Volkswagen Group Italia S.p.A. Ôn tập

Tôi mua một chiếc Tiguan Tsi năm 2009, năm 2012 sau 48.000 km. Tôi đã phải thay đổi động cơ bằng cách chỉ trả công lao động khoảng 1000 euro.
Năm 2016 sau 60.000 km. và sau khi phiếu giảm giá được thực hiện tại đại lý Lodigiani của San Martino Siccomario, chiếc xe đã cho tôi một số vấn đề, tôi quay lại đề cập đến nó nhưng họ trấn an tôi rằng mọi thứ đều ổn nhưng không phải vì sau một thời gian tôi phải lấy nó để nhận xe đầu kéo.
Động cơ lại được thay đổi.
Tôi nhận thấy rất ít sự chuyên nghiệp ở các nhân viên và tôi nhận thấy rằng công nghệ của Đức dường như không đáng tin cậy lắm.
Tôi sẽ phải trả bao nhiêu tiền bây giờ và bao lâu nữa tôi sẽ không có xe?
Tôi đang chờ một email đã hứa nhưng không đến!
B.Anselmi

Không có gì để nói về cấu trúc. Trang nghiêm, sạch sẽ và ngăn nắp. Căng tin có thể được cải thiện và cũng có thể chào đón các cô gái (cả lúc trao huy hiệu và lúc ký tên).

Trong 35 năm, anh ấy đã gia nhập và rời đi trong nhiều lĩnh vực của các công ty khác nhau ..... đây là một trong số ít công ty mà tôi nhận thấy sự nghiêm túc ... sự thông cảm được giáo dục mà nhân viên trong công ty này có .....

Về chính sách Công ty quyết định cho thuê xe SKODA RAPID SPACENACK / 5P / Sedan từ tháng 09/2016 với thời gian thuê dài hạn với hộp số tự động. Chỉ sau 22.000 km đã xảy ra sự cố hộp số (bánh răng bị trượt).
15 ngày chờ đợi và sau hàng triệu cuộc gọi, tôi phát hiện ra rằng có hư hỏng CƠ và không có phụ tùng thay thế ở Ý. Thời gian chờ đợi để nhận lại xe ?? Không khai báo và không thể tính toán ngày hôm nay
Mới đi 22.000 km và không có phụ tùng thay thế ở Ý, tôi thấy tình hình là vô lý

Tôi tuyên bố rằng tôi đã mua Ghế Leon ST FR 2.0 150hp. Đại lý xe Emme từ Varese.
Rút tiền vào ngày 13 tháng 6, vừa mới nghỉ hưu (thậm chí sau 10 phút), tôi nhận thấy một số vấn đề với thân xe, mà tôi thường xuyên chỉ ra ở đại lý.
Và chính tại thời điểm này, CarEmme (đại lý trưng bày chứng nhận xuất sắc của AutoScout24 ... được rồi ...) tự đưa ra điều tốt nhất, bắt đầu từ việc người bán (Davide) chuyển qua ông Giordano Taverna (tôi tin là chủ sở hữu) , vâng họ đã giải thể hoàn toàn (tôi gọi điện yêu cầu nói chuyện với tài sản, một cái gì đó chưa bao giờ xảy ra, tôi đã gửi pec đến trụ sở, không bao giờ nhận được trả lời).
Một bộ phận chăm sóc khách hàng mà tôi có thể gọi là đáng thương, tôi không khuyên đại lý này một cách tuyệt đối, hãy tránh xa những người làm ăn sau khi lấy tiền và giao xe, họ không còn tồn tại nữa.
Tôi không hối hận khi mua hàng, tôi hối hận vì đã chọn bạn làm đại lý ... KHÔNG BAO GIỜ LẠI! Và hiển nhiên là tôi sẽ mang trải nghiệm (rất tiêu cực) của mình cho tất cả những người sẽ hỏi tôi thông tin về chiếc xe và nơi tôi mua nó.
P.S .: chỉ có sự can thiệp của Ghế Ý thì vấn đề mới được giải quyết.

Đây chỉ là để thay thế nhận xét cuối cùng từ vị trí Cực!

Đó là công ty tôi làm việc, chúng tôi là một trong những công ty đầu tiên ở Ý

Mức tối thiểu là một sao, nhưng nếu có thể thì cũng sẽ là không!
Tôi mua chiếc gôn đầu tiên của mình vào năm 1998 kể từ khi tôi luôn mua Volkswagen từ cùng một đại lý.
Tôi đã đặt một chiếc Volkswagen T-rock 1.5 TFSI DSG vào tháng Hai, lẽ ra phải đến giữa tháng Tư, tôi rất vui. Sau một thời gian dài chờ đợi, hôm qua 30/5 họ đã nói với tôi rằng chiếc xe sẽ được sản xuất vào tháng 11.
Bạn không phải là một công ty nghiêm túc, tôi sẽ không bao giờ mua bất cứ thứ gì của bạn nữa và tôi chắc chắn sẽ không hối tiếc về những vấn đề với cửa sổ và tiếng ồn của động cơ khởi động, điều mà cả ba người chơi gôn của tôi và chiếc Audi A4 của bố tôi đều mắc phải. .
Tôi sẽ không mua xe của nhóm như Skoda hay SEAT nữa, bạn phải đóng giùm tôi!

Sau đợt khuyến mại tháng 2 năm 2018 cho Golf TGI, họ không còn giao chiếc xe đã đặt cho tôi nữa và họ thông báo sau hai tháng rằng chiếc xe sẽ không bao giờ được sản xuất! Tôi nghĩ đã đến lúc chuyển sang các thương hiệu khác chuyên nghiệp hơn và tôn trọng khách hàng hơn. Tạm biệt!

Câu trả lời không hài lòng về một chiếc xe hơi không thể vì họ không phải là chủ đơn mà vì sự nghiêm túc của một đại lý trong việc bảo vệ người dân nghèo, những người đã dồn hết tiền tiết kiệm của mình vào bình ắc quy của một chiếc ô tô ..... Tôi để bạn thẩm phán

Những quý ông này chỉ đơn giản là không tồn tại, nếu bạn gặp vấn đề do không đúng
của đại lý Volkswagen và bạn nghĩ rằng hãy yêu cầu sự hỗ trợ từ công ty mẹ .... Họ mở các vé không cần thiết qua email và đáp lại, họ không có người quản lý ở Volkswagen Ý. Hãy nhớ rằng: các công ty đa quốc gia là như vậy ở quốc gia xuất xứ của họ, bên ngoài họ là những người khổng lồ. FIAT tất cả cuộc sống!

Trụ sở chính của Ý được giữ gìn cẩn thận, được trang bị và tổ chức bởi một thương hiệu ô tô lịch sử và tiên phong.

Không có đảm bảo cho động cơ của Multivan V của tôi ?? - đã thay tháng 12/2014 và luôn bảo dưỡng ở Volkswagen, bị rơi van vào xi lanh ở 80.000 km !!! vì vậy, để làm sống động ngày ......... Volkswagen COLA SRL Xe thương mại Volkswagen @ cironi & c s.r.l. Tập đoàn Volkswagen Italia S.p.A.

"Ông Longa thân mến,

chúng tôi đề cập đến e-mail của bạn đề ngày 21 tháng 8, trước hết bày tỏ sự tiếc nuối của chúng tôi về những gì đã xảy ra với
phương tiện.

Tuy nhiên, chúng tôi muốn nhấn mạnh rằng các phụ tùng thay thế của chúng tôi được bảo hành 24 tháng không giới hạn số km, chống lại
bất kỳ sự bất thường nào về sản xuất: từ những gì bạn đã giao tiếp, việc thay thế động cơ tại Cirioni được tổ chức &
C. S.n.c. xảy ra vào tháng 12 năm 2014 và do đó, bảo hành đối với phụ tùng đã lắp đặt đã kết thúc vào tháng 12 năm 2016.

Tuy nhiên, để có một cuộc điều tra thích hợp, chúng tôi đã liên hệ với Công ty Cola S.r.l. và chúng tôi đã học được từ Người quản lý dịch vụ, người, trong khi xem xét những gì đã xảy ra, không phải là ngoại lệ
có thể can thiệp như bạn muốn.

Chúng tôi cũng đã được thông báo về việc không có mối tương quan giữa sự kiện này và sự can thiệp trước đó: cuối cùng, bất chấp
kể từ khi hết hạn bảo hành đối với phụ tùng được lắp đặt bởi Cirioni vào năm 2014, khách quan là không thể
xác nhận bất kỳ khiếm khuyết nào trên bộ phận được lắp đặt trong phạm vi số dặm được bảo hiểm bởi chiếc xe của bạn kể từ
sự phục hồi.

Chúng tôi biết rằng phản hồi này sẽ không đáp ứng được kỳ vọng của bạn, nhưng chúng tôi tin tưởng vào sự thông cảm của bạn
trong số các lý do trên. "

Sự hoàn hảo tuyệt đối dường như bước vào một hành tinh khác

Những điều phi lý ...... chiếc xe tải caddie của tôi trong một tuần đã nằm trong kho hàng của tập đoàn Volkswagen italia ở Verona đã được đăng ký (đây là điều bạn có thể tin tưởng) và họ nói với tôi từ đại lý rằng bạn có thể đặt nó ở đó thậm chí 20/30 ngày trước khi nó được chuyển đến đại lý ...... ROBA TỪ CÁC QUỐC GIA THẾ GIỚI THỨ BA ....
Hãy suy nghĩ về nó trước khi mua từ Volkswagen Ý

Đại lý được tổ chức rất tốt. . nhân viên thân thiện và rất hiểu biết. . .

Tôi đã đặt ID 3 đầu tiên vài tháng trước.
Bây giờ là lúc để đặt hàng và Volkswagen muốn tôi làm điều đó mà không cần thử và thậm chí không nhìn thấy nó trực tiếp mà chỉ trong ảnh.
Không thể chấp nhận được !!!
Những tin đồn về các vấn đề phần mềm lớn có lẽ là có thật.
Vậy tại sao lại bán một chiếc xe vẫn chưa giải quyết được các vấn đề?
Volkswagen có rất nhiều điều để học hỏi từ Tesla không chỉ về mặt kỹ thuật mà còn về sự tôn trọng đối với khách hàng

Công ty xuất sắc với đội ngũ nhân viên rất chuyên nghiệp và tốt bụng

Một dịch vụ sau bán hàng không tồn tại. Nếu, giống như tôi, bạn mắc sai lầm khi mua một trong những chiếc xe của họ, hãy vượt qua ngón tay của bạn và hy vọng điều tốt nhất vì tập đoàn Volkswagen sẽ KHÔNG GÌ để giúp bạn.

Tôi đã luôn cảm thấy tốt cả với tư cách là một chiếc xe hơi và một đại lý. Nhưng có một điều khiến tôi bận tâm nhất ...
Hôm qua tôi đã thu thập thư đã đăng ký của bạn để yêu cầu thu hồi (một sự cố điện với động cơ khởi động). Tôi đã liên hệ với đại lý và nghe nói rằng việc can thiệp là miễn phí nhưng do xe phải nằm trong xưởng 2/3 ngày nên để có xe thay thế tôi phải trả 40 + VAT mỗi ngày (tức 49,60) ..... Điều này thực sự vô lý! Không, tôi sẽ không dành 99,20 (2 ngày) hoặc 148.80 (3 ngày) cho một thứ gì đó mà tôi không yêu cầu và đó là do sai lầm của bạn !!!!

VOLKSWAGEN ID3 ĐIỆN EURO "E" OK
DIESEL EURO 0-1-2-3-4-5-6 KẾT THÚC NĂM 2021
THAY ĐỔI EURO 0-1-2-3-4-5-6 KẾT THÚC NĂM 2025
ALFA ROMEO - FERRARI - MASERATI NON ELETTRICA?
FIAT KHÔNG ĐI XE MÁY SAU KHI BẮT ĐẦU

Tôi đã ký hợp đồng mua một chiếc Audi a4 avant vào tháng 2 năm 2018, nhưng đến ngày "21 tháng 10 năm 2012", chiếc xe không những không được giao cho tôi mà không ai từ chối trả lời cho tôi sau vô số cuộc điện thoại, email và PEC. đại lý và nhà mẹ hàng đầu, tiếc rằng họ chỉ đến khi mọi thứ ổn thỏa, nhưng không phải trong trường hợp này. Họ dạy tôi rằng một thuyền trưởng tốt của một con tàu có thể được nhìn thấy khi biển có bão.
Sau khi nhấn mạnh thêm, họ nói với tôi rằng chiếc xe không còn có thể phân phối được với cấu hình mà tôi đã đưa ra. Hôm nay vẫn sau một tuần và nhiều lần nhắc nhở vẫn chưa trả lại tiền đặt cọc.

Tôi đã gọi nhiều lần, chờ hơn nửa tiếng đồng hồ mà không có phản hồi! Đó không phải là cách!

Thật xấu hổ! Phó 72.000 Km. 2 kim phun, 87.000 km dừng ở 3 làn đường cao tốc do hỏng cơ điện tử, 120.000 km chạy lại. ly hợp kép và trả 70% lao động? ..a tự hỏi tôi đang thay đổi dsg! Và bây giờ loại bỏ cổng? Dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại của nhóm thô lỗ vw, .. khi họ trả lời! Vào lúc 5 giờ 15 chiều, họ đã bắt đầu đặt điện thoại xuống và lúc 5 giờ 28 phút chiều, họ sẽ ngắt kết nối! Xin chúc mừng.

Một tổ chức hoàn hảo. Môi trường và ô tô được khử trùng siêu sạch.

Vị trí mà tôi tham dự để đào tạo. Tôi có thể nói gì, họ là số một

Tôi đã dành một ngày với tư cách là khách, phòng cho các cuộc họp sạch sẽ, nhân viên rất tốt bụng và thương hiệu không có gì đáng nói là Volkswagen.

vol Volkswagen tên là không đảm bảo, tôi có một chiếc gôn 7 đời 2016 đi được 80.000 km bơm cao áp bị gãy không phụ thuộc vào nhiên liệu diesel mà do lò xo bên trong bị đứt nên bảo hành bị lỗi rõ ràng là bảo hành không đạt. sau đó bạn thực sự trước khi sản xuất một chiếc Volkswagen hãy nghĩ đến nó bởi vì một khi bạn mua nó, họ sẽ làm mọi thứ không giúp bạn và bắt bạn phải trả nhiều tiền ....

cung điện quyền lực của nhóm !!!! Đẹp và đến thăm !!!

Chúng tôi là những người vận chuyển và chúng tôi đã mua một chiếc Amarok để kéo một chiếc rơ-moóc, được đăng ký cách đây 15 ngày, nó có khuynh hướng dành cho máy đo tốc độ. HOÀN HẢO!!! Nghĩ lại, hôm nay Volkswagen vẫn chưa đưa ra hướng dẫn (vì bạn thậm chí không biết mình đang nói về cái gì) cho chúng tôi, chứ đừng nói đến xưởng lắp ráp,
của máy đo tốc độ.
Trong khi đó nó đang đậu ở quảng trường cạnh xe kéo.
GRAZIEEEEE chính xác cho những gì đã mua. 10 VÀ LỜI HỨA !!!

Sau nhiều cuộc gọi và phút chờ đợi, tôi từ bỏ rõ ràng hơn !!! Một sự thất vọng có một không hai !!!

Việc dỡ hàng diễn ra khá nhanh. Trên đoạn đường nối. Mục nhập tọa độ cho LKW 45,421612,10.932177. Kim bấm là bình thường, riêng người Ý.

Những ai mê xe không thể không nghĩ đến nhóm ... Xe cho mọi đam mê và khát khao

Xin chào, tôi đã đưa ra một báo giá cho một roc là trong báo giá có bộ bảo mật là bắt buộc, nó có vẻ không phải với tôi trường hợp 350 euro hơi quá đắt

Tôi đã đặt một chiếc T-Rock TFSI vào đầu tháng Hai, và sau 5 tháng chờ đợi, hôm qua họ nói với tôi rằng chiếc xe sẽ không được bán cho đến tháng 11 trừ khi tôi mua đĩa.
Nhưng ai muốn chiếc đĩa có mùi của bạn, nếu bạn thực sự muốn một chiếc Diesel, tôi mua một chiếc massey ferguson chắc chắn hiệu quả và sinh thái hơn của bạn !!!!!!!!!!!
Sự thật là bạn đã bỏ rơi tôi trong 4 tháng và bạn thậm chí không trả tiền bồi thường cho tôi, bạn là cặn bã của ngành công nghiệp ô tô và người dân Đức.

Thật xấu hổ! Đầu tiên tôi tham gia vào chiến dịch can thiệp 23R / 7 (tôi nói rằng tôi có cột mốc 1600 của năm 2011), sau đó chỉ 66.000 km tôi phải thay kim phun mà tình cờ là bị lỗi ngay từ đầu. Một số thợ máy đã phỏng vấn, sau đó nói với tôi rằng chắc chắn cứ sau 50.000 km, tôi sẽ thấy mình buộc phải lặp lại thao tác. Ngày 16/01/2017 tôi gọi điện cho anh và ... tôi nghe nói bảo lãnh đã hết hạn. Bạn thật hoàn hảo trong việc biện minh cho những sai sót của mình! Tôi nghĩ rằng tôi đã tìm thấy một công ty nghiêm túc hơn. Những lời tử tế của bạn, trong những trường hợp này, chẳng có ích gì ..... Tôi chắc chắn sẽ không đưa cho bạn một lời quảng cáo hay ho.

Sự chuyên nghiệp trong việc bán và hỗ trợ các thương hiệu của VW Group.

Thật khó để xem diễn đàn một chiếc xe hơi, Giá cả điên rồ ngay cả với những chiếc xe đã qua sử dụng

T roc rời khỏi Setubal x Vr (bằng tay) 25 ngày trước, chưa đến; dự kiến ​​đến 27/28/3, có thể đến sau 10/4. Acc / Circ. Đại lý giao 26/3. Nhanh quá !!!!!!

Sự nghiêm túc bằng không. Tại Trung tâm Dịch vụ Dịch vụ Audi ở Savona, tôi cho thấy điều hòa không khí có vấn đề. Tại hóa đơn, chúng tôi nhận các mục để kiểm soát khí hậu và nạp gas môi chất lạnh. Ngay sau đó, tôi đi đến cùng một hội thảo giữa chừng. Sáng ngày giao xe họ gọi cho tôi hỏi ai đã sửa điều hòa. Tôi được biết rằng sử dụng máy đánh dấu đường ống dẫn khí làm mát khí hậu bị hỏng và chiếc xe sẽ sẵn sàng vào ngày hôm sau. Tôi đưa một thứ thay thế mà tôi tìm thấy trên hóa đơn, sơn lại bộ điều khiển tương tự cho phù hợp với khí hậu, tôi trả tiền cho đường ống bị hỏng và ... bằng phép thuật họ nói với tôi rằng chất làm lạnh vẫn còn bên trong. Không thể nào. Đến nay, trưởng xưởng rửa tay ngoài việc phải trả tiền cho những thứ không thuộc về mình và ngoài việc đã gây thiệt hại cho tôi do nghỉ làm. Xin chúc mừng Audi.

Tôi đã hỏi thông tin bằng cách gọi điện cho chúng tôi và họ rất hữu ích và tốt bụng.

Nếu tôi là chủ sở hữu Skoda được 16 năm thì sẽ có lý do!

Tôi đã thực hiện một số cuộc gọi không được trả lời, tôi cần nói chuyện với văn phòng thỏa mãn khách hàng vàemo ben

Vw Touareg trước đó bằng New Touareg Advanced đã được thay thế vì lý do kỹ thuật. Ngoài việc là một suv xuất sắc, cả về phần kỹ thuật và thẩm mỹ, tôi thực sự hài lòng. Sau khi đưa nó đi thử nghiệm ở Ý và ở những vùng tuyết ở phía bắc Carpathians, tôi đã rất ấn tượng với những màn trình diễn xuất sắc. Tôi cũng cảm ơn Vw Group của Verona, đặc biệt là MrSerero Elisa, vì sự nghiêm túc và sẵn sàng của họ. Bản án kiểm tra thực hiện ***** !!!!! TUYỆT QUÁ .

Audi, một công ty chỉ đơn giản là vắng mặt khách hàng và được siêu dân chủ hóa một cách cụ thể để không khuyến khích khách hàng khẳng định quyền của họ, đặc biệt là bảo lãnh. Xe của tôi, xe mới, bị lỗi ngay từ đầu, với những khiếm khuyết được báo cho đại lý ngay lập tức không những không được giải quyết sau khi hai phiếu mua hàng đắt tiền (dầu động cơ tính giá 26 euro một lít!) Mà thậm chí còn không được công nhận. Sau đó 1 năm, đại lý giữ máy trong xưởng vẫn còn bảo hành gần 2 tháng x nói với tôi rằng những sự cố này là do động cơ diesel và do đó, việc sửa chữa là trách nhiệm của tôi mà tôi không hề hay biết. những gì nó được sửa chữa vì chiếc xe vẫn tốt nhưng chỉ đơn giản là tiêu thụ quá nhiều dầu động cơ. Đó là, tôi sẽ thực hiện lần đổ đầy dầu diesel đầu tiên và thật xui xẻo cho tôi là tôi đã gặp phải động cơ diesel bị ô nhiễm! Bây giờ 1) tại sao bạn không nhận thấy nó ngay lập tức mặc dù báo cáo của tôi? chỉ sự khăng khăng của tôi đã khiến bạn phải kiểm tra thêm sau hơn một năm kể từ khi mua 2) bạn đã rút nhiên liệu và bạn đã tìm thấy chúng tôi Tôi không biết điều gì sau một năm và 1/2 từ biểu hiện của vấn đề khi Sau đó, tôi đã thực hiện một nghìn nguồn cung cấp dầu diesel, hơn hết là những người đảm bảo cho tôi tính công bằng của các phân tích và sự chú ý chuyên nghiệp của họ. 3) làm theo quy trình của Audi nhưng sau 2 tháng ở xưởng vẫn không biết lỗi là gì 4) liên hệ với công ty mẹ để làm rõ và tôi được biết rằng không có người quản lý / nhân viên nào để thảo luận và mọi thứ được giao cho đại lý, dịch vụ khách hàng đó không thể làm gì hơn là "báo cáo / kích thích các đại lý / hội thảo"? Bây giờ đây có phải là hành vi, modus operandi, với tư cách là một công ty cao cấp? Tôi có thể đã không may mắn nhưng ở BMW và MERCEDES, cách đối xử với khách hàng hoàn toàn khác nhau.