Kyle Leonard

Đánh giá về Bob Brown Chevrolet

Gần đây tôi mua một chiếc Chevrolet Cruze 2014 đã ...

Gần đây tôi mua một chiếc Chevrolet Cruze 2014 đã qua sử dụng với số km thấp. Joseph Pentland, đại diện bán hàng, đã rất hữu ích. Sau khi mua, anh ấy đã gọi điện nhiều lần để kiểm tra để đảm bảo rằng mọi thứ đều ổn với chiếc xe và xem tôi có thắc mắc gì không. Tôi rất vui với sự giúp đỡ và phục vụ của anh ấy.
Nói như vậy, tôi hơi kém hài lòng với bộ phận tài chính. Khi chúng tôi phải làm việc với họ trong quá trình mua xe, có vài lần chúng tôi đặt câu hỏi cho họ và họ có vẻ bối rối hoặc không chắc chắn về câu trả lời. Một trong số đó, yêu cầu một lịch trình khấu hao để chúng tôi có thể xem so sánh chi phí cho một khoản vay qua các tháng khác nhau, lẽ ra là một nhiệm vụ đơn giản, vì công việc của họ là tài trợ. Tuy nhiên, khi chúng tôi hỏi họ câu hỏi này, họ có vẻ bối rối. Ngoài ra, chúng tôi đã hỏi về phiếu mua hàng phụ kiện Chevrolet trị giá 100 đô la mà nếu bạn thực hiện "Mua sắm, Nhấp chuột, Lái xe" trực tuyến, bạn có thể nhận được. Tôi tò mò liệu họ có làm điều gì đó tương tự như ở chính đại lý hay không. Một lần nữa, anh chàng tài chính có vẻ hơi bối rối và nói với tôi rằng tôi chỉ cần làm điều đó trực tuyến.
Sau khi thực hiện việc này trực tuyến, tôi đã mang xe của mình vào để sửa một phần nhỏ vào 3 tuần sau đó. Khi ở đó, tôi đã ghé qua đại lý phụ tùng để sử dụng phiếu giảm giá trực tuyến. Họ thông báo với tôi rằng nó đáng lẽ phải được thực hiện tại thời điểm mua hàng.
Trên hết, chúng tôi kinh doanh hai loại xe. Điều này bình thường sẽ không có gì to tát, tuy nhiên, một lần nữa các nhà tài chính lại làm rối tung nó. Thay vì đưa cả hai xe vào hợp đồng, họ chỉ đặt một chiếc. Điều này ban đầu không rõ ràng và chúng tôi gần như đã về đến nhà thì may mắn thay, chúng tôi đã nhìn và nhận thấy một người mất tích. Do đó, chúng tôi phải lái xe trở lại đại lý để in hợp đồng mới cho chúng tôi ký.
Cuối cùng, sau khi mang xe của tôi lần đầu tiên để sửa một bộ phận, tôi đã được thông báo rằng họ cần đặt hàng kẹp giữ nhỏ cần thay thế. Tôi hẹn mới vào tuần sau. Tôi bắt xe vào, đợi khoảng 20 phút thì được thông báo clip của người lưu giữ vẫn chưa có hàng và tôi sẽ phải quay lại lần nữa để sửa.
Nhìn chung, tôi hài lòng với nhân viên tư vấn bán hàng của mình, ngoài ra, tôi cảm thấy đại lý cần hành động cùng nhau.

Đã dịch