Jim Norton Toyota Ôn tập

Họ mất 4 tháng để gửi giấy chủ quyền cho xe của tôi, tôi phải quay lại và lấy lại 3 thẻ giấy mới khi tôi lấy lại xe trước khi có giấy chủ quyền thì họ từ chối nhận lại. Mỗi khi chúng tôi gọi điện, họ sẽ nói rằng chúng tôi sẽ biết ngân hàng và gọi lại cho bạn và chúng tôi không bao giờ nhận được cuộc gọi lại. Họ cho chúng tôi để lại lô cùng với chiếc xe trước khi chúng tôi được ngân hàng chấp thuận. Đó chỉ là một trải nghiệm tồi tệ xung quanh.

Dịch vụ xuất sắc, LUÔN ..... CẢM ƠN CÁC BẠN ĐẾN TỪNG HỘI. TẤT CẢ CÁC BẠN ĐỀU TUYỆT VỜI !!!
ĐÓ LÀ PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG !!!!!!

Tôi đã mua chiếc 4 Runner mới 2015 từ Jim Norton Toyota và tôi đã là một chủ sở hữu hạnh phúc. Shaun Hembree trong bộ phận dịch vụ đá! Tôi thích quán cà phê trong khi chờ đợi hoặc nếu tôi phải rời khỏi họ gọi điện, nhắn tin hoặc email. Quá trình kinh doanh ở đây là tuyệt vời.

Chồng tôi và tôi là chủ doanh nghiệp và đã mua và thuê nhiều loại xe từ Jim Norton. Nhân viên bán hàng của chúng tôi, David Dumas cho đến nay là chuyên gia xe tốt nhất mà chúng tôi từng làm việc. Anh ấy là một tài sản đáng kinh ngạc đối với đại lý và là lý do chính khiến chúng tôi quay trở lại hết lần này đến lần khác. Tất cả mọi người ở đó đều nỗ lực để cung cấp trải nghiệm đặc biệt, điều mà trong thời đại ngày nay là rất hiếm. Người quản lý Sean cũng cực kỳ dễ thương và hiểu biết. (Và người đàn ông có thể trang bị phụ kiện! Những chiếc đồng hồ đó tho!) Cuối cùng, bộ phận tài chính là đặc biệt. Juan Moreno ngả mũ cho tất cả những gì anh ấy làm để khiến chúng tôi hài lòng với những khách hàng quay trở lại hết lần này đến lần khác.

Người bán hàng hiểu biết, nhiều thông tin, kiên nhẫn và hiểu biết ngay cả khi đi từ việc xem xét mô hình này sang mô hình khác.

Dịch vụ tuyệt vời sau khi bán! Dịch vụ khách hàng không thể tốt hơn !!

Dịch vụ khách hàng kém. Tôi đã yêu cầu giá thuê. Tôi đã được cung cấp chi tiết hợp đồng thuê qua trò chuyện nên tôi đã đồng ý và nhận được sự chấp thuận trước của mình. Khi tôi đến, chiếc xe vẫn chưa sẵn sàng. Tôi cũng đã nhiều lần hỏi hợp đồng cho thuê chi tiết giá cả đã thảo luận. Cuối cùng khi họ nhận được cho tôi công việc trên giấy, nó thực sự gấp đôi số tiền đã thảo luận trước đó. Tôi sẽ không lãng phí thời gian của mình ở địa điểm này.

Jim Norton Toyota ở Tulsa cung cấp dịch vụ hiệu quả. Rất khuyến khích.

Nhân viên tuyệt vời, quán cà phê tuyệt vời ', dịch vụ tuyệt vời! Một điểm 10 hoàn hảo!

Cập nhật: Chúng tôi đã liên hệ với Jim Norton Toyota và mọi thứ về việc mua chiếc xe mới của chúng tôi đã được giải thích chi tiết cho chúng tôi (chồng tôi), điều này khiến chúng tôi cảm thấy tốt hơn nhưng tôi vẫn thất vọng vì thiếu lời giải thích trong khi chúng tôi điền thủ tục giấy tờ. Có lẽ vẫn sẽ không mua một chiếc xe khác ở đây, nhưng sẽ cho thêm hai sao cho lời giải thích chi tiết mà chúng tôi nhận được sau khi liên hệ với công ty này.

Vừa mua chiếc Toyota thứ ba của tôi tại JNT. Một lần nữa, kinh nghiệm bán hàng và tài chính của tôi là tuyệt vời, và tôi biết các nhu cầu dịch vụ trong tương lai của tôi sẽ được xử lý cẩn thận, lịch sự và chú ý đến từng chi tiết như với hai chiếc xe đầu tiên của tôi.

Tôi đã mua một chiếc xe hơi từ cơ sở này vài tuần trước. Thứ sáu, nhân viên bán hàng thật tuyệt vời. Anh ta không xâm phạm, anh ta được thoải mái và sẵn sàng nếu cần. Sau đó tôi được cử đến Adam Buckmaster ở bộ phận tài chính để hoàn tất thương vụ. Tại đây Adam đã thảo luận về bảo hiểm khoảng cách với tôi mà tôi đã từ chối. Sau đó chúng tôi chuyển sang ký tất cả các thủ tục giấy tờ. Tôi đã mất cảnh giác sau khi thảo luận về lỗ hổng của Ấn Độ, tôi đã sẵn sàng từ chối bất kỳ bảo hành nào được cung cấp. Thỏa thuận đã hoàn tất và tôi rời đi với một chiếc xe mới. Khi bạn trai của tôi xem xét giấy tờ vào ngày hôm sau, anh ấy nhận thấy một khoản bảo hành 3.000 đô la trên hóa đơn. Tôi rất bối rối vì tôi nghĩ lại và nhận thấy Adam chưa một lần đề cập đến bảo hành! Nó không bao giờ được thảo luận như một lựa chọn, nó chỉ được đưa vào hóa đơn của tôi. Bây giờ, đây là một nửa lỗi của tôi vì đã không chú ý. Tuy nhiên, tôi muốn mua lại từ một tập đoàn lâu đời như Jim Norton để tránh vấn đề như vậy. Tôi đã gọi cho Adam và để lại tin nhắn vào ngày đầu tiên. Không có cuộc gọi trở lại. Vì vậy, tôi đã thử anh ấy sau ngày hôm sau và anh ấy đã trả lời. Anh ấy cho tôi biết rõ ràng đó là một sự hiểu lầm .... Anh ấy đã gửi email cho tôi thủ tục hủy bỏ mà tôi đã điền và bỏ qua và không trả lời email tôi đã gửi sau đó yêu cầu xác minh việc hủy. Tôi vô cùng thất vọng về trải nghiệm của mình vì khoản tiền mua xe của tôi có thể thấp hơn và tôi mong đợi CAO HƠN NHIỀU ở một đại lý tốt như vậy. Tôi sẽ không mua xe từ đây nữa. Tôi sẽ đưa doanh nghiệp của mình đi nơi khác.

Tôi không bao giờ dành thời gian để viết các bài đánh giá, nhưng chắc chắn tôi đã đọc chúng trước khi đưa doanh nghiệp của mình đi đâu đó. Tôi đã rất ngạc nhiên với đội ngũ nhân viên tại Jim Norton Toyota tuyệt vời như thế nào! Tất cả họ đều rất thân thiện, hài hước và vui vẻ khi làm việc cùng từ nhân viên bán hàng - Josh (trên xe cũ) đến giám đốc bán hàng (Jeremy) đến Kyle trong lĩnh vực tài chính. Tôi không có một điều xấu khi nói rằng họ có thể cải thiện. Chúng tôi đã ra khỏi đó nhanh chóng ngay cả với một thỏa thuận đổi chác.
Chúng tôi đã phải theo dõi việc đưa xe trở lại để sửa một lỗi nhỏ trên da và thậm chí đó là một trải nghiệm thú vị. Tôi rất muốn giới thiệu những người này cho bất kỳ việc mua xe nào mà bạn có kế hoạch bây giờ hoặc trong tương lai!

Có lẽ là đại lý đẹp nhất với dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời mà tôi đã từng giao dịch Và có lẽ tôi đã mua xe từ hơn 15 đại lý vì chúng tôi sở hữu một doanh nghiệp có đội xe.

Xin gửi lời cảm ơn đặc biệt tới Sean, một giám đốc bán xe mới và David Dumas, nhân viên bán xe của tôi, họ đã luôn vượt lên trên và hơn thế nữa, đặc biệt là David và đảm bảo rằng các giao dịch mua hàng của tôi diễn ra hoàn hảo với nhiều dịch vụ khách hàng.

Xe Toyota Corolla 2014 của tôi đã được bảo dưỡng vài ngày trước
theo hợp đồng bảo hành mở rộng
Tôi đã được giúp đỡ bởi Christian Eades, một người chuyên nghiệp thực sự. Anh ấy giải thích mọi thứ
Xong với xe của tôi Và ngày hôm sau tôi đã gọi cho
Hỏi xem tôi có hài lòng với dịch vụ không.
Một chàng trai tuyệt vời !!

Tôi đã mua một chiếc xe tải mới. Người bạn nói với tôi về Jim Norton và họ đã đúng. Người rất tốt và giá cả tuyệt vời.

Dịch vụ đặc biệt, Todd Galliart vượt lên trên và hơn thế nữa. Tôi chưa bao giờ có trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời như tôi có với Todd, anh ấy là một viên ngọc quý.

Chúng tôi đã có một chiếc xe tải mà một trong những khách hàng của chúng tôi đã mua đến để bảo hành. Mọi thứ trở nên hơi khó hiểu vì chiếc xe tải đã được chuyển đổi sau khi đưa ra thị trường, nhưng Shaun và Ernie trong bộ phận dịch vụ đã vượt lên trên và hơn thế nữa để đảm bảo khách hàng của chúng tôi, và đến lượt chúng tôi được chăm sóc. Tôi rất muốn giới thiệu bộ phận dịch vụ của họ!

Mua xe dễ nhất trong đời tôi. Tôi thực sự giới thiệu Terry Howard làm nhân viên bán hàng của bạn. Anh ấy rất thân thiện và sẵn sàng làm việc vì khách hàng. Vì những kinh nghiệm trước đây của tôi với các nhân viên bán xe hơi ít đầy đủ, điều này là mới mẻ đối với tôi. Khi tôi nhớ không chính xác giá xe trên mạng, anh ấy bảo tôi đúng giá ... thấp hơn. Tôi đã nhận được một chiếc xe đẹp với giá 80% giá trị NADA và không thể hài lòng hơn.

Nhầm lẫn về chi phí, cuối cùng phải trả nhiều hơn những gì chúng tôi nghĩ chúng tôi đã đồng ý.

Yêu Amanda - nhân viên bán hàng không áp lực và thẳng thắn, không vội vàng với chúng tôi và rất hiểu biết. Chắc chắn sẽ trở lại!

Tôi đến vào cuối buổi chiều không hẹn với 5000 dặm dầu. Kayla là Cố vấn Dịch vụ của tôi và cô ấy đã cho tôi một thời gian thực tế để phù hợp với tôi, sau đó đánh bại thời gian 20 phút. Dịch vụ và giao tiếp tuyệt vời. Tôi đã ra ngoài lúc 4:30

Will Rabe đã dành thời gian, vào một ngày thứ Bảy bận rộn, để cho chúng tôi xem một chiếc Toyota Sienna. Chúng tôi đang tìm kiếm một chiếc xe tải màu trắng và đại lý không có. Mặc dù anh ấy biết chúng tôi sẽ không mua hàng của anh ấy, anh ấy đã kéo một chiếc Sienna màu bạc lên phía trước để chúng tôi xem và lái thử.
Sau khi mua sắm một số đại lý khác nhau, chúng tôi quyết định rằng chúng tôi thích nội thất màu xám đậm với màu bạc, khi so sánh với nội thất màu rám nắng màu trắng.
Will có tính cách dễ gần và kỹ năng làm người tuyệt vời. Tôi và chồng cảm thấy thoải mái và thư giãn khi ở bên anh ấy. Bởi vì anh ta đã đi ra khỏi con đường của mình và sau khi đối phó với một số nhân viên bán hàng áp lực rất cao, chúng tôi đã trở lại vào thứ Hai và mua Sienna màu bạc. Nếu Will không cho chúng tôi xem số bạc, chúng tôi đã mua một chiếc xe tải màu trắng ở một nơi khác. Nỗ lực thêm của Will đã giúp chúng tôi tìm được chiếc xe hoàn hảo cho gia đình mình.
Vài ngày sau anh ấy gọi điện để xem chúng tôi có hạnh phúc không. Và, anh ấy đảm bảo rằng chúng tôi nhận được một thẻ quà tặng trị giá $ 50 mà chúng tôi đã quên mất.

Jim Norton Toyota là đại lý thân thiện nhất mà chúng tôi nói chuyện và nhân viên bán hàng không gây áp lực cho chúng tôi.

Kinh nghiệm tồi tệ nhất với một đại lý mà tôi từng có. Hãy đặt lịch hẹn sớm 2 ngày với Dee Murray để lái thử một chiếc xe cụ thể, giữ liên lạc với cô ấy và sắp xếp việc chăm sóc trẻ cho cậu con trai lớn của chúng tôi. Chúng tôi lái xe cùng đứa con 6 tuần tuổi từ Oklahoma City, nhắn tin với cô Murray về các lựa chọn và cập nhật cho cô ấy về tiến trình của chúng tôi. Khi đến nơi, chúng tôi đã được cho xem chiếc xe, kiểm tra nó, thắt dây an toàn và vừa khởi động xe để lái thử thì nhân viên bán hàng nhận được cuộc gọi và thông báo cho chúng tôi rằng do một số "thông tin sai lạc", họ đã đã bán chiếc xe ... Cô Murray không bao giờ gửi lại tin nhắn cho tôi hỏi về tình hình để xin lỗi hay giải thích. Không ai có thể giải thích chuyện gì đã xảy ra, và sau đó họ cố gắng đề nghị cho chúng tôi một chiếc xe khác mà chúng tôi không hứng thú hoặc mua cho chúng tôi một bình xăng mặc dù chúng tôi vừa đổ đầy. Tôi sẽ không bao giờ quay lại Jim Norton, và sẽ không khuyến khích mọi người tôi biết sử dụng chúng. Dịch vụ khách hàng tệ nhất bao giờ hết.

Dakota Jacoby thật tuyệt vời và đã giúp đỡ mọi nhu cầu của tôi - Tất cả các nhân viên đều rất thân thiện! Tôi sẽ tiếp tục kinh doanh với Jim Norton kể từ đây trở đi!

Cập nhật: Chúng tôi đã giải quyết hiểu lầm của mình và đánh giá cao sự chú ý của họ đối với các nhận xét trên bảng google. Tôi cảm thấy kết quả cuối cùng là những gì chúng tôi đã đồng ý. Cảm ơn Shannon!

Thất vọng với trải nghiệm mua hàng POST, đặc biệt là bộ phận phụ kiện. Chúng tôi đã tin rằng mình sẽ nhận được giá nóc Thule khi mua xe, nhưng cuối cùng phải chuyển sang phiên bản xuất xưởng do thời gian hạn chế. Bộ phận phụ kiện sẽ không cung cấp một inch để chứa một khách hàng MỚI vừa mua xe và gói dịch vụ từ họ. Tôi lẽ ra đi với Fowler Toyota với giá rẻ hơn, nhưng không phải vì tôi tin rằng Jim Norton sẽ phục vụ khách hàng tốt hơn. Tôi đã học được bài học của mình và khuyên những người khác đuổi theo giá xe mới.

Hầu hết các bộ phận vô ích và thô lỗ. Tránh xa Mandy và mọi người khác. Sử dụng một đại lý Toyota khác.

Sự lịch sự và chú ý của Kevin trong việc bảo dưỡng xe và hỗ trợ tôi cách nâng cấp tệp gps của tôi.

Vợ tôi và tôi đến Jim Norton để thay nhớt cho chiếc Toyota Camry của chúng tôi. Chúng tôi đã xem xét một số chiếc xe mới và cũ trên lô đất. Chúng tôi quyết định lái thử một chiếc Toyota Venza lần đầu tiên. Chúng tôi thực sự đã không chú ý quá nhiều đến chiếc xe này khi nó ra mắt. Vợ và tôi đã yêu nó. Venza XLE được tải là chiếc xe dành cho chúng tôi. Với chiều dài cơ sở của Camry và sức mạnh V6, và tất cả các chuông và còi, nó sẽ lái như một giấc mơ. Số dặm trên mỗi gallon cũng là thứ mà chúng tôi đang tìm kiếm ở một chiếc xe loại SUV.
Chúng tôi có một cô con gái 14 tuổi chơi bóng mềm và chúng tôi đi du lịch khắp miền trung nước Mỹ trong các tháng mùa xuân, mùa hè và mùa thu. Camry đã phục vụ chúng tôi tốt nhưng đã trở nên nhỏ.
Máy du lịch Venza là chiếc xe dành cho chúng tôi.
Chúng tôi đã lái thử một chiếc đã qua sử dụng và nghĩ rằng chúng tôi sẽ hài lòng với một chiếc xe đã qua sử dụng. Tuy nhiên, chúng tôi muốn mua một chiếc mới thay vì xe thuê của người khác. Nhìn vào là tài chính mà chúng tôi không thể tự mua một chiếc xe hơi vào thời điểm này. Những người ở Jim Norton rất kiên nhẫn và hiểu chúng tôi. Chúng tôi đã mất rất nhiều thời gian và nhân sự của họ nhưng không mua được xe hơi. Chúng tôi là những người thực tế và không vội vàng quyết định một cách tự phát trong việc mua sắm đắt tiền. Kế hoạch là kéo dài một năm nữa trong Camry, trả sớm chiếc Camry, đưa nó cho một trong những đứa trẻ của chúng tôi. Vào mùa thu năm 2016, chúng tôi đã tiết kiệm đủ nhưng một khoản tiền lớn để mua một chiếc xe mới mà chúng tôi rất muốn mua, một chiếc Toyota Venza XLE 2017.
Tôi muốn cảm ơn Darrell Brown - Giám đốc Tài chính - vì sự thông cảm và giúp đỡ của anh ấy trong sự lo lắng của chúng tôi cũng như gia đình xe mới và cũ Jim Norton.
Tôi biết rằng ngay cả sau bài đăng này rằng chúng tôi sẽ nhận được một mức giá hợp lý, dịch vụ tốt và công bằng khi chúng tôi mua Venza vào mùa thu tới.

Tôi bắt đầu xem xét đại lý địa phương của mình và cuối cùng khi tôi nhận được phản hồi, họ sẽ không cung cấp cho tôi bất kỳ thông tin nào trừ khi tôi đến trực tiếp đại lý hoặc gọi điện cho họ. Ngay lập tức, Blake Smith đã trả lời email của tôi và trong vòng vài giờ anh ấy đã tìm thấy chiếc xe tải mà tôi muốn. Không cố gắng bắt tôi mua một cái có các tùy chọn tôi không muốn hoặc một cái không có TẤT CẢ các tùy chọn tôi muốn. Tài trợ qua email và bắt đầu giao dịch mà không cần giao dịch của tôi và khi tôi mang giao dịch của mình đến đại lý, giao dịch đã được thực hiện trong vòng vài giờ. Khi Blake không có mặt, Justin bước vào. Tôi sẽ mua một chiếc xe từ họ một tuần nếu có thể. Bạn có thể đặt cược khi đến lúc mua lại MỚI hoặc ĐÃ SỬ DỤNG, nó sẽ là Jim Norton của Tulsa

Đã trả 105 đô la để xem xe tải của tôi khi bơm lái bị rò rỉ. Họ báo giá cho tôi ~ 1100 đô la để thay thế bơm trợ lực lái và ống dẫn (bộ phận 506 đô la, nhân công 376,69 đô la, sau đó là những thứ linh tinh). Có vẻ cao, vì vậy tôi đã xem xét từng bộ phận OEM và có vẻ như chúng có mức chênh lệch từ 35% đến 90% trên các bộ phận của chúng so với giá trực tuyến OEM. Chi phí máy bơm trực tuyến khoảng ~ 300 đô la. Mức cao nhất tôi thấy là từ một đại lý khác tính phí $ 375. Jim Norton báo giá cho tôi $ 437.

Tôi hiểu rằng họ có thể cần tăng giá để bù đắp chi phí nhưng họ cũng đang mua các bộ phận với giá bán buôn thậm chí sẽ thấp hơn giá trực tuyến. Tôi ổn khi trả thêm tiền lao động để trang trải chi phí do các bộ phận được lắp đặt chính xác. Ban quản lý cần đánh giá lại việc định giá các bộ phận của họ.

Đã đến Jim Norton Toyota và kết thúc với chiếc Toyota đầu tiên của tôi, một chiếc Camry 2012.

Khi tôi bắt đầu tìm kiếm xe hơi của mình, tôi biết rằng tôi đang tìm kiếm một chiếc sedan thoải mái và đáng tin cậy để cho thuê cho mục đích kinh doanh. Tôi thu hẹp nó xuống Honda Accord và Toyota Camry, và sau khi ghé thăm một vài đại lý, tôi quyết định chọn Jim Norton Toyota. Alan Wheeler là đại diện bán hàng của tôi và tôi phải nói rằng, anh ấy là người giúp đỡ rất nhiều và rất có kiến ​​thức. Không lúc nào tôi nhận được "lời rao bán xe hơi" điển hình hoặc quấy rối. Alan và những người còn lại trong đội đã đối xử với tôi như cách mà tôi đối xử với bất kỳ người bạn nào.

Thật là một sự thay đổi mới mẻ đối với trải nghiệm đại lý xe hơi điển hình. Nếu bạn muốn mua hoặc thuê một chiếc Toyota mới, hãy vào đây và hỏi Alan.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi mua một chiếc xe cũ ở đây, vì vậy chồng tôi cũng nhận được chiếc xe cũ của anh ấy ở đây. Nhân viên bán hàng và đội ngũ tài chính thực sự tốt. Tôi không cảm thấy áp lực chút nào, là một phụ nữ. Mọi thứ đã được giải thích cặn kẽ. Các cơ sở rất sạch sẽ và họ cung cấp cà phê và đồ uống miễn phí. Xe lăn cho người khuyết. Bây giờ là người của Toyota.

Trải nghiệm tồi tệ nhất từng có tôi sẽ không bao giờ mua hoặc để Toyota làm việc hoặc mua sắm bất kỳ thứ gì nữa mà họ đã thô lỗ khi xe của tôi bị trả lại với vết cháy dấu tay dính dầu mỡ, thứ thuốc lá, thứ phấn đỏ trên ván sàn, bột trắng ở khắp mọi nơi mà tôi cho là từ kính chắn gió loại bỏ chúng ít nhất phải được làm sạch sau đó

Luis rất hiểu biết và nhiệt tình. Toàn bộ quá trình diễn ra rất suôn sẻ và Luis đã có thể tìm thấy Highlander với màu sắc mà chúng tôi mong muốn. Khi Highlander đến, Luis đã rất hữu ích trong việc chỉ cho chúng tôi cách tất cả các tính năng điện tử hoạt động.

Dịch vụ sạch sẽ, lịch sự, nhanh chóng và thân thiện. Điểm cao cho nhân viên!

Tôi thích cảm giác trở thành một khách hàng có giá trị. Chưa bao giờ tôi cảm thấy mình đang phải chịu áp lực bán hàng cao và có thể chốt thỏa thuận cho chiếc xe mình chọn với mức giá mà tôi cho là hợp lý.

Các bạn cho tôi vào nhanh chóng, kể cả khi tôi ghé qua không hẹn trước. Rất lịch sự và chuyên nghiệp. Bánh quy và cà phê ngon! Wifi miễn phí!

Hôm nay mọi người đều rất hữu ích trong khi tôi mang theo xe tải của mình cho một vài thứ. Tôi đã mang theo đứa con hai tuổi của mình và họ rất sẵn lòng và giúp đỡ khi chuyển chỗ ngồi trên xe hơi của cô ấy sang chỗ cho thuê.

Cẩn thận với cái gọi là "chứng nhận sở hữu trước". Vợ tôi và tôi đã mua một chiếc GMC Acadia Denali 2013 đã qua sở hữu của họ và được thông báo rằng họ đã kiểm tra tất cả các xe đã qua sử dụng từ cản này đến cản sau.

Chúng tôi đã không có chiếc xe trong một năm và có một danh sách giặt là các vấn đề với chiếc xe. Nếu bạn mua từ những người này, hãy đảm bảo nhận được bảo hành mở rộng.

Hãy cẩn thận với những kẻ gian điều hành đại lý này! Chúng tôi lái xe từ Wichita xuống sau khi nói chuyện điện thoại với nhân viên bán hàng vào ngày hôm trước. Chúng tôi được thông báo rằng họ sẽ đối phó với chúng tôi và làm cho nó đáng giá. Chúng tôi được thông báo trên đường lái xe rằng họ sẽ giữ nó và chuẩn bị sẵn sàng cho chúng tôi khi chúng tôi đến đây. Chỉ khi chúng tôi đến, đó không phải là trường hợp. Tìm hiểu mới biết, họ đã bán nó cho một người mà sáng hôm sau sẽ đến lấy. Tuy nhiên, họ giữ chúng tôi ở đó để cố gắng bắt chúng tôi trả nhiều tiền hơn và bán nó cho chúng tôi. Bất kỳ đại lý có đạo đức nào sẽ thành thật trả trước thay vì lãng phí thời gian của tôi!
Nếu bạn muốn có một thỏa thuận tốt lái dặm thêm để Fayetteville Toyota. Họ thật tuyệt vời và sẵn sàng đối xử tốt với khách hàng và thực hiện một thỏa thuận!

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời trong nhà để xe dịch vụ

Jack và Matthew thật tuyệt vời khi trả lời các câu hỏi và khiến chúng tôi cảm thấy rất thoải mái trong suốt quá trình xem xét xe và nói về các lựa chọn của mình.

Trải nghiệm tuyệt vời khi đối phó với bất kỳ tai nạn nào. Vô cùng hữu ích, Tina hoàn toàn tuyệt vời, nhân ái và thực sự dành thời gian để chăm sóc khách hàng của mình. Việc sửa chữa đã vượt xa sự mong đợi của tôi. Sự khéo léo đáng kinh ngạc, kỹ năng và tài năng trong khả năng của kỹ thuật viên. Lần thứ hai tôi đã sửa xe ở đó. Nếu cần, tôi chắc chắn sẽ không ngần ngại quay lại trong tương lai. Rất khuyến khích cho bất cứ ai và tất cả mọi người. Cảm ơn tất cả các bạn đã A ++++++

Đội ngũ bán hàng hoàn toàn quá hung hăng. Sau nhiều tin nhắn không được yêu cầu, tôi đã chặn số bán hàng. Tuần sau tôi nhận được tin nhắn từ một số mới. Tôi đã chặn hơn 5 số nhưng họ vẫn nhắn tin. Jim Norton Toyota có phải là điều tuyệt vọng?

Mua một chiếc xe hơi có thể là một trải nghiệm khó khăn và đáng sợ, đặc biệt là khi đối mặt với một người bán hàng không biết lắng nghe và chỉ quan tâm đến việc đẩy xe đi cho nhiều người. Tôi đã ghé thăm năm đại lý khác ở Oklahoma và Bắc Texas để tìm một chiếc Toyota Tacoma, và cả năm đại lý đều có những người bán hàng khiến tôi muốn chạy cho những ngọn đồi.

Sau đó tôi đến thăm Jim Norton và Jacqueline là người đầu tiên chào tôi ở bãi đậu xe. Cô ấy thật tuyệt vời về mọi mặt. Cô ấy đã để tôi dành thời gian, cân nhắc ưu / nhược điểm của việc mua một chiếc xe mới và chúng tôi thậm chí đã thực hiện nhiều cuộc đàm phán qua tin nhắn! Thật tuyệt vời, vì tôi không cảm thấy mình bị áp lực khi phải đưa ra quyết định ngay tại chỗ.

Cô ấy đã có cho tôi chiếc xe tải mà tôi muốn, với tất cả các tính năng bổ sung mà tôi muốn, và tôi thậm chí còn hài lòng với giá cả. Nếu ai đó đang tìm kiếm một chiếc xe hơi mới, tôi sẽ giới thiệu họ với cô ấy trong một nhịp tim.

Tôi thậm chí đã phải đến đại lý vài ngày sau khi mua xe tải của mình để lắp các bậc phụ. Những người trong dịch vụ nợ. thật đáng kinh ngạc, thân thiện và đảm bảo không mất quá nhiều thời gian để hoàn thành công việc.

Tôi không thể hạnh phúc hơn với chiếc Tacoma mới của mình hoặc trải nghiệm tôi đã có tại Jim Nortons. Cảm ơn Jacqueline!

Lựa chọn đẹp, có vẻ giá cao hơn một chút thì các đại lý xa hơn. Nhân viên thân thiện. Vì vậy, nhiều năm sau, bây giờ tôi quay lại đó để mua một chiếc xe hơi mới. Bộ phận tài chính đã rất lừa đảo. Họ đã thực hiện một hợp đồng với khoảng trống và bảo hành miễn phí được cho là 3500 đô la. Tài chính đã giảm. Tôi được yêu cầu quay lại và ký một hợp đồng tài chính khác và được cho biết đó là các điều khoản tương tự. Đối với tôi, các điều khoản tương tự có nghĩa là toàn bộ thỏa thuận, không chỉ Thời gian vay. Tôi hỏi liệu có đến muộn để lấy lại xe trước khi tôi ký hợp đồng mới này không và được trả lời là có thể. Vì vậy, tôi đã ký hợp đồng mới này. Tôi về nhà và xem các tài liệu trên thanh USB mà họ đưa cho tôi và tôi không còn được bảo hành Gap nữa và bảo hành miễn phí hiện là $ 3838. Đây là lý do tại sao tôi không tin tưởng những người bán hàng. Tôi đã bị nói dối một cách trắng trợn.

Nhân viên phục vụ đã làm việc với tôi thật tuyệt vời! Cô ấy đã làm rất tốt việc xem xét các mục với tôi và rất thân thiện. Một tài sản cho Jim Norton. Nếu có hơn 5 sao, tôi sẽ cho họ.

KHÔNG MUA BẤT KỲ ĐẢM BẢO BẤT CỨ NÀO VỚI TOYOTA JIM NORTON !!!! ĐỪNG MUA BẤT CỨ THỨ NÀO Ở ĐÂY !! 2 TUNDRAS 16,18 .... KHÔNG BAO GIỜ LẠI!

Tôi đã thay dầu và một pin mới hôm nay. Họ là những người tuyệt vời đã giúp tôi rất nhiều. Tôi đến muộn hơn vào thứ Sáu nhưng họ đã đẩy tôi đi nhanh nhất có thể. Ngay cả với tất cả những gì họ làm cho tôi, tôi đã hoàn thành trong một giờ. Cảm ơn bạn rất nhiều!

Tôi ngay lập tức cảm thấy thoải mái ngay khi bước vào đại lý và được chào đón bởi người đầu tiên tôi gặp. Anh ấy hướng tôi đến người mà tôi yêu cầu và từ đó tôi được đối xử rất tử tế và cảm thấy rằng mọi câu hỏi của tôi đều được trả lời một cách trung thực. Cảm ơn một lần nữa cho dịch vụ tuyệt vời mà tôi đã được cung cấp.

Bộ phận dịch vụ thật đáng kinh ngạc. Brooks là cố vấn dịch vụ của tôi và anh ấy đã làm rất tốt. Anh ấy vượt lên trên và vượt quá yêu cầu của mình.

Caleb Dorsey và Kenny Owen rất đặc biệt. Rất chuyên nghiệp và rất chân thành khi làm việc với ngân sách của tôi và chỉ cho tôi các lựa chọn khác nhau. Kinh nghiệm hoàn toàn tuyệt vời.

Gần đây jus đã mua một chiếc Camry 2019 vào ngày 7-15-19 .. và không thể hài lòng hơn với trải nghiệm mua hàng. Ngay từ phút tôi đã quan tâm và liên hệ với Jim Norton Toyota. Zach Bergman, nhân viên bán xe đã bán cho tôi chiếc xe của tôi đã vượt lên trên và hơn thế nữa khi giúp tôi có được chiếc xe của mình với mức giá tôi cần hàng tháng, và thậm chí còn cho tôi một mức lãi suất thấp đáng kinh ngạc với sự giúp đỡ từ giám đốc tài chính Dalton Stephens. Tôi thực sự giới thiệu đại lý này và hai thanh niên tuyệt vời này vì đã giúp gia đình tôi và tôi có được một chiếc xe hoàn toàn mới. Xin chào các bạn, một lần nữa xin cảm ơn các bạn !!!

Những người tôi nói chuyện đều lịch sự và hữu ích. Tuy nhiên, họ đã không trả trước với biên lai thành từng khoản như lẽ ra phải làm. Họ nói với tôi rằng chiếc xe của tôi sẽ đi kèm với một bảo hành sẽ bao gồm hầu hết mọi thiệt hại xảy ra với nó, và khi tôi hỏi, "và điều đó không có thêm bất kỳ chi phí nào, phải không?" họ nói "Có". Tôi đã nhờ mẹ tôi đến để giúp tôi xem xét mọi thứ, vì tôi mới 19 tuổi và đây là chiếc xe đầu tiên của tôi. Cô phát hiện ra rằng bảo hành không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào, vì nó đã được bao gồm trong hóa đơn. Đó là thêm $ 3030 chỉ cho bảo hành, bằng 1/4 hóa đơn. Chúng tôi đã tháo nó ra và cuối cùng tôi phải trả những gì tôi muốn nói là một mức giá rất tốt cho chiếc xe tôi đã mua.

Đây là một nơi tốt để mua một chiếc xe hơi, nhưng nếu bạn làm vậy, hãy nhớ chú ý và đặt nhiều câu hỏi để bạn biết mọi thứ mà bạn đang phải trả.
Lưu ý: Tôi mới mua được vài tuần và không có vấn đề gì xảy ra với xe của tôi, nhưng nếu sắp tới xe của tôi có vấn đề gì xảy ra, tôi sẽ cập nhật đánh giá này.

Rất vui vì mọi người hài lòng với đại lý này và có một trải nghiệm tốt. Đối với tôi, nó không tốt chút nào, ngoại trừ Shane Reed, anh ấy đã cố gắng. Tôi đã trả 25 nghìn cho một chiếc RAV4 2013 và không nhận được những gì tôi đã hứa! Tôi thấy rằng khi nói đến đồng tiền toàn năng, chúng rất rẻ. Kyle Collins thậm chí còn bán sai bảo hành Mở rộng cho tôi. Tôi được hứa hẹn là những chiếc ghế bọc da mà tôi chưa bao giờ có được, sau đó được chào bán với giá một nửa. Không bao giờ có chúng! họ cũng bán cho tôi một chiếc xe đã được sở hữu trước đã được chứng nhận với một con chip trong kính chắn gió, được hứa sẽ thay thế nguyên bản, họ thay vào đó một chiếc kính tiết kiệm! Bây giờ tôi không tin tưởng họ chút nào ... Làm sao tôi biết rằng họ sẽ thực hiện công việc bảo hành một cách chính xác? Tôi không giới thiệu đại lý này!

Người bán hàng hữu ích tuyệt vời, Chuck Davis. Không áp lực. Siêu!

Đặt nhu cầu của tôi trước người quản lý tầng và anh ta giới thiệu tôi đến văn phòng kinh doanh quản lý trong khi anh ta tìm kiếm chiếc Camry LE 2014 mới của tôi. Văn phòng kinh doanh đã sẵn sàng tài trợ cho chiếc Camry như tôi yêu cầu. Không có áp lực nào được áp dụng từ cả hai chuyến khởi hành và tôi đã ra vào trong hai giờ.

Tôi đã đến trễ 5 phút cho cuộc hẹn và vẫn còn trong một giờ nữa. Bộ phận dịch vụ tuyệt vời

Luôn thân thiện và nhiều thông tin nhưng không bao giờ tự đề cao.

Tôi thích nơi này, đại lý rất đẹp. Các bộ phận và dịch vụ dường như luôn gây ấn tượng với tôi. Nếu bạn đến quầy linh kiện, hãy nói chuyện với anh chàng tho, Mandy thật thô lỗ.

Đưa Siena của chúng tôi vào để thực hiện dịch vụ 15.000 dặm ngay hôm nay (thay dầu, quay lốp) và đèn SRS ngẫu nhiên bật và tắt. Tôi có thời gian hạn chế để đưa chiếc xe tải vào vì nó là chiếc xe van dành cho người khuyết tật được vợ tôi sử dụng cho con trai của chúng tôi và tôi đang làm chủ. Tôi đã hẹn trước là sáng nay để tôi có thể quay lại trước 12h trưa để đi kiểm tra 15K tại đại lý xe khuyết tật để kiểm tra các sửa đổi và tuân thủ các hướng dẫn về bảo hành. Nhận được tiền thuê miễn phí, chạy những việc lặt vặt, gặp một vài nhà thầu và hoàn thành một số công việc khác và đi trả lại tiền thuê lúc 12 giờ đêm, nhưng không nhận được cuộc gọi. Chiếc xe đã không được chạm vào. Tôi phải bắt xe van để đến cuộc hẹn tiếp theo nên tôi rời đi, xin một cuộc gọi để có thể có được một cuộc hẹn chiều nay. Không có cuộc gọi. Gọi 4 lần, cuối cùng cũng được trả lời nhưng có khách khác nên họ nói sẽ gọi lại.
Thời gian của tôi rất hạn chế. Tôi sống cách đại lý 30 phút đi xe, và giữa một lịch trình công việc bận rộn, thu xếp việc trông trẻ cho con trai và các cuộc hẹn khác nhau của tôi khi cần xe tải, có thể sẽ có 1 ngày trong 60 ngày mà mọi thứ phải xếp hàng để đưa xe đến đại lý.
Đó là ngày hôm nay.
Không có câu trả lời cho tin nhắn của tôi và không có cuộc gọi kịp thời có nghĩa là tôi cần phải làm việc khác. Hiện tại, tôi chuẩn bị quay lại xe sau khi dịch vụ được thực hiện tại Fowler Toyota. Vừa nhận được một cuộc gọi xin lỗi từ Jim Norton, nhưng điều đó vô nghĩa vào thời điểm này. Chỉ muốn mọi người làm những gì họ nói rằng họ sẽ thích tôi phải làm để điều hành một doanh nghiệp.

Tôi đã mua chiếc xe mới đầu tiên của mình trong tháng này và tôi không thể nói đủ về sự tuyệt vời của mỗi người. Tôi muốn nhắc tên một vài người vì họ đã thực sự tạo ra tác động to lớn và tiếp tục ở đó khi tôi gọi.

Richard Haase (Tư vấn bán hàng): người đàn ông này đã vượt xa mọi thứ mà tôi mong đợi từ một đại lý. Tôi đã gửi email, gọi điện, và chết tiệt gần như có một sự cố qua điện thoại với anh ta và anh ta không bao giờ nao núng. Tôi cảm thấy như không có vấn đề là không thể giải quyết. Nếu có lo lắng, anh ấy tìm thấy sự đảm bảo, vấn đề luôn có giải pháp, nếu tôi không hiểu cách vận hành một thứ gì đó anh ấy không chỉ dành thời gian chỉ cho tôi, anh ấy còn gửi cho tôi liên kết web để truy cập hướng dẫn sử dụng. Tôi không thể nói đủ về sự quan tâm và lòng trắc ẩn của anh ấy. Tôi sẽ nói với bất cứ ai đang xem xét một chiếc xe mới để gọi người đàn ông này. Anh ấy sẽ chỉ bán cho bạn những gì bạn cần và bạn sẽ không bao giờ cảm thấy áp lực khi phải đưa ra một quyết định vội vàng. Nếu bạn không mua lần đầu tiên tại đại lý. . . không vấn đề gì. Ồ, và không có bất kỳ cuộc gọi điện thoại hay email rắc rối nào. Bạn sẽ nhận được thông tin bạn cần và bạn sẽ có nó khi bạn cần. Không hơn không kém. Mong chờ tốt nhất!

Brian Smith (Giám đốc Tài chính): tuyệt vời! Anh ấy thực sự lắng nghe tôi về những gì tôi muốn, cần và có thể chi trả ngoài giá mua chiếc xe. Anh ấy không bao giờ cố gắng bán cho tôi những sản phẩm hoặc dịch vụ ngẫu nhiên, mọi thứ đều rất tiêu hao và có giá trị thực. Không có áp lực tài trợ cho bất kỳ khoản bảo hiểm bổ sung nào.

Mark St. John (Tổng Giám đốc): Tôi đã gặp Mark khoảng một tuần sau khi tôi mua xe để nói về bảo hiểm bổ sung mà tôi đã không chọn khi ký hợp đồng trước đó. Anh ấy cẩn thận xem xét lại các lựa chọn và cuối cùng đưa ra cho tôi một lời đề nghị mà tôi không thể từ chối.

Tóm lại, nếu những nhân viên còn lại của đại lý thậm chí còn giỏi bằng một nửa những người này thì sẽ không thể có trải nghiệm tồi tệ hoặc khiến nhiều người không hài lòng. Điểm mấu chốt. . . nếu bạn mua mới, hãy mua Toyota hoặc Scion tại Jim Norton! Thực sự là quyết định tốt nhất mà tôi đã thực hiện trong năm nay.

Bộ phận dịch vụ vận hành trơn tru. Nhân viên dễ chịu. Chi phí ít tốn kém hơn so với cửa hàng ô tô nhỏ hơn. Sẽ trở lại trong tương lai.

Bạn không bao giờ phải lo lắng khi lấy xe đến đây vì bạn biết rằng họ sẽ làm một công việc tuyệt vời

Sau khi có một trải nghiệm tồi tệ tại một đại lý khác vào đầu ngày hôm đó, tôi cũng sợ hãi điều này. Tôi vui vẻ ngạc nhiên khi người bán hàng mà tôi đã nói chuyện nói rằng phạm vi giá của tôi là có thể làm được. Sau ngày hôm đó, tôi đã mua được một chiếc xe tuyệt vời mà tôi rất hạnh phúc.

Dịch vụ tuyệt vời với giá tốt. Nhân viên thân thiện.

Tôi có một chiếc Highlander 2002. Tôi đã lắp một chảo dầu mới vào tháng 8 năm 2017 ($ 650). Hôm nay, tháng 2 năm 2019, phát hiện ra rằng con dấu không tốt trên chảo dầu. Đã nói chuyện với bộ phận dịch vụ và được cho biết tôi không có quyền lợi gì vì đã hơn 12 tháng kể từ khi chảo dầu được thay thế. Con dấu ban đầu tồn tại 15 năm. Con dấu mới kéo dài 18 tháng và có giá 300 đô la + để thay thế.

Chúng tôi đã rất hài lòng với đại lý này 3 hoặc 4 xe bây giờ cũng như Dịch vụ. Thân thiện và chú ý đến nhu cầu của chúng tôi. Tôi sẽ tiếp tục quay trở lại definteley!

Vừa mới đến với sự cố về đèn và lốp của Maint Reqd, đã được giải quyết và trở lại đường sau hai giờ 10 phút. Dịch vụ tốt.

Tôi đã mua một chiếc xe cũ tại Jim Norton vào tháng Hai và đã có một trải nghiệm tuyệt vời. Mọi người đều rất chuyên nghiệp và hữu ích. Họ thậm chí còn thay nhớt cho tôi trước khi tôi nhận xe. Vấn đề duy nhất của tôi là hôm nay khi đi thay nhớt, tôi phải dùng súng bắn va chạm để rút phích cắm ra, làm hỏng bộ đề. Các trạng thái thủ công chỉ cần 29 ft / lbs để mô-men xoắn phù hợp với phích cắm nhưng nó phải trên 150 ft / lbs. Thật dễ dàng để thực hiện nó theo đúng cách và điều đó khiến tôi khó chịu vì công nghệ quá lười biếng để sử dụng công cụ thích hợp cho công việc.

Chuyến thăm hoàn toàn không đau đớn nhất mà tôi từng có ... Mất chìa khóa duy nhất của tôi, họ đã nhanh chóng cắt cho tôi một chiếc khác bằng sơ-vin và bằng chứng sở hữu của tôi ... Hoàn toàn tuyệt vời ...

Tôi đã đổi chiếc Toyota Highlander Limited năm 2008 lấy một chiếc Toyota Highlander Limited 2013. Đây là lần đầu tiên tôi đổi một chiếc ô tô để lấy một mẫu xe mới hơn vì tôi thường đi một chiếc xe hoàn toàn khác. Có thể nói gì đây, tôi yêu Tây Nguyên. Joe Krautheim là người bán hàng tuyệt vời nhất mà tôi từng làm việc. Anh ấy kiên nhẫn, tốt bụng, cực kỳ hữu ích và tôi chưa bao giờ cảm thấy mình bị đối xử bất công. Là một phụ nữ, mua một chiếc xe hơi có thể đáng sợ, nhưng Joe đã vượt xa những gì tôi mong đợi. Tôi không thể nói đủ những điều tốt đẹp về trải nghiệm tại Jim Norton khi tôi kết nối với Joe. Làm việc với một người bán hàng như Joe sẽ khiến tôi trở thành khách hàng trung thành của Jim Norton Toyota. Vì vậy, lần tới khi bạn tham gia thị trường mua một chiếc Toyota, tôi thực sự giới thiệu Highlander (tôi đang ở trên chiếc thứ hai) và yêu cầu JOE KRAUTHEIM. Anh ấy là người giỏi nhất!

Tôi thực sự thích Jim Norton Toyota, rất thân thiện và hữu ích.

Thành thật mà nói thà không cho sao vì đó là cách chúng ta tức giận khi đàm phán về một chiếc xe hơi và một mẫu xe nhất định, chúng ta đã được hiển thị một mẫu xe khác với những gì chúng ta đã đàm phán, vì vậy chúng tôi nghĩ ồ nó có thể giống như vậy vào thời điểm chúng ta đến phần tài chính, chúng tôi hỏi đó là mô hình chúng tôi đã thương lượng đúng và về giá cả, chúng tôi sẽ đến để tìm hiểu nó không phải là và khi được nói rằng chúng tôi đã thương lượng giá cả và mẫu xe chúng tôi muốn để lại với mô hình đó chứ không phải một người bán quay lại thái độ và giọng điệu cũng nói rõ rằng bạn sẽ không mua mô hình đó với giá đó. Chưa bao giờ trong đầu tôi cảm thấy tức giận đến như vậy với một kẻ bán đứng vì đã có thái độ như vậy với chồng tôi trước mặt con trai tôi và tôi không khoan nhượng với những điều như vậy là thiếu tôn trọng và không cần nói chúng tôi sẽ không quay lại.

Kelly rất hữu ích và thông thái. Một trong những nơi tốt hơn chúng tôi đã dừng lại.

Nhân viên rất thân thiện và hữu ích và hiểu biết. Nơi rất sạch sẽ bên trong. Nước liên tục được cung cấp cho chúng tôi. Công ơn !!

Cập nhật: Mặc dù mất nhiều thời gian hơn tôi hy vọng để vấn đề được sửa chữa, nhưng tôi đã gặp Matt Mitchell hôm nay và anh ấy rất hữu ích. Họ đã hoàn lại cho tôi số tiền mà tôi không mong đợi để trả bằng thẻ tín dụng, hãy để tôi kiểm tra một chiếc Camry 2017 để xem liệu tôi có quyết định mình thích nó hơn không, và anh ấy đã mua cho tôi bữa trưa để giải quyết vấn đề của tôi. Mặc dù lúc đầu hơi căng thẳng nhưng cuối cùng tôi đã rinh về một chiếc xe đẹp. Cảm ơn Matt vì tất cả sự giúp đỡ của bạn!

Tôi chưa bao giờ thất vọng khi mua một chiếc xe hơi. Đây là chiếc xe thứ 3 của tôi tôi đã mua, lần đầu tiên tôi mua qua Jim Norton và tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ sử dụng chúng một lần nữa hoặc giới thiệu chúng cho bất kỳ ai. Trước hết, họ đã bán cho tôi chiếc xe sai và tôi phải mua lại chiếc đúng vào ngày hôm sau. Họ cũng nói với tôi rằng tôi sẽ nhận xe về nhà vào đêm hôm đó cho đến khi tôi ký hợp đồng và sau đó phải đợi 24 giờ vì họ thậm chí chưa bao giờ bảo dưỡng nó. Không chỉ bản thân việc mua bán cực kỳ thiếu chuyên nghiệp, họ còn lừa tôi đăng ký thẻ tín dụng qua Toyota mà họ đã nói dối một cách rõ ràng. Họ nói rằng các khoản thanh toán hàng tháng của tôi sẽ không còn là 80 đô la một tháng, hóa ra các khoản thanh toán của tôi là 250 đô la một tháng. Vì vậy, bây giờ tín dụng của tôi sẽ bị hủy hoại bởi vì tôi không đủ khả năng chi trả số tiền đó ngoài khoản thanh toán cho chiếc xe mới của mình. Họ là những kẻ nói dối và họ sẽ tiếp tục nói dối cho đến khi bạn ký hợp đồng với họ.

Đại lý xe hơi tốt nhất mà tôi từng đến với dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời. Tôi đã mua 2 chiếc xe hơi từ họ.

Kevin là một chiếc phao cứu sinh. Anh ấy đã làm đúng mọi thứ để giúp chúng tôi. Cảm ơn bạn rất nhiều!!!