Wessex Garages Ôn tập

James rất hữu ích, trải nghiệm tuyệt vời và muốn giới thiệu

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, sạch sẽ và rất hữu ích

Đã trả tiền một chuyến thăm đến Wessex Garages, Pennywell Road, Bristol để kiểm tra một vài thứ. Lời chào lịch sự và thân thiện thông thường và cà phê được đánh giá cao. Hai vấn đề tôi cần họ kiểm tra đã được xử lý hiệu quả và kịp thời. Mua xe là một quyết định cá nhân, nhưng tôi thích Nissan và những người ở đường Pennywell luôn chăm sóc tôi.

Đến Wessex Garages và giao dịch với Taylor, anh ấy rất hữu ích và chuyên nghiệp và tôi không thể giới thiệu đủ về gara. Chắc chắn sẽ trở lại.

Không hài lòng rằng tôi phải đợi gần 30 phút sau một cuộc gọi để nói rằng xe của tôi đã sẵn sàng vì xe của tôi đã bị chặn bởi một phương tiện khác. Nhưng các dịch vụ cho chiếc xe đã được chấp nhận.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời của Mr Henderson, rất nhiều thứ được sắp xếp cho tôi để phù hợp với túi tiền và sở thích của tôi. Họ đã có thể sắp xếp mọi thứ trước để tôi sẵn sàng khi tôi trở về nhà sau chuyến du lịch 3 tháng.

Tôi đã có một trải nghiệm rất tệ tại Wessex Mazda Bristol. Tôi đã đăng ký lái thử một chiếc CX3 vào ngày 30 tháng 6 với Dominic Henderson. Khi tôi đến, anh ấy nói với tôi rằng họ đang thiếu nhân sự và anh ấy chỉ có 30 phút để bàn giao cho người khác. Những điều này xảy ra, nhưng tôi có thể đã được liên hệ trước để sắp xếp thời gian khác. Kết quả là tôi chỉ có 5 phút lái xe vội vã, vô nghĩa.

Vào thứ Bảy, ngày 1 tháng Sáu, tôi gọi điện thoại để sắp xếp một chuyến đi khác vào thứ Hai tuần sau. Tôi được biết rằng Dominic Henderson sẽ không có mặt vào ngày hôm đó, vì vậy tôi đã sắp xếp chuyến đi vào thứ Ba. Tôi đã gửi cho Dominic Henderson một email xác nhận cuộc hẹn. Khi tôi đến vào thứ Ba, tôi được thông báo rằng anh ấy không có ở đó vì anh ấy đã đi khám răng và không ai biết gì về chuyến lái thử của tôi. Chiếc xe chưa sẵn sàng, nhưng Clayton Collier đã đưa tôi đến một chuyến lái thích hợp. Kết quả là tôi đã sắp xếp để mua một chiếc xe hơi. Anh ấy nói anh ấy đang đi nghỉ nên sẽ giao mọi thứ cho Dominic Henderson.

Vài ngày sau, tôi gọi điện thoại với một vài câu hỏi, và Dominic Henderson không biết gì về đề xuất bán. Anh ấy nói anh ấy không biết tôi đã sắp xếp một chuyến lái xe vào thứ Ba trước đó và không có gì tiến triển. Tại thời điểm này, tôi đã từ bỏ và nói rằng tôi muốn hủy đơn đặt hàng đã đề xuất của mình, và như chưa có gì xảy ra, tôi sẽ không phải trả bất kỳ chi phí nào cho bản thân hoặc Wessex Mazda. Một điểm tốt của toàn bộ quá trình là anh ấy đồng ý và yêu cầu tôi xác nhận điều này bằng văn bản. (Tôi ngay lập tức gửi một email và gọi cho anh ấy để xác nhận rằng cô ấy đã nhận được nó)

Tôi đã không mua một chiếc xe hơi vì mọi thứ đều rất tồi tệ. Tôi đã lo lắng rằng nếu nó tồi tệ như thế này trong quá trình mua đó (khi mọi người thường cố gắng nhất) thì sẽ tồi tệ như thế nào khi tôi thực sự có một chiếc xe và có thể cần được hỗ trợ.

Không thể giới thiệu những người này đủ cao. Đẹp và dễ kinh doanh, tư vấn cởi mở và trung thực trong suốt quá trình bán hàng. Họ đã giúp tôi tìm ra một thỏa thuận cho phép tôi đến từ PCP của một nhà sản xuất khác và mua một chiếc Kia Rio hoàn toàn mới (mà tôi đang ở trên mặt trăng) trong khi ngân sách của tôi không đủ. Từ lần tiếp xúc ban đầu và thông qua việc đăng bán, họ đã thực hiện tất cả những việc "nặng nhọc" để giúp cuộc sống của tôi trở nên dễ dàng, trải nghiệm thú vị và hơn hết là mang về cho tôi một chiếc xe tuyệt vời!

Khủng khiếp, điện thoại có vấn đề bảo hành nên nói đã sửa chữa rồi không có camera lùi, không có máy lạnh hay máy thổi khí không đúng mô tả và điện thoại hoạt động theo ý muốn, đem về bảo hành bảo hành là 10 ngày sau không có cuộc gọi nào reo, không quan tâm nên phàn nàn với dịch vụ khách hàng, dịch vụ gần như tệ hại, 4 tuần kể từ lần đầu tiên phải lấy lại xe lấy số thứ tự để kiểm tra vô tuyến 2 tuần vẫn không sửa và không có cuộc gọi báo ngày nào gây sốc. Tôi đã gọi cho họ tổng cộng 16 lần nếu tôi có thể cho 0 sao tôi sẽ

Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời ở đây, được hỗ trợ tận tình bởi đội ngũ nhân viên am hiểu của họ; Nick trong bán hàng và Georgina trong tài chính. Chúng tôi được chăm sóc và không cảm thấy vội vã hoặc bị đẩy vào cuộc mua bán. Hoan hô!

Bộ phận dịch vụ rất hữu ích và giải quyết vấn đề nhanh chóng

Đã mua một chiếc Qashqai cũ gần đây. Bilai đã rất tuyệt vời khi giúp tôi chọn một chiếc xe và nỗ lực hết mình để khiến toàn bộ trải nghiệm không đau đớn. Có một vài vấn đề và bộ phận dịch vụ đã đứng ra khắc phục chúng. Nổi bật

Dịch vụ mà Wessex Garages cung cấp mỗi lần tôi ghé thăm là tuyệt vời. Nhân viên là những người siêu có kiến ​​thức và dịch vụ khách hàng của họ là không ai sánh kịp.

Luôn luôn dễ dàng giải quyết và tôi nhận được các phần việc của mình với một nụ cười.

Thật không may là không nhận được nhiều sự giúp đỡ và nhân viên rất thô lỗ và vô ích

James Winward đã giới thiệu nó một cách hoàn hảo với chúng tôi khi chúng tôi đến mua một chiếc CX-5 đã qua sử dụng - hữu ích và nhiều thông tin, nhưng không bao giờ thúc ép. Quá trình này dễ dàng và thú vị như mua một chiếc xe cũ đã được phê duyệt có thể và nên được. Và chúng tôi rất hài lòng với chiếc xe. Cảm ơn tất cả tại Wessex Mazda. Chúng tôi chắc chắn sẽ giới thiệu chúng nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe Mazda đã qua sử dụng được phê duyệt trên thị trường.

Mua một chiếc xe hơi cho vợ tôi và Dave đã rất giỏi trong việc chăm sóc chúng tôi. Anh ấy rất hữu ích và đảm bảo rằng cả hai chúng tôi đều hạnh phúc. Cảm ơn bạn đến Wessex.

Mua xe tải từ Wessex Garage xuống đường trung chuyển luôn hài lòng cho đến khi tôi được gia đình thuyết phục sử dụng một chiếc Astra chỉ có chiếc xe này 3 tháng trước khi tôi bị tai nạn liên hoàn ở Plymouth sau 6 năm. Tôi nghĩ mình đã khỏi bệnh và gần đến lượt tôi một lần nữa, vì vậy hãy coi chừng tôi sẽ quay lại họ vẫn biết tôi ở dưới trung chuyển và tôi sẽ phải nhìn lên Trung tâm mua sắm nhưng tôi sẽ quay lại từ Dave

Clayton đã bán cho tôi 6 chiếc của tôi và tôi không thể hạnh phúc hơn. Tôi có thể kể lể về chiếc xe, cách nó gây ấn tượng với BMW, Audi và những thứ khác - sự thoải mái, an toàn, sang trọng, v.v. Nhưng về cơ bản, tôi viết thư cho những người có thể đã biết những điều tốt nhất được giữ bí mật và muốn có chiếc xe nhưng không biết mua từ đâu. Tôi sống ở Dundee, Scotland. Không chính xác xuống đường. Phát hiện chiếc xe với số dặm và thông số kỹ thuật thấp mà tôi muốn và từ đó đến Clayton thật tuyệt vời. Câu trả lời tức thì cho mọi câu hỏi qua email (ngay cả khi anh ta không nên làm việc!). Rõ ràng, hữu ích, có liên quan. Đưa cho tôi một mức giá tuyệt vời / hợp lý để giao dịch trong lần đầu tiên của tôi và sau đó thu xếp để lái xe đến Dundee và lấy chiếc xe hơi; tất cả sớm hơn dự kiến ​​và đúng như đã hứa. Tôi sẽ trở lại cho chiếc Mazda tiếp theo của mình, tôi chắc chắn! Bây giờ kỷ niệm 30 năm mx-5 trông khá lộng lẫy ... Cảm ơn Clayton. 110% được đề xuất và cảm ơn vì đã đi thêm một dặm !! Trên thực tế thêm 500 dặm!

Tôi đã gặp bất hạnh khi sử dụng nhà để xe này ba lần. Đã mua chiếc Nissan Leaf của tôi cho một dịch vụ theo gói dịch vụ &, vì họ không thể xác định gói dịch vụ trên hệ thống của họ, tôi đã phải thanh toán (hiện đang chờ hoàn lại tiền).
Gần đây xe của tôi đã được sửa chữa bảo hành. Khi trả xe, nhà sản xuất đã trang bị loa siêu trầm và túi đựng cáp sạc đã được lấy từ cốp xe. Không có dấu hiệu trộm cắp làm hư hỏng xe. Vì chiếc xe đã được gửi đến một nhà để xe của bên thứ ba để sửa chữa, tôi đã gọi cho Pennywell và yêu cầu họ liên hệ với nhà để xe khác để kiểm tra xem có những thứ bị thiếu ở đó không. Bốn ngày sau, tôi không nhận được cuộc gọi lại nên tôi đã tự mình gọi điện cho công ty bên thứ ba, họ xác nhận rằng họ không nhận được và các cuộc gọi từ Pennywell liên quan đến chiếc xe của tôi. Họ không có camera quan sát trong bãi đậu xe của khách hàng. Mặc dù họ đang thay thế phụ đã mất hàng tuần (Điều đó đang ngăn cản tôi bán xe).
Nói chung, tôi sẽ không tin tưởng nhà xe này để chăm sóc xe của tôi một lần nữa và trải nghiệm này đã khiến tôi tốn thời gian và tiền bạc để giải quyết.

Dịch vụ tốt, đặc biệt là từ Giám đốc bán hàng thân thiện Clayton Collier, người đã xử lý rất tốt việc mua một chiếc X-Trail đã qua sử dụng của tôi. Chỉ có một vấn đề nhỏ là chiếc xe mà tôi đã đi xem không có mặt trên trang web khi tôi đến vì tôi đã chắc chắn rằng nó đã đi trước khi khởi hành. Thật may mắn, một phương án thay thế rất giống nhau đã được tìm thấy và thu thập từ Cribbs Causeway trong khi tôi chờ đợi và đó là chiếc xe mà tôi thực sự đã mua, vì vậy cuối cùng chúng tôi đã đến nơi! Không biết bản thân tôi (cho đến khi kiểm tra trang web vào buổi tối) chiếc xe đã được giảm giá tại Cribbs xuống dưới mức tôi được báo giá vào ngày hôm đó, tuy nhiên khi điều này được chỉ ra, sự khác biệt đã được hoàn lại mà không cần phiền phức và thủ tục giấy tờ được sửa đổi cho phù hợp. Nói chung là hài lòng với trải nghiệm và rất hài lòng với chiếc xe.

Không có vấn đề gì, giao tiếp rõ ràng, bộ phận dịch vụ thân thiện,
Nhân viên lịch sự và dịch vụ hiệu quả.
Cảm ơn

Dịch vụ đặt trước 8h sáng thứ 7 nhưng tất cả đều bị khóa và điện thoại không trả lời. Không phải là một trải nghiệm tuyệt vời

Hoàn toàn lãng phí thời gian và thô lỗ, không có khách hàng chăm sóc, dường như không biết những gì ở đó đã nói với chúng tôi thông tin hoàn toàn sai

Tôi đi ra ngoài ở cánh một chút với Wessex như tôi chưa bao giờ sử dụng chúng trước và mua một chiếc xe hơi trên spec như tôi 200 dặm. Tất cả những gì tôi có thể nói là tôi không cần phải lo lắng. Cố vấn bán hàng Dominic đã đúng với lời của mình và chiếc xe đúng như mô tả và đúng như những gì tôi muốn. Tôi đã dành 4 giờ tiếp theo để một người đàn ông hạnh phúc chở cô ấy về nhà với radio đang bật! Tôi chắc chắn sẽ mua lại từ wessex vì họ đã khôi phục niềm tin của tôi vào các đại lý xe hơi.
Theo lời của Yoda ...... tôi hạnh phúc!

Dịch vụ khách hàng kinh khủng, tránh nhà để xe này!

Tôi mua xe ở gara của anh ấy cách đây khoảng 1 tháng và khi mua xe họ đề nghị giao xe cho tôi vì xe mới vào gara nên vẫn cần được định giá và kiểm tra sức khỏe xe.

Một ngày đặt xe đã được thống nhất và tôi được thông báo rằng xe sẽ được giao trong khoảng từ 10:30 đến 12 giờ đêm và sẽ có người gọi trước khi rời văn phòng của họ, nơi cách đó hơn một giờ. Tôi đã không nhận được cuộc gọi vào lúc 11 giờ sáng vì vậy hãy gọi cho họ nhanh chóng để đảm bảo có người đang trên đường giao xe và tôi được thông báo rằng người đến giao hàng đã bị ốm nên sẽ không giao được! Không ai thèm gọi để thông báo cho tôi về điều này. Tôi hỏi liệu người khác có thể giao xe không vì đối tác của tôi đã nghỉ làm trong ngày đặc biệt là nhà xe đã sắp xếp 2h30 chiều hôm đó.

Khi họ giao xe, tôi đã kiểm tra và chiếc xe vẫn chưa được vệ sinh vì chúng tôi đến xem nó ở gara và họ không có bản sao giấy khám sức khỏe xe mà tôi đã yêu cầu từ họ khi tôi đặt cọc. xuống xe. Thay vào đó, chiếc xe có tro thuốc lá trên khắp hàng ghế sau và nội thất bẩn thỉu. Không phải những gì bạn mong đợi khi bạn được bán chiếc xe và hứa rằng nó sẽ được định giá và sẽ trông đẹp như mới. Tôi hiểu rằng một chiếc xe đã qua sử dụng sẽ không bao giờ trông mới nhưng họ thậm chí còn không bận tâm đến việc vệ sinh xe trước khi giao nó và tôi phải tự lau nó để loại bỏ tàn thuốc.



Tôi đã gọi vào ngày hôm sau khi nhận xe để phàn nàn về dịch vụ mà tôi nhận được đã nâng một số điểm và được thông báo rằng tất cả chúng sẽ được xem xét và tôi sẽ được gọi lại. Một lần nữa tôi vẫn đang đợi một cuộc gọi lại.

Vào ngày 5 tháng 9, tôi đã gọi điện và nói chuyện với Người quản lý Bob để tìm xem séc mà họ đã hứa ở đâu và tôi được thông báo rằng séc với bộ phận tài khoản đã sẵn sàng được đăng. Tôi đã gọi lại vào ngày 15 tháng 9 vì tôi vẫn chưa nhận được séc và lần này tôi đã nói chuyện với Ian ở bộ phận tài khoản, người đã nói với tôi rằng họ chưa nhận được yêu cầu gửi séc cho tôi! Ian nói rằng anh ấy sẽ nói chuyện với người quản lý văn phòng Bristol để tìm cách giải quyết vấn đề này cho tôi. Anh ta gọi lại và xác nhận rằng anh ta sẽ gửi một khoản thanh toán trong ngày cho số tiền đã hứa với tôi. 2 ngày sau tôi vẫn chưa nhận được khoản thanh toán này.



Một điểm cuối cùng là khi xe được giao, các quý ông không chỉ cho tôi xem xe như tôi mong đợi và khi tôi nêu điều này khi tôi phàn nàn với văn phòng, tôi được cho biết đó là vì họ nhân viên thiếu và đã LÀM CHO TÔI YÊU THÍCH bằng cách ra mắt khi nhân sự thiếu !!!

Đặt một buổi lái thử cách đây ít lâu, người mà tôi đã nói chuyện có một ngày nghỉ vào ngày tôi muốn lái thử. Có vẻ như anh ta đã không truyền đạt đầy đủ các chi tiết vì khi tôi đến thì chiếc xe đã không được nhìn thấy ở đâu - không ai biết nó ở đâu và không ai trong số những người bán hàng xuất hiện để biết ai nên chăm sóc tôi.
Trong khi một người bán hàng tốt bụng đi tìm xe, tôi nhận được sự tiếp đón lạnh lùng từ những người khác.
Cuối cùng thì chiếc xe và một người bán hàng 'mới' khác xuất hiện nửa giờ sau khi tôi chờ đợi.

Dịch vụ xuất sắc từ Clayton, Georgia và Neil khi mua xe cũ từ Wessex Garages. Họ đã làm cho toàn bộ trải nghiệm rất dễ chịu. Xe cũng có giá tốt.

Nơi tuyệt vời. Họ biết công cụ của họ và cực kỳ hữu ích. Chắc chắn sẽ truy cập lại. Không thể lỗi họ. Vì vậy, khác với nhiều nhà để xe tôi đã đến.

Toàn bộ trải nghiệm mua xe tại wessex mazda bristol là buổi học đầu tiên, nhân viên bán hàng của chúng tôi, Taylor Coleman, rất đáng yêu, anh ấy không thể kiên nhẫn và hữu ích hơn, chắc chắn sẽ đến đó lần nữa.

Dịch vụ tuyệt vời từ Dominic Henderson. Rất hài lòng với mx5 mới của tôi

Dịch vụ tốt và giữ thời gian tuyệt vời. Xe đã sẵn sàng khi dự kiến.

Giao dịch với Clayton tại pennywell, rất hài lòng với thỏa thuận và kinh nghiệm, đã quay đầu xe một cách nhanh chóng và suôn sẻ,
Vui vẻ giới thiệu bạn bè

James đã bán cho chúng tôi chiếc xe mới của chúng tôi.
Không có gì phải bận tâm nhiều, chú ý đến kiến ​​thức chi tiết rất nhiều sẽ giới thiệu họ

Nhận chiếc xe mới của tôi ngày hôm nay từ Wessex Nissan. Dịch vụ xuất sắc với sự quan tâm của khách hàng. Billy cung cấp mọi thông tin cần thiết và chuyên nghiệp nhất trong tất cả những gì anh ấy làm. Tôi muốn giới thiệu nhà kinh doanh động cơ này mà không do dự

Xe bẩn bỏ tại gara, xe sạch sẽ, bảo dưỡng thu 5 tiếng sau. Không phàn nàn!

Mang xe của tôi đến để phục vụ và tất cả thời gian tôi ở đó thật tuyệt vời, họ đã làm cho tôi cảm thấy được chào đón và cập nhật cho tôi về chiếc xe của tôi.

Vừa mua một chiếc xe biểu diễn CX3 từ những anh chàng đáng yêu tại Wessex Bristol. Không thể hạnh phúc hơn với kỹ thuật bán hàng của họ. Glynn nhân viên bán hàng của chúng tôi đã không gây áp lực với chúng tôi và rất trung thực và thực sự rõ ràng khi giải thích các tính năng của chiếc xe cho những người chưa từng sở hữu một chiếc Mazda trước đây. Adam đã đưa chúng tôi lái thử thực sự tốt, Gareth trong dịch vụ cũng rất hữu ích và Sam là giám đốc kinh doanh hoàn hảo. Cuối cùng, chúng tôi muốn cảm ơn người lái xe vui tính đã đón chúng tôi từ nhà ga. Chúng tôi đã chuẩn bị để đi du lịch trong 2 giờ đến Bristol vì Mazda Wessex đã có thể đưa ra ưu đãi tốt nhất. Một trải nghiệm thân thiện và không căng thẳng!

Ban đầu, tôi đã đăng ký DỊCH VỤ VÀ ĐỘNG LỰC CHÍNH cùng với NHẬN ĐỊNH AN TOÀN của tôi! Không có mối tương quan nào giữa những gì trên trang web và những gì bạn đã nói qua điện thoại, người đầu tiên tôi nói chuyện đã đặt cho tôi DỊCH VỤ CHÍNH có giá Cao hơn

Dịch vụ bán hàng tuyệt vời! Thực sự hữu ích, thực sự nhiệt tình và đã hỗ trợ chúng tôi để có được chiếc ô tô điện đầu tiên

Mọi vấn đề tôi gặp phải với ô tô đã được khắc phục hoặc giải thích rõ ràng lý do và lý do tại sao tôi có thể gặp một số lỗi nhất định với ô tô và cách tránh chúng xảy ra trong tương lai. Chào đón rất thân thiện khi bạn lần đầu tiên bước vào phòng trưng bày đã cung cấp đồ uống và khu vực ngồi xuống. Thiết lập có tổ chức tốt.

Dịch vụ tuyệt vời từ nick rất dễ đối phó và rất lịch sự.

B. Murphy

Mark mayled là một người bán hàng rất lịch sự, anh ấy thực sự đã làm một công việc đáng kinh ngạc trong quá trình phát triển chiếc xe lưu động, giúp chúng tôi thông báo về mọi thứ xảy ra với chiếc xe. anh ấy đã vượt lên trên và hơn thế nữa vì chúng tôi và chúng tôi rất biết ơn. Anh ấy là một nhân viên bán hàng tuyệt vời và nên được giới thiệu trong toàn bộ đại lý.

Nhân viên chuyên nghiệp thân thiện, dịch vụ và một hoàn thành với tối thiểu phiền phức. Tôi muốn giới thiệu chi nhánh này của Wessex mà không do dự.

Thực sự thất vọng. Đã mất nhiều tuổi khi chúng tôi ở đó, chúng tôi bị bỏ lại chờ đợi để đi qua giữa mọi người. Xe vẫn chưa được làm sạch mặc dù họ đã đề nghị làm sạch nó nếu tôi mang nó đến cho họ. Tôi đã chờ đợi hơn 6 tuần cho sổ nhật ký của tôi và chỉ bị gạt bởi một cố vấn bán hàng, người nói rằng điện thoại trở lại trong vài tuần nữa ... thực sự không ấn tượng nên bị cám dỗ để đánh giá thấp hơn.

Tôi đã nhận được dịch vụ tuyệt vời từ Clayton khi mua xe của mình. Có một vấn đề nhỏ với một trong các công tắc và anh ấy đã giúp đỡ rất nhiều trong việc giải quyết nó. Sẽ giới thiệu họ.

Liên tục quấy rối điện thoại của bạn sau khi bạn nói với họ rằng bạn không quan tâm đến xe nữa, Ngay cả khi bạn đã chặn số của họ, họ vẫn tìm cách liên lạc với bạn?

Matt đón xe của tôi và đưa về rất chuyên nghiệp và rất thân thiện.

Tôi muốn cảm ơn dan vì tất cả công việc anh ấy đã làm để chuẩn bị sẵn sàng chiếc xe mới của chúng tôi cho Giáng sinh. Từ đầu đến cuối, anh ấy đã là một huyền thoại tuyệt đối và tôi sẽ trở lại khi bất kỳ thành viên nào trong gia đình chúng tôi cần một động cơ mới.
Chúc mọi người Giáng sinh vui vẻ tại Wessex. Nhưng đặc biệt là dan.

Ngoài cơn mưa xối xả khi lái xe lên từ Clevedon trong ngày
đã đi đến kế hoạch, rất suôn sẻ và nhân viên luôn thân thiện và hữu ích.
Cảm ơn bạn

Gần đây đã mua một chiếc Nissan Qashqai đã qua sử dụng với sự giúp đỡ của Dan. Dịch vụ xuất sắc, không thể làm đủ cho chúng tôi & Dan đã giúp tìm ra chiếc xe hoàn hảo của chúng tôi. Cảm ơn bạn, chúng tôi chắc chắn sẽ giới thiệu Wessex Garage & sẽ trở lại trong tương lai.

Chúng tôi đã mua sắm xe hơi cả ngày và Wessex là điểm dừng cuối cùng và tôi rất vui vì dịch vụ nhận được là tốt nhất cho đến nay. Cảm ơn Taylor đã giúp thuyết phục đối tác của tôi trên chiếc xe không nghĩ rằng tôi có thể xoay sở để xem thêm bất kỳ chiếc xe nào.
Cảm ơn nhiều

Dịch vụ chu đáo tốt. Luôn dừng lại để sạc xe điện của tôi và tôi luôn được cung cấp một tách trà.

Đầu tiên, tôi phải nói rằng việc buộc phải sử dụng tài khoản Google để cung cấp phản hồi có vẻ hạn chế một cách không cần thiết và có vẻ như điển hình của công ty này, tôi không chắc họ thực sự "hiểu". Tôi đang sử dụng tài khoản của vợ tôi.
Điều đó sang một bên, tôi sẽ cảnh báo mọi người về sự giao tiếp rất kém và đưa ra những lời hứa thẳng thắn. Kinh nghiệm của tôi khi mua Qashqai đã qua sử dụng (15 tấm, 3000 dặm) không được tốt.
Tôi đã được hứa chiếc xe trong vòng 10 ngày và được đảm bảo rằng điều này có thể dễ dàng đạt được. Mặc dù đã để lại một số tin nhắn yêu cầu nhân viên bán hàng liên hệ với tôi để xác nhận việc giao hàng, tôi được thông báo rằng những tin nhắn này không được chuyển đi, hoặc chúng không phải, xấu, hoặc người bán hàng nói dối, tệ hơn. Cuối cùng, tôi được thông báo trước một ngày rằng tôi không thể có xe như mong đợi mặc dù đã được thông báo ban đầu là còn nhiều thời gian. Rõ ràng người bán hàng đang tham gia một khóa đào tạo mà anh ta không biết về nó. Dịch vụ chăm sóc khách hàng thực sự sẽ đảm bảo tôi có chiếc xe khi đã hứa dù nhân viên bán hàng có ở đó hay không.
Quy trình bán hàng thực tế có vẻ rườm rà khi được chuyển cho những người khác nhau để hoàn thành các quy trình khác nhau, giống như những người bán hàng trong Bạn Được Phục Vụ dành cho những người đủ lớn để nhớ chương trình.
Thật không may, câu chuyện tiếp tục khi tôi nhận xe về nhà, tôi phát hiện ra vấn đề với phần viền bị cong ở cốp. Nhà xe đã ngay lập tức bố trí người đến lấy và sửa chữa. Tại thời điểm này, tôi khá hài lòng và nghĩ rằng họ có thể chuộc lại mình. Thật không may, việc sửa chữa chỉ đơn giản là đặt một con vít xuyên qua phần trang trí vào thành xe, không có liên hệ với tôi để biết liệu tôi nghĩ điều này có thể chấp nhận được hay không hay tại sao họ nghĩ nó có thể như vậy. Một cuộc gọi đến Dịch vụ khách hàng của Nissan khiến tôi phải đưa xe đến Wessex để họ chụp ảnh cho Nissan xem. Tôi đã có một cuộc trò chuyện vui vẻ với Rachael trong bộ phận Dịch vụ, người đã đồng ý với tôi rằng việc sửa chữa sẽ khiến cô ấy khó chịu và cô ấy giải thích rằng cô ấy sẽ liên hệ với Nissan để cung cấp thông tin chi tiết và gọi cho tôi vào thứ Hai hoặc thứ Ba, tất cả đều ổn và một lần nữa tôi nghĩ họ có thể đổi nhưng hãy đoán xem tôi vẫn đang chờ đợi điều gì và cố gắng đuổi theo họ một lần nữa. Tôi đã quyết định cho họ 1 tuần nhưng tôi có thể tự tin gì để tiếp tục? Mặc dù vậy, tôi vẫn thích chiếc xe và có lẽ đây là một phần của vấn đề, họ thấy việc bán xe Nissans quá dễ dàng!
Một điều khác, người giao xe cho tôi đã khởi hành và ngay lập tức bắt đầu sử dụng điện thoại của anh ta, tôi đã chặn anh ta lại và yêu cầu anh ta gọi điện khi đang đứng yên, anh ta đã làm như vậy, nhưng nếu bất kỳ ai từ Wessex đọc được điều này, vui lòng yêu cầu bạn nhân viên không lái xe và đặc biệt sử dụng điện thoại khi bắt đầu hành trình mà bạn không thể làm gì đủ khẩn cấp để biện minh cho điều này.
Peter Langton

Hài lòng với dịch vụ và nhân viên. Đã được nâng lên trung tâm và hậu vệ Cardiff. Xe sẽ cần đến Bộ GTVT vào tháng 11 và tôi hoàn toàn tin tưởng vào nhà để xe Wessex.

Đại lý tồi tệ nhất không quan tâm đến nhân viên bảo trợ và sẽ không cho phép bạn lái thử trước khi bạn ký vào dòng chấm đó

Kiểm tra mọi thứ trước khi bạn mua. Đừng để bị cắn bởi một nửa sự thật.

Nhanh chóng hiệu quả nhanh chóng, nhân viên thân thiện, rất hài lòng với toàn bộ trải nghiệm

Tôi rất vui khi mua được chiếc xe hơi từ Wessex. Hạnh phúc với David khi anh ấy giải thích mọi thứ tôi cần biết về chiếc xe. Sẽ giới thiệu Wessex vì nó hoàn toàn không gây căng thẳng cho tôi và gia đình tôi.

Trải nghiệm tuyệt vời từ nick giúp việc mua xe từ xa trở nên dễ dàng và thú vị

Rất không hài lòng với dịch vụ không may. Đưa xe của tôi vào cho một dịch vụ, nói rằng sẽ mất 2 giờ và họ sẽ gọi. Tuy nhiên sau 3 tiếng rưỡi tôi đã liên lạc với họ. Quá trình này mất 2 lần thử và chờ rất lâu để nói chuyện với ai đó. Được cho biết xe của tôi sẽ sẵn sàng đến lấy trong 20 phút tới, vì vậy tôi đã xuống xe 30 phút sau cuộc gọi đầu tiên. Phải đợi 25 phút để được nhìn thấy, và một khách hàng đến sau tôi thậm chí đã được nhìn thấy trước tôi, mặc dù tôi và một khách hàng khác rõ ràng đang đợi trong khu vực chờ. Không lúc nào chúng tôi hỏi ai là người tiếp theo. Sau đó, tôi được thông báo rằng nó thực sự chưa sẵn sàng để thu thập và tôi cần phải đợi thêm. Vì vậy, sau 4 tiếng rưỡi kể từ khi trả khách ban đầu, nó đã sẵn sàng, nhưng người đàn ông ở bàn làm việc không chắc nó đã đậu ở đâu, nên phải đi ra ngoài để tìm nó với tôi. Mặc dù tôi đánh giá cao việc không được phục vụ khi đến nơi có thể là do quá cảnh chứ không phải lỗi của họ, thời gian chờ đợi (trên điện thoại, để được phục vụ và lấy xe của tôi) rất kém. Tuy nhiên, người đàn ông phục vụ tôi rất lịch sự, và dường như đang cố gắng hết sức. Tôi không chắc liệu các vấn đề đã nêu có phải là vấn đề hay không vì hôm nay là thứ Bảy và dường như họ đang thiếu nhân viên.

Đã đến thăm đại lý này vào khoảng 3 giờ chiều hôm nay. Rõ ràng chúng tôi là những khách hàng duy nhất ở đó, và đã dành khoảng 20 phút ở đó cả đi dạo tiền cảnh và vào bên trong phòng trưng bày thực tế để xem MX-5. Không một nhân viên nào tiếp cận chúng tôi mặc dù chúng tôi là khách hàng duy nhất của Mazda, và tất cả nhân viên đều ngồi ở bàn trong phòng trưng bày. Khoản lỗ hoa hồng của họ trên MX-5 Mới vào cuối ngày, chúng ta sẽ mua sắm ở nơi khác! Không thể đánh giá cao hơn nếu nhân viên không muốn công việc kinh doanh.

Giao tiếp và dịch vụ khách hàng tuyệt vời, rất vui khi mua xe của chúng tôi từ Wessex Mazda và James, giám đốc bán hàng của chúng tôi đã khiến mọi thứ thực sự suôn sẻ và không gặp rắc rối. Chắc chắn sẽ mua hàng của họ một lần nữa.

Đôi khi tôi sử dụng cái này để sạc chiếc Nissan Leaf mới của mình. Nhân viên rất thân thiện và hữu ích, và một nơi thoải mái để chờ đợi với một tách trà hoặc cà phê.

Nhận chiếc Mazda CX3 hoàn toàn mới của tôi ngày hôm qua. Rất ấn tượng với dịch vụ khách hàng từ đầu đến cuối xử lý bằng clayton collier. Rất có kiến ​​thức và rất vui khi trả lời tất cả các câu hỏi khó hiểu của tôi! Tôi muốn khuyên bạn nên đi đến nhà để xe này.

Được James giúp đỡ và anh ấy đảm bảo rằng chúng tôi sẽ có được chiếc xe như ý với một mức giá hợp lý.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời xin giới thiệu đến mọi người!

Dịch vụ khách hàng hoàn toàn TUYỆT VỜI! Công ty này không có đạo đức gì và không có ý thức chăm sóc khách hàng. Chúng tôi đã xem xe và đặt chỗ lái thử một giờ sau đó. Trong thời gian xe di chuyển để chúng tôi lái thử thì nhà xe đã bán xe cho người khác! Nếu tôi có thể cho nhà để xe này không có sao, tôi sẽ! Chúng tôi hoàn toàn phản cảm với cách hành xử của công ty này!

Thực sự hài lòng với việc mua hàng. Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn nick

Dịch vụ khách hàng rất tốt. Trải nghiệm mượt mà từ đặt chỗ đến trả xe. Phân tích chi tiết tốt về công việc và các bộ phận.

Có một báo giá cho dịch vụ lớn trực tuyến. Gọi để xác nhận đặt phòng giá gần như tăng gấp đôi. Đã nói với (bởi nhân viên) trang web là sai, đã sai từ lâu nhưng không làm gì được. Quảng cáo sai sự thật không bị lừa! Tiết kiệm tiền của bạn và đi bất cứ nơi nào khác!

Bạn phải theo đuổi họ không ngừng, họ không bao giờ cập nhật cho bạn. Tổng giám đốc đại lý không bao giờ gọi lại bất kể bạn yêu cầu bao nhiêu lần.

Sau khi bán xong họ đổ cho bạn cao khô. Trải nghiệm tồi tệ nhất của tôi với một đại lý trong 25 năm mua bán ô tô và ô tô. Những người này cư xử như một bộ trang phục cao bồi và mối quan tâm thực sự là nó không bị cô lập với một số nhân viên mà nó xuất hiện đặc hữu trong đại lý. Tổng giám đốc cần được đào tạo về các kỳ vọng của dịch vụ khách hàng khi ông ấy nêu một tấm gương đáng kinh ngạc cho nhân viên của mình.



Tránh đại lý Nissan Wessex bằng mọi giá bởi vì sau khi mỉm cười và mua hàng của riêng bạn nếu kinh nghiệm của tôi là bất cứ điều gì để đi qua.

Dịch vụ xuất sắc từ thời gian của tôi tại Wessex Garages. Xin cảm ơn Dave đã rất hiểu nhu cầu cụ thể của tôi.

dịch vụ tốt và lời khuyên rất tốt và hữu ích về mọi thứ

Phải đợi 40 phút để được giải quyết mặc dù một số nhân viên bán hàng ngồi xung quanh không làm gì! Sau đó tôi được giao giấy tờ cho một khách hàng khác. Có thể bán xe tốt nhưng xấu hổ về dịch vụ.

Dịch vụ tuyệt vời tại Wessex. Dave đã giúp mẹ tôi tìm được chiếc xe hoàn hảo. Rất thân thiện. Làm cho trải nghiệm của chúng tôi trở nên đặc biệt.

Dịch vụ khách hàng đặc biệt từ nhà để xe Wessex! Luôn luôn được thực hiện! Tiếp tục làm những gì bạn làm rất tốt! Cảm ơn tất cả mọi người tại Wessex gara những điều tốt nhất của bạn!

Sau khi lái một chiếc xe của công ty trong nhiều năm, đã đến lúc tôi phải mua xe riêng. Ban đầu nói chuyện với Warren sau đó gặp James để lái thử dẫn đến việc mua một chiếc xe mà tôi vô cùng hài lòng. Cảm ơn James và Warren vì sự kiên nhẫn, lòng tốt và dịch vụ tuyệt vời của bạn, điều đó đã được đánh giá cao.

Vợ tôi là một người phụ nữ rất hạnh phúc vì đã mua được chiếc xe hơi từ Wessex. David thật tuyệt. Đã dành thời gian để giải thích cho chúng tôi mọi thứ và không khiến chúng tôi cảm thấy áp lực.