Sheri Meranda

Đánh giá về H&R Block

Người khai thuế Debbie Ferguson của tôi ở Edinburg...

Người khai thuế Debbie Ferguson của tôi ở Edinburgh, IN đã là một người khai thuế phi thường đối với tôi trong hơn 5 năm qua. H & R Block Company là một nỗi ô nhục. Họ tính phí gấp đôi thẻ tín dụng của tôi trên trang web của họ khi tôi đang cố gắng kiểm tra lại bản khai thuế đã được chuẩn bị ở tiểu bang khác. Sau đó, tôi phát hiện ra rằng thẻ của tôi thực sự đã được chạy tổng cộng 6 lần và tôi vẫn chưa bao giờ xem được hồ sơ trực tuyến của mình. Khi tôi gọi để tìm cách đổi lại phí, tôi đã dành 88 phút trên điện thoại được chuyển đến một nhà điều hành khác 6 lần và không bao giờ được giải quyết. Cho họ thêm một cơ hội để làm điều này đúng, tôi đang nói chuyện với họ ngay bây giờ. Tôi sẽ nói chuyện với nhà điều hành thứ ba sau 33 phút và cô ấy chỉ giữ tôi lại để cố gắng tìm ra. Tôi nghi ngờ sẽ có bất kỳ giải pháp nào cho tình huống của mình nên bước tiếp theo của tôi là gọi đến trụ sở chính ở Thành phố Kansas, MO vào thứ Hai. Khi tôi liên hệ với công ty phát hành thẻ tín dụng của mình trong hai trường hợp riêng biệt, tôi được thông báo rằng không thể làm gì được cho đến khi trạng thái đang chờ xử lý bị xóa hoặc 5 ngày làm việc đã trôi qua. Bây giờ tôi đã được chuyển sang người điều hành thứ 5 và người giám sát của cô ấy làm người thứ 6 một lần nữa mà tôi đã nói chuyện từ H&R Block. TÔI SẼ GỌI HQ vào Thứ Hai.

Đã dịch