Bob Brown Chevrolet Ôn tập

Những người tuyệt vời để làm việc cùng! Chúng ta sẽ không đi đâu khác! Dave và Taylor là cứu cánh của chúng tôi! Chúng tôi cũng đang gặp phải một số tiếng ồn của lốp xe vào một ngày nọ khi ở Des Moines, mặc dù chúng tôi chưa mua xe qua họ, họ vẫn có được nó để xem xét trong vòng vài phút. Hóa ra, các đai ốc đã lỏng lẻo, được siết chặt và chúng tôi sẽ vận chuyển trong vòng 15 phút mà không bị tính phí! :)

Tôi đã có chiếc Tahoe năm 2004 của mình để phục vụ và nhận thấy nhân viên phục vụ rất chuyên nghiệp. Họ đã kiểm tra kỹ lưỡng với tôi trước khi bắt đầu bất kỳ công việc nào, cho tôi một ước tính chắc chắn về chi phí và hoàn thành công việc đúng thời hạn. Tốt lắm, Bob Brown Chevrolet.

Gần đây chúng tôi đã mua một chiếc xe đã qua sử dụng từ đại lý này. Tuy nhiên, tôi đã rất thất vọng với toàn bộ quá trình. Tôi cảm thấy như tôi phải làm tất cả các theo dõi và liên lạc. Tuy nhiên, chúng tôi muốn xem xét khoảng bốn chiếc xe giống nhau, khi chúng tôi nói với nhân viên bán hàng của chúng tôi khi chúng tôi có thể thực hiện nó, anh ta chỉ có một chiếc xe trên lô để cho chúng tôi xem. Cái đó tình cờ là cái mà chúng tôi ít quan tâm nhất. Sau đó, tôi tìm thấy một cái mà tôi thích trên mạng và nói với anh ấy và anh ấy tiếp tục chỉ cho tôi một số lựa chọn khác và tôi nói với họ rằng tôi chỉ quan tâm và tập trung vào cái này. Không có nhiều thông tin qua lại, bạn chỉ cần đưa ra một con số phù hợp với họ. Mà để tôi làm rõ về điều đó, tôi rất hài lòng với giá xe và bản thân chiếc xe.
Trước khi thỏa thuận hoàn tất, tôi đã mua các tấm chắn bùn GM (không phải từ đại lý) nhưng sẽ không tốn nhiều tiền và họ không sẵn lòng làm như vậy. Tôi đã tự mình làm và nó thực sự mất 30 phút và không cần khoan. Sau đó, tôi chỉ hỏi một cách lịch sự rằng liệu tôi có thể được thay nhớt miễn phí và luân chuyển lốp xe để xem tôi thích khoang dịch vụ của họ như thế nào và để có thêm tiềm năng kinh doanh, một lần nữa tôi không cảm thấy rằng điều này là ngoài luồng và nó không mất phí đại lý này. nhiều vì nó là hàng loạt. Tôi đã không tìm kiếm một năm đáng giá hay bất cứ điều gì. Một lần nữa, tôi phải nhắn cho nhân viên bán hàng để làm theo yêu cầu này mà tất cả những gì anh ta nói anh ta có thể làm là rửa một vài lần, điều mà tôi xin lỗi, cảm giác như một cái tát vào mặt tôi đã giao cho bạn và tôi thực sự cảm thấy như mình chỉ là một giao dịch với những người này, tôi đoán là tốt nhưng đôi khi đó là những điều nhỏ nhặt. Tôi sẽ không lái xe ra khỏi con đường của tôi chỉ để rửa xe cảm ơn nhưng không cảm ơn. Sau đó, tôi tháo logo của họ ra khỏi mặt sau và vứt bỏ chùm chìa khóa của người bán hàng. Tôi không thích viết những đánh giá xấu và tôi không thể không nói rằng tôi sẽ không mua một chiếc xe khác vì như tôi đã nói trước đó, tôi hài lòng với giá cả và bản thân chiếc xe. Chúng tôi đã tổng cộng chiếc xe của mình và họ đủ đẹp để giữ nó cho chúng tôi cho đến khi kiểm tra của chúng tôi hoàn tất. Nhưng đối với nhân viên bán hàng và theo dõi bản thân, tôi không mấy ấn tượng. Nếu họ liên hệ với tôi, thật tệ là phải mất một đánh giá tiêu cực như thế này để làm như vậy. Đối với người bán hàng đó cũng có liên quan, chỉ cần vui mừng vì tôi đã để tên của bạn ra khỏi nó. Tôi đã suy nghĩ về nó rất lâu và khó khăn và tôi hiểu đây là kế sinh nhai của bạn và bạn có một gia đình, vì vậy hãy nghĩ về thỏa thuận tiếp theo mà bạn thực hiện. Một lần nữa tôi xin lỗi nhưng đây là ý kiến ​​trung thực của tôi cho đến nay.

Tôi luôn có một trải nghiệm thú vị với bất kỳ thành viên nào trong khu vực dịch vụ. Quentin luôn lắng nghe những lo lắng của tôi về một trong hai phương tiện của tôi. Tôi cảm thấy mình nhận được công việc chất lượng với cái giá mà tôi phải trả. Mặc dù tôi không mua xe của mình tại Bob Brown, nhưng tôi cảm thấy mình là một phần của gia đình và tin tưởng họ. Quentin không bao giờ làm cho tôi cảm thấy vì tôi là nữ, tôi không biết gì về xe hơi. Anh ấy cung cấp cho tôi dịch vụ tuyệt vời và tôi tặng anh ấy bánh quy!

Tôi đã mang xe đến trung tâm va chạm vào thứ Hai chỉ để ước tính chi phí sửa chữa. Trải nghiệm đó nhanh chóng và dễ dàng. Sau đó, công ty bảo hiểm xử lý việc sửa chữa của tôi cần ước tính được tải lên và gửi cho cô ấy. Hôm thứ Ba, tôi gọi để hỏi xem nó đã được gửi chưa. Họ nói với tôi rằng họ sẽ làm điều đó vào buổi chiều. Đến thứ Năm nó vẫn chưa được thực hiện. Khi tôi gọi điện để hỏi tại sao nó vẫn chưa được thực hiện, người đàn ông (Scott do va chạm) nói chuyện điện thoại thực sự thô lỗ và viện cớ và nói, "Chà, chúng tôi có những chiếc xe ở đây đã không được động đến một tuần". VÔ CÙNG HÃY CỨU TÔI Nhưng đó không phải là vấn đề của tôi. Hãy kiếm thêm nhân viên cho mình nếu trường hợp đó xảy ra .. Tôi chỉ mang xe đến để báo giá .. Đừng nói với khách hàng rằng bạn sẽ làm điều gì đó và không làm điều đó.

Mark Cresta thật tuyệt vời, chuyên nghiệp, duyên dáng, hữu ích, hiểu biết và cực kỳ lịch sự khi làm việc cùng khi gần đây đã mua CX-5 của chúng tôi. Nếu việc mua một chiếc xe có thể là một trải nghiệm tuyệt vời, thì việc có cơ hội làm việc với Mark trong lần mua đó sẽ khiến nó trở thành một trải nghiệm đặc biệt.

Mọi người liên quan đến chiếc xe tải thuê mới của tôi đều rất tôn trọng và hữu ích

Tôi sẽ không giới thiệu đại lý này cho bất kỳ ai. Đầu tiên, khi tôi mua xe, các nhân viên tài chính bắt bạn phải xem xét kỹ lưỡng trước khi họ quyết định giảm lãi suất, điều này đối với họ là một điều rất dễ thực hiện. Thứ hai, tôi đã mua một chiếc Chevy Equinox đã được 1 năm tuổi. Một tháng sau khi lái xe nó đã có vấn đề với chiếc xe. Nhân viên bán xe của tôi đã thông báo sai với tôi rằng tôi sẽ không cần hẹn trước để khắc phục sự cố. Điều này khác xa với sự thật, thậm chí sau khi tôi đặt lịch hẹn, họ đã gọi điện yêu cầu tôi hủy vì họ đã quá đông và chỉ có một thợ. Sau đó, cuối cùng khi tôi đưa xe vào sửa chữa, nó đã ở đó trong 7 giờ và chỉ một trong 3 vấn đề nhỏ đã được khắc phục. Một trong những vấn đề này là kiểm soát nhiệt độ của tôi, một điều rất rõ ràng là có một vấn đề, không khí nóng thổi khi bạn có lỗ thông hơi ở nhiệt độ được cho là nhiệt độ lạnh nhất. Không nên có trí tuệ, nhưng không phải đối với những thợ máy Bob Brown này, họ dường như nghĩ rằng mọi thứ đều ổn với nhiệt độ. Khi phục vụ bạn không được đối xử như một khách hàng nên chỉ có một người có thể đặt lịch hẹn cho bạn và khi họ về nhà trong ngày thì không ai khác có thể giúp bạn. Mọi người dường như quá bận rộn và dường như không ai quan tâm. Bạn chắc chắn sẽ được đối xử tuyệt vời khi họ muốn gạt bạn vì bán cho bạn một chiếc xe bị lỗi, nhưng bạn sẽ không được đối xử như bạn thậm chí là vấn đề đối với họ khi bạn cần bất kỳ loại sửa chữa nào. Đừng tin tưởng vào bất cứ điều gì được sửa chữa bởi dịch vụ Bob Brown. Tôi sẽ tiết kiệm thời gian của bạn và mua một chiếc xe ở nơi khác.

Tôi đã đưa chiếc GMC Acadia của vợ tôi vào vì điều mà tôi tin rằng lẽ ra chỉ là một sửa chữa đơn giản - quạt gió phía trước không hoạt động. Hóa ra là một khoản sửa chữa gần 500 đô la vì động cơ quạt gió "lấy mất" mô-đun điều khiển hoặc ngược lại ... một số tải tào lao hoặc khác nếu bạn hỏi tôi. Một thành phần "hạ gục" một thành phần khác và viola, bây giờ bạn cần thay thế cả hai thành phần. Tôi chắc rằng nếu tôi có thời gian và thực hiện một nghiên cứu nhỏ trên mạng, tôi có thể đã tiết kiệm cho mình khoảng 250 đô la nhưng, tôi đã hài lòng và để họ làm công việc. Tôi đoán họ phải trả tiền cho khu học xá mới lớn bằng cách nào.

Không chỉ có vậy, nhưng đã có khoảng 4 sửa chữa tốn kém khác mà họ đã xảy ra để xác định khi nó được trong. Làm thế nào thuận tiện xem xét chúng tôi là chỉ hơn 61.000 dặm trên một bảo hành 60.000 dặm ... đột nhiên điều nếu đổ vỡ!

Chúng tôi đã không gặp khó khăn gì với GMC Acadia này kể từ khi chúng tôi mua nó. Thành thật mà nói, đó là một đống 47.000 đô la tào lao nếu bạn hỏi tôi.

Chúng tôi chỉ còn hai lần thanh toán để sở hữu nó và tôi sẽ xem xét giao dịch nó để lấy thứ gì đó trong tương lai gần. Tôi có thể nói với bạn điều này, tuy nhiên, tôi sẽ không bao giờ mua GMC nữa và tôi sẽ không bao giờ mua một chiếc xe khác từ Bob Brown.

Cập nhật:

Vì tò mò, tôi đã thực hiện một số nghiên cứu nhanh trên Amazon và tìm thấy cả hai phần với tổng giá dưới 100 đô la:

15-81638 Mô-đun điều khiển quạt gió và sưởi ấm thiết bị gốc GM - $ 18,99 cộng với giao hàng miễn phí với Amazon Prime

Lắp ráp máy thổi thay thế TYC 700236 - $ 47,41 cộng với giao hàng miễn phí với Amazon Prime

Đã đến YoutTube và dễ dàng tìm thấy một số video hướng dẫn cách thay đổi cả hai thành phần và không khó chút nào. Tôi đoán rằng ngay cả một người như tôi, không có kinh nghiệm từng thay đổi một trong hai thành phần này cũng có thể hoàn thành công việc trong vòng chưa đầy một giờ.

Vấn đề là, việc đến một đại lý xe hơi để sửa chữa những loại xe này đơn giản không có ý nghĩa trong thời đại ngày nay. Bạn có thể dễ dàng truy cập các bộ phận trực tuyến với một phần nhỏ chi phí mà đại lý sẽ tính cho bạn và có rất nhiều video hướng dẫn từng bước hướng dẫn bạn cách bạn có thể tự sửa chữa bằng các công cụ mà hầu hết mọi người đều có sẵn trong hộp công cụ của họ. Ngay cả khi bạn không, bạn có thể dễ dàng mua các công cụ và VẪN là tiền trước.

Tôi cảm thấy khá ngu ngốc khi để công nghệ dịch vụ thuyết phục tôi rằng công việc này cần chi phí nhiều như vậy. Tôi nên biết rõ hơn mặc dù. Một đại lý khác muốn 265 đô la để thay bugi trên chiếc Honda Accord của con trai tôi. Tôi đã mua các phích cắm tại NAPA với giá khoảng 55 đô la, mua một phần mở rộng cho bộ ổ cắm của mình và chúng tôi đã thay đổi tất cả các phích cắm trong vòng chưa đầy giờ.

Tôi sẽ không mắc phải sai lầm 400 đô la này nữa.

Michael McNeley là một nhà tư vấn tuyệt vời đáp ứng nhu cầu của chúng tôi về mọi mặt. Anh ấy luôn ở bên chúng tôi và luôn có thái độ tích cực. Nếu bạn đang tìm mua một chiếc xe, Mike là người đàn ông nên tìm đến. Anh ấy đã vượt lên trên và vượt xa chúng tôi.

Tony & Heather Miller

Tôi đã sửa chữa xong ở đây. Công việc trên xe của tôi bắt đầu chậm (họ báo cửa hàng thiếu nhân viên), nhưng tôi nhận được các cuộc gọi cập nhật sau khi cửa hàng chính thức đóng cửa vào buổi tối và điều đó cho thấy rằng họ đã mất nhiều thời gian mà tôi không có. xe của tôi nghiêm túc. Cuối cùng, họ đã thông báo cho tôi đầy đủ về dịch vụ và chi phí qua điện thoại, và đưa ra ước tính trực tuyến một chút cho dịch vụ tương tự.

Tôi cũng đã thay dầu ở đây, và đây là lần thay dầu nhanh nhất mà tôi từng vào và ra. Bóng đá đang diễn ra ở sảnh, và tôi chỉ được xem sáu trận trước khi họ đưa tôi trở lại đường.

Tôi dừng lại ở fastlube ở cửa hàng Chevy khi ở trong thị trấn. Mặc dù họ bận rộn nhưng các nhân viên vẫn chuyên nghiệp, hiệu quả và Kody rất hữu ích và giải thích mọi thứ rõ ràng sẽ xảy ra với chuyến thăm của tôi. Người quản lý (Joe) đã đến sảnh đợi nhiều lần để chỉ ra những điều cho tôi và những khách hàng khác về xe của họ để đề xuất dịch vụ trước khi chúng có thể trở thành vấn đề, điều này rất hữu ích vì xe của tôi bị rò rỉ đường dây mà tôi không biết. . Joe đã dành thời gian để giúp tôi ước tính về khoản bồi hoàn và đưa tôi ra ngoài và cho tôi thấy sự lo lắng. Tôi đã nhận được báo cáo chi tiết về tình trạng ô tô của mình và danh thiếp thông tin liên lạc với cố vấn dịch vụ (John) để theo dõi việc sửa chữa. Joe cũng bước vào và cố gắng nói chuyện với một phụ nữ đang buồn về điều gì đó và xử lý nó rất chuyên nghiệp và không hề bực bội. Mặc dù rất bận rộn, họ đã lau kính chắn gió của tôi và thậm chí còn dành thời gian để mở cửa xe cho tôi trên đường ra ngoài! Toàn bộ trải nghiệm vượt quá sự mong đợi của tôi và dịch vụ khách hàng rất tuyệt, trong khi tôi không đến Des Moines mọi lúc, tôi hài lòng với chuyến thăm của mình và sẽ quay lại trong tương lai.

Vợ tôi và tôi đang tìm kiếm một chiếc Buick Lacrosse đã qua sử dụng hoặc được chứng nhận. Chúng tôi sống gần Omaha, NE và chúng tôi không tìm thấy màu sắc hoặc thiết bị phù hợp trên bất kỳ chiếc xe hơi địa phương nào. Chúng tôi quyết định mở rộng tìm kiếm sang khu vực lân cận. Chúng tôi đã tìm thấy một vài chiếc xe khác nhau ở các khu vực lân cận với chính xác những gì chúng tôi muốn. Chúng tôi đã gửi một vài tin nhắn, nhưng tiếc là chúng tôi không nhận được bất kỳ phản hồi nào ..... ít nhất là cho đến khi chúng tôi gửi tin nhắn cho Bob Brown Chevrolet. Trong vòng ba phút sau khi gửi tin nhắn, tôi đã nhận được một email từ Jason ở bộ phận internet. Sau một vài email qua lại nơi anh ấy đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi, chúng tôi sắp xếp một cuộc hẹn vào thứ Bảy tuần sau. Mức độ tuyệt vời của dịch vụ khách hàng mà chúng tôi nhận được đã thể hiện rõ ràng từ email đầu tiên và chắc chắn sẽ tiếp tục khi chúng tôi đến. Buick đang đợi gần cửa trước với một tấm biển chào mừng ở cửa sổ trước. Jason đi cùng chúng tôi lái xe và trả lời thêm một số câu hỏi và sau đó vợ chồng tôi rời đi một chút để ăn trưa. Khi chúng tôi trở lại đại lý, dịch vụ khách hàng tuyệt vời vẫn tiếp tục. Mọi người đều vô cùng hữu ích mà không cần đi quá xa. Không ai tự đề cao hay hống hách và họ rất kiên nhẫn khi chúng tôi dành thời gian để quyết định. Nhìn chung, tôi cực kỳ hài lòng với toàn bộ trải nghiệm và trong lần tìm mua tiếp theo, tôi sẽ lái xe từ Omaha sang Bob Brown một lần nữa.

Xe của tôi đã ở với Bob Brown trong 2 tháng. Tôi đã làm việc với John trong bộ phận dịch vụ. Lúc đầu họ không biết điều gì đã xảy ra. Họ thật tuyệt vời khi giao tiếp với tôi và đảm bảo rằng tôi biết họ đang làm gì. Phải mất quá nhiều thời gian do một phần đã được đặt hàng trở lại. Sau khi nhận được bộ phận, họ đã nhanh chóng đến thay nó trong xe của tôi, lái thử và trả lại cho tôi ngay trong ngày! Cũng rất cảm ơn vì đã nhận được một chiếc xe cho mượn trong suốt thời gian qua. Tất nhiên COVID 19 bùng phát bắt đầu trong thời gian xe tôi đi cùng họ. Họ đã đề phòng và đảm bảo mọi người được an toàn khi tôi nhận xe. Tôi rất vui vì tôi đã mang chiếc xe của mình sang màu nâu bob và sẽ luôn là mục tiêu của tôi cho đến bây giờ. Cảm ơn bạn!

Ben Mennen đã giúp tôi rất nhiều và rất hiểu biết. Tôi rất muốn giới thiệu anh ta nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe.

Trước trải nghiệm gần đây của tôi, tôi đã mua hai chiếc ô tô đã qua sử dụng từ Bob Brown. Những trải nghiệm đó cùng với sự phát triển rõ ràng tập trung vào khách hàng của doanh nghiệp đã cho tôi sự tự tin để mua một chiếc xe mới từ nhóm. Sự kết hợp giữa các lựa chọn về hàng tồn kho, sự thuận tiện về vị trí, các lựa chọn dịch vụ / bảo trì thực sự giúp tôi yên tâm trước khi quyết định mua. Khi tôi cần thêm thời gian để đưa ra quyết định của mình, tôi không bị áp lực phải ở lại rất nhiều và quyết định vào thời điểm đó. Khi đến lúc hoàn tất việc bán hàng, nhóm đã vui vẻ thực địa và trả lời nhiều câu hỏi của tôi. Họ cho tôi thời gian mà tôi cần để cảm thấy hài lòng về việc ký các giấy tờ. Sự hiếu khách không dừng lại sau khi thỏa thuận được thực hiện, và tôi đã lái xe trên đường mà không hối tiếc và không có mối lo ngại nào. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu nhóm Bob Brown cho bất kỳ ai ở khu vực Tàu điện ngầm Des Moines, những người đang tìm kiếm giá trị, sự tiện lợi và dịch vụ xuất sắc.

Tôi sẽ cho họ các dấu sao tiêu cực nếu có thể, hãy xem bản in nhỏ và đảm bảo rằng thỏa thuận mà bạn thương lượng là thỏa thuận mà bạn đang thở dài mà họ đã đánh tôi ra khỏi một khoản tiền tốt được cảnh báo

Đến tìm kiếm một chiếc xe tải mới, và thật tuyệt vời Pat đã giúp tôi bằng cách cho tôi xem họ có gì trong kho. Đã giúp tôi tìm được chiếc xe tải phù hợp và tôi ra vào không đau. Rất nhanh chóng và chuyên nghiệp là tốt.

Đã có một trải nghiệm tuyệt vời với Pat Crane và Dave Vetter ... Tôi biết chiếc xe mình muốn khi đến đó và những gì tôi sẽ lấy để giao dịch và tôi đã có cả hai ... thời gian tuyệt vời nhất mà tôi từng có tại một đại lý xe hơi! Tôi sẽ mua ở đó một lần nữa ... cảm ơn các bạn!

Eddie thật tuyệt vời. Anh ấy đã dành thời gian và chúng tôi cảm thấy như anh ấy thực sự muốn chúng tôi tìm thấy một chiếc xe mà chúng tôi muốn / cần. Tôi muốn giới thiệu anh ấy cho bất kỳ người nào khác đang tìm kiếm một chiếc xe hơi. Anh ấy lịch sự và làm việc chăm chỉ để đưa chúng tôi nhiều chiếc xe để lái thử và chúng tôi có thể nói rằng anh ấy sẽ làm tất cả những gì có thể làm để đưa chúng tôi đến nơi chúng tôi muốn.

Tôi không có may mắn nhất với bộ phận dịch vụ. Lần cuối cùng tôi ngồi trên xe của mình đã bị mất trợ lực lái vào cuối ngày hôm đó. Tự hỏi liệu có gì đó bị rối khi nó ở đó không

Làm việc trực tiếp là những gì nó không phải chờ đợi nhiều

Clyde rất dễ làm việc và đáng tin cậy sẽ không mua từ bất kỳ ai khác

Tôi đánh giá cao rằng Cody đã kiên nhẫn để giúp chúng tôi tìm thấy một chiếc xe đã đánh dấu tất cả các hộp. Chúng tôi sẽ trở lại!

Nó bắt đầu từ Mr Coleman, nhân viên bán hàng của tôi. Chỉ cần một chàng trai làm việc chăm chỉ, tốt. Cô Fife rất năng động và tốt bụng, nó rất dễ lây lan. Melissa và Randy đang phục vụ chỉ cần hoàn thành công việc, thời gian. Cô Tejada, cô ấy rất tự nhiên và tốt với mọi người. Tôi đã quan sát đại lý này và nó tuân theo lý thuyết thể chế tốt, trong đó các Tổ chức mang tính cách của chủ sở hữu hoặc các nhà lãnh đạo của nó. Tôi thực sự thích Bob Brown Chevy. Tôi giới thiệu nơi này rất cao. Cảm ơn tất cả!

Đại lý bán hàng của chúng tôi là Cody, và sau khi đọc các bài đánh giá, anh ấy có vẻ tốt. Tuy nhiên, anh ấy không lắng nghe những gì chúng tôi đang tìm kiếm ở một chiếc xe hơi - hệ thống truyền động; muốn AWD và anh ấy đã có nó cho FWD. Xe của chúng tôi đã được thẩm định và họ thậm chí không lái nó, xem xét nó trong 5 phút.

Không ấn tượng với Bob Brown, tôi cảm thấy tuổi tác của chúng tôi là một yếu tố quan trọng trong cách họ đối xử với chúng tôi.

Gần đây tôi đã mua một chiếc xe sở hữu trước của Bob Brown Chevrolet và đã có một trải nghiệm tuyệt vời. John Smith thật tuyệt khi được làm việc cùng và anh ấy đã vượt lên trên và hơn thế nữa để đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ. Cảm ơn John vì dịch vụ khách hàng tuyệt vời của bạn và đã khiến trải nghiệm mua xe của tôi trở nên tốt đẹp!

Gần đây tôi đã tham gia vào một người bẻ khóa chắn bùn. Tôi đã lấy xe của mình đến Bob Brown và họ rất nhanh chóng đưa ra một ước tính và đảm bảo rằng xe của tôi đã được sửa trong khung thời gian đã hứa. Quá trình này rất suôn sẻ và không đau.

Vì vậy, trong lịch sử, thông tin liên lạc từ các nhân viên bộ phận dịch vụ đã bị thiếu .. thời gian hẹn không chính xác, hoặc trễ / không theo dõi. Tuy nhiên, lần hẹn trước, tôi thực sự là người quên bẵng đi sau một chuyến đi ngoại bang. Vì vậy, tuần sau, tôi quyết định chỉ đi "dạo" và do không có người cho thuê nào có sẵn nên tôi có thể lên lịch (và giữ) một cuộc hẹn trong vài ngày sau đó. Người phụ nữ đã gặp chúng tôi ở cửa nhà để xe và giúp lấy nước là một người phi thường! Cô ấy rất tốt bụng, rất lạc quan, chuyên nghiệp và hữu ích. Chuyến đi này, chúng tôi đã đến nơi và người cho vay đã được cung cấp, tôi vẫn đưa con gái đến trường đúng giờ, và việc sửa xe của tôi đã hoàn thành và người cho vay trở lại trong vòng chưa đầy hai giờ. Tôi khá ấn tượng với điều đó - nó diễn ra suôn sẻ như thế nào và việc sửa chữa (chất lỏng kính chắn gió phía sau bị rò rỉ vào xe) dường như đang hoạt động tốt. Cảm ơn bạn.

Tôi đã mua sắm cho chiếc xe của mình trong 6 tháng! Tôi đã tìm thấy một Chevy Malibu trên trang web của bạn và đã gửi một tin nhắn để hỏi. Mike McNeley đã nhanh chóng trả lời email của tôi. Tôi đã đi hơn một giờ để xem xét chiếc xe và chỉ thấy rằng nó đã được bán chỉ vài phút trước khi tôi đến! Tôi đã nhìn vào một chiếc xe khác nhưng nó không phải là "chiếc xe". Tôi đã thấy một Malibu khác trên trang web của bạn nhưng nó vẫn ở một vị trí khác đang được làm sạch và kiểm tra. Mike rất hữu ích và tôi chưa bao giờ cảm thấy bị áp lực khi mua thứ gì đó mà tôi không muốn. Tôi đã kết thúc việc mua chiếc xe khác không nhìn thấy được! Mike đã nhắn tin cho tôi khi chiếc xe đã sẵn sàng và thậm chí còn quay video và gửi cho tôi! Tôi rất hài lòng với việc mua hàng của mình !!! Tôi hoàn toàn sẽ giới thiệu Mike cho bạn bè và gia đình của tôi!

dịch vụ nhanh chóng, nhưng thay nhớt miễn phí mà tôi được cho là sẽ không được liệt kê trong hồ sơ ..

Kinh nghiệm tốt nhất mà bạn có thể hỏi khi mua xe. Dễ dàng làm việc, rất có sức chứa và hiểu biết. Họ đã kiếm được một khách hàng và nguồn giới thiệu cho cuộc sống.

Có những người bán hàng tuyệt vời ở đây, và họ biết cách đối xử đúng với bạn. Bộ phận dịch vụ ở đây nhanh chóng và phục vụ bạn ngay lập tức.

Tôi đã không mua xe do trải nghiệm quá kém tại Bob Brown Urbandale. Tôi tiếp tục nhận được các cuộc khảo sát và xin chúc mừng về một số loại xe mới mà tôi đã mua tại đại lý này. Tôi đã yêu cầu họ dừng lại. Tôi đã nói chuyện với Bryce (có thể không?), Joe, Tim (có thể?) Và tất cả đều đảm bảo với tôi rằng 100%, tôi sẽ không bao giờ nghe thấy từ Bob Brown Auto nữa. Khi nào tôi sẽ thấy lời hứa này được thực hiện?

Điều duy nhất còn thiếu là lời giải thích về việc thay nhớt nào tôi sẽ nhận được và giá bao nhiêu. Sau đó, tôi phải lên mạng để tìm xem mình nên thay nhớt nào. Tôi đã không phải trả tiền vì tôi có tín dụng (chiếc xe mới mua), điều đó thật tuyệt, nhưng khi tôi nhìn thấy khoản phí trên hóa đơn của mình, tôi nghĩ nó hơi cao. Tôi đoán tôi đã mua lại chiếc bạch kim vì xe của tôi mới hơn năm 2011.

Họ la tuyệt nhât!!! Tôi đã đi tìm một thứ sẽ phù hợp nhất với tôi. Họ có cho tôi những gì tôi cần và tôi không phải "mặc cả" Tôi đã có thể có được một chiếc SUV tuyệt vời với mức giá tuyệt vời mà không cần phải suy nghĩ về việc liệu họ có đang lợi dụng tôi hay không. Trên hết, tôi không bị "nói chuyện" như nhiều đại lý khác làm với khách hàng. Tôi rất hào hứng khi về và tậu cho chồng một chiếc SUV mới.

Cần một phần cho Impala của tôi đại lý này đã có nó trong tay! Dịch vụ khách hàng tuyệt vời được cung cấp.

TÔI ĐI VÀO VÀ RA NHANH HƠN KHI MONG ĐỢI. BOB LUNDY VÀ BRET JOHNSON ĐÃ LÀM MỘT CÔNG VIỆC TUYỆT VỜI. CẢM ƠN BẠN!

Các nhân viên rất tuyệt. Nhân viên bán hàng, nhân viên hành chính, dịch vụ và sửa chữa, họ đều tuyệt vời

Dễ dàng lên lịch cuộc hẹn của tôi trực tuyến và điều chỉnh qua email. Đại diện dịch vụ rất lịch sự. Cơ sở được sạch sẽ. Khu vực chờ thoải mái. Tôi đã được sửa chữa các hạng mục thu hồi. Nếu cần, tôi sẽ sử dụng lại bộ phận dịch vụ của bạn.

Tôi cho năm sao vì nhân viên bán hàng Mike Holzman. Tôi đã ném một chiếc gậy vào chiếc C5 Z06 của mình và Bob Brown là đại lý duy nhất trong nước vào thời điểm đó có sự kết hợp của các tùy chọn mà tôi đang tìm kiếm cho một chiếc C7 nên tôi đã thương lượng qua điện thoại và bay từ Los Angeles để kiểm tra và lái chiếc xe. . Mike đã vượt lên trên và ngoài cuộc gọi của nhiệm vụ bằng nhiều cách bao gồm đón tôi tại sân bay, đưa tôi đến đại lý để kiểm tra, đưa tôi về khách sạn của tôi, đưa tôi trở lại vào ngày hôm sau để kết thúc giao dịch, đưa tôi trở lại sân bay và sau đó phối hợp với người gửi hàng. Trên hết, sau khi Mike thả tôi ở khách sạn sau khi lái thử, tôi phát hiện ra ví của mình bị mất và gọi cho Mike, người đã lái xe suốt quãng đường trở lại chỗ làm để tìm nó (tôi đã sơ ý để quên nó trong chiếc C7 sau khi kiểm tra). lái xe) và mang nó trở lại cho tôi tại khách sạn, nơi có rất nhiều lái xe, đặc biệt là ngày làm việc của anh ấy đã chính thức xong và tôi không ở bất cứ đâu gần đại lý. Mike không bao giờ phàn nàn và bằng mọi cách, từ cuộc gọi đầu tiên của tôi đến cuộc gọi cuối cùng, vui vẻ, chuyên nghiệp và rất vui khi được giải quyết. Anh ấy thực sự là một tín dụng đối với đại lý và Chevrolet.

Những phàn nàn duy nhất của tôi về trải nghiệm không liên quan gì đến Mike. Có người ở trên ông mà tôi đã phải đối phó với khoảng thủ tục giấy tờ suýt mất việc bán bởi không hiểu thủ tục giấy tờ riêng của đại lý và khi tôi đã đến Iowa tôi phát hiện ra rằng chiếc xe đã có khoảng hơn 500 dặm về nó hơn được quảng cáo. Tôi nghi ngờ rằng một người nào đó trên Mike đã sử dụng nó như là xe cá nhân của họ và rót lên dặm trong thời gian ngắn tôi đã đối phó với Mike trước khi đến Iowa vì nó sẽ mất rất nhiều ổ đĩa thử nghiệm để đưa 500 dặm trên đó. Điều đó không hay ho gì nhưng tôi không tin Mike đã biết về điều đó và tôi vẫn cho đại lý 5 sao vì chỉ riêng Mike xứng đáng được 10 sao. Nghe có vẻ điên rồ khi bay từ LA đến Iowa bằng một chiếc ô tô, khi tôi đã sẵn sàng cho một chuyến đi mới, tôi sẽ nghiêm túc xem xét việc quay lại chỉ để đối phó với Mike.

Pops vừa mua một cây roi mới. Những người ở đây thật tuyệt! .... Tôi phải dọn dẹp không khí. Vette trong hình không phải là roi mới mua. Tuy nhiên, cả hai chúng tôi đều ước như vậy. Nó thuộc về ông chủ sở hữu Bob Brown Chevrolet, con trai ông ta, tôi nghĩ tên nó là Don? Các Vette có tôi nghĩ 68 dặm gốc trên odometer. Thật ngạc nhiên!

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại Bob Brown! Tôi đã làm việc với Alberto và anh ấy là người tốt nhất từ ​​trước đến nay! Anh ấy đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi (và còn rất nhiều câu hỏi nữa!) Và rất sẵn lòng vượt qua những gì tôi mong đợi. Họ đã làm việc với tôi để đảm bảo rằng tôi cảm thấy thoải mái với giao dịch của mình và đảm bảo rằng tôi được đưa vào loại xe phù hợp với nhu cầu của mình. Tôi rất muốn giới thiệu Bob Brown và hãy chắc chắn yêu cầu Alberto!

Tôi đã sớm đăng xếp hạng ba sao về tai nạn liên quan đến đại lý của Bob Brown. Tôi đã bị phân tâm và không hoàn toàn nhận thức được. Tôi muốn công khai xin lỗi ở đây và đề cập đến cách chúng tôi luôn được đối xử tốt trong các tương tác của chúng tôi tại đại lý này và thực sự biến đây trở thành điểm dừng chân cho tất cả các nhu cầu bảo trì của chúng tôi vì nhân viên của họ luôn chuyên nghiệp, lịch sự và nhanh chóng.

Kendall Cook, người bán hàng luôn tốt với chúng tôi. Đây là chiếc xe thứ 7 của chúng tôi mà chúng tôi mua từ anh ấy tại Bob Brown. Bộ phận dịch vụ đã luôn đối xử đúng mực với tôi, điều này giúp tôi quay trở lại. Bob đã giải thích mọi thứ cho chúng tôi về chiếc xe và giúp chúng tôi giảm giá mà chúng tôi không biết. Anh ấy rất tốt để làm kinh doanh với.

Không được dùng! Đèn kiểm tra động cơ của tôi xuất hiện trên động cơ diesel 2020 của tôi Tôi đã gọi cho đại lý này để kiểm tra nó. Họ quá bận để xem xét nó. Chà chà, bạn không quan tâm đến đèn tại sao tôi phải? Chắc chắn không phiền khi tôi mua một chiếc xe tải 75k nhưng sẽ không bảo dưỡng nó. Không được dùng !

Joe Myers trong bộ phận tài chính là lý do khiến tôi trở thành Khách hàng của Bob Brown trong hơn nửa đời người. Joe là một hiện tượng để làm việc cùng và rất tuyệt vời trong những gì anh ấy làm. Anh ấy tự hào về công việc của mình, sự chuyên nghiệp của mình, trang phục của anh ấy (bộ quần áo là) ​​và khả năng hoàn thành công việc nhanh chóng và liền mạch. Anh ấy thực sự vượt lên trên và hơn thế nữa vì khách hàng của mình và tôi rất biết ơn vì điều đó. Hẹn gặp lại anh sau vài năm nữa nhé Joe!

Taylor rất dễ thương và đã tiếp tục hỗ trợ các câu hỏi tiếp theo sau khi tôi ký hợp đồng thuê nhà.

Tôi vào xem một vài chiếc silverados mà họ có, tôi có dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời và một nhân viên bán hàng rất am hiểu (cuối cùng tôi đã không mua nhưng đây là nơi tôi sẽ đến khi thời gian đến). Cảm ơn Jerod Monroe vì tất cả sự giúp đỡ của bạn

Tôi đã cố gắng mua một chiếc xe mới trong hơn một tuần cho đến khi cuối cùng tôi phải chấp nhận màu sắc mà tôi không muốn trên Traverse. Tôi cảm thấy như đại lý đã không đủ khó khăn cho sự lựa chọn của tôi về loại xe và màu sắc. Thật tệ khi chồng tôi và tôi thậm chí không muốn lái xe nhiều như vậy trong Traverse. Tôi chưa bao giờ không hài lòng với nhà cái này như lần này.

Còn lại một trong số ít Công ty đại lý do Gia đình sở hữu và điều hành. Gia đình sở hữu và điều hành. Nhân viên thân thiện, Phòng dịch vụ tuyệt vời, Người cho thuê miễn phí

Pat Crane là người đàn ông! Cảm ơn vì chiếc xe tải mới!

Tuyệt quá! Thật nhanh chóng cho việc thay dầu của tôi - nhanh chóng và thân thiện! Tôi đã có thể ở trong xe và họ sẽ đưa tôi lên đường trong vòng 15 phút

Đánh một ổ gà và làm hỏng một chiếc lốp xe. Bắn tung tóe với Bob Brown với phụ tùng. John Haberling vẫn tuyệt vời như mọi khi. Đã tìm thấy chiếc lốp ... khó tìm ...... của tôi ở Wyoming và đang chuyển nó đến đây. Đại lý Bob Brown là điều không thể chê trách. Hãy hét lên với nhân viên bán hàng Dar Rohlfsen của tôi. Anh ấy không bao giờ làm sai tôi. Cảm ơn tất cả các bạn !!!!!!

Vì vậy, tôi vừa gọi cho bộ phận phụ tùng và đang cố gắng thay đổi một đơn đặt hàng, bạn cảm thấy khó chịu mặc dù đơn đặt hàng không hết nên không mất tiền cho họ và các đơn đặt hàng mới tôi cần còn nhiều hơn nữa nên tôi không chấp nhận được nữa. Tôi nói rằng họ đã treo cổ tôi rằng bạn rất thô lỗ và thiếu tôn trọng Tôi làm việc cho doanh nghiệp khác và bạn đã làm điều đó khiến tôi chỉ có thể tưởng tượng những gì bạn làm với người khác.

Đây là chiếc xe thứ 8 của tôi từ Bob Brown Chevrolet. Có bộ phận bán hàng là đỉnh cao. Lần này tôi nói chuyện với "Dar" và anh ấy khá hiểu biết về mọi thứ. Tôi thực hiện hầu hết các bảo trì của riêng mình nhưng những lần tôi sử dụng chúng, mọi thứ đã được sửa chữa và thực hiện đúng.

Mọi người đều rất thân thiện và khiến việc mua xe mới của chúng tôi trở nên dễ dàng!

Chỉ giải quyết về mặt dịch vụ nhưng luôn nhận được dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất, họ nhanh chóng và luôn trao đổi với tôi để đảm bảo tôi hoàn thành tốt công việc đang thực hiện trên xe của mình. Tôi xin chân thành cảm ơn các bạn!

Đã được bảo trì bảo hành, đến thăm từ Albuquerque, và họ đã rửa và sạc điện cho tôi và rất hữu ích khi tôi cần lấy xe sau giờ làm việc! Tôi chỉ yêu Iowans!

Tôi đã thử mọi đại lý Chevy ở Iowa và Bob Brown. Chevrolet đã cho tôi mức giá tốt nhất. Mike McNeley là cố vấn bán hàng của tôi. Tôi rất khuyên anh ta. Các đại lý thực sự tốt đẹp và mọi người ở đó rất chuyên nghiệp. Tôi chắc chắn sẽ mua lại từ Bob Brown.

Tôi đã có một trải nghiệm thực sự tốt và sẽ giới thiệu chúng cho bất kỳ ai muốn mua xe.

Từ đầu đến cuối trải nghiệm xe tốt nhất từ ​​trước đến nay!

Xe đẹp, an toàn và phong cách. Các bộ phận tuyệt vời, Bộ phận bán hàng tuyệt vời, họ đang quan tâm đến việc bạn nhận được những gì phù hợp với mình. Họ làm cho việc mua sắm một chiếc xe trở nên thú vị.

Nhân viên luôn lịch sự, nhanh chóng và giải đáp mọi thắc mắc của tôi. Luôn rất sạch sẽ, điều mà tôi đánh giá cao!

Gần đây tôi mua một chiếc Chevrolet Cruze 2014 đã qua sử dụng với số km thấp. Joseph Pentland, đại diện bán hàng, đã rất hữu ích. Sau khi mua, anh ấy đã gọi điện nhiều lần để kiểm tra để đảm bảo rằng mọi thứ đều ổn với chiếc xe và xem tôi có thắc mắc gì không. Tôi rất vui với sự giúp đỡ và phục vụ của anh ấy.
Nói như vậy, tôi hơi kém hài lòng với bộ phận tài chính. Khi chúng tôi phải làm việc với họ trong quá trình mua xe, có vài lần chúng tôi đặt câu hỏi cho họ và họ có vẻ bối rối hoặc không chắc chắn về câu trả lời. Một trong số đó, yêu cầu một lịch trình khấu hao để chúng tôi có thể xem so sánh chi phí cho một khoản vay qua các tháng khác nhau, lẽ ra là một nhiệm vụ đơn giản, vì công việc của họ là tài trợ. Tuy nhiên, khi chúng tôi hỏi họ câu hỏi này, họ có vẻ bối rối. Ngoài ra, chúng tôi đã hỏi về phiếu mua hàng phụ kiện Chevrolet trị giá 100 đô la mà nếu bạn thực hiện "Mua sắm, Nhấp chuột, Lái xe" trực tuyến, bạn có thể nhận được. Tôi tò mò liệu họ có làm điều gì đó tương tự như ở chính đại lý hay không. Một lần nữa, anh chàng tài chính có vẻ hơi bối rối và nói với tôi rằng tôi chỉ cần làm điều đó trực tuyến.
Sau khi thực hiện việc này trực tuyến, tôi đã mang xe của mình vào để sửa một phần nhỏ vào 3 tuần sau đó. Khi ở đó, tôi đã ghé qua đại lý phụ tùng để sử dụng phiếu giảm giá trực tuyến. Họ thông báo với tôi rằng nó đáng lẽ phải được thực hiện tại thời điểm mua hàng.
Trên hết, chúng tôi kinh doanh hai loại xe. Điều này bình thường sẽ không có gì to tát, tuy nhiên, một lần nữa các nhà tài chính lại làm rối tung nó. Thay vì đưa cả hai xe vào hợp đồng, họ chỉ đặt một chiếc. Điều này ban đầu không rõ ràng và chúng tôi gần như đã về đến nhà thì may mắn thay, chúng tôi đã nhìn và nhận thấy một người mất tích. Do đó, chúng tôi phải lái xe trở lại đại lý để in hợp đồng mới cho chúng tôi ký.
Cuối cùng, sau khi mang xe của tôi lần đầu tiên để sửa một bộ phận, tôi đã được thông báo rằng họ cần đặt hàng kẹp giữ nhỏ cần thay thế. Tôi hẹn mới vào tuần sau. Tôi bắt xe vào, đợi khoảng 20 phút thì được thông báo clip của người lưu giữ vẫn chưa có hàng và tôi sẽ phải quay lại lần nữa để sửa.
Nhìn chung, tôi hài lòng với nhân viên tư vấn bán hàng của mình, ngoài ra, tôi cảm thấy đại lý cần hành động cùng nhau.

Dịch vụ tuyệt vời từ Mike tại Bob Brown! Anh ấy đã gửi email cho tôi nhiều lần để giảm bớt thời gian ở đại lý. Tôi cảm thấy rằng anh ấy đang cố gắng để có được mức giá tốt nhất có thể cho chúng tôi. Thêm vào đó, anh ấy là một chàng trai thực sự tốt. Chúng tôi sẽ trở lại!

Tôi đến Bob Brown Chevrolet để nhận một chiếc xe mà chúng tôi đã thả xuống. Chúng tôi đã hỏi liệu họ có thể làm cho đài phát thanh hoạt động được không. Người quản lý cho biết không tính phí vì chỉ cần đặt một plug-in là được.

Đại lý tuyệt vời !! Chồng tôi chỉ ở Des Moines vài giờ để giúp con gái chúng tôi di chuyển. Chúng tôi sống cách đó 4 giờ. Họ đã có thể và rất sẵn lòng để nhận Xe Diesel của chúng tôi ngay lập tức khi chúng tôi gọi và sửa chữa nhanh chóng cho chúng tôi !! Nhiều đánh giá cao!!

Công nhân có vẻ như tôi đã làm phiền họ rằng tôi đã đến để thay dầu. Giá cao cho dịch vụ chất lượng thấp.

Tôi đang có một lịch trình dày đặc và cần trở lại trên đường. Bộ phận dịch vụ tuần này rất bận rộn và có một chút khó khăn để nhận được lịch hẹn. Cuối cùng tôi đã nói chuyện với Jan Stewart, người đã giúp tôi liên lạc với Randy Walker. Randy đã cho tôi gặp Bob Lundy. Kinh nghiệm và sửa chữa của tôi diễn ra rất suôn sẻ kể từ thời điểm này. Họ thậm chí có thể hoàn thành việc thu hồi túi khí mà các đại lý khác đã không thể thực hiện trong vài năm do không có sẵn bộ phận. Không thể nói đủ về sự chú ý mà tôi nhận được từ Bob Lundy.

Tôi đã có một trải nghiệm rất thú vị với mọi người tại đại lý và rất hạnh phúc.

Cảm ơn bạn!

Thân thiện vô cùng; đã đi qua giờ ăn trưa nên nó rất bận rộn nhưng đó là dự kiến.

Chiếc 16 Sierra của tôi đã được sửa chữa trong xưởng độ xe sau một vụ va chạm từ phía sau. Lần đầu tiên họ mang đến cho tôi, chiếc giường đã bị lệch trên khung, vẫn còn những đường che ở khe cửa, và phụ tùng không được treo ngay. Họ đã làm tất cả những điều đó đúng vào ngày hôm sau nhưng kể từ đó tôi nhận thấy rằng các biểu tượng trên cửa sau không được dán thẳng. Những người này không có mắt để biết chi tiết.

Tôi lấy xe vào thứ Ba trước khi làm việc. Họ có thể cho tôi mượn một chiếc xe hơi mới tinh. Đã nói với tôi rằng sẽ mất khoảng một tuần hoặc hơn để tôi tham gia và bắt đầu. Hôm nay (Thứ Năm) tôi được gọi cho biết xe của tôi đã sẵn sàng và đã được sửa! Dịch vụ đặc biệt! Rửa xe miễn phí! Rất vui!

Tôi vừa có trải nghiệm tốt nhất khi mua Equinox 2020 tại Bob Brown Chevrolet ở Urbandale. John Smith Tư vấn Bán hàng & Cho thuê và Giám đốc Kinh doanh Joe Myers, là hai trong số những người tốt nhất để làm việc với EVER! Cảm ơn các bạn đã làm việc chăm chỉ để mang lại cho tôi những ưu đãi TỐT NHẤT. Tôi là một cô gái rất hạnh phúc!

Alberto đã giúp đỡ rất nhiều và mọi thứ trở nên rất dễ dàng!

Tôi được ước tính khoảng $ 2000 để sửa chữa chiếc Escalade của mình. Chồng tôi đã gọi cho ý kiến ​​thứ hai và họ báo giá cho chúng tôi rẻ hơn. Sau đó anh ta gọi cho Dennis để báo cho anh ta biết. Dennis ngay lập tức nói rằng anh ta có thể giảm 200 đô la. Chính điều đó đã làm tôi mất niềm tin vào công ty của bạn. Thậm chí nhiều hơn thế khi tôi phát hiện ra một món đồ mà bạn muốn "thay thế" với giá 600 đô la không cần phải thực hiện. Bạn đã lừa đảo tôi. Chi phí sửa chữa là $ 1100. Thật xấu hổ cho bạn, Bob Brown ...... Tôi sẽ không quay lại, cũng như sẽ giới thiệu bạn với bất kỳ ai.

Một khách hàng rất thất vọng,
Barbara Vaske

Đã gửi một email bày tỏ sự quan tâm đến một chiếc xe trong lô đã sử dụng và nhận được thư trả lời từ Michael McNeley vào ngày hôm sau, đó là một ngày Chủ nhật. Tôi đã có thể sắp xếp một cuộc hẹn vào tối thứ Hai. Tôi đã gặp Michael và anh ấy đã cho tôi xem chiếc xe và để tôi lái thử. Anh ấy thực sự hữu ích và làm việc tốt với tôi để tôi có thể mua chiếc xe ngay trong ngày. Tôi không định mua nó vào ngày hôm đó nhưng anh ấy đã làm cho nó quá dễ dàng và đưa ra một thỏa thuận thực sự tốt. Anh ta thậm chí còn ở lại muộn và đợi tôi chạy về nhà để lấy sổ séc của tôi. Nói chung tôi rất hài lòng với mức độ cao của dịch vụ khách hàng.

Tôi đã thuê hai chiếc xe của Bob Brown Chevrolet và mỗi lần đều có một trải nghiệm tuyệt vời. Mike McNeley là người xem bạn có cần một chiếc xe mới hay không. Anh ấy rất thân thiện và làm việc chăm chỉ để mang lại cho tôi chính xác những gì tôi muốn!

Mike trong bộ phận sở hữu trước thật tuyệt! Đã giúp tôi trải qua lần mua xe tải đầu tiên và tôi đã có được một chiếc xe hoàn toàn phù hợp với phong cách sống và túi tiền của mình. Tôi thực sự biết ơn vì tôi đã có một trải nghiệm tốt ở đây!

Scott tại cửa hàng cơ thể thật tuyệt vời. Anh ấy đã thông báo cho chúng tôi về Equinox của chúng tôi và rất RẤT hữu ích và cực kỳ thân thiện. Chúng tôi đã khoe khoang với mọi người rằng tất cả các bạn ở đó tuyệt vời như thế nào, từ việc mua cả xe của chúng tôi, đến thuốc bôi trơn nhanh chóng, phí dịch vụ và giờ là cửa hàng bán thân. Đó là lý do tại sao khi chúng tôi tham gia vào một cú đánh và chạy, chúng tôi đã không nghĩ kỹ về nơi chúng tôi muốn chiếc xe của mình được sửa chữa. CẢM ƠN BẠN đã rất quan tâm đến dịch vụ khách hàng !!!

Tôi đã mang xe đến sửa chữa để yêu cầu bảo hiểm. Tôi cần đèn đuôi và một số công việc sửa chữa thân xe. Tôi nhận được một cuộc gọi rằng xe của tôi đã sẵn sàng, chỉ để nhận được một cuộc gọi lại rằng sau khi rửa xe, bạn nhận thấy một số vết sơn và cần phải sửa lại. Tôi đã phải chuyển xe cho thuê từ doanh nghiệp sang của bạn. Sau khi xe của tôi được sửa lại, tôi đã đến trong mưa với 2 đứa con của tôi và 2 chiếc ghế của chúng. Người quản lý dịch vụ cho tôi biết xe của tôi ở ngay ngoài cửa. Tôi đi vòng quanh để lôi lũ trẻ và ghế ô tô của chúng trong mưa để không thể tìm thấy xe của tôi. Hóa ra xe của tôi ở gần phía sau, vì vậy cố vấn dịch vụ của tôi (Brad Beigler) đã đến và kéo xe cho tôi. Nhân tiện, anh ấy thật tuyệt vời qua toàn bộ trải nghiệm này. Tôi chất lên những đứa trẻ của mình chỉ để nhận ra rằng ghế sau bị đẩy xuống, đè bẹp một số vật dụng tôi có trong cốp xe. Tôi cho các con tôi định vị và nhìn qua công trình và nhận thấy chúng là 2 mảnh sơn nhỏ mà tôi biết trước đây không có. Xe của tôi là đời 2008 và không ở trong tình trạng hoàn hảo, vì vậy thay vì nhờ họ sửa lại lần nữa, tôi sẽ giải quyết những điểm chưa hoàn hảo. Tôi không muốn đối phó với một khoản thuê khác và những rắc rối của nó một lần nữa. Tôi thực sự hiện đang cần dịch vụ và tôi đã chọn sử dụng một đại lý Chevy khác trong thị trấn.

Tôi đã làm việc với John Smith qua điện thoại để mua xe tải của tôi từ 450 dặm. John đã làm cho trải nghiệm mua xe không gặp rắc rối. Anh ta mô tả chính xác chiếc xe tải mà họ đã lái xuống nửa đường để gặp tôi nơi tôi mua xe tải. Tôi chưa bao giờ đến đại lý Bob Brown, nhưng nếu họ thuê một người như John, thì tôi đoán rằng đó sẽ là một nơi khá tốt để kinh doanh. Cảm ơn!!

Tôi đã gặp phải một sự cố tồi tệ trong đó tôi đã hoàn trả chiếc Chevy Colorado hoàn toàn mới của mình 3 ngày sau khi mua. Bob Brown đã vượt lên trên trong khoảng thời gian này và làm việc chặt chẽ với người điều chỉnh bảo hiểm của tôi để đảm bảo rằng họ có quyền tiếp cận chiếc xe bị đắm. Bộ phận va chạm đã rất giỏi trong việc ép xe của tôi giữa các cuộc hẹn để đảm bảo rằng người điều chỉnh có thể đưa ra quyết định có nên tổng xe hay không. Sau khi quyết định, các nhân viên bán hàng của tôi, Pat Sullivan và Mike Fontana bắt đầu tìm kiếm một chiếc xe mới thay thế cho tôi. Họ đã có thể tìm thấy một chiếc xe mà tôi thực sự yêu thích và nó thậm chí còn có cảnh báo Va chạm phía trước! Hahaha Tôi không thể nói đủ về Bob Brown Chevrolet ở Urbandale, Iowa đã tuyệt vời như thế nào. Tôi chắc chắn sẽ KHÔNG BAO GIỜ mua một chiếc xe khác từ bất kỳ ai khác.