Nhận xét 118 Trang 2 / 2
Bộ lọc:
Xếp hạng
Ngôn ngữ
Loại:
Gần đây nhất
S
4 năm trước

Vào năm 2014, tôi đã mua một chiếc VW California m...

Vào năm 2014, tôi đã mua một chiếc VW California mới từ đại lý ở Florence, sau 6 tháng bộ điều khiển của trại viên bị hỏng để nâng nóc, bật tủ lạnh, v.v. và nó đã được thay thế theo bảo hành. Năm nay ECU lại bị hỏng và tôi phải trả 750 euro cho việc thay thế. Tôi rất thất vọng với chiếc xe mà tôi cho là hoàn hảo này và hơn hết là cách xử lý của đại lý mà không thèm xác định chắc chắn liệu những lỗi này có phải do lỗi sản xuất hay không. Ngoài đánh giá tiêu cực này, tôi sẽ chuyển đơn khiếu nại của mình đến vW và công bố rộng rãi tiêu cực.

Đã dịch
M
4 năm trước

Họ chỉ thấy xấu hổ !! ...

Họ chỉ thấy xấu hổ !! ...
Trong khi tôi đang giải thích một vấn đề gặp phải với một đại lý ô tô, họ đã đóng điện thoại vào mặt tôi !! .. Người phụ nữ hay cô gái trẻ đang nghe điện thoại cũng rất hời hợt trong cách nói và hơn hết là lắng nghe vấn đề tôi gặp phải ...
Xin chúc mừng !! .. bạn có một dịch vụ quan hệ khách hàng tuyệt vời làm sao ... Bạn phải xấu hổ như đại lý nơi tôi mua xe !!

Đã dịch
F
4 năm trước

Trải nghiệm tồi tệ nhất với một nhà sản xuất xe hơ...

Trải nghiệm tồi tệ nhất với một nhà sản xuất xe hơi. Golf TGI đã đặt hàng với chương trình khuyến mãi tháng 2 ... phải mất ba tháng để tôi biết rằng chiếc xe sẽ không bao giờ được sản xuất. Ba tháng vay và thuê xe, ba tháng chờ đợi vô lý và những chi phí không cần thiết. Thật nực cười khi một trong những thương hiệu lớn nhất thế giới, vào thời điểm của đám mây và dữ liệu lớn, phải mất ba tháng chỉ để nhận ra rằng họ đã tính toán sai. Nếu thiệt hại chưa đến mức, thậm chí là lăng mạ, dịch vụ chăm sóc khách hàng đáp trả bằng những lời bào chữa vui nhộn ... Quả thật không thể tả nổi, sau 20 năm xe Volkswagen chắc chắn họ sẽ không bao giờ thấy tiền của mình nữa. Không hài lòng, một vài tuần sau tôi được liên lạc ... Họ đã thay đổi quyết định ... Bây giờ chiếc xe tôi đã đặt sẽ được sản xuất ... Tiếc quá, tôi đã chuyển đi nơi khác. Chuyện tưởng như đùa nhưng đó là thực tế!

Đã dịch
M
4 năm trước

VẤN ĐỀ CÓ GIƯỜNG BÊN TRONG TỦ.

VẤN ĐỀ CÓ GIƯỜNG BÊN TRONG TỦ.
Tôi đã mua cho con gái mình một chiếc Volkswagen Polo mẫu mới tại Km0 vào tháng 11 ở đại lý này mà ngay lập tức tôi cho là hợp lệ, NHƯNG TÔI ĐÃ SAI! Đại lý Vanni SRL của ông Rossignoli Vanni ở Villafranca di Verona, không chịu trách nhiệm của mình, đầu tiên là phạm lỗi và sau đó nó không đi ngược lại khách hàng. Con gái tôi thường nói với tôi vào mùa đông năm nay rằng thỉnh thoảng nó tìm thấy một số CIMICE bên trong chính buồng lái, tôi nghĩ rằng đôi khi một số con bọ có thể xâm nhập và vì vậy tôi đã không cân nặng như vậy mặc dù trong những chiếc xe khác của tôi, tôi KHÔNG BAO GIỜ tìm thấy một lỗi. Bây giờ mùa xuân bắt đầu, anh ấy nói với tôi rằng anh ấy tìm thấy ÍT NHẤT 2 lần một ngày và tôi thực sự nghĩ nó không bình thường. Ngay cả trước khi mua xe, tôi đã nhận thấy rằng bên trong đại lý, nơi những chiếc xe được trưng bày với cửa sổ xuống và cửa mở, có lỗi ở khắp mọi nơi và ngay cả bên trong chính những chiếc xe. Xe luôn "ngủ" trong gara và con gái tôi chỉ mở cửa để lên xuống xe và KHÔNG BAO GIỜ mở cửa sổ vì sợ loài côn trùng này. Tại thời điểm này, tôi nghĩ đến việc đến gặp ông Vanni để yêu cầu giải thích và con trai ông Mattia tuyên bố rằng đây không phải là lần đầu tiên chuyện như vậy xảy ra với anh ta, nói thêm, có lẽ tôi nghĩ rằng tôi bị mất trí nhớ, đó là một vấn đề của Cực. chủ yếu là vì nó có thể được thiết kế tồi và có một số vết nứt mà chúng vượt qua và tôi ngay lập tức được tư vấn bởi một công ty từ Varese thực hiện loại khử trùng này, nói với tôi rằng những khách hàng đã liên hệ với nó đã rất hài lòng với nó . Tại đây, với những lời này anh ấy khẳng định với tôi rằng không phải lần đầu tiên khách hàng phàn nàn về vấn đề tương tự. Vì vậy, tôi đã liên lạc với người con trai khác của Vanni, Giordano, người đã bán chiếc xe cho tôi và giải thích vấn đề với anh ta, nói rõ rằng lỗi chắc chắn đã xuất hiện trước khi tôi lấy xe và hỏi anh ta ai sẽ trả tiền cho việc kiểm soát dịch hại, anh ta, như thể anh ta " từ trên mây rơi xuống "nói với tôi rằng điều đó không bao giờ xảy ra với anh ta và anh ta trả lời rằng Volkswagen sẽ không đài thọ chi phí này và do đó, đại lý Vanni SRL cũng vậy. Tại thời điểm này, tôi buộc phải thực hiện việc kiểm soát dịch hại bằng chi phí của mình và nó sẽ không thành vấn đề vì tôi muốn bảo vệ cuộc sống của con gái mình bằng cách tránh tai nạn do côn trùng xâm nhập vào đại lý và "cư trú" bên trong chiếc xe mà tôi đang nói đến người quản lý đại lý. Tôi đã mua chiếc xe như mới và không có tùy chọn của rệp!

Đã dịch
F
4 năm trước

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Volkswagen Group It...

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Volkswagen Group Italia để được hỗ trợ vì đại lý Ronconi không giải quyết được vấn đề mà tôi và thân xe gặp phải ba lần. Kết quả: thay vì đối mặt với sự việc và cố gắng giải quyết bằng cả cái đầu và trái tim của mình, tốt hơn hết là nên phân loại nó thành một đặc điểm của sản phẩm. Về cơ bản những gì bạn có, bạn giữ nó. Tôi có thể nói gì: hoàn toàn chuyên nghiệp và thân thiện? Câu trả lời là của bạn ...

Đã dịch
F
4 năm trước

Sau hai chiếc mercedes và một chiếc BMW với dịch v...

Sau hai chiếc mercedes và một chiếc BMW với dịch vụ hoàn hảo từ sau này, tôi chọn mua một chiếc xe cho gia đình, hoặc một chiếc Tiguan (đặt hàng cuối tháng 12/2017) ... giao xe dự kiến ​​30/03/2018 ... Theo ý kiến ​​của bạn tôi nó có rút lui không ?? Họ đã ba tháng không có xe và hiện tại rất tệ sau khi bán hàng và lịch sự với khách hàng.

Đã dịch

Khoảng Volkswagen Group Italia S.p.A.

Volkswagen Group Italia S.p.A. là nhà nhập khẩu ô tô, phụ tùng và phụ kiện hàng đầu cho Volkswagen, Xe thương mại Volkswagen, ŠKODA, SEAT, CUPRA và Audi tại Ý. Công ty đã hoạt động tại thị trường Ý được vài năm và đã khẳng định mình là một đối tác đáng tin cậy cho các đại lý ô tô cũng như khách hàng.

Một trong những thế mạnh chính của Tập đoàn Volkswagen Italia là mạng lưới đại lý rộng khắp nước Ý. Công ty hợp tác chặt chẽ với các đối tác của mình để đảm bảo rằng khách hàng có quyền truy cập vào các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao ở bất cứ đâu. Điều này bao gồm cung cấp đào tạo và hỗ trợ cho nhân viên đại lý để họ có thể đưa ra lời khuyên chuyên môn về tất cả các khía cạnh của quyền sở hữu xe hơi.

Ngoài mạng lưới đại lý của mình, Volkswagen Group Italia còn vận hành một cửa hàng trực tuyến, nơi khách hàng có thể mua phụ tùng và phụ kiện trực tiếp từ công ty. Điều này cung cấp một cách thuận tiện để khách hàng tìm thấy các sản phẩm họ cần mà không cần phải đến cửa hàng thực tế.

Một khía cạnh quan trọng khác trong hoạt động kinh doanh của Tập đoàn Volkswagen Italia là cam kết về tính bền vững. Công ty đã thực hiện một số sáng kiến ​​nhằm giảm tác động đến môi trường, bao gồm đầu tư vào xe điện và khuyến khích khách hàng thực hành lái xe thân thiện với môi trường.

Nhìn chung, Tập đoàn Volkswagen Italia S.p.A. là một công ty đổi mới và tập trung vào khách hàng, cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao đồng thời có trách nhiệm với xã hội. Mạng lưới đại lý rộng khắp của nó trên khắp nước Ý đảm bảo rằng khách hàng có thể tiếp cận với lời khuyên của chuyên gia ở bất cứ đâu, trong khi cửa hàng trực tuyến của nó cung cấp một cách thuận tiện để họ mua phụ tùng và phụ kiện một cách thoải mái ngay tại nhà hoặc văn phòng của mình.

Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác đáng tin cậy trong ngành công nghiệp ô tô, người chia sẻ các giá trị của bạn về tính bền vững và dịch vụ khách hàng xuất sắc thì không đâu khác ngoài Volkswagen Group Italia S.p.A.!

Đã dịch
Volkswagen Group Italia S.p.A.

Volkswagen Group Italia S.p.A.

3.6