Kelvin So

Đánh giá về Town & Country BMW

Xe của tôi đến để bảo dưỡng theo lịch trình do lốp...

Xe của tôi đến để bảo dưỡng theo lịch trình do lốp bị đinh, cuộc hẹn là lúc 12:30 chiều và tôi đã nói chuyện với bộ phận phụ tùng vào ngày hôm trước, anh chàng nói với tôi lốp sẽ có vào ngày hôm sau, đó là lịch hẹn của tôi. Nhưng người đàn ông đã lấy chìa khóa của tôi nói rằng anh ta không có, và tôi đã đợi khoảng 3,5 giờ đi bộ đến đại lý và nhận được một cuộc gọi từ csr, nói với tôi rằng họ đã xem xét nó và chưa làm một điều gì. Và họ phải đặt hàng lốp xe và yêu cầu bồi thường, cho tôi biết các cố vấn, v.v ... rời đi lúc 5 giờ chiều, vì vậy tôi cảm thấy như thể tôi đã bị lừa dối về thời gian bảo dưỡng của mình. Tôi hỏi cô chủ những người bảo trì đã làm gì? Cô nhân viên nói ngắn gọn. Đó không phải là vấn đề của tôi, đó là điều bạn nên nói với khách hàng ngay từ đầu. Dịch vụ và giao tiếp rất chuyên nghiệp. Có vẻ như họ sẽ mất tôi như một khách hàng. Thật kỳ lạ khi bộ phận dịch vụ của Honda / Toyota / Hyundai cung cấp dịch vụ cao cấp.

Đã dịch