OPENSKIES Ôn tập

Chuyến bay thực sự đắt tiền nhất, đã không rời London trong 6 giờ. Chúng tôi đã lỡ chuyến bay nối chuyến và cuộc họp kinh doanh của chúng tôi bị hoãn. Chúng tôi đã khá rắc rối.

British Airways .... Tôi luôn có ấn tượng rằng British Airways là đại diện cho chất lượng và tiêu chuẩn cao, nhưng trên thực tế, bạn không thực sự đáp ứng các tiêu chuẩn mà bạn yêu cầu. Bố mẹ tôi (người cao tuổi) đã đặt vé trên BA256 từ Delhi đến London Heathrow và BA239 từ London Heathrow đến Boston vào ngày 4 tháng 8 năm 2016. Tôi đã đặt trước dịch vụ hỗ trợ ghế lăn cho cả hai người vì mẹ tôi là bệnh nhân viêm khớp gối và bố tôi, là một bệnh nhân tim vừa được phẫu thuật một tháng trước, và họ không được hỗ trợ theo yêu cầu.

Khi họ yêu cầu ghế lăn tại quầy làm thủ tục của British Airways ở sân bay Delhi, họ được thông báo rằng họ sẽ lấy nó sau khi làm thủ tục an ninh. Khi được yêu cầu điều tương tự khi làm thủ tục an ninh, họ được cho biết rằng nó chỉ được cung cấp tại quầy làm thủ tục. Bằng cách nào đó họ đã đến được cổng (cách đó gần 1 km). Sau khi đến cổng, họ lại yêu cầu. Vì họ khó thở vì phải đi bộ quá lâu, nên họ chỉ được cấp thuốc từ cổng lên máy bay. Tất cả cùng họ phải mang theo hành lý xách tay.

Sau khi đến sân bay London, theo yêu cầu trở lại ghế lăn, họ được đưa đến khu vực dành riêng cho người khuyết tật trên xe đẩy điện, và được yêu cầu đợi ở đó một thời gian. Sau một thời gian, họ được thông báo rằng họ chỉ có 1 chiếc ghế lăn nếu bố mẹ tôi cần, nếu không thì có thể giao cho người khác. Cha mẹ tôi đồng ý nhận bất cứ thứ gì họ được cung cấp. Họ bị rơi tại cổng an ninh, và sau đó đã bị từ chối hỗ trợ. Họ một lần nữa phải đi bộ khá dài khoảng nửa km từ an ninh đến cổng lên máy bay, với hành lý xách tay trên tay.

Trong chuyến bay từ London đến Boston, cha tôi yêu cầu 2 chiếc bánh quy vì ông ấy phải ăn một thứ gì đó trước khi uống thuốc, và ông ấy đã bị từ chối chiếc bánh quy thứ hai. Sau khi đến Boston, theo yêu cầu, họ lại chỉ được cung cấp một chiếc ghế lăn mà mẹ tôi đã sử dụng do bệnh viêm khớp gối, và bố tôi lại phải đi bộ một quãng đường dài. Khi tôi nhận được chúng ở sân bay Boston, bố tôi đã khó thở. Trên hết, anh chàng hỗ trợ ghế lăn yêu cầu tiền boa trước khi rời khỏi mẹ tôi và hành lý. Cuối cùng tôi đã trả tiền boa cho anh ta cho những dịch vụ tồi tệ nhất mà họ cung cấp để thoát khỏi tình trạng này.

Trên hết, khi tôi gọi cho mối quan hệ khách hàng của bạn để nộp đơn khiếu nại liên quan đến sự cố tổng thể, tôi được biết rằng đó là trách nhiệm của sân bay, chứ không phải của các hãng hàng không trong việc cung cấp ghế lăn và nó tùy thuộc vào tình trạng sẵn có. Người đại diện nói với tôi rằng tất cả những gì anh ấy có thể làm là nộp đơn kiện và yêu cầu Airport thử và giải quyết yêu cầu về vé khứ hồi. Khi được yêu cầu cung cấp số hồ sơ của tôi trong email, anh ấy nói với tôi rằng vì anh ấy đang chuyển cuộc gọi đến nên anh ấy chỉ có thể cung cấp số hồ sơ cho tôi qua điện thoại và cũng không thể chuyển cuộc gọi của tôi đến bộ phận khác để được hỗ trợ thêm.
Nhìn chung, trải nghiệm của British Airways là điều tồi tệ nhất mà tôi có trong đời và không cần phải nói, tôi sẽ không bao giờ khuyến nghị bất kỳ ai bay lại British Airways, đặc biệt trong trường hợp người cao tuổi cần hỗ trợ xe lăn. Hiện tại, tôi muốn chắc chắn rằng cha mẹ tôi không nhận được sự đối xử tương tự trên chuyến bay trở về của họ trên cùng một tuyến đường.

Hãng hàng không giá rẻ bán vé như thể họ là một hãng hàng không cao cấp. Dịch vụ trên máy bay và trên mặt đất là mức tối thiểu. Theo đúng nghĩa đen, bạn phải trả mọi thứ trên vé cơ bản (bao gồm hành lý trên các chuyến bay đường dài) và bất chấp điều đó, bạn vẫn phải trả giá vé đáng kinh ngạc.

Điều khó chịu nhất là bạn không bao giờ có thể truy cập vào trung tâm cuộc gọi. Không bao giờ. Nếu bạn cần làm điều gì đó mà không thể thực hiện trực tuyến (thường là do trang web của họ không phản hồi) thì bạn sẽ bị mắc kẹt vì họ sẽ không bao giờ nhận trong vòng nửa giờ. Dịch vụ và chất lượng liên tục giảm trong 5 năm qua.

Tôi rất thất vọng với dịch vụ mà British airways cung cấp. Đã 4 ngày sau chuyến bay của tôi và hành lý của tôi vẫn chưa đến. Tôi đã phải mua quần áo mới ở nước tôi đến. Sức khỏe của cha tôi đã bị đe dọa vì hành lý của tôi có thuốc tiểu đường của ông ấy. Phần tồi tệ nhất của tất cả là sự thờ ơ của các đại diện của British Airways tại sân bay trong việc cố gắng tìm túi của tôi. Chắc chắn sẽ không bay với British Airways nữa!

Tham gia các diễn giả trước. Trải nghiệm khách hàng tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay

Một trong những sân bay tốt nhất trên trái đất, đội ngũ nhân viên dễ dàng, nhanh nhẹn và tốt bụng

Tôi không thể nói chuyện với đại diện của cityjet rằng tôi phải đến sớm 2 giờ cho chuyến bay, nhưng khi người đại diện tại quầy BA nghe thấy tôi nói rằng tôi đã ở đó một giờ và chuyến bay hiện tại của tôi vẫn chưa khởi hành , cô ấy vội vàng đưa tôi và bạn gái lên hàng đầu và thực sự đưa chúng tôi lên chuyến bay. Phoebe, bạn thật tuyệt! Cảm ơn bạn rất nhiều. Trong trường hợp bạn đang thắc mắc, chúng tôi (cặp vợ chồng người Mỹ đã kiệt sức) đã thực hiện chuyến bay của mình! Cảm ơn bạn, cảm ơn bạn, cảm ơn bạn!

Đến Heathrow, chúng tôi đã cảm thấy kỳ lạ với dịch vụ của họ. Đầu tiên, máy bay của họ có vẻ rất bừa bộn và không được vệ sinh sạch sẽ. Phi hành đoàn bằng cách nào đó rất ồn ào và ồn ào. Thức ăn rất đáng thất vọng Và điều quan trọng nhất là họ không thường xuyên phục vụ đồ uống, đặc biệt nếu bạn có chuyến bay dài. Quay trở lại Singapore, một phi hành đoàn mà tôi thực sự yêu mến Tôi nghĩ cô ấy là người cao cấp hơn và cô ấy thực sự cao tay khi phục vụ hành khách khi cô ấy sẽ yêu cầu hành khách phía trước tôi điều chỉnh ghế của cô ấy vì tôi không có chỗ cho cô ấy phục vụ thức ăn của tôi. Và cô ấy rất kỹ lưỡng khi kiểm tra đồ ăn và thức uống mà hành khách muốn. Điều đáng buồn là mặc dù họ vẫn không phục vụ đồ uống thường xuyên như thế nào ...

Vợ tôi và tôi bay một chuyến bay 11 giờ từ London. Đó không phải là một khởi đầu tuyệt vời cho trải nghiệm BA của chúng tôi vì chuyến bay này đã bị hoãn 3 giờ so với giờ dự kiến ​​của bộ phận.

Trải nghiệm trở nên tồi tệ hơn khi nhân viên thô lỗ và đột ngột với hành khách; đó chắc chắn là một khía cạnh mà tôi nhận thấy ở nhiều điểm trong suốt chuyến bay bởi rất nhiều nhân viên đối với chúng tôi và nhiều hành khách khác.

Các nhân viên đã mở rộng hành vi kém và thô lỗ này bằng cách từ chối một số người dùng các tiện nghi cơ bản nước đá và một số loại nước ngọt do nhân viên nói rằng không có đồ. Điều này được thể hiện rõ khi vợ tôi yêu cầu uống đá; cô ấy được cho biết là không có sẵn. Sau đó, tôi hỏi ở phía bên kia của lối đi trong khoảnh khắc này và được cho thấy một quan tài đầy đủ. Điều này tiếp tục sau đó với kịch bản tương tự đối với một loại nước ngọt, khi chúng tôi tình cờ nghe thấy một hành khách khác bị từ chối. Chúng tôi đã được cung cấp cùng một loại đồ uống mà hành khách của chúng tôi đã yêu cầu. Tâm lý của các nhân viên BA trong kịch bản này vẫn khiến tôi bối rối.

Chỉ cần nói rằng, dịch vụ đã vượt quá mức kém. Bản thân chiếc máy bay đã cũ và thiếu các yếu tố thích hợp cho một chuyến bay đường dài. Có thể thấy sự thiếu sạch sẽ qua các hình ảnh đính kèm và màn hình giải trí được cung cấp không lớn hơn một chiếc ví trung bình (một lần nữa, xin lưu ý hình ảnh đính kèm). Điều này cũng đã được đặt lại nhiều lần do sự cố dịch vụ.

Hơn nữa, với hai bữa ăn được cung cấp trên chuyến bay này, không có thông tin liên lạc nào về việc sẵn có đồ ăn nhẹ khi được hỏi, điều này rất cơ bản ở dạng sôcôla và khoai tây chiên giòn.

Trải nghiệm kinh hoàng này trở nên tồi tệ hơn khi phi công tuyên bố rằng anh ta sẽ đi đường tắt để bù lại thời gian. Chúng tôi hạ cánh sau 2 giờ 45 phút; điều này phủ nhận tất cả các khoản bồi thường cho hành khách theo quy định của EU nếu bị chậm trễ từ 3 giờ trở lên. Điều này xát muối vào vết thương cho một trải nghiệm vốn đã kém về chất lượng và dịch vụ.

Vợ tôi và tôi phải dời lại chuyến bay nối chuyến với chi phí tự túc khi hạ cánh; Tôi đã yêu cầu BA trực tiếp hơn 2 tuần trước; tuy nhiên, tôi chưa nghe thấy gì về trải nghiệm kém nghiêm trọng với nhà cung cấp này.

Chúng tôi sợ chuyến bay trở về. Nhân viên chuyến bay đã tốt hơn trong trường hợp này, tuy nhiên các yếu tố liên quan đến máy bay, đồ ăn và chất lượng hành trình vẫn còn rõ ràng.

Vào dịp năm mới 2020, hãng hàng không British Airways từ Bologna, mọi thứ có vẻ dễ dàng từ làm thủ tục, thẻ lên máy bay ok, sau đó bạn đến Cổng và từ đó bạn phát hiện ra rằng công ty lấp đầy chỗ ngồi được chỉ định cho các nhóm, chỉ tạo ra sự nhầm lẫn trong đặc biệt là với những người anh ta là người nước ngoài và không hiểu tiếng Anh tốt, nhưng chúng ta hãy tiếp tục ...
Ngay khi đến lượt đi, mọi thứ diễn ra suôn sẻ, một cảnh sát siêu cứng kiểm tra giấy tờ tại sân bay Heathrow và phải tự trang bị rất nhiều kiên nhẫn vì xếp hàng.
Chuyến bay trở về khả năng phán đoán kém, có lẽ phi công mới thuê, chúng tôi gặp phải một số sóng gió nhưng họ đã bị xử lý tồi, đặc biệt là khi bạn đột ngột lao xuống độ cao 200 mét, tai bạn hú còi và sau đó bạn thực sự hạ cánh tồi tệ với những người buộc phải giữ ghế, chỉ giới thiệu nó vì sự thuận tiện của chuyến bay thẳng, than ôi đối với đồ ăn và thức uống, bạn chỉ có thể thanh toán bằng Pos, do đó buộc bạn phải có hoa hồng trên sản phẩm đã mua

Hãng hàng không rất tệ
Họ đối xử tệ với khách hàng của họ

Đây là loại rác gì? Chuyến bay bị hủy chỉ 8 giờ trước đó và không thể tự động hoàn tiền vì hành khách đã làm thủ tục? Tất nhiên hành khách được kiểm tra vì sau một đêm ngủ chúng tôi phải có mặt tại sân bay, đồ ngốc !! Tệ nhất từ ​​trước đến nay!!!!!

điều tích cực duy nhất tôi có thể nói về sự cố BA ngừng hoạt động và cách họ xử lý nó là tôi rất mong được kiện họ. Sự ô nhục tuyệt đối. KHÔNG CÓ dịch vụ chăm sóc khách hàng, KHÔNG hỗ trợ du khách bị mắc kẹt và bị đuổi khỏi sân bay mà KHÔNG có lời giải thích. Hẹn gặp lại các bạn tại tòa án BA!

Không đủ dịch vụ trên không và trên mặt đất!
Trong hàng ba người, một người đàn ông quá cân đang ngồi bên trái tôi, đó là lý do tại sao tôi không thể ngủ trong suốt chuyến bay kéo dài 7 tiếng. Mặc dù tôi đã nói với một tiếp viên hàng không rằng người đàn ông đó đang sử dụng một nửa chỗ ngồi của riêng tôi, nhưng cô ấy được cho là không thể cho tôi một chỗ ngồi thay thế do máy bay có sức chứa cao. Sau khi khiếu nại, tôi được thông báo qua điện thoại rằng British Airways không phù hợp với những người thừa cân và tôi sẽ phải mua một chỗ ngồi đắt hơn vào lần sau để tôi không gặp phải sự bất tiện như vậy nữa.
Điều này chỉ có thể được đặt lên với thực tế là nhân viên không thể giải thích chính mình, đó là lý do tại sao tôi không được cung cấp một nơi thay thế, bởi vì vẫn sẽ có 3 nơi miễn phí !!!! Và vẫn không một dấu vết của phép lịch sự hoặc đền bù! Không thể hiểu nổi! Thật là một dịch vụ tồi tệ trên không và trên mặt đất !!!!

British Airways hiện là một hãng hàng không kiểu cách như Ryanair. Tôi đã đặt vé máy bay cho đối tác của mình và tôi từ Athens đến London và họ đã tách ghế của chúng tôi thành chín hàng để buộc chúng tôi phải trả tiền để chọn chỗ. Họ tính tiền trà và cà phê và không có đồ ăn miễn phí.

Trên đường rời London đến Athens, chúng tôi đã bay Aegean Airlines và chúng tôi có thể chọn chỗ ngồi cạnh nhau mà không phải trả thêm phí. Chúng tôi cũng đã có một bữa ăn ấm áp miễn phí với rượu và nước miễn phí, và các tiếp viên cũng thân thiện hơn rất nhiều. Không có lý do gì để bay BA nữa vì họ tính phí cao như các hãng hàng không quốc gia của các nước khác, nhưng họ cung cấp ít hơn các hãng hàng không rẻ hơn như Ryanair và EasyJet.

Tránh hãng hàng không này bằng mọi giá. Vợ tôi và bạn của chúng tôi đã bỏ lỡ một chuyến bay, họ không đưa chúng tôi lên chuyến bay tiếp theo, không cho chúng tôi một loại tín dụng nào đó, thậm chí không đưa ra bất kỳ sự trợ giúp nào. $ 2000 vừa biến mất. Khi chúng tôi hỏi họ chuyến bay tiếp theo là khi nào, họ nói rằng không có chuyến bay nào ... Điều tồi tệ nhất là chuyến bay thực sự đắt tiền thậm chí không rời London trong 6 giờ và có nhiều cách để đến London, nhưng vì chúng tôi đã bỏ lỡ chuyến bay kết nối, chúng tôi đã bị hỏng. Khi chúng tôi hỏi người phụ nữ phải làm gì, cô ấy không giúp đỡ, không đưa ra lời đề nghị nào, và cuối cùng chỉ chúng tôi đến bàn nào đó để đặt lại chuyến bay mới. Chúng tôi đã xếp hàng chờ thêm 20 phút chỉ để nói chuyện với một số người vừa đăng ký cho bạn. Họ thậm chí không thể giúp chúng tôi. Tệ hơn cả Dịch vụ kinh khủng. t có tùy chọn đó. "Người hâm mộ"

London Heathrow là một trong những sân bay tốt nhất trên thế giới.

Tại các hãng hàng không của Anh khi đăng ký chuyến bay từ Chicago đến London và từ London đến Moscow, tiếp viên IMRAN SHAIKH đã rất thô lỗ và cư xử hách dịch với hành khách. Họ không muốn lấy hành lý của tôi vì theo quan điểm của họ, tôi không được phép đến Nga. Mọi thủ tục giấy tờ của tôi đều ổn và tôi đi phần còn lại của chuyến đi một cách hoàn hảo. Nhưng khoảnh khắc đó làm hỏng chuyến đi vui vẻ.

Nhân viên làm thủ tục siêu không thân thiện tại KEF. Đáp chuyến bay BA0800 đi Iceland, trang thiết bị trên máy bay quá cũ kỹ và không sạch sẽ, không có đồ ăn thức uống, gần giống như đường hàng không giá rẻ nhưng đắt hơn nhiều. Ngay cả khi chúng tôi đang thực hiện chuyến bay nối chuyến trong liên minh oneworld, nhân viên từ chối kiểm tra hành lý của chúng tôi thông qua, chúng tôi phải nhận hành lý của mình tại LHR và đăng ký lại.

Hoàn toàn không khuyến khích đường hàng không của Anh.

Tôi đã bay với BA nhiều lần. Tất cả những gì tôi có thể nói là họ có phi hành đoàn thô lỗ và đáng ghét, đội ngũ dịch vụ khách hàng vô ích ở Nam Phi và Ấn Độ, và chiếc máy bay cuối cùng tôi đi thậm chí còn không được vệ sinh sạch sẽ. Ngoài ra, tôi có tình trạng sức khỏe lâu dài, nghĩa là tôi cần một chỗ ngồi ở lối đi cho chuyến bay sắp tới mà họ đã cho tôi, công bằng, nhưng họ sẽ không để đối tác (người chăm sóc) ngồi cùng tôi, mặc dù chính sách của họ ngược lại, sau đó họ sẽ, sau đó họ sẽ không. Mất một tháng qua lại email và cuộc gọi điện thoại trước khi cuối cùng họ để đối tác của tôi ngồi với tôi. Tốt nhất là vô vọng, tệ nhất là không đủ. Chuyện quái gì đã xảy ra với hãng hàng không vĩ đại một thời này? Tránh như bệnh dịch.

Tôi đã trả tiền mua thêm hành lý và khi chuyến bay bị hủy đúng nghĩa là 15 phút sau khi tôi trả thêm hành lý, họ đã từ chối hoàn lại phí hành lý bổ sung.

Công ty này là một sự ô nhục. Giá giả được quảng cáo trên internet và khi bạn cố gắng đặt vé, sẽ có nhiều thông báo bật lên khác nhau cho bạn biết rằng ai đó đã đặt chuyến bay của bạn hoặc hơn 100 suất khác đã được thêm vào tổng số tiền của bạn. Nó hoàn toàn kinh tởm. Thậm chí không phải các công ty có ngân sách thấp hạng mười cung cấp loại dịch vụ đáng khinh này. Tôi đã lãng phí 2 giờ để đặt vé máy bay từ London đến Madrid. TRÁNH MỌI CHI PHÍ.

British Airways là hãng hàng không tệ nhất mà tôi từng bay.
Trong thời kỳ khủng hoảng C-19, bạn chỉ đơn giản là bị văng ra khỏi hàng ngũ sau khi thông báo về ban nhạc.
Tất nhiên, tất cả các thông tin hữu ích có thể được tìm thấy trên trang web.
Vé của các chuyến bay nối chuyến không thể in được ở sân bay đầu tiên, điều này khiến tôi vô cùng áp lực ở sân bay nối chuyến.
Phi hành đoàn vô cùng thô lỗ.
Thức ăn không được phục vụ do cuộc khủng hoảng C-19 và nguy cơ nhiễm trùng liên quan.
Vì vậy, tất cả mọi người đều bị ép vào khu vực kinh tế mặc dù ít nhất 3/4 tổng số địa điểm được tự do trong khu vực kinh doanh.
Đồ uống có cồn, cola, vv Không có.
Nước và nước trái cây không tốt đã được cung cấp một lần trên một chuyến bay xuyên Đại Tây Dương.
Tại sân bay, tất nhiên, sự xa cách xã hội đã được chỉ ra.
Thật là mâu thuẫn.
Đơn giản là nực cười.
Đối với chuyến bay nối chuyến cũng vậy.

Không bao giờ lặp lại.

Đã phải viết một vài lá thư và thực hiện các cuộc gọi để nhận được khoản hoàn trả tối thiểu vì đã bị hạ cấp. Sau một lần thử nghiệm, tôi tiếp tục với Swiss, nơi dịch vụ đã được xếp hạng nhất trong nhiều thập kỷ.

Tôi thất vọng vì sau 2 tháng @British_Airways vẫn không nhấc máy để thu xếp việc hoàn tiền của tôi. Các hãng hàng không giá rẻ @Ryanair @vueling đã hoàn tiền vé cho tôi. Dịch vụ khách hàng khủng khiếp từ BA. Tôi sẽ không giới thiệu nó cho bất kỳ ai

Tự gọi mình là British Airways là một sự ô nhục đối với nước Anh

Khung cảnh tuyệt vời khi đến sân bay này trên chiếc máy bay ngắm sao T-65 X-wing của tôi.
Ngày hôm sau bay đi trên BA1 đến JFK. Trải nghiệm tuyệt vời trong và ngoài mà không gặp rắc rối. Mặc dù LHR rất tuyệt, nhưng tôi sẽ cố gắng làm điều này một lần nữa nếu giá cả phù hợp.

Thật buồn khi thấy một thương hiệu biểu tượng tự mất giá quá nhiều. BA đã suy giảm mạnh trong nhiều năm, với máy bay bẩn, thức ăn kém, v.v., nhưng Mua trên máy bay là rơm cuối cùng và không có sự khác biệt bây giờ giữa BA và Ryanair, Easyjet và các hãng hàng không giá rẻ khác ngoài việc BA đắt hơn.

British Airways là hãng hàng không tốt nhất, họ luôn cho tôi bay với đôi bass (nhạc cụ)

Có những vùng đồng bằng cảm thấy rất lạc hậu
Có những vùng đồng bằng cảm thấy quá cũ và không gian đầu gối đã chật hơn và đồ ăn vẫn chưa được cải thiện chút nào, có những chuyến bay giá cao hơn so với các chuyến bay khác trong phạm vi đó nhưng họ có dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Đi từ điều tốt nhất đến điều tồi tệ nhất. Hãng hàng không là một mớ hỗn độn. ... một ngôi sao thực sự là khi tôi cố gắng cho con tôi ngủ, tôi chỉ cần gọi BA. Họ mất quá nhiều thời gian để trả lời điện thoại đến nỗi đó thực sự là một cách thực sự tốt để đưa trẻ vào giấc ngủ vì tất cả những gì bạn nghe thấy là tiếng guitar gảy ở B phẳng

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp: KHÔNG THỂ liên hệ với đại lý qua điện thoại, hầu hết các vé không được hoàn lại hoặc có thể thay đổi trong trường hợp kinh doanh hoặc lần đầu tiên. Thức ăn kinh khủng trên tàu. Trong tất cả các lớp học.

Kinh nghiệm thảm hại trong câu lạc bộ. Không có phòng chờ ở Sân bay Thành phố hoặc Florence, nhân viên làm thủ tục muộn, vấn đề với máy in nhãn, tiếp viên chậm chạp, khó chịu, bữa sáng tồi tệ (nghiêm túc, bạn sẽ tốt hơn với một thìa dầu mỡ), hành lý bị trả lại sau nhiều túi không phải câu lạc bộ. Sẽ không biến BA trở thành hãng hàng không được lựa chọn của tôi trong tương lai!

British-Airways TỪ CHỐI Chấp nhận Trách nhiệm!

Đã bay đến Melbourne vào ngày 21 tháng 7 năm 19 từ
Manchester VIA Heathrow VÀ Singapore.

Đến muộn để lên chuyến bay Heathrow của tôi, Nhân viên làm thủ tục đã KIÊN TRÌ để thảo luận về tình huống khó xử của tôi với người giám sát của cô ấy. Lựa chọn duy nhất là tìm đường đến Heathrow.

LẤY LỜI TƯ VẤN VỀ ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG BRISTISH, trong cái nóng của mùa hè, bằng cách nào đó đã xoay sở được
để đến Heathrow đúng lúc, nơi CHỈ cấp Thẻ lên máy bay Singapore-Melbourne.

NHÂN VIÊN BÁN vé của British Airways cho biết: Vì chuyến bay Manchester-Heathrow bị lỡ, Heathrow-Singapore của tôi đã bị hủy và sau đó chỗ ngồi của tôi đã được BÁN cho một hành khách khác và nhân viên MANCHESTER GROUND CHỈ LÀ NHÀ THẦU đã tư vấn sai cho tôi.

CHẮC CHẮN KHÔNG PHẢI HÀNH KHÁCH THẤT BẠI!

Nhiều cách tiếp cận với BA Khách hàng-Quan hệ cũng như Giám đốc điều hành Mr Alex Cruz đã hoàn toàn vô ích!

Dịch vụ tồi tệ nhất mà tôi đã trải nghiệm - không bao giờ sử dụng hãng hàng không này nữa

Rất hài lòng với cách BA xử lý việc đặt lại chuyến bay Singapore của chúng tôi. Làm rất tốt, tôi chắc chắn sẽ bay BA một lần nữa

A380 SIA-LHR là chuyến bay rất thoải mái

một trong hai hãng hàng không ưa thích hàng đầu của tôi.

Cũng có thể là một hãng hàng không bình dân, tôi rùng mình vì cảm lạnh và họ vẫn tính tiền nước nóng cho tôi

Chắc chắn có một cơ quan quản lý có thể đảm bảo BA tuân thủ các quy tắc và luật lệ quốc tế. Cách mà các bạn tự ứng xử thật sự khiến bạn thất vọng !!! Tất cả những gì tôi có thể nói là nếu bạn có trải nghiệm đáng tiếc khi đặt vé với British Airways, vui lòng đảm bảo bạn có bảo hiểm du lịch !!!!

Trải nghiệm tồi tệ nhất phải đối mặt với dịch vụ khách hàng, thay đổi giờ bay. Tôi sẽ cố gắng hết sức để không bay cùng ba nữa và sẽ cố gắng thuyết phục mọi người mà tôi biết không bay cùng ba. Điều từng là một thương hiệu lớn trong ngành hàng không thế giới đã trở thành một trò đùa hoàn toàn và có thể đáp ứng được kỳ vọng của hãng hàng không quốc gia thứ ba. Xấu hổ...

Hãng hàng không tệ nhất từ ​​trước đến nay. Tôi ước sẽ có một ngôi sao tiêu cực để cung cấp cho họ.

Đường hàng không của Anh rất tệ. Không có thức ăn trên máy bay cho chuyến bay hành trình dài từ Istanbul đến London. Người ta không thể mua đồ ăn trên máy bay, ngoại trừ bạn có thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng của Anh. Nếu bạn không có, bạn sẽ phải nhịn đói cho đến khi bạn đến đích. Rất không cân nhắc. Không có phim hoặc hình thức thư giãn. Không gian để chân rất chật. Tiếp viên hàng không độc ác

Công ty này không cung cấp các bữa ăn thuần chay mà tôi thấy lạ. Thực đơn ăn chay của họ phân biệt đối xử với người ăn chay trường. Họ không nói rõ rằng trứng có trong sản phẩm của họ hay không. Không tốt nếu bạn là người ăn chay trường!