Mar Colburn

Đánh giá về TuGo

Chồng tôi và tôi đã mua thêm ngày bảo hiểm Du lịch...

Chồng tôi và tôi đã mua thêm ngày bảo hiểm Du lịch ngay trước khi đại dịch xảy ra. Trước khi chúng tôi sử dụng bất kỳ khoản bảo hiểm bổ sung nào mà chúng tôi đã mua, chính phủ Canada đã ra lệnh cho người Canada về nhà ở Canada. Chúng tôi về nhà sớm hàng tuần. Đại lý của tôi đã liên hệ với TuGo để yêu cầu hoàn lại tiền cho số ngày bảo hiểm chưa sử dụng thêm do đại dịch bất ngờ và việc hủy chuyến bay về nước. Do đó, TuGo trả lời rằng họ có quá nhiều yêu cầu để thực hiện tất cả; họ đã tuân thủ chính sách cho tất cả các yêu cầu. Vì vậy, họ không phải trả tiền cho nhân viên để thực hiện các yêu cầu, không ai đi du lịch, không ai cần đi du lịch y tế và TuGo không có thời gian cho khách hàng của họ.
Tôi nghĩ đã đến lúc tìm kiếm một công ty bảo hiểm có tâm hơn. Đối với một công ty lớn, tâm lý "vơ vét đô la" vào thời điểm tồi tệ này của nhiều người, tôi thấy mức độ tham lam của họ còn ít hơn danh dự. Lý do duy nhất chúng tôi cho họ 1 sao là không có số 0.

Đã dịch