Rhiannon Walton

Đánh giá về Mann Egerton (Swindon) VOLKSWA...

KHÔNG TỔ CHỨC VÀ KHÔNG CHUYÊN NGHIỆP !!

KHÔNG TỔ CHỨC VÀ KHÔNG CHUYÊN NGHIỆP !!
Lúc đầu, người bán hàng gần như bán cho tôi một chiếc xe 3 cửa nói rằng nó là 5 cửa và khi tôi tự kiểm tra trên trang web, tôi nhận thấy đó là 3 cửa nên tất cả các thủ tục tài chính phải được cạo và khởi động lại. Các tài liệu đã được gửi điện tử cho chiếc xe đã thỏa thuận và người ta đã đồng ý đón vào sáng thứ Sáu và anh ấy sẽ liên lạc vào thứ Năm để đưa ra thời gian tuy nhiên tôi phải gọi vào lúc 4 giờ chiều thứ Năm vì anh ấy rõ ràng đã quên và sau đó được thông báo là sẽ có ngay không thể nhận hàng cho đến 4 giờ chiều, làm hỏng kế hoạch làm việc và thời gian vận chuyển. Để đẩy nhanh quá trình, anh ấy đã gửi cho tôi các tài liệu điện tử để tôi ký và khi tôi nhìn, tôi thực sự ký để nói rằng tôi đã xem chiếc xe và hài lòng với nó, khi tôi gọi điện để nói rằng không đúng, anh ấy nói với tôi đây là quy trình mới và bạn phải ký sau đó và sau đó nếu bạn có vấn đề với chiếc xe, tôi có thể làm sáng tỏ các thủ tục giấy tờ mà tôi đã yêu cầu để được thông qua tài chính và họ giải thích điều này là không chính xác. Toàn bộ trải nghiệm của tôi khi nhận được một chiếc xe mới từ Swindon VW không hề thú vị và tôi sẽ không bao giờ giới thiệu chúng cho bất kỳ ai. Không có khoản bồi thường nào được đưa ra, tôi đã phải gấp rút thực hiện quá trình nhận xe và họ không nói chuyện với tôi về khoản tiền hoàn lại của tôi do tài chính hoặc ứng dụng hợp kim / xước. Họ quên tính thuế chiếc xe và gọi tôi lái xe đi để hỏi chi tiết ngân hàng của tôi nơi tôi phải ghé qua và nói chuyện qua đó. Tôi đã sử dụng cả hai đại lý Durham và Kidlington trước đây và giao dịch với các chuyên gia. Chi nhánh Swindon yêu cầu đào tạo thêm cho nhân viên bán hàng Tôi thấy họ khá lúng túng về số lượng sai lầm đã mắc phải! Khi mọi người mua những chiếc xe trị giá hàng nghìn bảng Anh, họ mong đợi dịch vụ tốt ít nhất và chắc chắn không phải là một trải nghiệm căng thẳng mà Swindon cung cấp.

Đã dịch