Dave Burnell

Đánh giá về Wessex Garages

Tôi đã có một trải nghiệm rất tệ tại Wessex Mazda ...

Tôi đã có một trải nghiệm rất tệ tại Wessex Mazda Bristol. Tôi đã đăng ký lái thử một chiếc CX3 vào ngày 30 tháng 6 với Dominic Henderson. Khi tôi đến, anh ấy nói với tôi rằng họ đang thiếu nhân sự và anh ấy chỉ có 30 phút để bàn giao cho người khác. Những điều này xảy ra, nhưng tôi có thể đã được liên hệ trước để sắp xếp thời gian khác. Kết quả là tôi chỉ có 5 phút lái xe vội vã, vô nghĩa.

Vào thứ Bảy, ngày 1 tháng Sáu, tôi gọi điện thoại để sắp xếp một chuyến đi khác vào thứ Hai tuần sau. Tôi được biết rằng Dominic Henderson sẽ không có mặt vào ngày hôm đó, vì vậy tôi đã sắp xếp chuyến đi vào thứ Ba. Tôi đã gửi cho Dominic Henderson một email xác nhận cuộc hẹn. Khi tôi đến vào thứ Ba, tôi được thông báo rằng anh ấy không có ở đó vì anh ấy đã đi khám răng và không ai biết gì về chuyến lái thử của tôi. Chiếc xe chưa sẵn sàng, nhưng Clayton Collier đã đưa tôi đến một chuyến lái thích hợp. Kết quả là tôi đã sắp xếp để mua một chiếc xe hơi. Anh ấy nói anh ấy đang đi nghỉ nên sẽ giao mọi thứ cho Dominic Henderson.

Vài ngày sau, tôi gọi điện thoại với một vài câu hỏi, và Dominic Henderson không biết gì về đề xuất bán. Anh ấy nói anh ấy không biết tôi đã sắp xếp một chuyến lái xe vào thứ Ba trước đó và không có gì tiến triển. Tại thời điểm này, tôi đã từ bỏ và nói rằng tôi muốn hủy đơn đặt hàng đã đề xuất của mình, và như chưa có gì xảy ra, tôi sẽ không phải trả bất kỳ chi phí nào cho bản thân hoặc Wessex Mazda. Một điểm tốt của toàn bộ quá trình là anh ấy đồng ý và yêu cầu tôi xác nhận điều này bằng văn bản. (Tôi ngay lập tức gửi một email và gọi cho anh ấy để xác nhận rằng cô ấy đã nhận được nó)

Tôi đã không mua một chiếc xe hơi vì mọi thứ đều rất tồi tệ. Tôi đã lo lắng rằng nếu nó tồi tệ như thế này trong quá trình mua đó (khi mọi người thường cố gắng nhất) thì sẽ tồi tệ như thế nào khi tôi thực sự có một chiếc xe và có thể cần được hỗ trợ.

Đã dịch