Town & Country BMW Ôn tập

Không có gì đặc biệt. Chúng tôi đã không có một chuyến thăm thành công. Việc định giá xe của họ không có nhiều sự linh hoạt. Nhìn chung, giá xe của họ là không thể thương lượng, nhưng có lẽ đó chỉ là giá tại tất cả các đại lý của BMW. Mong đợi thực hiện một khoản thanh toán khổng lồ mà họ phân loại là cước phí, vận chuyển và thuế cho chiếc xe. Bạn có thể tính số tiền đó vào khoản thanh toán hàng tháng của mình nhưng điều đó sẽ chỉ làm tăng số tiền phải trả. Khác với điều này, các đại lý là tiêu chuẩn, giống như bất kỳ khác với các phòng trưng bày và lễ tân để chào đón. Họ hỏi bạn có cuộc hẹn hay không, vì vậy tốt nhất bạn nên gọi điện và đặt một cuộc hẹn trước khi đi vì bạn có thể phải đợi để gặp ai đó.

Tôi đã mua một chiếc xe hơi mới từ cô Michelle Fung. Tôi rất vui vì cô ấy rất hiểu biết và vượt quá mọi mong đợi của tôi. Hãy tiếp tục phát huy!

Cảm ơn tất cả sự giúp đỡ từ nhân viên bán hàng của tôi, Patrick - chúng tôi đã có một trải nghiệm thú vị khi mua bmw X6 đầu tiên của mình.

Đã mua chiếc BMW của tôi ở đây, bộ phận bán hàng tuyệt vời! Chắc chắn giới thiệu Kelvin (nếu anh ấy vẫn ở đó).

Chỉ có điều là bộ phận dịch vụ của họ sẽ cố gắng lừa đảo bạn. Xe của tôi đang được bảo hành, và ngay sau khi tôi thay lốp xe mùa đông, họ nói rằng tôi cần căn chỉnh xe nếu không sẽ rất nguy hiểm khi lái xe. Đây là lần đầu tiên tôi đưa nó vào phục vụ và cũng là chủ sở hữu ô tô lần đầu tiên - tôi nghĩ rằng họ đã giới thiệu nó và nó đã được bảo hiểm. Hóa ra là $ 300. Sau đó, tìm hiểu qua những người bạn khác rằng nó không cần thiết và cũng sẽ rẻ hơn tại các đại lý BMW hoặc cửa hàng xe hơi khác. Thị trấn và Quốc gia, bạn chắc chắn nên mong đợi nhiều hơn vào đội ngũ dịch vụ của mình! Hoàn toàn phi đạo đức. Tôi miễn cưỡng mang nó trở lại để bảo dưỡng ô tô của mình bất kể bạn gọi bao nhiêu lần.

Luôn mất quá nhiều thời gian để trả hàng và nhận hàng

Kinh nghiệm tốt nhất tôi đã có. Mayur thẳng thắn, trung thực. Anh ấy rất hiểu biết, tuyệt vời để hòa hợp và đưa ra lời khuyên tuyệt vời. Tôi thực sự muốn giới thiệu anh ấy cho bất kỳ ai trên thị trường về một chiếc xe mới và hy vọng rằng anh ấy vẫn ở lại đây khi đến thời điểm thuê hoặc mua chiếc xe tiếp theo của tôi. Tôi không thể nhìn thấy mình đối phó với bất kỳ ai khác.

Trong khi tham gia thị trường mua xe BMW, tôi đã đến một vài đại lý nhưng chất lượng dịch vụ và sự chuyên nghiệp ở đây rất nổi bật.

Harsh đã giúp tôi trong suốt quá trình. Từ lúc tôi bước vào đại lý cho đến khi tôi có chìa khóa xe. Anh ấy trung thực và minh bạch. Chiếc xe có vụn đá nhỏ, vv nhưng họ không cố gắng che giấu nó (đây là một dấu hiệu tốt). Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu đại lý này và Harsh cho nhu cầu mua hàng của bạn.

Sammy có một dịch vụ tuyệt vời khi chúng tôi nhận được chiếc xe mới của mình. Chúng tôi rất vui và luôn là khách hàng quay trở lại đại lý này.

Mẹ tôi vừa cho Pirout Mohammadi thuê chiếc X3 2018 của mình từ vị trí này. Anh ấy đã trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi và đảm bảo rằng chiếc xe đúng với thông số kỹ thuật của chúng tôi. Thái độ chuyên nghiệp và dễ chịu của Pirout đã tạo ra một trải nghiệm mượt mà. Rất khuyến khích anh ấy cho chiếc xe tiếp theo của bạn!

Đại lý của tôi Pirout và cố vấn Leila rất tuyệt và rất hữu ích. Tôi thực sự giới thiệu đại lý này và nhân viên bán hàng. Đáng để bạn lái xe từ Burlington để có trải nghiệm mua bán xe suôn sẻ.

Đại diện dịch vụ rất thân thiện và hiệu quả. Năm ngôi sao. Tuy nhiên, các bộ phận cực kỳ đắt tiền, thậm chí một chiếc kẹp lỗ thông hơi trung tâm có giá hơn 600 đô la để thay thế bởi vì bạn phải thay thế toàn bộ lỗ thông hơi trung tâm, nó chỉ có một mảnh. Không thể tin được một chiếc xe công nghệ cao (lai plugin X5 40e 2017) lại có một lỗ hổng thiết kế như vậy.

Town + Country BMW đã xây dựng một cơ sở hạ tầng mạnh mẽ nhằm khuyến khích dịch vụ khách hàng hướng tới khách hàng tuyệt vời đồng thời mang lại đạo đức kinh doanh trung thực và minh bạch. Mặc dù luôn có lúc điều gì đó bị thông tin sai, nhưng điều quan trọng là bộ phận bán hàng tuyến đầu có thể cung cấp giải pháp kịp thời như thế nào (hiệu quả trong khi duy trì sự hài lòng của khách hàng). Ngoài ra, nếu sai lầm mắc phải, hãy thể hiện sự đồng cảm và xin lỗi về việc không thể đáp ứng một số lời hứa nhất định và cung cấp các lựa chọn thay thế chắc chắn sẽ giúp mọi việc ổn thỏa và mức độ chân thành này sẽ đi một chặng đường rất dài.

Đây là kinh nghiệm chúng tôi có khi tìm mua một chiếc xe mới. Các tương tác và trao đổi cảm xúc ban đầu của khách hàng cảm thấy tích cực và các câu hỏi của tôi đã được giải đáp kịp thời với những câu trả lời hiểu biết. Mặc dù có một thông tin sai lệch nhưng nó đã được xử lý mà không có sự leo thang. Trước mắt, tôi cảm thấy có giá trị và chắc chắn sẽ giới thiệu Thị trấn + Quốc gia, và giống như bất kỳ vấn đề kinh doanh nào khác, phải rõ ràng, ngắn gọn và đọc rõ ràng bản in đẹp.

Một trong những cửa hàng BMW lớn nhất ở Ontario. Đến và làm việc với Michael Ye. Anh Ye đã rất tốt bụng và hữu ích khi làm rõ mọi nghi ngờ của tôi về chiếc xe và lựa chọn nào phù hợp với tôi. Sau một số cuộc thương lượng, tôi có thể nhận được một hợp đồng ưu đãi từ anh ấy và được người quản lý của anh ấy chấp thuận. Ngoài ra, một phụ nữ Trung Quốc tên là Michelle rất tốt bụng và đã giúp tôi cách vận hành từng chức năng của chiếc xe và hiển thị tất cả các menu từ hệ thống định vị. Cảm ơn vì thỏa thuận. Ngoài ra, tất cả những người đại diện ở đây đều là những người tốt và nơi này hoàn toàn không có rắc rối.

Terry rất hân hạnh được làm việc cùng. Tôi đã mua 4 chiếc BMW từ Terry trong 12 năm qua và luôn nhận được dịch vụ tuyệt vời. Cảm ơn Terry.

Hãy sẵn sàng để bị phân biệt đối xử nếu bạn không phù hợp với tiêu chí của nhân viên bán hàng về diện mạo của người mua BMW. Đến đây với bố mẹ tôi để mua một chiếc xe, người bán hàng đã mất kiên nhẫn, cho chúng tôi xem xe trên máy tính và không nỗ lực để đưa chúng tôi đến các loại xe cụ thể và cho phép chúng tôi lái thử bất kỳ loại xe nào. Lưu ý với BMW Town + Country: màu da của một người không phản ánh tài khoản ngân hàng của họ, mọi khách hàng nên được đối xử công bằng. Dịch vụ khách hàng ở đây là không thể chấp nhận được.

Đây là một đánh giá đã quá hạn lâu nhưng tôi đã rất bận và tôi muốn đảm bảo rằng tôi có thời gian thích hợp để thực sự đưa ra một đánh giá tuyệt vời. Để có được chiếc xe của mình, tôi đã tiếp xúc với hai người tuyệt vời. Đầu tiên, Pirot (bán hàng). Thật là một quý ông đáng kính, làm việc chăm chỉ, kiên nhẫn, thấu hiểu và tập trung vào khách hàng. Anh ấy đã hướng dẫn tôi từng bước một và tiếp đãi sự hiện diện của tôi trong 5 dịp riêng biệt và tham dự cho đến khi tôi quyết định chọn một chiếc xe hơi. Anh ấy không bao giờ thắc mắc về các thông số kỹ thuật cụ thể của tôi và khiến tôi cảm thấy như anh ấy sẽ có được cho tôi chính xác những gì trái tim tôi mong muốn và thậm chí còn hơn thế nữa. Ngày lấy xe anh ấy rất chuyên nghiệp, hữu ích, am hiểu và tỏ ra rất cẩn thận, quan tâm đến từng chi tiết trong toàn bộ giao dịch. Anh ấy cũng đã vượt qua và vượt xa những gì tôi mong đợi. Anh ấy sẽ theo dõi bạn để đảm bảo bạn hài lòng và có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào được giải đáp sau khi nhận xe. Tôi cảm thấy rất được chiều chuộng và chắc chắn đã nhận được sự đối xử hoàng gia của PIROUT - anh ấy đã giành được lòng trung thành của tôi. Ps Tôi có thể đã gọi cho anh ấy hơn 12 lần sau khi tôi quyết định chọn một chiếc xe và anh ấy luôn luôn có thể tiếp cận được và trả lời và giao hàng rất nhanh chóng và nhanh chóng -bạn không thể đánh bại độ tin cậy như vậy, đặc biệt là trong một dịch vụ giao xe quan trọng. PIROUT tạo nên tất cả về bạn #spoiled chứ không phải ai khác. Cảm ơn bạn, cảm ơn bạn, cảm ơn bạn.

Sau đó, tôi tiếp xúc với chuyên gia sản phẩm LAYLA. Tôi không biết họ của cô ấy nhưng tôi xấu hổ vì điều đó. Người phụ nữ này là con người không chuyên nghiệp nhất mà tôi từng gặp. Giọng điệu và phong thái của cô ấy là vô song. Cô ấy rất hiểu biết về mọi khía cạnh của BMW, một người am hiểu công nghệ với đầy những đề xuất tuyệt vời để giúp quá trình chuyển đổi mới của bạn trở nên hiệu quả, dễ tiếp cận và thú vị. Một điều tôi thực sự thích thú là cách cô ấy sử dụng tên của bạn theo cách khiến bạn cảm thấy VIP.
Cô ấy biết cách giao tiếp và truyền đạt những đề xuất của mình một cách rất dễ hiểu. Cô ấy rất kiên nhẫn, hữu ích và rất vui khi được ở bên. Cô ấy theo dõi bạn và khiến bạn cảm thấy rất thoải mái khi đặt bất kỳ câu hỏi nào. Tin tôi đi, bạn sẽ có rất nhiều câu hỏi và thật tuyệt khi biết rằng bạn không phải là gánh nặng cho ai đó như layla khẳng định luôn có mặt để giúp bạn dễ dàng tiếp cận với tất cả những tiện ích mới tuyệt vời mà BMW đang dẫn đầu trên xe hơi của họ. Tôi rất hạnh phúc với toàn bộ trải nghiệm. Nó không chỉ là về chiếc xe vì những người bạn tiếp xúc có thể tạo ra tất cả sự khác biệt cho toàn bộ trải nghiệm. LAYLA là mẫu người mà tôi sẽ chờ đợi để được hẹn gặp nếu cô ấy đã được đặt trước vì đó là điều tôi thích thú với khả năng, phẩm chất và cách tiếp cận giao tiếp độc đáo của cô ấy. Cảm ơn Pirout và Layla.

Phòng trưng bày là tốt đẹp. Bạn sẽ tìm thấy nhiều sự lựa chọn cho những chiếc BMW đã qua sử dụng tại phòng trưng bày vì đây là một trong những cửa hàng lớn nhất cả nước.

Kinh nghiệm cá nhân của tôi với người bán hàng ở đây mặc dù không phải là rất dễ chịu.

Anh ấy là một chàng trai rất tốt (sẽ không đề cập đến bất kỳ tên nào ở đây) và hữu ích nhưng trong quá trình bán hàng theo dõi khi anh ấy gọi cho tôi, tôi đã nói với anh ấy rằng chiếc xe tôi đang tìm không phù hợp với túi tiền của tôi.

Trong câu trả lời đó, anh ấy đã bực bội và nói với tôi rằng vậy tại sao tôi lại lái thử chiếc xe đó nếu nó không phù hợp với túi tiền của tôi ?? Bạn không mong đợi kiểu giao tiếp đó với khách hàng.

Dù sao thì showroom cũng rất đẹp và giá cả ở đây rất cạnh tranh so với các showroom BMW khác trong thị trấn.

Hậu mãi quá kém, quá tệ, dịch bệnh ảnh hưởng đến xe mình không bảo dưỡng được, bảo dưỡng xong thì hết bảo hành, gọi điện hỏi có bảo dưỡng lần cuối được không, vì dịch bị chậm. , một phụ nữ trực tiếp nói Không, tôi nói rằng họ không có trường hợp đặc biệt, và rõ ràng tôi nên có dịch vụ bảo trì. Bởi vì dịch bệnh, họ thực sự sử dụng dịch bệnh để cứu các dịch vụ mà chủ sở hữu bmw nên có. Vì vậy, tôi không có gì để nói, tôi chỉ có thể nói về nó. Không bảo trợ bmw markham trong tương lai, cũng như giới thiệu nó cho bạn bè! Những gì họ nói rằng họ sẽ làm cho tôi nhiều nhất có thể sau khi bảo trì là giả mạo, chỉ muốn trả công

Tôi không hài lòng với mức độ dịch vụ mà tôi nhận được ngày hôm nay. Đây là trải nghiệm tồi tệ hơn mà tôi nhận được cho đến nay, tôi đã đến nơi này nhiều lần trước đây, nó luôn được phục vụ nhanh chóng với thời gian chờ đợi tối thiểu, tôi phải đợi 30 phút sau cuộc hẹn để được cố vấn dịch vụ nhìn thấy, đợi thêm 30 phút cho thuê xe. Tôi nhận được cuộc gọi lúc 4 và được thông báo rằng xe đã sẵn sàng. Tôi xuất hiện lúc 7 giờ và chiếc xe chưa sẵn sàng, đã chờ đợi gần 45 phút chỉ để nhận, điều này thật nực cười. Bởi vì điều này, tôi không nghĩ rằng tôi muốn xem xét Bmw tại đại lý này

Hôm nay cha tôi gặp phải một vấn đề sau giờ làm việc, cụ thể là một chiếc lốp bị xẹp. Bởi vì cha tôi đã mua ô tô của mình thông qua Town and Country BMW, ông đã gọi BMW Roadside Assistance và dịch vụ kéo xe giải thích rằng xe sẽ đến trong khoảng hơn một giờ. Bố tôi yêu cầu phải có một chiếc ô tô để đi và đến nơi làm việc vì vậy ông đã gọi điện cho Thị trấn và Quốc gia để xem liệu ông có thể đặt một chiếc ô tô thuê cho ông hay không, tuy nhiên bộ phận Cho thuê đã đóng cửa trong ngày. Khi hết các lựa chọn, anh ấy gọi cho Steve Choi, người quản lý theo những gì tôi được nói, và thông qua cách này đến cách khác, anh ấy đã sắp xếp mọi thứ và đảm bảo rằng mọi thứ sẽ tốt đẹp khi ông ấy đến. Tow đến sớm 40 phút, điều này thật ngạc nhiên vì đây là giờ cao điểm và họ đã chăm sóc chiếc xe của anh ấy một cách đáng kinh ngạc khi chất nó lên xe tải. Tóm lại, Steve không cần phải cố gắng làm những gì mình đã làm, nhưng dù sao thì anh ấy vẫn làm. Cảm ơn rất nhiều Steve, cho đến nay đại lý BMW tốt nhất mà chúng tôi đã đến, dịch vụ đã rất tuyệt vời kể từ ngày 1. Ngoài ra, rất cảm ơn Bobby, nhà tư vấn dịch vụ cho chiếc xe kéo, bố tôi đánh giá cao sự chăm sóc và làm việc của bạn (:

Nhân viên bán hàng rất hiểu biết và nhân viên phục vụ rất chuyên nghiệp. Đặc biệt cảm ơn Joseph Lin và Rachel Lao

Các bộ phận đã mua từ bộ phận phụ tùng. Những người tuyệt vời. Rất thân thiện

vâng, dịch vụ thực sự của nó thực sự rất tệ !!!!!!!!! Ngay cả những nhân viên lễ tân ở bàn phục vụ cũng không dễ chịu khi đối phó. Nó gần giống như việc này là mang nó đi hoặc để lại nó, và ngay cả khi bạn để xe đi bảo dưỡng, họ không bao giờ đưa cho bạn một chiếc BMW khác để đổi những chiếc xe luôn có giá thấp nhất của nó, tôi không hài lòng về dịch vụ này chút nào!

Họ khá hữu ích và tốt đẹp. Rất sẵn lòng thương lượng về giá cả. Rất vui, nhưng tôi không đi với bất kỳ phương tiện nào từ họ.

Dịch vụ tuyệt vời từ markham bmw sẽ tiếp tục mua hàng từ đại lý này và tin tưởng với chiếc xe của tôi.

Thỏa thuận với Rohan Beersa, Giám đốc Dịch vụ và Dave Sambrook, GM. Cả hai đều là những chuyên gia tuyệt đối và luôn vượt lên trong việc giúp đỡ tôi khi cần dịch vụ. Được đánh giá cao và tiếp tục công việc tuyệt vời tại Pfaff, nơi họ đặt dịch vụ và chăm sóc khách hàng lên trên mọi thứ khác.

Dịch vụ rất chuyên nghiệp! Tôi đã có kinh nghiệm tuyệt vời với họ!

Cả Sammy và Michelle đều đặc biệt. Về chuyên môn, họ rất am hiểu sản phẩm của mình. Là một người, họ nhã nhặn và thân thiện. Thật vui khi làm việc với họ vì họ rất dễ gần và chân thành. Họ sẽ làm hết sức mình để làm hài lòng khách hàng của họ. Thích cả hai.
Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu bạn bè của tôi cho họ.

Doanh số bán hàng ổn và niềm nở (như mọi nơi) và giá xe tốt, tuy nhiên bộ phận dịch vụ quá quan liêu và tập trung vào tiền bạc, không hữu ích và rất khó tiếp cận. Một điều đơn giản là tôi đã gọi điện 3 ngày liên tiếp và nhắn tin cho họ nhưng họ không quan tâm và không có phản hồi gì cả.

Một phần rất tốt cho tôi và bạn của tôi!
Cảm ơn bạn !

Rachel và Allen đã chứng minh trải nghiệm mua hàng tốt nhất đối với tôi với chiếc BMW của tôi ngày hôm nay. Cảm ơn bạn và tiếp tục làm việc chăm chỉ

Đại lý vừa được mở rộng và luôn có dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời. Nó có một quán cà phê trên tầng hai trong trường hợp bạn đói. Nó có một khu vực ngồi để bạn thoải mái nếu bạn quyết định đợi trong khi xe của bạn được bảo dưỡng.

Eddy đã rất thành công với quy trình bán hàng, và Thật đơn giản và dễ dàng, không cần thương lượng, hãy cho tôi thỏa thuận tốt nhất trên thị trường. Trong quá trình đón tôi, Leila đã giúp làm thủ tục giải thích tình hình, điều đó thật tuyệt nên sau này tôi không cần phải tự tìm hiểu.

Về hai điểm của dịch vụ, cũng đến đúng giờ. Tôi bắt đầu nói rằng tôi có thể hoàn thành nó từ 5 đến 6 giờ. Tôi có thể gọi cho chúng tôi lúc 6:15 để nói rằng tôi có thể làm được trong 15 phút. 6h30 chúng tôi chờ xe, bảo sẽ mất một khoảng thời gian. Lúc bảy giờ cuối, tôi không nhận được chiếc xe đã được lấy lúc 7 giờ 15. Nó gần như là chiếc xe cuối cùng sau khi đọc nó. Không một lời xin lỗi và giải thích trong suốt cuộc hành trình. Hỏi thì nhân viên cũng chơi xẩm chiếu lệ. Nó cũng hả. Có mất hơn năm giờ để bảo trì công ty của bạn không? Vẫn tiếp tục để những người khác nhảy vào hàng và xếp thứ tự của chúng ta đến người cuối cùng? Vậy ý nghĩa của cuộc hẹn là gì? Tôi hy vọng nhận được một lời giải thích hợp lý cho bmw.

Tôi đã mua một chiếc BMW AS IS trong tháng này từ đây. Tôi được bán xe chỉ còn 1 chìa khóa Remote. Tôi đã hỏi tại BMW Autohaus để lấy lại chìa khóa và được biết rằng nó sẽ tiêu tốn của tôi khoảng 600 đô la. Vì vậy, hãy cẩn thận trong khi mua xe ô tô từ đây. Nhân viên tư vấn bán hàng ở đây sẽ giấu thông tin chi tiết với bạn và sẽ không nói hết chi tiết. Họ chỉ muốn hoa hồng của họ để kết thúc giao dịch.

Chúng tôi đang lấy xe từ bộ phận dịch vụ trên chiếc xe khác của chúng tôi và với chỗ đậu xe hạn chế, chúng tôi dừng xe một chút trước ga ra. Một trong những nhân viên đã thô lỗ nói với chúng tôi rằng bị lạc và không thể dừng xe ở đây và thô lỗ gõ vào phía sau xe của chúng tôi. Có những chiếc xe phía trước và phía sau tôi nên tôi thậm chí không thể di chuyển khi bị chặn và tôi đã vào số lùi với đèn lùi của mình. Tại sao mọi người lại nói với chúng tôi và không dừng lại ở đó trong khi chúng tôi đang cố gắng thoát ra khỏi vị trí? Tôi đã được cảnh báo rằng dịch vụ ở đại lý này rất tệ, bây giờ tôi thực sự tin vào điều đó. Có lẽ vì chúng tôi đã chọn chiếc BMW của mình trong một chiếc Toyota Cũ? Tâm lý điển hình của BMW. Đó là lý do tại sao chúng tôi chuyển sang Audi.

Tôi đã có một trải nghiệm rất tích cực tại BMW Markham và rất muốn giới thiệu họ nếu bạn đang xem xét một chiếc BMW.

Tôi không cảm thấy áp lực phải mua nhanh chóng, không giống như các đại lý khác mà tôi đã đến. Nasir, người đã hỗ trợ tôi rất linh hoạt và cho phép tôi lái thử nhiều chiếc xe để đảm bảo tôi hiểu rõ hơn về các mẫu xe mà tôi quan tâm. Anh ấy rất am hiểu và có tổ chức nên giao dịch diễn ra khá suôn sẻ. Từ khi mua hàng đến khi giao hàng, Nasir đã liên lạc trong toàn bộ thời gian để trả lời các câu hỏi hoặc cung cấp thông tin cập nhật.

Nhìn chung, tôi rất hài lòng với dịch vụ được cung cấp và cách tiếp cận của họ để không mặc cả. Ngoài ra định hướng xe cũng được đánh giá rất cao. Cảm ơn Nasir và Katherine.

Trải nghiệm cài đặt phần OEM rất tốt !! Salman, người phụ trách, tóm lấy tôi ống xả cuối cùng có sẵn ở Canada !! Ngoài ra, phòng chờ là nơi tốt nhất trong số các địa điểm khác của BMW.

Tôi đã lái GLS và GLE trong 10 năm qua và không nhận ra rằng BMW đã có một sự cải tiến tuyệt vời như vậy trong và ngoài. Thực sự bị ấn tượng bởi những công nghệ mới trên X7M của tôi. Cũng cảm ơn Jack bán hàng và Alvin công nghệ cho dịch vụ chuyên nghiệp của bạn! Thực sự giới thiệu BMW Markham làm đại lý tiếp theo của bạn!

Cindy là một nhân viên bán hàng rất hữu ích và thân thiện. Cảm ơn bạn

Kinh nghiệm đại lý rất điển hình. Không có gì đặc biệt. Nhân viên bán hàng đã chào đón chúng tôi đủ chuyên nghiệp, nhưng không hữu ích lắm. Cảm thấy giống như một trong những đại lý số lượng lớn nhấn mạnh vào bán hàng hơn là dịch vụ khách hàng.

Mua một chiếc SUV từ đại lý này, đó là một trải nghiệm tuyệt vời. Pirout trong việc bán hàng đã rất hữu ích thông qua việc chỉ cho tôi các lựa chọn khác nhau và cuối cùng tìm được một chiếc xe mà tôi yêu thích. Quá trình giao hàng không tốn nhiều công sức, Leila đã chuẩn bị trình bày các tùy chọn khác nhau của chiếc xe và hướng dẫn tôi sử dụng các công nghệ khác nhau như ứng dụng di động.
Tôi rất vui vì đã chọn BMW Town + Country

Tôi đã mua một chiếc 530i (G30) vào tuần trước.

Trước khi đến thăm đại lý này, tôi đã nghiên cứu một chút về giá bán lẻ và đánh giá hoạt động buôn bán của mình với sự hỗ trợ của một tổ chức trợ giúp người tiêu dùng nổi tiếng.

Tương tác của tôi với bộ phận bán hàng được thoải mái và ít áp lực hơn. Tôi ra đi hài lòng với giá chiếc xe của mình và lời đề nghị của họ cho việc mua bán của tôi. Một chuyến thăm sau bán hàng đến bộ phận kinh doanh đã cho tôi ấn tượng tương tự.

Khi giao hàng, tôi đã được giới thiệu với "thiên tài sản phẩm" dễ chịu của họ. Cô ấy đã dành khoảng một giờ để tôi làm quen với các hệ thống và tính năng khác nhau của chiếc xe. Cô ấy cũng giúp tôi thiết lập các sở thích cá nhân cho ánh sáng nội thất, khóa cửa, điện thoại và điều hướng. Chúng tôi cũng đã tham quan nhanh các khu vực khác nhau của đại lý.

Cho đến nay, tôi đã có một trải nghiệm tích cực với Town + Country.

Sau khi đọc một số bài đánh giá, có vẻ như BMW T&C chỉ quan tâm đến những khách hàng mua xe của họ mà không quan tâm đến những người đến để bảo dưỡng xe của họ.

Tôi muốn tận dụng cơ hội này để chia sẻ câu chuyện của mình. Tôi đã làm việc cho BMW T&C được khoảng 6 tháng và cố vấn dịch vụ Ken luôn cung cấp cho tôi dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời.

Tuy nhiên, khoảng một tuần trước, tôi mang xe đến để kiểm tra hộp số DCT của tôi, (tôi có một m3 Convertible). Xe của tôi hiện vẫn đang được bảo hành đầy đủ của BMW, và Ken gọi cho tôi để thông báo rằng xe của tôi đã sẵn sàng để nhận.

6h mình đến nhận xe và mất khoảng 1 tiếng họ mới đưa xe về. Mình đi xem xe thì đông cứng, mở cửa ra thì bàng hoàng thấy sàn nhà bẩn thế nào. Có dấu giày ở cả hai bên và những thứ nhỏ nhặt khác mà tôi tìm thấy bên trong. Tôi rõ ràng là rất bực bội khi chiếc xe của tôi bị trả lại trong tình trạng này, vì vậy tôi đã yêu cầu nó được kiểm tra lại và không có ai vào đêm đó. Cuối buổi tối hôm đó, tôi đã gửi email cho người quản lý dịch vụ Rohan với tất cả các bức ảnh giải thích những lo ngại của tôi về tình trạng chiếc BMW của tôi.

Giả sử rằng tôi sẽ gặp khó khăn trong việc giải quyết mối quan tâm của mình, tôi đã rất ngạc nhiên khi nhận được cuộc gọi từ cố vấn dịch vụ của tôi là Ken và Rohan, cả hai đều xin lỗi và nói với tôi rằng xe của tôi sẽ nhanh chóng được sửa chữa.

Chỉ một tổ chức có quản lý tốt và có giá trị khách hàng tốt mới thừa nhận sai lầm của mình và thực hiện các bước thích hợp để giải quyết. Tôi rất cảm ơn BMW T&C đã giải quyết các vấn đề, trung thực và làm việc với tôi trong suốt quá trình này.

Tôi muốn đặc biệt cảm ơn Ken và Rohan vì họ nổi bật trong số những người khác để giải quyết nhu cầu của tôi và cung cấp cho tôi dịch vụ khách hàng tuyệt vời

Tôi chắc chắn sẽ mua chiếc BMW tiếp theo của mình từ T&C và tiếp tục bảo dưỡng xe của mình tại BMW T&C

Bán hàng tuyệt vời, dịch vụ tuyệt vời cộng với các giao dịch tốt
Quản lý John T & Luke thật tuyệt vời !!!

Vì vậy Cindy và Leila thật tuyệt khi được làm việc cùng. Rất chuyên nghiệp và dễ chịu!

Trải nghiệm tuyệt vời với Jason như thường lệ. Thx TCBMW

Con người thân thiện. Không phải lỗi của họ mà sản phẩm tiếp tục bị hỏng.

Dịch vụ khách hàng cực kỳ tệ. Đã đến đây hai lần để mua một chiếc xe đã sở hữu trước. Lần đầu tiên đến thăm, một nhân viên bán hàng sở hữu trước đã giúp tôi và tôi nói với anh ấy rằng tôi chỉ muốn lái thử một chiếc BMW vì tôi chưa từng sở hữu một chiếc nào trước đây. Sau đó anh ta nói với tôi tất cả những chiếc xe cũ mà đại lý có và không giúp tôi lái thử những chiếc xe demo. Anh ta chỉ bảo tôi nên đến "sở xe mới" nhưng anh ta không hướng dẫn tôi đến đó. Tôi thậm chí không biết nó ở đâu, không biết họ có hai khu vực khác nhau cho xe cũ và xe mới. Nhân viên bán hàng này cũng coi thường tôi vì tôi vẫn còn là sinh viên như chưa có tiền mua xe và tôi chỉ loanh quanh để lái thử cho vui. Tôi chắc chắn rằng anh ấy không muốn giúp tôi lái thử những chiếc xe vì anh ấy nghĩ rằng tôi không nghiêm túc trong việc mua nó. Vì vậy, tôi đi về nhà tay không, thậm chí không lái thử một chiếc BMW mặc dù đó là yêu cầu duy nhất của tôi. Dịch vụ khách hàng tồi.

Chuyến thăm thứ hai của tôi là mua một chiếc xe hơi sản xuất với Brandon Steir. Dịch vụ khách hàng tệ là tốt. Không có cách cư xử và không chăm sóc những người mua tiềm năng của mình. Anh ấy cũng có vẻ coi thường tôi. Tôi không biết tại sao BMW lại đối xử với khách hàng của họ theo cách này nhưng đại lý ở thị trấn này thực sự đẩy những khách hàng như tôi đi. Nhân viên bán hàng này đã không giúp tôi giảm giá và thậm chí không nỗ lực để nói chuyện với người quản lý của anh ta. Cực kỳ lười biếng. Tôi nói với anh ấy rằng nếu giá cả không phù hợp với túi tiền của tôi thì tôi không nghĩ đây là chiếc xe phù hợp với mình. Sau đó anh ấy dường như không quan tâm đến tôi nữa và khi tôi rời đi, anh ấy không đứng dậy và nói bất cứ điều gì. Anh ấy cứ ngồi nhìn chằm chằm vào máy tính như không có tôi ở đó. Thậm chí không nói lời cảm ơn hoặc ít nhất là nói những điều thích hợp bạn sẽ nói để kết thúc cuộc trò chuyện với khách hàng. Bất lịch sự. Dịch vụ khách hàng kém. Anh ấy đã không giúp tôi bất cứ điều gì. Hai lần BMW đã làm điều này. Gia đình sở hữu một chiếc BMW cách đây rất lâu và đã bán nó trong vòng một năm vì xe hoạt động không tốt. Tôi đã cố gắng cho một cơ hội khác để mua thương hiệu này và đây là cách họ đối xử với tôi. Không bao giờ quay lại và tôi không khuyên bất cứ ai đến đây để mua một chiếc xe đã sở hữu trước. Cảm ơn bạn đã phá hỏng quan điểm của tôi về BMW. Sẽ không bao giờ mua bất kỳ sản phẩm BMW nào.

Đặt lịch hẹn dịch vụ 8:30 sáng chỉ để thay nhớt. Được hỏi cho thuê vì tôi phải đi làm (vì tôi làm việc bên ngoài khu vực đưa đón của họ), họ nói rằng họ không cho thuê để thay dầu. Khỏe. Nói với tôi rằng sẽ mất 2 giờ, vì vậy tôi đồng ý và quyết định chờ đợi. Đến và không được nói chuyện với đại diện dịch vụ cho đến 30 phút sau. Cô ấy tốt bụng và hữu ích nhưng nói với tôi 2,5-3 giờ đợi. Sau 2,5 tiếng chờ đợi, họ nhắn tin cho tôi nói rằng có sự chậm trễ và bây giờ xe sẽ không sẵn sàng đến 2h chiều. 6 giờ cho một lần thay dầu? Tôi nhanh chóng trò chuyện với đại diện dịch vụ và đề cập rằng tôi thực sự phải đi làm và tất cả những gì họ nói là họ đang cố gắng và không thể tránh khỏi sự chậm trễ.

Tại sao phải đến đây? Thật nực cười khi dịch vụ được chạy ở đây. Họ không coi trọng thời gian của bạn.

Trải nghiệm tốt với BMW Town và Country - có một thỏa thuận tuyệt vời và dịch vụ nhanh chóng !!! Sẽ trở lại!

Tôi đến đây để mua hoặc thuê một chiếc xe mới. Tôi không biết có phải nó sắp đóng cửa hay không, nhưng dường như không ai muốn giúp chúng tôi.
Trong quá trình lái thử, bộ phận bán hàng của chúng tôi nhắc nhở tôi về một buổi kiểm tra bằng lái xe, chỉ cho tôi biết nơi để đến, và không giải thích bất kỳ tính năng nào của xe. Cuối cùng chúng tôi đã mua chiếc xe ở một đại lý khác.

Rất thất vọng về dịch vụ ở đây. Tôi mua một chiếc xe CPO và các bảo hành bổ sung. Tôi đã chi tổng cộng $ 4500 + thuế cho bảo hành và mỗi khi tôi lấy xe, họ nói với tôi rằng dịch vụ này không được bảo hành và họ thậm chí không thể thấy rằng tôi đã mua bảo hành trên hệ thống của họ! Khi có thứ gì đó được che đậy, họ không bao giờ có một chiếc xe BMW cô độc mà gửi tôi đến bàn làm việc của doanh nghiệp, nơi đã đưa cho tôi một chiếc Volkswagon Beetle cho loạt 5 của tôi! Bọ thực sự? Không mua hoặc bảo dưỡng xe của bạn ở đây.

Joseph là đại lý của chúng tôi cho 531i của chúng tôi. Chúng tôi thấy dịch vụ của anh ấy rất tuyệt vời. Anh ấy đã cho chúng tôi những lời khuyên rất tốt và đáng tin cậy. Anh ấy cũng rất chi tiết trong dịch vụ mua hàng và đăng bán hàng. Chúng tôi chắc chắn sẽ giới thiệu bạn bè và gia đình của chúng tôi đến dịch vụ của anh ấy. Cũng rất cảm ơn Gina vì dịch vụ của cô ấy đã giải thích cho chúng tôi các tính năng và chức năng của chiếc xe. Chúng tôi đã hỏi nhiều câu hỏi và cô ấy rất kiên nhẫn trả lời các câu hỏi của chúng tôi. Một lần nữa xin cảm ơn cả Joseph và Gina.

Vui mừng khi lái cho tôi chiếc xe mới. Tất cả là nhờ Justin và Alvin! 10 trên 10!

Thẻ chìa khóa kỹ thuật số đã không đi kèm với chiếc X5 2019 mới của tôi kể từ khi tôi nhận xe vào tháng 5 năm 2019 và đại lý không thể cung cấp giải pháp trong 7 tháng cho đến hôm nay. Tôi không biết lập trình thẻ chìa khóa kỹ thuật số khó như thế nào nhưng tôi tin rằng 7 tháng thậm chí có thể sản xuất hàng trăm chiếc xe mới chứ chưa nói lập trình thẻ số đơn giản. Có lẽ tôi có kiến ​​thức hạn chế về công nghệ BMW. Lần này rất thất vọng.

Cố vấn Dịch vụ, Bobby Chan xứng đáng nhận được nhiều tín nhiệm và lời khen ngợi vì anh ấy luôn đảm bảo với những khách hàng như tôi bằng sự chuyên nghiệp, hiểu biết về sản phẩm, sự kiên nhẫn và trung thực. Khi chiếc X3 2010 của tôi cần được chú ý, tôi luôn mang nó trở lại Bobby Chan của TCBMW. .
Tôi đã biết Bobby được gần 8 năm kể từ lần đầu tiên chiếc xe của tôi cần được bảo dưỡng. Dù là công việc tầm thường hay công việc chính, Bobby luôn giải thích rõ ràng cho tôi trước sau để tôi yên tâm tin tưởng vào chiếc xe của mình để đi mọi nơi xa xôi hay chỉ quanh quẩn.
Tôi thấy Bobby Chan là một nhà tư vấn dịch vụ có tính chính trực rất cao. Lời khuyên của anh ấy về dịch vụ cần thiết là đáng tin cậy. Bobby chỉ tính tiền cho những công việc cần thiết cần thiết cho chiếc xe.
Anh ấy tôn trọng khách hàng và giải thích chi tiết về các vấn đề và công việc với sự kiên nhẫn theo cách giả tạo. Bobby Chan cũng gợi ý những cách thiết thực để bảo dưỡng chiếc xe của tôi để có tuổi thọ lâu hơn nhằm giúp tôi tiết kiệm tiền về lâu dài. Bất kể dịch vụ hay công việc gì mà chiếc xe của tôi cần, cái tên đầu tiên xuất hiện trong đầu tôi là Bobby Chan.
Cảm ơn bạn, Bobby, bạn là nhà tư vấn dịch vụ tốt nhất mà tôi từng gặp với các dịch vụ chuyên nghiệp và trung thực tuyệt vời được đưa ra. Bạn xứng đáng được hơn 5 sao trên 5.

Một dịch vụ khách hàng tuyệt vời từ đầu đến cuối, nhờ Alice Zhu (và quản lý của cô ấy John). Cảm ơn Alice rất nhiều!

Dịch vụ tuyệt vời từ Justin và Alvin. Nó đã là chiếc BMW thứ 9 của tôi từ Justin và BMW Markham. Chắc chắn sẽ giới thiệu nó cho nhiều khách hàng hơn!

Cảm ơn Michael và Gina. Tôi rất hạnh phúc với chiếc xe mới của tôi.

Xe của tôi đến để bảo dưỡng theo lịch trình do lốp bị đinh, cuộc hẹn là lúc 12:30 chiều và tôi đã nói chuyện với bộ phận phụ tùng vào ngày hôm trước, anh chàng nói với tôi lốp sẽ có vào ngày hôm sau, đó là lịch hẹn của tôi. Nhưng người đàn ông đã lấy chìa khóa của tôi nói rằng anh ta không có, và tôi đã đợi khoảng 3,5 giờ đi bộ đến đại lý và nhận được một cuộc gọi từ csr, nói với tôi rằng họ đã xem xét nó và chưa làm một điều gì. Và họ phải đặt hàng lốp xe và yêu cầu bồi thường, cho tôi biết các cố vấn, v.v ... rời đi lúc 5 giờ chiều, vì vậy tôi cảm thấy như thể tôi đã bị lừa dối về thời gian bảo dưỡng của mình. Tôi hỏi cô chủ những người bảo trì đã làm gì? Cô nhân viên nói ngắn gọn. Đó không phải là vấn đề của tôi, đó là điều bạn nên nói với khách hàng ngay từ đầu. Dịch vụ và giao tiếp rất chuyên nghiệp. Có vẻ như họ sẽ mất tôi như một khách hàng. Thật kỳ lạ khi bộ phận dịch vụ của Honda / Toyota / Hyundai cung cấp dịch vụ cao cấp.

Albert thật tuyệt vời, thông thái và hữu ích! Tuyên dương anh ấy với mọi người

Gặp sự cố (tốt, rất nhiều vấn đề) với '08 335xi. Tôi là nhân viên bán hàng tại Đại lý Chrysler địa phương và cần phải nhờ chiếc BMW này kiểm tra cho một khách hàng của tôi.
Nói chuyện với người phụ nữ trẻ ở quầy lễ tân, người đủ tốt bụng để ép tôi vào để chẩn đoán.

Dịch vụ đặc biệt đến từ Cố vấn Dịch vụ của tôi, Kevin Dowswell. Anh ấy rất chu đáo và nhạy bén, và có thể giải quyết các mối quan tâm của tôi một cách dễ dàng. Anh ấy còn dành thời gian đi xem lại xe một lần nữa trực tiếp với khách hàng và chắc chắn khiến tôi ưng ý. Tôi muốn giới thiệu bộ phận dịch vụ T + C cho bất kỳ chủ sở hữu BMW nào, và Chuyên gia tư vấn Kevin Dowswell nói riêng. Cảm ơn các bạn.

Siêu dịch vụ! Và đội bán hàng tốt nhất mà tôi từng thấy. Sam Saed là người bán mà tôi đã giao dịch khi mua chiếc C300 đã qua sử dụng của mình. Anh ấy thật tuyệt vời và rất hữu ích. Giao tiếp của anh ấy với tôi khiến quá trình này trở nên rất dễ dàng. Sam đang bắt tôi lên kế hoạch mua chiếc xe tương lai của mình từ họ từ bây giờ! Giữ công việc tốt lên, BMW Markham ... Cảm ơn một lần nữa vì doanh nghiệp.

Gọi cho tc Mini liên quan đến việc Thu hồi cảm biến Mat phát hiện người ngồi trước 06 ghế Cooper của tôi. Tìm hiểu xem liệu đèn này có thể khiến đèn báo sự cố Túi khí SRS bật sáng hay không. Người phụ nữ này từ bộ phận dịch vụ sau một vài lần giữ đã không thể xác nhận và trả lời câu hỏi của tôi

Một chút về Google đã có câu trả lời. Đại diện dịch vụ / cố vấn nên biết điều này từ đầu của họ!

Tôi hỏi liệu nó CÓ THỂ gây ra đèn sáng hay không, chứ không phải liệu nó có phải là nguyên nhân khiến đèn sáng ngay bây giờ hay không mà tất nhiên phải được chẩn đoán để trả lời.

Nhà cái quá lớn và họ không giao tiếp tốt giữa những người chơi khác nhau trong nhà cái. Họ cần khắc phục sự điều phối để phục vụ khách hàng của họ tốt hơn.

Không có vấn đề gì khi bán xe. Vấn đề sửa xe quá lớn.

Kinh nghiệm tốt đối phó với dịch vụ khách hàng.
Lựa chọn tốt các sản phẩm.

Omg có cảm giác như Philip n Leila ở nhà là tốt nhất, rất chi tiết về dịch vụ bệnh nhân mà họ tạo nên một đội ngũ tuyệt vời. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu chúng cho những ai muốn mua một chiếc xe hơi (tăng lên !!)

Tôi chỉ cho 0! dịch vụ bảo dưỡng xe rất tệ, không rửa xe, máy tính xe ngồi vẫn thấy cần dịch vụ. Họ đã thực sự làm điều đó? hay chỉ đậu ở đó trong 3 giờ? Tôi cảm thấy bị lừa.

Rất thân thiện, dịch vụ được thực hiện tốt, xe đã rửa sạch, chỉ có điều thời gian tôi phải đợi là khá một chút, nhưng một lần nữa họ rất bận rộn, nhưng nói chung là rất tốt

Đã có một trải nghiệm hoàn hảo ở đây, bán hàng và dịch vụ nhanh chóng và tốt đẹp, chắc chắn sẽ quay lại!

Dịch vụ tuyệt vời, thân thiện, chu đáo và đáp ứng trong mọi lĩnh vực. Đây là lần mua thứ 4 của tôi ở đây!

Vừa mua xe ở đây với Nasir. Trải nghiệm tuyệt vời từ đầu đến cuối. Không có cảm giác như có ai đang cố gắng xé xác tôi. Tôi cảm thấy như tôi đang được giáo dục khách hàng hơn là một "chiêu trò bán hàng" với bất kỳ mối quan tâm hoặc câu hỏi nào. Sau khi hoàn tất giao dịch mua bán của mình, tôi đã gặp Cecil, cũng rất dễ chịu và chuyên nghiệp. Các tùy chọn bảo hành được giải thích mà không có bất kỳ chiến thuật tích cực nào và mức giá được cung cấp là tốt. Chuyên gia giao hàng là Alvin, rất hiểu biết và hướng dẫn tôi cách sử dụng xe của mình.

Bản thân cơ sở lớn, sạch sẽ, thoải mái và có vẻ như nó đã được quản lý rất tốt trong hai chuyến thăm của tôi.

Chắc chắn sẽ rất vui khi giao dịch với Nasir và đại lý này trong lần mua hàng tiếp theo của tôi.

Trước đây đã có kinh nghiệm giao dịch với Audi và Jaguar.