Town & Country BMW Ôn tập

Rất hài lòng, cảm ơn các dịch vụ của Justin và Luke

Đã có một trải nghiệm rất hài lòng ngay từ khi mua đến khi giao xe. Yoga Warren đã cung cấp một dịch vụ đặc biệt trong toàn bộ quá trình. Michelle Fung đã làm rất tốt khi giải thích tất cả các tính năng

Đại lý tồi tệ nhất ở Toronto. Bắt đầu từ đâu. Đã đi đến dịch vụ với sự cố với hai lốp xe phía trước của tôi (bong bóng hình thành), yêu cầu tôi đi đến Goodyear .... Tôi muốn có một chuyến xe từ dịch vụ trở lại vị trí của tôi, một giao lộ chính về phía nam của quãng đường tối đa họ sẽ đi , vì vậy điều đó là không thể, đề nghị tôi đi xe buýt. Đặt một buổi lái thử cho chiếc xe thứ hai mà tôi định mua, khi tôi đến đó, họ vẫn chưa sẵn sàng và thậm chí còn không có xe phù hợp. Chỉ là một nơi hoạt động kém, hãy đến một đại lý BMW khác nếu bạn có thể.

Tôi rất khuyên bạn nên tập Yoga Warren. Rất chuyên nghiệp và hiểu biết. Rất hài lòng với chiếc BMW thứ hai của chúng tôi.

Hãy tránh xa - Mang chiếc X5 của vợ tôi đi bảo dưỡng vì động cơ ngập ngừng khi tăng tốc. Chúng tôi đã có một vài chiếc BMW trong nhiều năm nên tôi đã từng giao dịch với Markham, Downtown, Woodbridge và Parkview - những điều mà tôi nhớ ra trong đầu. Thành thật mà nói, đó là một loạt các trải nghiệm từ Tuyệt vời đến Rất kém trong những năm qua. Tuy nhiên, chuyến thăm này mất bánh! Họ đã cố gắng lừa đảo tôi bằng cách tính phí 180 đô la cho việc chẩn đoán sửa chữa mặc dù thực tế là tôi đã tiến hành sửa chữa được đề nghị khi được gọi. Như một số bạn có thể biết, đây là một hành vi bất hợp pháp ở Ontario nhưng tôi có ấn tượng rõ ràng rằng trò này đã được thể chế hóa tại BMW Markham vì phản ứng mà tôi nhận được khi bắt gặp nó sau khi thanh toán hóa đơn. Cố vấn chỉ nói - "Bạn nói đúng - chúng tôi nợ bạn 180 đô la tiền hoàn lại." Không thách thức, không biện minh, không cố gắng bào chữa cho cái sai, không gắn kết tình cảm. Nếu bất kỳ luật sư nào của bạn đang đọc bài đánh giá và muốn tổ chức một hành động - hãy liên hệ.

Tôi đã đặt một ổ thử x6M qua email nhưng khi tôi đến cửa hàng, họ không cho phép tôi lái thử. 0 sao lãng phí thời gian của tôi

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời ... vừa mới mua một chiếc x5 từ Harsh Takkar .... một người rất hữu ích và thân thiện đã khiến toàn bộ trải nghiệm mua xe của tôi trở nên suôn sẻ .... muốn giới thiệu mọi người đến gặp Harsh để được phục vụ khách hàng tốt nhất! !! ...

Bộ phận dịch vụ của chiếc BMW này đang được quản lý rất kém. Nó đang hủy hoại trải nghiệm sở hữu một chiếc BMW của tôi. Một trong những chiếc lốp được BMW thay thế đã bị đóng đinh. Nó đã được thay thế và Pirelli yêu cầu bồi thường. Pirelli đã phát hành tín dụng trong vòng hai tuần, và bảo hành lốp xe 100%. Nhưng BMW vẫn chưa cấp tín dụng cho tôi. Tôi đã liên hệ với các dịch vụ nhiều lần và lý do cuối cùng của họ là họ đang chờ đợi tín dụng từ BMW Canada. Tôi đã gọi cho BMW Canada và họ tuyên bố rõ ràng rằng họ không liên quan gì đến những loại tín dụng này. Vì vậy, rất nhiều tiền chạy trốn khi tiền đã được Pirelli phát hành.

Trước đây tôi sở hữu Lexus. Dịch vụ của họ là tuyệt vời.

Harsh rất hữu ích, đã giúp tôi với mọi nhu cầu của tôi. Đại lý bmw tốt nhất.

Giao dịch diễn ra suôn sẻ. Trả lời nhanh email và cuộc gọi điện thoại. Kinh nghiệm tổng thể tốt.

Chồng tôi và tôi đã tìm kiếm một chiếc xe trong khoảng 2 tuần cho đến khi chúng tôi gặp Michelle Fung. Cô ấy thật tuyệt vời, phải nói là ít nhất. Đó là một quá trình nhanh chóng và dễ dàng và chúng tôi đã có thể có được một chiếc xe hoàn hảo. Cảm ơn Michelle!

Đôi khi bạn phải mất vài giờ để có được cuộc hẹn với dịch vụ xe hơi, nhưng rất đáng để hoàn thành tại đây. Nhân viên tốt.

Đã đi để mua một chiếc BMW, thậm chí không được cung cấp nước. Người bán hàng có vẻ vội vàng, có lẽ chúng tôi không giống khách hàng với anh ta. Chúng tôi đã không được cung cấp một thỏa thuận tốt và cũng không nhận được bất kỳ cuộc gọi tiếp theo nào từ nhân viên bán hàng; cuối cùng đã đặt hàng chiếc xe từ Park View BMW.
Bây giờ 2-3 tuần đợi xe về. :)

Cảm ơn Taha và Gina! Trải nghiệm tuyệt vời với họ;)

Cảm ơn John Cheung, người đã hỗ trợ chúng tôi mua chiếc xe của chúng tôi! Anh ấy đã cung cấp cho chúng tôi dịch vụ rất tốt, trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi và làm cho quá trình diễn ra suôn sẻ nhất có thể. Anh ấy rất có sức chứa và chúng tôi đã mua chiếc xe trong vòng một giờ sau khi gặp anh ấy.

Cũng như một lời cảm ơn gửi đến Paul, vì chúng tôi có thể đã rời sang Audi hoặc Mercedes nếu đó không phải là vì anh ấy đảm bảo rằng chúng tôi được chăm sóc. Rất vui vì chúng tôi đã thực hiện chuyến đi đến Town + Country BMW mặc dù chúng tôi ở gần Endras hơn

Nếu tôi đi BMW, nó sẽ đến từ đại lý này. Nhân viên lịch sự và đã dành thời gian giải thích chiếc xe của họ khác với đối thủ như thế nào. Cũng không sợ để bạn lái thử chúng.

Dịch vụ tuyệt vời tại BMW Town & Country! Pirout Mohammadi, người đại diện bán hàng của chúng tôi đã vượt lên trên và hơn thế nữa để có được chiếc xe mà chúng tôi muốn! Anh ấy đã cung cấp dịch vụ đặc biệt và cung cấp cho chúng tôi những giao dịch tốt nhất trong thành phố! Định hướng về xe của Leila Wang rất thông tin và cặn kẽ, đồng thời mang đến cho chúng tôi cơ hội tìm hiểu về tất cả các tính năng của chiếc xe và tận dụng tối đa chiếc xe mới của chúng tôi! Tôi thực sự giới thiệu BMW Town & Country và chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại với chiếc xe tiếp theo của mình!

Dịch vụ tại nơi này là KHỦNG KHIẾP. Nếu tôi có thể cho 0 sao, tôi sẽ. Họ không đưa ra một câu chuyện tào lao về khách hàng của họ ở khoản nợ dịch vụ. Nếu bạn yêu cầu họ xem xét điều gì đó sai, họ sẽ không làm hoặc nói rằng nó sẽ mất thêm phí. Họ buộc bạn phải rời khỏi xe của bạn qua đêm. Rõ ràng là họ làm điều này nên họ có việc phải làm vào buổi sáng. Hệ thống rất tệ. Và cố gắng lấy xe của bạn sau đó dường như mất một giờ. Lấy xe và đưa chìa khóa có gì khó ?? Đừng mua từ nơi này, bạn sẽ hối hận.

Tôi đã mua chiếc ô tô BMW x4 của mình từ Harsh và trước khi đưa ra quyết định của mình, tôi đã đến một vài đại lý nhưng quyết định đi với BMW Town and Country, một trong những dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời nhất đã giúp tôi mọi thứ tôi cần và tôi trăm phần trăm khuyên mọi người nên đi đến đại lý này và đi xem khắc nghiệt cho bất kỳ nhu cầu nào về BMW của bạn!

Địa điểm đẹp. Nhân viên và phi hành đoàn thân thiện. Những chiếc xe hơi đẹp!

Cảm ơn bạn Harsh đã giúp trải nghiệm mua xe cũ trở nên rất suôn sẻ và dễ dàng. Anh ấy rất thân thiện, dễ gần và hơn hết là cực kỳ chuyên nghiệp!

Mr Taha từ bộ phận xe cũ đã thực sự trình bày và cung cấp dịch vụ rất trơn tru và chuyên nghiệp trong suốt quá trình đưa ra quyết định của tôi. Ông đã đi thêm dặm để trở về nhà của tôi và nhận giấy tờ được sắp xếp ra, vì vậy tôi don t cần phải mang một chút đến các cửa hàng trong giai đoạn nhạy cảm này. Dịch vụ tuyệt vời và được đánh giá cao!

Rất rất rất rất thất vọng.

Ngay khi chúng tôi bước vào, người chào hỏi đang bận điện thoại, hãy nhớ rằng đây là khoảng thời gian thực sự bận rộn (~ 5: 20 tối thứ Sáu). Chúng tôi đi vòng quanh phòng trưng bày để tìm kiếm chiếc xe chúng tôi muốn mua, nhưng chúng tôi chưa bao giờ được tiếp cận ... cả!

Bây giờ, tôi biết một thực tế là có rất nhiều đại diện và nhân viên tư vấn bán hàng đang ngồi trên bàn và trong văn phòng của họ, không quan tâm đến khách hàng của sàn.

Bây giờ có thể chỉ là tôi, nhưng tôi nhận thấy tất cả những người dường như mặc quần áo đắt tiền đều có xu hướng. Tôi (cùng với nhiều người) đang mặc quần áo bình thường (và bạn tôi mặc vest) không bao giờ được chú ý đến. Ở tất cả. Có hai nhân viên tư vấn bán hàng nhìn chúng tôi vài giây rồi quay đi.

Rất thiếu chuyên nghiệp! Các bạn có thể học một hoặc hai điều từ các nhân viên Mini. Họ thật tuyệt!

Lý do duy nhất khiến nó đạt 2 sao là bản thân cơ sở vật chất. No trông tuyệt.

Cảm ơn Gina và Patrick, trải nghiệm rất tốt trong lần giao hàng đầu tiên của tôi.

Dịch vụ tồi tệ nhất. Chờ hơn 90 phút để thuê xe và họ đưa cho tôi một chiếc Toyota.

Nếu tôi có thể cho họ không có ngôi sao, tôi sẽ. Hôm nay tôi xuống xe đúng giờ đã hẹn và phải đợi 40 phút trước khi nhân viên tư vấn dịch vụ gọi cho tôi để điền đơn yêu cầu công việc. Đúng! 40 phút chỉ cần đăng ký xe của tôi để được bảo dưỡng! Đó không phải là để một thợ cơ khí xem xét xe của tôi và chẩn đoán vấn đề - mà chỉ đơn giản là để kiểm tra xe của tôi. Khi tôi hỏi anh ấy tại sao anh ấy mất nhiều thời gian để gọi cho tôi? Anh ấy nói với tôi rằng có những khách hàng khác trước tôi và ví nó như đi khám bệnh .... "Bạn không mong đợi để được khám ngay lập tức". Vâng, tôi có tin cho bạn .... nếu bác sĩ của tôi bắt tôi đợi 45 phút, tôi sẽ tìm một bác sĩ khác. Thời gian là tiền bạc và tôi không mong đợi bị tiếp tục chờ đợi. Rõ ràng là bạn không nghĩ gì về khách hàng của mình.

Đội ngũ bán hàng thân thiện và môi trường áp lực thấp! Mặc dù tôi không mua một chiếc xe hơi ở đó, tôi cảm thấy năng lượng tích cực!

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời của Nasir Ahmadi. Buổi định hướng thật tuyệt vời với Leila.

Dịch vụ tuyệt vời từ Justin Clive và Alvin. Sẽ giới thiệu bạn bè đến đây một lần nữa!

Tiếp tân không hiệu quả vào sáng sớm. Một anh chàng rất vội vã cố gắng kiểm tra 15 khách hàng trên đường đi làm trong khi các cố vấn dịch vụ ngồi tại bàn của họ. Cố lên nào anh bạn!

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Tôi đã mua 2 chiếc từ Town và Country và tôi sẽ luôn mang xe đến đây để bảo dưỡng mặc dù đại lý này cách xa nhà tôi nhất.

cung cấp dịch vụ đưa đón cho những người yêu cầu dịch vụ; rất đúng giờ và các trình điều khiển rất thú vị. rất thích dịch vụ từ đầu đến cuối

Đối xử tệ với khách hàng khi bạn không trả tiền. Có một đợt thu hồi túi khí của hành khách trên chiếc E46 của tôi và tôi nhận được hai thông báo qua thư từ BMW Canada yêu cầu tôi mang xe đến đại lý địa phương ngay lập tức. BMW Markham là nơi gần nhà tôi nhất, vì vậy rất tiện khi mang xe đến đó.

1. Tôi đã thiết lập một cuộc hẹn trực tuyến và không bao giờ được liên lạc trước đó 2 ngày. Tôi đã gọi điện để theo dõi để đảm bảo mọi thứ diễn ra tốt đẹp, và họ nói rằng không có túi khí trong kho. Vậy thì, tại sao bạn không hủy cuộc hẹn? Nếu tôi không theo dõi, tôi sẽ lãng phí thời gian đến đại lý để mua các bộ phận được lắp đặt mà không có trong kho.

2. Tôi đã gọi cho bộ phận phụ tùng, họ nói rằng không có túi khí nào trong kho, và tôi sẽ phải liên hệ với bộ phận dịch vụ để được đưa vào danh sách chờ, điều này tốt.

3. Trong một vài ngày, tôi đã gọi cho bộ phận dịch vụ, và các cuộc gọi của tôi không bao giờ được nhận trong giờ làm việc.

4. Sau đó tôi sử dụng trò chuyện trực tuyến, người đại diện nói rằng họ sẽ liên hệ với bộ phận dịch vụ để đưa tên tôi vào danh sách chờ. Bây giờ đã được 1 tuần và không có một cái nhìn trộm nào từ họ

Trong khi đó, tôi đã gửi email cho Budd để kiểm tra việc thu hồi này và trong vòng 15 phút sau khi tôi gửi email, tôi nhận được cuộc gọi từ họ nói rằng túi khí đã hết hàng và tôi có thể sắp xếp một cuộc hẹn để mang xe của mình đến. Nói chung, tôi cuộc hẹn của tôi đã được đặt trong vòng 30 phút sau khi tôi yêu cầu.

Tôi cho rằng "đại lý" (ăn cắp) này chỉ nhằm kiếm tiền, và không làm điều đúng đắn - túi khí là một vấn đề an toàn và do đó cần được xử lý phù hợp.

Đã đợi 50 phút để ai đó tìm thấy chìa khóa của chúng tôi sau khi x5 của chúng tôi được bảo dưỡng. Đó là khi chúng tôi đang đợi ở bàn làm việc .. Họ nói với chúng tôi rằng họ sẽ nhắn tin cho chúng tôi nhưng sau 35 phút, chúng tôi từ chối rời khỏi bàn chờ và bắt họ phải gấp, vì vậy có lẽ phải có chúa mới biết còn bao lâu nữa. Cuối cùng khi chúng tôi lên xe, cửa nội thất, tay nắm và vô lăng đều dính đầy bùn. Tôi đã chụp những bức ảnh lộn xộn. Sẽ lái xe đến Barrie bmw vào lần tới khi chúng tôi sống ở Peterborough. Không bao giờ trở lại nơi này. Dịch vụ khách hàng chỉ là không ở đó. Đại lý quá lớn khiến khách hàng cảm thấy như một chiếc xúc xích vô giá trị trong dây chuyền nhà máy. Tránh nếu bạn có thể.

Vui lòng tránh xa đại lý và gian lận dịch vụ này vì nguyên tắc và đạo đức của họ được xây dựng trên sự dối trá. Giấy tờ cho thấy dịch vụ của tôi đã được thực hiện nhưng thông báo xe của tôi vẫn hiển thị các dịch vụ cần xe. Thông báo xuất hiện khi rời đại lý nên nhanh chóng quay lại và hiển thị cho họ và họ đặt lại. Khi lái xe trở lại, tất cả các thông báo của tôi xuất hiện cho biết dịch vụ chưa được thực hiện. Tại cùng KM ban đầu, nó cho thấy (1500 km). Khi gọi về việc này, họ nói sẽ quay lại sau 1 tuần. Họ chỉ thực hiện một số thiết lập lại và cố vấn của họ không biết những gì cô ấy đang nói về cô ấy cần được đào tạo. Lời khuyên của tôi cho bất cứ ai hãy tránh xa

Tôi đã nhận chiếc X6 hoàn toàn mới của mình hôm nay. Trải nghiệm mua hàng ở đây gần như hoàn hảo mặc dù có một vài vấn đề nhỏ giữa đại lý và nhà máy. Vivian rất hữu ích và cung cấp thông tin trong toàn bộ quá trình. Và cũng cảm ơn Alvin đã giới thiệu các tính năng của chiếc xe mới của tôi. Rất chuyên nghiệp và hữu ích.

KHÔNG ĐƯỢC ĐI ĐÂY! CHĂM SÓC ĐÊM TẤT YẾU CỦA BẠN Tôi đã đến để sửa áp suất không khí trong lốp xe khi đèn sáng và tôi đang ở trong khu vực. Chúng tôi đến lúc 10 giờ sáng. Chúng tôi đã đợi 40 PHÚT trước khi thợ máy có thể xem xét lốp xe. Đại diện dịch vụ Ryan cho chúng tôi biết rằng chúng tôi cần đặt một chiếc lốp và nó sẽ sẵn sàng vào khoảng 2-3 giờ chiều. Ông đặc biệt nói rằng KHÔNG CÓ HÀNG Ở BẤT KỲ KHO NÀO tại các đại lý khác và nếu có nó sẽ được chuyển đến đó. Tôi quay lại lúc 3 giờ chiều chỉ để đợi đến 5 giờ chiều thì được thông báo là lốp xe sẽ không ở đây cho đến ngày mai. Cách tuyệt vời để lãng phí một ngày. Chỉ vì tôi không mua chiếc BMW của mình tại đại lý của bạn KHÔNG CÓ NGHĨA LÀ TÔI MONG MUỐN DỊCH VỤ LÀM VIỆC HƠN BẤT KỲ AI KHÁC.

Sáng nay, tôi đã đi BMW Toronto. Vấn đề của chúng tôi đã được giải quyết ngay lập tức. Chúng tôi vào lúc 11 giờ sáng và vấn đề của chúng tôi đã được giải quyết vào lúc 1 giờ chiều. Chúng tôi đã có một dịch vụ đưa đón cho phép chúng tôi đi vào ngày của chúng tôi mà đại lý của bạn KHÔNG ƯU ĐÃI. Ngoài ra, LỐP CỤ THỂ này đã có trong kho. Họ đã 3. VẬY TẠI SAO TÔI LẠI NÓI VỚI MẶT CỦA TÔI về việc không thể sửa xe của tôi. Tôi thật sự không hiểu.

Chồng tôi cũng vô tình gọi cho Ryan về một khoản thanh toán sai. Anh ta tra cứu hồ sơ của mình và nói rằng bạn không được phục vụ ở đây và tôi không đưa ra lời khuyên. WOW. CÓ THẬT KHÔNG?! Bạn nên sa thải anh ta ngay hôm nay. Tôi cũng đang gọi cho Công ty BMW để nói lên mối quan tâm của tôi. Cảm ơn bạn rất nhiều và tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ quay lại đại lý của bạn. GIAI ĐOẠN = STAGE. Bạn không xứng đáng với công việc kinh doanh của tôi nếu bạn có những nhân viên như thế này và MỌI NGƯỜI nên biết điều đó.

Dịch vụ tuyệt vời, đã có một trải nghiệm tuyệt vời về yoga. Đã mua 2 chiếc từ anh ấy bây giờ và sẽ mong muốn mua chiếc thứ ba.

Bộ phận phục vụ hoàn toàn khủng khiếp. Lần đầu tiên tại địa điểm BMW Markham. Cố vấn dịch vụ tên là Andrew Mak nói với tôi rằng tôi ghét khi mọi người nhảy xung quanh các đại lý. Tại sao bạn không đến BMW Autohaus? Dù sao thì nó cũng gần nhà bạn hơn. "Anh ấy có thật không ?? Mang xe của tôi vào sáng thứ Ba và họ phải mất 4 ngày trước khi chiếc xe được đưa vào cửa hàng để được xem xét. Trong khi chờ đợi, cố vấn dịch vụ của tôi là đột ngột đi nghỉ mà không báo trước, không ai gọi để cung cấp bất kỳ thông tin cập nhật nào và khi bạn gọi cho họ, nhân viên nói với bạn rằng họ không biết và sẽ có người gọi lại cho bạn. Cuối cùng khi tôi đến nhận xe, họ đã cho tôi chìa khóa của người khác. Tôi nói với họ rằng nó không phải của tôi và họ mang cho tôi một chiếc chìa khóa khác. Không, vẫn không phải của tôi. Họ bảo tôi ngồi xuống và 10 phút sau, cuối cùng họ cũng mang chiếc xe thật của tôi đến. Tôi đoán lần thứ ba là cái duyên. Bộ phận dịch vụ của BMW Markham cần nghiêm túc tìm hiểu mọi thứ. Sẽ không bao giờ quay lại đại lý này.

Tôi đã có một trải nghiệm đáng tiếc với chiếc lốp bị nổ trên chiếc 407ETR vào tuần trước. Markham là địa điểm gần nhất để tôi đưa xe đi bảo dưỡng. Giữa buổi sáng, tôi hoàn toàn quên mất rằng mình đã mua bảo hành lốp và vành với BMW. Trong suốt toàn bộ quá trình, không ai thèm kiểm tra điều này cho tôi nhưng họ đã quản lý để bán cho tôi hai lốp sau. Điều thú vị là tôi đã có một chiếc lốp trước bị sủi bọt và thậm chí điều đó không khiến cố vấn Bobby xem xét bảo hành. Tuy nhiên, tôi đã trả tiền cho hai chiếc lốp sau khi nhân viên bán hàng khuyên tôi rằng họ không thể đến bảo hành hoặc giao xe cho tôi trừ khi nó được thanh toán đầy đủ tại thời điểm nhận xe. Ngày hôm sau, Bobby thô lỗ và đột ngột đánh lừa tôi và thay đổi câu chuyện một cách đáng kể so với báo cáo ban đầu về vụ nổ lốp do một chiếc đinh. Tôi dường như đã lái xe với lốp hói. Sai. Tôi thường xuyên bảo dưỡng chiếc xe của mình như với 7 chiếc BMW gần đây nhất của mình. Tôi đã trình bày cuộc trò chuyện này với Keith, người không làm gì cho tôi ngoài việc xin lỗi về dịch vụ mà tôi nhận được và thừa nhận rằng người tư vấn lẽ ra nên xem xét bảo hành lốp xe cho tôi. Vì vậy, tôi yêu cầu được chuyển lên Quản lý. Đây là lúc tôi có trải nghiệm nhục nhã nhất với Rohan. Rohan sống theo danh tiếng của mình và tôi nói điều này bởi vì tôi đã đến một đại lý khác vào thứ Bảy để bảo hành lốp trước của mình và bạn sẽ không biết rằng một nhóm khách hàng đã chia sẻ những câu chuyện kinh dị về các vấn đề mua hàng và dịch vụ, đặc biệt là tại Markham vị trí. Trên thực tế, nhiều người đã có trải nghiệm tương tự về mặt dịch vụ với Rohan. Rohan đã đề nghị trả tiền cho một trong hai chiếc lốp sau trong một cuộc trò chuyện đầu tiên của tôi và khi anh ấy hỏi tôi liệu tôi có hài lòng với lời đề nghị của anh ấy hay không và tôi trả lời không ... anh ấy đã rút lại lời đề nghị và nói với tôi rằng anh ấy sẽ không bao giờ đề nghị nữa. . Tôi hoàn toàn bị sốc.
Sẽ rất đáng để rút lại cuộc gọi đã ghi âm này vì tôi hoàn toàn tôn trọng toàn bộ cuộc trò chuyện nhưng Rohan đang rất mất tinh thần với sự phức tạp về quyền lực. Anh ấy không có gì xấu hổ khi nói chuyện với tôi theo cách thiếu tôn trọng nhất. GM của một đại lý khác đã nói chuyện với Rohan và thông báo lại với tôi rằng Rohan sẽ tôn trọng lời đề nghị ban đầu của anh ấy. Tôi đã gọi cho Rohan theo lời khuyên và Rohan hỏi tôi tại sao tôi lại gọi cho anh ấy và trong mọi trường hợp, anh ấy sẽ không tiếp tục với lời đề nghị ban đầu hoặc bất kỳ lời đề nghị nào để làm tôi hài lòng. Không cần phải nói rằng tôi đã để lại một tin nhắn với Markham GM vào thứ Ba và anh ta đã không gọi lại cho tôi. Markham BMW không coi trọng khách hàng của họ, rõ ràng đã có nhận định trước và vấn đề phổ biến này được các khách hàng BMW biết đến. Tôi sẽ tránh đại lý này bằng mọi giá và tiếp tục chia sẻ kinh nghiệm của mình. Mang tiền của bạn đi nơi khác.

Chiếc xe của anh em họ tôi bị rung khi không tải và đèn động cơ bật sáng, vì vậy tôi đã gọi cho dịch vụ BMW Town + Country để xem liệu tôi có thể vào nhờ ai đó xem mã cửa hàng không. Quý bà nghe điện thoại nói hãy đến trước 530 và sẽ có người xem. Tôi đi vào lúc 455 giờ chiều và ngay lập tức không ai có thể giúp đỡ! Mọi người đều thô lỗ và không muốn giúp đỡ. Chúng tôi chỉ muốn đảm bảo rằng chiếc xe được lái an toàn nhưng không ai quan tâm khi tôi nói điều đó. Tôi ước mình có tên các cô gái mà tôi đã nói chuyện nhưng khi tôi đến đó, dịch vụ thật khủng khiếp. Tôi đến từ Vancouver và tôi đã từng làm việc trong ngành. Chỉ mất vài phút để nhanh chóng kiểm tra mã và đảm bảo xe an toàn để lái xe.

Nhân viên của họ tiếp tục sử dụng sảnh khách và máy pha cà phê. Thô lỗ và rất thiếu chuyên nghiệp. Không có người quản lý hoặc quan hệ khách hàng để nói chuyện.

Dịch vụ tồi tệ nhất. Đừng nhận dịch vụ xe hơi của bạn ở đây. Tôi đã mua một gói lốp và vành xe mùa hè đã được lắp đặt và cân bằng tại cửa hàng này. Họ đã lắp lốp nhưng vì một lý do nào đó mà họ không thể cân bằng lốp, theo họ. Vì vậy, tôi đã mang nó lại cho họ và nói với họ rằng xe của tôi vẫn còn rung và bảo họ kiểm tra độ cân bằng của lốp. Vì vậy, tôi đã đợi khoảng 6 tiếng trong phòng chờ và nhận xe về. Hãy tưởng tượng tôi đã đợi lâu như vậy. Vì vậy, khi tôi đang lái xe về nhà, tôi nhận thấy chiếc xe vẫn còn rung. Tôi đã rất tức giận, tôi đã gửi email cho tất cả những người quản lý của cửa hàng và kể cho họ nghe câu chuyện. Vì vậy, tôi đã mang xe của mình trở lại lần thứ ba với hy vọng vấn đề sẽ được giải quyết, nhưng tôi đã sai. Sự rung động vẫn còn đó. Nhân tiện họ giữ xe của tôi trong hai ngày. Thế là ngày thứ 3 họ gọi điện cho tôi để lấy xe. Nhưng sự rung động vẫn còn đó. Lần này tôi đã có đủ. Tôi tự nhủ rằng tôi sẽ không quay lại cửa hàng đó nữa. Vì vậy, tôi đã mang xe của mình đến CEO Tires và bảo anh chàng cân bằng lốp xe của tôi. Vì vậy, anh ấy đã cân bằng lại lốp xe và mọi thứ hoạt động hoàn hảo. Điều mà BMW đã không làm được. Tôi đã lãng phí 5 ngày để đối phó với Town. Và Country BMW. Thêm vào đó, hôm nay tôi đã nhận được một hóa đơn từ 407 cho $ 14, con đường mà tôi không bao giờ sử dụng. Và tôi xem ngày tháng và nhận ra rằng ngày hôm đó xe của tôi đang được bảo dưỡng tại thị trấn và quốc gia BMW. Tôi thực sự khó chịu đó là lý do tại sao tôi viết bài đánh giá này. Đừng đi đến cửa hàng này.

Mua chiếc xe thuộc sở hữu trước của tôi từ Nasir vài tuần trước. Được đánh giá cao, anh ấy rất chuyên nghiệp và luôn vượt lên trên và vượt xa đối với tôi. Chắc chắn sẽ giới thiệu mọi người đến BMW Markham.

Cảm ơn Alice và Gina. Đó là một trải nghiệm tuyệt vời tại Town + Country BMW. Tôi rất khuyến khích họ!

Bộ phận dịch vụ tệ nhất bao giờ hết. Đã dành hai ngày để thay một chiếc lốp, và bạn biết gì! Họ sai lốp rồi !!

Bộ phận dịch vụ làm việc khá nhưng luôn bận rộn. Mong đợi sự chậm trễ đối với bất kỳ công việc nào không phải là bảo trì định kỳ. Cần biết rằng những chiếc xe cho thuê mà bàn Enterprise cung cấp thực sự là những chiếc xe tồi tệ nhất.

Nhân viên rất hữu ích và sẵn sàng giúp đỡ. Nhưng tôi rất thất vọng vì không thể nhận được sự chấp thuận ở đây và lãng phí 3 tuần để tìm ra điều đó. Đã đến Lexus, được chấp thuận cho một phương tiện cao hơn và hoàn thành tất cả trong 3 ngày. Họ hỗ trợ và hữu ích nhưng tôi đã lãng phí thời gian khi kết thúc tất cả.

Tôi đã mua xe ở đó một tuần trước sau khi một người bạn giới thiệu. Làm việc với Nasir và anh ấy thật tuyệt vời !! Đã rất gần đến thời điểm họ mở lại đại lý, anh ấy đã sẵn sàng cho cuộc hẹn của chúng tôi, rất chuyên nghiệp và đi xa hơn nữa để đảm bảo xe được giao đúng thời điểm, luôn đảm bảo mọi vấn đề đều được xử lý. Chắc chắn đề nghị đại lý này và đặc biệt là Nasir.

Hầu hết mọi người nói rằng đại lý bmw là kiêu căng và thô lỗ. Ở Town & Country, điều này KHÔNG phải như vậy. Toàn bộ nhân viên của họ rất thân thiện và nhiều thông tin. Tôi đã có một số cuộc trò chuyện thực sự tuyệt vời với các kỹ thuật viên của họ về chiếc 335i của tôi, cách bảo dưỡng thích hợp của nó và một số câu hỏi chung khác về bmws. Tôi đã mang xe đến đó để thay nhớt và kiểm tra đèn pha. Chúng tôi đã có một bất đồng nhỏ về một vấn đề nhỏ và đã được Giám đốc dịch vụ Rohan khắc phục ngay lập tức. Cố vấn dịch vụ của tôi Yong, kỹ thuật viên Richard và người quản lý Rohan đều tuyệt vời! Nhìn chung, trải nghiệm tuyệt vời và tôi sẽ đến thăm họ một lần nữa. Bạn cũng nên!

Bản lề của tấm che nắng trên chiếc 328 2014 của tôi bị gãy khi tôi đang ở trong khu vực của bạn Tôi đã mang xe đến đại lý của bạn để sửa nó. Tại bộ phận dịch vụ, nhân viên dịch vụ đã vô tình nói rằng họ không thể sửa chữa nó theo chế độ bảo hành vì nó bị hư hỏng chứ không phải lỗi bộ phận. Nếu bộ phận có thể bị vỡ dễ dàng như vậy trong điều kiện sử dụng bình thường thì bộ phận đó hoặc thiết kế bị lỗi. Đây không phải là lần đầu tiên vợ tôi sử dụng tấm che nắng và chúng tôi chưa từng gặp vấn đề này trên bất kỳ chiếc xe nào khác. Họ thậm chí không muốn THỬ xem liệu BMW Canada có chấp nhận điều này như một yêu cầu bảo hành hay không vì xe của tôi được mua tại BMW Autohaus chứ không phải tại Town + Country. Tôi đã rất khó chịu và kinh hoàng với dịch vụ và thái độ mà tôi gặp phải. Về cơ bản những gì bạn đang nói là nếu chiếc xe của tôi không được mua tại đại lý của bạn, bạn thực sự sẽ không làm bất cứ điều gì để giúp tôi.

Tôi nhanh chóng đưa xe đến BMW Autohaus, nơi Paul Sidhu và Rad Zonta có thể khắc phục vấn đề này cùng với loại hình dịch vụ và thái độ mà bất kỳ ai trong ngành dịch vụ đều mong đợi, chứ đừng nói đến một thương hiệu đại diện cho sản phẩm và dịch vụ "cao cấp" .

Cuối cùng, tôi sẽ không bao giờ kinh doanh với Town + Country nữa và bạn đã vĩnh viễn mất đi một khách hàng tiềm năng.

Tôi sẽ không ngần ngại khen ngợi Taha vì dịch vụ tuyệt vời của anh ấy
- gọi lại nhanh chóng
- luôn dễ chịu
- luôn sẵn lòng phục vụ
Tôi muốn giới thiệu Taha
Gina cũng rất vui vì vậy hãy làm việc cùng.
Cô ấy kiên nhẫn và dễ chịu và thể hiện một năng khiếu tuyệt vời để trả lời tất cả các vấn đề của bạn.
Cảm ơn rât nhiều

Rohit

Tôi muốn chia sẻ trải nghiệm bán hàng khó chịu gần đây của mình với Town + Country BMW.

Trở lại tháng 2 năm 2017, đã đến lúc nâng cấp / thay thế chiếc xe bmw trước đây của tôi. Cho rằng chiếc cuối cùng của tôi đã được mua từ cùng một đại lý, tôi đã quyết định thử lại Town + Country BMW.

Tôi đã liên hệ với đại diện bán hàng "dày dạn kinh nghiệm" của mình để tìm kiếm sự hỗ trợ. Cụ thể, tôi đã hỏi về sự sẵn có của các ưu đãi từ BMW Canada, bao gồm cả chương trình khuyến mãi hoàn lại tiền mặt tại Triển lãm Ô tô Quốc tế Toronto và cách sử dụng nó khi mua xe mới của tôi.

Tôi đã bị sốc khi nhận được những phản hồi sau đây từ đại diện bán hàng "dày dạn kinh nghiệm" của tôi.

Ban đầu, tôi được thông báo rằng tôi sẽ không đủ điều kiện tham gia chương trình khuyến mãi hoàn lại tiền mặt tại Triển lãm ô tô quốc tế Toronto, đơn giản vì tôi là khách hàng "hiện có" trong hệ thống và chương trình khuyến mãi đó chỉ dành cho "người mới".

Tôi không bị thuyết phục bởi lời giải thích ở trên và tôi đã yêu cầu làm rõ về cách định nghĩa "khách hàng hiện tại" / "người mới đến"

Đại diện bán hàng dày dạn kinh nghiệm của tôi khẳng định rằng chính BMW Canada là người xác định các quy tắc và Town & Country BMW không thể thực hiện khuyến mãi do những điều trên.

Thật tốt khi tôi đã tự mình thực hiện một chuyến đi đến Autoshow. Tôi muốn có cơ hội nói chuyện với đại diện từ các đại lý GTA BMW khác nhau và tìm hiểu về tất cả "sự thật" về chương trình khuyến mãi giảm giá tiền mặt. Hóa ra tất cả những gì người ta phải làm là đăng ký với BMW Canada tại gian hàng. Phiếu giảm giá khuyến mãi sẽ được cung cấp qua email, và phiếu giảm giá sau đó có thể được xuất trình khi bạn sẵn sàng mua xe.

"Sự khác biệt" nói trên chắc chắn khiến tôi hoàn toàn khó hiểu / bối rối, và sự mơ hồ nảy sinh về cơ bản đã đặt uy tín của Town & Country BMW lên hàng đầu và danh tiếng của thương hiệu BMW bị đe dọa.

Tôi chân thành mong muốn rằng đội ngũ quản lý của Town & Country BMW có thể xem xét lại sự việc này, vì sự chính trực và tôn trọng là yếu tố quan trọng để duy trì lòng trung thành với thương hiệu và giữ khách hàng quay lại lâu dài.

Yoga và Leila thật tuyệt vời! Quy trình siêu tiện lợi. Đã thực hiện toàn bộ thỏa thuận qua email. Sẵn sàng đúng giờ và tốt để đi!

Nhiều khoản phí ẩn như nhiên liệu và khóa bánh xe, v.v.

Tôi vừa mua chiếc BMW thứ bảy của mình từ Town & Country và trải nghiệm ngày càng tốt hơn. Albert Holtzman, người đã xử lý bốn lần mua hàng trước đây của tôi, là một "chuyên gia già", người luôn đi xa hơn để phục vụ khách hàng của mình và người thực sự hiểu ý nghĩa của thuật ngữ "dịch vụ khách hàng". Và nói về dịch vụ, Rohan Beersa, Andy Grillo và những người còn lại trong nhóm của họ điều hành Phòng Dịch vụ tốt nhất mà tôi từng gặp. Lần mua đầu tiên của tôi là vào năm 1993 và lần mua tiếp theo của tôi, có lẽ vào năm 2018 sẽ là từ T&C. Trong thời gian chờ đợi, tôi sẽ thích lái chiếc 435ix 2015 của mình.

Trong vài tháng qua, tôi đã đến một số đại lý BMW để tìm kiếm một mẫu xe cụ thể. Harsh có thể tìm thấy chính xác những gì tôi đang tìm kiếm và khiến toàn bộ trải nghiệm trở nên tuyệt vời. Anh ấy theo dõi tôi để cập nhật cho tôi trong toàn bộ quá trình và thực hiện mọi lời hứa của anh ấy. Vượt qua tất cả sự mong đợi của tôi bằng cách vượt lên trên và hơn thế nữa và khiến tôi cảm thấy mình ít giống khách hàng hơn mà giống như bạn bè và gia đình hơn!

Vì vậy, dịch vụ tuyệt vời được cung cấp. Tôi đã nhận được một lời giới thiệu tuyệt vời về chiếc xe từ đại lý này. !

Quản lý dịch vụ có thái độ tự mãn thô lỗ. Cố gắng lý luận với anh ta, nhưng anh ta bắt đầu nói với tôi như thể tôi là một đứa trẻ.

Hãy làm ơn cho bản thân và nhận ra rằng bạn không phải là người duy nhất biết về ô tô, vì vậy khi bạn gọi điện cho khách hàng, đừng cố cho họ chạy lòng vòng hoặc B.S họ, không phải tất cả chúng ta đều là những kẻ ngốc.

Nhân viên bán hàng khá tệ, tôi sẽ không mua chiếc xe khác do thái độ phục vụ quá tệ.

Chồng tôi đã đến thăm địa điểm này khi có một cuộc triệu hồi, gọi cho đại lý vì anh ấy nhớ rằng anh ấy có tiền trong xe. Anh ấy đã nói chuyện với Andrew Mak và tôi đã thông báo cho anh ấy biết số tiền đang ở đâu. Anh ta cam đoan với tôi rằng sẽ không có lý do gì để bất cứ ai vào khu vực có tiền, khi tôi đến lấy xe và kiểm tra số tiền đó bị thiếu. Người quản lý nói rằng anh ta sẽ nói chuyện với nhân viên và đó là hơn 2 tuần trước. Tôi không nghe tin từ ai hoặc Andrew đã không theo dõi chồng tôi. Đây là dịch vụ khách hàng kinh khủng, có gì sai khi theo dõi? Bạn đã hứa nhưng không thực hiện được. Làm sao tôi phải tin tưởng rằng khi tôi mang xe đi bảo dưỡng, điều này sẽ không xảy ra nữa. Vì không ai cố gắng sửa chữa điều này nên tôi đã chọn định dạng này để làm cho những người khác biết.

Đừng mua một chiếc xe mới mà không nói chuyện với Yoga trước. Là một người chuyên nghiệp, lấy lợi ích của khách hàng làm trọng tâm, Yoga biết tôi muốn gì, trước khi tôi làm.

Kinh nghiệm của tôi ở đó là mua một chiếc xe đã sở hữu trước. Nó thậm chí không phải là một chiếc BMW.

Bạn phải xem và ghé thăm HARSH THAKKAR, anh ấy rất xuất sắc. Anh ấy đã vượt lên trên và vượt ra ngoài để giúp tôi mua xe, hơn cả những gì tôi mong đợi khi lần đầu tiên bước vào. Hãy hỏi tên anh ấy, bạn sẽ không thất vọng.

Nhân viên bán hàng không giúp được nhiều cho thỏa thuận

Taha và Cecil đã cho tôi một trải nghiệm tuyệt vời và luôn sẵn lòng cố gắng giúp đỡ. Đại lý đã làm một công việc đáng kinh ngạc khi cải tạo lại chiếc coupe 435i đã sở hữu trước của tôi!

Chúng tôi đã đến địa điểm này để thuê xe. Chúng tôi đã được giúp đỡ bởi hai người đại diện tốt bụng tên là Luke và Eddy. Họ rất hữu ích và kiên nhẫn; họ giải thích mọi thứ chi tiết và làm cho quá trình cho thuê rất dễ chịu. Rất khuyến khích cho bất kỳ ai muốn mua một chiếc BMW.

Trải nghiệm gần đây của tôi với BMW Town + Country là một thảm họa hoàn toàn, đặc biệt vì đây là chiếc BMW đầu tiên của tôi.

Ban đầu, chiếc xe (2018 X1) được cho là sẽ sẵn sàng 1 tháng sau khi tôi ký hợp đồng thuê. Một vài ngày trước ngày lấy hàng ban đầu, tôi đến để đánh rơi biển số mới và biết rằng việc giao hàng đã bị trì hoãn. Thay vì được thông báo trước, tôi phải tự mình tìm hiểu bằng cách hỏi nhân viên kinh doanh (Eddie). Eddie sau đó chỉ định cho tôi một chiếc xe khác có ETA cũ hơn và hứa sẽ giữ cho tôi được đăng. Thật không may, tôi đã phải tự mình gọi cho anh ấy và được thông báo là phải đợi bản cập nhật vào cuối ngày, ngay cả khi xe chưa đến. Đoán xem? anh ta đã thất hứa LẠI và bỏ mặc tôi trong 3 ngày. Tại thời điểm này, tôi đã XONG và quyết định gặp người quản lý bán hàng để rút tiền đặt cọc. Yêu cầu của tôi đã vấp phải nhiều phản đối và tôi đã được yêu cầu cho đại lý một cơ hội khác để "làm đúng" và giao xe trong vòng tuần tới.

Mặc dù điều này đã xảy ra, nhưng chiếc xe bán tải thực tế lại rất áp đảo. Không có lời chúc mừng, không có cái bắt tay, không có phụ kiện thưởng và thậm chí không được nói một lời tạm biệt thích hợp. Trên thực tế, nó cảm thấy gấp gáp vì nhân viên bán hàng thậm chí còn quên kiểm tra lỗi của tôi. Người hài lòng duy nhất là Gina, chuyên gia xe hơi, người đã thực sự chú ý và đưa ra định hướng kỹ lưỡng.

Tôi vẫn không thấy những gì đã được thực hiện để "làm cho đúng" ngoài việc đội của họ liên tục không quản lý được kỳ vọng của tôi. Cuối ngày vẫn giao xe muộn khiến tôi rất căng thẳng. Xin lưu ý bạn, trước tôi, người anh họ của tôi, người cùng lúc có một chiếc Mini Cooper cũng đã có một trải nghiệm tồi tệ ... nhưng họ VẪN gây rối.

Hãy lưu ý đến đại lý này nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc ô tô mới. Mua sắm xung quanh - có rất nhiều lựa chọn và bạn chỉ nên kinh doanh cho một cửa hàng quan tâm để tạo ấn tượng lâu dài.

Tôi đã nói chuyện với Jan 10 ngày trước, anh ấy rất dễ chịu, lấy tên tôi và nói rằng đừng lo, tôi sẽ tìm cho bạn một chiếc xe hơi. Anh ấy thậm chí còn gọi cho tôi để nói với tôi rằng sắp có một sự kiện đặc biệt. Vài ngày sau, tôi gọi cho anh ấy và để lại tin nhắn thông báo rằng tôi muốn hỏi anh ấy một câu. để lại tên và số điện thoại của tôi. Tôi chưa bao giờ nghe từ anh ấy một lần nữa. Đây là lần thứ hai tôi đã có một trải nghiệm tồi tệ với đại lý này. Họ dường như đánh giá trước khách hàng dựa trên các tiêu chí mà họ có. Do trải nghiệm đầu tiên, tôi đã mua Endras BMW, nơi đã mang lại cho tôi và dịch vụ tuyệt vời. Tôi đoán đại lý này không dành cho tôi.

Tôi đã gọi cho Justin. để lại tin nhắn trên máy trả lời tự động của anh ấy với tên và số điện thoại của tôi và không bao giờ nhận được tin nhắn từ anh ấy. Anh ấy chỉ chứng minh quan điểm của tôi về đại lý này. Đã hai tuần rồi mà vẫn không có cuộc gọi nào.

Tôi đã mua một số chiếc BMW từ TC BMW, đặc biệt là từ Pirout Mohammadi. Anh ấy thật tuyệt vời - rất hiểu biết, có sức chứa và cung cấp giá cả tuyệt vời. Tôi rất muốn giới thiệu anh ấy nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc BMW.

Trước hết, hãy đánh giá về Nhân viên bán hàng. Tôi đã mua chiếc Mini (chiếc xe đầu tiên) của mình tại đại lý này gần 4 năm trước. Khi tôi mua nó, tôi được cho biết rằng bảo hành của tôi là 4 năm, tuy nhiên sau 3 năm, họ nói với tôi rằng bảo hành bảo trì của tôi đã hết. Đó là khi tôi biết được rằng có sự khác biệt giữa bảo hành xe hơi và bảo hành bảo dưỡng, điều mà tôi chưa bao giờ giải thích cho tôi ngay từ đầu.

Thứ hai, đánh giá về Phòng dịch vụ. Tôi không lái xe nhiều như vậy, nên may mắn là tôi chỉ gặp vấn đề nhỏ với chiếc xe của mình. Nhưng trong gần 4 năm qua, chưa bao giờ tôi có thể khắc phục được vấn đề với 1-2 lần đến đại lý. Tạm gác lại thời gian nghỉ làm và sự bất tiện khi không có xe để lái trong vài ngày, số lần tôi phải đi nhiều hơn mức cần thiết. Tôi sẽ cung cấp một vài trong số rất nhiều sự cố mà tôi đã gặp phải dưới đây. Nếu không thì sẽ quá dài để đọc.

Không chắc là do thợ máy của họ thiếu kinh nghiệm hay đại diện dịch vụ đã được đào tạo để đẩy khách hàng ra xa. Nhưng khi vòi phun của tôi cho chất lỏng gạt nước kính chắn gió bị rò rỉ, đó là một thay thế đơn giản, tôi phải trả 2 lần (bao gồm thả xe xuống, nhặt nó, thả lại, nhặt lại, vì vậy thực sự tôi phải đi du lịch. có tổng cộng 4 lần) để chỉ cần thay thế nó, bởi vì họ nói những gì họ luôn nói rằng, "nó là bình thường" hoặc "không có gì là sai".

Hiện tại, tôi đang giải quyết vấn đề với ánh sáng nội thất và tôi đã đi hai lần rồi và sắp vào lần thứ 3 vì mặc dù tôi đã cho họ xem một đoạn video về những gì không ổn, họ nói với tôi rằng mọi thứ vẫn bình thường và nói với tôi. tôi rằng đó là do lỗi của người dùng.

Quay ngược thời gian, sau lời phàn nàn đầu tiên của tôi với họ, họ đã có người gọi cho tôi trong vài ngày tới để nói về điều đó. Vì vậy, tôi giải thích câu chuyện của mình một lần nữa (tại thời điểm đó, tôi đã cảm thấy mệt mỏi khi phải tiếp tục lặp lại bản thân với những người khác). Sau đó, người nói chuyện điện thoại, tất cả những gì anh ta làm là nói xin lỗi và họ không thể làm gì và cúp máy. Vậy có ích gì khi gọi tôi?

Vì những thay đổi gần đây của họ, tôi không còn thuê xe của họ nữa do phí thuê mới (trước đây là miễn phí), nhưng mỗi khi tôi nhận được một chuyến xe từ họ (xe đẹp và tài xế rất tốt), khi tôi đến Tôi luôn phải đợi 15-20 phút để rửa xe. Tôi tự hỏi tại sao họ không gọi cho khách hàng và để khách hàng bắt máy sau khi họ đã làm xong mọi thứ. Tại sao nó không thể sẵn sàng trước khi chúng ta đến đó? Và tôi phải đề cập rằng điều này xảy ra mọi lúc, vì vậy có lẽ đó là cách hệ thống của họ. Nhưng chỉ cần phản hồi về điều này cho đại lý, sẽ rất vui nếu bạn đến đó và nhận xe mà không phải chờ đợi lúc nào.

Những thứ khác như thái độ và tất cả, đó là mối quan tâm tối thiểu, nhưng chỉ cần lưu ý rằng nhân viên lễ tân ở quầy Dịch vụ của họ (cô ấy là người châu Á, đeo kính, tóc dài và mảnh mai) luôn có thái độ rất tệ.

Tôi chắc rằng không phải ai cũng trải qua những gì tôi đã trải qua với họ, nhưng theo những gì tôi biết, tôi biết một vài người khác cũng đang có trải nghiệm tương tự. Thực sự hy vọng rằng họ làm cho nó tốt hơn cho khách hàng của họ.

Cuối cùng, vì kinh nghiệm kém của tôi với họ, khi gia đình tôi cần một chiếc xe mới, và đừng hiểu lầm tôi, chúng tôi vẫn thích BMW, chúng tôi chỉ đến một đại lý BMW khác và mua một chiếc xe từ họ thay vì điều này một cơn ác mộng và tôi sẽ không để gia đình và bạn bè của mình phải trải qua điều đó.

Gần đây đã mua một chiếc 328i đã qua sử dụng từ Taha. Taha đã thực hiện giao dịch ngoại ô này cực kỳ dễ dàng và tôi rất ấn tượng về mức độ xuất sắc của dịch vụ khách hàng của anh ấy. Trong vòng sáu giờ sau khi tìm thấy chiếc xe trên AutoTrader, tôi đã có thể đặt cọc cho chiếc xe và để nó dành riêng cho tôi. Từ đó, Taha đã cung cấp cho tôi những hướng dẫn rất rõ ràng và có thể trả lời tin nhắn của tôi một cách kịp thời. Chiếc xe đã ở trong tình trạng tuyệt vời khi tôi mua nó và kể từ đó đến nay tôi đã rất vui khi lái xe. Taha đã thực hiện chuyến đi từ Ottawa đến Markham rất xứng đáng và tôi chắc chắn sẽ giới thiệu dịch vụ của anh ấy cho bất kỳ ai trong mạng lưới của tôi đang tìm kiếm một chiếc xe mới. Cảm ơn Taha!

Leila Wang, cô ấy thực sự là một cô gái tốt bụng và kiên nhẫn giới thiệu chi tiết tất cả các chức năng cho tôi.

Carla bán hàng rất tốt, dịch vụ tốt, chúng tôi sẽ quay lại với cô ấy chắc chắn! Cảm ơn, Carla!

Nếu bạn là người châu Á và muốn mua một chiếc BMW từ họ, bạn nên ăn mặc như có một số tiền, nếu không bạn thậm chí không muốn
tiếp cận hoặc chào bạn. họ rất minh bạch trong thuật ngữ NHÌN XUỐNG TRÊN PPL vì họ có quá nhiều khách hàng từ Trung Quốc đại lục (ppls giàu có)
mua từ họ. Tất cả bạn bè và gia đình sở hữu một chiếc BMW đều đến đó và
mua cách khác vì ppl bán hàng ở đó chủ yếu có thái độ tiêu cực.

Tôi đã duyệt xung quanh và không ai để ý đến tôi. Có lẽ vì tôi mặc áo phông trơn, quần đùi và dép tông. Lần tới, tôi sẽ mượn một bộ vest của Hugo Boss, một chiếc đồng hồ Omega, đôi giày của Cole Haan.

Jocelyn Chen là chuyên gia tài chính tệ nhất mà tôi từng gặp! Cô ấy rất thô lỗ và thiếu chuyên nghiệp! Đừng đến với cô ấy nếu bạn định mua một chiếc xe hơi từ địa điểm này !!!

Tôi xuống xe vào ngày 24 tháng 10 năm 2018 để nhận ước tính từ bodyshop. Ai đó đã lái xe của tôi mà không có sự cho phép của tôi đến một tiệm bán đồ thể thao khác thông qua hwy407. Hwy 407 đã gửi cho tôi hóa đơn hiển thị số tiền vào ngày 24 tháng 10. Ai phải chịu trách nhiệm về việc này?