Mike Bridan

Đánh giá về UCCU

Tôi đã làm ngân hàng ở đây 30 năm, không có gì ngo...

Tôi đã làm ngân hàng ở đây 30 năm, không có gì ngoài lời khen ngợi cho 28 đầu tiên, sau đó nó bắt đầu thay đổi cách đây 20 tháng, năm vừa qua thực sự khủng khiếp. Tôi vừa dành 28 phút cho một cuộc gọi để nói chuyện với đúng người có thể ngăn chặn các tuyên bố trên giấy vì nó không hoạt động trực tuyến. Trong 3 tháng qua, tôi đã có nhiều cuộc gặp gỡ với nhân viên và được cung cấp thông tin không chính xác một cách trắng trợn bởi những nhân viên không biết họ đang làm gì, lịch sự, chỉ là không được đào tạo. Nó gây ra một loạt vấn đề và dẫn đến việc ngân hàng hoàn lại 3 số tiền khác nhau do lỗi của họ, đáng ra là 4, nhưng không đáng để bạn sửa chữa.
Bốn từ: hệ thống / mở rộng không hiệu quả chưa được đào tạo

Đã dịch