Mann Egerton (Swindon) VOLKSWAGEN Franchise Ôn tập

Dịch vụ tuyệt vời, thân thiện và không vô nghĩa, giá trị tốt và sự chú ý đến từng chi tiết vào ngày bàn giao là đặc biệt.

Yêu nơi này. Đã mua xe ở đây trong nhiều năm. Nói chuyện với Harry và Stacy đều rất tuyệt. Một người quản lý tên là Craig cũng nói lời chào khi anh ấy đi ngang qua khiến chúng tôi cảm thấy rất được chào đón và quý trọng. Trải nghiệm cá nhân thực sự tuyệt vời

Những gì dịch vụ khủng khiếp.
Đã phải đợi 3 tuần để lấy xe và mặc dù nó đã được lấy vào buổi sáng, bây giờ tôi phải chờ đợi cho đến khoảng 6 giờ chiều. Chỉ khi tôi gọi để kiểm tra xem nó ở đâu thì họ mới thừa nhận rằng nó thậm chí còn chưa rời đi.

Đặt xe của tôi cho một Bộ GTVT và dịch vụ. Tôi thấy Volkswagen Swindon hoạt động hiệu quả trong toàn bộ quá trình. Giữ cho tôi thông báo về tiến độ. Rất khuyến khích!

Thời gian ưa thích của tôi để thu thập là 3 giờ chiều nhưng có sự xáo trộn. Lúc 1.45 tôi đồng ý làm thêm và nhận được xác nhận, lúc 3.15 tôi nhận được điện thoại nói rằng họ chưa nhận được xác nhận. Cuối cùng thì tôi cũng đón được xe lúc 4h30.

Luôn có lời khuyên tốt và bán hàng tốt
tại VW này ở Swindon

Dịch vụ hoàn thành như tư vấn, tài xế chuyên nghiệp.

Tôi đã có thể gửi xe và lấy xe miễn phí vào đêm hôm trước để nó phù hợp với giờ làm việc của tôi. Trợ lý dịch vụ thật tuyệt vời và siêu hiểu biết, cô ấy đã làm cho toàn bộ quá trình trở nên cực kỳ đơn giản và dễ dàng.

Thái độ tồi tệ, liên quan đến nhân quả hơn mức cần thiết và có thể rất thô lỗ với những nhận xét của họ đối với khách hàng. Đó là vấn đề được quản lý từ Cirencester. Chỉ cần không đến đó nếu bạn là một khách hàng quen thuộc.

Aaron đã bán cho tôi một chiếc ô tô hơn một năm trước và bất kỳ vấn đề nhỏ nào anh ấy đều có mặt để phân loại nó trong nháy mắt mà không do dự, không gì khác ngoài một khoản tín dụng cho công ty của bạn, tôi không thể hạnh phúc hơn!

Xe của tôi đã được thu gom từ nhà mặc dù chỉ cần chỉnh sửa chỉ báo trên bảng điều khiển. Ngoài ra, chiếc xe đã được cung cấp một dịch vụ hầu phòng mặc dù tính chất nhỏ của công việc cần thiết. Tôi rất hài lòng.

Xin chúc mừng một công việc kinh doanh thật sự thành công! Justin và đội phục vụ của anh ấy đã xuất sắc từ đầu đến cuối. Xe của tôi đã được trả lại sạch sẽ và thơm tho bên trong. Một vài nhân viên kinh doanh thân thiện đã đi đến và nói chuyện với tôi và Giám đốc bán hàng Sam đã pha cho tôi một tách trà! Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu Quyền đại lý này cho mọi người về Dịch vụ và Bán hàng.

Chúng tôi có Harry làm nhân viên bán hàng và anh ấy đã hoàn toàn tuyệt vời và khiến trải nghiệm mua xe của chúng tôi trở nên tuyệt vời. Dịch vụ rất chuyên nghiệp với sự hỗ trợ có kinh nghiệm và hướng dẫn rõ ràng về quy trình thanh toán, v.v. Rất mong muốn và sẽ quay lại khi gia hạn.

Stacy cực kỳ hữu ích, toàn bộ quá trình dễ dàng hơn nhiều so với dự kiến ​​khi tôi phải đi du lịch. Được đón từ ga xe lửa địa phương và được đưa đến phòng trưng bày. Muốn cảm ơn stacy vì mọi thứ. Chắc chắn sẽ giới thiệu Volkswagen.

Chúa ơi - dịch vụ phi thường. Cần tư vấn về một chiếc xe cũ. bộ phận rất đáng yêu và hiểu và giải thích mọi thứ cho tôi. Nói chuyện với giám đốc kinh doanh xe hơi đã qua sử dụng Saheed, người đã giải thích rất kỹ lưỡng các lựa chọn tài chính cho tôi :-)

Mỗi khi tôi được chuyển đến các bộ phận .. không có câu trả lời .. 5 cố gắng cho đến nay .. rất kém ... dịch vụ giống nhau ... tuy nhiên .....

Neil trong bộ phận phụ tùng đã phục hồi niềm tin của tôi và cứu chuộc bạn. Đã thấy anh ấy hôm nay ngày 24 tháng 6 và anh ấy cực kỳ hữu ích và hỗ trợ tôi trong một vấn đề và giải quyết nó.

Bây giờ bạn đã được nâng cấp xếp hạng của mình :)

Tuyệt quá! Từ đầu đến cuối, nhóm đã làm cho trải nghiệm mua hàng của chúng tôi trở nên thú vị! Dịch vụ thân thiện và hiệu quả! Rất khuyến khích!

Tôi đã lấy xe đi dịch vụ và được Jade ở bộ phận dịch vụ phục vụ. Không thể nào đáng yêu hơn đối với tôi và gọi điện cho tôi khi dịch vụ hoàn tất và xe cũng đã được làm sạch. 100% sẽ giới thiệu.

Bình luận 1.Chỉ cần cho bạn biết đây là yêu cầu thứ hai từ VW về chủ đề này.
Bình luận 2. Như đã báo cáo trong yêu cầu đầu tiên, thông tin giấy chứng nhận được cung cấp bao gồm số đăng ký xe sai. Đã báo cáo như vậy cho VW Swindon, người hiện đã gửi chứng chỉ đúng.

Cả Gareth và Syed đều rất xuất sắc. Rất thân thiện và giải quyết mọi lo lắng của tôi

Chúng tôi đã mua một VW Golf từ Inchcape Swindon vào thứ Sáu tuần trước và rất ấn tượng về dịch vụ khách hàng mà chúng tôi nhận được.
Cha mẹ tôi đã xử lý Micky và Syed và cả hai nhân viên đều cực kỳ chuyên nghiệp và đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ.
Họ rất hài lòng và muốn giới thiệu Inchcape mà không cần đặt trước. Cảm ơn bạn

Nhận được dịch vụ tuyệt vời. Rất khuyến khích. Cảm ơn bạn

Rất sạch sẽ và chuyên nghiệp. Biết mình đã ở đúng nơi ngay khi bước vào. Chắc chắn sẽ giới thiệu cho chiếc xe tiếp theo

Hoàn toàn hài lòng với dịch vụ tiếp nhận và dịch vụ được thực hiện trên Tiguan. Xe được trả lại trong tình trạng rất sạch sẽ và ưng ý.

Như thường lệ, không có gì khẩn cấp và rất ít tiền lãi từ khoản nợ dịch vụ. Đừng sử dụng nhà để xe này thông qua sự lựa chọn. Đã sử dụng kể từ khi có xe mới và luôn luôn có cùng một dịch vụ kém. May mắn là không phải trả tiền cho nó.

Nơi tuyệt vời để mua xe hơi mới Tony bull là người bán hàng để sử dụng, cảm ơn tuyệt vời

Tôi đã có những trải nghiệm tuyệt vời với tư cách là khách hàng với đại lý này. Hôm nay dịch vụ của tôi, dễ dàng đặt trực tuyến, được chào đón bởi một người quản lý dịch vụ rất chuyên nghiệp khi đến, bàn giao được xử lý hoàn hảo và với vô số nụ cười từ tất cả nhân viên, những lời hứa về thời gian đều được đáp ứng. Một trải nghiệm dễ dàng như vậy.
Khi tôi lấy chiếc xe này ban đầu từ họ, một nhân viên bán hàng đã đến từ ngày nghỉ của cô ấy để giao chìa khóa khi một người khác vắng mặt khi tôi đến - dịch vụ hoàn toàn trên cả mong đợi mà tôi sẽ không bao giờ quên.
Đây là một đại lý xuất sắc, họ thực sự hiểu rằng trải nghiệm khách hàng là chìa khóa để lặp lại doanh số bán hàng. Thật ấn tượng.

Gần đây, tôi đã mua một chiếc Golf GTD từ một nhà cung cấp độc lập và muốn có dịch vụ đại lý và thay bơm nước / dây buộc. Tôi đã đưa nó đến Inchcape VW Swindon và chúng thật tuyệt vời !!! Họ rất chào đón, phòng trưng bày ấn tượng và nhân viên của họ rất xuất sắc. Họ cũng đưa tôi trở lại nơi làm việc và đón tôi trở lại. Chiếc xe đã được đưa trở lại bảo dưỡng, rửa và hút bụi, kiểm tra sức khỏe được quay video và công việc được tiến hành, được ghi rõ từng mục. Đúng là bạn phải trả nhiều tiền hơn tại đại lý, nhưng để có thêm sự an tâm, dịch vụ khách hàng xuất sắc và yếu tố tạo cảm giác tốt, thì điều đó rất xứng đáng và rất đáng đồng tiền. Bây giờ họ có một khách hàng trung thành mới.

Bộ phận dịch vụ là tuyệt vời! Xe được sắp xếp theo chế độ bảo hành - dễ dàng đặt chỗ, được thông báo và sẵn sàng khi dự kiến. Tamara rất hữu ích

Một đại lý sẵn sàng đi xa hơn, tất cả các nhân viên đều rất hữu ích và thân thiện. Nếu đó là các cửa hàng, thợ máy, dịch vụ hoặc đội bán hàng, họ đều sẵn sàng ra khỏi đó để giúp đỡ.

Tôi đã mua một chiếc xe hơi từ đây vào ngày 25 tháng 11 và nhận nó vào ngày 2 tháng 12. Những gì đã hứa khi thu thập không có mặt và chỉ sau 3 tuần kiên nhẫn chờ đợi, tôi đã trình bày vấn đề. Đã có một sự cải tiến, tức là các tấm thảm được gửi đi như một khay khởi động, nhưng một lần nữa, đây không phải là một phần của thỏa thuận, một tấm lót tải và tôi đã mua một chiếc Passat Estate, không phải một chiếc Touran. Có thể nói rằng dịch vụ chăm sóc khách hàng và sự chú ý đến từng chi tiết là hơi thiếu chính xác là cách nói của năm!

Mọi người có trải nghiệm tốt và trải nghiệm xấu với các đại lý. Đây là một trải nghiệm tồi tệ.

Đặc biệt thích các nhân viên ở các bộ phận. Luôn luôn tuyệt vời và hữu ích.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời từ đầu đến cuối. Người bán hàng của chúng tôi là Paul Simpson, người đảm bảo mọi nhu cầu đều được đáp ứng. Paul thậm chí đã liên hệ với chúng tôi vào hai ngày nghỉ của anh ấy để đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ. Tôi không phải là một cho tất cả các bs bán hàng, Thêm

Không thể mua một chiếc xe hơi ở đây. Đã cố gắng hết sức, nhưng họ không thể cung cấp sau khi đặt hàng.

Trải nghiệm tuyệt vời, Aaron rất hữu ích, cảm ơn bạn. Tôi muốn giới thiệu đại lý này.

Mang lại VW Up cho dịch vụ và Bộ GTVT.
Tất cả diễn ra suôn sẻ và không có bất ngờ khó chịu.

Tôi thực sự khó chịu với dịch vụ được cung cấp bởi Swindon VW.
Tôi có một chiếc VW golf GTD DSG 2018 mà tôi đã sở hữu từ thương hiệu mới.
Gần đây, nó đã phát triển một lỗi khiến nó tiêu tốn rất nhiều nhiên liệu.
Tôi đã từng đi trung bình 65mpg trên đường cao tốc và 55mpg quanh thị trấn nhưng bây giờ tôi đang đạt 50mpg trên đường cao tốc và từ 25 đến 35mpg quanh thị trấn, và đôi khi nó phải vật lộn để bắt đầu khi lạnh.

Họ nói rằng không có lỗi trên xe và khuyến cáo tôi nên theo dõi mức tiêu hao nhiên liệu trong 3 lần đổ xăng tiếp theo. họ cũng kiểm tra MPG dài hạn của tôi và nói đó là lúc 49. khi tôi đã nhận trong xe, màn hình vẫn còn mở và nó đọc 43,7 trên 390 dặm và tôi đã 45miles còn lại trong bể.
Tôi từng nhận được khoảng 150 đến 200 dặm hơn bình mỗi này ..

MPG quảng cáo cho chiếc xe này là 70,6 mpg trên đường cao tốc và 53,3 mpg quanh thị trấn. Tôi hiểu rằng tôi có thể nhận được một chút dưới điều này, nhưng tôi nhận được khoảng một nửa số tiền, và nhà xe cho rằng đó là bình thường và không sẵn sàng làm bất cứ điều gì về nó.

Xe của tôi vẫn còn bảo hành nên tôi không phải gặp những vấn đề như thế này nhưng gara họ không quan tâm.
Bây giờ tôi phải đưa xe đến một gara độc lập để họ tìm ra lỗi của xe, và tôi sẽ phải chịu chi phí mặc dù xe còn bảo hành.

Tôi sẽ phải nộp đơn khiếu nại với VW vì điều này là hoàn toàn không thể chấp nhận được.

Mức độ căng thẳng của tôi đang ở mức cao và tôi cảm thấy mệt mỏi về thể chất.
Tránh gara này bằng mọi giá vì bạn sẽ dễ dàng tìm thấy dịch vụ tốt hơn ở nơi khác.

Sự chuyển đổi tuyệt vời sang. Và từ nhân viên phục vụ. Nhân viên rất lịch sự.

Tôi rất thất vọng khi biết rằng VW sẽ không thay thế đèn pha bị ngưng tụ trong đó, trích dẫn rằng đó không phải là vấn đề bảo hành! Đây là vấn đề thời gian trước khi nấm mốc xuất hiện hoặc xảy ra lỗi điện.

Đã đến inchcape Swindon hôm nay.
Dịch vụ nhanh chóng và Weren không thúc đẩy chút nào! Kora rất xuất sắc, cô ấy rất thân thiện và chuyên nghiệp. Sự xa cách xã hội được duy trì mọi lúc và nhìn chung nơi này rất sạch sẽ. Chắc chắn giới thiệu từ kinh nghiệm của tôi.

Gần đây, chúng tôi đã cho thuê một chiếc Polo GTI và phải nói rằng Aman đã xử lý vấn đề này từ lần tiếp xúc ban đầu cho đến khi bàn giao xe rất xuất sắc. Thật là một sự thay đổi tốt khi tìm thấy một nơi nào đó mà dịch vụ khách hàng quan trọng

Rất không hài lòng

Nếu bạn hy vọng nhận được một thỏa thuận tốt, tôi sẽ không giới thiệu inchcape Swindon.

Sau cuộc gặp gỡ với Harry từ bộ phận bán hàng để mua một chiếc Golf GT ... Tôi đã rất vui mừng, rất hài lòng với chiếc xe và tình trạng của nó, nhưng trong khi lái thử, tôi nhận thấy đèn diesel sáng, sau đó tôi đã được thông báo. họ sẽ chỉ sẵn sàng bỏ một lượng nhỏ dầu diesel vào xe chỉ để tắt đèn. Nhưng vẫn muốn tôi trả đầy đủ 8.985 cho một chiếc xe mà thậm chí không thể đưa tôi về nhà Rất thất vọng vì những trải nghiệm trong quá khứ với các đại lý Volkswagen khác không như ngày hôm nay.

Không thể cảm ơn Syed đủ cho tất cả sự giúp đỡ này, từ lúc chúng tôi bước vào đến lúc rời đi với một chiếc xe mới, anh ấy đã chu đáo với tất cả các nhu cầu của chúng tôi. Đối với kinh nghiệm mua xe đầu tiên của tôi, anh ấy đã nói rất đơn giản và đảm bảo rằng chiếc xe có mọi thứ tôi yêu cầu. Anh cũng giữ liên lạc trong suốt quá trình bao gồm cập nhật email và video về chiếc xe. Muốn giới thiệu cho mọi người.

Mặc dù bị khóa, tôi vẫn có thể mua một chiếc ô tô và toàn bộ quá trình đã được xử lý rất hiệu quả bởi Harry, người rất vui được giải quyết trong suốt, cảm ơn.

Đến thăm vào cuối tuần trước với mục đích mua một sân gôn và chúng tôi đã xác định được một cặp đôi mà chúng tôi muốn gặp trước. Một anh chàng đủ thân thiện bước ra và chúng tôi có thể nhìn vào một chiếc xe. Chúng tôi nói rằng chúng tôi đang so sánh với chiếc Seat Leon và anh ấy không cố gắng giải thích lý do tại sao sân gôn có lẽ tốt hơn chỉ nói rằng chúng có hiệu lực trên cùng một chiếc xe. Trong khi anh ấy có thể đúng sự thật là sau đó anh ấy nói rằng chúng tôi có một sự kiện VIP và anh ấy không thể dành thêm thời gian cho chúng tôi là điều kỳ lạ và chúng tôi hơi ngạc nhiên .. Nghĩ lại mặc dù điều kỳ lạ hơn là tôi thực sự hỏi cho thẻ của mình nhưng anh ta không cố gắng lấy thông tin chi tiết của tôi hoặc đề nghị một thời gian có thể làm việc anh ta chỉ quay lại phòng trưng bày. V lẻ nếu họ muốn bán xe !!! Sau đó, chúng tôi đến chỗ ngồi đã có một trải nghiệm HOÀN TOÀN khác và đã mua một chiếc xe hơi vào ngày hôm đó.

Dịch vụ khách hàng rất kém. Tôi đã đặt lịch hẹn qua trang web của công ty và được cung cấp một khoảng thời gian là 12:20 vào Thứ Tư, ngày 17 tháng 4 năm 2019 - mà tôi đã chấp nhận. Tôi đã được VW gọi để xác nhận thời gian cho cuộc hẹn. Tôi đến trước cuộc hẹn 20 phút. Đội ngũ dịch vụ rất vất vả để tìm được cuộc hẹn trên hệ thống. Khi họ xác định được vị trí của nó, tôi được thông báo rằng tôi sẽ phải đợi đến ít nhất 17:00. Tôi đã đặt câu hỏi tại sao tôi lại được cho một khoảng thời gian mà họ không thể tôn trọng và được thông báo rằng họ đã được sao lưu. Không có lời xin lỗi nào và dường như không có gì lo lắng rằng tôi đã lãng phí 90 phút thời gian của mình. Tôi sẽ đi nơi khác để bảo dưỡng và điều đó đã khiến tôi phải mua một VW khác trong tương lai.

Ngày 25 tháng 4 năm 2019: Cảm ơn bạn đã phản hồi và xin lỗi. Nhưng điều này không thực sự giúp ích cho tôi vì VW Golf vẫn có lỗi. Bạn có thể đảm bảo cho tôi một khoảng thời gian để chẩn đoán lỗi không?

Đã đăng ký lái thử và không có ai khi tôi đến sau khi chờ đợi cả tiếng đồng hồ! Mất thời gian! Đã đi đến một đối thủ cạnh tranh.

Từ cuộc điều tra email ban đầu, cho đến khi thu thập chiếc xe và mọi thứ ở giữa, Matt và đội ngũ bán hàng đã rất tuyệt vời. VW đang cải tạo cho những chiếc xe tuyệt vời - Tôi cũng muốn thêm nhân viên vào khung đó!

Dịch vụ nhìn chung ổn nhưng yêu cầu bảo hiểm cho chiếc xe lịch sự không rõ ràng

Dịch vụ tuyệt vời, đã thu thập t Roc mới của tôi! Nhân viên thân thiện tuyệt vời và kinh nghiệm tuyệt vời. Rất muốn giới thiệu đại lý này cho bất kỳ ai muốn mua một chiếc Volkswagen! Không thể hạnh phúc hơn!

Đã có một thời gian tuyệt vời để nói chuyện với Harry. Rất chu đáo và ân cần và đã giúp tôi thực sự cân nhắc về việc mua hàng tiếp theo của mình. Defo sẽ trở lại!

Trải nghiệm tổng thể tốt từ lễ tân, thông qua bản demo và quá trình bán hàng. Cảm thấy giống như một thiết lập chuyên nghiệp.

Tất cả các nhân viên xử lý giao dịch mua hàng của tôi đều rất hữu ích và hiểu biết.
Việc mua hàng rất dễ dàng với những hạn chế hiện tại đối với sự xa rời xã hội được thực hiện tốt cho tất cả mọi người.

Không thể trả lại phần ô tô chưa mở. Rõ ràng đó là một chính sách hoàn trả trong 5 ngày. Vâng, bạn đã đọc đúng, chính sách hoàn trả trong 5 ngày !!!!

Syed rất tuyệt, làm cho quá trình trở nên tốt đẹp và đơn giản, có một hợp đồng tuyệt vời và chiếc xe hoàn hảo. Rất khuyến khích!

Tôi đã được liên lạc với Matt về một chiếc xe mới trên PCP và từ đó cảm thấy rất thoải mái khi nói chuyện với anh ấy. Anh ấy dường như quan tâm đến việc tìm kiếm chiếc xe phù hợp với mức giá phù hợp hơn là chỉ thực hiện một thỏa thuận mà với tư cách là khách hàng khiến trải nghiệm trở nên thú vị hơn là việc vặt. Tôi thực sự không thể khuyên anh ấy nhiều hơn để có một Vw mới.

Xe thu và trả trước dự kiến. Dịch vụ và người phục vụ đã hoàn thành để tôi hoàn toàn hài lòng.

Đã đi từ South Wales đến đại lý này và không thất vọng! Không ai trong số các đại lý xe hơi thông thường mặc cả, được đối xử như một chủ sở hữu VW hợp lý. Cả Paul và Sayeed đều rất hữu ích - đến mức con trai chúng tôi đã mua chiếc xe thứ hai từ họ vào tuần sau, điều mà cậu ấy rất hài lòng. Sẵn sàng giới thiệu đại lý này cho gia đình và bạn bè.

Ghê gớm. Hai lần gần đây. Chuyến thăm đầu tiên không một ai thừa nhận chúng tôi. Lần thứ hai sau khi sắp xếp một chuyến lái thử trước đó một tuần, đến đó thì thấy không còn xe để lái. Điều này, sau một giờ lái xe để đến đó. Không vui!!!

Dịch vụ chất lượng hàng đầu! Chuyên nghiệp và thân thiện. Rất muốn giới thiệu cảm ơn các bạn!

Fantastic đã được chào đón một cách rất tôn trọng. Đã có thể đưa xe đi lái thử dài ngày. Tất cả các giấy tờ tài chính đã sẵn sàng để tôi ký. Tôi đã có thể thu thập chiếc xe trên nó phù hợp với tôi nhất. Tony rất tốt bụng khi chở tôi đến bưu điện để mua tiền thuế đường. Đó là một trải nghiệm rất tốt và tôi muốn giới thiệu nhà để xe VW cho gia đình và bạn bè của tôi

Nhân viên bán hàng của tôi, Aaron Woolford, mới mọi thứ về chiếc xe mà tôi sắp mua. Trong quá khứ, nhân viên bán xe hơi đã từng có một kiểu đánh cắp mà chúng tôi rất cảnh giác, tuy nhiên, Aaron đã thổi bay điều đó. Anh ấy cực kỳ hiểu biết, thân thiện, không tự đề cao và hơn hết là cực kỳ chuyên nghiệp. Ngay cả đoạn video nhỏ tôi nhận được vào ngày tôi chuẩn bị nhận xe. Tôi biết rằng tôi rất muốn giới thiệu đại lý này cho bất kỳ ai, vì 2 người mà tôi đã giao dịch đều rất giỏi và giải thích mọi thứ chi tiết. Tôi đã ra đi khi biết rằng dịch vụ khách hàng của họ là tối quan trọng. Làm tốt Inchcape.

Có thể là dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng chứng kiến. Đưa vợ tôi đi xem một chiếc xe cũ mà chúng tôi đã thấy trên Internet. Người bán hàng vô cùng kiêu ngạo và hoàn toàn không quan tâm đến nhu cầu hay mong muốn của vợ tôi. Toàn bộ cuộc trò chuyện xoay quanh tỷ suất lợi nhuận của chiếc xe và số tiền anh ta / VW có thể kiếm được từ thương vụ này. Thái độ của anh ta thẳng thừng và vội vàng và nhanh chóng trở nên rõ ràng rằng anh ta không quan tâm đến việc nói chuyện với bất kỳ ai không quan tâm đến việc giúp anh ta đạt được doanh số bán hàng tiếp theo.

KHÔNG TỔ CHỨC VÀ KHÔNG CHUYÊN NGHIỆP !!
Lúc đầu, người bán hàng gần như bán cho tôi một chiếc xe 3 cửa nói rằng nó là 5 cửa và khi tôi tự kiểm tra trên trang web, tôi nhận thấy đó là 3 cửa nên tất cả các thủ tục tài chính phải được cạo và khởi động lại. Các tài liệu đã được gửi điện tử cho chiếc xe đã thỏa thuận và người ta đã đồng ý đón vào sáng thứ Sáu và anh ấy sẽ liên lạc vào thứ Năm để đưa ra thời gian tuy nhiên tôi phải gọi vào lúc 4 giờ chiều thứ Năm vì anh ấy rõ ràng đã quên và sau đó được thông báo là sẽ có ngay không thể nhận hàng cho đến 4 giờ chiều, làm hỏng kế hoạch làm việc và thời gian vận chuyển. Để đẩy nhanh quá trình, anh ấy đã gửi cho tôi các tài liệu điện tử để tôi ký và khi tôi nhìn, tôi thực sự ký để nói rằng tôi đã xem chiếc xe và hài lòng với nó, khi tôi gọi điện để nói rằng không đúng, anh ấy nói với tôi đây là quy trình mới và bạn phải ký sau đó và sau đó nếu bạn có vấn đề với chiếc xe, tôi có thể làm sáng tỏ các thủ tục giấy tờ mà tôi đã yêu cầu để được thông qua tài chính và họ giải thích điều này là không chính xác. Toàn bộ trải nghiệm của tôi khi nhận được một chiếc xe mới từ Swindon VW không hề thú vị và tôi sẽ không bao giờ giới thiệu chúng cho bất kỳ ai. Không có khoản bồi thường nào được đưa ra, tôi đã phải gấp rút thực hiện quá trình nhận xe và họ không nói chuyện với tôi về khoản tiền hoàn lại của tôi do tài chính hoặc ứng dụng hợp kim / xước. Họ quên tính thuế chiếc xe và gọi tôi lái xe đi để hỏi chi tiết ngân hàng của tôi nơi tôi phải ghé qua và nói chuyện qua đó. Tôi đã sử dụng cả hai đại lý Durham và Kidlington trước đây và giao dịch với các chuyên gia. Chi nhánh Swindon yêu cầu đào tạo thêm cho nhân viên bán hàng Tôi thấy họ khá lúng túng về số lượng sai lầm đã mắc phải! Khi mọi người mua những chiếc xe trị giá hàng nghìn bảng Anh, họ mong đợi dịch vụ tốt ít nhất và chắc chắn không phải là một trải nghiệm căng thẳng mà Swindon cung cấp.

Sẽ chọn không sao nếu đó là một tùy chọn. Đi bộ để mua một chiếc xe cũ. Hai nhân viên bán hàng bận rộn với khách hàng. Ba người trò chuyện trong một văn phòng. Sau một thời gian, cuối cùng chúng tôi cũng được chào đón, sau đó nói rằng sẽ có một khoảng thời gian ngắn để có ai đó ở bên cạnh chúng tôi. Sau 15 phút đứng quanh phòng trưng bày, chúng tôi hỏi lần thứ hai. Vẫn không có gì. Bước ra ngoài với 3 nhân viên văn phòng rõ ràng vẫn nghĩ rằng chúng tôi không đáng để họ dành thời gian và sự chú ý. Tôi thà đi bộ trong phần đời còn lại của mình hơn là mua một chiếc xe hơi từ đại lý này.

Tôi đã đánh giá năm sao nhưng giày của tôi không được làm sạch !!

Những người này không ai sánh kịp, dịch vụ khách hàng tuyệt vời và các video được cá nhân hóa được thêm vào là một điểm nhấn rất hay, rất khuyến khích!

Thực sự là kinh khủng. Đã được "bán" một chiếc xe không tồn tại, bị xâu chuỗi và nói dối trong 2 tuần trong khi họ có lẽ đã cố gắng khắc phục sự cố và sau đó không lịch sự để cho tôi biết trước về việc thu thập theo lịch trình. Thay vào đó, họ cho tôi qua cửa để cố gắng bán cho tôi một chiếc xe mà tôi không muốn. Họ sẽ không bao giờ làm tôi buồn thảm nữa.

Gareth thực sự thân thiện làm cho toàn bộ trải nghiệm rất chào đón và đáng nhớ. Anh ấy thậm chí còn dạy tôi cách sử dụng phanh tay điện được đánh giá cao :)

Gareth cũng rất cung cấp thông tin qua email và có thể giúp tôi giải đáp mọi thắc mắc của tôi. Chắc chắn xứng đáng với năm khởi đầu.

Cảm ơn vì tất cả các chuyến lưu diễn vất vả hôm nay Libby. Tôi sẽ quay lại vào ngày mai để mua chiếc Fiat 500 đó

Cực kỳ thất vọng vì có nhiều thứ đã trở ngại. Sau nhiều tuần trì hoãn nhận xe và nhiều tháng chậm trả tiền đặt cọc, tôi vẫn đến nơi để tìm a) không có chìa khóa dự phòng và b) bạn không chấp nhận tài chính PCP của ngân hàng Lloyds. Inchcape là một mớ hỗn độn của một công ty không xứng đáng để tồn tại trong thời kỳ suy thoái sắp tới.

Chúng tôi đến để bổ sung chất làm mát mà họ đã làm ngay lập tức mà không tính phí. Dịch vụ xuất sắc cảm ơn bạn

Kinh nghiệm khủng khiếp, đặt chỗ lái thử kẻo lỡ người sale gọi. Hãy gọi lại cho họ khi tôi có mặt, lễ tân rất hữu ích (đáng giá 5 sao), cho họ biết tôi đang theo mẫu máy nào và khoảng thời gian nào, cho tôi biết nhân viên bán hàng sẽ gọi lại cho tôi, không bao giờ nhận cuộc gọi từ họ.
Khi đến đại lý xem số hàng đã qua sử dụng gần như mới được phê duyệt đó, nhân viên bán hàng được tự do nhưng bất kể tôi hỏi gì, anh ta vẫn xử sự với thái độ cực kỳ không thiện chí.

Gần đây tôi đã mua một chiếc VW Golf đã qua sử dụng. Toàn bộ trải nghiệm với đại lý này là tuyệt vời. Harry Miller rất xuất sắc, đã vượt qua mọi thứ, rất kiên nhẫn trong lần lái thử của tôi (tôi chưa bao giờ lái xe số tự động trước đây !!). Xe có một vài vết xước rất nhỏ, chúng đã được phân loại và tôi nhận xe vào tuần sau. Chắc chắn sẽ sử dụng đại lý này một lần nữa.

Tôi phải lấy xe (GF16BWZ) đến Bộ GTVT. Tôi đã được nhìn thấy và xử lý bởi Jade và Poppy Mason, cả hai đều rất lịch sự, lịch thiệp và hiểu biết. Họ đã hiệu quả và thực hiện nhiệm vụ của mình theo tiêu chuẩn cao nhất. Không có gì tiêu cực để báo cáo về chuyến thăm của tôi. Hai người phụ nữ này là một tín dụng cho Inchcape.

Thành thật mà nói không phải là một trải nghiệm tuyệt vời. Điều tồi tệ nhất là người trông xe. Nó trông như thể ai đó đã bị ốm xuống cửa hành khách một thời gian trước và nó thậm chí còn chưa được làm sạch. Tôi đã kiểm tra rằng chiếc xe sẽ được làm sạch vì Thêm

Gần đây chúng tôi đã mua một chiếc Golf SV và muốn nói rằng chúng tôi ấn tượng như thế nào với dịch vụ mà chúng tôi nhận được từ Stacey Pearce, kiến ​​thức và hiểu biết của anh ấy về những gì chúng tôi yêu cầu là hạng nhất. Không có gì là khó khăn nhiều. Làm tốt
Dave và Joyce Rees

Phòng trưng bày đáng yêu, luôn cảm thấy được chào đón. Nhân viên bán hàng rất thân thiện và đi vào chi tiết về chiếc xe bạn có thể muốn mua. Không quá linh hoạt trong đàm phán nhưng tất cả chúng ta đều có thể làm việc trên đó. Thời gian lái thử xe ngắn nhưng bạn sẽ nở nụ cười khi lái Golf R;)

Nhân viên tuyệt vời rất hữu ích và quay vòng nhanh chóng rất được khuyến khích yêu chiếc xe của tôi lần đầu tiên tôi sở hữu và tôi rất ấn tượng

Tôi đã mua một chiếc Tiguan All Space mới từ Chris. Kinh nghiệm liền mạch từ đầu đến cuối.
Cảm ơn bạn

Aaron rất xuất sắc, hấp dẫn và đầy kiến ​​thức. Một đại sứ xuất sắc cho Volkswagen

Nhân viên rất hiệu quả, thân thiện và dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Xe gần đây đã đi vào dịch vụ máy lạnh. Chỉ lái xe một vài lần trong những tuần sau đó nhưng nhận thấy hệ thống ngày càng kém lạnh và phát ra tiếng ồn vui nhộn qua lỗ thông hơi. Đã gửi cho VW Swindon một cuộc gọi để được nói nhiều hơn

Thông tin liên lạc tuyệt vời, nhân viên hữu ích, dịch vụ tuyệt vời. Quan hệ công chúng khá rực rỡ.

KHÔNG tin nhà xe này !! - một khiếu nại đã được đưa ra bằng văn bản liên quan đến một vài vấn đề dịch vụ kém gần đây. Họ đang tìm việc và sẽ làm hỏng xe của bạn !! Hãy coi chừng. Nghi ngờ sự cố rò rỉ dầu không tồn tại, và sau lần bảo dưỡng đầu tiên, họ đã tạo ra một vết rò rỉ dầu làm hỏng sàn nhà để xe của tôi ở nhà.

Nhà xe này đến ngày 23/8 vẫn không trả lời đơn thư khiếu nại của tôi gửi cho họ qua đường bưu điện vào ngày 15/7/2018. Chiếc xe sau đó đã được gửi đến một gara khác để sửa chữa và rò rỉ dầu từ động cơ được xác nhận là không tồn tại. Điều này đã được xác minh bởi một nhà xe VW khác. Một lá thư khiếu nại chính thức đã được gửi đến Inchape Direct HO và các tiêu chuẩn giao dịch.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời đã giúp tôi thoát khỏi một lỗ hổng cảm ơn

Dịch vụ và Bộ GTVT đã được thực hiện với sự hài lòng của chúng tôi và mọi thông tin liên lạc đều tuyệt vời.
Cảm ơn bạn.