UCCU Ôn tập

UCCU dường như đang xuống dốc nhanh chóng. Trước đây tôi đã đánh giá cao về họ nhưng có vẻ như họ không muốn thích nghi và cải tiến và điều đó chắc chắn thể hiện ở một số lĩnh vực, chẳng hạn như cổng ngân hàng trực tuyến, dịch vụ khách hàng của họ và khả năng cạnh tranh kinh doanh của họ các công đoàn tín dụng khác hoặc thậm chí các ngân hàng. Họ dường như ngày càng trở nên chặt chẽ và hạn chế và những sai lầm đang được thực hiện một cách thường xuyên. Tất cả các tương tác của tôi trong 2-3 năm qua với nhân viên của họ đều là tiêu cực khi họ là những cơ hội dễ dàng để cung cấp trải nghiệm rất tích cực và xây dựng lòng trung thành. Một trải nghiệm cụ thể với một cô gái tên Brittney và sau đó với Todd Kelmer đã khiến tôi kinh ngạc về việc họ sẽ làm mọi thứ đúng như thế nào khi các vấn đề với hệ thống của họ dẫn đến việc truyền đạt sai thông tin và lỗi của nhân viên. Tôi phát hiện ra rằng tiền đã được chuyển bởi một nhân viên của ngân hàng (Brittney) mà không có sự ủy quyền của tôi, sau đó tôi không được thông báo về tình hình cho đến 10 ngày sau khi nó gây ra sự cố mà lẽ ra tôi phải được thông báo ngay lập tức, nếu không phải là một phép lịch sự. Tất cả những gì tôi được nói là họ không thể chịu trách nhiệm vì theo luật họ không phải làm gì cả. Ai nói những điều như vậy và mong muốn giữ được niềm tin của khách hàng rằng họ cung cấp dịch vụ tuyệt vời và họ luôn quan tâm đến bạn? Không phải là sự rung cảm bạn nhận được từ các tổ chức cạnh tranh hơn và hoạt động tốt. Một phần của những gì đã xảy ra rất có thể là bất hợp pháp nhưng không phải tôi đi thuê luật sư để đấu tranh với họ về một việc nhỏ như vậy mà nó chỉ là một ví dụ về loại trải nghiệm và bản chất của các tương tác mà tôi ' đã có với UCCU trong vài năm qua. Không cần phải nói rằng tôi đang lên kế hoạch đóng tài khoản của mình và tôi sẽ không ngạc nhiên nếu cuối cùng họ ngừng hoạt động kinh doanh vì rất nhiều người tôi biết đang chia sẻ kinh nghiệm tương tự. Nếu bạn đang tìm kiếm một liên minh tín dụng tốt, hãy xem MACU.

Chúng tôi đã đồng hành cùng UCCU trong 35 năm. Họ luôn đối xử với chúng tôi như thể chúng tôi quan trọng đối với họ ngay cả khi chúng tôi còn là sinh viên đại học. Chúng tôi đã sử dụng chúng cho nhu cầu ngân hàng cá nhân và doanh nghiệp. Dịch vụ xuất sắc.

Tôi yêu thích các ứng dụng ngân hàng và đã có một trải nghiệm tốt. Tôi làm việc với một đại lý xe hơi nhỏ và tôi nhận thấy uccu kén chọn hơn hầu hết các công đoàn tín dụng về khoản vay. Họ có xu hướng đưa ra mức giá cao hơn hoặc yêu cầu trả trước nhiều hơn những người khác. KHÔNG liên kết Venmo của bạn trong phần tài khoản được liên kết trực tuyến. Bây giờ tôi nhận được 3 thông báo bảo mật từ Venmo mỗi khi tôi đăng nhập vào uccu. Đã thử cả dịch vụ khách hàng của uccu và Venmo nhưng đều không thể giải quyết được vấn đề. Tôi không nói rằng không sử dụng Venmo với tài khoản của bạn, tôi sử dụng tài khoản uccu của mình cho Venmo. Chỉ cần không liên kết nó để xem số dư của bạn trên uccu, giống như tôi làm với thẻ tín dụng của ngân hàng khác.

Một ngôi sao là GENEROUS cho ngân hàng này. Chúng tôi đã có một khoản vay cá nhân và ô tô ở đây và nhiều lần họ làm xáo trộn các khoản thanh toán của chúng tôi và trả khoản vay ô tô khi tôi đang cố gắng trả khoản vay cá nhân và khoản vay cá nhân khi tôi cố gắng trả khoản vay ô tô. Vì vậy, chúng tôi đã lấy ra số tiền mà họ đã gây rối. Không có ngân hàng ở đây. Đến ngân hàng tại Mountain America

Họ thậm chí không xứng đáng được một sao và không nên kinh doanh nếu vi phạm chăm sóc khách hàng và bảo mật. Không có ghi âm các cuộc gọi điện thoại để kiểm soát chất lượng và vì vậy nhân viên của họ có thể nói bất cứ điều gì họ thích với bạn và có thể làm được điều đó. Tôi có kinh nghiệm cá nhân về việc bị Todd Kilmer, giám đốc bộ phận sưu tập của họ, nói dối cùng với việc bị quấy rối và cúp máy. Anh ấy từ chối lắng nghe những lo lắng của tôi và chỉ ghi lại ý kiến ​​của anh ấy về cuộc trò chuyện thay vì những gì thực sự diễn ra trong cuộc điện thoại, trong cuộc điện thoại đầu tiên anh ấy nói rằng anh ấy không bao giờ có ngoại lệ cho những người trong bộ sưu tập thanh toán một nửa và chịu trách nhiệm các khoản thanh toán của họ theo hiểu biết của anh ta, anh ta không đưa ra câu trả lời chắc chắn nhưng sau đó thừa nhận sau đó trong cuộc điện thoại rằng anh ta thực tế đã có ngoại lệ trước đó. Anh ấy cực kỳ tự ái, liên tục nói chuyện với tôi và chỉ quan tâm đến xếp hạng của mình thay vì quan tâm đến người dùng UCCU lâu năm. Cuối cùng, anh ấy đã kết thúc với tôi thay vì giải quyết mối quan tâm của tôi. Tôi thực sự khuyên bạn nên tìm nơi khác và tránh xa UCCU với cột 10 foot.

Yêu ngân hàng này !! Tôi đã làm ngân hàng ở đây hơn 30 năm! Họ vừa cho vay xây nhà của tôi trong khi tôi xây nó, và toàn bộ quá trình thật tuyệt vời và dễ dàng. John và Teresa thật tuyệt vời! Tôi sẽ giữ ngân hàng ở đây cho chắc chắn. Tôi đã có những trải nghiệm kinh khủng mỗi khi phải giao dịch với một ngân hàng lớn khác. Điều duy nhất là tôi ước họ sẽ đặt một ngân hàng ở quận phía nam hồ muối.

Dịch vụ khách hàng tệ nhất. Nếu bạn nghi ngờ gian lận như cách tôi nhận được email thông báo về việc ai đó đang cố gắng đăng nhập vào tài khoản của tôi mà không phải là tôi. Bạn không thể gọi điện và làm bất cứ điều gì nếu ngoài giờ làm việc. Bạn phải đợi cho đến khi họ mở để báo cáo nó. Trong thời gian chờ đợi, bạn không thể có quyền truy cập để đóng băng tài khoản của mình hoặc dừng thẻ để tiền của bạn có thể bị đánh cắp chỉ vì bạn phải đợi chúng mở. Chưa kể họ hủy thẻ mà không cho bạn biết họ bị hủy hay tại sao. Họ cũng cho bạn biết thẻ của bạn đã được kích hoạt nhưng khi bạn sử dụng thẻ mới, thẻ mới không hoạt động nên bạn phải quay lại ngân hàng và yêu cầu họ thực sự kích hoạt thẻ lần này. Nơi vô lý và nhận ra càng sớm càng tốt.

Jeff Porter là người TỐT NHẤT trong biz! Gần đây tôi đã tìm được một ngôi nhà và phải hành động nhanh chóng ... Tôi đã làm việc với Nhóm Bất động sản Brett Wilde để mua nhà của tôi. Brett đã liên kết tôi với Jeff Porter với UCCU, người đã thúc đẩy khoản vay của tôi và đảm bảo mọi cột mốc đều được đáp ứng. Từ khi nộp đơn đến khi đóng cửa, Jeff đảm bảo rằng mọi khía cạnh trong trải nghiệm mua nhà của chúng tôi đều được giải quyết và quan tâm. Phản ứng nhanh, dễ thương, quan tâm ... Tôi sẽ làm việc với Jeff và nhóm của anh ấy ở UCCU hết lần này đến lần khác, họ thật tốt!

Tôi không thể tin được những gì vừa xảy ra. Tuần trước UCCU đã điều hành khoản vay của con gái tôi thông qua một người quản lý và nói rằng chỉ cần cô ấy đặt 10% thì cô ấy sẽ được chấp thuận với số tiền 7.500 đô la. Một tuần sau, họ nói với chúng tôi rằng bây giờ họ muốn giảm 15%. Thật là một câu chuyện hài hước! Vì vậy, điều đó cho tôi biết rằng tùy thuộc vào ngày và người quản lý, nó có thể là bất cứ điều gì họ muốn. UCCU không có hướng dẫn mà họ tuân theo? Tôi ngạc nhiên và không thể tin được sự thiếu vắng của hệ thống ở UCCU.

Chúng tôi đã thành lập ngân hàng tại UCCU được 20 năm và chúng tôi sẽ đóng tài khoản của mình vì họ không biết cách đối xử với khách hàng của mình. Họ không giữ lời của họ. Nó hoàn toàn không thể chấp nhận được. Tôi sẽ đóng tài khoản ngân hàng của mình ở đó và chuyển công việc kinh doanh của mình đến một nơi khác. CHÀO MỪNG UCCU

Dịch vụ khách hàng kinh khủng. Họ yêu cầu tôi cung cấp xã hội, ngày sinh, địa chỉ và thậm chí cả số khó khăn từ tài khoản ngân hàng khác để thanh toán. Khi tôi hỏi một cách đơn giản, chúng tôi trả lời họ nói rằng tôi phải đích thân đến và xuất trình ID ...

Tôi đã có một tài khoản ở đây gần 20 năm. Không bao giờ có một vấn đề duy nhất. Nhân viên rất tốt và hữu ích. Họ có tỷ lệ thực sự thấp.

Chúng tôi đã nhận một khoản vay thông qua một đại lý và họ đã gửi nó đến UCCU vì mức giá của họ. Chúng tôi sống ở Salt Lake và lái xe xuống Lehi để thiết lập tài khoản của mình. Họ đã gửi cho chúng tôi một thẻ cảm ơn và thẻ quà tặng dễ thương.

Luôn quan tâm đến những gì tôi cần. Sản phẩm tuyệt vời, dịch vụ tuyệt vời. Cảm ơn!

25 năm gắn bó với họ và họ hoàn toàn bỏ bóng cho chúng tôi với các khoản vay trong tháng trước, liên tục. 7 cuộc gọi trong khoảng thời gian một tuần và nó giống như đang nói chuyện với một bức tường. Trong hai năm gần đây, phong độ của họ dần tan rã. Thay đổi ngân hàng.

Rất hiểu biết và thân thiện. Yêu thích ngân hàng tại UCCU

UCCU là một nơi tuyệt vời để gửi ngân hàng và nó luôn có tỷ giá thấp nhất!

UCCU rất hân hạnh được làm việc cùng. Họ đã tốt bụng giúp đỡ tôi trong quá trình cho vay thế chấp và tôi cảm thấy như họ đã làm rất tốt để giúp tôi cảm thấy mình là một khách hàng có giá trị.

Chúng tôi đã bán chiếc xe của mình và gọi cho UCCU để thanh toán khoản vay của chúng tôi và lấy giấy chủ quyền cho chiếc xe. Họ thông báo với chúng tôi rằng họ đã chuyển tất cả các chức danh đến một vị trí ngẫu nhiên mà phải gửi tiêu đề đến một địa điểm ngân hàng theo yêu cầu. Chúng tôi đã gọi đến và thanh toán khoản vay và được thông báo rằng quyền sở hữu sẽ được gửi đến một chi nhánh cụ thể. Một vài ngày trôi qua và chúng tôi không thấy tiền rời khỏi tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi đã đến địa điểm ngân hàng và được thông báo rằng giao dịch chuyển khoản chưa bao giờ được xử lý và tiêu đề không được gửi đến địa điểm chi nhánh. Thật bực bội đến nỗi chúng tôi phải nói với người mua rằng sẽ mất một ngày hoặc lâu hơn để có được danh hiệu. Tôi ước UCCU sẽ coi trọng mọi người và sẽ chuyên nghiệp hơn trong việc hoàn thành công việc một cách kịp thời. Kinh nghiệm khủng khiếp.

Vợ tôi và tôi gia nhập UCCU vào năm 1993 và giữ cho tài khoản của chúng tôi hoạt động, đồng thời tích lũy được số dư tiết kiệm đáng kể với họ trong hơn 15 năm. Tôi chắc rằng chúng tôi đã mang lại lợi nhuận khá lớn cho họ. Kể từ cuối năm 2009, chúng tôi đã duy trì tư cách thành viên bằng cách giữ một số dư nhỏ trong tài khoản tiết kiệm của mình. Đầu năm nay, họ bắt đầu tính phí $ 5 một tháng cho các tài khoản không hoạt động dưới ngưỡng số dư nhất định. Khi chúng tôi nhận thấy các khoản phí và yêu cầu UCCU đảo ngược chúng, họ đã hành động như thể họ đang giúp đỡ chúng tôi bằng cách đảo ngược một số, nhưng không phải tất cả, trong số đó. Ngay cả khi đảo ngược, tỷ lệ tiết kiệm hiệu quả trên tài khoản của chúng tôi giảm từ 0,01% xuống -60%. Chúng tôi đã đóng tài khoản của mình, không có kế hoạch sử dụng lại UCCU và khuyên những người khác cũng nên tránh xa.

Nhân tiện, các giao dịch viên ở chi nhánh Tây Nguyên và hầu hết các đại diện dịch vụ khách hàng (qua điện thoại) đều cực kỳ thân thiện và hữu ích. Quản lý không.

Tôi không thể tin được rằng các bài đánh giá ở đây tệ đến mức nào! Thật là điên rồ! Chúng tôi đã thành lập ngân hàng với UCCU trong gần 13 năm và họ đã rất tuyệt vời khi làm việc cùng! Chúng tôi không có ý định chuyển đổi!

Tôi đã làm việc với Grayson để đăng ký hạn mức tín dụng tại UCCU. Anh ấy đã rất tuyệt vời. Anh ấy giải thích tất cả các khía cạnh của quá trình và hướng dẫn tôi. Dịch vụ xuất sắc.

Hoàn toàn không quan tâm đến khách hàng của họ và không có cách nào để chứng minh khía cạnh của câu chuyện của bạn trên các cuộc điện thoại diễn ra với nhân viên của họ vì họ không ghi âm để đảm bảo chất lượng. KHÔNG SỬ DỤNG CHÚNG.

Thời gian đóng cửa của chi nhánh này được niêm yết rõ ràng trên mạng và trên cửa tòa nhà là 5h30. Lý do duy nhất tôi đến với chi nhánh này là vì họ mở cửa muộn hơn. Tôi chưa bao giờ có một kinh nghiệm tốt. Tôi luôn vội vã nếu sau ngày 5. Hôm nay tôi lái xe qua thị trấn để có thể thực hiện một số giao dịch trước khi họ đóng cửa. Tôi đến lúc 5:10 chiều và thấy cửa khóa. Nếu bạn muốn đóng cửa lúc 5 giờ, hãy DANH MỤC THỜI GIAN ĐÓNG CỬA CỦA BẠN CHO 5.

Không lâu sau khi cưới vợ, tôi chuyển từ Alpine Credit Union thành UCCU. Tôi đã yêu cầu được thêm vào tài khoản của cô ấy để chúng tôi có thể thiết lập một tài khoản séc chung. Sau một năm, cả hai chúng tôi quyết định đã đến lúc phải có thẻ tín dụng. Vài năm sau, tôi phát hiện ra rằng tôi không được thêm vào tài khoản tín dụng, về cơ bản tôi đã được thêm vào với tư cách là con trai của cô ấy. UCCU đã không báo cáo về báo cáo tín dụng của tôi. Chúng tôi đi vay mua nhà để mua căn nhà đầu tiên và người đại diện giúp chúng tôi nói với tôi rằng tôi không có điểm tín dụng. May mắn thay, vợ tôi có điểm tín dụng vượt trội và thu nhập đủ để vẫn được chấp thuận cho vay. Tôi hiện đang đứng tên chủ quyền nhưng không có khoản vay thế chấp thực tế. Toàn bộ trải nghiệm này đã mang lại rất nhiều căng thẳng và thất vọng.

Liên minh tín dụng tốt nhất ở Utah. Tôi yêu nơi này!

UCCU Riverwoods là một trong những tốt nhất hiện có. Họ thân thiện và hiểu biết. Cũng như là một trong những chi nhánh nhanh nhất, nơi mà họ hiếm khi có một hàng. Họ thực sự biết ý nghĩa của dịch vụ khách hàng.

Không thể tin được hữu ích và nhanh chóng. Không ngờ so với nhiều ngân hàng như vậy. Theo nghĩa đen, tôi không thể tin được

Tôi yêu UCCU! Chúng là tất cả những gì tôi có thể yêu cầu ở ngân hàng. Khi chúng tôi chuyển ra khỏi tiểu bang và quá buồn, chúng tôi phải ngừng giao dịch với họ. Nhưng chúng tôi đã trở lại và tôi rất vui khi được ở lại với họ.

Trải nghiệm tuyệt vời với công ty này sẽ luôn sử dụng chúng !!

Chi nhánh này có dịch vụ khách hàng đau đớn. Máy móc bị hỏng, và thay vì xin lỗi, họ lại đổ lỗi cho con tôi vì đã đánh nhầm phím. Một lần nữa và một lần nữa. Tôi đã từng thích UCCU, nhưng dịch vụ khách hàng vừa mới liên tục tàn bạo trong năm qua.

Rất nhiều đánh giá ở đây dành cho Liên minh tín dụng nói chung, và tôi chỉ muốn bao gồm chi nhánh này đã tuyệt vời như thế nào! Họ đã trải qua rất nhiều thay đổi gần đây, nhưng luôn duy trì dịch vụ xuất sắc! Theo đánh giá chung của liên minh tín dụng có liên quan: Ước gì họ có một địa điểm gần SLC hơn :)

Họ có ứng dụng trực tuyến và dịch vụ thế chấp tồi tệ nhất so với bất kỳ ngân hàng nào mà tôi từng sử dụng. Những người rất tốt được tuyển dụng nhưng không được đào tạo để thậm chí biết sản phẩm của chính họ, đặc biệt là các chức năng trực tuyến của họ.

Chi nhánh Salem đã lợi dụng Mẹ tôi bằng cách nhốt bà vào một đĩa CD tự động gia hạn. Khi tôi nói chuyện với giám đốc chi nhánh, cô ấy từ chối khắc phục tình hình. Dịch vụ khách hàng tệ hơn mà tôi đã trải qua tại một tổ chức tài chính.

CẢNH BÁO!! KHÔNG NGÂN HÀNG VỚI Liên minh Tín dụng Cộng đồng Utah (UCCU): Đầu tiên, cách đây một thời gian ngắn, bạn có biết họ đã gửi cho chồng tôi một email chứa đầy đủ thông tin cá nhân của anh ấy trong đó không? Họ tuyên bố rằng đó là một tai nạn và nó không được gửi cho bất kỳ ai khác. Làm sao chúng ta biết họ không nói dối để che đậy việc gặp rắc rối lớn hơn? Chúng tôi chỉ cần phải nghe lời họ cho nó. Thứ hai, chúng tôi vừa trả hết thẻ tín dụng của mình và họ đã bí mật giảm giới hạn xuống 1200 đô la! Tín dụng của tôi đã tăng hơn 20 điểm tiếp tục tăng và chúng tôi đã giữ tài khoản kia ở mức thấp và họ vẫn vậy. Không có cảnh báo, không có thông báo. Vì vậy, nếu bạn có thẻ tín dụng với UCCU, hãy coi chừng, vì dường như họ có thể giảm giới hạn của bạn mà không có bất kỳ cảnh báo nào, VÀ SẼ. Bạn có thể đặt cược rằng chúng tôi sẽ rời khỏi UCCU ngay lập tức. Họ không phải là một ngân hàng an toàn. Họ vô tổ chức và thiếu thận trọng không chỉ lấy tiền của bạn mà còn tất cả thông tin cá nhân của bạn mà họ yêu cầu từ bạn để thiết lập tài khoản.

Tôi đã làm ngân hàng ở đây 30 năm, không có gì ngoài lời khen ngợi cho 28 đầu tiên, sau đó nó bắt đầu thay đổi cách đây 20 tháng, năm vừa qua thực sự khủng khiếp. Tôi vừa dành 28 phút cho một cuộc gọi để nói chuyện với đúng người có thể ngăn chặn các tuyên bố trên giấy vì nó không hoạt động trực tuyến. Trong 3 tháng qua, tôi đã có nhiều cuộc gặp gỡ với nhân viên và được cung cấp thông tin không chính xác một cách trắng trợn bởi những nhân viên không biết họ đang làm gì, lịch sự, chỉ là không được đào tạo. Nó gây ra một loạt vấn đề và dẫn đến việc ngân hàng hoàn lại 3 số tiền khác nhau do lỗi của họ, đáng ra là 4, nhưng không đáng để bạn sửa chữa.
Bốn từ: hệ thống / mở rộng không hiệu quả chưa được đào tạo

Tôi đã đến UCCU ngày hôm qua, 20/11/2013 để tái cấp vốn cho khoản vay mua ô tô của mình với một tổ chức khác. Người phụ nữ đã giúp đỡ tôi rất có năng lực và kỹ lưỡng. Cô ấy hướng dẫn tôi tất cả các thủ tục giấy tờ, giải thích bất kỳ câu hỏi nào mà tôi có với sự kiên nhẫn, và thậm chí tôi còn nhận được mức lãi suất được quảng cáo. Tôi rất ấn tượng, vì vậy tôi đã yêu cầu cô ấy mở một tài khoản séc cho tôi cùng với tài khoản tiết kiệm mà họ yêu cầu bạn mở khi bạn nhận một khoản vay mua ô tô. Có được dịch vụ khách hàng tốt không chỉ dựa vào một bên. BẠN phải là một khách hàng tốt và khiến mọi người muốn giúp đỡ bạn.

Về cơ bản, người nói với tôi rằng đó là lỗi của chính tôi đối với séc bị trả lại đã được viết cho tôi, nói với tôi rằng đó là lỗi của chính tôi khi chấp nhận séc

Tôi đã giao dịch ngân hàng với uccu được khoảng mười năm rồi, tôi nghĩ rằng dịch vụ này khá tốt. Tôi nghĩ rằng công ty nói chung còn rất nhiều điều phải cải thiện với khả năng truy cập và phần mềm thân thiện với người dùng. Nhưng hôm nay tôi muốn giới thiệu một trong những nhân viên của họ tại chi nhánh này, người đã rất hữu ích / chuyên nghiệp và tuyệt vời trong công việc của mình. Tên cô ấy là Brooke và cô ấy mặc một chiếc áo len màu xanh lá cây chuyên nghiệp thích hợp cho Thánh Patrick. Cô ấy kiên nhẫn với tất cả các câu hỏi của chúng tôi và cố gắng hết sức để trả lời chúng và nỗ lực hơn nữa để đảm bảo mọi người được quan tâm. Một trong những nhân viên làm việc với cô ấy đã biến mất khỏi bài đăng của họ và có những khách hàng khác đang đợi. Chúng tôi thấy nhu cầu và nói với Brooke rằng chúng tôi sẽ vui lòng chờ đợi trong khi cô ấy điền thông tin cho người đồng nghiệp vắng mặt. Cô ấy nhanh chóng (hối hả) lo liệu những việc cần làm và quay lại ngay để giúp chúng tôi. Cô ấy rất vui và tập trung và quyết tâm giúp đỡ chúng tôi bằng mọi cách cần thiết. Vào cuối tất cả các câu hỏi của chúng tôi, chúng tôi có một tờ séc trị giá $ 4 để ký gửi mà chúng tôi phải gửi cho cô ấy mà chúng tôi đã vô tình quên ký. Khi chúng tôi đã ở trong bãi đậu xe và lên xe, chúng tôi nhận thấy cô ấy chạy ra khỏi tòa nhà về phía chúng tôi và vẫy chúng tôi với séc. Chúng tôi xin lỗi cô ấy và đang trên đường đến.

Đây là ngân hàng tồi tệ nhất mà tôi từng phải đối phó, mỗi lần tôi biết mình phải thanh toán hóa đơn với họ hoặc sử dụng ứng dụng di động hoặc chỉ tương tác với họ như một công ty nói chung, tôi đều sợ hãi.

Tại thời điểm này, tôi đang tuyệt vọng cố gắng xóa nợ của mình với họ để cố gắng không bao giờ có bất cứ điều gì liên quan đến họ nữa, nhưng hiện tại tôi thậm chí không thể thực hiện thanh toán vì một số lý do ngu ngốc, vấn đề này là một vấn đề lặp đi lặp lại mà tôi gặp phải. vật lộn với toàn bộ thời gian họ là ngân hàng của tôi.

Cảm ơn UCCU!

Mỗi lần tôi làm việc với UCCU, họ đều rất hữu ích và hiểu biết. Tôi đến để nhận một khoản vay có chữ ký, và không cần tôi hỏi, nhân viên cho vay đã xem xét 2 khoản vay mua ô tô của tôi và nói với tôi rằng anh ta có thể điều chỉnh lại 1 lần từ lãi suất hiện tại của tôi (mà tôi nghĩ là 4,99%) giảm tới 2,99%. Trong vòng 5 phút, chúng tôi đã tiết kiệm hàng trăm đô la cho khoản vay mua ô tô của mình! Các giao dịch viên đều rất thân thiện. Tôi đã gắn bó với UCCU được 5 năm và sẽ gắn bó với họ trong thời gian dài sắp tới.

Nếu tôi có thể đánh giá nửa sao thì tôi sẽ có. Công ty này không có manh mối về dịch vụ khách hàng. Mỗi khi bạn gọi, bạn sẽ nhận được một câu trả lời khác nhau cho một câu hỏi. Họ không quan tâm đến khách hàng và luôn tìm cách tính phí bạn. Trong suốt cuộc đời mình, tôi chưa bao giờ bỏ lỡ một khoản thanh toán nào, nhưng nếu bạn gọi điện để thanh toán 2 ngày trước ngày đến hạn, họ sẽ đợi để xử lý khoản thanh toán cho đến sau ngày đến hạn và trừ một khoản phí vào tài khoản của bạn. Họ tính tôi 1.500 đô la vì không có bảo hiểm cho chiếc xe của tôi trong khi thực tế tôi vẫn chưa lái được 1 dặm từ năm 16 tuổi mà không có bảo hiểm. Phải mất một tuần để hoàn thành nó.

CHẠY TRỐN !!!!!!!!!

Thật là một thử thách. Bắt đầu quy trình cho vay yêu cầu tôi tạo một tài khoản tiết kiệm và chỉ bị từ chối x fer 550 đô la, vì vậy tôi cần chuyển tiền trở lại ngân hàng khác của mình và đóng tài khoản tiết kiệm. Thay đổi quy trình để tiền của tôi không cần phải đổi chủ trước khi tôi biết mình đang đứng ở đâu.

Không thể thực hiện các tác vụ cơ bản qua điện thoại!
Không cập nhật được địa chỉ liên lạc và thông tin của tôi hai lần sau khi chuyển quân. Điều này dẫn đến khoản thấu chi 0,66 cent tích lũy hơn 75 đô la phí thấu chi và tôi chưa bao giờ được gọi cho đến khi nó được chuyển đến bộ sưu tập vì họ đã gửi báo cáo qua thư đến sai địa chỉ. Tôi đã thanh toán và ngay lập tức đóng tài khoản. Và họ đang tranh chấp báo cáo tín dụng của tôi. Tránh bằng mọi giá.

Liên minh tín dụng nói chung đã rất tuyệt vời để làm việc cùng. Tôi chỉ có thể tưởng tượng mọi thứ đã khó khăn như thế nào với COVID-19 (cho tất cả các doanh nghiệp), nhưng họ đã có thể duy trì những dịch vụ tuyệt vời như vậy.

Thành thật mà nói Liên minh tín dụng này là tồi tệ nhất. Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Họ không quan tâm đến trang phục của họ chút nào. Tôi sẽ đánh giá 0 sao nếu tôi có thể.

Không sẵn sàng giúp đỡ với các khoản vay !! Đừng lãng phí thời gian của bạn!

Ngân hàng với UCCU thật tuyệt vời. Muốn giới thiệu cho bất cứ ai.

Đôi khi họ tính cho bạn những khoản phí không cần thiết mà các ngân hàng khác không tính cho bạn. Nó hơi khó chịu.

Ngân hàng tệ nhất BAO GIỜ !!! Trong thời gian đấu tranh covid-19 này, họ đã lấy trộm $ 5,00 đô la từ tôi dưới dạng một khoản phí không hoạt động. CƯỜI LỚN. Ai làm điều đó.

UCCU không thể được tin cậy. Họ đã gửi một cuộc khảo sát và yêu cầu trả lời thẳng thắn. Tôi đã điền vào bản khảo sát với giả định nó là bí mật nhưng sau vài ngày, tôi nhận được điện thoại từ một nhân viên chi nhánh yêu cầu cung cấp thêm thông tin về cuộc khảo sát của tôi. Anh ấy đã có tất cả các câu trả lời của tôi cho cuộc khảo sát cũng như tên và số điện thoại của tôi liên quan đến cuộc khảo sát đó. Một tổ chức không thể tin cậy để thực hiện một cuộc khảo sát một cách bí mật chắc chắn không thể đáng tin cậy với số tiền của bạn. Hãy đến một nơi khác nơi tổ chức sẽ đối xử với bạn một cách tôn trọng và bảo mật. Thật xấu hổ cho UCCU vì đã gian dối đến mức không trung thực.

Tôi đánh giá cao phương thức kinh doanh của UCCU. Nhân viên của họ rất thân thiện và hữu ích, và họ xử lý các công việc kinh doanh một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng. Cảm ơn tất cả các bạn làm.

Tôi đã làm việc với UCCU trong nhiều năm và cuối cùng đã có đủ! Nơi này là một trò đùa tuyệt đối! Tôi đã đăng ký một khoản vay mua nhà với Linda Nichols tại Chi nhánh 800 Nam Orem và cô ấy đã rất thiếu chuyên nghiệp trong toàn bộ quá trình (ngay cả khi tôi đến đó để giao dịch hàng ngày, tôi cảm thấy như một thiếu niên nào đó đang giúp tôi.) Linda đã tính sai nhiều thông tin của tôi lần cung cấp cho tôi thông tin không chính xác. Cô ấy liên tục đưa ra những lựa chọn khiến tôi phải trả nhiều tiền hơn và sẽ là một ý tưởng kinh khủng nhưng có thể sẽ đóng khoản vay nhanh hơn ở đây và được trả nhanh hơn. Trên hết, cô ấy đã yêu cầu thẩm định mà không có bất kỳ sự chấp thuận nào và sau đó sau khi chúng tôi nói với cô ấy rằng Mountain America có thể có nhiều hơn thế cho chúng tôi và họ đã sẵn sàng, cô ấy đã cố gắng tính tất cả các khoản phí này cho chúng tôi. Tôi đã nói chuyện với 3 người cho vay khác nhau, đó là cách tôi có thể so sánh ở đây với những người khác mà tôi đã làm việc với những người ở trên và hơn thế nữa.

Trong một lần khác tại chi nhánh Sân vận động Provo, anh đã đến để trả một khoản vay mua ô tô và phải nhổ răng chỉ để nhận được một bản ghi nhớ rằng khoản vay đã được trả hết. Họ nói rằng nó không cần thiết, mặc dù đó là những gì nhân viên cho vay của tôi tại một tổ chức khác yêu cầu cho khoản vay mua nhà của tôi. Một lần nữa, nếu bạn đang tìm kiếm một con heo đất hơn những anh chàng này có thể giúp bạn bỏ qua, nhưng nếu một người lớn có trách nhiệm của bạn quan tâm đến tiền và lãi suất của mình, và muốn một ngân hàng có lợi cho bạn hơn là lợi ích ích kỷ của họ chỉ đăng ký một tài khoản khác, hoặc khóa bạn vào một khoản vay kém và giữ lại khoản tiết kiệm để nhận hoa hồng của họ, hãy CHẠY NHANH NHƯ BẠN CÓ THỂ RA NGOÀI UCCU! BẠN ĐÃ ĐƯỢC CẢNH BÁO!

Đã giao dịch với UCCU từ năm 1993. Sẽ được 5 sao nếu nó không dành cho một ứng dụng di động có vấn đề. Nó quét séc, chấp nhận chúng, nhưng sau đó séc đôi khi không được ký gửi do hình ảnh kém. Vì vậy, tôi không sử dụng ứng dụng dành cho thiết bị di động và chỉ trực tiếp mang séc đến đó. Chi nhánh này dù sao cũng nằm trên tuyến đường đang chạy của tôi.

Nhân viên thô lỗ, bất tài. Công ty từ chối chịu trách nhiệm về việc không bắt đầu thanh toán tự động sau khi thiết lập với đại diện của công ty.

Tôi đã đọc tất cả các đánh giá tiêu cực và nghĩ rằng "liên minh tín dụng này không thể BAD như vậy! Bạn trai tôi đã nhầm! Đăng ký một tài khoản séc chỉ hai tuần trước và chúng đã hiển thị màu sắc rõ ràng như ban ngày!

Trước hết, tôi đã nghi ngờ vì tất cả các đánh giá nên tôi đã sử dụng tài khoản này như một tài khoản phụ. Đã đăng ký và được phê duyệt hạn mức tín dụng thấu chi. Tuy nhiên, vào cuối tuần qua khi một số khoản phí được đưa ra, UCCU đã quyết định tính tôi ba khoản phí lịch sự 25 đô la "mặc dù tài khoản của tôi rõ ràng có rất nhiều tiền. Họ đã tính một khoản phí khác khiến 4 khoản phí khác dưới 10 đô la phải gánh thêm lệ phí!

Khi tôi vừa gọi hỗ trợ, người đại diện đã chuyển tôi sang một đội khác nói rằng họ thậm chí không thể giúp gì vì tôi đã gọi ngay khi họ đang đóng cửa! Cảm ơn bạn đã chứng minh dịch vụ khách hàng của bạn cũng khủng khiếp như hệ thống ngân hàng của bạn! Bây giờ tôi đang bị mắc kẹt với các khoản phí đấu tranh trên tiền của mình và họ đang từ chối hoàn lại bất cứ điều gì Cảm ơn bạn đã cho tôi biết rằng bạn đã nhận được xếp hạng kém trong hai tuần đầu tiên của mối quan hệ của chúng tôi! Hãy tự làm một việc và tìm bất kỳ nơi nào khác để gửi ngân hàng! Khiến Wells Fargo trông giống như dàn hợp xướng Boys!

Tôi chỉ muốn thêm một sao khác vừa đủ 1 sao để hướng mọi người tránh sử dụng công ty này cho ngân hàng của họ. Không có ghi âm điện thoại để kiểm soát chất lượng và quấy rối từ nhân viên của họ, cụ thể là Todd Kilmer, qua điện thoại. Họ hoàn toàn không quan tâm như trước đây về khách hàng của họ, tôi đã là một trong hơn 10 năm.

Tamma prratt đã giúp tôi với khoản vay của tôi .. Cô ấy thật tuyệt vời khi làm việc cùng và đi xa hơn nữa để giúp bạn bất cứ điều gì bạn cần .. Cô ấy luôn biết cách tốt nhất để giúp đỡ và làm cho nó trở nên cực kỳ dễ dàng ... Tôi sẽ luôn sử dụng cô ấy cho các khoản vay, câu hỏi của tôi hoặc bất cứ điều gì khác mà tôi có thể cần. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời

Ngân hàng tốt, đã đồng hành cùng họ trong nhiều năm

Gần đây tôi đã chuyển sang Mountain America và họ đã tốt hơn rất nhiều. Các đại lý UCCU rất tuyệt vời nhưng cấu trúc công ty và phần mềm lỗi thời khiến họ khó hữu ích.

Tôi từng làm việc cho UCCU khoảng một thập kỷ trước. Khi đó, họ tỏ ra khắc nghiệt với nhân viên của mình, lương thấp, phúc lợi kém và những người quản lý làm việc quá sức. Bây giờ mười năm sau, tôi có thể thấy ung thư của họ đã lây lan đến cách họ đối xử với các thành viên của mình. Tôi đang nhận "phí tài chính định kỳ" tổng cộng hơn 100 đô la trong năm nay trên thẻ tín dụng của mình, "phí bảo hiểm tài sản thế chấp" được tính ngẫu nhiên vào khoản vay cắm trại của tôi 3 lần trong năm nay, mỗi lần là $ 65,00 và không có câu trả lời. Liên minh tín dụng này là tất cả về kinh doanh bẩn. Ngay khi có thể, tôi sẽ rút tất cả các hoạt động tài chính của mình ra và chuyển sang một tổ chức khác. Xấu hổ cho bạn UCCU.

Tôi thực sự yêu thích Liên minh tín dụng của mình. Tôi đã có tài khoản với họ gần mười năm. Nhưng trong 8 tháng qua, ứng dụng trực tuyến và trang web mới của họ thật tệ. Tôi là người tốt và biết có những lỗi cần giải quyết. Nhưng việc thanh toán hóa đơn của tôi không bao giờ đúng hạn hoặc khi tôi đang cố gắng thực hiện thanh toán trực tuyến. Tôi phải gọi một chi nhánh mọi lúc. Hết lỗi này đến lỗi khác vui lòng gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng.

Dịch vụ khách hàng chậm nhất từ ​​trước đến nay. Giúp tôi bây giờ, khóc cho một số lịch sự.

Nơi này cho tôi thấy tỷ lệ thấp nhất có thể và tôi rất ấn tượng với cách họ phản hồi nhanh chóng!

Tôi đã có UCCU được hơn 5 năm và dịch vụ tại chi nhánh này khiến tôi cân nhắc việc đóng tài khoản của mình. Nếu bạn muốn được đối xử tốt, lời khuyên của tôi là hãy đến chi nhánh orem phía bắc.