấn tượng bởi dịch vụ và sự chuyên nghiệp của nhân viên, đặc biệt là nhân viên bán hàng của chúng tôi, Dan Oanes.

Thomas Schultz là Cố vấn Dịch vụ của tôi và đã giúp giải quyết một cách hiệu quả mối quan tâm mà tôi biết được là một vấn đề đã biết với (tối thiểu) động cơ IS 250 2006-2010 và lượng carbon tích tụ.

Nhân tiện, Lexus (Công ty) thậm chí đã thừa nhận nhận thức về vấn đề này bằng cách mở rộng Chương trình hỗ trợ khách hàng liên quan đến nó vào tháng 8 năm 2012, nhưng các điều khoản / ngày cắt bỏ của họ đã được thiết lập cứng nhắc, không phù hợp và không mở rộng bất kỳ hỗ trợ nào cho khuyến nghị của tôi sửa chữa.

Vì sự cố cháy xi-lanh của tôi chỉ xảy ra một lần kể từ khi sở hữu chiếc xe, Thomas khuyến cáo nên vệ sinh động cơ và thay bugi kịp thời; Nó có vẻ hợp lý rằng chiếc xe của tôi không nên yêu cầu bảo dưỡng rộng rãi hơn bây giờ vì sự xuất hiện cô lập.

Tuy nhiên, anh ấy và Người quản lý của anh ấy thể hiện sự quan tâm thực sự và sẵn sàng làm việc với tôi vì họ quá hiểu lịch sử của vấn đề này ảnh hưởng đến phương tiện của khách hàng. Thomas am hiểu, lịch sự và chuyên nghiệp trong suốt quá trình phục vụ. Tôi thực sự giới thiệu anh ấy và đại lý Lexus of Maplewood.

Lexus of Maplewood là một đại lý tuyệt vời để làm việc cho lần mua xe gần đây của tôi. Tôi đặc biệt muốn cảm ơn Eric vì cách tiếp cận tử tế và kiên nhẫn của anh ấy với tôi trong quá trình mua hàng. Là phụ nữ, việc mua một chiếc xe có thể rất đáng sợ. Anh ấy rất hiểu biết và chuyên nghiệp, và luôn vượt lên trên để khiến tôi cảm thấy thoải mái. Dịch vụ tiếp tục của anh ấy sau khi bán cũng rất đặc biệt. Lexus đã giải quyết tất cả các mối quan tâm của tôi với chiếc xe của tôi, tôi rất hài lòng và
Tôi biết tôi sẽ trở lại.

Siêu đẹp và nhanh chóng! Nhân viên rất chuyên nghiệp và thân thiện.

Lexus RX 350 của tôi đã được bảo dưỡng hoàn hảo và kịp thời. Dịch vụ thân thiện tuyệt vời thực sự !!

Quay vòng nhanh! Cố vấn dịch vụ của tôi, Mike, rất hữu ích và thông cảm. Không áp lực và cung cấp thông tin chi tiết.

Chúng tôi thực sự thích Yermy nhân viên bán hàng của chúng tôi và mọi người đều rất lịch sự, với dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Xe của chúng tôi thực sự sạch sẽ và được bảo dưỡng tốt. Khiếu nại duy nhất của tôi là thói quen tăng bán bình thường. Tôi chỉ không cần hoặc không muốn thời gian đó lấy đi của tôi.

Tuyệt vời, nhưng chúng tôi (đại diện Lexus và tôi) quên nói về cuộc hẹn trực tuyến của tôi nhận xét bổ sung. đã đề cập đến máy sưởi của tôi không bật và cài đặt giấy phép phía trước của tôi trên suv của tôi.

Luôn nhận được dịch vụ tuyệt vời! Chắc chắn sẽ giới thiệu đến đây!

Jon Phelps đã giúp tôi mua một chiếc ô tô trong tuần này. Jon rất chuyên nghiệp và hiểu biết! Anh ấy đã kiên nhẫn với tôi và giúp tôi chọn chiếc xe mà tôi muốn! Cảm ơn Jon và Lexus!

Tim H phục vụ thật tuyệt vời !! Thật hữu ích và nhiều thông tin. Thanh danh!

Vâng, chiếc suv đã được sửa chữa bởi lexus và đã làm một công việc tồi tệ chỉ có một chiếc chìa khóa, khi bạn mua từ một đại lý xe hơi sang trọng, bạn nghĩ rằng họ sẽ không để điều đó trôi qua, tôi sở hữu một doanh nghiệp và tôi sẽ không đặt tên đại lý của mình vào những thứ như điều này. Tôi biết phương tiện xử lý của nó nhưng có vẻ không ổn đối với đại lý bán nó. Nó giống như chỉ làm cho nó trông ổn để nó bán

Trải nghiệm tuyệt vời khi làm việc với Greg Carlini và toàn bộ nhóm khi mua một chiếc IS300 mới gần đây. Nhìn chung, dịch vụ thân thiện và chuyên nghiệp được đánh giá cao, điều mà tôi nhớ từ lần mua cuối cùng của tôi tại Lexus of Maplewood nhiều năm trước. Dịch vụ khách hàng chắc chắn là một ưu tiên cao và đã được công nhận. Cám ơn rất nhiều!

Vợ tôi đã dừng lại ở đây để chọn một số sơn sửa mà chú tôi đã đặt và đã thanh toán qua điện thoại, và các nhân viên RẤT trịch thượng, thô lỗ và vô ích với cô ấy. Chúng vô dụng đến mức cuối cùng cô ấy chỉ bỏ cuộc và bỏ đi! Vì vậy, bây giờ chú tôi đã phải trả 15 đô la để vận chuyển nó cho anh ta. Nếu bạn muốn được đối xử như một con người thấp kém hơn, thì nơi này là dành cho bạn. Nếu không, khuyến nghị của tôi là nên làm rõ ràng.

Bobby đã giúp tôi và anh ấy rất tốt và kiên nhẫn! Tôi chắc chắn giới thiệu anh ta!

Xin chân thành cảm ơn bộ phận Dịch vụ!

Động cơ văng dưới tấm chắn của chiếc ES300H của chúng tôi đã bị hư hỏng do kéo lê trên đường cao tốc hơn 2 giờ sau khi tôi va phải một mảnh lốp xe bên ngoài Chicago trên đường đến Canada để nghỉ mát cho gia đình (26JUN19). Chúng tôi phát hiện ra thiệt hại khi đến gần Minneapolis.

Thật may mắn cho chúng tôi là chúng tôi đã ở gần Lexus of Maplewood! Người nhận cuộc gọi hỗ trợ bên đường (Adam?) Đã hẹn chúng tôi khẩn cấp đến bộ phận Dịch vụ ngay lập tức và đó là nơi chúng tôi gặp Tom Schultz, và nhóm dịch vụ.

Thật không may, tấm chắn thay thế không có sẵn vào lúc này, nhưng chúng tôi đã đặt trước và lên kế hoạch cho chuyến đi 10 ngày của mình nên chúng tôi không thể đợi qua đêm cho bộ phận thay thế. Tom Schultz và kỹ thuật viên đã đi hơn và xa hơn để giúp chúng tôi bằng cách kéo tấm chắn bị hư hỏng trở lại vị trí để chúng tôi có thể tiếp tục chuyến đi của mình mà không bị gián đoạn tối thiểu (Chúng tôi đã trở lại chuyến đi của mình sau vài giờ). Và gia đình của chúng tôi mãi mãi mang ơn Tom và nhóm dịch vụ vì đã đảo ngược một thảm họa tiềm ẩn, bắt đầu lại một chuyến đi nghỉ mát tuyệt vời (Đây là trục trặc duy nhất của chúng tôi trong suốt chuyến đi, sự cố đã được khắc phục!)

Tom, người đã sửa chữa, Kimberly và nhóm dịch vụ gọi hỗ trợ bên đường đã chứng minh ý nghĩa của dịch vụ hướng đến khách hàng là gì. Lexus of Maplewood không thu được lợi nhuận gì nhưng họ đã có được một gia đình người hâm mộ trung thành của Lexus of Maplewood suốt đời.

Tôi rất ghen tị với những người Minneapolis rằng họ có một đại lý tuyệt vời gần đó. Tôi đã nghĩ về việc mua chiếc Lexus tiếp theo của mình từ Lexus of Maplewood nhưng vợ tôi đã kéo tôi trở lại thực tế (Quá nhiều lần lái xe từ Chicago).

Với sự đối xử mà chúng tôi nhận được, tôi sẽ không ngần ngại chút nào khi khuyên bạn nên mua xe mới hoặc bảo dưỡng xe ở đó.

Và Tom, bạn là người giỏi nhất!

Vợ tôi và tôi đã dừng lại để tìm kiếm một chiếc xe đã qua sử dụng có giá hợp lý cho con trai riêng của tôi là Delton, Jared rất hữu ích và rất am hiểu về hàng tồn kho của đại lý.
Rất chuyên nghiệp
Cảm ơn bạn một lần nữa Jared

Họ rất tuyệt vời và chúng tôi rất công bằng về những gì tôi đang làm và muốn. Dịch vụ khách hàng rất ấn tượng. Họ đã có được tôi cho phần còn lại của nhu cầu Lexus của tôi !!

Chúng tôi đã mua một chiếc xe cũ ở đây và rất nhanh sau đó đã gặp sự cố lớn. Chúng tôi đã gọi cho đại lý trong nhiều tháng và chưa bao giờ nhận được phản hồi, mặc dù đã gọi cho nhiều người quản lý. Thật không may, tôi sẽ không bao giờ khuyên bạn nên mua từ đây.

Tôi đến vào thứ Bảy để xem xét một chiếc xe cũ và quyết định đợi đến thứ Hai để quyết định xem tôi có mua nó hay không. Tôi đã làm việc với Dan và anh ấy rất tuyệt! Tôi đã gọi điện vào thứ Hai và đặt cọc và gửi email qua lại với Dan để đảm bảo rằng tôi có mọi thứ cần thiết để có thể mua được chiếc xe. Anh ấy rất nhanh chóng và hữu ích với các câu trả lời của mình. Tôi đến vào hôm thứ Sáu để ký giấy tờ và làm việc với Dan và Jorge. Jorge đã rất kỹ lưỡng khi chúng tôi xem xét các thủ tục giấy tờ. Họ cũng đã loại bỏ một số vết lõm trên xe khi tôi nhìn nó ban đầu! Đèn kiểm tra động cơ xuất hiện vào tối thứ Sáu và tôi đã gửi email cho Dan vào sáng thứ Bảy để xem các lựa chọn của tôi là gì. Anh ấy có thể đưa tôi vào ngay để bộ phận dịch vụ của họ xem xét xe của tôi. Tôi đã làm việc với Tom khi tôi đến và Dan đến làm thủ tục với tôi trong khi tôi đợi. Họ đã tìm ra lỗi, nhận bộ phận và thay thế miễn phí. Họ cũng cho tôi mượn một chiếc xe RẤT đẹp để sử dụng trong khi sửa chữa xong. Tôi đã rất ngạc nhiên khi không có phí sửa chữa! Tom giữ cho tôi thông tin đầy đủ về quá trình này. Tôi rất hạnh phúc với toàn bộ trải nghiệm! Mọi người đều rất tốt bụng và khiến tôi cảm thấy được chào đón ở đó. Cảm ơn bạn đã làm cho trải nghiệm này trở nên thật dễ dàng, thú vị và đáng nhớ!

Chúng tôi đã nhận được một thỏa thuận tuyệt vời cho chiếc xe mới / cũ của mình và chúng tôi đã được đối xử rất tôn trọng. Giao dịch diễn ra suôn sẻ. Các nhân viên đã rất thân thiện và hữu ích.

Chúng tôi rất ấn tượng với dịch vụ mà chúng tôi nhận được từ Greg Carlini và mọi người khác tại Lexus of Maplewood. Họ đã làm cho việc mua xe rất dễ dàng và không bị căng thẳng.

Nhân viên phục vụ rất dễ thương. Cố gắng hết sức để đến đúng giờ và thông báo cho bạn. Khu vực chờ thoải mái và rất sạch sẽ.

Dịch vụ xuất sắc !
Khu vực chờ tuyệt vời!
Không ngạc nhiên!

Tôi vừa mua chiếc xe đầu tiên của riêng mình từ họ. Mọi người đều rất tốt và khiến tôi cảm thấy rất thoải mái và hữu ích. Một lần nữa xin cảm ơn Dan và tchu!

Mike Mullen, Cố vấn Dịch vụ đã làm rất tốt khi xem lại lịch sử bảo dưỡng xe của tôi. Nó đã được cập nhật. Sau đó anh ấy tiến hành sắp xếp công việc mà tôi cần. Đó là thay dầu và quay lốp. Anh ấy cũng kiểm tra thêm lốp dự phòng của tôi. Tất cả công việc đã được thực hiện một cách hoàn hảo. Mike làm tốt lắm. Anh ấy cũng đảm bảo rằng chiếc xe của tôi đã được rửa sạch.

Đã dừng trong tuần trước, chủ yếu chỉ là duyệt vợ tôi, người sẽ cần một chiếc xe mới sớm. Jonathon đã làm cho nó trở thành một trải nghiệm rất thoải mái và thư giãn vào ngày hôm đó vì anh ấy có thể trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và hơn thế nữa. Khi tôi sẵn sàng mua, tôi sẽ tìm kiếm sự giúp đỡ của anh ấy. Dịch vụ tuyệt vời!

Thật là một trải nghiệm tuyệt vời khi làm việc với một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp không hối hả. Mọi người thích mua, và ghét bị bán.

Thực sự thất vọng với trải nghiệm của tôi ở đây, đã gọi đến xem IS300 F Sport Lease và là một người mua rất năng động. Sergio là người đã giúp đỡ tôi, ban đầu anh ấy rất hữu ích, nhưng tôi chưa bao giờ nhận được bất kỳ cuộc gọi, email hay tin nhắn nào từ anh ấy. Đã thất vọng vì không có nỗ lực nào vượt qua cuộc điều tra ban đầu, cuối cùng đã mua một chiếc Camry XSE V6 để thay thế.

Tôi đã làm việc với Sara W. nhiều lần và cô ấy luôn thân thiện và làm rất tốt công việc giúp bạn hiểu chiếc xe có những gì và sẽ sẵn sàng làm việc với bạn để giúp bạn có được thỏa thuận tốt nhất. Cô ấy thật tuyệt khi làm việc cùng và khiến trải nghiệm mua sắm xe hơi trở nên thú vị

Dịch vụ cực kỳ hữu ích và nhanh chóng, đi vào một vấn đề chính và những vấn đề khác đã được tìm thấy. Một số đã được khắc phục và một số khác thì không thể vào thời điểm đó, nhưng đại lý dịch vụ chính của tôi đã giải thích chi tiết những gì có thể và không thể làm được và thậm chí còn đưa ra các mẹo để được hỗ trợ từ bên ngoài. Anh chàng này mặc trang phục chuyên nghiệp và anh ấy đã xuống và hy vọng không quá bẩn để xác định được vấn đề (ống y bị nứt)! Nó cho thấy sự cống hiến tuyệt vời cho công việc của anh ấy và giúp khách hàng của anh ấy phát huy hết khả năng của anh ấy, điều mà tôi thực sự không thấy nhiều trong dịch vụ ngày nay. Trải nghiệm tổng thể là hiệu quả và không có vấn đề. Tôi chắc chắn sẽ quay lại để tham khảo ý kiến ​​của Thomas Schultz một lần nữa về bất kỳ vấn đề Lexus nào của tôi.

Ban đầu tôi chỉ hẹn một cuộc thay nhớt. Được như tôi gần 3.000 dặm từ dịch vụ trọn gói tiếp theo của tôi, tôi nhiều lần tuyên bố rằng tôi muốn đợi cho đến khi tôi thực sự nhận được gần gũi hơn với dịch vụ cần trước khi thực hiện bất kỳ bảo dưỡng định kỳ hơn. Tôi đã chấp thuận chi phí thay dầu và không có gì thêm nhưng được cho biết họ sẽ quay xe và kiểm tra tổng thể. Tôi đã không được thông báo rằng có bất kỳ chi phí bổ sung nào cho việc này, chứ đừng nói thêm $ 70 cho dịch vụ này. Và như mọi khi họ nói rằng tôi cần bổ sung. Vì vậy, $ 30 khác cho các lưỡi gạt nước mới mà tôi không hoàn toàn chắc chắn rằng tôi cần phải thay thế. Vì vậy, tôi dự kiến ​​chi 70 đô la và kết thúc với hóa đơn hơn 140 đô la. Tôi đã không chuẩn bị để chi tiêu ngày hôm nay và rất không hài lòng về nó. Tôi sẽ từ chối mọi thứ khác nếu tôi biết. Tôi thích đại lý nhưng không chắc rằng tôi sẽ quay lại ngay bây giờ….

Đó là một rất dễ dàng. Tất cả câu hỏi của tôi đã được trả lời. Họ đã cho tôi một mức giá tốt cho giao dịch của tôi và một mức giá tốt cho giao dịch mới.

MỌI NGƯỜI ĐỀU RẤT CHUYÊN NGHIỆP VÀ KẺO LỠ. TÔI YÊU CÁC NHÀ KINH DOANH CỦA LEXUS.

Quá trình mua hàng rất tuyệt vời với nhân viên bán hàng, nhưng chiếc xe cũ mà tôi mua được cho là chi tiết và họ đã làm một công việc tồi tệ. Tôi chỉ lướt ngón tay của mình dọc theo một trong những lỗ thông hơi phía sau và nó bám đầy bụi bẩn. Bảng điều khiển trung tâm đầy những mảnh vụn và bụi. Tôi không nghĩ rằng họ đã làm sạch bất cứ thứ gì trong nội thất. Lexus of Maplewood sẽ nhận được 5 sao từ tôi nếu không phải vì công việc chi tiết kém.

Clint Gage và toàn bộ đội Lexus đã xuất sắc. Họ đã có cho tôi chiếc xe chính xác mà tôi muốn và cung cấp dịch vụ xuất sắc từ cuộc gặp đầu tiên thông qua trải nghiệm mua hàng sau khi đăng. Tôi rất muốn giới thiệu họ.

Họ cố gắng đánh lừa bf của tôi để sửa chữa tốn kém cần "hành động ngay lập tức" trong khi thu hồi. Họ thực sự đang thúc đẩy một bản sửa lỗi không cần thiết như một cách để kiếm tiền nhanh chóng. Luôn đặt câu hỏi về các dịch vụ này bởi vì họ đang cố gắng kiếm nhiều tiền nhất có thể từ những khách hàng ngây thơ.

Một trải nghiệm tuyệt vời khác! Sara rất vui khi được làm việc từ cuộc điện thoại đầu tiên cho đến khi giao xe. Cô ấy không vô nghĩa và hiệu quả. Cảm giác như tôi là khách hàng duy nhất của cô ấy khi tôi biết cô ấy làm việc với nhiều người cả ngày, hàng ngày. Một phần của việc mua một chiếc Lexus là một phần của quá trình để phù hợp với sự hoàn hảo của chiếc xe và Sara đã nổi bật trong quá trình này. Làm tốt lắm, tôi sẽ trở lại với chiếc Lexus tiếp theo!

Những người tốt để làm việc cùng. Sản phẩm của họ đã được quảng cáo.

Clint và đội Lexus đã chăm sóc tôi từ giai đoạn đầu cho đến tận mũi xe khi đón.
Chắc chắn sẽ giới thiệu đại lý của họ và yêu cầu Clint! Cảm ơn!
Rõ ràng là đã có một đánh giá tiêu cực được viết cách đây 3 tuần trong khi tài khoản của tôi bị xâm phạm.

Người dân thân thiện và theo dõi là tốt. Nhưng tôi đã đưa chiếc xe của mình đi thu hồi túi khí, sau đó họ muốn tôi làm hơn 4000 đô la cho những sửa chữa khác. Đầu tiên họ gọi lại với một món hàng trị giá 800 đô la. Việc thu hồi túi khí sẽ không thực sự trả tiền cho hệ thống túi khí hoạt động. Vì vậy, tôi cần phần này. Sau đó, sau khi họ cài đặt cái đó, có một số cảm biến khác mà tôi không hoạt động và nó là $ 1600 +. Thêm vào đó là một số sửa chữa khác là $ 1600 khác. Tôi đã gọi cho thợ máy thường xuyên của mình. Một trong những hạng mục bảo trì mà họ muốn làm thậm chí không có trong sách hướng dẫn sử dụng. Việc sửa chữa khác có thể được họ thực hiện với chi phí thấp hơn nhiều và cũng có thể không cần thiết. Vì vậy, tôi không thực sự tin tưởng những người này và cuối cùng tôi đã bỏ ra hơn 900 đô la để sửa túi khí của mình cho các vấn đề rõ ràng là lỗi sản xuất, cũng như 1600 đô la khác mà họ muốn sửa nó. Và túi khí của tôi không hoạt động. Một vấn đề là một vấn đề Lexus. Túi khí bên hành khách ở một số chế độ trong vài năm đã biết các vấn đề với các thành phần cảm biến và hệ thống dây điện. Tôi không phải trả tiền để sửa lỗi này. Những thứ đó sẽ tồn tại hơn 20 năm trên một chiếc xe sang trọng 65 nghìn đô la. Nhưng vấn đề khác của cách họ kinh doanh là ở các đại lý. IMHO.

Được gọi để thay pin và họ đã nhận tôi ngay. Đã đi rất suôn sẻ!

Tất cả xung quanh một nơi rất chuyên nghiệp và cuối cùng để mua một chiếc xe. Dan Oanes nhân viên bán hàng đã làm rất tốt việc đưa tôi vào một chiếc xe mới. Anh ta mặc cả giá với người quản lý của anh ta hai lần cho tôi. Tất nhiên, không có áp lực về việc bán xe, anh ta đưa ra các gói bảo vệ và bảo hành cho họ nhưng không gây áp lực bán hàng lên như hầu hết các nhân viên bán hàng. Tôi chắc chắn sẽ quay lại Lexus of Maplewood cho lần mua xe tiếp theo.

Tôi đã mua một chiếc Rx 350 mới và khi nó đến, tôi KHÔNG BAO GIỜ đi loại Đèn pha Bi-Led-Tự động điều chỉnh độ cao mà tôi đã đặt hàng và thanh toán. Nhìn chiếc xe trong kỳ nghỉ và phát hiện ra nó chưa được lắp đặt, đã gọi cho đại lý và họ từ chối sửa vấn đề. Ông chủ Benett nói rằng ông ấy sẽ chăm sóc tôi. Họ đã đặt cho tôi một chiếc xe khác và tính tôi $ 3500 cộng với thuế và giấy phép. Về một cái gì đó mà không phải là lỗi của tôi. Ở phía trên, HỌ CÒN LẠI khoản hoàn trả 2000 đô la của tôi. Họ đã thêm 2000 đô la nữa vào mức giá đã được thỏa thuận để họ có thể ăn cắp khoản tiền bồi hoàn của tôi, tôi đã nói với tổng giám đốc là TÔI ĐÃ TRẢ LỜI KHOẢNH KHẮC CUỐI CÙNG CỦA MÌNH. Chúng quanh co đến nỗi không thể nằm thẳng trên giường. TÔI MUA XE MỚI MỖI NĂM. KHÔNG CÓ NHIỀU LEXUS CỦA MAPLEWOOD

Matt S. đã đặt một mức độ chăm sóc cao vào dịch vụ đằng sau giao dịch, điều này khiến nó diễn ra rất suôn sẻ và thú vị. Tôi sẽ liên hệ với Matt để xin lời khuyên hoặc các phương tiện trong tương lai mà không cần thắc mắc. Cảm ơn Matt!

Dịch vụ khách hàng đặc biệt và miễn phí. Đội ngũ tôi gặp rất lịch sự, tử tế và chuyên nghiệp. Tôi đã làm việc với Sara và không thể vui hơn với giao dịch mua một chiếc xe hơi mới. Nó có thể rất căng thẳng và Sara đã làm cho nó ít hơn!
Các giao dịch cuối cùng đáng sợ, không giống như tôi nhớ lại trong các giao dịch xe hơi trước đây. Tôi cảm thấy rất vinh dự khi được làm việc với những người tốt bụng như vậy. Cảm ơn Sara, Matt, Heather, Megan & Jorge!

Đặt một cuộc hẹn và họ đã đợi tôi ngay khi tôi đến đó. Cố vấn dịch vụ hiệu quả và lịch sự. PDR đã hoàn thành công việc. Nó đã được nhanh chóng và thực hiện rất tốt. Tôi đã trở lại đường sau một giờ. Dịch vụ tuyệt vời với một nụ cười.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Thậm chí được cung cấp để hút bụi nội thất của xe hơi. Công việc tuyệt vời!

Giá cả hợp lý cho dịch vụ xuất sắc. Tôi đặc biệt thích nhân viên tư vấn dịch vụ, người không cố gắng tạo áp lực cho tôi để thực hiện bất kỳ dịch vụ không cần thiết nào.

Sarah thật tuyệt vời khi làm việc cùng! Rất tốt! Tôi rất muốn giới thiệu cô ấy! Tôi yêu chiếc RX 350 mới của mình! Cô ấy thậm chí còn giao nó và tôi còn 6 giờ nữa! Cảm ơn Sarah!

Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi mua xe cũ của mình với Clint tại Lexus of Maplewood. Nó sẽ là "đi đến" của chúng tôi cho phương tiện tiếp theo của chúng tôi.

Họ đối xử với bạn như gia đình! Tôi là khách hàng trọn đời, Cảm ơn bạn vì trải nghiệm tuyệt vời.

Người quản lý BDC của họ thật tuyệt vời, mỗi khi tôi cần lên lịch hẹn hoặc có thắc mắc về dịch vụ, anh ấy và nhóm của anh ấy luôn có thể giúp đỡ !! Cảm ơn Albert và nhóm của bạn tại Lexus!

Tôi đã mua chiếc Lexus RX của mình ở đây và làm việc với Greg, anh ấy thật tuyệt vời, quá trình diễn ra siêu mượt mà và nhanh chóng và họ thậm chí có thể làm việc theo lịch trình cuối tuần điên rồ của tôi! Tôi rất vui được tiếp tục mối quan hệ của mình với nhà cái tuyệt vời này!

Tôi đã mua một chiếc Lexus mới từ Dan Oanes và không thể hài lòng hơn với chuyên môn và sự quan tâm đến từng chi tiết của anh ấy.

Dan Haspert là một người trung thực và hơn cả là dịch vụ khách hàng.

Tôi đã là chủ sở hữu Lexus trong nhiều năm với Maplewood là đại lý của tôi. Tôi luôn được đối xử tốt và xe của tôi cũng vậy!
(Là một phụ nữ không phải lúc nào cũng đúng ở các đại lý khác!)
Ứng dụng dành cho việc thay nhớt định kỳ. Mọi thứ đã được thực hiện một cách kịp thời và thảo luận với tôi.
Rất hài lòng!

Có trải nghiệm tuyệt vời nhất mà tôi từng có khi mua một chiếc xe hơi mới! Jakob J. rất lịch sự và kiên nhẫn khi dạy tôi về chiếc xe mới của mình. Nhìn chung, anh ấy thật tuyệt vời!

Trải nghiệm của tôi với Andy tại Lexus of Maplewood không thể thú vị hơn! Andy rất hữu ích và thông thái. Một môi trường rất chuyên nghiệp, không áp lực tại Lexus of Maplewood! Cảm ơn bạn!

Tôi đã mua một chiếc xe hơi từ Dan HJ, và để tôi nói với bạn rằng đó là một trải nghiệm FANTASTIC. Anh ấy nợ 5 trang giấy và liên tục nói với tôi rằng tôi là bạn thân nhất của anh ấy và trong 30 năm làm việc này, chiếc xe tôi mua là chiếc NICEST mà anh ấy từng bán. Tôi thực sự khuyên bạn nên mua một chiếc Lexus vì chúng là những chiếc xe tốt nhất từng được sản xuất.

Trải nghiệm của tôi tại Lexus Maplewood là hoàn hảo! Dịch vụ nhanh chóng và trên cả mong đợi của tôi. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu họ vì sự chuyên nghiệp và dịch vụ khách hàng tuyệt vời của họ!

Các nhân viên ở đây là mẫu mực của định nghĩa về dịch vụ đẳng cấp thế giới. Cảm ơn bạn!