The York Water Company Ôn tập

Tôi bị tắt nước trong khi hồi phục sau cuộc phẫu thuật lớn. Tổng thống, ông Brenner, không quan tâm rằng khu vực phẫu thuật của tôi, nơi cần được giữ sạch sẽ và vô trùng có nguy cơ bị nhiễm trùng và gây ra bệnh nặng. 10 phút sau khi tắt nguồn nước của tôi, tôi đã gặp sự cố không có nguồn cung cấp ống dẫn trứng dẫn đến rò rỉ khắp cơ thể, quần áo và sàn phòng tắm. Tôi đã không thể tự vệ sinh sau khi bị dính đầy chất thải và sau 6 cuộc điện thoại cầu xin giúp đỡ tôi, họ chỉ có thể nói tại sao bạn không vào và thanh toán hóa đơn. Tôi chỉ còn 28 đô la quá hạn và cô gái mà tôi nói chuyện đã hành động rất ngu ngốc khi tôi tiếp tục nói với cô ấy rằng tôi đã bị bao phủ bởi chất thải. Cô ấy vẫn nói tôi có thể vào được không. Sau khi gọi cho PUC, nước của tôi đã được sử dụng đầu tiên vào ngày hôm sau nhưng vẫn phải trải qua gần như cả ngày đầy rác thải. Không thể đi ngủ, hoặc mặc quần áo và ngồi ở bất cứ đâu. Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất với những nhân viên khó chịu nhất mà tôi từng đối phó. Gọi ngay hôm nay để lấy số fax để bác sĩ của tôi có thể liên lạc với họ, họ sẽ không trả lại cuộc điện thoại của tôi. Tôi dự đoán họ sẽ tắt nguồn nước của tôi trở lại mặc dù tôi đã không nhận được thông báo 3 ngày. Họ sẽ không thiết lập bất kỳ thỏa thuận thanh toán nào mặc dù hóa đơn của họ cho biết họ sẽ làm như vậy.

Bạn bè của tôi đã đăng ký dịch vụ vào đêm giao thừa khi họ chuyển đến ngôi nhà mới, nhưng vì một số lý do mà đơn đăng ký không được xử lý và không cho phép bật nước. Tuy nhiên, chúng tôi đã gọi điện vào ngày Tết và giải thích với họ rằng không có nước và họ đã ra ngay và bật nó lên! Cảm ơn vì dịch vụ tuyệt vời!

dịch vụ khách hàng kém ... đã có trải nghiệm rất tệ ... không đánh giá cao tôi vì khách hàng sẽ không giới thiệu xếp hạng 5 sao tiêu cực.

York Water dành thời gian để đảm bảo chất lượng nước được cung cấp cho từng khách hàng. Trong số tất cả các tiện ích tôi trả, chúng rẻ nhất. Tôi cảm thấy rất may mắn khi có nguồn nước sạch và chất lượng trong nhà mỗi ngày.

Đọc bài đánh giá của Jay Haines và tôi hoàn toàn chia sẻ cảm xúc của anh ấy. Phí trả chậm quá cao, phí chỉ cần thanh toán hóa đơn trực tuyến ngay cả khi rút tiền trực tiếp từ Tài khoản Ngân hàng của bạn. Phải thanh toán bằng TIỀN MẶT với số tiền chính xác theo ngôn ngữ thực tế của họ tại 130 Phố Chợ và KHÔNG họ sẽ không cho bạn tiền lẻ vì họ không quan tâm đến việc đưa tiền lẻ. Tốt hơn bạn nên đến với số tiền chính xác. Nhiều hơn sẽ tốt hơn cho họ. Họ không thể đưa ra câu trả lời --- bạn là ai và giọng điệu trịch thượng ... ngang bằng với khóa học ở York Water.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Thị trấn của tôi bắt đầu sử dụng công ty nước York để thu tiền nước thải vào tháng 10. Họ đã đưa sai địa chỉ để gửi hóa đơn nên tôi đã không thanh toán hóa đơn nước thải từ tháng 10 đến tháng 5 (thanh toán hàng quý). Tôi nhận được một tờ giấy màu hồng trên cửa nhà nói rằng nước sẽ bị ngắt nếu tôi không thanh toán trong ba ngày và họ tính phí xử lý cho tôi đối với khoản thanh toán chậm. Tôi đã cố gắng giải thích với bộ phận dịch vụ khách hàng rằng đó không phải là lỗi của tôi, tôi không nhận được hóa đơn và họ đang gửi hóa đơn đến một địa chỉ mà tôi không có liên kết, vậy tại sao tôi phải trả bất kỳ hình phạt nào? Họ liên tục nói với tôi rằng họ không thể giúp tôi và chỉ dẫn tôi đến chính quyền thị trấn của tôi, nơi tiếp tục chỉ đạo tôi trở lại công ty nước York. Cực kỳ không hài lòng để nói rằng ít nhất với việc phải trả giá cho sai lầm của người khác.

Đây là một hoạt động chất lượng, từ nước uống đến nhân viên luôn thân thiện và lịch sự. Chúng tôi rất may mắn khi có một cộng đồng do địa phương sở hữu và điều hành vì tiện ích công cộng theo đúng nghĩa đen ở sân sau của chúng tôi.

Các nhân viên tại công ty nước York nên nhớ rằng họ đang phục vụ công chúng. Họ được trả bằng đô la của người nộp thuế và nên hành động tương ứng. Tôi thường tự hỏi làm thế nào mà xếp hạng sao của họ lại thấp đến vậy, ý tôi là nếu bạn thanh toán hóa đơn tiền nước mà nước vẫn chạy tốt thì vấn đề xảy ra khi bạn gọi những người này với vấn đề mà họ đang trịch thượng, họ tỏ ra không thông cảm và tỏ ra trẻ con thay vì thể hiện sự đồng cảm với giúp chứng minh sự không hài lòng của khách hàng thay vì họ chỉ đối phó với một thái độ làm tăng thêm tình huống và sự thất vọng trong tầm tay. Khi bạn gọi điện hỏi xem bạn đang giao dịch với ai nếu đó là Fabiola chỉ yêu cầu một người khác, điều đó không đáng để bạn phải trầm trọng hơn.

Các đánh giá 4 sao rõ ràng là của nhân viên hoặc bạn bè cá nhân của một người nào đó trong công ty. Rất ít nhân viên lịch sự, và hầu hết họ đều cư xử hòa nhã. Tôi đã thực sự nói chuyện với Giám đốc điều hành, và thái độ đó rõ ràng đã được truyền lại từ anh ấy. Họ có thể thoát khỏi nó, vì họ là độc quyền, và chúng tôi không phải là "khách hàng", mà chỉ là những người bị buộc phải trả tiền cho công ty này, vì một vài người được bầu chọn. Các công dân thậm chí không được bỏ phiếu về việc thị trấn bán hệ thống nước của chúng tôi cho công ty này.

Kinh khủng! Tôi đã gọi điện để chuyển các dịch vụ của mình đến một nơi mới. Người trả lời điện thoại đã hướng dẫn tôi đến ngay trang web. Mà tôi không biết rằng họ có một thứ như vậy. Tôi làm theo hướng dẫn của cô ấy và những gì trang web đã làm là bắt đầu một tài khoản mới .. không nhận ra rằng họ chưa bao giờ tắt các dịch vụ ở ngôi nhà cũ. Tôi đã khiếu nại với PUC. Mà sau 5 tháng chờ đợi phản hồi bây giờ họ nói với tôi rằng tôi có trách nhiệm thanh toán số dư từ địa chỉ trước đó. Họ tuyên bố rằng họ chưa bao giờ nhận được một cuộc điện thoại từ tôi để chuyển dịch vụ .. nếu người trả lời cuộc gọi sẽ dành thời gian để nghe những gì tôi muốn thì sẽ tốt hơn nhiều. dịch vụ khách hàng rất kém với York Water Company BAD! Bao nhiêu người khác họ cũng đã làm điều này.

Công ty tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay. Đói tiền và tham lam. Chúng tôi đã bị rò rỉ nước chậm trong nhà vệ sinh ở tầng dưới (tấm chắn nước chắc đã bị mòn). Sau khi 2 hóa đơn tiền nước tăng gấp đôi số tiền bình thường của chúng tôi, tôi bắt đầu tìm hiểu và khắc phục ngay. Được gọi và hỏi về một số loại điều chỉnh vì làm thế nào tôi có thể biết nó đang bị rò rỉ? Bạn không thể nghe thấy bất cứ điều gì đang chạy. Và họ thẳng thừng nói không. Sắp đến Giáng sinh rồi nên tiền đã eo hẹp. Chưa kể những người này tính phí $ 16 / tháng cho phí quản trị của họ. Để làm gì?!?! Tôi nhận được hóa đơn không cần giấy tờ và đồng hồ đo của tôi ở tầng hầm nên không ai ra ngoài đọc. Bất cứ điều gì để bắt những người làm việc chăm chỉ hơn.

Giao dịch đầu tiên của tôi với họ là khi tôi gọi điện ngay sau khi giải quyết xong căn nhà mới. Có một sự hiểu lầm với chủ nhà trước đó và nước đã bị tắt. Tôi đã gọi cho họ sau nhiều giờ để nó được bật lại .... người giám sát mà tôi đã nói chuyện với tôi thật thô lỗ và thiếu hiểu biết. Tôi đã nói với anh ta nhiều lần rằng tôi có con nhỏ sống trong nhà và cần bật nước. Anh ấy đề nghị tôi chạy vòi từ nhà hàng xóm cho đến sáng thứ Hai! Có thật không! Tôi không ấn tượng chút nào với công ty của họ. Thật không may, tôi không thể giao dịch với bất kỳ ai khác hoặc tôi sẽ làm.

Tôi sinh ra và lớn lên ở York Pennsylvania, quê hương của nước York tốt lành đó. Và để tôi nói cho bạn biết, người đàn ông có tốt không. Một khi bạn đã nếm mật hoa ngọt ngào của cuộc sống mà chúng ta gọi là nước York, bạn sẽ không bao giờ uống thêm một ngụm nữa mà không nghĩ lại hương vị sảng khoái mát lạnh của nó, và ngay từ vòi ngay lập tức! Tôi tất cả đều tôn trọng, The York Water Company là một tổ chức xuất sắc mang lại chất lượng tuyệt vời với dịch vụ cao cấp!

Họ là một trong những người tồi tệ nhất nhưng họ mong đợi chúng tôi phải trả tiền cho nước bị ô nhiễm của họ, hãy nhìn vào lượng chì trong nước nhưng khi bạn gọi và nếu bạn có một ngôi nhà được xây dựng từ ba mươi tuổi, họ đề nghị có một nhà thầu đến thay thế. hệ thống ống nước cũ với một khoản phí nhỏ đúng vậy, nhưng điều đó giúp giải quyết tất cả chì và các chất gây ô nhiễm khác có trong nước uống như thế nào thì đó chỉ là một cách khác để lấp đầy túi của họ với nhiều tiền hơn khiến các tập đoàn ưu tú lớn này xem khách hàng trả tiền như một kẻ khốn nạn nhưng chúng tôi cừu non là những gì giữ cho những kẻ lừa đảo tiếp tục.

Công ty nước công cộng tốt nhất mà tôi từng là khách hàng! Nước có vị lạ, có áp suất lớn và khá rẻ. Tôi yêu Công ty Nước York và tất cả những gì họ làm để cung cấp nước chất lượng cao nhất cho toàn thể cộng đồng!

Có ai nhận thấy nước có vị khác không, tôi đang ở Manchester twp và 3 ngày qua nước có vị khác

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Mọi người đều thân thiện, việc thanh toán hóa đơn được thực hiện đơn giản, không bao giờ gặp sự cố

Xe của tôi đã được kéo đi do đứt đường nước chính hai tuần trước và tôi VẪN không nhận được bất kỳ thông tin nào từ họ về cách tôi sẽ được hoàn lại tiền, ngay cả khi đã cung cấp cho họ tất cả các thông tin thích hợp. Dịch vụ khách hàng TUYỆT VỜI.

Nếu tôi không phải sử dụng chúng vì chủ nhà của tôi, hãy tin tôi, tôi sẽ không.

Dịch vụ của họ không phải là không chuyên nghiệp và họ luôn đóng cửa mà không cần thông báo khi họ bảo trì đường ống. Nhân viên của họ quá thô lỗ và chú ý. Sở dĩ họ kinh doanh dịch vụ nước vì không có sự lựa chọn nào ở thành phố York.

Người giám sát dịch vụ khách hàng dở khóc dở cười trước sự khó khăn của tôi.