Nimble Nomad

Đánh giá về The York Water Company

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Thị trấn của tôi b...

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Thị trấn của tôi bắt đầu sử dụng công ty nước York để thu tiền nước thải vào tháng 10. Họ đã đưa sai địa chỉ để gửi hóa đơn nên tôi đã không thanh toán hóa đơn nước thải từ tháng 10 đến tháng 5 (thanh toán hàng quý). Tôi nhận được một tờ giấy màu hồng trên cửa nhà nói rằng nước sẽ bị ngắt nếu tôi không thanh toán trong ba ngày và họ tính phí xử lý cho tôi đối với khoản thanh toán chậm. Tôi đã cố gắng giải thích với bộ phận dịch vụ khách hàng rằng đó không phải là lỗi của tôi, tôi không nhận được hóa đơn và họ đang gửi hóa đơn đến một địa chỉ mà tôi không có liên kết, vậy tại sao tôi phải trả bất kỳ hình phạt nào? Họ liên tục nói với tôi rằng họ không thể giúp tôi và chỉ dẫn tôi đến chính quyền thị trấn của tôi, nơi tiếp tục chỉ đạo tôi trở lại công ty nước York. Cực kỳ không hài lòng để nói rằng ít nhất với việc phải trả giá cho sai lầm của người khác.

Đã dịch