Lyssa Yanoviak

Đánh giá về Kuni Lexus

Rất thất vọng với một số trải nghiệm tại Kuni Lexu...

Rất thất vọng với một số trải nghiệm tại Kuni Lexus. 1) Người bán hàng đã bán cho tôi chiếc xe hơi của tôi hứa sẽ cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết về chiếc xe cũ của tôi ("Nó sẽ sạch nhất nó từng có !!!") vì tôi đã bán nó cho con gái tôi vào ngày sinh nhật thứ 16 của nó. Đây là một điều kiện bán hàng bởi vì tôi sẽ mua hàng từ đại lý Costco Auto Program ở Colorado Springs và Kuni muốn kinh doanh của tôi. Sau khi tôi mua chiếc xe mới của mình và bỏ chiếc xe cũ để "kiểm tra chi tiết", họ chỉ đơn giản là chạy nó qua tiệm rửa xe của họ mà không có bất kỳ dấu hiệu nào để làm sạch sâu. Khi tôi hỏi về nó, tôi đã nhún vai. 2) Tôi mang chiếc xe mới của mình đến để bảo dưỡng 6 tháng đầu tiên và được thông báo rằng sẽ mất một giờ 45 phút tối đa để thay dầu và kiểm tra nó. Hơn 8 giờ sau, và nhiều cuộc gọi theo dõi từ tôi đến đại lý, họ "chuyển nó lên theo thứ tự ưu tiên" và đã hoàn thành dịch vụ, nhưng chỉ vì tôi liên tục gọi 2 giờ một lần. 3) Nếu bạn mua xe từ Kuni, bạn được rửa xe miễn phí trong 3 năm đầu tiên. Họ có một ứng dụng mà bạn có thể sử dụng trên điện thoại của mình để xem khi nào nó được mở và khả dụng nhưng thông tin này không chính xác. Tôi lái xe qua khu vực giao thông để đến tiệm rửa xe sau khi nó mở cửa và khi tôi đến nơi, bộ phận dịch vụ nói với tôi rằng tiệm rửa xe sẽ không mở cửa trong một tiếng rưỡi nữa và đề nghị tôi đợi.

Điểm mấu chốt là hãy thông báo trung thực từ đại lý này. Những kỳ vọng đã nêu không được đáp ứng trong bán hàng và dịch vụ.

Đã dịch