Town & Country BMW Ôn tập

Gần đây tôi đã mua một chiếc BMW X1 và nhận được dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời từ George Li. Anh ấy rất hữu ích và không tự đề cao chút nào và đã giải đáp mọi thắc mắc của tôi cũng như chi tiết về chiếc xe. Tôi cũng đã có một cái nhìn tổng quan về các tính năng của chiếc xe khi được giao hàng từ Zarwin Yeung. Giá cả tốt hơn nhiều so với các đại lý khác trong GTA, vì họ có vẻ là đại lý lớn nhất và dịch vụ khách hàng tổng thể từ đại lý này rất tuyệt và là lần mua hàng thứ hai của tôi tại đại lý này và sẽ quay lại khi đến lúc nhận được xe hơi mới.

Cảm ơn Alice và Gina. Bạn rất có ích. Tôi yêu chiếc xe của tôi rất nhiều!

Không gian đẹp và rộng rãi. Cho thấy những chiếc xe tốt.

Chúng tôi đã mua chiếc xe thứ hai từ Harsh. Anh ấy rất kiên nhẫn và không hề thúc ép chúng tôi khi chúng tôi đưa ra quyết định của mình. Chúng tôi đã mua một chiếc xe có giá thấp hơn nhiều so với hầu hết các loại xe trong lô của họ nhưng họ không đối xử khác với chúng tôi. Cách tiếp cận của giám đốc bán hàng cũng rất dễ chịu. Harsh thật tuyệt khi giao tiếp và giải đáp mọi thắc mắc của chúng tôi. Rất vui với lần mua thứ hai của chúng tôi từ BMW Town and Country. Chúng tôi chắc chắn sẽ giữ chúng trên radar của chúng tôi khi đến thời điểm mua hàng trở lại. Giới thiệu Town and Country BMW và Harsh cho bất kỳ ai tôi biết đang muốn mua một chiếc xe mới!

Đại lý BMW tuyệt vời. Thật hữu ích nhưng vẫn đắt như thường

Mua một chiếc xe hơi mới có một chút căng thẳng, đặc biệt khi bạn đã lái chiếc xe đó trong gần 5 năm, bạn muốn một thứ gì đó đáng tin cậy và an toàn, chúng tôi đã đến đại lý BMW tại khu vực sinh sống của tôi và tôi không ấn tượng với dịch vụ này nên tôi quyết định đến một địa điểm khác mà tôi đã gặp anh Sam Saeed Tôi rất ấn tượng với dịch vụ của anh ấy và là một người rất chi tiết, anh ấy đã trả lời tất cả các câu hỏi và thắc mắc của tôi, anh ấy đã hướng dẫn chúng tôi đến đúng chiếc xe và chúng tôi đã mua BMW X3 2017 Khi chúng tôi đến lái thử anh ấy nhận thấy một điều nhỏ và anh ấy ngay lập tức quyết định chăm sóc nó và cung cấp cho chúng tôi chiếc xe trong tình trạng hoàn hảo, chúng tôi rất hài lòng với việc mua hàng và rất ấn tượng với dịch vụ tuyệt vời
Tôi thực sự sẽ giới thiệu Sam và địa điểm BMW Markham

Dịch vụ kinh khủng. Tôi đã đến nơi này vài lần và mỗi lần họ đều gây khó khăn cho tôi. Lần đầu tiên tôi đi đặt lại chìa khóa mới và trong khi tôi được bảo vệ từ nhà máy BMW thì họ phủ nhận việc tôi làm và muốn xem giấy tờ hoạt động. Trụ sở chính nói rằng họ không cần phải xem nó. Tất cả những gì họ cần là số VIN của tôi. Lần thứ hai, tôi bị đinh trong lốp xe và họ cũng đưa ra những vấn đề tương tự. Tôi phải nghỉ làm và quay lại trụ sở chính để họ sửa nó. Họ mất vài ngày chỉ để được chấp thuận mặc dù đã được bảo vệ đầy đủ theo chế độ bảo hành của BMW. Người phục vụ tôi hay đúng hơn không phải là Antonio Leung. Anh ta viện cớ để không giúp tôi và liên tục né tránh khách hàng. Đại lý BMW tồi tệ hơn ở tất cả Ontario.

Trải nghiệm tuyệt vời với nhân viên bmw thakkar đặc biệt khắc nghiệt. Anh ấy đã đưa cho chúng tôi ưu đãi tốt nhất cho BMW X5 vì đó là niềm mơ ước của tôi. Anh ấy đã giúp tôi mua được chiếc xe mơ ước của mình với giá rất hời.

Leila và Brandon rất tốt. Họ đã giúp tôi rất nhiều. kinh nghiệm rất tốt!

Đến để thay thế một bộ phận. Đại lý siêu bận rộn vào cuối tuần nhưng luôn được phục vụ tận tình và chi tiết.

Dịch vụ xuất sắc từ Justin và Alvin. Chắc chắn sẽ giới thiệu bạn bè đến mua hàng và dịch vụ

Michelle Fung Dịch vụ đặc biệt
Trải nghiệm tuyệt vời!! Chúng tôi đến để xem một chiếc BMW X3 được rao bán, Michelle là người duyên dáng, cực kỳ hiểu biết và rất có trách nhiệm. Sự chuyên nghiệp của cô ấy đã giúp chúng tôi giao xe mới một cách liền mạch, ngoài ra cô ấy còn liên tục vượt lên trong việc đáp ứng mọi yêu cầu và thắc mắc của chúng tôi. Chúng tôi mong muốn được hợp tác với Michelle trong lần mua xe tiếp theo và tin tưởng rằng cô ấy sẽ tiếp tục là tài sản của BMW Markham - bạn rất may mắn khi có một đại diện bán hàng tận tâm, duyên dáng và thông minh như vậy !!

Gần đây đã mua một chiếc Porsche Macan S thuộc sở hữu trước và rất ấn tượng với dịch vụ mà tôi nhận được. Nhân viên bán hàng John và người quản lý Justin đã đi hơn và ở trên để đảm bảo chiếc SUV là 100% trước khi giao hàng ngay cả với một sự bất tiện nhỏ vào ngày giao hàng. Đồng ý với đội tại BMW Markham.

mới cho thuê một chiếc bmw 328i đời 2016. terry mackay đã vượt lên trên để giúp tôi có được thỏa thuận tốt nhất có thể và cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt. Cô ấy thực sự quan tâm đến tôi. Hướng dẫn phương tiện miễn phí do leila wang cung cấp đầy đủ thông tin và kỹ lưỡng, giúp đảm bảo tôi tận dụng tối đa chiếc xe của mình. Tôi rất muốn giới thiệu thành phố + quốc gia mà không do dự!

Thấy một chiếc xe mà tôi quan tâm trên trang web của họ, vì vậy tôi đã điền thông tin liên hệ của mình và những câu hỏi tôi có về chiếc xe vào ô "yêu cầu thêm thông tin" của họ. Câu trả lời tôi nhận được qua email về cơ bản là câu trả lời được tạo tự động điển hình của bạn hỏi tôi có muốn đến xem xe vào ngày mai không. Đầu tiên, tôi hỏi liệu chiếc xe còn có sẵn hay không và câu trả lời không đề cập đến điều này. Tôi đã gửi một email khác để hỏi về chiếc xe một lần nữa và không nhận được bất kỳ câu trả lời nào. Và quả thực sự nghi ngờ của tôi đã đúng, xe đã được bán rồi. Thật tốt là tôi đã không lãng phí thời gian của mình để đi đến tất cả các đại lý thảm hại này mà không có gì. Lời khuyên của tôi cho những người khác, chỉ cần đưa doanh nghiệp của bạn đi nơi khác thay vì bị phớt lờ và lãng phí thời gian của bạn khi cố gắng nói chuyện với họ.

Không trả lời email mặc dù họ có phần bình luận yêu cầu bạn để lại thông tin cá nhân của bạn một cách rõ ràng và họ phải liên hệ lại với bạn.

Cập nhật: Một người quản lý đã liên hệ với tôi và vấn đề đã được khắc phục một cách ngắn gọn!

Dịch vụ thật kinh khủng, tôi đã bỏ xe lúc 9:30 sáng để bảo dưỡng dịch vụ THƯỜNG XUYÊN, và tôi CẦN phải đợi đến 5:20 chiều để nhận lại xe. Nhưng điều quan trọng nhất, khi tôi nhận lại xe, đèn báo động cơ vẫn BẬT. Sau đó, người quản lý dịch vụ đi ra và nói rằng có một bộ phận ở phía trước của chiếc xe cần được thay thế và sẽ mất 1 hoặc 2 ngày, vì vậy bạn nhận lại chiếc xe và cần đặt một ngày dịch vụ khác cho việc đó. Chúa ơi, bây giờ bạn nói với tôi rằng nó vẫn chưa xong và tôi sẽ lái chiếc xe với đèn dịch vụ sáng trong một tuần nữa?

Vợ tôi và tôi đến thăm Town and Country BMW để xem một vài toa xe đã qua sử dụng mà họ có sẵn. Nhân viên bán hàng không hữu ích và thậm chí dường như không coi trọng sự quan tâm của chúng tôi đối với xe cộ. Khi chúng tôi hỏi thông tin bảo hành và giá cả, anh ấy rất mập mờ và liên tục nói với chúng tôi rằng sẽ mất thời gian để anh ấy nhận được từ người quản lý của mình vì tất cả đều phụ thuộc vào xe. Anh ấy thậm chí còn bắt đầu giúp đỡ một khách hàng khác khi chúng tôi đang đợi anh ấy quay lại bàn làm việc của mình (không biết anh ấy đã đi đâu khi vừa bước đi). Điều này đã khiến chúng tôi hoàn toàn rời bỏ chuỗi đại lý này và chúng tôi sẽ không mua xe ở đây.

Như một lưu ý bổ sung. Bây giờ tôi đã bắt đầu nhận được email đăng ký từ đại lý này mà tôi không đồng ý qua email.

Gửi email cho họ để báo giá quạt tản nhiệt cộng với nhân công. Người phụ nữ gọi lại cho tôi và nói rằng tôi cần chẩn đoán trước .... và họ sẽ tính phí tôi 200 đô la cho việc đó ... Tôi đã biết vấn đề mà tôi đã yêu cầu chỉ để lấy chiếc quạt đã chết ra và đặt một cái mới vào. Câu trả lời là KHÔNG. Có vẻ như họ sẽ làm bất cứ điều gì để tính phí bạn cho một dịch vụ mà bạn không cần! Tôi gọi nó là một sự tách ra

Đã mua một chiếc xe đã qua sử dụng của Town & Country BMW và làm việc với Taha Hayat.

Taha cực kỳ dễ làm việc và điều khiến tôi ấn tượng là anh ấy rất nhạy bén và chuyên nghiệp. Có một vấn đề nhỏ với chiếc xe của tôi sau khi tôi nhặt nó và đích thân Taha đảm bảo rằng nó đã được chăm sóc. Taha dường như quyết tâm đảm bảo rằng tôi hài lòng với giao dịch mua của mình và tôi thực sự sẽ giới thiệu Town & Country BMW chỉ dựa trên sự chuyên nghiệp của Taha.

Đừng bao giờ mua xe từ một đại lý Pfaff nói rằng họ đặt giá tốt nhất của họ lên hàng đầu! Tôi sẽ không bao giờ mua một chiếc ô tô từ bất kỳ đại lý Pfaff nào. Tôi đã mua một chiếc BMW tuyệt vời từ Town và BMW đồng quê chỉ vài năm trước, nhưng cố gắng đàm phán với quyền sở hữu mới, Pfaff Bmw Markham không phải là người khởi đầu. Doanh số bán hàng và dịch vụ đã giảm đáng kể và bất kỳ ai nói rằng họ sẽ không thương lượng về giá xe chỉ đang cố gắng tối đa hóa lợi nhuận. Toàn bộ hệ thống Pfaff được thiết lập để đưa ra khỏi thương lượng về giá cả, vì vậy bạn không thể mặc cả và họ (tập đoàn công ty lớn) có được những gì họ muốn, chứ không phải tình huống và giá tốt nhất cho khách hàng. Đại lý Pfaff làm mất khả năng thương lượng giá xe của bạn và sau đó sẽ hạ thấp bất kỳ và tất cả các giao dịch bằng giá trị dưới mức bán buôn và khiến bạn phải nỗ lực để có được chiếc xe của bạn đáng giá khi bán buôn (mà họ sẽ không đưa ra). Hệ thống được thiết lập để tối đa hóa lợi nhuận cho công ty chứ không phải để cung cấp cho tất cả mọi người một thỏa thuận tốt như họ nói. Tôi sẽ mua 2 chiếc BMW tiếp theo của mình tại một đại lý BMW thuộc sở hữu độc lập. Lý do duy nhất khiến đại lý này hiện có xếp hạng 4,5 sao là vì xếp hạng của họ dựa trên quyền sở hữu cũ (BMW ở thị trấn và quốc gia). Tôi kỳ vọng rằng xếp hạng này sẽ giảm đáng kể trong 2 năm tới dưới quyền sở hữu của Pfaff.

Dịch vụ khách hàng của nơi này là một trò đùa!
Thời gian chờ đợi lâu và chỉ có 1 cố vấn dịch vụ vào các ngày thứ Bảy.

Tuần trước, tôi đã đưa chiếc xe của mình đi kiểm tra để kiểm tra xem có vấn đề gì không. Tôi được thông báo trên điện thoại rằng sẽ mất 2 giờ. Vì vậy, tôi đã đưa xe của mình lúc 11 giờ sáng và tôi dự kiến ​​sẽ nhận được xe lúc 1. Nhưng tôi đã không làm. Tôi đã đợi cho đến khi tôi hoàn thành công việc. Lúc 5 giờ, tôi gọi điện và họ nói rằng họ cần nó qua đêm. Tôi đã yêu cầu dịch vụ đưa đón hoặc xe hơi miễn phí nhưng tôi được thông báo là không có xe đưa đón và tôi phải trả tiền cho xe hơi miễn phí. Tôi thất vọng và đang nghĩ cách về nhà vì tôi chưa bao giờ được khuyên rằng cần phải có xe qua đêm. Rất thất vọng về bộ phận dịch vụ của Markham BMW

Michael, doanh số bán hàng đã giúp tôi rất nhiều và cuối cùng tôi đã có được chiếc xe hoàn hảo mà tôi muốn X1

Tôi đã mang chiếc 6-series năm 2005 của mình đến Town & Country để bảo dưỡng và rất vui với trải nghiệm này. Cố vấn dịch vụ Antonio rất chuyên nghiệp và lịch sự. Anh ấy gọi điện thường xuyên để cập nhật cho tôi về những gì đang xảy ra và khiến tôi cảm thấy mình là một khách hàng có giá trị mặc dù tôi không mua xe từ họ. Trước đó, tôi đã từng đưa chiếc xe đến Edras BMW ở Ajax, với trải nghiệm hoàn toàn trái ngược. Bất chấp hai lần khám dịch vụ tốn kém và phải đối phó với Cố vấn dịch vụ thô lỗ và gian dối, Endras không thể chẩn đoán được vấn đề. Nhóm của Town & Country đã giải quyết vấn đề cho tôi lần đầu tiên. Cảm ơn Thị trấn & Đất nước!

Pirout rất hữu ích và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng!

Nhân viên bán hàng có kinh nghiệm tuyệt vời Morris Goldfarb thật đặc biệt

Vừa nhận chiếc BMW 335I của tôi hôm nay từ Town + Country BMW và đã có một trải nghiệm tuyệt vời. Đây là chiếc xe thứ hai của tôi từ địa điểm đó trong vòng 9 tháng qua. Tôi đã mua 335IS ở đó vào tháng 11 năm ngoái. Nasir Ahmadi, người bán hàng rất xuất sắc ... không hề tự cao và khá hiểu biết. Leila Wang, Chuyên gia giao hàng hoàn toàn tuyệt vời. Cô ấy đã rất kiên nhẫn và dành thời gian để hướng dẫn tôi qua tất cả các tính năng của xe. Cô ấy thậm chí còn nhận thấy rằng một trong những đèn dịch vụ đang sáng và thu hút sự chú ý của nhân viên bán hàng, điều mà tôi thực sự đánh giá cao. Tôi chưa bao giờ nhận ra chiếc xe này có nhiều tính năng hữu ích và chắc chắn sẽ sử dụng chúng trong tương lai. Vợ tôi đang muốn đổi xe và chắc chắn chúng tôi sẽ quay lại địa điểm đó cho lần mua hàng tiếp theo trong những tháng tới.

Mua một chiếc xe hơi từ những người này cách đây vài tuần, cả Harsh và Michelle Fung đều đặc biệt xuất sắc, họ cung cấp đầy đủ thông tin về các tính năng của chiếc xe mà tôi đang mua. Cả hai đều dễ chịu và có phong thái thân thiện, cảm ơn cả hai đã làm cho trải nghiệm của tôi trở nên tuyệt vời! Tôi mong muốn xây dựng mối quan hệ với T&C!

Tôi đã cố gắng gọi dịch vụ ít nhất 5 lần. Không ai trả lời tôi.

Tuyển chọn tuyệt vời những chiếc BMW đã qua sử dụng. Hãy chắc chắn để xem Nasir, anh chàng bán hàng siêu tốt bụng.

Dịch vụ khách hàng tốt tại bộ phận dịch vụ, bạn sẽ có một người chịu trách nhiệm về dịch vụ ô tô của bạn, người sẽ cập nhật cho bạn bằng tin nhắn văn bản, họ cũng cung cấp cho tôi một chiếc xe cho thuê miễn phí cho đến khi xe của tôi sẵn sàng (điều mà BMW Richmond Hill không có! Và muốn để tính phí cho tôi 35 đô la mỗi ngày).
Họ rất bận rộn và phải mất 2 ngày làm việc để thay nhớt!

Jack Yue và Alvin Wu đã lo liệu mọi thứ! Làm cho trải nghiệm tuyệt vời! Tôi có thể yêu cầu thêm.

Chúng tôi vừa mua một chiếc xe đã qua sử dụng tại BMW Markham và đã có một trải nghiệm đáng ngạc nhiên. Chúng tôi đang tìm kiếm một chiếc xe rất cụ thể, mà đại lý này tình cờ có giao dịch và Harsh Thakkar (chuyên gia bán hàng đã qua sử dụng), đã rút tất cả các điểm dừng để làm cho trải nghiệm của chúng tôi suôn sẻ và hiệu quả. Anh ta đã tìm hiểu mọi thông tin chúng tôi cần biết về chiếc xe và biết chủ sở hữu trước đó nên có thể xác nhận mức độ chăm sóc và bảo dưỡng chiếc xe nhận được. Chúng tôi thường không thoải mái trong các tình huống đại lý nhưng Harsh chắc chắn đã thay đổi quan điểm của chúng tôi. Chúng tôi thực sự giới thiệu anh ấy nếu bạn đang tìm kiếm trải nghiệm mua sắm ô tô hạng A + và sẵn lòng quay lại BMW Markham, và Harsh trong tương lai!

Tôi đã có một cuộc hẹn vào thứ Tư vừa qua để bảo trì thường xuyên và hiện tại tôi đã rất ngạc nhiên. Phòng chờ khách hàng mới trên tầng 2 rất đẹp và riêng tư. Tôi đã mong đợi khoảng 3 giờ cộng thêm nhưng mọi thứ đã hoàn thành trong khoảng 2 giờ (thay dầu, xả dầu phanh, thay bộ lọc vi mô và 2 lần thu hồi - tất cả đều được bảo hành - tôi không mất phí). Tôi chắc chắn sẽ quay lại một lần nữa và sẽ tiếp tục đăng nhiều bài đánh giá hơn về những lần ghé thăm trong tương lai của tôi.

Tôi phải nói rằng .... chuyến thăm đầu tiên của tôi không tốt (2013) nhưng giờ đây, việc cải tạo lớn đã được thực hiện, bổ sung mới trên tầng 2 và khoang dịch vụ hiện đại và lớn hơn nhiều - đây là những gì tôi mong đợi ở một đại lý BMW.

Hãy tiếp tục phát huy!
Bob

Bộ phận dịch vụ là nơi tồi tệ nhất, chúng tôi đã có một chiếc đồng hương năm 2014 với 39.000 km, chúng tôi phàn nàn về tiếng ồn vo ve khi phanh, khi kiểm tra trực quan, chúng tôi thấy rằng cánh quạt phía sau phía người lái bị rỉ sét nghiêm trọng và miếng đệm hầu như không tiếp xúc với cánh quạt. Họ từ chối thay thế nó theo bảo hành và nói rằng mặc dù IDRIVE cho thấy tấm đệm phía sau còn 60.000 km tuổi thọ.

Trước đây tôi đã sử dụng dịch vụ E90 M3 của mình tại serpa BMW, tôi phàn nàn về tiếng ồn ở phía người lái phía trước, họ đã thay ổ trục bánh xe nhưng tiếng ồn vẫn còn, cuối cùng họ phát hiện ra đó là cánh quạt phía người lái phía trước gây ra tiếng ồn, họ đã thay thế nó được bảo hành không có vấn đề.

Tôi muốn giới thiệu bộ phận dịch vụ Serpa BMW cho những người có xe BMW, tôi sẽ đến Serpa nếu họ bảo dưỡng những chiếc MINI!

100% xuất sắc! George Li là một người rất thân thiện, dễ gần, nhưng rất chuyên nghiệp và hiểu biết. Mua hàng, sắp xếp bảo trì, lời khuyên thân thiện, tất cả mọi thứ đều không mang lại cho chúng tôi gì ngoài sự hài lòng hoàn toàn với dịch vụ do George cung cấp. Chúng tôi thực sự may mắn khi gặp anh ấy và giao dịch với anh ấy cho X4 tuyệt vời mới của chúng tôi!

Tên tôi là Sam, tôi là khách hàng của Town + Country BMW. Điều khiến tôi tức giận là trong trường hợp của tôi, tôi đã ký hợp đồng với một trong những giám đốc tài chính của bạn với một thỏa thuận tốt, nhưng bộ phận kế toán của bạn có thể đã mắc sai lầm rằng BMW đã giữ số tiền thuộc về tôi gần 2 tháng cho đến hôm nay. Mặc dù số tiền rất nhỏ, nhưng nếu tôi không đề cập điều này với Grace, người tốt bụng, kiên nhẫn và giải quyết vấn đề cho tôi, thì chuyện gì đã xảy ra? Tôi sẽ nói rằng nó có thể kết thúc không có gì.

Phòng chờ sạch sẽ và gọn gàng với cà phê và đồ ăn nhẹ. Các nhân viên đã rất hiệu quả và chuyên nghiệp khi có một đội để kiểm tra xe của bạn.

Dịch vụ khủng khiếp tại Pfaff Town & Country BMW. Với những điều không may mắn trong quá khứ với lốp xe, tôi đã quyết định mua "Bảo vệ Lốp và Vành" của BMW khi mua xe của mình. Lúc mua, mình được bảo là nếu trong thời gian bảo vệ có hỏng hóc gì thì mang vào là họ sẽ lo ngay. Nhanh chóng trôi qua một năm, và câu chuyện đã hoàn toàn thay đổi. Mặc dù lốp xe của tôi không bị thủng nhưng có một chỗ phồng lớn ở thành bên sau khi chạy qua một lỗ chậu. Ngay sau khi nhận thấy điều đó, tôi đã mang xe đến đại lý và nghĩ rằng mình sẽ được bảo hiểm. Thay vì giúp tôi, cố vấn dịch vụ đã gạt tôi ra vì lốp xe vẫn còn áp suất. Các kỹ thuật viên xem áp suất lốp chỉ đơn giản là nói với tôi rằng hãy để mắt đến nó. Tôi không phải là một chuyên gia về lốp xe, nhưng một vết phồng ở thành bên có vẻ không bình thường hoặc an toàn. Chỉ sau khi tôi khăng khăng yêu cầu họ xem xét lại thì họ mới đồng ý đặt cho tôi một cuộc hẹn (một tuần sau đó) để “xem xét và đánh giá xem tôi có đáp ứng đủ các điều kiện hay không”. Cố vấn dịch vụ cũng nói rõ rằng "họ phải làm rất nhiều việc" để thực hiện quá trình này và tiếp tục báo cho tôi bản in đẹp của kế hoạch bảo vệ.

Nếu họ giới thiệu bất kỳ dịch vụ nào cho bạn mà bạn không mong đợi, tôi sẽ rất cảnh giác với điều đó vì rõ ràng họ quan tâm đến bản thân hơn là những gì tốt nhất cho khách hàng. Nếu tôi có thể quay lại và mua xe của mình từ một đại lý BMW khác, tôi sẽ làm. Tôi cũng mong các bạn hãy làm như vậy để tránh những cơn đau đầu mà tôi đã phải trải qua.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Di chuyển từ mississauga đến đại lý này bằng cách sử dụng 407 để đến đó nhanh hơn vì họ đóng cửa lúc 5 giờ tôi đến đó vào khoảng 4:15 để xem một phi công Honda ô tô đã qua sử dụng. Harsh là người đàn ông bán xe đã qua sử dụng mà tôi và vợ tôi nói chuyện với anh ta rất thiếu chuyên nghiệp mang xe đến giao chìa khóa cho tôi rồi vào trong trong khi tôi và vợ tôi đang nhìn chiếc xe anh ta tỏ ra không quan tâm đến việc cho chúng tôi xem chiếc xe này. tất cả những gì tôi phải quay lại bên trong để hỏi anh ấy xem chúng ta có thể lái xe không. Trên đường lái xe, anh ấy liên tục đề cập rằng họ sẽ sớm đóng cửa, chúng tôi không thể đi quá xa, điều này một lần nữa rất thiếu chuyên nghiệp. Do chiếc xe không được làm sạch đúng cách, bên trong xe có những vết xước và các vết sơn bên ngoài không còn trong tình trạng tốt. Sau đó, Harsh và người quản lý của anh ấy mà chúng tôi không gặp, anh ấy thậm chí còn không đến giới thiệu bản thân với chúng tôi đã đánh giá chiếc xe thương mại của chúng tôi một cách nực cười, họ đưa ra gần một nửa so với hầu hết các đại lý khác cung cấp cho chúng tôi và thậm chí không thương lượng giá của chiếc xe chúng tôi đã quan tâm đến. Điểm mấu chốt là chúng tôi đã lãng phí thời gian và tiền bạc cho hóa đơn 407. Đây là dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà bất kỳ ai có thể nhận được ở đại lý.

Tôi đã đến đó trong tháng tám với giá 328 ... đã gửi email cho nhân viên bán hàng để cập nhật sau đó ... nhưng không bao giờ nhận được bất kỳ phản hồi nào ... điều tương tự đã xảy ra với bạn tôi, anh ấy chuyển sang Audi do thiếu sự quan tâm và tôn trọng

Tôi đã mua chiếc ô tô thứ hai của mình từ T&C BMW, cụ thể là từ Nasir Ahmadi, Pirout Mohammadi và Leila Wang. Họ đã rất hữu ích trong việc mua cho tôi chiếc xe mà tôi muốn và cũng đặc biệt trong việc giải quyết các vấn đề. Nasir và Pirout đều thực sự quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng, vì vậy nếu bạn đang mua một chiếc BMW mới, tôi thực sự khuyên bạn nên xem T&C BMW và yêu cầu Pirout hoặc Nasir.

Vài lần gần đây tôi đã nhận được dịch vụ khủng khiếp. Chỉ cần gọi cho đại lý, tôi đã được chuyển tiền tối thiểu ba lần. Tôi đã bị chuyển đi trước khi tôi có thể hoàn thành bản án của mình. Không ai sẵn sàng xin lỗi về những sai lầm hoặc sẵn sàng đi xa hơn để giải thích hoặc giúp đỡ. Bất cứ lúc nào tôi đi, ít nhất một vài giờ trong ngày của tôi bị lãng phí để chờ đợi dịch vụ hoặc thông tin sai. Địa điểm có vẻ vô tổ chức và thiếu giao tiếp giữa các bộ phận và nhân viên. Tôi không muốn giới thiệu nơi này, ít nhất là để phục vụ. Tôi đã hỏi liệu tôi có nên đến một thợ cơ khí thông thường khác thay thế hay không và cố vấn dịch vụ của tôi nói, chắc chắn rồi. Đừng cố nói cho tôi biết lý do tại sao nó đáng được bảo dưỡng tại BMW, hoặc những lợi ích. Có vẻ như họ không quan tâm đến việc kinh doanh.

Paul & Leila rất hữu ích, tôi thích dịch vụ mà họ đã cung cấp cho tôi, đó là chiếc xe BMW đầu tiên của tôi và tôi chắc chắn sẽ quay lại để biết thêm ~

Brandon Xu đại diện bán hàng của tôi thật tuyệt vời!
Anh ấy đã tường tận, làm theo một cách nhanh chóng, và anh ấy là người trung thực và tôn trọng!
Anh ấy cũng rất tốt bụng và kiên nhẫn với đứa con trai 8 tuổi của tôi, người đã đặt rất nhiều câu hỏi cho nó
Michelle the car Genius người đã cho tôi một định hướng về chiếc xe của tôi, cô ấy đã rất siêng năng!
Cô đã dành khoảng một giờ đồng hồ để cùng chúng tôi điểm qua tất cả các đặc điểm của xe!
Cả hai đều rất chuyên nghiệp nhưng vẫn là những người có định hướng mà tôi thực sự đánh giá cao!
Đó là một trải nghiệm tuyệt vời nói chung, cảm ơn các bạn!
S.I

Nhân viên không thân thiện !!! Tôi đã đặt một cuộc hẹn để bảo trì lịch trình và họ nói rằng sẽ mất tối thiểu 3-4 giờ tùy thuộc vào mức độ bận rộn của họ vào ngày hôm đó !! Họ không tôn trọng các cuộc hẹn ... Tất cả chúng tôi đều bận rộn với công việc toàn thời gian..không thể dành cả ngày ở đó cho một lần thay nhớt ... Không hài lòng với bộ phận dịch vụ.

Dịch vụ sau bán thực sự không còn tốt như trước khi bán, bảo dưỡng định kỳ, đi đầu đòi tiền.

Dịch vụ sau bán hàng từ Yoga Warren là đặc biệt. Rất tự hào được kết hợp với anh ấy và Town & Country BMW.

Dịch vụ - Adrian đã rất nhanh chóng và lịch sự

Rất vui lòng để mua sắm cho xe hơi nhân viên rất hữu ích

Một dịch vụ rất khủng khiếp tại nơi này. Không làm dịch vụ bảo dưỡng tại BMW Markham. Họ sẽ cho bạn biết rằng chiếc xe của bạn cần phải ở lại qua đêm và cho bạn mượn xe miễn phí. Khi bạn trả lại chiếc xe, họ sẽ nói với bạn rằng bạn làm hỏng chiếc xe và tính phí cho bạn ngay cả khi bạn trả lại chiếc xe này như khi bạn có nó.

Đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp với giải thích chi phí tính phí cởi mở, quan điểm phục vụ khách hàng lâu dài. Khuyến nghị cho những người mua cần giá hợp lý và trải nghiệm mua hàng tốt.

Cho thuê xe của công ty lớn nói dối, khi giao cho Loaner, tôi có kiểm tra và nói không có vấn đề gì, tôi không xem kỹ (vì là BMW nên tôi hoàn toàn tin tưởng), quay lại và nói rằng tôi đã đập hai cái. bánh xe ở phía bên phải. Để tôi mất 240 dao, những gì hố công ty B, bạn vẫn không phải là BMW, quá thất vọng! ! !

Chúng tôi nhận thấy George Li, nhân viên bán hàng của chúng tôi, rất kiên nhẫn với các câu hỏi của chúng tôi và sẵn sàng thương lượng một thỏa thuận công bằng cho giao dịch của chúng tôi.
Tôi đã chuyển danh thiếp của George Li cho một người bạn của chúng tôi và đưa ra lời giới thiệu rất cao về đại lý của bạn.
George Li đã lắng nghe những gì chúng tôi đang tìm kiếm và chuẩn bị một đề xuất phù hợp với những gì chúng tôi cần.
George sắp xếp thời gian chúng tôi muốn nhận xe vì cuộc hẹn đầu tiên mà anh ấy gợi ý không thuận tiện cho chúng tôi - anh ấy đã gọi lại cho tôi ngay sau đó và sắp xếp lại cuộc hẹn cho chúng tôi.
Chúng tôi đã dành rất nhiều thời gian với Michelle Chen, Chuyên gia giao hàng, nơi cô ấy giải thích cặn kẽ tất cả các tính năng của chiếc xe. Chúng tôi không cảm thấy vội vã và cô ấy rất kiên nhẫn với tất cả các câu hỏi của chúng tôi.
Michelle Chen, Chuyên gia giao hàng của chúng tôi đã liên hệ với chúng tôi qua cuộc gọi điện thoại trong vòng vài ngày sau khi nhận hàng và cô ấy cũng đã liên hệ qua email. Tôi có một câu hỏi mà cô ấy đã nhanh chóng trả lời lại.

Bạn thật tuyệt vời . Cuối cùng là một bmw cho tôi. Cảm ơn vì đã phù hợp ne Trong một.

Sau khi có một trải nghiệm tồi tệ tại một đại lý ô tô đã qua sử dụng, sếp của tôi đã giới thiệu tôi nên thử những người này và tôi đã làm như vậy. Tôi đã đến trang web, điền vào biểu mẫu, họ gọi lại và chúng tôi đặt lịch hẹn. Trải nghiệm và dịch vụ tôi có với họ thật tuyệt vời! Tôi không hiểu làm thế nào mà một số người đánh giá ở đây lại có dịch vụ tồi vì theo quan điểm của tôi, những người này đã làm mọi cách để có được chiếc xe mà tôi cực kỳ mong muốn và trong kinh nghiệm trước đây của tôi, những người bán xe không thực sự quan tâm và chăm sóc lắm trừ khi họ biết bạn được "chấp thuận" nhưng trong trường hợp này thì khác. Họ chăm sóc tôi rất tốt và tôi đã giới thiệu cửa hàng này cho tất cả bạn bè, đồng nghiệp và gia đình của tôi. Tôi đã nói với họ sau 4 năm nữa tôi sẽ quay lại để mua một khẩu M4! ;)

Anh họ của tôi đã là khách hàng được ba năm và đã tương đối hài lòng với hợp đồng cho thuê của anh ấy cho đến gần đây. Bản thân chiếc xe đã được tuyệt vời, và rất tốt về khí.

Đã có một vấn đề xảy ra với hệ thống phanh có thể dễ dàng sửa chữa với giá khoảng $ 1000, tuy nhiên, có vẻ như có một chút giá cả đang xảy ra khi chúng tôi bị tính phí gần GẤP ĐÔI số tiền đó để cung cấp dịch vụ này thông qua hợp đồng thông qua đại lý.

Rất tiếc, những người mà chúng tôi đã nói chuyện cho đến nay tại đại lý cụ thể này không hữu ích lắm.

Một người thậm chí còn đi xa hơn khi đề nghị rằng chúng tôi nên biết ơn vì chúng tôi đã có một mức giá hợp lý tốt khi ký hợp đồng thuê ban đầu. Đây là vấn đề với điều đó: các cuộc đàm phán diễn ra 3 năm trước là lý do chính mà chúng tôi đã đưa doanh nghiệp của mình (và tiền bạc) đến đây trong ba năm. Nếu chúng tôi không đồng ý với giá, chúng tôi sẽ không thực sự thuê một chiếc xe ở đây để bắt đầu. Hơn nữa mẫu chúng tôi cho thuê là mẫu demo nên giá cả phù hợp với sản phẩm.

Vấn đề lớn hơn là với một công ty hàng triệu đô la thu lợi nhuận khủng từ khách hàng của mình, nhưng từ chối cung cấp dịch vụ thỏa đáng cho chính khách hàng trả lương cho chính nhân viên mà về mặt lý thuyết phải chăm sóc khách hàng.

Xu hướng này trong ngành dịch vụ vừa gây thất vọng vừa gây thất vọng.

Mức độ dịch vụ này, đặc biệt là trong thời kỳ đại dịch toàn cầu, khi con người và nền kinh tế đang ở mức độ căng thẳng chưa từng có, tốt nhất là vô vị.

Vì hiện tại, tôi không khuyên bất kỳ ai kinh doanh với vị trí cụ thể này.

Tôi đánh giá cao phản hồi từ Mac Shen và chúng tôi có thể sẽ gửi email cho anh ấy cung cấp thêm thông tin với hy vọng giải quyết được vấn đề này.

Tôi sẽ quay lại để cập nhật xếp hạng nếu kinh nghiệm của chúng tôi phản ánh điều đó trong quá trình xử lý vấn đề hiện tại.

Việc kiểm tra dịch vụ diễn ra nhanh chóng khi xem xét số lượng xe được khách hàng bỏ xuống. Nhân viên phục vụ lịch sự và tài xế đưa đón rất dễ chịu.

Một lần thay dầu được thanh toán vào lúc 1 giờ lao động với giá 160 đô la / giờ + thuế. Tổng phí thay nhớt bao gồm nhân công và phụ tùng: $ 250

Thay thế bộ lọc không khí được thanh toán trong 0,6 giờ giờ lao động ($ 96) .... làm thế nào. Tổng phí: $ 180 ... Chỉ mất chưa đầy 1 phút để thay bộ lọc không khí động cơ và tôi đã bị tính phí 36 phút.

Khi thảo luận về mối quan tâm của tôi với Giám đốc dịch vụ Asst Keith về số giờ lao động được lập hóa đơn, tôi được giải thích rằng thời gian bổ sung cần thiết cho dịch vụ bao gồm điều chỉnh áp suất lốp và kết nối với máy tính. Tôi vẫn không thể hiểu được thực tế hay đáng tin cậy rằng những dịch vụ này thực sự yêu cầu số giờ được lập hóa đơn hoặc giá trị mà tôi đang nhận được.

Khi thông báo cho người quản lý, đây sẽ là chuyến thăm đầu tiên và cuối cùng vì tôi không tin tưởng vào tính minh bạch của giờ lao động được lập hóa đơn, phản hồi của anh ấy là tôi rất tiếc khi biết điều đó. Mối quan tâm của tôi không được gia tăng trong thời gian còn lại của ngày hoặc khi lấy xe của tôi.

Tôi mới đến thành phố và đang tìm kiếm chuyên môn và dịch vụ đáng tin cậy của Bimmer. Đại lý này có các đánh giá tuyệt vời với bộ phận bán hàng nhưng đó là lỗi của tôi khi không đọc sâu hơn các đánh giá về dịch vụ thiếu ánh sáng. Lỗi của tôi trong nhận định hy vọng sẽ là một bài học kinh nghiệm cho nhiều hơn tôi. Thật là sốc khi trong thời đại kinh doanh internet vẫn được vận hành theo cách này mà ít có trách nhiệm giải trình với sự trung thực.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời nói chung tại BMW Town and Country. Đặc biệt, tôi muốn giới thiệu bạn nói chuyện với Patrick Zhou, một người trung thực, chăm chỉ và là một người rất chân chính. Anh ấy luôn vượt lên và không bao giờ gây áp lực cho bạn tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình bán hàng. Một quý ông thực sự và một niềm vui để làm kinh doanh với!

nơi tuyệt vời để sạc xe điện của tôi

họ có Wi-Fi, đồ uống và trạm sạc điện thoại

ồ, cũng có quán cà phê cực hay để ăn và ăn vặt

jan veluz là cộng sự bán hàng đã giúp mẹ tôi tìm được chiếc xe mơ ước của mình. Anh ấy đã cung cấp dịch vụ tuyệt vời !!! Nơi anh ấy dành thời gian trong ngày để trả lời các câu hỏi trước khi mua và bất kỳ câu hỏi tiếp theo nào mà mẹ tôi có về chiếc xe. Tôi chắc chắn khuyên bạn nên gọi cho anh ấy nếu bạn muốn mua một chiếc BMW vì anh ấy đã khiến trải nghiệm mua BMW đầu tiên của chúng tôi trở nên tuyệt vời và dễ dàng.

Cảm ơn Sammy và Gina !! Công việc xuất sắc! Đó luôn là một trải nghiệm tuyệt vời khi làm việc với Sammy, chắc chắn hãy giới thiệu anh ấy cho tất cả bạn bè và gia đình của tôi!

Tôi ước tôi có thể cho không sao! Hôm nay tôi đến đại lý với một người bạn gặp vấn đề với chiếc bmw mới tinh của cô ấy. Có một vấn đề với nó lúc đầu nhưng doanh số bán hàng nói rằng không có vấn đề. Cô tin tưởng vào anh ta và nhiều lần sửa chữa phiền phức sau này, nó vẫn có vấn đề. Tôi đến đó cũng để xem một số mô hình xe hơi mới.

Rắc rối lớn đầu tiên là khi chúng tôi đến theo lịch hẹn của giám đốc bán hàng với GM, chúng tôi được thông báo là không có cuộc hẹn như vậy. Ngay từ đầu, anh chàng (quản lý nữ) chỉ làm cho mọi thứ lên, anh ta không bao giờ hẹn. Cuối cùng, sau một hồi chờ đợi và thương lượng, vị tổng giám đốc đã rất tử tế để nói chuyện với bạn tôi.

Trong cuộc họp của họ, tôi tìm một chỗ ngồi và bàn gần TV, đang đợi. Nói rõ hơn, không có bảng tên, không có máy tính, chỉ có một cái bàn trống và hai cái ghế. Sau đó, một anh chàng bán hàng người Hàn Quốc đến và nói đó là chỗ ngồi của anh ta và yêu cầu tôi "đi ra ngoài". Anh ta có thể nói chuyện như một con người tử tế không?

Dựa trên kinh nghiệm mua hàng, dịch vụ của bạn tôi, tôi kết luận đại lý bmw này là một trong những người tồi tệ nhất. Nếu bạn không có nhiều tiền, tại sao phải mua bmw. Nếu bạn thích bmw, tại sao lại mua từ họ? Bạn thích bị lừa, bị làm hài, bị chơi như dại, rồi đâu vào đó.

cập nhật vì bài đăng này, tôi đã được GM đại lý gọi đến. Cô ấy nói với bạn tôi rằng ban đầu để đền bù, bảo hành kéo dài hai năm có thể được cấp cho chiếc BMW của cô ấy. Tuy nhiên, không có bồi thường vì bài đăng này.

Dịch vụ khách hàng, hoặc thiếu, bắt đầu từ đầu! Không phản ánh bản thân, chỉ đổ lỗi cho người khác (khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng).

Sau đây là cuộc trò chuyện qua điện thoại của tôi với Eric.

Tôi vừa mua một chiếc BMW đã qua sử dụng từ một đại lý khác, khi tôi gọi điện cho Town + Country BMW để hẹn mang xe đến kiểm tra và được giải đáp một số câu hỏi.
Tôi được điều hành viên cho biết rằng họ sẽ kết nối tôi với Eric.
Ngay từ khi đi, Eric dường như không muốn nói chuyện với tôi, sau đó khi tôi đề cập đến chiếc xe của tôi là dòng 3 năm 2014 đã qua sử dụng, tôi nhận thấy anh ấy bắt đầu tránh xa hơn để cố gắng giúp tôi.

Anh ấy liên tục trả lời bằng những câu trả lời có 1 hoặc 2 từ, "Uh huh", "ok", Không biết "rõ ràng là Eric dường như không quan tâm lắm đến những gì tôi đang gọi hoặc quan tâm nhiều đến việc giúp đỡ tôi. .
Tôi giải quyết vấn đề với Eric hỏi anh ấy, sau đó anh ấy bắt đầu tranh luận với tôi, điều này rất thiếu chuyên nghiệp.

Mặc dù đại lý BMW này gần nhà, tôi sẽ không đến đó với chiếc xe mới mua của mình.

Nơi tốt nhất để mua một chiếc Bimmer đã sở hữu trước. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Harsh Thakkar rất thân thiện và cung cấp cho tôi dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời. Anh ấy sẽ là một sự giúp đỡ tuyệt vời.

Chiếc xe đã qua sử dụng tại BMW Markham là một trò đùa, có rung cảm "không quan trọng nếu bạn mua hay không '' .... Dịch vụ khách hàng kém, rất vui vì tôi đã không giao cho họ công việc kinh doanh của tôi đặc biệt vì tôi đang đọc một số đánh giá khác tại đây.

Vừa chọn chiếc BMW đầu tiên của tôi từ Town & Country. Tôi không thể hạnh phúc hơn với giao dịch mua mới của mình. Albert, bậc thầy bán hàng của tôi rất trung thực và chuyên nghiệp. Nhìn chung, trải nghiệm tuyệt vời và một khách hàng hạnh phúc. Đặc biệt gửi lời cảm ơn tới Gina, người đã giúp tôi chỉ cho tôi tất cả các tính năng của chiếc xe.

Đây là chiếc BMW tồi tệ nhất mà tôi từng đi

1) dịch vụ không biết làm thế nào để tìm hồ sơ của khách hàng Tôi có cả ngoại hình và gói lốp và anh ta nói rằng nó không có trong hệ thống. Tôi đã gọi cho một đại lý BMW khác, họ cho biết đã có trong hồ sơ.

2) người lái xe đưa đón đã thô lỗ và không gọi cho tôi khi anh ta đến đây nên anh ta đã quay lại đại lý và tôi phải thực sự yêu cầu anh ta quay lại đón tôi nếu không anh ta chỉ muốn tôi đi một mình.

Trải nghiệm dịch vụ tồi tệ nhất với chiếc BMW này

Town + Country đã vượt lên trên và hơn thế nữa để mang lại cho tôi thỏa thuận tốt nhất có thể và cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt. Hướng dẫn phương tiện miễn phí được cung cấp thông tin và kỹ lưỡng, giúp đảm bảo tôi tận dụng tối đa chiếc xe của mình. Tôi muốn giới thiệu thị trấn + đất nước mà không do dự!

Tina, một nhân viên BMW đã giúp tôi và chồng tôi và con tôi tìm thấy chiếc xe mà chúng tôi vừa nhận được ngày hôm nay.

Vì vậy, đây là câu chuyện. (Ngày 5 tháng 5 năm 2017) Tôi lái chiếc M4 2016 được mua từ thị trấn và vùng nông thôn đến bộ phận dịch vụ vào sáng nay vì một trong những lốp xe mùa đông của tôi bị xẹp bất ngờ. Để giúp đỡ tình hình, tôi thậm chí còn mang 4 chiếc lốp mùa hè đến cửa hàng để đổi cho tôi, mong rằng họ có thể làm điều đó cho tôi càng sớm càng tốt. Khi tôi đến đại lý, không quá ngạc nhiên, họ đã thông báo với tôi rằng nếu không có lịch hẹn, họ sẽ không thể thực hiện đổi lốp cho đến chiều mai. Ngoài ra, họ sẽ tính cho tôi 239 đô la + thuế cho lao động hoán đổi lốp ... điều mà tôi thấy nực cười khi tôi mua chiếc xe 100.000 đô la từ đại lý này chỉ khoảng một năm trước. Rõ ràng là tôi biết việc hoán đổi lốp này không được bảo hành, nhưng $ 239 + thuế? Nghiêm túc? Nào, kỹ thuật viên của họ định giá hàng giờ là bao nhiêu và họ nghĩ việc thay lốp mất bao lâu? Câu hỏi cứ hiện ra trong đầu tôi, tại sao tôi lại ngu ngốc mang xe đến đại lý khi gặp tình trạng xẹp lốp? Tôi không cảm thấy được giúp đỡ cũng như không được an ủi bởi bộ phận dịch vụ về tình huống này mà là bị chiếm đoạt để trả bất cứ số tiền nào họ đưa ra vì xe của tôi đã ở trong cửa hàng. BMW thực sự nên xem xét lại việc quản lý dịch vụ của mình nếu đây là cảm giác mà khách hàng có được khi tin tưởng họ và mang xe của họ đến để được giúp đỡ.

Bây giờ là phần thứ 2 mà tình hình thậm chí còn tồi tệ hơn. Tôi nói rằng tôi sẽ cần một chiếc xe hơi cho mượn vì lịch trình họp dày đặc của tôi cho ngày hôm nay. Họ từ chối và nói rằng người cho vay đã được đặt hết, và đề nghị thuê một chiếc xe hơi. Và đây là mâu thuẫn chính, tôi đã đề cập với họ rằng vì tình trạng lốp bị xẹp đột ngột nên tôi đã không mang theo thẻ tín dụng từ văn phòng, đại diện cho thuê sau đó đã bắt đầu giáo dục tôi với thái độ như thể đây là của tôi. lần đầu tiên nhận được một chiếc xe cho thuê trong đời, bằng cách nói rằng nếu tôi sử dụng thẻ tín dụng của vợ tôi, thì cô ấy cần phải là người lái xe. Anh ta cũng sử dụng những phép ẩn dụ châm biếm vô lý chỉ để nâng cao quan điểm vô nghĩa của mình hơn nữa. Sau đó tôi hỏi anh ta một cách chắc chắn rằng tại sao cô ấy là người duy nhất được phép lái xe chỉ vì chúng tôi sử dụng thẻ tín dụng của cô ấy? Theo kinh nghiệm của mình, tôi đã có hơn 20 chiếc xe cho thuê, ít nhất một nửa số lần mà chủ thẻ tín dụng không khớp với người lái xe thực tế. Sau đó anh ta bắt đầu lầm bầm "thực ra .. chúng tôi có thể thêm bạn làm tài xế phụ" ... vậy anh ta đang nói gì? Rốt cuộc TÔI CÓ THỂ lái chiếc xe thuê không? quan điểm của anh ấy với thái độ mạnh mẽ ngay từ đầu lúc đó là gì?

Tôi đã đến cả bộ phận dịch vụ của Audi và Mercedes vài lần và cả hai đều không đạt được trải nghiệm kinh khủng của tôi ngày hôm nay. Nếu đây là dịch vụ mà khách hàng chi tiêu cho các sản phẩm trên 100.000 USD nên mong đợi từ BMW, thì BMW không nên mong đợi tôi mua một chiếc xe khác từ họ, đơn giản như vậy.

Một chuyến thăm đến cơ sở này luôn là một trải nghiệm thú vị. Các nhân viên đặc biệt hữu ích và sẽ đưa ra lời khuyên hữu ích

Dịch vụ khách hàng kém, đặc biệt là bộ phận dịch vụ, anh chàng phục vụ tên là Kevin. Họ thay thế các bộ phận của bạn không có giấy phép của bạn. Và thúc đẩy bạn thanh toán hóa đơn! Hãy suy nghĩ rõ ràng trước khi bạn thuê một chiếc xe mới từ họ !!

Nhân viên xuất sắc, cổ phiếu rất tốt, cuối cùng chúng tôi đã mua một chiếc 328.

Người bán hàng kiêu ngạo, không tôn trọng khách hàng của họ. Không thèm gọi lại cho tôi. Tôi đã mua một chiếc Jaguar.

Tôi nghĩ rằng đại lý này là tốt. Nhưng họ đã làm hỏng một số thứ từ xe của tôi và họ muốn tính phí tôi vì điều đó. Và gần đây tôi nhận ra dịch vụ của BMW ngày càng rẻ và tệ, ngay cả những người bạn khác của tôi nợ BMW cũng đồng ý với tôi. Vì vậy, chiếc xe tiếp theo có thể sẽ là một cái gì đó khác.

Tôi là một khách hàng tự hào của Town + Country BMW. Chúng tôi đã mua một chiếc BMW 1 Series từ T + C BMW và chúng tôi luôn được đối xử lịch sự, tôn trọng và chú ý như những gì mà một khách hàng bỏ tiền ra mua 7 Series sẽ nhận được ngay từ ngày đầu tiên. Mặc dù chúng tôi gặp một số khó khăn về kỹ thuật với chiếc xe của mình, Kennard Chan cố vấn dịch vụ của chúng tôi luôn sẵn sàng thông báo trước để giúp chúng tôi. Một lời cảm ơn đặc biệt đến Malcolm Battle vì không chỉ là một tài sản xuất sắc đối với T + C BMW mà còn trở thành một người bạn tuyệt vời trong quá trình này. Peter Blesse là một thiên tài, và luôn giải quyết mọi vấn đề của chúng tôi ngay cả khi chúng gần như không thể tìm ra và luôn tìm ra cách. Cuối cùng, Cynthia Cochrane luôn dành thời gian để lắng nghe những bức xúc của tôi trong khi đưa ra những giải pháp dễ hiểu, và thậm chí còn giúp đỡ tôi khi tôi thực sự cần giúp đỡ.

Giờ đây, mọi người cần hiểu rằng bất kỳ mối quan hệ nào dù là cá nhân hay kinh doanh sẽ không bao giờ hoàn hảo 100%. Sẽ có lúc mọi thứ không diễn ra như kế hoạch, nhưng những điều này là vô tình và không phải của cá nhân. Quản lý kỳ vọng của bạn với tư cách là khách hàng và bạn sẽ hiểu tại sao T + C BMW là đại lý BMW tốt nhất trong GTA.

Cảm ơn T + C BMW vì dịch vụ tuyệt vời của bạn trong suốt 3 năm qua.

Đã mua một chiếc x4 2016 vào năm ngoái, bảo hành vẫn còn hoạt động. Nói với họ rằng hệ thống treo là rất thô và yêu cầu họ kiểm tra nó. Họ nói với tôi rằng nó sẽ mất 100 đô la cho một lần kiểm tra khi chiếc xe của tôi được một năm tuổi. Họ sẽ chỉ miễn phí nếu có vấn đề về sản xuất.

Về cơ bản, bạn cần phải bỏ ra 100 đô la để kiểm tra để tìm hiểu xem liệu họ có gây ra sự cố sản xuất hay không ...

Đội phục vụ thật kinh tởm

Đội ngũ bán hàng là tuyệt vời ở đây tho

Tôi đã mang xe đi bảo hành và thu hồi xe và được hướng dẫn đến Erik NG, người có thể hỗ trợ các vấn đề của tôi và
thậm chí giúp tôi sắp xếp cho tôi một chiếc xe hơi cho thuê để lái khi nó đang được sửa chữa. Dịch vụ tổng thể tuyệt vời và sẽ quay lại làm việc trong tương lai.

Bố tôi, tôi đã đến đại lý này để mua M340i, thậm chí không có một người bán hàng nào nói Xin chào hoặc đề nghị giúp đỡ và sau đó chúng tôi đi đến khu vực xe cũ ... vẫn không ai chào chúng tôi hoặc hỏi để được giúp đỡ.

Dịch vụ thực sự tệ….

Vợ tôi đã gửi xe đi bảo dưỡng vào thứ Năm, ngày 23 tháng 11, cô ấy đã có trải nghiệm rất không vui với cố vấn của Bobby; Cách anh ta nói với vợ tôi thể hiện sự nóng nảy, ngạo mạn, anh ta giả vờ không hiểu vợ tôi hỏi gì, liên tục nói với vợ tôi “ý anh là gì”, “anh có ý gì” một cách bất lịch sự. Bạn có thể tham khảo Mã số hóa đơn: BMCS384049 để tìm thông tin trong hệ thống của mình