Kuni Lexus Ôn tập

Tôi đã yêu cầu thay dầu cùng kỳ với lần sửa chữa gần đây nhất. Thật không may, nó đã không được thực hiện và bây giờ tôi sẽ phải dành thêm thời gian và nỗ lực để hoàn thành nó. Mỗi khi tôi đến dịch vụ, rất chậm để được giúp đỡ. Có vẻ như bộ phận dịch vụ đang thiếu nhân viên và khó hoàn thành công việc một cách kịp thời.

Ngay cả với các biện pháp phòng ngừa Covid19, nhân viên vẫn thân thiện và hiệu quả. Tôi đến hơi sớm, và họ vẫn có thể đưa tôi đi sớm nhất có thể. Họ thực hiện các sửa chữa cần thiết và thông báo trước cho tôi về chúng, làm rõ những gì phải được thực hiện và tại sao. Tôi đánh giá cao chiếc xe cô độc của họ và đó cũng là một trải nghiệm tuyệt vời! Chồng tôi nghĩ rằng giá sửa chữa là công bằng.

Dịch vụ tuyệt vời. Họ là lý do chúng tôi tiếp tục mua xe Lexus. Cơ sở mới hoàn toàn tuyệt vời.

Sai lầm đã được thực hiện trong dịch vụ khách hàng, tuy nhiên sau khi tôi đăng tình huống của mình và xem xét, tôi nhanh chóng nhận được cuộc gọi lại từ bộ phận dịch vụ. Tôi đánh giá cao sự thừa nhận sai lầm và họ đang nỗ lực để khắc phục. Tôi tin rằng vấn đề tôi gặp phải là một tình huống không xảy ra và tôi sẽ tiếp tục đưa xe của mình đến Kuni Lexus. Cảm ơn bạn!

Nhóm làm việc nhanh chóng và thực hiện một công việc kỹ lưỡng. Tôi đã được cho mượn một chiếc ô tô và có thể chạy những công việc lặt vặt hàng ngày mà không bị gián đoạn. Rất hài lòng với dịch vụ.

Họ đã làm rất tốt trong việc khắc phục việc thu hồi cảm biến túi khí. Tuy nhiên, tôi đã yêu cầu họ thay thế không khí trong lốp xe bằng nitơ và họ không phủ bụi xanh lên thân van để cho thấy rằng nitơ hiện đang được sử dụng.

Họ cũng nói với tôi rằng một bộ lọc không khí hậu mãi đã được lắp đặt và nó cần được thay vì nó "rất bẩn". Đây là bộ lọc K&N mà tôi đã cài đặt, vì vậy tôi đã từ chối thay đổi, về nhà và lấy bộ lọc ra. Nó đã được sạch sẽ.

Cuối cùng, họ đã thực hiện một cuộc kiểm tra "70 điểm" và bỏ sót thực tế là má phanh trước đã bị rơi xuống 3/4 vòng. Số lượng hao mòn quan trọng đối với chất thay thế là 2/3 và họ nên cảnh báo cho tôi về thực tế này

Một trong những đại lý Lexus Plus cao cấp mới với rạp chiếu phim, wifi, lò sưởi, quầy bar, v.v. Nơi hoàn toàn tuyệt vời!

Đại diện dịch vụ của tôi, Jason Burkhart, không chỉ gửi cho tôi hình ảnh về những gì bất thường xảy ra với chiếc xe của tôi, mà anh ấy còn giúp tôi theo dõi từng bước. Đã cho tôi định giá và sau đó tôi đã rất ngạc nhiên rằng hóa đơn ít hơn ước tính ban đầu. Kuni đã cho tôi mượn một chiếc Lexus ES 350 hoàn toàn mới và gia đình tôi rất muốn có chiếc xe này làm chiếc xe gia đình tiếp theo của chúng tôi. Khi đến nhận xe, tôi thấy một chiếc RX 350 màu đỏ bóng và ước gì chiếc xe của mình trông như vậy. Tôi đã rất hạnh phúc khi biết rằng chính chiếc xe của tôi đã tỏa sáng rực rỡ như vậy. Chiếc xe của tôi giờ hoạt động tốt và không còn tiếng động vui nhộn nào "Grudge" phát ra từ nó nữa. Tôi tin tưởng Kuni và yêu thích chỗ ở trong khi chờ đợi. Nếu bạn muốn sự điều trị của Hoàng gia, vui lòng yêu cầu Jason Burkhart trong bộ phận dịch vụ và anh ấy sẽ đảm bảo rằng bạn và phương tiện của bạn được chăm sóc tốt. Cảm ơn Jason và các kỹ thuật viên tại Kuni Lexus. Bạn đã làm rất tốt!!!

Là một khách hàng hơn 10 năm, muốn cho thuê lại, đã nói chuyện với nhóm cho thuê, không thích ném người vào gầm xe buýt bằng cách nêu tên, những lời đề nghị tôi được trình bày thật khủng khiếp. Tôi yêu cầu nói chuyện trực tiếp, đưa ra ví dụ, đoán Kuni bận quá. Đã đến lúc tìm một thương hiệu khác, lòng trung thành, dường như chẳng có ý nghĩa gì đối với Kuni, tốt quá !!
Được đánh giá quá cao và giá cao

Jeff rất tuyệt và rất giao tiếp từ đầu cuộc hẹn đến khi hoàn thành công việc. Rất dễ chịu và chuyên nghiệp.

Nơi bạn thiếu là trong hệ thống của bạn. Bộ định tuyến điện thoại của bạn gây nhầm lẫn và không cung cấp trải nghiệm tương tự khi tôi chờ trên mạng so với việc nhấn nút cho dịch vụ tôi cần. Trong thực tế, mỗi khi tôi nhấn số, nó sẽ treo lên với tôi. Tôi cũng không thể đặt lịch hẹn trực tuyến - không có điều gì tôi đã cố gắng sẽ cho phép tôi đặt trước trực tuyến mà bạn khoe khoang khi gọi đến. Hệ thống của bạn là lần đầu tiên bạn tiếp xúc với khách hàng và cần phải phù hợp và hoạt động. Họ không phải là t. Là dân công nghệ rất bực mình khi phải punk hệ thống của bạn để lên live body đặt lịch hẹn và phải gọi lại 3 lần. Tất cả mọi thứ cho đến cuộc hẹn thực sự là một cơn ác mộng. Nhân viên của bạn là tuyệt vời, công nghệ của bạn không quá nhiều.

Luôn tốt. Họ là những chuyên gia và tiệm rửa xe của họ không ai sánh kịp!

Kuni Lexus là một nơi đáng kinh ngạc. Họ thuộc đẳng cấp của riêng họ và nếu bạn đang tìm mua một chiếc xe hơi, đây là nơi bạn nên đến. Tất cả mọi người từ lễ tân, nhân viên pha chế, đến tổng giám đốc bán hàng đều vượt lên trên và hơn thế nữa để đảm bảo rằng bạn được chăm sóc. Cảm giác như tôi đang làm ăn với những người bạn lâu năm hơn là những kinh nghiệm khủng khiếp trong quá khứ. Nếu bạn muốn dịch vụ cao cấp của những người tuyệt vời, hãy ngừng tìm kiếm và đến Kuni Lexus.

Chúng tôi đã là khách hàng lâu năm của Kuni Lexus. Cho đến nay, trải nghiệm này là tốt nhất của chúng tôi. Pierre Emann là chuyên gia của chúng tôi. Anh ấy chú ý đến từng chi tiết, mong muốn và mong muốn của tôi. Anh ấy đã làm việc với tôi để trả lời tất cả các câu hỏi về các tùy chọn kết thúc hợp đồng thuê của chúng tôi, tài chính cho chiếc xe mới và hơn thế nữa. Mỗi khi tôi gọi, anh ấy trả lời hoặc gọi lại cho tôi ngay lập tức. Chúng tôi đã trao đổi thư từ qua email, gặp trực tiếp và qua điện thoại. Anh ấy không bao giờ hành động như thể anh ấy không có thời gian cho tôi. Tôi là ưu tiên của anh ấy. Cuối cùng, chúng tôi đã nhận được rất nhiều ưu đãi trên NX 200t F-Sport mới của mình. Chúng tôi yêu nó. Tất cả mọi thứ từ trải nghiệm mua hàng đến các dịch vụ được cung cấp và nhân sự, bất kể khoản nợ nào. chúng tôi đã xử lý, luôn lịch sự và chào đón và sẵn sàng giúp đỡ theo bất kỳ cách nào.

Chúng tôi đã có một dịch vụ nhỏ được thực hiện trong 450 giờ mới của chúng tôi và phải có một chiếc xe cho mượn. Khi chúng tôi trả lại người cho mượn, chúng tôi đã vô tình để quên bộ đồ nghề của con trai mình trong cốp xe và nó cần nó cho một giải đấu ngoài tiểu bang! Tôi đã gọi cho đại lý và ANDREW trong bộ phận dịch vụ đã đến cứu chúng tôi và liên hệ với những người có người cho mượn tại thời điểm đó và anh ta đã lái xe đến nhận chiếc túi và đích thân giao chiếc túi lại cho chúng tôi! Chúng tôi rất ấn tượng bởi dịch vụ khách hàng cao cấp và lòng tốt của anh ấy! Cảm ơn Andrew!

Nếu tôi có thể để lại số không Ngôi sao, tôi sẽ làm. Tôi mua một chiếc RX350 đời 2008 từ Flatirons Subaru, có bảo hành.

Ngay sau khi mua chiếc xe này, tôi đã đưa nó đến Kuni Lexus ở Centennial để nhờ họ kiểm tra lại toàn bộ chiếc xe của tôi để đảm bảo rằng không có gì cần phải giải quyết và để đảm bảo rằng không có vấn đề nào đã biết.

Lexus đã nhìn vào chiếc xe của tôi và nói rằng mọi thứ đều ổn. Khoảng một năm rưỡi sau, tôi đang lái xe trên đường cao tốc và đường làm mát dầu của tôi bị nổ làm đổ toàn bộ dầu ra khỏi động cơ, làm hỏng hoàn toàn động cơ!
Bởi vì chúng tôi có bảo hành, tôi đã mang nó vào Kuni Lexus để xem liệu bảo hành có bao gồm các lỗi không. Lexus nói với tôi rằng nó sẽ không. Tôi đã gọi cho Flatiron Subaru để nói chuyện với họ về chế độ bảo hành, và rất tiếc việc bảo hành sẽ không bao gồm công việc.

Tuy nhiên, khi thực hiện một số nghiên cứu, người quản lý dịch vụ đã phát hiện ra rằng sự cố vỡ đường dây làm mát dầu là một vấn đề được biết đến trong chế tạo và mô hình năm đó. Nhiều đến nỗi họ đã tạo ra một bảo hành mở rộng để bảo hành lỗi đã biết trên một số xe nhất định.

Cho rằng đây là một lỗi đã biết với kiểu dáng và mẫu xe năm đó, Kuni Lexus lẽ ra phải nói với tôi về điều đó khi tôi nhận chiếc xe vào. Nếu họ làm như vậy thì đó sẽ là một sửa chữa không tốn kém và dễ dàng.

Tuy nhiên, do không cho tôi biết rằng đó là một vấn đề, nó đã dẫn đến một động cơ bị hỏng. Flatiron Subaru đề nghị trả một nửa nếu Lexus chịu trả nửa còn lại, điều mà tôi cảm thấy rất hào phóng với chiếc flatiron Subaru.
Thật không may, mặc dù Kuni Lexus tuyên bố họ là người đi đầu trong dịch vụ khách hàng, họ đã để tôi cao và khô với động cơ nổ và không đưa ra một xu nào để giúp sửa chữa.

May mắn thay cho tôi là tổng giám đốc tại Flatirons Subaru đã quyết định chăm sóc chúng tôi vì họ biết cách chăm sóc khách hàng của mình, và hiểu rằng khi bạn làm vậy, khách hàng sẽ quay trở lại !!

Rõ ràng kunai Lexus đã không tìm ra điều này. Nếu bạn đang tìm kiếm một đại lý lớn, hãy xem Flatirons Subaru ở Boulder! Và nếu bạn vẫn gắn bó với Lexus, điều đó không sao chỉ cần biết rằng cách duy nhất để đảm bảo dịch vụ khách hàng tốt thông qua công ty đó là phải chi rất nhiều tiền cho phần đầu xe!

Tôi đến đây để bảo dưỡng chiếc Lexus của mình. Cho đến bây giờ không có vấn đề trong việc bảo dưỡng. Nhân viên tuyệt vời.

Kinh nghiệm bán hàng không quá tuyệt vời. Tôi đã đến địa điểm này để mua GX của mình nhưng các nhân viên bán hàng dường như họ không quan tâm đến việc kinh doanh.

David rất tốt bụng! Tôi để lại ghế ô tô của con gái tôi trên xe và anh ấy đã cố gắng giúp tôi lấy nó. Anh ấy đối xử với tôi với sự tôn trọng tối đa. Đây là một trong nhiều lý do mà tôi sẽ tiếp tục là một khách hàng trung thành của Lexus. Cảm ơn, David!

Đã đi xem một bmw đã qua sử dụng.
Yêu cầu anh ta lấy cho tôi một báo giá cho khoản trả trước cụ thể và 36-48 tháng mất 3 lần trước khi anh ta mang cho tôi những gì tôi yêu cầu, anh ta tiếp tục đưa cho tôi thủ tục giấy tờ 0 giảm 60 tháng.
Người bán hàng không phải là một chiếc xe rất chuyên nghiệp có mùi giống như một cái chuồng và được định giá quá cao so với kbb và thị trường.
Tôi sẽ không nhúc nhích về giá cả chắc chắn rằng tôi hiểu giá xe cũ đang tăng cao ngay bây giờ nhưng tôi đã rất kiên trì điền vào một ứng dụng tín dụng khi những con số không như tôi muốn.
Trên hết, anh ấy gọi cho tôi, tôi tiếp tục nói với anh ấy rằng tôi sẽ không làm ăn với họ và cố gắng cung cấp cho anh ấy một số gợi ý về cách anh ấy nên đối phó với khách hàng và những gì họ yêu cầu anh ấy gác máy với tôi.

Tôi chỉ có thể dựa trên kinh nghiệm của mình nhưng dựa trên điều này, tôi sẽ không bao giờ mua xe từ họ.

Tôi đã trung thành với Kuni Lexus kể từ lần mua đầu tiên với họ. 3 chiếc xe sau, tôi thực sự thậm chí sẽ không nhìn nơi nào khác. Đội ngũ nhân viên, sự chuyên nghiệp và sự hài lòng tổng thể không thể đánh bại! Và nó giống như một khu nghỉ dưỡng nếu bạn cần làm việc trong khi đi bảo dưỡng ô tô.

Thân thiện, Nhanh chóng và tôi thích video, về nhu cầu của các dịch vụ trong tương lai.
Cảm ơn vì phiếu giảm giá.

Gặp Josh, công nghệ dịch vụ mới của tôi. Người giao tiếp tuyệt vời. Bạn có muốn xem một số tài liệu đọc trong khi tôi đợi 90 phút cho ô tô của mình không ??

Đây là chiếc Lexus thứ 3 của chúng tôi và họ không bao giờ thất vọng! Jason rất tuyệt.

Trải nghiệm đầu tiên tại đại lý, sẽ không phải là trải nghiệm cuối cùng của tôi.

Mọi người đều thực sự chuyên nghiệp và cực kỳ có tổ chức trong toàn bộ quá trình. Đội ngũ nhân viên siêu hiểu biết từ đầu đến cuối, cảm ơn vì đã ở bên tôi!

Vừa về nhà từ đại lý và muốn kể lại kinh nghiệm của tôi.
Làm việc với Ray Belanger trong lĩnh vực bán hàng. Ray đã dành hơn 2 giờ để cùng tôi lái thử và xem xét một số chiếc xe. Tôi thường ghét mua sắm ô tô, nhưng tôi không thể mô tả trải nghiệm đó thú vị như thế nào. Ray rất hiểu biết, kiên nhẫn và đặt rất nhiều câu hỏi để đảm bảo rằng anh ấy hiểu chính xác những gì tôi đang tìm kiếm. Bầu không khí thoải mái không có chút áp lực nào. Anh ta dường như thực sự quan tâm đến mong muốn của khách hàng hơn là chỉ đơn giản là bán hàng. Thật là trái ngược với trải nghiệm của tôi ngày hôm qua tại một đại lý Lexus khác ở khu vực Denver.

Tôi đến vào thứ Bảy ngày 23 tháng 3 khoảng 3 giờ chiều. Cố gắng tìm ra nơi để xe của khách hàng là rất khó khăn, tôi chắc chắn có biển báo nhưng tôi không nhìn thấy nó. Sau khi lái xe khoảng vài phút trong một bãi đậu xe rất chật chội và khó hiểu, cuối cùng tôi chỉ đậu xe ở một nơi nào đó, không chắc đó là bãi đậu xe bán hàng, dịch vụ, hàng tồn kho hay bất cứ điều gì! Tôi quan tâm đến ES 2019 và tôi không thể tìm thấy cái nào để xem. Lên tầng 2, tôi thấy một khu vực có một nhóm người có vẻ là khách hàng và ở đó, tình cờ có 1 chiếc ES duy nhất nhưng tôi không thể phân biệt được là xe đang chờ giao hay là xe trưng bày ... vẫn còn phân vân Tôi không dám chạm vào nó và không có ai để hỏi. Tôi rất thất vọng rời đi sau khoảng 30 phút lang thang xung quanh. Không ai nói chuyện với tôi. Trên đường ra ngoài, tôi quyết định đi thử một cánh cửa khác và ở đó tôi nhận thấy một bàn làm thủ tục nhưng đối với tôi thì đã quá muộn; Tôi đã hết kiên nhẫn và có vẻ như tôi sẽ đợi rất lâu để được nói chuyện với một người bán hàng; nơi này hiện ra tấp nập. Tôi có lẽ sẽ không quay trở lại. Có ít lựa chọn khó chịu hơn để mua một chiếc Lexus. Phải nói rằng, nơi này là một trong những tòa nhà bán hàng sạch nhất và đẹp nhất mà tôi từng thấy. Chỉ là quá bận rộn, quá rối rắm từ trong ra ngoài. Xung quanh rất bực bội.

Khu vực chờ đẹp khi xe của bạn đang được bảo dưỡng. Khung cảnh hoàng hôn tuyệt đẹp.

Dịch vụ Lexus ở đây là tốt nhất!

Dịch vụ tốt nhất
Phụ tùng Lexus
Chăm sóc sau tốt nhất.
Đây là lý do tại sao bạn sở hữu một chiếc Lexus.

Hổ Kim Tán thành!

Nơi này thật tuyệt vời và các nhân viên rất tuyệt và rất hữu ích.

Họ chắc chắn là đẳng cấp hàng đầu trong dịch vụ khách hàng!

Tôi đã có một kinh nghiệm tuyệt vời! Người bán hàng của tôi là Angela Drake, cô ấy thực sự chăm sóc khách hàng của mình. Cô ấy rất hiểu biết, không gây áp lực cho bạn trong những điều bạn không muốn làm. Cô ấy đã cố gắng làm mọi thứ theo hiểu biết của mình để tìm cho tôi chiếc xe phù hợp với túi tiền của tôi! Yêu IS mới của tôi !!! :) Rất giới thiệu đại lý này và Angela !!

Kuni có một nền văn hóa độc đáo, lấy khách hàng làm trung tâm - hiếm có, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh ô tô. Toàn bộ nhân viên rất chuyên nghiệp và lấy khách hàng làm trọng tâm. Cho dù bạn đang ghé thăm phòng trưng bày hay xuống xe để được bảo dưỡng, bạn sẽ có được trải nghiệm nhất quán, đẳng cấp nhất. Lên lịch trực tuyến dễ dàng và nhanh chóng, đưa và đón đều hiệu quả và nhân viên phục vụ rất tuyệt vời.

Mọi thứ diễn ra tốt đẹp và trong thời gian tốt. Chỉ có hai điều sai sót - Không có nước rửa xe do thời tiết VÀ không có cà phê do Covidd-19! Quả thật, tôi không trách bạn!

Jo Helm

Tôi không có gì ngoài những trải nghiệm tuyệt vời tại Kuni Lexus. Tôi đã mua xe của họ từ năm 98 đến nay và tôi vẫn rất hài lòng. Con người và bầu không khí thật ngoạn mục. Lòng trung thành của tôi sẽ ở lại với Kuni!

Luôn là niềm vui tại Kuni Lexus. Lẽ ra, tôi nên dành cả ngày để thư giãn tại các cơ sở tốt thay vì làm việc vặt.

Chuyên nghiệp, lịch sự, nhanh chóng và hữu ích. Đỉnh cao!

Không thể sai lầm với Sal (bán hàng) & Tony (Trải nghiệm người dùng / Công nghệ - để tìm hiểu tất cả các tính năng của xe hơi của bạn). Ghi lại trải nghiệm mua hàng tốt nhất mà tôi từng có.

Sal đã vượt lên trên và xa hơn nữa và vẫn liên lạc với tôi nhiều tháng sau khi tôi mua xe chỉ để đảm bảo rằng tôi vẫn hạnh phúc như ngày đầu.

Ngay từ khi tôi bước vào đại lý, Sal đã đối xử với tôi như một người bạn lâu năm và khách hàng hàng đầu (nhớ bạn, tôi chưa bao giờ nói chuyện với anh ấy hoặc gặp anh ấy và anh ấy cũng không biết sức mua của tôi, v.v.) - anh ấy lắng nghe những gì tôi muốn và tìm thấy nó (mặc dù họ không có nó ở đại lý vào ngày hôm đó) - anh ấy đã kiếm được công việc kinh doanh của tôi!

Tôi đánh giá cao việc anh ấy giải thích lợi ích của việc cho thuê so với mua và cho tôi lời khuyên về những gì tốt nhất cho tôi; Hóa ra, đó cũng là lời khuyên mà bố tôi đã cho tôi - điều đó nói lên rất nhiều điều.

Tôi muốn giới thiệu đại lý này (và đặc biệt là Sal) cho bất kỳ ai quan tâm đến việc mua / thuê xe hơi. Sal quan tâm đến trải nghiệm bạn có hơn là bán hàng. Hãy tin tôi.

Trải nghiệm mua hàng rất dễ dàng và đáng trân trọng.

Kể từ khi chuyển đến đây từ Ohio, họ đã khiến tôi cảm thấy, không có vấn đề gì họ không thể xử lý và một phần của gia đình họ, ha.
Kuni Lexus làm cho việc đưa xe của bạn vào dịch vụ thật tuyệt vời. Thật là gọn gàng khi nhìn thấy đại lý xinh đẹp ở đó, cảm ơn Chris K. & Andrew, Kelly, v.v., tất cả đều rất chuyên nghiệp.
Cảm ơn bạn
T Egger - Công viên Perry, Larkspur

Bộ phận Dịch vụ thật tuyệt vời, không phải lo lắng khi tôi lấy xe của mình. Giám đốc Dịch vụ Jared thực sự tuyệt vời và đối xử với tôi một cách tôn trọng. Thật khó để tìm thấy loại dịch vụ & sự tôn trọng & không cảm thấy như bạn đang bị lợi dụng khi bạn còn trẻ 19 tuổi.

Tôi gọi điện đặt lịch hẹn để thay nhớt và triệu hồi cùng một lúc. Người mà chúng tôi hẹn gặp nói không có vấn đề gì. Khi chúng tôi đến nơi, chúng tôi được thông báo là không chắc liệu họ có tham gia thu hồi hay không, không vui lắm. NẾU chúng tôi biết rằng chúng tôi sẽ không lên lịch thay dầu vì nó chưa đến hạn. Bây giờ chúng ta có chuyến thăm thứ hai

Kuni luôn làm một công việc tuyệt vời! Không giống như Stevinson Lexus trong Golden, người mà tôi sẽ không tin tưởng để đưa không khí vào lốp xe của mình.

Dịch vụ từ Dave đến thợ máy rất tuyệt. Để thay thế một máy bơm nước chi phí gấp đôi so với những gì biểu đồ cho thấy.

Giá quá caooooooooooo cao đi Stevinson lexus
Tôi đã tiết kiệm được 4600 cho cùng một chiếc xe ... hãy kiểm tra xung quanh trước khi bạn tin tưởng những người này

Trong hai tháng, tôi đã mua sắm cho chiếc xe hoàn hảo của mình khi gặp phải nhiều đại lý với những chiêu trò cổ hủ, thúc đẩy. Rất may sự tìm kiếm của tôi đã đưa tôi đến Kuni Lexus, nơi mọi thứ đã rơi vào đúng vị trí. Nó giống như một luồng không khí trong lành. Sean đã giúp tôi. Anh ấy kiên nhẫn, có sức chứa và không coi thường.

Chiếc xe tôi mua đã ở mức giá "hời" mà không có tất cả những gì mặc cả cổ điển (tôi đã kiểm tra thành phần). Tôi đã rất vui mừng khi nhận được một chiếc xe với tất cả các mặt hàng trong danh sách mong muốn của tôi với một mức giá tuyệt vời và có thể ra vào trong vòng vài giờ.

Con trai tôi có một chiếc Lexus 250 IS AWD Tôi đã nói với nó rằng khi nó sẵn sàng cho một chiếc xe mới hơn, nó cần tìm đến Kuni Lexus.

Chris, người quản lý dịch vụ đã giúp đỡ tôi rất nhiều. Tôi thực sự đánh giá cao anh ấy và công việc của anh ấy.
Thời gian nhận phòng hơi lâu nhưng nhìn chung tôi rất hài lòng.

Tôi đã bảo dưỡng ô tô của mình tại Kuni Lexus hơn 15 năm. Tôi luôn làm việc với Don Hervieux. Anh ấy là một hiện tượng !! Tôi rất muốn giới thiệu Kuni Lexus cho tất cả các nhu cầu dịch vụ.

Rất thất vọng với một số trải nghiệm tại Kuni Lexus. 1) Người bán hàng đã bán cho tôi chiếc xe hơi của tôi hứa sẽ cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết về chiếc xe cũ của tôi ("Nó sẽ sạch nhất nó từng có !!!") vì tôi đã bán nó cho con gái tôi vào ngày sinh nhật thứ 16 của nó. Đây là một điều kiện bán hàng bởi vì tôi sẽ mua hàng từ đại lý Costco Auto Program ở Colorado Springs và Kuni muốn kinh doanh của tôi. Sau khi tôi mua chiếc xe mới của mình và bỏ chiếc xe cũ để "kiểm tra chi tiết", họ chỉ đơn giản là chạy nó qua tiệm rửa xe của họ mà không có bất kỳ dấu hiệu nào để làm sạch sâu. Khi tôi hỏi về nó, tôi đã nhún vai. 2) Tôi mang chiếc xe mới của mình đến để bảo dưỡng 6 tháng đầu tiên và được thông báo rằng sẽ mất một giờ 45 phút tối đa để thay dầu và kiểm tra nó. Hơn 8 giờ sau, và nhiều cuộc gọi theo dõi từ tôi đến đại lý, họ "chuyển nó lên theo thứ tự ưu tiên" và đã hoàn thành dịch vụ, nhưng chỉ vì tôi liên tục gọi 2 giờ một lần. 3) Nếu bạn mua xe từ Kuni, bạn được rửa xe miễn phí trong 3 năm đầu tiên. Họ có một ứng dụng mà bạn có thể sử dụng trên điện thoại của mình để xem khi nào nó được mở và khả dụng nhưng thông tin này không chính xác. Tôi lái xe qua khu vực giao thông để đến tiệm rửa xe sau khi nó mở cửa và khi tôi đến nơi, bộ phận dịch vụ nói với tôi rằng tiệm rửa xe sẽ không mở cửa trong một tiếng rưỡi nữa và đề nghị tôi đợi.

Điểm mấu chốt là hãy thông báo trung thực từ đại lý này. Những kỳ vọng đã nêu không được đáp ứng trong bán hàng và dịch vụ.

KHÔNG MUA TỪ NHỮNG NGƯỜI NÀY! Họ sẽ không bao giờ làm đúng nếu họ làm sai và lần trước tôi đã kiểm tra, tất cả đều là con người ở đây.

Xe của tôi đã được bảo dưỡng
theo lịch trình và đã được hoàn thành đúng như dự kiến ​​và ở trong tình trạng tuyệt vời.

Vị trí mới đẹp. Dịch vụ khách hàng tốt nhất mà tôi từng có. Tôi đã cùng Kuni bảo dưỡng chiếc Lexus của mình kể từ khi tôi chuyển đến Denver vào năm 2000. Chúng thật tuyệt vời!

Bộ phận dịch vụ thực sự tuyệt vời: họ không bao giờ cố gắng bán cho bạn và họ không bao giờ cố gắng thuyết phục bạn rằng chiếc xe của bạn cần phải làm việc chính khi nó không (không giống như một số cửa hàng độc lập ở Denver)

Rất dễ làm việc và họ cung cấp chính xác những gì bạn yêu cầu. Ồ, khu vực chờ của họ cũng siêu đẹp.

Tôi phải chờ bảo trì 3 tiếng và không có xe cho mượn

Thật là một đại lý đẹp. Chiếc xe của tôi đã được hứa hẹn trong 90 phút và dịch vụ 10.000 dặm đã hoàn thành trước đó. Rất tiện lợi, rất thoải mái, rất thân thiện. Không có sẵn sơn tại chỗ cho Starfire Pearl, nhưng họ đang đặt hàng và sẽ gọi khi có hàng.

Bây giờ phải mất mọi thứ ngoài thủ thuật để có được 5 sao từ tôi. Nhưng những người này ở đây nhằm mục đích làm hài lòng. Tôi đã không ở đây trong nhiều giờ, tôi đã có được những gì tôi muốn và lái xe ra ngoài một cách hài lòng. Tôi nghĩ nếu đây là việc mua ô tô hoặc sơn màu cửa sổ, không có ở đây cũng như ở đó vì mọi thứ về cả hai trải nghiệm đều tuyệt vời.

Tôi vừa mua một chiếc xe Lexus GX 470. Dịch vụ tôi nhận được là tuyệt vời. Phòng trưng bày rất đẹp, và mọi người đều tử tế và chuyên nghiệp. Nếu bạn đang nghĩ đến một chiếc xe mới hoặc cũ, tôi thực sự khuyên bạn nên chọn Kuni Lexus. Đây là chiếc xe thứ hai của tôi mua với họ và tôi sẽ tiếp tục bảo dưỡng nó tại đại lý này.

2 giờ để thực hiện Rửa xe 1 giờ đã hứa.
Rửa xe đắt nhất từ ​​trước đến nay.

Từ lúc bước vào đến lúc bước ra, tôi có cảm giác như mình đã nhận phòng ở một khách sạn năm sao. Sự quan tâm đặc biệt, dịch vụ, tiện nghi, khu vực chờ. Và tôi thậm chí còn không mua 450h từ họ! Tôi đang mong đợi và lên kế hoạch cho chuyến thăm dịch vụ tiếp theo của mình vì trải nghiệm đi chơi ở đó thật thú vị. Tôi rất mong được ngồi ngoài ban công / sân hiên nhìn ra dãy phía trước vào một ngày mùa xuân ấm áp với cà phê, báo / máy tính xách tay và bánh nướng xốp / bánh quy. Không giống như bất kỳ đại lý nào mà tôi đã từng tham gia!

Đây là trải nghiệm tốt nhất của tôi cho đến nay khi mua một chiếc xe mới. Mark Olegario là chuyên gia bán hàng của tôi và tôi rất muốn giới thiệu anh ấy cho những người khác. Anh ấy và Jordan đã giải thích các lựa chọn thuê và mua cho tôi theo cách có lý. Thật tuyệt khi những chiếc xe mới của họ đều được cất giữ trong nhà.

Dịch vụ tuyệt vời! Nhân viên rất thân thiện và khu vực chờ đợi thật tuyệt vời. Hãy thử những chiếc ghế massage! Rạp đẹp, bàn bi-a với đồ uống và đồ ăn nhẹ. Rất đẹp!

Đại lý này là rất tốt để đối phó với. Tôi đã dành khoảng hai tuần để mua một chiếc xe đã qua sử dụng và có lẽ đã đến 15 đại lý khác nhau. Những người này là những người tốt nhất để làm việc cùng. Lô hàng sạch sẽ, hàng tồn kho tốt, và tất cả những người tôi giao dịch dường như cố gắng hết sức để làm tôi hài lòng. Tôi đã quyết định chọn một chiếc Infinity G35 và khi đang ký giấy tờ, tôi quyết định có thể là một ý kiến ​​hay để nhờ thợ máy của bên thứ ba xem xét chiếc xe ...... KHÔNG VẤN ĐỀ. Họ cho tôi dắt xe đi qua đêm, nhờ thợ riêng của tôi xem xét vào ngày hôm sau và quay lại làm thủ tục giấy tờ nếu tôi vẫn muốn có xe .... mà tôi đã làm.

Những người này định giá một cách mạnh mẽ hàng tồn kho xe đã qua sử dụng của họ, cố gắng làm hài lòng khách hàng và nếu tôi cần một chiếc lexus hoặc xe đã qua sử dụng nữa, họ chắc chắn sẽ mua lại công việc của tôi.

Tôi đã lái xe đến Denver vào ngày 1-25. Một chiếc xe tải bán tải xẹp lốp và đâm vào xe của chúng tôi. Cản trước của chúng tôi bị hư hỏng. Chúng tôi đã là khách hàng của Lexus trong một thời gian rất dài. Chúng tôi đã đến Kuni Lexus để được giúp đỡ. Miếng cản trước cần được tháo ra để chúng tôi có thể lái xe về nhà. Họ không giúp gì cả! Họ rất thô lỗ và từ chối giúp đỡ chúng tôi. Chúng tôi có một bảo hành cho chiếc xe của chúng tôi và bảo hiểm. Chúng tôi mua chiếc xe này từ Stevenson Lexus chứ không phải từ Kuni Lexus. Tuy nhiên, các đại lý Lexus được cho là sẽ giúp khách hàng của Lexus. Nhưng, đây không phải là trường hợp của Kuni Lexus. Tôi hy vọng rằng tôi không bao giờ phải quay lại đại lý này!

Hoàn toàn tuyệt vời! Anh chàng bán hàng của tôi, Jesum, rất hữu ích và tốt bụng. Tôi yêu chiếc Lexus của tôi

Như mọi khi, trải nghiệm dịch vụ trên mức trung bình. Cảm ơn bạn!

Tôi đưa xe đến Lexus của Greenwood Village vì đèn áp suất lốp không sáng và tôi yêu cầu họ xem lại ghế đã được làm mát của tôi vì chúng dường như không hoạt động. Tôi nhận được một cuộc gọi rằng cảm biến lốp của tôi bị hỏng trên một chiếc lốp và sẽ phải mất 400 đô la để sửa nó và tôi nên thay thế ba chiếc còn lại vì chúng có khả năng cũng đang trên đường ra ngoài. Đối với ghế được làm mát, người quản lý dịch vụ nói với tôi rằng ghế được làm mát / thông hơi của tôi vẫn hoạt động tốt nhưng ghế sưởi của tôi đã bị hỏng hoàn toàn. Tôi vừa mới sử dụng ghế sưởi đang hoạt động tốt và tôi đã lấy chiếc xe của mình để lấy ý kiến ​​lần thứ hai và họ nói rằng lốp dự phòng của tôi thấp và PSI được đặt quá cao đối với các lốp còn lại. VẬY ... Greenwood Village đã nói dối tôi về mọi thứ "không ổn" với chiếc xe của tôi và tất cả những gì tôi thực sự cần là không khí trong lốp dự phòng của mình. Tôi không giới thiệu chúng cho bất cứ ai.

Diego, thợ máy của bạn, đã gửi cho tôi một video và giải thích về công việc động cơ mà anh ấy đã sẵn sàng làm, thực sự đánh giá cao điều đó, hãy nói với anh ấy Cảm ơn từ tôi.
Ngoài ra, công việc tuyệt vời được thực hiện bởi tất cả những người phục vụ với sự cách biệt xã hội thông qua quá trình nhập cuộc, bạn có nó.

Chúng tôi đã sở hữu chiếc Lexus của mình được 2 năm và cho đến nay, tất cả những gì chúng tôi yêu cầu là những chuyến thăm quan theo lịch trình định kỳ và rửa xe không giới hạn tuyệt vời trong khi chúng tôi thưởng thức khung cảnh với một ly cà phê. Chúng tôi luôn có một trải nghiệm tuyệt vời với đội ngũ nhân viên luôn thân thiện và hiệu quả. Tuần trước, chúng tôi đã khám phá ra ý nghĩa thực sự của việc trở thành khách hàng của Kuni Lexus; chúng tôi bị nổ lốp xe trong giờ cao điểm trên đường I 225 khiến chúng tôi bị mắc kẹt bên lề đường cao tốc. Một cuộc gọi cho Kuni và trong vòng 10 phút, chính Giám đốc Dịch vụ, Kelly Kennedy, đã có mặt chuyên nghiệp thay lốp xe. Anh ấy đã lấy chiếc lốp bị hỏng và xử lý yêu cầu bồi thường qua đêm và ngày hôm sau chúng tôi có một chiếc xe cho mượn trong khi bộ phận dịch vụ kiểm tra chiếc xe xem có bị hư hỏng gì thêm không và thay thế lốp mới. Nó cũng giống như bảo hiểm y tế: bạn không nhận ra chính sách của mình có ý nghĩa gì cho đến khi bạn cần. Bây giờ chúng tôi biết: Dịch vụ khách hàng tại Kuni thực sự vượt quá mọi mong đợi.

Dịch vụ khách hàng tốt nhất mà tôi từng có, từ bộ phận bán hàng đến bộ phận dịch vụ.

Marcus đã cẩn thận trả lời các câu hỏi của tôi và liên lạc khi xe của tôi đã sẵn sàng để nhận.

Làm hỏng cả hai chìa khóa của tôi trong một buổi sáng, Demar cực kỳ hữu ích. Anh ấy giải thích các lựa chọn của tôi và nhanh chóng đưa tôi ra vào, dịch vụ tốt nhất từ ​​đại lý Lexus cho đến nay.

Raymond là một đại diện bán hàng thẳng thắn và rất dễ thương. Anh ấy đã dành thời gian để chỉ cho tôi nhiều lựa chọn khác nhau và luôn quan tâm đến lợi ích tốt nhất của tôi. Anh ấy đã làm cho quá trình mua trở nên suôn sẻ và dễ dàng.

Dịch vụ tuyệt vời! - mới đối với Kuni và Bill Vogel, cố vấn dịch vụ cấp cao nhanh chóng, hiệu quả, chuyên nghiệp và biết mình đang làm gì.
Vị trí thuận tiện hơn nhiều, và đẹp - và nhìn vào các vịnh dịch vụ / cửa hàng thực tế, nó rất sạch sẽ ... Tôi nghĩ bạn có thể đã ăn hết các tầng - Tôi thích điều đó!
Nó đánh bại Stevenson nơi tôi đã thực hiện dịch vụ của mình trên 4 chiếc Lexus trong 18 năm qua. 85K dịch vụ cộng với đầy đủ chi tiết. Họ thực sự tự hào về độ chi tiết (giá cả) của mình và chiếc xe thực sự cần để qua đêm để sàn và thảm khô. Chi tiết có thể mạnh hơn một chút trên gương, gạch ngang, và không có gì làm chi tiết khôn ngoan dưới mui xe, v.v.
Trong quá trình dịch vụ của tôi, họ đã tìm thấy một vài vấn đề nhỏ. Bill đặt kỳ vọng đúng cách, thông báo kịp thời và hướng dẫn mà không bán hàng. Tôi chắc chắn sẽ trở lại một lần nữa. Rất vui và tôi là một người bán hàng khó tính. Còn lại với một thức uống / nước ăn kiêng mà Bill tình nguyện.
Với tư cách là chủ sở hữu Lexus lâu năm của một số loại xe, tôi thực sự khuyên bạn nên kiểm tra điều này để có trải nghiệm dịch vụ tốt hơn!

Đây là một trải nghiệm bảo trì không đau. Công việc hoàn thành sớm hơn đã hứa. Xe đã được trả lại sạch sẽ hơn so với lúc được đưa vào. Không có cài đặt nào được lưu trữ bị thay đổi.

Wow là tất cả những gì tôi phải nói. Dịch vụ khách hàng của họ thật đặc biệt. Đây là bộ phận dịch vụ tốt nhất mà tôi từng đến.

Rất vui với kinh nghiệm của tôi với nhân viên bán hàng và với đội ngũ quản lý, khi làm việc để tìm cho tôi một chiếc xe.

Hãy nghĩ rằng đã đến lúc Kuni Lexus phải thay đổi hệ thống 10 sao vì 5 sao không còn cắt giảm nữa. Tôi chưa bao giờ có bất cứ thứ gì ngoài dịch vụ hạng nhất trong hiệp hội hơn 11 năm của tôi với đại lý. Bao lâu thì bạn có thể mua một vài chiếc xe trong khoảng thời gian 11 năm và giao dịch với cùng một nhân viên bán hàng? Bill Owens là người đó và tôi không nghi ngờ gì khi tôi mua chiếc Lexus tiếp theo (mà tôi hy vọng là vào mùa xuân năm sau), anh ấy sẽ ở đó để cùng nhau thực hiện thỏa thuận khiến cả hai chúng tôi hài lòng. Từ thời điểm bạn lái xe vào đại lý cho đến khi họ giao chìa khóa lại cho bạn, bạn đang xử lý một hoạt động hạng nhất. Có bao nhiêu người có thể nói rằng khi họ có bạn bè của "anh chàng xe hơi" vào thị trấn để thăm, bạn nói, "Để tôi đưa bạn đến đại lý xe hơi của tôi?" Chúng tôi làm !! Tất nhiên, chúng tôi cũng cho họ thấy những ngọn núi Colorado.

Trải nghiệm của tôi khi làm việc với Bryson tại Kuni Lexus của Greenwood Village không thể tuyệt vời hơn. Bryson vô cùng thân thiện, chuyên nghiệp, hiểu biết và hữu ích. Anh ấy là người giỏi nhất trong lĩnh vực kinh doanh.

Kuni Lexus Service ở Greenwood Village vượt xa bất kỳ bộ phận dịch vụ nào khác! Tôi vừa có chiếc Lexus GX470 chạy 150 km trên chiếc Lexus GX470 của mình và tôi chưa bao giờ bỏ lỡ một lần bảo dưỡng được khuyến nghị với Lexus kể từ khi chúng tôi mua chiếc xe. Mỗi cuộc hẹn với mtce đều là một trải nghiệm cực kỳ tích cực và Kevin thật tuyệt vời !! Tôi cũng YÊU cơ sở Lexus mới ở Greenwood Village !!

Nhân viên bán hàng của chúng tôi, Kipp, là một trong những người giỏi nhất mà chúng tôi từng gặp. Anh ấy rất hiểu biết và rất hữu ích. Chúng tôi đã là khách hàng trung thành của Lexus trong 25 năm qua khi sống ở một bang khác. Chúng tôi vừa mới chuyển đến Denver, và thật an ủi khi nhận thấy sự cống hiến tương tự cho sự xuất sắc vốn là một dấu ấn của trải nghiệm Lexus.

Josh đã chăm sóc tôi tốt và tôi đánh giá cao dịch vụ năm sao đã trải qua những thời điểm khó khăn này.

Hít thở không khí trong lành! Nếu bạn đang tìm kiếm một người không tự đề cao, lắng nghe những gì bạn cần và muốn trong một chiếc xe hơi, thì hãy hỏi cô gái thông thái ngọt ngào tên Idoo này. Cảm ơn bạn đã trải nghiệm tuyệt vời khi mua xe của tôi !!

Luôn hân hạnh được chờ đến lượt rửa xe hoặc làm dịch vụ tại đây! Không chê vào đâu được!

Đường dây phục vụ dài khi tôi đã lên lịch hẹn nhưng rất nhiều khách hàng gặp phải vấn đề tương tự. Nhân viên đã chào đón và có sức chứa. Mặc dù xe đã muộn. thanh toán đã được thực hiện. Cảm ơn bạn

Chúng tôi đã đến đây vài tháng trước để tìm kiếm một chiếc SUV nhỏ gọn hơn. Chúng tôi đã gặp một người bán hàng thực sự khiến chúng tôi cảm thấy rằng chúng tôi trông không đủ giàu có và chúng tôi không xứng đáng với thời gian của anh ấy.

Anh ấy cho chúng tôi xem chiếc xe lớn nhất mà họ có, nơi một người có kích thước bình thường thậm chí không thể vừa với hàng ghế sau. Chúng tôi liên tục hỏi về những chiếc xe ở tầng trên nhưng anh ấy sẽ không lên đó với chúng tôi để xem xét những loại xe thích hợp hơn cho chúng tôi.

Điều này đã tắt Lexus cho tốt. Chúng tôi đã nhận được dịch vụ chu đáo và xuất sắc tại đại lý Audi ở Littleton và không bị đối xử như thể chúng tôi không phù hợp với thương hiệu của họ.

Lexus chỉ cho chúng tôi xem những mẫu xe mà tôi sẽ phù hợp với chúng tôi và cho chúng tôi thấy rằng dường như chúng tôi không đủ tốt để mua một chiếc xe hơi từ họ.

Tôi đã lấy chiếc xe của mình, do một cuộc triệu hồi, túi khí bên hành khách. Điều tiếp theo tôi biết cần gạt nước kính chắn gió của mình không hoạt động bình thường. Vì vậy, tôi đã lấy nó lại và họ nói rằng đó không phải là bất cứ điều gì họ đã làm (Mặc dù tôi mới sử dụng cần gạt nước ngày hôm trước). Tôi thích bất cứ điều gì ... Rồi một ngày trước, khi đang lái xe, tôi nhận thấy đèn pin của mình nhấp nháy. Vì vậy, tôi đã gọi và họ đến lấy. Bây giờ, bạn biết gì không, tôi cần một máy phát điện mới !! Mặc dù tôi mới mua máy phát điện (được bảo hành trọn đời) vào năm 2016.

À tôi cũng quên đề cập chuyện đó, họ bảo tôi cần có bugi mới, vì bugi, là bugi nguyên bản! Nhận được điều này, tôi đã thay thế các bugi của tôi vào tháng 9 năm 2017 !!! Vì vậy, không cần phải nói, tôi tin rằng họ đã làm gì đó với chiếc xe của tôi (nhưng tôi không thể chứng minh điều đó) và bây giờ tôi sẽ tốn thêm tiền để sửa chiếc xe của mình! Tôi ước tôi sẽ không bao giờ đến đây!

******** Jared, tôi đã nhận được phản hồi của bạn cho bài đánh giá của tôi và như tôi đã nói, tôi đã mua (và thay đổi) bugi của mình vào năm 2017 (xem hình bên dưới). Do đó, bugi không có từ 2007 !! Tôi không biết các bạn đã làm gì với chiếc xe của tôi, (tôi cũng không có bằng chứng) và tôi nhận ra nó đã cũ, nhưng đó là chiếc xe của tôi, mà tôi đã trả rất nhiều tiền.

Chưa kể, khi tôi định kéo xe về nhà thì có 2 chiếc ô tô đậu trước mặt. Vì vậy, chúng tôi phải đợi thêm 30 phút để có người đến và di chuyển xe. Sau khi ô tô được di chuyển, 3 người đàn ông bỏ đi, không một lời xin lỗi. Những kẻ thất bại thật tuyệt vời, nhưng trải nghiệm chung của tôi ở đây thật kinh khủng ...

Tái bút: vâng, tôi đã từ chối nhờ cơ sở của bạn sửa xe, vì thành thật mà nói, tôi không tin tưởng cơ sở của bạn ... Bạn biết đấy vì tất cả các bạn đã nói dối về bugi ******

Nate rất có sức chứa. Anh ấy không chỉ chăm sóc việc chất những chiếc lốp xe Lexus tuyết của chúng tôi vào xe của tôi mà còn đi xa hơn và kiểm tra một vấn đề mà tôi đang gặp phải với chiếc xe của mình. Anh ấy cũng lạc quan và thú vị khi nói chuyện và làm cho Kuni Lexus có một trải nghiệm rất thú vị.