Susquehanna Trailways Ôn tập

Tôi đang đi chuyến xe buýt đầu tiên và chuyến xe buýt tôi đang đi thật tệ. Không có phí điện thoại, một số ghế có lưng sẽ không điều chỉnh được, một số ghế khác thì đệm bị mòn do người ngồi trên chúng. 2 trong số các TV không hoạt động và xe buýt chỉ bị mòn. Bao giờ Joann tài xế xe buýt của chúng tôi. thật tuyệt.

Nghĩa đen là dịch vụ xe buýt tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay. Tôi yêu cầu xuống ở một điểm dừng khác sẽ dễ dàng hơn cho chuyến xe của tôi để đón tôi và người lái xe nói rằng "anh ta không cần phải đi đến điểm dừng đó" chỉ vì vé của tôi không nói rằng tôi đang đi tắt tại điểm dừng đã nói. Tôi sẽ không bao giờ đi cùng Susquehanna nữa.

Không có cách nào để tôi có được vé của tôi sẽ gọi mà không mua một vé đắt hơn. Nhân viên thu ngân thô lỗ.

Nhân viên khá tốt, tuy nhiên tôi không thích việc xe buýt không có khu vực sạc để bạn sạc đồ điện tử của mình và Wifi trên xe buýt cũng rất tệ.

chúng tôi vội vã xuống xe, người lái xe biết con gái tôi phải phẫu thuật bàn chân là điều hiển nhiên .. tôi ôm con trai trong tay mà tôi không nên ôm vì bị thương ở lưng, đứa con 2 tuổi của tôi vừa mới thoát ra. bệnh viện cho một cơn động kinh. anh ấy vẫn còn đeo băng ở bệnh viện.
người lái xe nhanh chóng đuổi chúng tôi đi, vội vã hành lý của chúng tôi và đánh rơi nó .. sau đó con gái tôi nói "Tôi nghĩ là bị mất một túi". Tôi quay lại nhìn và hỏi người lái xe, cánh cửa để hành lý đã đóng và anh ta đã lên xe, đóng cửa và cất cánh .. nhanh như vậy .. về cơ bản chúng tôi đã gọi điện, giải thích và được thông báo rằng họ sẽ để lại lời nhắn cho giữ hành lý của chúng tôi. chúng tôi liên tục gọi điện do không tìm được chuyến xe, chúng tôi được lý do hành lý của chúng tôi đã ở đó .. tốt, hôm nay thì không, và tất cả thông tin y tế, thông tin cá nhân, đã biến mất .. soo, bây giờ tất cả thông tin cá nhân của con tôi đều ở ngoài đó. .
chúng tôi không biết ai ở nơi chúng tôi sống, taxi quá đắt để đi xa như vậy. chúng tôi hiểu các quy tắc, nhưng họ biết hoàn cảnh của chúng tôi, và chúng tôi được yêu cầu tiếp tục gọi điện, chúng tôi được thông báo sẽ có một tờ giấy để giữ hành lý .
bây giờ chúng tôi có một chuyến đi, và nó đã đi !?
Vâng, có nhiều cuộc phẫu thuật hơn, rồi đứa trẻ 2 tuổi của tôi cũng bị bệnh, giống như những đứa trẻ khác của tôi .. thật tệ, tôi biết .. Bạn nghĩ rằng chúng đã thành thật và tất cả thời gian chúng đã nói dối.

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG KHÓ KHĂN VÀ GIÁ CAO! Không phải mọi trải nghiệm đều tệ, và một số tài xế rất thân thiện. Tuy nhiên, tôi đã nhận được dịch vụ khách hàng khủng khiếp từ tất cả các cấp của công ty. Họ có những người thô lỗ làm việc ở tất cả các cấp của công ty: nhân viên điều hành điện thoại, nhân viên bán vé, tài xế và quản lý. Khi không đồng ý với một tài xế, anh ta đã cười vào mặt tôi và người quản lý đã bảo vệ nhân viên có hành vi thô lỗ và đe dọa sẽ không cho tôi lên xe khi tôi có thái độ đáp trả. Họ không linh hoạt lắm và từ chối hoàn tiền hoặc chuyển vé của bạn sang ngày khác. Họ cũng muốn bạn đi bất cứ tuyến xe buýt nào mà bạn đưa ra, họ sẽ rất khó chịu và có thể đơn giản từ chối nếu bạn phát hiện ra một cách khác để đến điểm đến của mình và yêu cầu đi một chuyến xe buýt khác. Xe buýt chắc chắn sẽ bỏ lại bất cứ ai không sẵn sàng vào thời điểm chính xác, nhưng khách vẫn đến muộn nhiều ngày. Những người lái xe thực sự thân thiện và lịch sự, không hoàn lại tiền, và không có nhiều cạnh tranh ở những vùng nông thôn hơn của PA có lẽ là lý do duy nhất khiến công ty này tồn tại.

Tôi chưa bao giờ gặp bất kỳ vấn đề nào từ nhân viên hoặc khách hàng như tôi, ước gì nó có thể chạy thường xuyên hơn.

Tôi đã đi xe buýt trên Đường mòn Susquehanna vào ngày 17 tháng 8 năm 2019 từ Mansfield PA đến Harrisburg PA. Người lái xe buýt rất tốt. Anh ấy là một người lái xe tốt và rất lịch sự. Tôi đã có một chuyến đi thực sự tốt đẹp trên Đường mòn Susquehanna cảm ơn !!

Gần đây tôi đã đi đường mòn Susquehanna từ Port Auth. NYC. Trước khi bước lên xe, một quý ông trẻ tuổi đã đưa vé giấy của mình cho tài xế. Anh ta ngay lập tức bắt đầu la mắng người đàn ông nói rằng anh ta đã đi nhầm xe buýt. Và tại sao anh ta không đọc vé của mình? Xe buýt của anh ấy đã ở ngay bên cạnh nó. Người đàn ông chỉ đang yêu cầu sự giúp đỡ. Sau đó tôi lên xe buýt và một phụ nữ đến cầm vé trên điện thoại thông minh của cô ấy. Cô ấy nói rằng cô ấy đã mua nó trong một chiếc taxi trên đường. Người lái xe nói với cô ấy rằng cô ấy phải lên lầu để in nó. Lúc đó là 3:58-xe buýt đã rời đi lúc 4 giờ chiều. Cô nói không có thời gian, anh đồng ý và bảo cô mua vé mới. $ 68,00. Cô đưa cho anh một tấm thẻ chug mà anh nói rằng anh không thể ngoại trừ. Anh bắt đầu bước vào xe buýt. Cô đi theo sau anh ta và anh ta ĐÓNG CỬA cánh cửa trên người cô ta. Cô ấy bắt đầu hét lên để mở cửa khi đồ đạc của cô ấy đang ở trong tay. Anh đợi một lúc rồi nhanh chóng mở và đóng cửa. Cô gõ cửa và nói rằng cô chỉ muốn hỏi anh ta một câu hỏi. Câu trả lời của anh ấy hét lên KHÔNG KHÔNG KHÔNG KHÔNG. Chúng tôi bắt đầu và anh ấy bắt đầu la hét rằng anh ấy phát ngán vì những tấm vé internet này. Bản thân tôi cũng có một cái trên xe buýt. Khi chúng tôi đến Easton, anh ta vào kho hàng và khi quay lại xe buýt thì thấy một phụ nữ đang đi vệ sinh trên xe buýt. Anh ấy hét lên mam mam tôi cần phải sử dụng nó trước khi bạn. Những người phụ nữ ngồi xuống và HE bước vào phòng tắm. Anh ta vừa rời kho hàng nên nếu cần thiết thì anh ta có thể vào kho hàng. Sau đó, chúng tôi nghĩ rằng anh ấy phải di chuyển xe buýt để đến đúng giờ. Anh ta lấy một thứ gì đó ra khỏi đồ đạc nhân viên của mình và bắt đầu ăn trong 6 phút tiếp theo. Rõ ràng là không có suy nghĩ trên là của tôi. Người lái xe này là một tên bắt nạt nhỏ mập mạp, chỉ cần xấu tính. Anh ấy đã nói chuyện với người điều phối Chris qua điện thoại về việc làm việc vào Thứ Bảy sau. Trong một chuyến đi đến công viên Hershey. Câu hỏi đầu tiên của anh ấy là workink của ai? Có lẽ là ai đó mà tôi không thích. Anh chàng này không nên được phép làm việc với công chúng. Anh ta cư xử như một con vật. Anh ta thô lỗ với nhiều người và làm sao anh ta dám ngăn một khách hàng trả tiền sử dụng phòng tắm trước anh ta. Tôi sẽ không sử dụng tuyến xe buýt này nữa. Các nhóm mà tôi liên kết cũng không. Người này cần phải bị sa thải hay đó là những gì công đoàn làm? Bảo vệ các thành viên của họ đến mức lạm dụng đối với người khác. Tôi biết công việc của anh ấy không phải là một công việc dễ dàng. Tham gia cùng phần còn lại của chúng tôi làm việc với công chúng. Hành động như một người lớn và lịch sự. Làm công việc của bạn và thể hiện sự tôn trọng đối với người khác. Nếu bạn không thể thì có lẽ đã đến lúc bạn phải nghỉ hưu. Bạn là người thiếu chuyên nghiệp nhất mà tôi từng thấy.

Tôi đã mua vé khứ hồi trực tuyến nhưng không thể sử dụng vé khứ hồi và họ sẽ KHÔNG sắp xếp lại chuyến đi của tôi sang ngày khác. DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG XẤU !!!!! Nếu bạn có lựa chọn đi đến Hazleton, đừng đi xe buýt này !!!!!! Họ không có thiện cảm với khách hàng của họ, luôn có nhiều chỗ trên chuyến xe buýt này.

Tôi bắt xe buýt từ Williamsport đến Philadelphia và chúng tôi dừng lại ở đây. Phòng vệ sinh sạch sẽ và có máy bán hàng tự động. Tôi đã không ở đó lâu, nó hoàn toàn phù hợp. Nó nhỏ nhưng nó hấp dẫn. Sẽ không phiền khi sử dụng nó một lần nữa

Mua vé xe buýt đi Fullington ở đó. Nơi hiện đại đẹp

Tôi đã sử dụng chiếc xe buýt này trong nhiều năm nay, tôi hoàn toàn yêu thích các nhân viên. Tôi nghĩ rằng giá cả là hợp lý. Các xe buýt thường sạch sẽ. Thành thật mà nói, có lẽ tôi không có phàn nàn nào ngoại trừ tôi muốn nhìn thấy các cửa hàng trên xe buýt để khách hàng của họ có thể sạc thiết bị của họ.

Gần đây đã viện trợ cho chúng tôi vào sáng Chủ nhật Phục sinh không ít để giúp chúng tôi đi đúng đường và đúng giờ. Chúa đã ở với chúng ta ngày hôm nay. Và chúng tôi mãi mãi biết ơn. Cảm ơn là không đủ.

Thường xuyên trễ chuyến xe, giá cả tệ, dịch vụ chăm sóc khách hàng tệ hại. Như nhiều người khác đã nói, xe buýt của họ không bao giờ gần hết chỗ và các chính sách kinh doanh cũng như cách cư xử qua điện thoại của họ rất thô lỗ và đáng bị nghi ngờ. Tôi liên tục bị một quý ông nói chuyện điện thoại trước khi tôi yêu cầu nói chuyện với một người khác. Các tài xế xe buýt có thể là những nhân viên giỏi nhất ở đây. Không chắc những người này ở lại kinh doanh như thế nào. Có nghĩa là họ tuyệt vọng không hoàn lại bất kỳ khoản tiền nào và áp dụng nhiều khoản phí bổ sung nhất có thể.

KHÔNG BAO GIỜ LẠI LẠI !!!
Xe buýt đã gặp sự cố trong quá trình đi đến NYC, điều này có thể được ngăn chặn nếu tài xế xe buýt đã kiểm tra xe buýt trước khi anh ta bắt đầu lái xe. Chúng tôi đã phải đợi nhiều giờ để có một chuyến xe buýt thay thế. Trong thời gian chờ đợi này, nhân viên đã không cung cấp cho chúng tôi bất kỳ thông tin nào và họ thậm chí không cố gắng liên lạc với chúng tôi. Cuối cùng, chúng tôi đã đến NYC quá muộn 3 hoặc 4 giờ và những giờ này đã bị đánh cắp do thời gian chúng tôi ở NYC rất hạn chế. Ngoài ra, các nhân viên thậm chí còn không xin lỗi vì sai sót của họ và một nhân viên đã rất không tử tế khi tôi nói rằng điều này không ổn và tôi mong đợi dịch vụ tốt hơn với hơn 100 đô la cho chuyến đi! Tôi vẫn chờ khoản tiền hoàn lại của mình ...

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Họ thô lỗ và nói chuyện với bạn. Họ giữ cho bạn giữ trong một thời gian dài. Xe buýt đến rất muộn và tài xế không nhận vé của tôi chỉ vì nó chưa được in ra. Tôi đã in biên lai của mình. Khi tôi được thông báo rằng họ không chấp nhận vé trên điện thoại, tôi đã vào trang web để kiểm tra. Các cảnh báo hầu như không đáng chú ý trên điện thoại. Họ đang cho tôi một khoảng thời gian khó khăn để giải quyết vấn đề này. Tôi rất tiếc khi sử dụng dịch vụ của họ.

Dịch vụ nói chung là đáng tin cậy và nhân viên có nhiều thông tin, nếu không phải là một chút ngắn gọn. Có vẻ là lựa chọn duy nhất để thoát khỏi Williamsport.

Là cố vấn của NJHS, đồng cố vấn của tôi và tôi đã sử dụng Đường mòn Susquehanna trong 11 năm qua cho chuyến đi hàng năm tới Washington D.C. Họ là công ty dễ làm việc nhất khi lập kế hoạch cho chuyến đi một ngày như vậy. Các trình điều khiển lịch sự và người lập lịch trình lịch sự và hữu ích. Cảm ơn Susquehanna Trailways vì đã luôn nhất quán và đáng tin cậy.

Debbie

Tôi cho công ty này hai sao, bởi vì tôi đã đến đích bằng một phần, ít nhất là về mặt vật chất. Về mặt tinh thần và cảm xúc, tôi phải gồng mình cho chuyến đi khủng khiếp này mỗi khi tôi cần trở về nhà từ NYC đến Pennsylvania. Không có chuyến tàu nào gần quê tôi và không có chuyến xe buýt nào khác CHỈ có chuyến này. Mất khoảng 3 tiếng rưỡi để lái xe thẳng về quê của tôi nhưng gần 7 lần tôi đi xe buýt này, khi đó phải là năm. Đây là những gì bạn có thể đảm bảo rằng bạn sẽ trải nghiệm trên chuyến xe buýt này:

- Người lái xe đột nhiên dừng xe ở một nơi nào đó hoàn toàn ngẫu nhiên trong suốt chuyến đi, không nói gì và để chúng tôi đợi khoảng nửa giờ ÍT NHẤT trước khi người lái xe anorher đến. Không có lời giải thích.
-trên xe trung chuyển ở Lehighton, chúng tôi đợi thêm 30 phút để xe trung chuyển đến.
- Ít nhất một người quên điểm dừng của họ là gì và khiến tài xế quay lại, chúng tôi ngồi ở điểm dừng chờ một người đến xe buýt, và chúng tôi đậu xe đọc ít nhất 15 phút mà không có lý do gì mặc dù lịch trình có ghi nó rời đi ngay lập tức.

Điều này không bao gồm một số sự cố xe buýt mà tôi đã từng trải qua, chỗ ngồi không thoải mái, thiếu cửa hàng và thường xuyên, thiếu máy lạnh hoặc nhiệt. Ồ, và đó là $ 140 khứ hồi. Bắt xe buýt. Quay lại Pennsylvania.

Tôi đã chịu đựng chuyến đi này trong nhiều năm bởi vì tôi phải làm như vậy. PHÚT Tôi đang kiếm đủ tiền để có được một chiếc xe cho thuê, tôi sẽ thực hiện lựa chọn đó mọi lúc và không bao giờ nhìn lại. Cả một ngày được quay chỉ cố gắng cách đó không đến bốn giờ đồng hồ. Vào cuối mỗi chuyến đi, tôi thực sự bò ra khỏi xe buýt không phải là tâm trạng tồi tệ nhất mà tôi từng ở. Không gì có thể cứu bạn trong chuyến đi này ngoại trừ có thể là một liều gấp đôi CBD.

Người lái xe rất tốt, việc chờ đợi hai giờ ở Thành phố Atlantic để thay lốp xẹp là điều khó tránh khỏi nhưng công ty xe buýt có thể có hoặc lẽ ra phải cho chúng tôi một khoản tiền nhỏ để quay lại chuyến đi tiếp theo.

Chỉ được 4 sao vì mặc dù dịch vụ xe buýt rất tuyệt nhưng họ luôn có nước ngọt hết hạn ở máy bán hàng tự động bên ngoài

Đã trả $ 100 cho một vé khứ hồi. Trên chuyến xe trở về của tôi đã đi được một nửa chặng đường và sau đó thông báo rằng vé của tôi không đúng mẫu và nói rằng một vé đúng là $ 10. Tôi không có tiền. Họ từ chối chấp nhận thanh toán qua điện thoại hoặc trực tuyến từ một thành viên trong gia đình. Người ta nói rằng tôi sẽ bị mắc kẹt ở một thị trấn xa lạ, nơi tôi không biết ai không có tiền và không có điện thoại di động. Các nhân viên hoàn toàn không thông cảm. Theo nghĩa đen, phải ăn 10 đô la từ một phụ nữ thực sự tốt trên xe buýt. Tôi đã đi cùng con đường này có lẽ hàng chục lần và đã chi tới 1000 đô la cho công ty này. Họ sẽ không bao giờ gặp lại doanh nghiệp của tôi, vì họ hoàn toàn không linh hoạt khi đòi 10 đô la nhưng từ chối tất cả các phương thức thanh toán của tôi.

Chuyến đi rất tốt và người lái xe chuyên nghiệp mới theo thói quen của anh ấy và rất tôn trọng, nhân viên thân thiện.

Vé xe buýt đắt và bạn có thể sẽ đến muộn. Ưu điểm duy nhất là bạn có thể đi xe buýt như một quyết định vào phút cuối vì bạn có thể trả tiền cho tài xế xe buýt để lên xe.