TuGo Ôn tập

CẢNH BÁO LỪA ĐẢO !!! Công ty gian lận. Nếu bạn mua bảo hiểm và có điều gì đó xảy ra, họ sẽ đưa ra những tiêu chí không thể đáp ứng được để yêu cầu bồi thường. Đối với tôi, đó là hành trình của chuyến bay tôi đã đặt hơn một năm trước khi tôi yêu cầu bồi thường và chín tháng trước khi 'bảo hiểm' của tôi bắt đầu. Tôi đã không yêu cầu chuyến bay và nó không liên quan gì đến yêu cầu của tôi. Không có gì ngoài tội phạm.

Là một khách hàng lâu năm của TuGo và bây giờ là một nhân viên, tôi phải nói rằng tôi yêu công ty này! Nhiều năm trước, khi tôi bị tai nạn lướt sóng ở Hawaii, dẫn đến việc phải vào bệnh viện và khâu lại, TuGo đã xử lý mọi thứ từ cuộc gọi yêu cầu ban đầu của tôi đến thanh toán các hóa đơn viện phí. Tôi rất biết ơn vì tôi đã chọn bảo hiểm du lịch TuGo khi tôi đi chuyến đi đó. Bây giờ tôi làm việc cho công ty, tôi có thể nói rằng họ là một công ty tuyệt vời để làm việc! 5 sao xung quanh.

TUGO là một trong hai Nhà cung cấp Bảo hiểm Y tế Khẩn cấp Hàng năm của chúng tôi trong 7 năm qua. Khi Covid19 thành công vào năm nay và nhiều người bạn của chúng tôi nhận được thư từ các công ty bảo hiểm của họ cho họ 10 ngày để trở lại Canada (bất kể họ mua bảo hiểm vào thời điểm nào), chúng tôi đã nhận được email từ TUGO thông báo rằng nếu bạn đã mua gói và khởi hành trước đó ngày 13 tháng 3 mà Canada tuyên bố với các cố vấn du lịch rằng bạn sẽ được bảo hiểm đầy đủ cho các bệnh Covid và nếu chúng tôi cần gia hạn thêm chỉ để gọi cho họ. Đó chính xác là những gì bạn phải trả cho một công ty bảo hiểm, để chấp nhận rủi ro. Bạn không trả tiền để họ bảo bạn trở về nhà khi rủi ro không lường trước xuất hiện. Những công ty đó là tội phạm. TUGO hôm nay đã hoàn trả cho chúng tôi phần chưa sử dụng của gia hạn bảo hiểm mà chúng tôi đã mua vào cuối tháng 12 khi kế hoạch của chúng tôi là ở lại Arizona cho đến giữa tháng 4. Chúng tôi trở lại Canada sớm do xung đột về Kiểm dịch Du lịch / Cuộc hẹn Y tế phát sinh vào cuối tháng Ba. Chúng tôi muốn giới thiệu TUGO cho mọi người.

Rất chậm trả lời các vấn đề khiếu nại nhưng đã thanh toán đầy đủ.

Tôi đã đăng về điều này trước đây nhưng câu trả lời mà tôi nhận được từ Tugo chỉ đề cập đến hành vi của các cơ quan thu phí chứ không phải hành vi của chính họ. Tôi hoàn toàn đồng ý rằng cơ quan thu phí đã làm công việc của mình và vấn đề của tôi không nằm ở họ. Tugu đã trả lời bài đăng của tôi nói rằng các cơ quan thu thập bắt đầu gửi thư sau một tuần nhưng Tugu không nói lý do tại sao các bức thư vẫn tiếp tục đến trong cả năm. Mối quan tâm của tôi là tugo xử lý tình huống của tôi như thế nào. Tôi đã phải đưa ra yêu cầu về y tế trong quá khứ và chưa bao giờ gặp vấn đề nhiều như vậy trước đây. Tôi không muốn nói những điều xấu nhưng tôi đã có đủ, tôi sẽ không giới thiệu dịch vụ này cho bất kỳ ai. Lúc đầu, yêu cầu của tôi đã được chấp nhận hoàn toàn và mọi thứ dường như đang diễn ra tốt đẹp. Tugo
nói với tôi mọi thứ đã được xử lý và tôi sẽ nhận được xác nhận, điều đó không bao giờ đến. Vài tháng sau, tôi bắt đầu nhận được thư từ một công ty sưu tập tư nhân nói rằng yêu cầu của tôi chưa bao giờ được quan tâm. Tôi gọi lại cho Tugo và họ nói rằng họ vẫn đang thương lượng với bệnh viện. Tôi yêu cầu một cái gì đó và nói rằng tất cả đã được chấp nhận và họ nói với tôi rằng họ sẽ không cung cấp cho tôi bất cứ điều gì bằng văn bản nhưng sẽ giải quyết ngay bây giờ. Tôi liên tục nhận được thư nhờ thu trong 6 tháng, nửa tá! Sau mỗi lần như vậy, tôi sẽ gọi và giải thích rằng đó là tín dụng của tôi trên đường dây và họ sẽ chỉ nói những điều tương tự. Tôi quyết định gọi BCAA, nơi tôi đã mua bảo hiểm. Ngay sau đó yêu cầu bồi thường đã bị đóng lại. Tôi đã phải chịu đựng một thời gian khá dài sau một kỳ nghỉ dễ chịu vào tháng Giêng. Lần tới tôi sẽ không có nguy cơ đau đầu đó. Bảo trọng.

Một trong những công ty bảo hiểm tốt nhất ở Canada. Vui lòng nhận bảo hiểm phù hợp từ họ và bạn sẽ không gặp bất kỳ vấn đề gì.

Chào
Chúng tôi không khuyến khích bảo hiểm này. Họ không trung thực và họ ăn cắp tiền của bạn.
Tôi đã mua bảo hiểm cho bố mẹ tôi khi đến thăm chồng tôi và tôi ở Canada. Và bố tôi bị bệnh tim. Mà tôi đã giải thích rõ ràng cho nhân viên bán hàng. Cô ấy cung cấp cho chúng tôi một dịch vụ bao gồm thăm khám bác sĩ và kê đơn không khẩn cấp.
Do thời gian chờ cấp thị thực, chuyến thăm của bố mẹ tôi bị kéo dài thời gian và tôi phải gia hạn bảo hiểm cho họ nhiều lần. Khi thuốc của bố tôi bắt đầu hết tác dụng trong một thời gian dài chờ đợi, tôi đã đưa ông đến gặp bác sĩ gia đình để kê những loại thuốc khẩn cấp.
Tóm lại, bảo hiểm này đã không chấp nhận yêu cầu của tôi, đưa ra những câu trả lời phi lý như việc nạp thuốc không được bảo hiểm mặc dù tôi đã giải thích với nhân viên bán hàng về nhu cầu của mình và buổi khám bác sĩ không phải cấp cứu nên không được bảo hiểm, một lần nữa không như tôi đã hứa .

Rất thất vọng với dịch vụ mặc dù chúng tôi đã hoàn toàn rõ ràng về yêu cầu của mình và lý do để thuê dịch vụ và bây giờ kết thúc việc trả tiền cho bác sĩ và đơn thuốc ngoài phí bảo hiểm hoàn chỉnh.

HỌ KHÔNG NÓI GÌ KHI BẠN MUA HÀNG. Mua ở Canada bằng đô la Canada nhưng khoản khấu trừ của bạn sẽ bằng đô la Mỹ. Chênh lệch 30%. 14 ngày sau khi xuất viện không được bảo hiểm nữa! Ở Mexico, điều trị cấp cứu tại một phòng khám với 1 giường, phải quay lại điều trị 2 lần / ngày trong 3 tuần trước khi khâu. Không cho phép điều trị 7 ngày sau đó để loại bỏ chúng vì đã quá 14 ngày. Đọc bản in đẹp hoặc tìm một công ty chuyển tiếp nhanh hơn để mua bảo hiểm.

Dịch vụ kém. Thật không may, họ hoàn toàn không chịu trách nhiệm và họ từ chối và từ chối mọi chi phí hợp pháp với những lý do khác nhau. Tôi không thể tin rằng làm thế nào họ có thể không được hỗ trợ. Tôi hối tiếc về việc mua hàng này.

Công ty này đã rất khó để đối phó với. Sau đơn yêu cầu của chúng tôi, chúng tôi được thông báo rằng họ sẽ liên hệ với chúng tôi nếu họ cần thêm bất kỳ thông tin nào. Chúng tôi đã liên hệ với họ sau vài tuần để nhận bản cập nhật. Ban đầu họ gặp sự cố khi định vị tệp của chúng tôi; sau đó chúng tôi được thông báo rằng chúng tôi chưa ký vào biểu mẫu, do đó, thời gian chờ đợi 12 tuần để xem xét yêu cầu của chúng tôi sẽ bắt đầu lại. Họ cũng yêu cầu chúng tôi ghi lại số thẻ tín dụng của chúng tôi vào một biểu mẫu, quét nó và gửi nó qua email cho họ.
Tôi nhận ra rằng Covid-19 đã khó, nhưng công ty này còn làm cho quá trình này khó khăn hơn.

Chuyến bay của chúng tôi đến Canada từ Nhật Bản qua Seoul, Hàn Quốc đã bị hoãn vì các vấn đề kiểm soát không lưu. Sau đó, chúng tôi bị lỡ chuyến bay nối chuyến trở lại Canada.
Chúng tôi đã gọi đến đường dây nóng khẩn cấp của TuGo và ngay lập tức được hướng dẫn rõ ràng về việc lấy bản cứng, thư có chữ ký của hãng hàng không nêu chi tiết lý do chuyến bay của chúng tôi bị hoãn.
Sau đó, đại lý TuGo khuyên chúng tôi nên lưu và gửi tất cả các biên lai liên quan đến việc chậm trễ bao gồm chỗ ở qua đêm và vé giá vé phổ thông một chiều về nhà cho hãng hàng không mà chúng tôi lựa chọn.
Dịch vụ hạng nhất từ ​​TuGo.

Do bận rộn, chúng tôi đã phải hủy chuyến đi của mình vào tháng Năm. Chúng tôi đã mua bảo hiểm hủy chuyến với TuGo
Trong các cuộc gọi của chúng tôi, chúng tôi luôn
trả lời bởi các đại diện hiểu biết và thân thiện. Yêu cầu của tôi đã được chấp nhận và hoàn trả trong một thời gian hợp lý. Tôi đề xuất bảo hiểm TuGo vì dịch vụ khách hàng và sự tôn trọng của họ đối với chính sách, không giống như bảo hiểm trên thẻ visa của tôi mà yêu cầu của tôi đã bị từ chối sau khi tìm ra một nghìn lẻ một lý do. Cảm ơn TuGo Tôi sẽ sử dụng lại dịch vụ của bạn và giới thiệu bạn.

Một SCAM của nó.
Được đưa đi cấp cứu sau 48 giờ kể từ khi nhận được bảo hiểm từ Tugo và Tugo đã từ chối chi trả và nói dối rằng các triệu chứng phát sinh trong vòng 48 giờ sau khi mua bảo hiểm nên sẽ không được chi trả. Tôi chắc chắn rằng các triệu chứng phát sinh sau 48 giờ. Sắp kiện công ty.
Ngoài ra, họ sẽ không bao trả các lần tái khám nếu sau 14 ngày..Và ở Canada nếu bạn muốn đi tái khám chuyên khoa thì thời gian chờ đợi sẽ tính bằng tháng ...

Tôi đã xin được chính sách du lịch cho con gái tôi khi nó ở Châu Âu. Cô ấy đã có một yêu cầu y tế nhỏ khoảng $ 100.00. Vào tháng 7, chính sách của cô ấy đã hết hạn và tôi đã gọi cho TUGO để gia hạn. Tôi không biết cô ấy sẽ đi du lịch trong bao lâu nhưng tôi cần hiểu thêm ba tháng nữa, tôi có thể gia hạn hoặc hủy bỏ nếu cô ấy về sớm. Cô ấy đã về sớm hai tháng và tôi vừa gọi điện để hủy hợp đồng. Tôi được thông báo rằng tôi không thể nhận được tiền hoàn lại vì chúng tôi đã yêu cầu bồi thường. Khoản tiền hoàn lại mà tôi được hưởng nhiều hơn số tiền yêu cầu đã trả. Hơn nữa, tôi hỏi tại sao tôi không được cung cấp chính sách mới khi chính sách cũ hết hạn và khi tôi đề cập rằng tôi không chắc về ngày trả lại, tại sao điều khoản này không được chỉ ra, trong trường hợp đó tôi sẽ gia hạn một tháng một lần. Tôi được cho là tôi nên đọc bản in nhỏ ở trang bốn. Chính sách wa 63 trang in khổ nhỏ. Ai đọc cái đó ??? Tôi cực kỳ không hài lòng với TUGO và cực kỳ không hài lòng với công đoàn tín dụng của tôi, Coast Capital vì đã giới thiệu họ với tôi.

KHỦNG KHIẾP !!! Không chỉ là giá cao hơn đối thủ cạnh tranh, dịch vụ khách hàng là không thể tin được. Chuyến đi của tôi bị hủy do coivd và ban đầu họ nói rằng nó đã được bảo hiểm và bây giờ họ đang yêu cầu bằng chứng về việc hủy chuyến đi. Tôi đã không nhận được phản hồi từ họ trong 3 tháng.

Chồng tôi và tôi đã mua thêm ngày bảo hiểm Du lịch ngay trước khi đại dịch xảy ra. Trước khi chúng tôi sử dụng bất kỳ khoản bảo hiểm bổ sung nào mà chúng tôi đã mua, chính phủ Canada đã ra lệnh cho người Canada về nhà ở Canada. Chúng tôi về nhà sớm hàng tuần. Đại lý của tôi đã liên hệ với TuGo để yêu cầu hoàn lại tiền cho số ngày bảo hiểm chưa sử dụng thêm do đại dịch bất ngờ và việc hủy chuyến bay về nước. Do đó, TuGo trả lời rằng họ có quá nhiều yêu cầu để thực hiện tất cả; họ đã tuân thủ chính sách cho tất cả các yêu cầu. Vì vậy, họ không phải trả tiền cho nhân viên để thực hiện các yêu cầu, không ai đi du lịch, không ai cần đi du lịch y tế và TuGo không có thời gian cho khách hàng của họ.
Tôi nghĩ đã đến lúc tìm kiếm một công ty bảo hiểm có tâm hơn. Đối với một công ty lớn, tâm lý "vơ vét đô la" vào thời điểm tồi tệ này của nhiều người, tôi thấy mức độ tham lam của họ còn ít hơn danh dự. Lý do duy nhất chúng tôi cho họ 1 sao là không có số 0.

Vợ tôi đã viết đánh giá cho dịch vụ tồi tệ mà chúng tôi nhận được từ công ty bảo hiểm này và câu trả lời của họ thậm chí còn tệ hơn, vui lòng đọc phản hồi của Tugo và vợ tôi:

Chào Sahar,

Cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn khi chúng tôi xem xét chính sách của bạn. Hợp đồng bảo hiểm du lịch của bạn bao gồm các trường hợp khẩn cấp về y tế, không phải chăm sóc liên tục (tức là kiểm tra sức khỏe, nạp thuốc theo toa, v.v.) và dựa trên thông tin bạn đã cung cấp, trường hợp của bố bạn không phải là trường hợp khẩn cấp về y tế. Xin lỗi vì bạn đã thất vọng, nhưng chính sách quy định phạm vi bảo hiểm.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ lại với chúng tôi, hoặc trực tiếp người môi giới của bạn.

Tốt,
Linnea

Và vợ tôi trả lời:

Chào
Tôi thậm chí còn thất vọng hơn khi bạn dường như không đọc các bình luận của tôi.
Tôi đã nói rõ những yêu cầu của tôi và yêu cầu dịch vụ. Tôi không phải là một luật sư để đọc giữa các dòng và hiểu nếu chính sách bao gồm yêu cầu. Đó là nơi mà đại lý của bạn có ích mà trong trường hợp của tôi thì không.
Tôi nhìn thấy cơ hội học hỏi cho nhân viên của bạn và rõ ràng là bạn đã đánh mất tôi, gia đình tôi vốn thường xuyên đến thăm chúng tôi, những người vợ của tôi, hiện là khách hàng cũ của bạn và bất kỳ ai tôi biết trong mạng lưới của tôi và hơn thế nữa.
Chúng tôi có một doanh nghiệp gia đình và chúng tôi hiểu rằng đó không phải là cách bạn sẽ đối xử và đối xử với một khách hàng cũ.
Chúc các bạn may mắn.

Tất cả thông tin liên lạc này sẽ được lan truyền, chỉ vì thông tin của bạn, và có thể chúng tôi có thể cứu một nạn nhân khác.

Rất khó để nộp đơn yêu cầu. Tôi không chắc liệu những người khác có gặp vấn đề tương tự hay không.

Tôi rất thất vọng với công ty này và mức độ dịch vụ của họ. Họ không có tổ chức và họ đã mắc rất nhiều sai lầm. Tôi đã yêu cầu nhà môi giới bảo hiểm Sun Life của tôi yêu cầu họ làm rõ một số chính sách và họ đã gửi cho tôi một lá thư đe dọa từ hội đồng pháp lý của họ. Xấu hổ cho bạn TuGo!

Họ thường là một công ty bảo hiểm tốt tuy nhiên trong chuyến đi cuối cùng của tôi đến Hoa Kỳ, họ sẽ không bảo hiểm cho tôi nếu tôi yêu cầu bảo hiểm khi tôi ở Mỹ. Tôi đã phải sử dụng một khác tôi chắc chắn hơn cho điều đó.

Họ chỉ đơn giản là làm hỏng mọi thứ theo thời gian khi nộp đơn kiện. KHÔNG KHUYẾN CÁO. Ở lại

Được bảo hiểm cho mẹ tôi, người đã đi du lịch từ Ấn Độ. Tôi đã được thông báo rằng bảo hiểm của cô ấy bao gồm việc thăm khám tại phòng khám nhưng họ từ chối thanh toán khoản đó khi tôi nộp đơn yêu cầu

Với tư cách là người mua bảo hiểm du lịch lâu năm, tôi có thể nói rằng tôi chỉ giới thiệu công ty và sản phẩm này cho gia đình tôi. Tất cả các công ty bảo hiểm đều có các quy tắc và loại trừ, và miễn là bạn là một khách du lịch có hiểu biết (nghĩa là đọc chính sách của bạn) thì bạn sẽ không bao giờ có bất kỳ vấn đề nào. TuGo nhanh chóng và rất dễ hiểu. Tôi cũng thấy nếu tôi thông qua một nhà môi giới, nó rất dễ dàng giải thích cho tôi. Yêu TuGo !!

Tôi sẽ không bao giờ quay lại đó. Tôi đã ở đó vài tuần trước và người phụ nữ làm việc hôm nay hoàn toàn thô lỗ và tức giận với tôi.

Đừng gợi ý cho bất cứ ai! Đã nộp đơn khiếu nại, trong 2 năm trôi qua, vẫn chưa được giải quyết! Kelly nếu bạn đang đọc nó, hãy kiểm tra thư thoại của bạn hoặc xóa nó. Tương tự với email của bạn. Hoặc có thể bạn được đào tạo bài bản để bỏ qua khách hàng ..

Tôi vừa nhận được email cho biết TuGo đã gia hạn thời hạn bảo hiểm du lịch hàng năm của tôi lên thêm 3 tháng do hạn chế du lịch của Covid 19! Tôi rất hài lòng.

Tôi cảm thấy rất tệ với công ty này. Người đại diện của tôi vừa nói với tôi rằng tôi không thể yêu cầu con trai tôi bị ho trước khi chúng tôi mua bảo hiểm y tế này. Người đại diện của tôi nên nói với tôi trước khi tôi trả tiền. Sẽ không có ai mua bảo hiểm này để chỉ phát triển kinh doanh của công ty.

CÔNG VIỆC tuyệt đối để giải quyết. Ngay cả trước khi đại dịch xảy ra, người ta đã phải mất nhiều cuộc gọi qua lại để thậm chí mua bảo hiểm du lịch. Sau khi phải hủy chuyến đi của mình, đã hơn một tháng qua lại với Tugo để nhận được khoản tiền hoàn lại chỉ cho bảo hiểm của tôi (vì chúng tôi đã không thực hiện chuyến đi). Tôi đang nói chuyện hơn 15 điểm liên hệ với họ, nhiều tin nhắn hỗn hợp và vẫn không được hoàn tiền. Họ yêu cầu bằng chứng về việc hủy bỏ chuyến đi ngoài những gì hãng hàng không cung cấp ... không chắc làm thế nào người ta có thể có được điều đó?

Họ có thể đưa ra mức giá cạnh tranh cho các gói hàng của họ nhưng hãy tin tôi, thậm chí không đáng để bạn giao dịch với Tugo. Trả thêm tiền ở nơi khác để có dịch vụ khách hàng tốt hơn!

Thật là một trò lừa đảo. Đã lỡ chuyến bay vì tôi đang ở trong phòng cấp cứu do đau ngực quá mức chỉ vài giờ trước khi khởi hành. Kẻ gian manh này đã thử mọi thứ trong sách để từ chối trả vài trăm cho chiếc vé, đó là tất cả những gì tôi cần. Bảo hiểm hủy / gián đoạn chuyến đi vô giá trị nhất từ ​​trước đến nay. Không bao giờ nữa bảo hiểm NoGo.

SẼ TẶNG 0 SAO NẾU TÔI TUYỆT ĐỐI DỊCH VỤ KHỔNG LỒ VÀ KHÔNG CHO TÔI HOÀN LẠI TIỀN CHO LỜI NHẮC LẠI CỦA TÔI KHI TÔI CỨ CẮT CHÍNH SÁCH CỦA TÔI VỚI CHÚNG. HỌ LÀ LỪA ĐẢO.

Tôi rất ấn tượng với TUGO - họ luôn luôn tuyệt vời để giải quyết. Khi chúng tôi xuống phía nam trong Covid 19, chúng tôi không thể quay trở lại do "hạn chế" và chúng tôi không thể sửa nhà xe của mình. Tugo đã mở rộng chính sách của chúng tôi khi các công ty bảo hiểm khác nói với bạn bè của chúng tôi rằng họ phải quay lại Canada hoặc bảo hiểm của họ đang bị hủy. Sau đó, chúng tôi vừa nhận được thông báo rằng Tugo đang gia hạn ngày gia hạn hàng năm, cung cấp cho chúng tôi 3 tháng bảo hiểm miễn phí theo hợp đồng hàng năm của chúng tôi. Họ chắc chắn không phải làm bất cứ điều gì như thế này, nhưng được đánh giá rất cao. Cảm ơn bạn Tugo! Chúng tôi đã giới thiệu tất cả bạn bè và gia đình của chúng tôi cho bạn và chắc chắn sẽ nói với họ về dịch vụ giá trị gia tăng này

Chồng tôi bị ốm nặng vì viêm mô tế bào trên đường về nhà từ mùa đông ở Texas. Anh phải nhập viện ở Las Vegas trong 6 ngày. Tôi lo lắng phát ốm, đầu tiên là cho anh ấy và sau đó là lo lắng về cách xử lý yêu cầu y tế của chúng tôi. Sau khi nghe rất nhiều câu chuyện kinh dị về các tuyên bố y tế bị làm ô danh, đó là một mối quan tâm thực sự. TuGo đã đi qua với màu sắc bay! Họ đã ở đó cho chúng tôi ngay từ đầu - từ việc tư vấn cho chúng tôi và đảm bảo rằng chúng tôi hài lòng với sự chăm sóc của Ken. Vào thời điểm chúng tôi về nhà ở B.C., các mẫu đơn yêu cầu bồi thường đã nằm trong hộp thư của chúng tôi. Một lần nữa TuGo là một trợ giúp lớn như vậy. Họ đã xem qua các tài liệu với tôi và đảm bảo rằng tôi không bỏ sót bất cứ điều gì và tư vấn những gì họ cần để sao lưu. TuGo đã thông báo cho chúng tôi về việc xác nhận đã nhận các tài liệu và cho chúng tôi biết rằng tất cả đều theo thứ tự. Tôi đã được hoàn trả nhanh chóng cho chi phí tự bỏ ra của chúng tôi và toàn bộ yêu cầu đã được giải quyết trong vòng chưa đầy một tháng.
Họ đã gửi cho chúng tôi bản đối chiếu yêu cầu để cho chúng tôi biết rằng tất cả đều ổn. Tôi rất ấn tượng với sự chuyên nghiệp của TuGo, tôi đang nói với tất cả những người bạn đi du lịch của mình hãy thử TuGo. Cảm ơn TuGo rất nhiều vì đã làm cho một sự kiện căng thẳng như vậy gần như không gây đau đớn.

Vào chiều ngày 8 tháng 2 năm nay, chúng tôi đang chơi lướt sóng tại Mazunte ở Oaxaca thì đồng đội của tôi là Joanne bị một cơn sóng mạnh ném xuống cát và gãy một cánh tay. Bệnh viện gần nhất là ở Pochutla, nơi chụp X-quang cho thấy cô ấy bị gãy hai nơi hai bên trái, với biến dạng đáng kể. Bệnh viện cộng đồng nhỏ này không được trang bị để xử lý một ca chấn thương như vậy, và thời gian trôi qua đêm khuya, chúng tôi ngày càng lo ngại.

Thật nhẹ nhõm khi nói chuyện với Rose, nhân viên của Tugo yêu cầu bồi thường ở Richmond, vào khoảng 3 hoặc 4 giờ sáng ngày 9 và biết rằng cô ấy đã làm việc để đưa chúng tôi ra khỏi Pochutla. Chúng tôi được đưa bằng xe cấp cứu đến một bệnh viện tư nhân tuyệt vời ở Thành phố Mexico, nơi một bác sĩ phẫu thuật chỉnh hình đề nghị phẫu thuật. Tuy nhiên, mong muốn của chúng tôi là trở lại Vancouver để điều trị, và Rose lại bắt đầu hành động, sắp xếp việc chuyển chúng tôi bằng xe cấp cứu hàng không từ Thành phố Mexico đến Bệnh viện Đa khoa Vancouver. Tất cả các sự sắp xếp đều hoạt động trơn tru và các nhân viên y tế, đội cứu thương và tổ bay đều rất thành thạo, tận tình và chuyên nghiệp. Joanne đang được chăm sóc bởi một bác sĩ phẫu thuật chỉnh hình địa phương, người đã đưa ra lời khuyên về phương pháp điều trị không phẫu thuật và chúng tôi rất vui vì cô ấy đang tiến triển. Việc sơ tán không mất phí đối với chúng tôi, và chi phí y tế của chúng tôi đã được hoàn trả đầy đủ.

Thật là an ủi khi biết rằng Rose đã nắm được tình hình của chúng tôi ngay lập tức và đang làm việc thay mặt chúng tôi ở hậu trường. Ở mọi giai đoạn của quá trình, cô ấy luôn sẵn sàng qua điện thoại và luôn dẫn trước trò chơi để tạo điều kiện thuận lợi cho việc vận chuyển của chúng tôi trở lại Vancouver theo cách tốt nhất có thể. Phản hồi từ Tugo hoàn toàn chuyên nghiệp và không có gì nổi bật, và chúng tôi không thể giới thiệu họ đủ cao.

Tôi đã có hai trường hợp Khiếu nại với TUGO. Trong cả hai lần đối phó với họ là chuyên nghiệp. Có thể mất một chút thời gian để giải quyết các vấn đề nhưng đó là những gì tôi mong đợi từ một công ty có uy tín. Họ sẽ chấm chữ I và gạch ngang chữ T. Tôi đã phạm một sai lầm trong giao dịch với bệnh viện lần đầu tiên. Cuối cùng tôi phải bỏ tiền túi để được xuất viện và đó là một khoản lớn. Hãy chắc chắn rằng bạn liên hệ với TUGO mặc dù trong trường hợp của tôi, điều này là không thể, do đó, sự trộn lẫn. Nhưng cuối cùng họ đã vượt qua. Tôi đang chuẩn bị gia hạn bảo hiểm của mình thêm một năm nữa và điều phàn nàn duy nhất mà tôi có lúc này ở tuổi 67 là mức phí bảo hiểm chắc chắn sẽ tăng đối với những con dê già của chúng tôi.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và giá cả rất tốt. Bảo hiểm du lịch khi khám chữa bệnh.

Con gái chúng tôi bị ốm trong kế hoạch từ Rome đến Toronto. Phải ở lại cấp cứu qua đêm trong bệnh viện gần sân bay Toronto. Đã nộp tất cả các tài liệu gốc. Yêu cầu của chúng tôi cho các chi phí đã bị từ chối. Người ta có thể nghĩ rằng đó là một trường hợp thẳng thắn, nhưng nó đã bị từ chối. Vui lòng đọc kỹ bản in đẹp.
Nếu bạn có thể, vui lòng chọn một công ty bảo hiểm khác. Công ty này từng được gọi là Bảo hiểm đẳng cấp thế giới, họ nhận được rất nhiều đánh giá xấu sau đó đổi tên thành TuGo, nhưng có vẻ như họ vẫn hoạt động kinh doanh như cũ, nếu bạn có thể gọi nó là kinh doanh.

Liều trang phục này không bao gồm các chuyến du lịch Mỹ, tôi đã phải trả một hóa đơn 50k dlr mà họ từ chối thanh toán sau khi xem xét nó trong 2 năm. Vì vậy, đừng lãng phí tiền của bạn, nó là một trò lừa đảo

Chuyến đi của tôi đã bị hủy do COVid và họ từ chối hoàn lại tiền cho tôi mặc dù Westjet đã hủy chuyến đi của chúng tôi! Họ yêu cầu bằng chứng nếu chuyến đi của tôi thực sự bị hủy và một tháng sau tôi vẫn chưa nhận được phản hồi từ họ. Đây là lần thứ hai chúng tôi mua bảo hiểm của họ. Lần thứ hai chúng tôi gặp sự cố nên KHÔNG BAO GIỜ LẠI. Tổng số nghệ sĩ lừa đảo !!

Đã gửi yêu cầu bồi thường vào ngày 15 tháng 4 và hôm nay là ngày 7 tháng 7 và tôi vẫn đang theo đuổi séc hoàn trả 175 đô la. Tôi đã đính kèm một ghi chú trên yêu cầu bồi thường với tất cả các chi tiết và số điện thoại chính xác nhưng khi tôi gọi lại hôm nay để theo dõi lại, họ thừa nhận ghi chú thuộc quyền sở hữu của họ nhưng điều này đã bị bỏ qua và cuối cùng nó đã được gửi đi nơi khác. Chúng có thể rẻ và khá dễ dàng để đăng ký trực tuyến nhưng việc xử lý các yêu cầu bồi thường nhiều lần trong vài tháng không đáng để gặp rắc rối. Rất vui vì tôi đã chuyển sang Allianz Global. Sẽ không sử dụng TuGo nữa.

Đừng trả tiền cho bảo hiểm du lịch của họ! Tôi đã làm việc với dịch vụ khách hàng của họ trong hơn 6 tháng để giải quyết khiếu nại và tất cả những gì họ làm là cho tôi chạy vòng quanh. Tôi nói chuyện với một người, và tôi được nói một điều. Sau đó, tôi bị chuyển sang một người khác và được thông báo một điều hoàn toàn khác. Họ sẽ làm bất cứ điều gì để từ chối một yêu cầu bồi thường! ĐỪNG LÃNG PHÍ TIỀN CỦA BẠN!

Nhìn thấy tất cả những đánh giá xấu này, có vẻ như các công ty bảo hiểm đang lừa đảo mọi người bằng cách sử dụng từ ngữ và dịch vụ khách hàng của họ. Rất hợp ý và dễ chịu khi mua hàng nhưng ngược lại khi yêu cầu bồi thường. Mọi người đều có và góc độ.

LÀM VIỆC !! Công ty tồi tệ nhất mà tôi từng đối phó. Không được dùng.

Cho đến nay, công ty bảo hiểm tồi tệ nhất mà tôi từng thấy trong đời.

Chúng tôi đã có một sự cố xảy ra vào tháng 8 năm 2017, trong suốt quá trình, với mọi giao tiếp qua email, các thư trả lời rất chậm. Chúng tôi yêu cầu một số tài liệu từ họ, không có gì được cung cấp, kiểm tra email của chúng tôi. Đó là một trải nghiệm Ghost Town hoàn chỉnh với công ty này.

Các thành viên trong gia đình tôi vẫn đang trải qua một quá trình khó khăn (Chi tiết bí mật).

Chúng tôi chỉ muốn chia sẻ suy nghĩ của mình và được lắng nghe. FYI đây là bài đánh giá đầu tiên mà tôi từng viết và bài đầu tiên dành cho Tugo.