Lakes Electronics Inc Ôn tập

Victor thật tuyệt vời! Rất nhiều thông tin và có thể giải thích chính xác những gì đã xảy ra và sửa chữa tủ lạnh của tôi kịp thời. Chắc chắn sẽ giới thiệu anh ta cho nhu cầu sửa chữa của bạn!

Dịch vụ tuyệt vời và nhanh chóng với Victor. Cảm ơn bạn cho dịch vụ của bạn

Phải mất 3 lần khám kỹ thuật để sửa phạm vi của tôi. Đầu tiên khi bạn gọi văn phòng, các cá nhân không phải lúc nào cũng chuyên nghiệp. Họ trả lời điện thoại và ngay lập tức đặt bạn ở trạng thái chờ. Họ chuyển cuộc gọi của bạn mà không được thông báo rằng bạn đã được chuyển. Công nghệ là đường biên giới thô lỗ. Một ví dụ khi được hỏi một câu hỏi, anh ta trả lời đó không phải là công ty của tôi với một giọng điệu thô lỗ. Điều này đã xảy ra trong 2 trong số 3 lần truy cập. Ngoài ra, vấn đề đã được chẩn đoán sai. Không xin lỗi, không giảm giá. Khi tôi phàn nàn, tôi được nói rằng, hãy gọi cho Samsung, hãng bán những sản phẩm tốt, tuy nhiên, Lake Electronics lại không thể hiện mình ở mức đó. Ai biết được công việc này sẽ diễn ra như thế nào. Chắc chắn nó đang hoạt động ngày hôm nay, nhưng ..... Tôi đánh giá toàn bộ quá trình từ 1-2 sao. Tôi không khuyến nghị họ và sẽ thông báo cho Samsung.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp cả trên điện thoại và trực tiếp. Trễ 3 giờ. Công nghệ bịa ra những câu chuyện nói với tôi rằng chúng tôi đã làm hỏng máy. Máy mới tinh. Kinh nghiệm kém tuyệt đối - SAMSUNG làm việc cho bạn và tìm một công ty đủ tiêu chuẩn. Trên hết, anh ta đã phá hủy cái máy và làm nó tồi tệ hơn trước khi anh ta bắt đầu làm việc chết tiệt. HỌ ĐỪNG BAO GIỜ MONG MUỐN MỘT NGÔI SAO!

Kinh khủng!!! Tôi đã nói chuyện với Frank và anh ấy đã lên lịch một appt để sửa chữa dòng sản phẩm Samsung của tôi (nó đã được 3 tháng và cần sửa chữa nhiều lần) Đừng mua Samsung bất cứ thứ gì !!! Frank lên lịch cho một người sửa chữa xuất hiện, tôi sắp xếp lại toàn bộ ngày của mình và anh chàng họ chưa bao giờ xuất hiện hoặc gọi điện nhưng nói dối về điều đó và nói rằng việc sửa chữa nhiều hơn phạm vi đáng giá mà không cần nhìn vào nó !!!!! Đừng sử dụng những người này!

Tại sao Samsung lại cho kinh doanh địa điểm này, Dịch vụ của họ bốc mùi, mọi người không biết gì mà trả lời điện thoại. Tại sao tôi có một nơi sửa chữa thiết bị điện tử của tôi ?? Samsung mất công việc kinh doanh của tôi vì họ bắt những công ty như thế này sửa chữa tầm thường. Kinh doanh tồi tệ, tồi tệ, hãy tránh chúng nếu bạn muốn !!

Dịch vụ khách hàng kinh khủng. Kỹ thuật viên rất tốt nhưng đã mắc một sai lầm lớn khiến chúng tôi mất rất nhiều $$$ và sau đó khi chúng tôi gọi để giải quyết vấn đề, chúng tôi phải giữ MÃI MÃI và sau đó di chuyển xung quanh rất nhiều người khác nhau. Mọi người sẽ quay lại với tôi nhưng không bao giờ làm được.

Sau khi gặp sự cố trong nhiều tuần với máy giặt, Samsung đã cử kỹ thuật viên Kevin Derry ra ngoài và anh ấy đã khắc phục sự cố trong vòng một giờ đồng thời thông báo cho chúng tôi về sự cố với van nước mà nếu không chúng tôi đã bỏ qua. Kevin rất lịch sự và hữu ích. Tôi sẽ đánh giá anh ấy 10/10!

Dịch vụ khủng khiếp. Văn phòng này là v BBC hầu như không trả lời điện thoại khiến tôi bị giữ hai lần trong 30 phút họ không nhận tin nhắn thoại. Địa điểm này nên được xóa khỏi danh sách phòng thí nghiệm của Samsung

Đã có Michael B vì công nghệ và dịch vụ của chúng tôi rất tuyệt vời và cực kỳ nhanh chóng. Thân thiện và chuyên nghiệp. Anh ấy biết công cụ của mình và tôi đã bị thổi bay bởi sự nhanh chóng của anh ấy có thể tháo máy sấy ra và chẩn đoán các vấn đề. Anh ấy đã cho tôi thời gian khi anh ấy có mặt ở đây và đến đúng giờ. Cũng có nhiều thông tin về các thiết bị khác của tôi.

Họ đã được giao cho tôi để sửa chữa TV Samsung của tôi. Tôi được cho biết họ sẽ gọi cho tôi sau 2 ngày nữa. Không có cuộc gọi nào trong 3 tuần. Vì vậy, tôi đã gọi khi cuối cùng tôi cũng có thời gian và họ đã hủy vé của tôi vì họ nói rằng họ không thể giữ được tôi. Vì vậy, họ đã lên lịch lại để sửa tivi của tôi. Không hiển thị và thậm chí không có một cuộc gọi từ kỹ thuật viên. Tôi đang nhờ Samsung thay đổi công ty kỹ thuật viên. Điều này thật nực cười và đã hơn hai tháng kể từ khi đặt vé dịch vụ này.

Dịch vụ tuyệt vời, đúng giờ, đã gọi trước, sửa máy giặt của tôi, anh chàng phục vụ Victor rất tốt, đã sửa máy giặt của tôi, rất vui!

Tôi đã nhờ Lance đến bảo dưỡng tủ lạnh Samsung của tôi. Tôi đã gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Samsung nhiều lần và họ không thể giúp tôi. Lance đã có thể sửa tủ lạnh và trung tâm gia đình của tôi sau khi tôi được Samsung cho biết đó là sự cố với wi-fi của tôi. Anh ấy lịch sự, nhã nhặn và biết sản phẩm của mình! Cảm ơn bạn !

Nếu tôi có thể cho các ngôi sao tiêu cực, tôi sẽ! Công ty này là hoàn toàn tàn bạo. Bạn sẽ ngồi một vòng điện thoại trong một giờ trước khi họ quyết định trả lời. Người phụ nữ trả lời điện thoại là thô lỗ và ngay lập tức có thái độ không tốt, cô ấy KHÔNG lắng nghe và sẽ nói chuyện với bạn. Tôi thậm chí không thể tưởng tượng được dịch vụ thực tế của họ sẽ khủng khiếp như thế nào. Nếu bạn đang muốn sử dụng chúng, hãy tiếp tục! Nếu nhà sản xuất của bạn gửi bạn đến họ yêu cầu một công ty khác.

Samsung KHÔNG nên có họ như một trong những nhà cung cấp của họ. Công ty tồi tệ hơn để đối phó với. Họ đã không gọi cho tôi trong khung thời gian mà Samsung đã nói với tôi, bây giờ tôi không có máy giặt trong một tuần vì họ, một khi tôi liên lạc với họ vào cuối tuần, họ đã cho tôi một ứng dụng trong vài ngày sau đó và công nghệ của họ. muốn thay đổi thời gian sau khi sự việc xảy ra và cuối cùng đã lên lịch cho tôi vào ngày hôm sau và sau khi tôi nghỉ làm, anh ấy đã không xuất hiện và văn phòng nói với tôi rằng họ đã được đặt trước, sau khi liên hệ với kỹ thuật viên của họ đã NGHE về mọi thứ và đó là CÔNG NGHỆ DUY NHẤT mà họ có. TÔI SẼ KHÔNG CẢM THẤY ĐƯỢC SỰ THOẢI MÁI CHO MỘT SỐ NGƯỜI NÊN KHÔNG CHUYÊN NGHIỆP ĐẾN BÊN TRONG NHÀ TÔI. ĐỪNG SỬ DỤNG CÔNG TY NÀY. Samsung đang gửi cho tôi một nhà cung cấp khác.

Hoàn toàn thất vọng với sự thiếu tôn trọng tuyệt đối thời gian của khách hàng. Tôi đã nhận được một đơn đặt hàng làm việc của Samsung cho một vấn đề về tủ lạnh. Khi tôi lên lịch cho nó, tôi đặc biệt nói với họ rằng tôi phải đi làm trước 1 giờ chiều. Lakes Electronics cho biết họ sẽ hẹn tôi như cuộc hẹn đầu tiên. Tôi có thể đã lên lịch cho việc này vào một ngày khác và tôi đã nghỉ làm để khắc phục sự cố này. Tôi nhận được cuộc gọi từ một kỹ thuật viên vào ngày cuộc gọi thông báo rằng anh ta sẽ đến đó vào một thời điểm nhất định đã qua thời gian đã thảo luận trước đó. Anh ấy nói với tôi trong ghi chú của anh ấy không có gì được liệt kê cho cuộc hẹn đầu tiên. Vì vậy, tôi gọi cho công ty. Người mà tôi nói chuyện qua điện thoại nói với tôi rằng đó được liệt kê là cuộc hẹn đầu tiên, sau đó cô ấy nói các kỹ thuật viên tự chọn tuyến đường của họ, sau đó cô ấy nói với tôi rằng cuộc hẹn đầu tiên có thể diễn ra từ ngày 9-12. Nếu một công ty mắc sai lầm trong việc lập lịch trình đó là một chuyện nhưng khi bạn đưa ra ba câu chuyện khác nhau cũng như công nghệ của bạn hoặc không trung thực về những gì giấy tờ hoặc ghi chú của anh ta nói, hoặc anh ta không có khả năng đọc giấy tờ đúng cách và sau đó của bạn chỉ có câu trả lời là chúng tôi phải lên lịch lại trước thứ Hai nếu không vé của bạn hết hạn là hoàn toàn không thể chấp nhận được. Khi tôi nói với họ rằng tôi không thể vì tôi làm việc, họ đã không nỗ lực để giải quyết tình huống mà họ đã tạo ra. Chưa một lần ai đó trong công ty cố gắng giải quyết vấn đề này, cũng như họ dường như không quan tâm rằng tôi đã lãng phí một ngày. Tôi thực sự đã dành thời gian gọi điện cho Samsung để bày tỏ sự không hài lòng của mình với nhà cung cấp dịch vụ của họ. Tất cả những gì cần thiết để khắc phục điều này sẽ là ai đó nói xin lỗi vì chúng tôi đã thông tin sai và chúng tôi có thể làm gì để khắc phục điều này.

Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng xử lý. Cử một kỹ thuật viên tân binh đến nhà tôi 3 lần và không biết làm thế nào để khắc phục sự cố máy sấy 7 thành phần đơn giản đúng cách. Vấn đề ban đầu là máy sấy được bật trong chu trình máy sấy nhưng không quay lồng giặt. Đầu tiên tôi nói nó "có thể là một bảng PCB hoặc Switch". Tôi đã hướng dẫn kỹ thuật viên rằng anh ta có thể kiểm tra xem họ có được cấp điện hay không bằng cách sử dụng đồng hồ đo đa năng. Anh ấy chưa bao giờ kiểm tra điện áp cho cả hai thiết bị. Lần tới khi anh ấy xuất hiện, anh ấy nói đó không phải là vấn đề của các bộ phận mà là "có thể là động cơ". Một lần nữa, anh ta không kiểm tra để xem liệu có bất kỳ điện áp nào đến động cơ hay không. Sau đó, anh ấy đưa ra một động cơ mới và điều đó vẫn không khắc phục được sự cố. Sau đó, ông nói rằng "nó có thể là cầu chì nhiệt" nhưng một lần nữa, không kiểm tra điện áp trên cầu chì. Hôm nay, một công nghệ mới xuất hiện và nói rằng động cơ bị hỏng và vì vậy nó là dây nịt (hãy hình dung, bây giờ họ đang cố gắng thu hồi tiền vì đã gửi một công nghệ đến đó 3 lần mà không sửa được gì). Tôi yêu cầu được nói chuyện với người giám sát. Ngay sau khi anh ta nghe điện thoại, tôi hỏi anh ta chuyện gì đang xảy ra và tại sao một kỹ thuật viên không thể chẩn đoán chính xác máy sấy của tôi. Anh ta trả lời với "Chà, bạn có máy sấy rất phức tạp và khó khăn". Tôi hỏi anh ta "Bạn có thể định nghĩa" khó "không vì máy sấy chỉ có 7 bộ phận làm việc, một bảng mạch PCB, Đai, Động cơ, Cầu chì nhiệt, Công tắc đai an toàn, trống và cảm biến nhiệt độ". Sau đó, anh ta bắt đầu định nghĩa từ "khó khăn" với một giọng điệu rất trịch thượng. Tôi yêu cầu anh ta ngừng nói chuyện với tôi và anh ta vẫn tiếp tục xác định từ đó và sau đó cúp máy.

Tóm lại, công ty tồi tệ nhất từng phải đối phó. Tôi sẽ làm cho Samsung nhận thức được tất cả các vấn đề tôi và với họ, bao gồm cả việc họ không cho bạn biết thời gian cho đến ngày hôm đó. Tôi cũng sẽ gửi cho Samsung tất cả các cuộc gọi được ghi âm để họ có thể biết loại công ty nào đại diện cho Samsung.

Dịch vụ tồi tệ hơn trên thế giới! Tôi đang cố gắng gọi cho họ để giao việc cho họ và tôi đã bị giữ lại lần thứ 4!

Nếu họ đối xử với một khách hàng tiềm năng như vậy, bạn có thể tưởng tượng dịch vụ sau bán hàng của họ không?

TÔI CÓ THỂ!

Chiều nay tôi đã có một cuộc hẹn với một trong những kỹ thuật viên của bạn. Michael Baker nhanh nhẹn và chuyên nghiệp, giao tiếp rõ ràng và làm việc nhanh chóng.
Anh ấy đã đến nhà chúng tôi vài lần qua yêu cầu sửa tủ lạnh của Samsung và lần nào cũng tuyệt vời!

Tôi có thể cảm ơn Victor đủ vì một dịch vụ khách hàng tuyệt vời, kỹ thuật viên tốt nhất chưa từng có! Giáng sinh vui vẻ

Chúng tôi rất hài lòng với các dịch vụ ngày hôm nay. Scott là một kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm. Cảm ơn Scott.

Service Tech Emmanuel thật tuyệt vời! Rất sạch sẽ, lịch sự, chuyên nghiệp! Rất hài lòng với dịch vụ mà anh ấy cung cấp. Đây là lần thứ hai anh ấy đến lấy tủ lạnh của chúng tôi, tôi cảm thấy rất tâm sự rằng tủ lạnh của chúng tôi sẽ không cần anh ấy nữa. Ước gì công ty chúng tôi có thể tìm được những người làm dịch vụ chuyên nghiệp như vậy. Làm tốt lắm Samsung!

Victor là một kỹ thuật viên xuất sắc với dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Công ty này thật khủng khiếp. Hoặc Samsung không trả lương xứng đáng cho họ hoặc nhân viên có vấn đề ở nhà mà họ đưa họ đến nơi làm việc. Đây là những WUSS mà Samsung thuê để sửa chữa mọi thứ. Tôi ước tôi đã xem các bài đánh giá ppls khác b4 Tôi đã mua sản phẩm của Samsung. Không bao giờ Samsung chỉ vì người mà họ có hợp đồng để sửa chữa mọi thứ. Đến sửa máy giặt, đầu tiên nó cần không được xếp chồng lên nhau, sau đó cần thêm chỗ để làm việc, sau đó cần phòng điều hòa, sau đó cần ghế để ngồi, sau đó là quạt, sau đó là cho ăn. , sau đó ai đó cần tôi hát ru, lặp đi lặp lại ... thì anh ta không có phần và tôi bảo anh ta chờ xem Samsung nói gì .. tên ngốc này đã bỏ đi mà không cho chúng tôi biết.

Tôi thường không để lại đánh giá nhưng tôi đã gặp sự cố với TV Samsung của mình và kỹ thuật viên Sean đã đến và thay thế / sửa chữa TV của tôi trong vòng 30 phút, anh ấy đã ra vào, anh chàng rất tốt. Tôi đã phải đợi anh ấy khoảng 2 tuần nhưng đó không phải lỗi của công ty (cơn bão Irma quyết định đến thăm Florida). Đọc các bài đánh giá khác, tôi cực kỳ lo lắng nhưng không có gì tiêu cực mà tôi đọc được xảy ra với tôi. Tôi đoán tôi đã may mắn vì tôi chắc chắn rằng mỗi trường hợp là khác nhau. Cảm ơn một lần nữa!

Đừng bận tâm với nơi này. Từ đó không liên lạc được, cuộc hẹn đầu tiên, tôi phải gọi vào buổi trưa thì được thông báo rằng nó đã bị hủy. Lần thứ hai họ không thể tìm thấy nó trong hệ thống và tôi phải lên lịch lại. Chỉ sau khi yêu cầu một người giám sát, họ đã tìm thấy nó trong hệ thống một cách thần kỳ. Nơi này là một trò đùa.
Chỉ có Lance, kỹ thuật viên có kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt. Và đối với tất cả những thứ đó, họ đã tính phí 320 đô la bao gồm cả máy làm đá mới. 10 phút làm việc.

Leon từ văn phòng Ocala đã có mặt tại đây hôm nay để bảo dưỡng máy sấy Samsung 'được bảo hành' của chúng tôi ngay hôm nay. Anh ấy rất chuyên nghiệp và đã khắc phục sự cố của chúng tôi trong vòng chưa đầy 5 phút! Chúc tất cả các cuộc gọi dịch vụ của chúng tôi với các công ty khác cũng như công ty này diễn ra tốt đẹp! Cảm ơn Leon và Cảm ơn Lakes Electronics!

Đã có một cuộc hẹn. Phải gọi cho họ vì họ không bao giờ xuất hiện. Họ không bao giờ gọi cho tôi về việc kỹ thuật viên đi khám bệnh không đến nhà tôi. Kinh doanh rất tệ !!!

Các nhân viên trả lời điện thoại là vô cùng thô lỗ. Bạn được "yêu cầu" giữ khi bạn bị giữ trước khi bạn thậm chí có thể nói bất cứ điều gì. Tôi đã giữ một thời gian dài sau đó cúp máy để phải gọi lại và bị giữ lại mà không cần giải thích rằng tôi đã bị ngắt kết nối.

Người phụ nữ mà tôi đã nói chuyện CỰC KỲ thiếu chuyên nghiệp, tỏ thái độ và nói chuyện qua loa với tôi. Tôi yêu cầu được nói chuyện với một người quản lý và cô ấy đã gây ra một cuộc chiến. Tôi đã gọi lại để nói chuyện với người khác và người phụ nữ đó đã chặn cuộc gọi khi tôi không còn muốn nói chuyện với cô ấy nữa vì cô ấy rất thô lỗ và lạc lõng.

Tôi đã gọi cho Samsung và yêu cầu một nhà cung cấp mới và cung cấp phản hồi của tôi về Lakes Electronics. Tôi đã yêu cầu Samsung xem xét các đánh giá của Google vì chúng rất kinh khủng.

Tôi đã đợi 2 tuần cho cuộc hẹn này giờ phải hủy bỏ. Rất thất vọng

Tôi bị sốc khi họ vẫn còn hợp đồng với Samsung, thậm chí còn sốc hơn khi công ty này thậm chí còn công khai và kiếm tiền.

Nếu bạn có thể tránh, tôi sẽ làm như vậy với TẤT CẢ CHI PHÍ.

-Một cô gái chỉ muốn xem TV mới của mình

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, đã nhận được cuộc gọi từ họ trong vòng 24 giờ sau khi gửi vé. Victor là công nghệ đã làm việc trên máy giặt của tôi, anh ấy rất chuyên nghiệp và rất hiểu biết. Anh ấy đã có thể khắc phục sự cố với máy của tôi trong vòng một giờ.

Tôi đã có một trải nghiệm rất tốt với Rodney, anh ấy đúng giờ, tôn trọng và nhanh chóng. Tôi thực sự thích dịch vụ của công ty này và giới thiệu nó cho tất cả mọi người muốn bảo dưỡng thiết bị của họ.

Công nhân tuyệt vời !!! Troy Legg đến nhà tôi để sửa nắp máy giặt của tôi và anh ấy rất tốt bụng, lịch sự và rất thông tin. Muốn giới thiệu cho bất cứ ai !! Công việc tuyệt vời giữ nó lên!

Chúng tôi đã yêu cầu dịch vụ bảo hành cho máy giặt Samsung mới của mình và Lakes Electronics đã được chỉ định. Larry Johnston là kỹ sư được giao nhiệm vụ và cung cấp dịch vụ xuất sắc, vừa chuyên nghiệp vừa thân thiện. Chúng tôi sẽ không ngần ngại sử dụng Lakes Electronics nếu cần trong tương lai.

Kỹ thuật viên Fernando Gonzalez đã có mặt ở đây hôm nay và anh ấy đã làm một công việc đáng kinh ngạc. Anh ấy đã đến đúng giờ và cung cấp một kẽ hở rất chuyên nghiệp. Tôi muốn giới thiệu 100%.

Kỹ thuật viên tầm thường và không thể cung cấp dịch vụ tốt, không chính thức và không đúng giờ, ít kinh nghiệm và không tìm ra vấn đề nhỏ nhất, họ không biết gì về công việc họ làm

Victor Rodriguez đã sửa máy giặt của tôi và rất nhanh chóng, lịch sự và am hiểu về sản phẩm. Ông đã làm một công việc tuyệt vời

Mang đến trải nghiệm dịch vụ khách hàng TỐT NHẤT mà tôi từng nhận được nhờ Nathalie. Tôi đã được khuyên rằng tôi nên bảo hành Samsung và sau đó đưa ra một giải pháp thay thế, cho đến khi Nathalie dành thời gian để giải thích cho tôi cách hoạt động của nó và mọi thứ đã được giải quyết. Tôi thực sự đánh giá cao kỹ năng, thời gian, sự kiên nhẫn và sự giúp đỡ nói chung của cô ấy. Nếu ai có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, hãy hỏi Nathalie - Cô ấy rất xuất sắc! Đi trên và xa hơn nữa để giải quyết mối quan tâm của bạn và là một niềm vui tổng thể!

Chỉ hỏi một ngày hẹn mà họ đã thô lỗ! Nó giống như cầu xin họ lấy công việc kinh doanh của tôi. Tôi đã hủy ngay tại chỗ! Nếu họ thô lỗ như thế này trên điện thoại, tôi không muốn họ ở trong nhà của tôi!

Một sao là nhiều. Tích cực là nhà cung cấp tồi tệ nhất và không chuyên nghiệp nhất mà tôi từng trải qua. Là một nhà quản lý bất động sản, với hàng trăm nhà cung cấp trên khắp tiểu bang Florida, tôi có thể khẳng định một cách tích cực rằng bạn không nên cố gắng chọn Lakes Electronics. Họ cúp máy, không gọi lại, hủy cuộc hẹn, gửi kỹ thuật viên ra ngoài mà không có cuộc hẹn và nói dối hoàn toàn. Ngoài ra, họ không đủ khả năng để nói rằng ít nhất.
Kiểm tra Phòng kinh doanh tốt hơn và đọc tất cả các phàn nàn của bạn không tin tôi.
Đáy thùng.

Victor, nhân viên dịch vụ sửa chữa của Samsung là người giỏi nhất, đã sửa chữa lò vi sóng của tôi và chạy trong vài phút..rất chuyên nghiệp và nhiều thông tin ... yêu lò vi sóng của tôi nhờ victor..chúc khách hàng vui vẻ.

Dịch vụ khách hàng hoàn toàn khủng khiếp. 'Người điều hành' trên điện thoại không có kỹ năng xã hội và hoàn toàn ngu ngốc. Họ nhấc điện thoại đặt câu hỏi cho bạn, giữ bạn rồi lại đặt câu hỏi, rồi tạm dừng. Cuối cùng khi bạn được hướng đến một người khác, anh chàng ngổ ngáo nói với bạn rằng anh ta không biết cô gái đó là ai, họ chỉ là một người điều hành. GÌ!?!?!?!?! Thật là tội lỗi khi Samsung gửi quá nhiều công việc kinh doanh vào đây. Chắc chắn là gọi cho Samsung để tìm một nơi khác để gửi kinh doanh.

Công ty này được giới thiệu cho tôi bởi Samsung. Họ mất vài ngày (gần 2 tuần) để liên lạc lại với tôi. Họ gọi cho tôi và bảo tôi đợi một kỹ thuật viên gọi trong khoảng từ 8-10 giờ sáng. Kỹ thuật viên không bao giờ gọi, tôi phải gọi vào khoảng 5 giờ chiều và được thông báo rằng đừng lo lắng vì một bộ phận đã được đặt hàng và có thể sắp xếp một cuộc hẹn.
Họ lên lịch một cuộc hẹn và đặt hàng các bộ phận mà không có vấn đề chẩn đoán. Sau đó, họ nói với tôi rằng công nghệ sẽ ở đây vào ngày hôm đó từ 8 đến 10 giờ sáng. Kỹ thuật viên gọi vào lúc 10:50 sáng và cho biết anh ấy sẽ ở đây từ 3 - 5 giờ chiều. Công nghệ cũng xuất hiện muộn gần 6:00 giờ tối.
Đây phải là một trong những công ty vô tổ chức nhất TOÀN QUỐC. Tôi thực sự không biết họ vẫn kinh doanh như thế nào. Nhân viên đầu cuối của họ rất thô lỗ, không chịu trách nhiệm về các hành động của tbeir và để khắc phục một giải pháp mà họ thậm chí không xin lỗi vì sự sơ suất của họ.
Nếu bạn có quyền lựa chọn, hãy chọn người khác.

Đã gọi cho TV Samsung .. Người sửa chữa đến muộn .. đã nhìn một lượt vào chiếc TV của tôi và nói rằng anh ta không thể chạm vào nó vì nó đang treo trên tường .. Không đợi 5 phút để tôi có thể gỡ nó xuống .. Đã nói anh ấy quá bận và bước ra ngoài .. Khi người của họ gọi để hẹn, họ không hề đề cập đến việc nó phải được gỡ xuống khỏi bức tường (tôi đã làm như vậy ..) Chỉ có vẻ như anh chàng sửa chữa hoàn toàn không quan tâm đến việc cho tôi dịch vụ khách hàng hoặc giúp đỡ bằng bất kỳ cách nào .. Thật là một công ty tệ hại .. Đừng sử dụng chúng ..

CÔNG VIỆC CỦA MỘT CÔNG TY. ĐƯỢC YÊU CẦU CHƯA BAO GIỜ NHẬN ĐƯỢC YÊU CẦU TỪ SAMSUNG CẢ KHI TÔI GỌI LẠI HÀNG NGÀY VÀ CÓ THỂ TRẢ LỜI HỌ QUÊN Ý KIẾN ĐÓ. CÔNG TY LÀM VIỆC BAO GIỜ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Đã xảy ra sự cố với đèn Máy giặt của tôi không hoạt động trên Máy giặt Samsung của tôi. Đã gọi cho Samsung và gặp một số vấn đề khi đưa chúng ra ngoài kể từ khi chúng tôi mua ngôi nhà có lắp máy giặt và không có biên lai. Cuối cùng đã được họ chấp thuận. Họ đã gửi yêu cầu công việc đến Lakes Electronics và trong vòng 48 giờ, máy giặt của tôi sẽ hoạt động như mới. Benito bước ra nhà. Rất chuyên nghiệp và cực kỳ thân thiện. Đã nhanh chóng khắc phục sự cố và đưa ra một số gợi ý về cách giữ cho máy giặt hoạt động tốt. Không bao giờ có cảm giác như anh ấy đang nói chuyện với tôi, đúng hơn là đang dạy dỗ. Đội mũ cho Lakeside và Benito. Cảm ơn!

Công ty tệ nhất bao giờ hết. Đừng cho rằng lỗi của họ. Đổ lỗi cho khách hàng. Đã đến 4 lần để sửa máy làm đá mà vẫn không hoạt động. Kết thúc với một tủ lạnh 5000 đô la không hoạt động. Mất hết thức ăn. Ans không thắng để giải quyết mớ hỗn độn của họ. Hành động pháp lý chống lại công ty không chuyên nghiệp này
Yêu cầu Samsung gửi công ty khác.

Hoàn toàn KHỦNG KHIẾP! Tôi không biết làm thế nào mà Samsung lại đưa công ty này vào danh sách các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của họ. Chắc hẳn tôi đã gọi hơn 3 lần đến công ty này để hỏi kỹ thuật viên ở đâu vì tôi đã nghỉ làm nửa ngày để ở đây và kỹ thuật viên không bao giờ xuất hiện. Không phải một cuộc gọi, không một theo dõi. Rất thất vọng.

Nếu tôi có thể chọn không cho họ bất kỳ ngôi sao nào, tôi sẽ !! PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG TỐT NHẤT BAO GIỜ! Kỹ thuật viên được cho là có mặt trong khoảng thời gian từ 12:30 - 2:30. Tôi bỏ việc đi làm và ngồi đợi ... Anh không hề xuất hiện và sau đó đổ lỗi tại việc chồng tôi không gọi lại xác nhận cuộc hẹn! Tuy nhiên, anh ấy đã gọi và anh ấy đã xác nhận! LẠI DỊCH VỤ LÀM VIỆC !! ĐỪNG SỬ DỤNG CÔNG TY NÀY!! Tôi ước tôi có thể đăng những thư thoại mà anh ấy để lại cho chúng tôi để mọi người thực sự biết họ tồi tệ như thế nào !!!

Họ bước ra ngay lập tức. Kỹ thuật viên Lance của chúng tôi cực kỳ hiểu biết và chuyên nghiệp. Đã khắc phục sự cố sau vài ngày

Dịch vụ tuyệt vời ngày hôm nay. Đúng giờ, giao tiếp tốt qua điện thoại và tin nhắn. Victor đã sửa máy giặt Samsung của chúng tôi một cách nhanh chóng, lịch sự và giải thích rõ ràng về sự cố.

Công nghệ dịch vụ cho Lakes Electronics thật tuyệt vời. Anh ấy đã khắc phục sự cố của tôi và bây giờ TV của tôi hoạt động như mới! Anh ấy lịch sự và rất dễ thương
Tôi sẽ giới thiệu anh ấy trong nháy mắt

Victor rất tốt và anh ấy hiểu mọi thứ. Anh ấy tốt với những gì anh ấy làm.

Tôi sẽ yêu cầu một công ty khác hợp tác kinh doanh. Công ty này không cho thấy họ quan tâm đến những khách hàng mà họ ủng hộ các thiết bị của Samsung. Không được gọi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi có phiếu sửa chữa bảo hành Samsung. Sau đó, lịch trình của dịch vụ của họ là phụ phải gọi ba lần vì họ đã gọi để thông báo cho bộ phận không được vào nhưng sau đó không ai liên hệ với việc đặt lịch lại khi bộ phận đến. Đột nhiên một kỹ thuật viên dịch vụ gọi đến và anh ta đang trên đường đi ra ngoài và phải thông báo cho anh ta rằng chúng tôi không có nhà. Chúng tôi thảo luận về việc trở lại vào sáng hôm sau và anh ấy không xuất hiện và không có cuộc gọi / tin nhắn điện thoại nào thông báo rằng chúng tôi không được đưa vào tuyến đường của anh ấy. Hãy đến để biết rằng anh ta không thể đưa ra quyết định về lịch trình. Người phụ nữ trả lời điện thoại và lên lịch là thô lỗ, ngắn gọn và không liên tục để có thể đáp ứng yêu cầu về khung thời gian (buổi sáng hoặc buổi chiều) của khách hàng. Thật buồn khi thấy một công ty của những năm 1970 không có dịch vụ chăm sóc và khách hàng tốt. Samsung nên xấu hổ khi hợp tác với họ.

Lần đầu tiên tôi sử dụng công ty này, tôi đã rất không hài lòng với dịch vụ nhưng khi tôi phải sử dụng lại chúng tôi đã bị sốc! Người đi ra ngoài rất tôn trọng và rất hiểu biết về bất kỳ câu hỏi nào của tôi. Ý kiến ​​của tôi oc công ty này đã được thay đổi bởi Troy Legg, tôi sẽ sử dụng chúng một lần nữa vì anh ấy

Zach the tec. Đó là ngôi nhà tuyệt vời nhất, trong tất cả những năm tôi là chủ sở hữu ngôi nhà và số tiền sửa chữa mà tôi đã thực hiện, tôi chưa bao giờ thấy ai đó chuyên nghiệp và giỏi như vậy trong công việc của họ. Anh ấy thật tuyệt vời với kỹ năng của mình, đã khắc phục sự cố và làm điều đó với lớp. Anh ta nên đào tạo những người khác theo sau trong lĩnh vực của anh ta sau lưng anh ta.

Victor đến để sửa chữa quạt và cảm biến của tủ đông. Gọi trước thời hạn, đúng giờ, hiệu quả và cung cấp thông tin trong khi làm việc. Nếu tôi gặp sự cố thiết bị khác, tôi phải đảm bảo anh ấy sẽ đến để giải quyết lại sự cố.

Orlando là kỹ thuật viên giỏi nhất, cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và rất am hiểu các sản phẩm của Samsung. 100% lớp. Anh ấy cũng đúng giờ và làm việc với lịch trình của chúng tôi.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với Lake Electronics. Kỹ thuật viên của tôi là Scott S và anh ấy rất chuyên nghiệp và am hiểu. Tôi muốn giới thiệu công ty này cho gia đình và bạn bè. Dịch vụ xuất sắc!

Dịch vụ tuyệt vời! Mr.Borries chuyên nghiệp, đúng giờ và cung cấp dịch vụ tuyệt vời. tôi chắc chắn sẽ giới thiệu Lakes Electronics.

Đã gọi cho Samsung để hỏi vấn đề bảo hành vào thứ Năm tuần trước. Ngày hôm sau, tôi nhận được tin nhắn từ Lake Electronics thông báo rằng một kỹ thuật viên sẽ có mặt tại chỗ của tôi vào thứ Hai. Giống như họ nói kỹ thuật viên (Jose Valle) có mặt ở đây lúc 11 giờ sáng và trong vòng 5 phút đã phát hiện ra sự cố. Anh ấy đã gọi điện thoại và nói với tôi rằng anh ấy sẽ đến đây với bộ phận thay thế vào ngày hôm sau. Anh ấy đã rời khỏi chỗ của tôi một giờ trước Tôi rất hài lòng với dịch vụ nhưng cũng rất vui với Jose, người đã dành thời gian để giải thích cho tôi nguyên nhân của vấn đề và cách tránh nó xảy ra lần nữa. Cảm ơn bạn rất nhiều vì phản hồi như vậy, Manny. Ngày 1 tháng 5 năm 2019

Tôi có thể đảm bảo với bạn rằng BẤT KỲ nhận xét tích cực nào được đăng cho nhà bán lẻ / trung tâm dịch vụ này đều bị ảnh hưởng theo một cách nào đó, có thể là một hình thức hoàn trả tài chính nào đó, hoặc mối quan hệ kinh doanh cá nhân. Công ty này thậm chí không xứng đáng 1 sao. Sau khi được bộ phận hỗ trợ của Samsung chuyển giao cho họ (như nhiều bài đánh giá ở đây), vài ngày ngắn ngủi của tôi đối phó với chúng thật không gì khác hơn là đầu óc tê liệt. Tôi đọc các đánh giá ... Tôi đã cho họ lợi ích của sự nghi ngờ ... Tôi cực kỳ lịch sự qua điện thoại với họ. Nó đã đưa tôi ở đâu? Không có cuộc điện thoại nào từ họ để lên lịch (tôi đã phải gọi cho họ). Sau đó, tôi đã phải gửi cho họ một biên lai cho một chiếc TV 4.000 đô la Mỹ 1 tháng tuổi, vì họ nói với tôi rằng nó đã hết hạn bảo hành. Sau đó, tôi đã ngồi xung quanh cả ngày để chờ đợi một kỹ thuật dịch vụ cho đến 7 giờ tối, gọi cho người điều phối thiếu chú ý của họ, chỉ cho một cuộc gọi không hiển thị của một kỹ thuật. Tôi gọi vào ngày hôm sau và phát hiện ra rằng tôi chưa bao giờ được lên lịch để bắt đầu. Nơi này thật may mắn khi tôi sống cách họ 2 giờ ở Orlando, nếu không sáng nay tôi đã có mặt tại cửa hàng của họ để yêu cầu nói chuyện với chủ sở hữu. Tuy nhiên, từ việc đọc các bài đánh giá khác, cách đây vài năm ... tôi có lẽ sẽ không đi xa lắm. Thành công của một doanh nghiệp chỉ bắt đầu từ chủ sở hữu, nhưng cuối cùng lại kết thúc với những người mà họ chọn làm việc. Trong trường hợp này, tôi đã nhận được dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn từ người chào đón ở cửa trước của Walmart.

Tôi sửng sốt trước sự thiếu chuyên nghiệp của Lakes Electronic. Samsung đã giao cho Lakes Electronics chẩn đoán và sửa chữa tủ lạnh của tôi. Phải mất 12 ngày làm việc và 8 cuộc gọi cho một phụ nữ Lễ tân rất thô lỗ để họ đến chẩn đoán vấn đề. (Mỗi lần tôi gọi cho Lakes Electronics, cảm giác như tôi đang ở tòa án để nộp phạt).
Khi hai kỹ thuật viên đến, họ rất dễ thương nhưng tôi phải nhắc một trong số họ giữ mặt nạ của anh ta.
Họ nói rằng các bộ phận sẽ cần được thay thế và họ sẽ quay trở lại. Tôi đã gọi điện nhiều lần để đặt lịch nhưng người phụ nữ thô lỗ trong việc sắp xếp lịch luôn bị gián đoạn hoặc không có mặt. Cuối cùng, tôi đã gọi cho Samsung để yêu cầu các hãng điện tử thực hiện lời hứa quay lại với các bộ phận của họ nhưng lời phàn nàn chắc hẳn đã khiến họ khó chịu vì giờ đây họ từ chối phục vụ tôi. lý do của họ là họ không còn phục vụ khu vực của tôi mặc dù tôi sống 8 dặm từ tòa nhà của họ. Người quản lý từ chối nghe điện thoại và nói chuyện với tôi. Tôi quyết định không đăng tên của những nhân viên thô lỗ và thiếu chuyên nghiệp của điện tử hồ vì ngoại trừ một nhân viên kỹ thuật, tất cả đều khó ưa và thiếu chuyên nghiệp. Xấu hổ vì bạn hồ đồ điện tử của Bãi biển Pompano.

Nơi này hoàn toàn kinh khủng! Tôi đã nhận được một cuộc gọi từ Stephanie vào thứ Sáu nói rằng một người đàn ông sửa chữa dịch vụ tên là Ryan sẽ gọi cho tôi vào thứ Hai ngày 10 tháng 10 năm 2020 từ 8-9 giờ sáng để cho tôi biết mấy giờ anh ta sẽ đến (cửa sổ 2 giờ) vào ngày hôm đó. để được bảo dưỡng cho TV Samsung của tôi. Sau đó tôi đã bỏ lỡ một cuộc gọi từ họ khoảng một giờ sau đó. Tôi đã cố gắng gọi lại 2 lần cùng ngày và bị giữ hơn 20 phút cả hai lần và không bao giờ nói chuyện với bất kỳ ai. Tôi không bao giờ nhận được cuộc gọi vào thứ Hai và khoảng 11 giờ tôi quyết định gọi cho cửa hàng chính. Khi tôi gọi, tôi ngay lập tức bị giữ lại trong 5 phút, sau đó người phụ nữ (không xác định danh tính) nói rằng người (một lần nữa không có tên) tôi cần nói chuyện đang nghe điện thoại và thử lại. Sau đó, cô ấy cúp máy thậm chí không đợi tôi trả lời. Tôi gọi lại và nhận được cùng một người phụ nữ (một lần nữa không có tên) Tôi giải thích rằng tôi muốn để lại tin nhắn cho bất kỳ ai tôi cần nói chuyện với cô ấy, cô ấy đã giữ tôi hơn 5 phút một lần nữa nhưng lần này tôi chỉ cúp máy thay vì chuyển. vào hộp thư thoại hoặc lấy số của tôi. Tôi gọi lại và hỏi tên cô ấy là Clemencia và sau đó tôi hỏi người giám sát mà tôi được biết là cả hai người họ đều quá bận để nói chuyện với tôi. Tôi gọi lại vì tôi vẫn cần tìm nơi kỹ thuật được cho là sẽ đến nhà tôi để sửa chữa và tôi đã nói chuyện với một người về cơ bản nói với tôi rằng cô ấy đã cố gắng gọi lại cho tôi nhưng vì tôi không trả lời nên cô ấy đã đóng vé của tôi. ..... Tôi nói rằng bạn đã không để lại cho tôi một tin nhắn và khi tôi gọi lại vào thứ Sáu ngày 16 tháng 10, tôi đã ngồi chờ hơn 20 phút mỗi lần. Tại sao bạn không để lại tin nhắn mà cô ấy nói rằng đáng lẽ tôi nên gọi lại ..... ừm xin chào, tôi đã làm vậy nhưng bạn không thể nói chuyện với tôi được. Đến để biết vé đã bị đóng vì kỹ thuật sửa chữa của họ nói rằng các bộ phận để sửa TV của tôi không có sẵn (làm thế nào anh ta thậm chí biết điều đó ??? anh ta chưa bao giờ đến nhà tôi hoặc nói chuyện với tôi) và tôi phải gọi Samsung trở lại. Tôi hỏi người quản lý của cô ấy, cô ấy nói một người đi ăn trưa người kia đang gọi điện nhưng cô ấy sẽ yêu cầu anh ấy gọi lại cho tôi ..... chưa bao giờ xảy ra, đó là lý do tại sao tôi ở đây. Tôi rất tiếc khi để lại những đánh giá kém nhưng công ty này có tiêu chuẩn rất thấp về cách nhân viên của họ đối xử với khách hàng và nó biện minh cho những nhận xét thô lỗ không thể tin được bằng cách nói rằng khách hàng lẽ ra nên làm XYZ. Tôi hy vọng rằng bất cứ ai xem các bài đánh giá của công ty này sẽ cảnh báo cho ban quản lý rõ ràng tên của họ là Rory và Matt về công việc kém mà họ đang làm trong việc đào tạo nhân viên và cho phép nhóm của họ đối xử với mọi người và khách hàng một cách kinh khủng.

Có một nhân viên tên là Shae, nhân viên dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng đối phó. Cô ấy trịch thượng, thô lỗ và thiếu chuyên nghiệp. Cô ấy coi thường khách hàng và giải phóng cuộc gọi. Không giao dịch với công ty này

Victor đã làm một công việc tuyệt vời! Đã cung cấp thông tin hữu ích để sửa chữa máy làm đá của tôi!

Máy làm đá trong tủ lạnh Samsung của tôi cần sửa chữa. Samsung đã đồng ý bảo hiểm các bộ phận và tôi sẽ chịu trách nhiệm về chi phí lao động. Tôi đồng ý và Ssung cho biết Lakes Electronics sẽ liên hệ với tôi trong vòng hai ngày làm việc để thiết lập một cuộc hẹn. Năm ngày làm việc trôi qua, tôi không nhận được cuộc gọi hẹn nào từ Lakes Electronics. Tôi liên hệ trực tiếp với họ và nói chuyện với Betty. Cô ấy thông báo với tôi rằng tôi phải trả trước 99 đô la để họ chẩn đoán vấn đề và sau đó lao động sẽ được bổ sung. Tôi hỏi tỷ lệ lao động theo giờ của họ là bao nhiêu và cô ấy sẽ không cho tôi câu trả lời. Tôi đã giải thích cho cô ấy biết những bộ phận nào sẽ được thay thế và Samsung đồng ý sửa chữa những bộ phận đó và cô ấy vẫn sẽ không đưa ra mức giá chi phí nhân công cho tôi. Tôi đã yêu cầu một người giám sát mà tôi đã được chuyển cho Matt. Matt cũng nói như Betty và sẽ cho tôi biết giá thay thế máy làm đá sẽ là bao nhiêu. Matt cuối cùng tuyên bố "nếu tôi phải đặt một con số vào ngày hôm nay, thì ít nhất là 400 đô la". Matt không biết tôi đang nói đến những bộ phận nào và nói rằng anh ấy phụ trách kỹ thuật viên nhưng anh ấy biết "một chút" về những bộ phận tôi đã nói. Matt cuối cùng đã ngắt cuộc gọi của tôi mà không cần lên lịch hẹn trước. Tôi đã gọi lại cho Samsung và giải thích. Samsung tuyên bố họ sẽ bao trả nhân công cũng như các bộ phận để không có vấn đề gì thêm. Tôi gọi lại cho Lakes Electronics và nói chuyện với Betty. Betty thông báo với tôi rằng Matt đã nói rằng họ sẽ từ chối thực hiện sửa chữa. Tôi giải thích rằng họ là công ty duy nhất mà Samsung tuyên bố thực hiện sửa chữa bảo hành trong khu vực và họ vẫn từ chối xử lý phiếu sửa chữa Samsung. Tôi hỏi người giám sát của Matt và bị giữ lại trong 25 phút mà không có câu trả lời. Tôi có thể nghe thấy đường dây nhấc máy và đặt tôi ở trạng thái chờ cứ sau 10 phút. Tôi đã dành hơn 6 giờ trên điện thoại để cố gắng sửa chữa máy làm đá của mình và điều này là không thể chấp nhận được. Theo ý kiến ​​của tôi, một khi Lake Electronics phát hiện ra Samsung đang chi trả bất kỳ chi phí sửa chữa nào, họ sẽ cố gắng tính thêm công lao động của tôi và khi họ được thông báo Samsung sẽ bao trả lao động, họ không muốn thực hiện sửa chữa. Vui lòng đánh giá doanh nghiệp này cho phù hợp để người tiêu dùng trong tương lai sẽ được cảnh báo.

Tôi đã gọi đến để nhận báo giá về việc sửa chữa; Người mà tôi nói chuyện rất mất kiên nhẫn và khó chịu vì tôi thậm chí còn yêu cầu trích dẫn. Nó giống như một trò lừa đảo. Anh ấy nói với tôi "có một khoản phí $ 50 để xem xét đơn vị đó không được hoàn lại", giá này được đưa ra dựa trên giá của đơn vị hay còn gọi là msrp khi đơn vị đó vẫn còn mới có thể mua được. Có nghĩa là nếu ai đó đến với cùng một vấn đề bởi cùng một nhà sản xuất nhưng sản phẩm của họ rẻ hơn thì họ sẽ nhận được "giá chẩn đoán" rẻ hơn, điều này theo tôi là không công bằng chút nào. Sau đó, anh ta nói với tôi rằng anh ta có thể báo giá cho tôi mặc dù tôi đã nói với anh ta vấn đề chính xác vì chính tôi đã gây ra thiệt hại. Đối với một doanh nghiệp chuyên sửa chữa thiết bị điện tử, không có manh mối nào về một khoản chi phí lớn nhưng họ có thể định giá "phí chẩn đoán" của tôi dựa trên chi phí của đơn vị tôi THƯƠNG HIỆU MỚI, tôi phải nói rằng đây không phải là doanh nghiệp đáng tin cậy cho người tiêu dùng. Nơi này có đánh giá kém ở khắp mọi nơi, tôi sẽ gọi xung quanh để mong đợi tốt hơn.

Đã có vấn đề bảo hành với một máy rửa bát hoàn toàn mới. Đã chuyển đến nhà mới và con dấu của máy rửa bát không niêm phong vì có một vết lõm nhỏ bên trong cửa. Thiệt hại vật chất và không có bằng chứng về việc ai đã làm điều đó, vv Vì vậy không được bảo hành hoặc bảo hành tại nhà ..... Phải mua một cánh cửa mới .. đây là ba tuần trước. Kỹ thuật viên rất tốt bụng nhưng đã nói rằng cửa sẽ mất một tuần để vào nhưng sẽ sửa chữa ngay. Ba tuần sau, không có cửa nhưng thẻ tín dụng của tôi tất nhiên đã được tính phí vào cửa vào ngày tôi đặt hàng. Và sau một số cuộc gọi đến Lake Electronics-không có độ phân giải. Họ nhìn thấy khoản phí của tôi nhưng chỉ "andrew" mới có thể cho tôi biết trạng thái của cửa -however mà anh ấy đã không trả lại bất kỳ cuộc gọi nào cũng như không có kết quả với các cuộc gọi của tôi. Tính đến ngày hôm qua, tôi đã để lại cho kỹ thuật viên của mình hai thư thoại và Andrew ít nhất hai thư thoại và nói chuyện với ba phụ nữ khác nhau. Không có độ phân giải. Tôi đã gửi email hôm nay và hy vọng lời cầu xin giúp đỡ của tôi sẽ đến đúng người để giải quyết vấn đề này. Sẽ thật tuyệt nếu có một chiếc máy rửa bát mà tôi có thể sử dụng và quan trọng hơn, sẽ thật tuyệt nếu có giải pháp để tôi có thể sửa đổi bài đánh giá của mình. Vì vậy, hiện tại, lời khuyên của tôi - không sử dụng Lakes Electronics .... nếu và khi vấn đề này được giải quyết, tất nhiên tôi sẽ cập nhật đánh giá của mình cho phù hợp. Tôi biết mọi thứ xảy ra và tôi mong đợi là giao tiếp. Doanh nghiệp 'có thể ngăn chặn những đánh giá kém nếu họ chỉ giao tiếp với khách hàng ... nó đơn giản như vậy. Nếu họ quên yêu cầu phần của tôi, chỉ cần nói điều đó và tiếp tục. Dừng lại với sự tránh né.

Không có dịch vụ khách hàng. Đã hủy cuộc hẹn và không thông báo cho tôi.

Tủ lạnh đi ra ngoài, không có gì vui vẻ !! Công nghệ tuyệt vời Ra đời nhanh chóng và hiệu quả! Cảm ơn Victor !! Phải mất một vài ngày để công nghệ có thể đến nhưng đó là dự kiến ​​khi bạn gọi trước cuối tuần !!

Thật là một sự xé toạc! Tôi ước mình đọc các đánh giá trước khi gọi cho họ, lò nướng của tôi vẫn cần sửa chữa và tôi đã hết 99 đô la. Tôi không thể tin rằng Samsung giới thiệu khách hàng đến dịch vụ này và tôi sẽ không mua một thiết bị Samsung khác.

Dịch vụ tệ hại, tệ hại, tệ hại. Tôi không thể nói về chất lượng của công việc sửa chữa bởi vì tôi thậm chí không thể đạt được xa như vậy! Tôi được 'chỉ định' công ty này là bên thứ ba sửa chữa tủ lạnh của tôi. Lần đầu tiên họ nhầm ngày hẹn của tôi nên tôi đã lãng phí một ngày đi làm về. Khi tôi yêu cầu nói chuyện với người giám sát / mgr. họ chỉ để tôi ở lại. Khi tôi cúp máy và gọi lại, họ sẽ trả lời và cúp máy. Chỉ là hoàn toàn không chuyên nghiệp. Khi trò chơi dừng lại và tôi có thể hẹn lại ngày đến mà không có ai xuất hiện và khi tôi gọi lại thì nó chỉ đổ chuông và đổ chuông. Kinh khủng!! không rơi cho vụ hack này của một công ty. Ít hơn 1 sao nếu tôi có thể đánh giá nó như vậy.

Tin những đánh giá khác, nơi này là rác. Các dịch vụ khách hàng là khủng khiếp và cực kỳ thô lỗ. Gần đây tôi đã gặp sự cố với máy giặt và nhân viên kỹ thuật đến trước rất muộn, thái độ và không có ý định lắng nghe tôi giải thích sự cố. Các kỹ thuật viên tin rằng anh ta đã có tất cả các câu trả lời và biết cách sửa chữa nó, và thậm chí cho đến ngày nay nó vẫn chưa được khắc phục. Không có gì ngạc nhiên khi họ chỉ có thể chi trả cho một kỹ thuật viên.

Sự phục vụ của Victor Rodriguez thật tuyệt vời và nhanh chóng! siêu giới thiệu!

Những người quản lý tại Lakes Electronics hoàn toàn không biết họ đang làm gì với sự NGOẠI LỆ của một quý ông tên Lance, một trong những kỹ thuật viên ở đó. Ban quản lý tiếp tục cho tôi chạy vòng quanh và một khi tôi nói với họ, tôi đã khiếu nại rằng đó là khi họ bắt đầu hiểu hơn về những gì tôi yêu cầu họ làm. Tôi đã gọi cho Samsung để khiếu nại và họ cho biết cuộc gọi đã được ghi âm. Bây giờ, đối với kỹ thuật viên Lance, anh ấy TUYỆT ĐỐI giúp đỡ và anh ấy đã giải quyết được vấn đề. Anh ấy biết những gì anh ấy đang làm và anh ấy RẤT tôn trọng. Tính cách rất dễ mến và THỰC SỰ biết GIAO TIẾP với mọi người! VÌ Lance tôi đang cho công ty này xếp hạng 5 sao, nếu không nó sẽ nhận được một con số 0 béo bở !!! CẢM ƠN BẠN LANCE !!!!

Sau khi liên hệ với Samsung để yêu cầu bảo hành, họ đã chuyển yêu cầu của tôi đến Lakes Electronics. Dịch vụ nhanh chóng và rất chuyên nghiệp. Họ đã đến đúng giờ, như đã hẹn. James Tidwell, kỹ thuật viên được giao công việc của tôi lịch sự, chuyên nghiệp và rất am hiểu về thương hiệu và máy móc.

Victor là một chuyên gia thực sự, người đã cung cấp một dịch vụ tuyệt vời! Anh ấy đã hoàn thành việc sửa chữa máy làm đá Samsung của chúng tôi một cách kịp thời và trả lời tất cả các câu hỏi của tôi. Trải nghiệm thú vị! Chắc chắn là 5 Sao!

Benito là tốt nhất !!!!!!
Rất hiểu biết đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi, tôn trọng nhà của tôi. Tôi chắc chắn sẽ đề cập đến Lakes Electronics.

Đừng sử dụng công ty này. Tôi buộc phải gọi cho họ bởi Samsung. Một cuộc hẹn đã được lên lịch bởi Samsung và tôi chưa bao giờ nghe tin từ họ. Gọi cho Samsung và được thông báo Lakes đã hủy cuộc hẹn. Tôi đã gọi cho họ và nói chuyện với những người phụ nữ văn phòng cực kỳ kém cỏi của họ, những người rất thô lỗ. Đã nói với tôi rằng không ai có thể đến khu vực của tôi trong một tuần rưỡi. Hôm nay là ứng dụng. không có cuộc gọi. Tôi gọi lại cho người phụ nữ thô lỗ và cô ấy đã nhầm ngày và nói rằng họ đã gọi và tôi không bao giờ gọi lại. Hoàn toàn là một lời nói dối. Nếu tôi có thể, tôi sẽ không cho một ngôi sao nào !!!!

Tôi không giới thiệu công ty đó, họ chỉ lấy cắp tiền của tôi và tính tôi rất nhiều. Tốt hơn là nên mua một cái mới. Kỹ thuật viên không bao giờ có thể sửa chữa nó. Tôi đã gọi cho công ty và họ không bao giờ giải quyết vấn đề với công việc của họ.

DỊCH VỤ HORRIBLE. RUDE QUA ĐIỆN THOẠI, ĐƯA TÔI VÀO GIỮ TRONG 10 PHÚT VÀ HANG LÊN 3 LẦN. KHÔNG LÀM VIỆC VỚI CÔNG TY NÀY, HỌ KHÔNG MONG MUỐN NHỮNG KHÁCH HÀNG TỐT VÀ TRUNG THỰC!

tôi rất vui vì tôi đã đọc các nhận xét. Giống như mọi người khác, samsung đã giới thiệu tôi đến nơi. Tôi đã gọi điện và bị đối xử vô cùng thô lỗ trên điện thoại, cuối cùng tôi đã nói với họ rằng tôi sẽ gọi lại cho samsung và nhờ người khác làm việc. Sau đó tôi đọc các bài đánh giá ở đây trên google và tôi rất vui vì tôi đã đưa ra quyết định này. Samsung không gặp vấn đề gì khi thay đổi sang một nhà cung cấp khác.

Dịch vụ khách hàng tệ nhất bao giờ hết. Họ đã đi ra. Chúng tôi đã trả tiền cho họ cho cuộc gọi. Họ nói rằng họ sẽ trở lại vào thứ Tư. Chúng tôi đã dọn sạch toàn bộ tủ đông của mình bởi vì họ yêu cầu chúng tôi. Không có ai xuất hiện. Đã gọi nhiều lần trong ngày hôm đó nhưng người xử lý vé của chúng tôi không bao giờ gọi lại cho chúng tôi. Gọi lại vào ngày hôm sau, điều tương tự. Nhà điều hành đã lấy số của tôi LẠI. Họ đã có một ngày để trả lời cuộc gọi của chúng tôi. Không có gì. Và trên hết, người xử lý các cuộc gọi liên tục đặt tôi ở chế độ chờ 3 giây một lần như thể đó là một trò đùa với những người này. Các kỹ thuật viên đã ra rất tốt đẹp. Đó không phải lỗi của anh ấy. Họ chỉ không có nó cùng nhau trong văn phòng chút nào.

Vừa có một kỹ thuật viên của họ, Gio (Giovanni) đến và bảo dưỡng máy sấy của chúng tôi. Thật vinh hạnh. Anh ấy lịch sự, hiểu biết và nhanh nhẹn. Không thể yêu cầu một công nghệ dịch vụ tốt hơn. :)

Dịch vụ khách hàng tồi tệ và dịch vụ tổng thể kém từ họ. Người phụ nữ trả lời điện thoại đã tranh luận và nói chuyện với tôi nhiều lần. Họ đến để sửa chữa mà không có bất kỳ công cụ cần thiết nào để sửa máy làm đá sau khi đã tìm hiểu chi tiết vấn đề với Samsung và Lakes Electronics. Tôi đang sử dụng một mặt hàng bảo hành của Samsung và quyết định đi với một công ty khác và thanh toán trực tiếp cho họ. Họ đã sửa máy làm đá trong 15 phút. Lakes Electronics chắc chắn cần phải thực hiện một số Dịch vụ Khách hàng và Đào tạo Servitude cho nhóm của họ. Chúc may mắn khi sử dụng chúng!

Victor, tôi đã giải quyết được vấn đề máy rửa bát. Lỗi rò rỉ. Phục vụ và rất chuyên nghiệp. Dễ chịu và thân thiện. Năm sao.

Emmanuel hiểu biết, lịch sự và hiệu quả trong việc sửa chữa máy giặt Samsung của tôi. Tôi chắc chắn sẽ sử dụng lại nhà cung cấp này.

Latisha, một đại diện dịch vụ khách hàng tồi, đã cung cấp dịch vụ qua điện thoại khủng khiếp đến mức tôi đã tìm kiếm sự hỗ trợ từ một nhà cung cấp dịch vụ hoàn toàn khác. Không giao tiếp đủ hiệu quả để thiết lập niềm tin vào các dịch vụ của công ty này. Tôi khuyên bạn nên tìm kiếm một công ty dịch vụ điện tử thay thế được chuẩn bị đầy đủ hơn để hỗ trợ khách hàng của họ.

Rất khó để liên hệ với bất kỳ ai trong điện thoại doanh nghiệp này chỉ khiến bạn bị lưu giữ vô tận

Victor đã làm rất tốt khi giải quyết vấn đề về máy làm đá, và cho đến nay thì rất tốt.
Cảm ơn bạn

Rodney rất chuyên nghiệp và hiệu quả nhưng quan trọng hơn là phải hiểu biết. Và rất tốt.
Cảm ơn Rodney