Nhận xét 600 Trang 1 / 6
Bộ lọc:
Xếp hạng
Ngôn ngữ
Loại:
Gần đây nhất
B
3 năm trước

Tôi đã có một trải nghiệm tồi tệ ở đây và tôi có t...

Tôi đã có một trải nghiệm tồi tệ ở đây và tôi có thể rời Apple vì điều tốt đẹp. Tôi sở hữu gần như toàn bộ dòng sản phẩm của apple: MacBook Pro Retina, Iphone 5, iPod Shuffle, iPad và AppleTV. Tôi đã vào để kiểm tra iPhone 5 của mình vì pin đã chết ở mức phần trăm cao (từ 35-55%). Tôi đã đặt một cuộc hẹn với thiên tài để xem điều gì đã xảy ra. Tôi đã mua apple care bằng điện thoại trực tiếp từ apple. Sau 2 giờ, người đại diện quay lại và nói với tôi rằng họ sẽ không thay thế điện thoại vì nó đã bị giả mạo - rằng ai đó đã đến để thay thế các bộ phận. Ừm ... sao !? Nếu tôi trả trước cho dịch vụ chăm sóc kéo dài từ nhà sản xuất, tại sao tôi lại phải trả một số tiền lớn hơn trên đường phố để sửa điện thoại? Tôi chưa bao giờ mang bất kỳ sản phẩm Apple nào của mình đến bất kỳ nơi nào khác ngoài Apple. Tôi hỏi cái gì đã bị giả mạo? Những gì đã được thay thế và họ nói rằng có một con vít trong đó mà họ không sử dụng. Gì?! Điện thoại của tôi chưa từng bị ai mở hay chạm vào. Tôi đã cho họ xem biên lai gốc và mọi thứ. Đại diện cửa hàng nói rằng họ không thể làm gì và bỏ đi trước khi tôi thảo luận xong vấn đề. Tôi thành thật cảm thấy như đây là một trò lừa đảo. Tôi đã thấy nhiều tài khoản về điều này xảy ra trực tuyến - tất cả đều có cùng một phản hồi theo kịch bản. Và tất cả họ đều có những vấn đề nội bộ gần như giống nhau. Có một vấn đề nghiêm trọng về kiểm soát chất lượng mà Apple cần khắc phục. Dù sao, các nhân viên (không phải tất cả, nhưng một số ít) đã thô lỗ trong việc xử lý khiếu nại. Tôi YÊU Apple, và có thể coi mình là một trong những nhà vô địch thương hiệu của họ, nhưng trải nghiệm này đã khiến tôi cảm nhận được điều cốt lõi. Thật là khủng khiếp.

Đã dịch
D
3 năm trước

Cửa hàng Apple khổng lồ với rất nhiều đồ chơi để c...

Cửa hàng Apple khổng lồ với rất nhiều đồ chơi để chơi, mặc dù tôi đã gặp khó khăn khi tìm người trả lời một số câu hỏi mà tôi có trên iPad cho vợ mình. Ngay cả khi tôi đã nhận được một ai đó, họ cũng giống như háo hức lao đến người tiếp theo ngay khi họ nói lời chào.

Đã dịch
E
3 năm trước

Rất nhiều người khiến các cửa hàng Apple thất vọng...

Rất nhiều người khiến các cửa hàng Apple thất vọng khi họ không có được thứ họ muốn. Nhìn chung, tôi thấy cửa hàng này khá hữu ích. Tuy nhiên, nó ở một khu vực rất đông đúc nên hãy sẵn sàng cho thời gian chờ đợi lâu hơn mức trung bình.

Đã dịch
P
3 năm trước

Đây là tất cả các tiêu chuẩn và nhồi nhét đầy nhữn...

Đây là tất cả các tiêu chuẩn và nhồi nhét đầy những khách hàng muốn chi nhiều tiền. Họ sẽ giúp bạn với bất kỳ sản phẩm nào bạn đã mua và sửa chữa hoặc thay thế nó. Chẳng hạn như iPhone hoặc MacBook. Bạn cần nhớ rằng tốt nhất nên đặt lịch hẹn trừ khi bạn đang mua sản phẩm mới. Quá nhiều khách hàng và nhân viên nhưng nó được sắp xếp khá hợp lý.

Đã dịch
B
3 năm trước

Tôi đã hẹn để sửa màn hình iphone bị nứt của tôi. ...

Tôi đã hẹn để sửa màn hình iphone bị nứt của tôi. Tôi bước vào và phải mất 30 phút trước khi có người hỗ trợ tôi. Người đàn ông tôi đã nói chuyện rất tốt và thông tin. Anh ấy nói rằng nếu họ không sửa được màn hình, tôi có thể mua một chiếc điện thoại mới với giá 270 đô la cho hoặc lấy. Tôi nói rằng tôi không muốn có một chiếc điện thoại mới vì điện thoại của tôi đang hoạt động tốt (tôi đã sử dụng nó trong nhiều tháng mà không có vấn đề gì) và tôi tin rằng mặt kính có thể được thay thế. Anh ấy nói rằng có thể màn hình sẽ bị đặt sai vị trí một chút nếu họ không thể sửa nó vào vị trí mà tôi đồng ý. Chà, khi tôi lấy lại, màn hình không bị đặt sai chỗ một chút nào, nó được dán hoàn toàn bằng băng keo. Nút home không hoạt động và khi tôi cố gắng mở nó ra, toàn bộ màn hình đã tách ra !!! Tôi vẫn chưa rời khỏi cửa hàng vì vậy tôi quay lại hỏi chuyện gì đã xảy ra và họ phải căng thẳng nói rằng "bạn không muốn nó được thay thế với giá 300 đô la và chúng tôi đã cảnh báo bạn điều này có thể xảy ra". À không, bạn đã không nói với tôi rằng tôi sẽ tặng bạn, cửa hàng táo, một chiếc điện thoại hoàn toàn hoạt động chỉ để lại với một chiếc điện thoại không hoạt động !!!! Tôi thực sự khó chịu và bối rối và tôi sẽ gửi đơn khiếu nại chính thức! Tôi đã phải mua một chiếc điện thoại mới đáng sợ khi nó đang hoạt động tốt. Lẽ ra tôi nên mang nó đến cửa hàng đồ Trung Quốc ở cuối phố để kiếm việc tốt hơn! Ồ và phiền bạn, không xin lỗi gì cả, họ thực sự đã cho tôi thái độ! Tránh xa cửa hàng không chuyên nghiệp này! Rất nhiều cho dịch vụ khách hàng. Họ thậm chí còn nói với tôi rằng họ không tính phí tôi. Bạn sẽ tính phí cho tôi để làm gì, băng scotch ??

Đã dịch
N
3 năm trước

Tôi không nhận được dịch vụ tại cửa hàng Apple như...

Tôi không nhận được dịch vụ tại cửa hàng Apple nhưng tôi ngưỡng mộ vị trí, sự chú ý đến từng chi tiết, cây cối và màn hình lớn. Một nhân viên nói với chúng tôi rằng đôi khi các ca sĩ và nhạc sĩ đến để định hình và quán bar thiên tài bị đóng cửa. Anh ấy đề cập rằng bạn có thể xem trực tuyến và xem các sự kiện của cửa hàng trên trang web để biết một số hoạt động sắp tới. Hầu hết là thông báo ngắn.

Đã dịch
M
3 năm trước

Dịch vụ khách hàng ở đây thật kinh khủng và thường...

Dịch vụ khách hàng ở đây thật kinh khủng và thường thì nó thật tuyệt vời ở bất kỳ nơi nào khác. Nếu bạn cần sử dụng dịch vụ chăm sóc táo của mình, tôi thực sự khuyên bạn nên đến một Apple Store khác vì chúng sẽ không hữu ích lắm ở đây. Chúng quá giống cuốn sách, không thân thiện và lời thoại rất kinh khủng. Tôi nghĩ họ đã thay đổi cách quản lý nên mọi thứ có thể sẽ sớm tốt hơn. Vị trí mới có vẻ đẹp hơn.

Đã dịch
A
3 năm trước

Hoàn toàn khủng khiếp. Vị trí này sẽ không cho phé...

Hoàn toàn khủng khiếp. Vị trí này sẽ không cho phép bạn gọi đến cửa hàng thực tế chỉ để hỏi một câu hỏi đơn giản và khi bạn đến, họ hoàn toàn không đủ năng lực và không thể giúp đỡ. Họ tuyên bố rằng họ chưa bao giờ nghe nói về các vấn đề phổ biến với một mẫu nhất định, iPhone 6+. Tôi sẽ không bao giờ giới thiệu cửa hàng này cho bất kỳ ai ở xa.

Đã dịch
F
3 năm trước

Cửa hàng tuyệt vời. Những người phục vụ xuất sắc! ...

Cửa hàng tuyệt vời. Những người phục vụ xuất sắc! Họ thực sự biết các sản phẩm và thông số kỹ thuật. Nhưng tôi đã đến đó để thay pin iPhone của mình và chúng quá chậm để cho phép tôi làm điều này. Chính xác là 20 ngày. Tôi đã đi du lịch và có vài ngày để làm việc này. Đã trở lại đất nước của tôi mà không có tiền lẻ. :-(

Đã dịch
C
3 năm trước

Tôi chắc chắn sẽ không mua bất kỳ sản phẩm nào của...

Tôi chắc chắn sẽ không mua bất kỳ sản phẩm nào của Apple. Màn hình iPad của tôi là một phần thiếu trách nhiệm và tôi đã đến để sửa chữa. Các nhân viên ở đây RẤT RẤT NGON !!! Họ từ chối bảo hành iPad của tôi vì một số biến dạng nhỏ trên vỏ. Khi tôi phàn nàn với người quản lý, anh ấy nói "Bạn có thể nói bất cứ điều gì bạn thích". Tôi không thể tin rằng anh ấy đã nói điều đó. Thêm vào đó, sau cuộc nói chuyện của chúng tôi, người quản lý thậm chí còn không bắt tay tôi mà lập tức bỏ đi. Tôi thực sự cảm thấy bị xúc phạm bởi người quản lý và chắc chắn sẽ không mua bất kỳ sản phẩm nào của Apple trong tương lai.

Đã dịch
R
3 năm trước

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời !!! Mỗi khi tôi dừng ...

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời !!! Mỗi khi tôi dừng lại ở đây để lấy một món đồ hoặc được giúp đỡ một món đồ, tôi luôn để lại niềm vui và ấn tượng.

BTW tất cả các đánh giá xấu bởi những người nhiệt thành chống Apple và những con cừu của Google đều rất vui nhộn. Các người thật đáng thương!

Đã dịch
W
3 năm trước

Tôi đã gửi máy tính của mình để sửa chữa và nó khô...

Tôi đã gửi máy tính của mình để sửa chữa và nó không bị hỏng mà chỉ cần một bộ đánh bóng mới. Đầu tiên, họ làm hỏng trackpad. Sau đó, họ xóa sạch toàn bộ máy tính. Về cơ bản, trung tâm dịch vụ của họ đã lấy máy tính của tôi không bị hỏng, và làm nó bị hỏng.

Đã dịch
C
3 năm trước

Đừng lãng phí thời gian của bạn để đến "quán bar t...

Đừng lãng phí thời gian của bạn để đến "quán bar thiên tài." Thay vì những thiên tài, bạn sẽ được "giúp đỡ" bởi những đứa trẻ mặt đầy mụn, những đứa trẻ không biết nhiều về máy tính. Tôi hẹn gặp trực tuyến, và họ gọi tên tôi trễ mười phút mặc dù thực tế là có lẽ có nhiều "thiên tài" hơn khách hàng trong cửa hàng lần đó. "Thiên tài" giúp đỡ tôi cần phải nhờ một đồng nghiệp "thiên tài" giúp đỡ ở mỗi bước. Cuối cùng, họ nói với tôi những gì tôi đã biết, rằng ổ cứng máy tính của tôi đã bị cháy. Tôi đoán kế hoạch kinh doanh là đại diện cho Apple với những người trẻ tuổi sôi nổi chạy xung quanh cửa hàng, quảng cáo "Tôi là P.C, tôi là Mac", nhưng cửa hàng Apple ít về dịch vụ hơn là tuyên bố về thương hiệu. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm của mình, hãy chuyển sang nơi khác.

Đã dịch
R
3 năm trước

Nhân viên có kiến ​​thức tuyệt vời. Mặc dù sự yêu ...

Nhân viên có kiến ​​thức tuyệt vời. Mặc dù sự yêu thích của khách hàng có thể rất nhiều, nhưng tôi chưa bao giờ gặp ít hơn một trải nghiệm tốt. Hỗ trợ sản phẩm tốt như nó nhận được. Santa Monica có một số nhà để xe nhiều tầng rất gần đó cung cấp chỗ đậu xe miễn phí trong hai giờ, vì vậy đậu xe không phải là một vấn đề.

Đã dịch
J
3 năm trước

Tôi được yêu cầu phải rời đi! Hiện tại, một người ...

Tôi được yêu cầu phải rời đi! Hiện tại, một người dùng PC muốn tìm hiểu sâu hơn về Mac OS và xác định nó là chính xác đối với tôi. Tôi đã hỏi một số người, những gì tôi nghĩ là những câu hỏi đơn giản về khả năng của iPhoto mà người trợ giúp không biết câu trả lời. Không thể trách anh ấy không biết tất cả, nhưng tôi nghĩ điều này có chút kỳ lạ. Tôi đã chuyển sang một vài máy khác nhau để cảm nhận chúng. Sau đó, nhân viên bảo vệ đến gần tôi và nói, hết giờ rồi, đến lúc phải đi. Tôi nhìn xung quanh vô số máy móc không có ai sử dụng chúng và nhìn lại anh ta và nói "anh có nghiêm túc không?", Sau đó anh ta nói với tôi rằng chỉ có tối đa 20 phút mỗi khách hàng mỗi ngày nên tôi phải rời đi, tôi hỏi anh ta. nếu điều đó có nghĩa là tôi đã bị cấm đến cửa hàng trong phần còn lại của ngày, anh ấy trả lời "Có". Tôi thất thần đến mức bước ra ngoài không biết chuyện gì vừa xảy ra. Không cần phải nói, tôi không quá ấn tượng với cửa hàng này, hoặc bất cứ điều gì mà người quản lý quyết định chính sách này có ý nghĩa.

Đã dịch
L
3 năm trước

Bực bội. Nhân viên bán hàng không hữu ích và khi đ...

Bực bội. Nhân viên bán hàng không hữu ích và khi được hứa rằng Quản lý cửa hàng sẽ gọi lại cho tôi trước khi kết thúc ngày làm việc (vì không thể tìm thấy người quản lý ... lúc 9:30 sáng ... ừm thực sự!?. Không bao giờ nhận được cuộc gọi trở lại.

Đã dịch
J
3 năm trước

Bạn biết rằng họ đã đóng cửa cửa hàng một thời gia...

Bạn biết rằng họ đã đóng cửa cửa hàng một thời gian để cố gắng làm cho nó tốt hơn trước nhưng nó đã rất tuyệt rồi. Đáng kinh ngạc là nó thậm chí còn tốt hơn khi chỉ là một Apple Store tuyệt vời và một địa điểm đẹp. không truy cập bất kỳ Apple Store Git nào khác tại đây
Dịch vụ đáng kinh ngạc là rất nhiều chỗ để kiểm tra mọi thứ, nó chỉ là một cửa hàng bitchin nên hãy chắc chắn rằng bạn đến.

Yêu nó!!!

Đã dịch
I
3 năm trước

Salon tốt Các nhân viên của salon Apple làm việc v...

Salon tốt Các nhân viên của salon Apple làm việc với những người mua tiềm năng đến cùng. Họ sẽ chứng minh tất cả khả năng của thiết bị, tư vấn mua thiết bị nào tốt hơn cho mục đích gì. Tất cả các màu sắc và mô hình có sẵn, không cần đợi đặt hàng. Nếu bạn vẫn chưa may mắn và chưa có mẫu, thì họ sẽ đặt hàng mẫu mong muốn và giao hàng tận nhà.

Đã dịch
J
3 năm trước

Bị giữ trong 20 phút và đếm .... chưa nói chuyện v...

Bị giữ trong 20 phút và đếm .... chưa nói chuyện với một người nào. Có lẽ cũng giống như đơn giản là đến đó để đợi (ít nhất tôi có thể uống một ly rượu trong khi chờ điện thoại ở đây ... khiến nó có thể chịu được phần nào!).

Đã 40 phút sau ... tôi cúp máy, nhưng không thấy đau :)

Đã dịch
s
3 năm trước

Tôi khuyên các bạn làm ơn đừng đến cửa hàng đó

Tôi khuyên các bạn làm ơn đừng đến cửa hàng đó
Tôi đến cửa hàng đó vì chiếc iphone 5S của tôi có vấn đề gì đó nên tôi đến gặp họ thì họ đưa cho tôi một chiếc Iphone mới thậm chí còn tệ hơn cái trước đó. Tôi chỉ ghét sử dụng chiếc iphone 5S của mình.
dịch vụ cũng quá tệ, họ không quan tâm đến khách hàng và họ mất nhiều thời gian

Đã dịch
p
3 năm trước

Đến thăm LA máy tính xách tay của tôi bị chết. Tro...

Đến thăm LA máy tính xách tay của tôi bị chết. Trong tuyệt vọng, tôi đã mang nó đến cửa hàng mà không cần hẹn trước. Nơi đó không bị xáo trộn, tôi đã nói rằng tôi có thể nhìn thấy một thiên tài trong nửa giờ. Phải gần một giờ sau tôi mới nhận được cuộc gọi nhưng không sao cả, tôi đã đợi cả ngày. Một thiên tài đã dành gần hai giờ cùng tôi để chạy chẩn đoán cho thấy rằng ổ đĩa phải được định dạng lại. Kết thúc không vui nhưng không thể không đánh giá cao dịch vụ tuyệt vời.

Đã dịch
A
3 năm trước

Tôi đã đặt lịch hẹn ở đây để thay thế màn hình XS ...

Tôi đã đặt lịch hẹn ở đây để thay thế màn hình XS một tuần trước và tôi đã lái xe hai giờ một chiều để biết rằng họ không có màn hình thay thế trong kho. Cả một ngày thứ bảy lãng phí. AppleCare Plus có ích lợi gì nếu nó không thực hiện được lời hứa? Và tại sao lại đặt lịch hẹn sửa chữa cho tôi dựa trên một lời hứa hão huyền? Không phải là một trải nghiệm tuyệt vời khi vừa chuyển sang Apple.

Đã dịch
J
3 năm trước

Tôi luôn yêu thích dịch vụ khách hàng của Apple, n...

Tôi luôn yêu thích dịch vụ khách hàng của Apple, nhưng tôi đã có một trải nghiệm không thể chấp nhận được tại cửa hàng này.

Tôi đã đến trong khi đi nghỉ vài giờ trước chuyến bay về nhà vì sự cố đột ngột với điện thoại của tôi. Tôi giải thích tình huống của mình và hỏi liệu họ có thể giúp tôi tìm ra vấn đề và chi phí tiềm ẩn trong khung thời gian của tôi hay không. Cuối cùng, tôi đã phải chờ đợi nhiều cuộc hẹn với những câu trả lời mâu thuẫn hoặc không rõ ràng. Cửa hàng đã giữ điện thoại của tôi trong ba giờ, khiến tôi không có cơ hội mang điện thoại đến cửa hàng của nhà mạng để thay thế theo gói bảo hiểm của tôi. Cuối cùng, tôi được yêu cầu mua một chiếc điện thoại mới, và khi tôi từ chối, một người quản lý cáo buộc tôi cố gắng lấy điện thoại miễn phí từ họ. Lúc đó, tôi bị trễ chuyến bay đến nỗi tôi bỏ đi với chiếc điện thoại bị hỏng và một bản in chỉ đường đến sân bay vì tôi không thể sử dụng tính năng điều hướng bản đồ của mình nữa. Cuối cùng, tôi đã bị lạc ở LA vào ban đêm, bỏ lỡ chuyến bay và mắc kẹt ở New York trong hai ngày với những cách tối thiểu để liên lạc với gia đình. Tôi cũng đã có một vấn đề y tế trong thời gian này.

Hôm qua, một người quản lý của cửa hàng đã liên hệ với tôi để nói về vấn đề này. Tôi giải thích rằng tôi đang đi làm và anh ấy đề nghị liên hệ với tôi vào ngày hôm sau vào một thời gian nhất định. Anh ấy không bao giờ gọi lại.

Tôi không biết vấn đề của vị trí này là gì với dịch vụ khách hàng vì tôi luôn có những trải nghiệm tích cực tại các cửa hàng Apple khác. Nhưng những gì đang diễn ra ở đây rất đáng thất vọng. Đừng đến với cô ấy nếu bạn đang gặp bất kỳ vấn đề khẩn cấp nào với thiết bị của mình.

Đã dịch
J
3 năm trước

Đó là một Apple Store, vì vậy nó có mọi thứ bạn mo...

Đó là một Apple Store, vì vậy nó có mọi thứ bạn mong đợi, nhưng nó luôn đông đúc! Chờ đợi lâu, ngay cả với số lượng nhân viên điên cuồng. Nếu bạn có một cuộc hẹn với bar tuyệt vời, hãy đợi ít nhất 20 phút sau thời gian đã định của bạn.

Đã dịch
G
3 năm trước

Được gọi để hẹn sửa chữa đơn giản, giao dịch với t...

Được gọi để hẹn sửa chữa đơn giản, giao dịch với thành viên của nhóm táo Jay hoặc anh ấy nói tên của anh ấy, giống như trong phim C dở vậy và nhân viên apple là một nhân viên bán xe cũ từ những năm 1970, bạn nên mua một thương hiệu điện thoại mới và không bị chìm tiền vào điện thoại cũ của bạn!

Jay Tôi đã thất nghiệp từ đầu tháng 3, tôi không đủ khả năng mua một chiếc iPhone mới

Tôi hy vọng người quản lý đọc được điều này, bạn đã mất một lần sửa chữa và một khách hàng iPhone mới cho cuộc sống ..

BẠN THÍCH TÁO THẾ NÀO ?

Đã dịch
R
3 năm trước

Tùy thuộc vào người có thể giúp bạn, trải nghiệm c...

Tùy thuộc vào người có thể giúp bạn, trải nghiệm của bạn sẽ khác nhau. Cô gái trẻ đã giúp tôi không hiểu biết nhiều như tôi mong muốn nên rất khó để trả lời những câu hỏi phức tạp hơn của tôi. Tôi rất ngạc nhiên vì thông thường Apple thuê những thành viên trong nhóm rất có năng lực.

Đã dịch
E
3 năm trước

Tôi đã đi thay pin và kỹ thuật viên đã chẩn đoán v...

Tôi đã đi thay pin và kỹ thuật viên đã chẩn đoán và nói với tôi rằng nó vẫn còn trong tình trạng rất tốt, và khuyên tôi nên đợi đến cuối năm kể từ khi chương trình thay thế bắt đầu vào tháng 12 ... anh ấy đã chỉ cho tôi cách để giữ cho nó khỏi. thoát nước quá nhanh. Tôi luôn nhận thấy rằng các kỹ thuật viên tại cửa hàng này có khả năng và kiên nhẫn.

Đã dịch
z
3 năm trước

Công ty tồi tệ nhất mà con người biết đến. Điện th...

Công ty tồi tệ nhất mà con người biết đến. Điện thoại của tôi đã mất tất cả các dịch vụ. Giải pháp của họ là đưa cho tôi một chiếc điện thoại đã hạ cấp. Không có bất kỳ không gian lưu trữ. Trong khi họ gửi trong điện thoại của tôi. Thật là một câu chuyện hài hước.

Đã dịch
Y
3 năm trước

Một cửa hàng thực sự tốt để trưng bày nhưng dịch v...

Một cửa hàng thực sự tốt để trưng bày nhưng dịch vụ khách hàng XẤU! Người nhân viên vừa giúp tôi bảo tôi đợi anh ta nhưng không bao giờ quay lại. Tôi sẽ cần phải tự mình tìm anh ấy nếu không, tôi cần phải đưa mình vào danh sách chờ một lần nữa. Trải nghiệm tồi tệ.

Đã dịch
T
3 năm trước

Apple có một vấn đề là họ không tương thích với bấ...

Apple có một vấn đề là họ không tương thích với bất kỳ thứ gì mà không khiến bạn phải trả giá đắt. Và chất lượng không được ưu tiên hơn doanh số bán hàng. Bởi vì vợ và con gái tôi dường như luôn phải lấy một chiếc tai nghe hoặc dây sạc mới vì chúng bị đứt.

Đã dịch

Khoảng Beats by Dr. Dre

Beats by Dr. Dre là công ty đã cách mạng hóa thế giới tai nghe và âm nhạc. Được thành lập vào năm 2006 bởi Tiến sĩ Dre và Jimmy Iovine, Beats đã trở thành một trong những thương hiệu dễ nhận biết nhất trong ngành công nghiệp âm thanh.

Sứ mệnh của công ty là cung cấp cho khách hàng những chiếc tai nghe chất lượng cao mang lại trải nghiệm nghe tuyệt vời. Beats cung cấp nhiều loại sản phẩm, bao gồm tai nghe over-ear, tai nghe on-ear, tai nghe nhét tai và loa không dây.

Một trong những điều khiến Beats khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh là tập trung vào phong cách và văn hóa. Công ty cộng tác với các nghệ sĩ, vận động viên và nhà thiết kế thời trang để tạo ra những sản phẩm không chỉ có âm thanh tuyệt vời mà còn có hình thức đẹp mắt.

Beats cũng đã tạo được tên tuổi trong thế giới thể thao. Công ty có quan hệ đối tác với một số đội thể thao chuyên nghiệp và vận động viên, bao gồm LeBron James và Serena Williams.

Ngoài các dịch vụ sản phẩm của mình, Beats còn cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào nội dung độc quyền thông qua ứng dụng của mình. Người dùng có thể nghe danh sách phát được tuyển chọn từ các DJ và nhạc sĩ hàng đầu hoặc xem nội dung video gốc có các nghệ sĩ yêu thích của họ.

Khi đề cập đến việc tối ưu hóa SEO cho trang web của Beats by Dr. Dre hoặc bất kỳ nền tảng trực tuyến nào khác mà họ sử dụng cho các mục đích tiếp thị, chẳng hạn như các trang truyền thông xã hội hoặc blog; có một số chiến lược họ có thể sử dụng:

1) Nghiên cứu từ khóa: Tiến hành nghiên cứu từ khóa kỹ lưỡng sẽ giúp họ xác định các từ khóa phù hợp liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của họ mà mọi người thường xuyên tìm kiếm trực tuyến để họ có thể đưa các từ khóa đó vào nội dung trang web của mình một cách tự nhiên mà không cần nhồi nhét chúng một cách không cần thiết, điều này có thể khiến Google phạt họ vì tội gửi thư rác .

2) Tạo nội dung: Tạo nội dung chất lượng cao thường xuyên sẽ giúp họ thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn một cách tự nhiên vì Google yêu thích nội dung mới cung cấp giá trị cho người dùng, vì vậy nếu họ xuất bản các bài đăng blog thông tin về xu hướng âm nhạc hoặc các cuộc phỏng vấn với các nhạc sĩ nổi tiếng sử dụng sản phẩm của họ thì điều này có thể tăng tỷ lệ tương tác đáng kể dẫn đến nhiều người truy cập trang web của họ thường xuyên hơn.

3) Xây dựng liên kết: Xây dựng các liên kết ngược chất lượng từ các trang web có uy tín trong lĩnh vực của bạn sẽ cải thiện điểm thẩm quyền của trang web của bạn, điều đó có nghĩa là xếp hạng cao hơn trên SERPs (Trang kết quả của Công cụ tìm kiếm). Họ nên nhắm đến việc nhận liên kết từ các trang như Tạp chí Rolling Stone hoặc Billboard.com vì đây là những nguồn có thẩm quyền trong ngành công nghiệp âm nhạc.

4) Tiếp thị truyền thông xã hội: Tích cực tham gia vào các nền tảng truyền thông xã hội như Twitter & Instagram, nơi hầu hết những người trẻ tuổi thường lui tới ngày nay sẽ có lợi vì nó giúp xây dựng nhận thức về thương hiệu giữa những khách hàng tiềm năng có thể chưa từng nghe về họ trước đây đồng thời tạo cơ hội cho khách hàng các tương tác dịch vụ nơi họ có thể nhanh chóng giải quyết bất kỳ mối lo ngại nào được người dùng nêu ra công khai trước khi vấn đề đó chuyển thành dư luận tiêu cực ảnh hưởng tiêu cực đến doanh số bán hàng.


Tóm lại là,
Beats by Dr.Dre là một thương hiệu đồng nghĩa với thiết bị âm thanh chất lượng được thiết kế dành riêng cho những người đam mê âm thanh, những người không đòi hỏi gì ngoài sự xuất sắc khi nói đến trải nghiệm nghe dù ở nhà hay đang di chuyển trong khi vẫn duy trì sự phù hợp về phong cách và văn hóa trên tất cả các nhóm nhân khẩu học trên toàn cầu nó là một trong những thương hiệu được tìm kiếm nhiều nhất hiện nay trên toàn thế giới!

Đã dịch