H&R Block Ôn tập

Làm khách hàng được hơn 10 năm, rồi năm nay mọi thứ xuống dốc. Đầu tiên, họ đã làm xáo trộn cuộc hẹn của tôi để được đánh giá trước bằng ngọc lục bảo và bắt tôi phải đợi gần 2 giờ. Sau đó, nhân viên đã gửi thông tin của tôi với thông tin sai gây ra sự chậm trễ trong quá trình xử lý. Sau đó, phải mất 48 giờ để thiết lập lại trước khi thử lại. Sau đó, họ đóng cửa và có thời gian giới hạn nên tôi không thể vào để hoàn thành bài đánh giá. Bây giờ hôm nay họ cho tôi biết chương trình khuyến mãi ứng trước emerald đã kết thúc. Nghiêm túc mà nói, đây là trải nghiệm TỐT NHẤT mà tôi từng có ở bất kỳ công ty nào. Nhân viên thô lỗ, thậm chí không thể hiểu tại sao tôi lại khó chịu, chấp nhận KHÔNG chịu trách nhiệm về những sai lầm của họ, và sau đó không đưa ra lựa chọn nào để cố gắng duy trì hoạt động kinh doanh của tôi. Đây là địa điểm tại 253 Woodland Blvd, Deland, FL.

Không một nhân viên nào đáng để giữ nếu bạn hỏi tôi. Họ đã biến một khách hàng lâu năm và thay đổi tôi thành một người KHÔNG BAO GIỜ sử dụng lại dịch vụ của họ.

Thằng nhóc Raymend Emmanuel này, nó thật là tuyệt vời, chúng tôi đã trả cho họ 285 USD để nộp thuế, người đàn ông nó giống như một đứa trẻ, nó chỉ muốn nói chuyện không muốn nghe, vợ tôi đã là Clint của họ từ hai lần trước nhiều năm nhưng năm nay tất cả đều xuống như một cơn mưa. Người đàn ông anh ấy cao, anh ấy đang nói chuyện với chính mình. Tôi không biết anh ta bị làm sao. Cậu bé hãy cẩn thận. Đừng làm hỏng khối H&R.

Một môi trường chuyên nghiệp với những người thân thiện và dịch vụ tuyệt vời!

Người khai thuế Debbie Ferguson của tôi ở Edinburgh, IN đã là một người khai thuế phi thường đối với tôi trong hơn 5 năm qua. H & R Block Company là một nỗi ô nhục. Họ tính phí gấp đôi thẻ tín dụng của tôi trên trang web của họ khi tôi đang cố gắng kiểm tra lại bản khai thuế đã được chuẩn bị ở tiểu bang khác. Sau đó, tôi phát hiện ra rằng thẻ của tôi thực sự đã được chạy tổng cộng 6 lần và tôi vẫn chưa bao giờ xem được hồ sơ trực tuyến của mình. Khi tôi gọi để tìm cách đổi lại phí, tôi đã dành 88 phút trên điện thoại được chuyển đến một nhà điều hành khác 6 lần và không bao giờ được giải quyết. Cho họ thêm một cơ hội để làm điều này đúng, tôi đang nói chuyện với họ ngay bây giờ. Tôi sẽ nói chuyện với nhà điều hành thứ ba sau 33 phút và cô ấy chỉ giữ tôi lại để cố gắng tìm ra. Tôi nghi ngờ sẽ có bất kỳ giải pháp nào cho tình huống của mình nên bước tiếp theo của tôi là gọi đến trụ sở chính ở Thành phố Kansas, MO vào thứ Hai. Khi tôi liên hệ với công ty phát hành thẻ tín dụng của mình trong hai trường hợp riêng biệt, tôi được thông báo rằng không thể làm gì được cho đến khi trạng thái đang chờ xử lý bị xóa hoặc 5 ngày làm việc đã trôi qua. Bây giờ tôi đã được chuyển sang người điều hành thứ 5 và người giám sát của cô ấy làm người thứ 6 một lần nữa mà tôi đã nói chuyện từ H&R Block. TÔI SẼ GỌI HQ vào Thứ Hai.

Những người tuyệt vời, yêu thích kiến ​​trúc và nghệ thuật. Rất nhiều không gian mở. Khu ẩm thực là lựa chọn tuyệt vời, tốt cho sức khỏe.

Nghiêm ngặt cho bãi đậu xe của họ. Từng là một nơi lý tưởng để đậu xe sau giờ làm và vào cuối tuần để xem phim. Gần đây họ đã tăng tỷ lệ của họ. Một rạp chiếu phim ở trung tâm thành phố xác nhận chỗ đậu xe, trước đây thường miễn phí vào Chủ Nhật. Bây giờ nó được đăng ở mức $ 3, không phải là tuyệt vời nhưng ít nhất nó có thể chấp nhận được. Thật không may, H&R Block Parking thậm chí không thể tuân theo mức giá niêm yết của chính họ. Tôi đã xác nhận vé đậu xe của mình và vẫn bị tính phí 16 đô la cho việc đậu xe vào ngày Chủ nhật. Tôi đã xác minh với nhà hát rằng tất cả những gì họ có thể làm là xác thực vé. Việc chấp nhận nó là tùy thuộc vào H&R Block, còn họ thì không. Họ thậm chí còn không thèm cập nhật giá mới trên trang web của mình, chỉ chăm chăm vào một số dấu hiệu mới. Tuy nhiên, không chấp nhận một vé đậu xe được xác nhận hợp pháp là không thể chấp nhận được. Tôi sẽ không đậu xe ở đây nữa và sẽ báo cho những người khác biết đừng làm như vậy. Chắc chắn, số tiền ít ỏi của chúng tôi sẽ không làm tổn thương họ nhưng nếu xét đến số tiền mà công ty kiếm được, bạn sẽ nghĩ rằng họ có thể đủ khả năng chấp nhận vé đậu xe đã được xác nhận và tuân theo mức giá niêm yết của chính họ.

Chúng tôi đã có một trải nghiệm kinh khủng với dịch vụ thuế trực tuyến của H&R Block. Chúng tôi đã phát hiện nhiều sai lầm do "chuyên gia thuế" mắc phải và phải mất nhiều ngày nói chuyện trong vòng kết nối để giải quyết các vấn đề. Hơn nữa, chúng tôi đã gặp sự cố với trang web khi cố gắng ký tên vào đơn hàng của chúng tôi. Khi chúng tôi gọi đến bộ phận dịch vụ khách hàng, chúng tôi liên tục bị rớt mạng sau hơn 20 phút. Chúng tôi sẽ không bao giờ sử dụng H&R Block nữa và sẽ không khuyến nghị bất kỳ ai khác làm như vậy.

điều đó có thể lo ngại, chúng tôi đã nộp thuế cho khối H&R trong nhiều năm và chưa bao giờ gặp vấn đề gì cho đến năm nay, chúng tôi nhận được thư từ IRS cho các khoản thuế năm 2011 của chúng tôi. họ nói với chúng tôi rằng chúng tôi phải trả IRS $ 1992,00 tất cả những gì phải trả cho một trong những nhân viên của bạn không dẫn đến thất nghiệp, và vì chúng tôi đã không trả tiền cho sự yên tâm sau khi đã trả $ 325,95 để hoàn thành thuế của chúng tôi, đó không phải là trách nhiệm của H&R mà là họ sẽ trả $ 62,00. nghĩa là đến $ 62,00 trong số $ 1992,00 khi đó thậm chí không phải lỗi của chúng tôi mà đó là một trong những nhân viên của bạn đã làm rối tung chúng tôi, chúng tôi đã giao cho cô ấy tất cả công việc giấy tờ mà cô ấy cần nhưng không nhập ngay vì vậy bây giờ chúng tôi không phải chỉ có $ 1992,00, tiền phạt, liên tiểu bang trên đó. Và chúng tôi cảm thấy nếu nhân viên của bạn làm đúng công việc của mình, chúng tôi sẽ không tiêu hết số tiền mà chúng tôi không có và chúng tôi sẽ không quay lại bất kỳ khối H&R nào nữa. chúng tôi nếu một công ty lớn như khối H&R không thể đứng sau một khách hàng lâu năm thì đó không phải là nơi mà chúng tôi muốn đến nữa, tất cả là về tiền với khối H&R trước khi họ đứng vững trong 10 năm cộng với khách hàng vừa phải , vì vậy sau này tất cả các bạn sẽ không chỉ mất một khách hàng lâu dài nhưng nhiều hơn chỉ vì họ thấy tất cả các bạn thực sự hiện đang trả nhiều tiền hơn cho chúng tôi hoặc chúng tôi sẽ không giúp bạn vì một trong những nhân viên của chúng tôi gặp khó khăn và sau đó nói với chúng tôi rằng họ sẽ trả $ 62,00 nhưng chúng tôi vẫn chưa thấy điều đó, vì vậy chúng tôi là những khách hàng rất không hài lòng và sẽ không bao giờ chúng tôi chặn H&R nữa do VÍT LẦN LỚN NÀY BỞI MỘT NHÂN VIÊN CỦA BẠN !!!!

Thật kinh khủng, họ đã làm thủ tục trả lại của tôi hai lần với IRS và vẫn sai. Chúng tôi đang làm việc trong đó một lần nữa. Bây giờ tôi nợ tiền. Họ đã bỏ sót tài liệu. Tôi đã trả tiền cho phần tâm trí. Đó là lỗi của tôi. Tôi mới, họ đã sai trong chương trình trở lại đầu tiên Beverly và cô ấy sẽ không nghe. Đã trả thuế của tôi 1.100 đô la. Mang nó đến một văn phòng khác mà họ tuyên bố sẽ sửa nó. Tôi đã nhận lại $ 2,200. Sau đó, tôi phát hiện ra cả hai đều bỏ lỡ các hình thức. Không phải lỗi của tôi! Tôi có thể nói chuyện với bất cứ ai! KHÔNG!!!!

Từng được xếp hạng năm sao. Tôi là một Bác sĩ thú y đã nghỉ hưu sau 40 năm và có thể nộp thuế miễn phí cho H&R bất kể trường hợp nào xảy ra, sở hữu nhà riêng, nhà cửa, đầu tư hay bất cứ thứ gì. Năm nay tôi đã trả 24,99 nên tôi sẽ có dự phòng kiểm toán. Ngoài ra, mỗi khi tôi gặp một câu hỏi, phần mềm sẽ yêu cầu tôi nâng cấp để nhận được câu trả lời, hoặc khi tôi tham gia vào UTMA và đầu tư ... muốn thêm 39,99. Tôi muốn biết cách làm sạch mọi thứ trên trang H&R ... Tôi sẽ sử dụng một chương trình khác vào năm tới ... hoặc Turbo Tax, tại sao không, cùng một mức giá khi tất cả đã được nói và làm. Thật ngạc nhiên khi các công ty này lôi kéo bạn và sau đó tính phí .... khá giống với Chính phủ của chúng tôi

Tiffany Warren rất thân thiện và hiểu biết. Tôi muốn giới thiệu!

Đã sử dụng dịch vụ khai thuế trực tuyến của họ trong vài năm qua. Rất dễ sử dụng và thực sự miễn phí, không giống như TurboTax.

Chúng tôi đã nộp đơn gia hạn vào tháng 4 tại Dawsonville, Georgia và bây giờ chúng tôi được thông báo rằng văn phòng MẤT hồ sơ của chúng tôi! Tất cả các tài liệu của chúng tôi đã biến mất. MỌI ĐIỀU. Chúng tôi đến địa điểm Thompson Bridge để cố gắng hoàn tất việc nộp thuế và khi chúng tôi bước vào một nhân viên đang nghe điện thoại với ai đó giải thích cho họ rằng họ cũng MẤT hồ sơ của cô ấy. Chúng tôi đã đóng góp từ thiện tối đa, v.v. và họ đã làm mất biên lai của chúng tôi. VÀ đây là một vấn đề phổ biến rõ ràng !!!!!

Họ KHÔNG đứng đằng sau chương trình mặc dù họ có bảo lãnh. Không sử dụng chương trình trực tuyến của họ - cuối cùng bạn vẫn phải đến văn phòng để sửa lỗi cho họ.

Tôi là một người khai thuế trong 8 năm. Tôi đã thấy tất cả những vấn đề mà mọi người nói rằng họ gặp phải. Nếu bạn muốn làm cho H&R trở lại tuyệt vời, đây là những gì tôi đang nghe.
Giá cao. Không có ai để chào đón bạn ở cửa.
Trước hết, tôi chỉ là một người bình thường thích đóng thuế.
Khi bạn luôn hoàn tất các khoản thuế, ý tôi là luôn kiểm tra số tài khoản và định tuyến # ngân hàng mà bạn muốn gửi đến. Điều này phải đến từ bạn và quan sát họ khi họ đưa nó vào, đồng thời đặt câu hỏi. Chúng ta cũng là con người.
Nhiều như cho đi tất cả số tiền đó là một sự lãng phí. Đôi khi tốt hơn là nói chuyện với những người khai thuế hoặc gửi e-mail cho họ và hỏi "chúng ta có thể làm gì để năm này tốt hơn", họ có thể cho bạn nhiều câu trả lời hơn bất kỳ ai khác. Chúng tôi đối phó với công chúng hàng ngày và có thể hữu ích hơn bạn nghĩ rất nhiều.
Chỉ cần nói những người làm việc tại H&R Block là những người tuyệt vời và rất muốn giúp Trụ sở chính có được ngày càng nhiều khách hàng, đây là điều cần phải làm.

ĐỪNG SỬ DỤNG CÔNG TY NÀY!!!! HỌ MẤT TIỀN CỦA BẠN VÀ KHÔNG CUNG CẤP DỊCH VỤ CHÍNH XÁC. Tôi được Blockheads thông báo rằng tôi sẽ được hoàn lại $ 5 nghìn, Hóa ra tôi nợ IRS $ 695. Tôi đã được cho chạy xung quanh, dịch vụ khách hàng là từ các trung tâm cuộc gọi ngẫu nhiên không phải là nhân viên Chặn. KHÔNG BAO GIỜ LẶP LẠI

khoản tiền hoàn lại của tôi đã được chấp thuận cho $ 2356 phí h & r $ 239,75 nhưng tôi chỉ nhận lại $ 2081,30 Khối H&R đang luyện tiền của tôi

Louis Johnson là tốt nhất! Ông đã chuẩn bị các tờ khai thuế sửa đổi cho các tờ khai liên bang và tiểu bang những năm cuối cùng của tôi. Anh ấy đã ở trong biz trong một thời gian dài có thể được mô tả như một thần đèn thuế! Rất chuyên nghiệp, rất cân nhắc, và tôi sẽ hoàn toàn quay lại với anh ấy nếu tôi có bất kỳ vấn đề gì về thuế của mình trong tương lai. Không thể khuyên anh ta đủ.

Tránh H&R Block nếu bạn có thể. Họ không đứng đằng sau công việc của họ tại văn phòng địa phương. Sau khi thừa nhận rằng người chuẩn bị của họ đã mắc sai lầm, họ nói với chúng tôi rằng chúng tôi "không may mắn" về việc phải trả thêm thuế vì chúng tôi đã không mua bảo hiểm đặc biệt mà họ cố gắng bán cho chúng tôi. Lừa đảo từ một công ty thất bại về tài chính. Sử dụng CPA địa phương.

Tôi đã bị khối H&R thực hiện tờ khai thuế .... Họ đã làm rối tung nó lên và bây giờ tôi đang cố gắng giải quyết vấn đề này với một Giám đốc khu vực không trả lời yêu cầu của đại lý về cách giải quyết vấn đề của tôi ... .. Tất cả là do họ .... tất cả thông tin họ yêu cầu đều chính xác từ phía chúng tôi ..... họ đã nộp sai ... Bây giờ tôi đã muộn với sự trở lại của tôi OH không .... không còn quay lại nữa .... Tôi phải trả ngay bây giờ .... và vợ EX của tôi cũng phải trả lại những gì cô ấy đã nhận ... thật là một mớ hỗn độn nếu không có sự giúp đỡ của những người đã làm hỏng nó ngay từ đầu.

Nơi tuyệt vời! HQ công ty Thuế xuất sắc. Ăn ngon ở quán cà phê công cộng.

Tôi đã sử dụng phần mềm khai thuế phần mềm H&R Block Deluxe được 5 năm. Tôi nói chung rất hài lòng với độ chính xác và tính linh hoạt của phần mềm. TUY NHIÊN, năm nay tôi đã gặp phải tình trạng hỗ trợ chất lượng rất kém cho phần mềm của họ như được nêu rõ bởi 2 điểm sau:

1. Phần mềm "Trung tâm trợ giúp - Chat để được hỗ trợ". Theo phần mềm HR Block, thiết bị trò chuyện hoạt động từ 7:00 sáng đến 7:00 tối. M-F hàng ngày. Tôi đã vào cửa sổ trò chuyện vào lúc 8:30 sáng ngày 29 tháng 6. Nhân viên ảo liên tục trả lời "Chúng tôi rất tiếc vì chúng tôi đã bỏ lỡ bạn! Trò chuyện hiện đang bị đóng. Để xem giờ làm việc hiện tại của chúng tôi, vui lòng tìm kiếm giờ hỗ trợ trong Trợ giúp". Không thể liên hệ với một đại lý trực tiếp.

2. Trên web, các trang hỗ trợ nhân sự đều tập trung vào hỗ trợ khai thuế trực tuyến. Sau khi đi một vòng qua các liên kết phần mềm, không thể dễ dàng tìm thấy một trang web chỉ tập trung vào phần mềm thuế. Làm thế nào về việc cung cấp một cộng đồng hỗ trợ không có trên Facebook cho những người không thích sử dụng Facebook.

George, CPA

Họ đặt sai số séc trong tài khoản và không làm gì để nó không bao giờ quay trở lại

Tôi chỉ có thể vạch ra bề mặt của việc Khối H & R kém năng lực và không chuyên nghiệp ở cấp độ khu vực và quốc gia như thế nào. Họ không thể đối phó với bạn, bạn được thông qua từng bộ phận. Tôi đã nhiều lần cố gắng nói chuyện với người quản lý tại văn phòng khu vực. Ban đầu, nhân viên văn phòng của anh ta không biết anh ta là ai, khi nào anh ta quay lại. Tôi thậm chí còn hỏi anh ấy có đi nghỉ không, họ không biết. Cuối cùng tôi phải nói chuyện với cấp quốc gia.

H&R Block đã không tuân thủ các thỏa thuận và đã vi phạm một số hợp đồng mà tôi đã có với H&R Block. Hơn nữa, Khối H&R đã không đáp ứng Thông tư 230 Khối H&R có Trách nhiệm chính là phải chuẩn bị các khoản thuế của tôi một cách chính xác. Tôi là khách hàng của H&R BLOCK ở Glenwood Springs, Colorado từ năm 2002. Các khoản thuế của tôi cần được hoàn thành với nghĩa vụ ủy thác mỗi năm thuế kể từ năm 2002. Đối với các năm thuế 2010 và 2011, IRS đã kiểm tra tôi và cho biết thuế của tôi đã hoàn thành không chính xác . H&R BLOCK của Glenwood Springs và nhân viên kế toán thuế của họ đã không thực hiện nghĩa vụ ủy thác khi khai thuế cho tôi 2010/11. Nghĩa vụ pháp lý của H&R Blocks là chỉ hành động vì lợi ích của tôi với tư cách là đại diện thuế của tôi, hơn nữa, điều này đã không xảy ra Vào năm 2010, ban đầu tôi đã yêu cầu một chuyên gia thuế nước ngoài và H&R BLOCK của Glenwood Springs, Co. Tuy nhiên, khi tôi đến họ đã đã hẹn tôi với một chuyên gia thuế không phải người nước ngoài. Đây là trường hợp đầu tiên của sự kém cỏi do H&R BLOCK tại địa phương này thể hiện. H&R BLOCK đã nộp thuế cho tôi cho năm 2010 và 2011 tuy nhiên H&R BLOCK đã nộp thuế của tôi do nhầm lẫn, sử dụng MẪU 1040NR cho Tờ khai thuế thu nhập người nước ngoài không cư trú, khiến tôi được miễn thuế theo Điều 20 của Hiệp ước thuế Hoa Kỳ-Vương quốc Anh. Tuy nhiên, Hiệp ước Thuế của Vương quốc Anh của Hoa Kỳ cho phép các lợi ích của hiệp ước trong thời hạn hai năm. Thứ Năm, ngày 14 tháng 3 năm 2013, Tyler Whitmore, Giám đốc Học khu của H&R B GW Spr, CO đã liên lạc với tôi qua điện thoại (Tôi có một nhân chứng (tôi có một nhân chứng trong phòng tôi là giáo viên của trường). Anh ấy hỏi tôi muốn gì . Tôi nói rằng anh ấy biết tôi muốn gì và Tyler trả lời rằng anh ấy sẽ thanh toán đầy đủ hóa đơn. Tôi hỏi về cách thanh toán đầy đủ sẽ được thực hiện. Anh ấy nói rằng anh ấy sẽ viết thư cho văn phòng công ty, có séc được viết và sau đó gửi séc. Tôi hỏi liệu anh ấy có định gửi toàn bộ thanh toán trực tiếp đến IRS không, anh ấy nói rằng họ sẽ không gửi và họ sẽ gửi trực tiếp cho tôi. Điều này khiến tôi rất bối rối.

Tôi yêu cầu H&R Block thanh toán đầy đủ hóa đơn của tôi. Glenwood Springs đã đồng ý hoàn toàn thanh toán hóa đơn của tôi, anh ấy thậm chí còn bảo tôi liên hệ với IRS và yêu cầu họ giữ lại 1 tháng trong khi họ nhận séc cùng nhau. Đây được cho là công việc của họ. HRB không thể liên lạc, không ai biết tên của các quản lý hoặc làm thế nào để nói chuyện với nhau, điều này tiếp tục ở HQ. Tôi muốn những gì tôi đã hứa và dự định sẽ tiêu diệt mọi con đường cho đến khi điều này xảy ra. Đây là một tổ chức điều hành kém. Những thứ khác mà không một doanh nghiệp quan tâm nào làm được là:

Cuộc gọi không bao giờ bị trả lại

Không có giao tiếp giữa các phòng ban. Họ nói rằng họ không biết cách liên hệ với các bộ phận khác.

Người quản lý không bao giờ ở trong văn phòng và họ không biết tên của anh ta hoặc không thể tìm thấy nó .....

Tôi dự định sẽ làm kiệt quệ mọi thứ liên quan đến hành động pháp lý, không chỉ họ phải chịu trách nhiệm về hành động của mình, mà còn tồi tệ về quan hệ khách hàng, giao tiếp của họ thật tồi tệ, cách tôi phản ứng lại thật đáng xấu hổ. Sự thiếu quan tâm thật là quỷ dị, thật đáng buồn khi tôi đặt hết niềm tin vào những người này, chắc chắn tôi sẽ không bao giờ sử dụng họ nữa, bạn bè và gia đình tôi cũng vậy.

SỬ DỤNG H & R BLOCK GLENWOOD SPRINGS TẠI PERIL CỦA BẠN!

Sẽ đánh giá thấp hơn nếu có thể. KHÔNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẺ EMERALD CỦA HỌ, NẾU CÓ SỰ THẬT XẢY RA BẠN KHÔNG ĐƯỢC BẢO VỆ !! HỌ KHÔNG THỰC HIỆN ĐIỀU TRA PHÙ HỢP VỚI HỌ. TÔI ĐÃ GỌI CHO NHÀ MERCHANT CÁC MUA HÀNG ĐÃ ĐƯỢC THỰC HIỆN QUA VÀ HỌ NÓI HỌ SẼ TRỞ LẠI TIỀN CHO TÔI VÌ ĐÓ LÀ HOÀN TOÀN NHƯNG VIỆN CHÍNH HÃY GỌI CHO HỌ, TIÊU CHUẨN ĐIỀU TRA NGẪU NHIÊN VÀ HỌ VÌ VẬY !! ĐI VÀO THÁNG SỐ 2 VẪN KHÔNG ĐƯỢC !!

Chúng tôi đã sử dụng H&R Block được vài năm rồi. Năm nay, chúng tôi được giới thiệu sử dụng Tệp Liên bang Trực tuyến miễn phí vì chúng tôi chỉ có tiêu chuẩn 1040 để nộp hồ sơ và có thể tránh các khoản phí bổ sung cho các w2 bổ sung (do một chuyên gia thuế đề xuất). Chúng tôi đã nộp thuế vào ngày 16/6/2020 và dự kiến ​​sẽ có một số chậm trễ do đại dịch và tất cả các vấn đề khác của chính phủ đang diễn ra. Chúng tôi nhận được thông báo rằng thuế của chúng tôi đã được nộp bằng phương thức điện tử và thậm chí có một tuyên bố rằng có thể có thêm một hoặc hai tuần để xử lý và dự kiến ​​sẽ hoàn trả. Nhanh chóng đến ngày 10/8/2020, chúng tôi vẫn chưa nhận được tờ khai thuế, sau khi một số người tìm hiểu thì hóa ra H&R Block đã không nộp nó mặc dù tôi có tài liệu nói rằng nó đã có. Vì vậy, bây giờ tôi đã liên hệ với khối H&R, những người đã thông báo cho tôi vào hai dịp riêng biệt rằng họ sẽ liên hệ lại với tôi. Tôi đã dành hàng giờ để ngồi trong nhiều hàng đợi chờ cuộc gọi lại mà không xảy ra. Một người bảo tôi gửi tiền thuế qua thư, một người khác đã thông báo cho tôi bắt đầu lại và làm lại mạng. Câu trả lời duy nhất tôi nhận được là nó bị kẹt trong máy chủ của họ.

Nơi mà tôi và vợ tôi đã đến là một cũi với một con chó lớn chạy quanh văn phòng và sau đó cô ấy không nói với chúng tôi rằng có khoản phí 40.00 đô la để lấy nó ra khỏi khoản hoàn trả của bạn và khi tôi về nhà là lúc tôi phát hiện ra như vậy Tôi lấy lại séc để trả lệ phí và con chó ở đó gọi cho vợ tôi và nói rằng đã muộn để lấy lại 40 đô la của chúng tôi và cô ấy vẫn có séc của tôi và tất cả điều này có hai 390,00 cho một khoản phí chuẩn bị thuế 179,00 đô la. Và trước khi chúng tôi rời đi, cô ấy nói với tôi và vợ tôi rằng cô ấy có thể làm bất cứ điều gì cô ấy muốn, họ không phụ thuộc khi tôi nói chúng tôi sẽ xem khối Hand R đã nói gì. Đây là khối Hand R ở Dumas Texas không phải trụ sở chính Tôi chắc chắn rằng họ không ăn cắp tiền của khách hàng !!

Trường hợp # 1192428. Tôi đã đến H&R Block 1 năm trước ở Glenwood Springs, CO và thuế của tôi bị xáo trộn nặng nề nên người quản lý đã đề nghị tôi một khoản tín dụng 200 đô la cho năm nay. Tôi đã chuyển đến Atlanta và tín dụng của tôi không thể được tôn vinh vì vị trí mới của tôi. Điều này với tôi là không thể chấp nhận được. Khi bạn muốn trả lại một mặt hàng quần áo cho một cửa hàng, bạn có phải quay lại địa điểm chính xác mà bạn đã mua nó không? Tôi không thể giúp đỡ rằng tôi đã chuyển đi nhưng tín dụng vẫn phải được duy trì cho một khách hàng trung thành. Vụ mở đã được 5 tháng và tôi vẫn phải gọi điện để kiểm tra. Hôm nay Megan nói với tôi mọi thứ diễn ra chậm chạp vì đó không phải là mùa thuế mà sau đó tôi phải nhắc cô ấy rằng tôi đã bắt đầu khiếu nại trong mùa thuế. Tôi đã hỏi Megan rằng liệu tôi có thể chuyển lên một người quản lý hay không và dường như cô ấy cao như khiếu nại của tôi vì cô ấy cho tôi biết rằng việc ai đó xem xét đơn khiếu nại về nhượng quyền thương mại là không có lợi. Chà, họ chắc chắn có cách để giữ cho tên Khối H&R ở vị trí tốt. Nếu nhượng quyền thương mại có thể làm bất cứ điều gì họ thích thì thật là đáng sợ!

Đây là dịch vụ tốt nhất được cung cấp để đón năm mới

Thật kinh khủng năm ngoái tốt hơn nhiều với khoản vay trước năm nay tôi đã bị từ chối nhưng được chấp thuận vào năm ngoái tôi không hiểu

Trong năm thứ hai liên tiếp, tôi có các khoản phí bổ sung đang chờ xử lý. Tôi sẽ bị tính phí $ 21,15 MỘT lần, không phải BỐN. Vì vậy, bây giờ tôi phải đợi ba ngày để 63,45 đô la "giảm xuống" là những gì tôi đã được nói. Đây rõ ràng là một vấn đề với dịch vụ nộp hồ sơ điện tử của bạn và cần được chú ý ngay lập tức. Tôi sẽ không sử dụng phần mềm thuế này trong tương lai. Bummer, vì sản phẩm hoạt động tốt.

Tôi đã nộp thuế trực tuyến vào năm ngoái. Năm nay tôi phải đặt lại mật khẩu của mình, phải mất 5 đến 24 giờ để có một số bảo mật, để đặt lại mật khẩu của bạn, nhưng hệ thống đã hết thời gian, tôi phải làm lại từ đầu. Vì vậy, tôi đã gọi họ đã tìm thấy tài khoản của tôi nhưng không thể giúp tôi. Sau đó tôi gọi lại thì họ không tìm thấy tài khoản của tôi, sau đó tôi thử thiết lập lại tài khoản của mình theo cách thủ công, hệ thống thông báo rằng tôi không có tài khoản nào. ? 2015, 2016, 2017. Có ai có thể giúp tôi với? Có phải chúng ta đang sống trong một thế giới của những người thích và bạn bè chứ không phải dịch vụ khách hàng. Khi một công ty không phản hồi điều đó có nghĩa là họ không quan tâm. Tôi không thấy một phản hồi nào từ công ty này.

Kinh nghiệm kinh khủng. Chúng tôi có thể hiểu được các cuộc hẹn sẽ bị trì hoãn 10-15 phút, nhưng sau khi nhóm H&R block
bắt đầu chuẩn bị tài liệu thuế câu chuyện thực sự bắt đầu.

1) Họ tiếp tục tìm kiếm trên máy tính để bàn của họ trong vòng 5-10 phút để mở Ứng dụng Thuế, điều này liên tục đăng xuất sau một thời gian và mỗi khi bạn phải xem họ nhập từng chữ cái và tin tôi thật khó chịu khi thấy
2) Họ không biết làm thế nào để nộp ITIN, họ tiếp tục kiểm tra với đồng nghiệp của họ, những người khác sẽ đến và hỏi vì vậy hãy chuẩn bị lặp lại điều tương tự 3-5 lần
3) Sau khi bạn nhận được ITIN, đừng thoải mái vì họ không có manh mối gì phải làm, câu chuyện tương tự sẽ được lặp lại.
4) Hãy chuẩn bị để biết về mọi thứ, vì nhóm H&R sẽ hỏi những câu hỏi cơ bản, họ thậm chí không thể đọc được mẫu khai thuế mà bạn đã điền.

Tôi có thể tiếp tục

Và cuối cùng là đến cuộc hẹn 180 phút, 60 phút tôi cá là tất cả những gì họ làm là sắp xếp hồ sơ theo thứ tự hợp lý và hỏi bạn một câu đơn giản, bạn có phải đi ngay không?

Tôi đã trả thêm tiền cho HR Block Tax Identity Shield. Khi bạn cố gắng cập nhật thông tin tài khoản của mình, thay vì các Hộp kiểm đơn giản, chúng có các nút trượt ngớ ngẩn dường như hoạt động ngược lại - "BẬT" dường như là "TẮT", RẤT MONG MUỐN và không có nơi nào trên bất kỳ trang web Khối Nhân sự nào có vẻ như vậy là một cách để gửi cho họ một thông điệp.

Tôi phải đặt số an sinh xã hội của mình trực tuyến để xác minh tài khoản của mình! Điều đó thật sai lầm! H&R tuyên bố rất có thể ai đó có thể xâm nhập vào trang web đó. Nếu họ có thể hack tài khoản của Hillary, họ có thể hack các khối H&R!

CHIA SẺ với bất kỳ ai đang sử dụng Emerald Advance của họ! Họ đang từ chối những người đã được phê duyệt trong những năm trước, và từ chối trình bày chi tiết hơn là nói rằng đó là do "thu nhập". Khi tôi cố gắng nói chuyện với ai đó về điều đó, tôi được trả lời rằng "ngân hàng" đưa ra quyết định và không thể nói chuyện với họ. Tôi đã yêu cầu các điều khoản và điều kiện hiển thị các quy định để đủ điều kiện và được thông báo sẽ có người gọi cho tôi sau 24 giờ. Vâng, đã hơn 24 giờ và không có cuộc gọi! Khi tôi bày tỏ sự lo lắng của mình trên Facebook, họ đã ngay lập tức chặn tôi truy cập trang Facebook của họ. Tôi không thô lỗ, hung hăng hay quấy rối, chỉ cố gắng cảnh báo những người khác trước khi họ bị báo cáo tín dụng không cần thiết, vì họ có thể sẽ bị từ chối. Tôi đã kinh doanh với H&R Block hơn 10 năm và điều này đã kết thúc điều đó! Thật xấu hổ cho H&R Block vì đã đối xử tệ với khách hàng của họ, bạn sẽ không còn nhiều khách hàng nếu cứ tiếp tục! Tôi sẽ nói rằng người khai thuế tại văn phòng tôi đã đến RẤT tốt bụng và thật không may là tôi sẽ không thể để cô ấy làm thuế cho tôi.

Tôi đã bị cung cấp các tài liệu thuế sai khi tôi đã hoàn thành các khoản thuế của mình. Tôi đã được cung cấp Biểu mẫu thuế ước tính năm 2013 thay vì biểu mẫu thuế năm 2014. Tôi đã lãng phí hàng giờ trên điện thoại để cố gắng nhờ ai đó gửi cho tôi các biểu mẫu phù hợp. Văn phòng địa phương của tôi đóng cửa cho đến tháng 1 năm 2015. Hãy thử giải thích với IRS rằng bạn không thể gửi các khoản thuế ước tính của mình vì bạn không thể nhận được các biểu mẫu phù hợp.

Tôi cũng đã thử in các biểu mẫu từ trang web IRS, như một trong số nhiều BÁO CÁO DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG Chặn H&R được đề xuất và tôi bị bó buộc trong việc đưa máy in của mình đồng bộ với trang web mà máy in của tôi hiện đang ngoại tuyến.

Đây là một sự ô nhục. Người đại diện lần trước nói với tôi rằng thư viện công cộng của tôi sẽ có các biểu mẫu, và cô ấy là người giám sát. Thư viện công cộng của tôi nói rằng cô ấy đã thông tin sai, lần duy nhất họ có biểu mẫu là vào cuối năm.

Thật là một câu chuyện hài hước!!!

Nơi tuyệt vời để làm việc và hoàn thành các khoản thuế của bạn