Lakes Electronics Inc Ôn tập

Công ty khủng khiếp. Tôi đã gọi cho Samsung để kiểm tra máy sấy của tôi sau 6 tháng kể từ khi mua. Một cái gì đó rơi qua bẫy xơ vải của tôi xuống máy sấy của tôi. Lakes Electronics được chỉ định đến thực hiện công việc. Họ gọi cho tôi và nói với tôi rằng họ không cung cấp các sản phẩm dịch vụ mua từ Sears. Smh, đúng là một cơn ác mộng. Bây giờ chúng tôi đã đi 1 tuần mà không có máy sấy và không có câu trả lời từ Samsung.

Victor đến vào thời điểm rất chuyên nghiệp để ước tính cho tủ lạnh của tôi và sau khi đề nghị của anh ấy, anh ấy sẽ sửa chữa nó. Cho đến nay kinh nghiệm tốt

Hôm nay Victor đến để sửa máy sấy thông minh Samsung 3 tuần tuổi của tôi..Tôi đã đọc các bài đánh giá trước đó và hơi e ngại. Ấn tượng tuyệt đối..đã đến đúng giờ, lịch sự và khắc phục sự cố nhanh chóng..RẤT VUI với dịch vụ của Victor và sửa chữa..XIN CẢM ƠN!

Victor đã cung cấp một dịch vụ tuyệt vời, cảm ơn rất nhiều Lakes Electronics vì đã có một kỹ thuật viên tuyệt vời

Tôi đã có một chiếc TV Samsung bị hỏng trong 2 tuần với Gói bảo vệ mà tôi đã trả nguyên giá cho 2 năm trước. Samsung đã giới thiệu tôi với những tên bozos này để sửa chữa TV của tôi, 2 tuần sau và 20 cuộc điện thoại, tôi đã chạy khắp nơi. hầu hết thời gian không ai trả lời điện thoại, sau đó họ chuyển tôi giữa 4 người khác nhau và cúp máy hoặc bảo tôi gọi lại cho Samsung hoặc Assurant vì họ không chấp thuận thanh toán. Hầu hết thời gian họ thậm chí không lắng nghe bạn, chỉ cần hỏi "mã zip của bạn là gì" và chuyển cho bạn. Gloria và Ann Marie là 2 tệ nhất trong số tất cả. Tôi không chắc tại sao nơi này thậm chí còn kinh doanh. Samsung cho biết họ không có đại lý ủy quyền nào khác để cung cấp dịch vụ trong khu vực của tôi. RẤT THẤT VỌNG!!!

Dịch vụ khách hàng tệ nhất BAO GIỜ !!!! Tôi sẽ không bao giờ mua BẤT KỲ THỨ NÀO có giá trị thông qua việc này

Troy Legg vào sửa tủ lạnh của tôi và làm một công việc tuyệt vời. Người đàn ông này rất giỏi và am hiểu những gì anh ấy làm. Tôi ước mình có thể có cùng kinh nghiệm với mọi người khi sửa chữa như tôi đã làm với Troy.

Latisha cho đến nay là người tồi tệ nhất tuyệt đối mà tôi từng đối phó.

Chúng tôi có bảo hành tại nhà. Tủ lạnh của chúng tôi bị hỏng. Hồ đi ra. Kỹ thuật viên phải gọi bảo hành tại nhà của chúng tôi để tư vấn cho họ về phương án chẩn đoán và sửa chữa.

Anh ấy từ chối.

Tôi đã thử nói chuyện với Latisha và nhờ cô ấy nói chuyện với nơi bảo hành tại nhà của chúng tôi. Cô ấy thật thô lỗ khiến tôi không nói nên lời. Cô ấy nói bóng gió rằng tôi đang nói dối bằng cách nói rằng đó không phải là câu chuyện mà cô ấy đã nghe về những gì đã xảy ra khi kỹ thuật viên không thực hiện cuộc gọi.

Cuối cùng, cô ấy đã đặt bản thân mình và đại diện bảo hành tại nhà và không quay lại sau khi thẳng thừng từ chối trả lời bất kỳ câu hỏi nào của anh ấy. Thậm chí chỉ là số mô hình. Cô ấy rất hiếu chiến và chỉ là một cái cớ khủng khiếp, tồi tệ của một con người. Dựa trên các đánh giá khác, tôi không biết làm thế nào cô ấy thậm chí vẫn được làm việc ở đó.

Vì họ từ chối trả lời các câu hỏi về bảo hành, chúng tôi hiện phải đợi 14 ngày để sears ra mắt và xem xét nó. Chúng tôi cũng đang thực hiện cuộc gọi dịch vụ 100 đô la.

Tôi đã gửi email cho Lakes, gọi kỹ thuật vào di động của anh ấy 3 lần, để lại thư thoại cho anh ấy, nhắn tin cho anh ấy, gọi là Lakes và dường như chỉ có Latisha làm việc cho bộ phận sửa chữa thiết bị vì tôi không bao giờ có thể nói chuyện với bất kỳ ai khác. Tôi đã gọi cho dịch vụ khách hàng của Samsung và chúng khá vô dụng nhưng ít nhất là không thô lỗ.

Tôi không thể tin rằng một công ty như thế này tồn tại. KHÔNG SỬ DỤNG CHÚNG NẾU CÓ LỰA CHỌN !!

Sean W đến để sửa chữa TV Samsung của chúng tôi và anh ấy thực sự rất vui khi được làm việc cùng - thân thiện, lịch sự, hiểu biết - anh ấy đã đoán trước được phần chúng tôi cần và toàn bộ sự việc kéo dài 20 phút. Tuyệt vời.

Fernando đã đến đúng giờ và hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ !!

Victor thật tuyệt vời! Anh ấy vẫn liên lạc với tôi suốt cả ngày về thời gian đến của anh ấy, và đi hơn nữa để sửa máy sấy của chúng tôi. Anh ấy rất nhanh nhẹn, chuyên nghiệp và để mọi thứ rất gọn gàng và sạch sẽ. Tôi chắc chắn giới thiệu công ty này và chúng tôi sẽ sử dụng chúng cho bất kỳ nhu cầu sửa chữa nào trong tương lai.

Họ là kẻ lừa đảo. Công nghệ vô dụng và lười biếng ... không sử dụng chúng, chúng đã ở chỗ của tôi hai lần ... báo cáo cho bbb

Chỉ cần nhìn vào phần còn lại của các bài đánh giá thậm chí sẽ không lãng phí thời gian của tôi để giải thích các vấn đề tôi gặp phải với công ty này bởi vì có vẻ như tôi không phải là người duy nhất cả hai thiết bị điện tử và Samsung đều kinh khủng. nếu tôi có thể đưa ra 0, tôi sẽ làm.

sẽ cho họ không sao nếu tôi có thể. 4 tháng và vấn đề vẫn không được giải quyết.

Đây là công ty được giao từ Samsung để sửa chữa máy sấy của tôi. Initiallty không có phản hồi từ công ty cho đến khi ngày dịch vụ của tôi đến và đi. Tôi đã liên hệ với họ để sắp xếp một cuộc hẹn và Tamika, đại diện dịch vụ khách hàng, tỏ ra ngắn gọn, thô lỗ và thiếu chuyên nghiệp. Tôi sắp xếp một cuộc hẹn vào thứ Hai. Sau đó, 6 giờ sau, Tamika điện thoại cho chồng tôi, tại nơi làm việc để sắp xếp một cuộc hẹn. Anh ấy nói với cô ấy rằng cô ấy đã nói chuyện với tôi trước đó và Tamika hoàn toàn phủ nhận mọi cuộc trò chuyện. Sau đó cô ấy lên lịch hẹn vào một ngày giờ khác. Vì vậy, tôi đã gọi điện trực tiếp cho cô ấy và gọi cô ấy ra lỗi. Cô ấy thô lỗ, phòng thủ và thiếu chuyên nghiệp.
Vì vậy, tôi đã gọi cho Samsung và nộp đơn khiếu nại. Nếu điểm tiếp xúc ban đầu là thô lỗ như thế này, tôi không thể nào muốn bất cứ ai từ công ty này vào nhà mình. Yêu cầu dịch vụ được lấy từ Lakes Electronics và được đặt tên của một công ty uy tín và chuyên nghiệp hơn.

Thật là một câu chuyện hài hước!!!! Ghét thậm chí cho bất kỳ ngôi sao. Gọi là vì họ được cho là làm công việc bảo hành cho Samsung. Roy, Giám đốc dịch vụ đã thông báo với tôi rằng họ sẽ KHÔNG làm việc trên máy giặt của tôi vì nó sẽ gây ra nhiều rắc rối cho họ mặc dù nó đang được bảo hành. Hơn đưa công ty của bạn ra khỏi danh sách các nhà cung cấp dịch vụ !!!!!!!!!

KHÔNG KINH DOANH VỚI NHỮNG NGƯỜI NÀY ĐỌC BÀI ĐÁNH GIÁ CỦA YELP

Nếu tôi có thể cho KHÔNG sao, tôi sẽ. Nơi này hoàn toàn là một NIỀM VUI !!!!! RUDE, POMPUS, DISMISSIVE và HOÀN TOÀN TƯ VẤN !!!!!! Samsung đã chọn những con người khốn khổ này để thực hiện sửa chữa TV của tôi và họ thật KHỔNG LỒ !!!! Tôi đang nói chuyện điện thoại với Samsung ngay bây giờ và kiến ​​nghị họ xóa Lakes Electronics khỏi danh sách nhà cung cấp của họ. CÔNG CỘNG CHĂM SÓC !!!!!

dịch vụ tồi tệ nhất và dịch vụ tốn kém mà bạn có thể nhận được chúng là LỪA ĐẢO. đến nhà bạn với thái độ không tốt và họ không biết sửa máy samsung của tôi như thế nào mà họ tính tiền. LỪA ĐẢO

Michael Baker rất xuất sắc, anh ấy đến đúng giờ và ăn mặc rất chuyên nghiệp. Công việc của anh ấy nhanh chóng, sạch sẽ, ngắn gọn và anh ấy hiểu rõ về công việc của mình. Anh ấy đã làm việc với tôi về thời gian chuyến thăm và thực sự đã đi xa hơn. Sẽ giới thiệu và sử dụng một lần nữa !!

Tôi đã cố gắng nhận được dịch vụ trong gần hai tuần (từ Samsung). Nhiều cuộc gọi, sẽ không có ai liên lạc lại với bạn. Cuối cùng đã được chuyển giao. Đã giữ trong 20 phút và cúp máy.

Dịch vụ sửa chữa tồi tệ nhất! Công ty này đã được Haier giới thiệu làm dịch vụ sửa chữa của họ. Máy giặt Haier của tôi cần thay thế bảng điều khiển điện tử đơn giản. Khi kỹ thuật viên đầu tiên đến, anh ấy đã thay bảng điện tử NHƯNG đã làm vỡ phần trên của máy giặt. Khi tôi yêu cầu họ đến một lần nữa và thay thế kỹ thuật viên thứ hai hàng đầu đã đến. Anh ấy đã dành hơn 3 giờ để thay thế phần trên của Máy giặt và đã làm hỏng hoàn toàn Máy giặt đáng tiếc của tôi. Nó ngừng giặt và các kẹp giữ nắp máy giặt cũng bị hỏng. Tôi đã bị sốc. Tôi đã phải mời công ty sửa chữa khác để phục hồi máy giặt của tôi. Đây là một công ty khủng khiếp. Kỹ thuật viên hoàn toàn không có hoa tay. Họ thực sự không hiểu những gì họ làm. Nếu bạn không muốn mất đồ dùng của mình, hãy cẩn thận với các dịch vụ của họ.

Tôi sống ở Tri-Cities, Tn và đã gặp sự cố với Tủ lạnh Samsung của mình. rất vui được giao dịch với đại diện dịch vụ của Samsung, Kevin Derry.
Anh ấy đến đúng khung thời gian mà tôi đã được cho và đã chuẩn bị đầy đủ để giải quyết vấn đề với máy làm đá. Kevin rất am hiểu về các sản phẩm của Samsung và đảm nhận việc sửa chữa được yêu cầu một cách nhanh chóng. Anh ấy đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi về Frig và thậm chí trả lời các câu hỏi về Samsung Range của tôi.
Anh ấy lịch sự, tôn trọng và cực kỳ lịch sự! Samsung, bạn có một mối quan hệ tốt với Kevin ... hãy đối xử tốt với anh ấy !!!

trung tâm sửa chữa tồi tệ nhất. Samsung gửi cho họ phiếu yêu cầu sửa chữa một máy rửa bát được bảo hành. họ sẽ tự mình xác định xem giấy tờ từ nhà máy có chính xác hay không, mặc dù nhà máy mới là cơ quan xác định những gì được bảo hành.

bây giờ nhà máy đã gửi hết giấy tờ tùy theo ý họ muốn, chị phụ trách bảo hành sửa chữa sẽ không gửi sửa chữa vì giờ chị ấy không muốn sai, và bảo tôi và samsung gửi công việc của họ đi nơi khác.

Victor thật tuyệt vời, dịch vụ của anh ấy rất tuyệt vời.

Tôi đã yêu cầu dịch vụ vào ngày 29 tháng 2. Công nghệ đã lên lịch lại và vẫn chưa hiển thị. Đó là ngày 3.18.16. Tôi đã gọi cho Samsung để thay thế, nhưng công ty này có khóa bảo hành sửa chữa. Xấu hổ làm sao!

Tôi chưa bao giờ trong đời có dịch vụ chăm sóc khách hàng tồi tệ như vậy. Người phụ nữ trả lời điện thoại thiếu tôn trọng đến mức tôi không thể tin được một công ty như Samsung lại sẵn sàng đưa tên họ lên hàng đầu cho một công ty thô lỗ như thế này. Hãy chuẩn bị và tránh xa !!!!!!!!! 11

Công ty dịch vụ tồi tệ nhất !!! Thay vào đó, hãy gọi cho một người thợ giỏi địa phương. Tôi muốn đăng một video về công ty này khủng khiếp như thế nào nhưng tôi không muốn dành nhiều thời gian hơn cho họ. Kỹ thuật viên đã phải gọi đến văn phòng để giới thiệu vấn đề là gì. Tại sao máy giặt của tôi không xả được bột giặt / nước xả vải? Họ bảo anh ấy khuyên nên đổi khay. Để đi ra và chẩn đoán điều này, tôi phải trả 99 đô la. Được rồi, làm ơn lấy cho tôi một cái khay và cất nó vào ngăn kéo. HỌ MUỐN TÍNH PHÍ 99 USD KHÁC !!! Chúng tôi đã mua một phần trên Ebay với giá 35 đô la .... 40 đô la thấp hơn những gì họ đang tính phí. NÓ KHÔNG PHẢI LÀ THỬ THÁCH. Bây giờ họ sẽ không quay lại và chẩn đoán vấn đề chính xác vì họ đã sai lần đầu tiên. Ồ và đây là sau khi chờ đợi một tháng và gọi điện hẹn 3 lần. CẬP NHẬT: Samsung, đủ tốt để liên hệ với Lakes Electronics và quyết định rằng Lakes là vô dụng và kinh khủng !! Hãy để Samsung nói chuyện với người giám sát. Cô ấy nói rằng họ sẽ không cho phép cô ấy nói chuyện với Mike, người quản lý mà tôi đã nói chuyện trước đó! Bất kỳ đánh giá 5 sao nào cho công ty này đều phải đến từ các nhân viên của Lakes. Samsung thậm chí còn ghét họ

Troy Legg đã rất chuyên nghiệp. Anh ấy đến đúng thời gian mà chúng tôi đã hẹn. Anh ấy lịch sự và thân thiện. Trả lời tất cả các câu hỏi theo cách chuyên nghiệp và thực hiện các dịch vụ theo yêu cầu một cách nhanh chóng

Người thợ sửa chữa là Kevin. Anh ấy rất hữu ích và hiểu biết về sản phẩm, cũng rất thân thiện. Bạn sẽ cảm thấy rất may mắn khi có Kevin làm việc cho bạn.

Đã hẹn với cửa sổ từ trưa cho đến 4 giờ chiều. Không có ai xuất hiện nên chúng tôi đã thử gọi điện và không ai trả lời. Cuối cùng khi chúng tôi đi qua, chúng tôi được thông báo rằng email xác nhận mà chúng tôi nhận được nói rằng cuộc hẹn của chúng tôi đã được xác nhận thực ra không phải là xác nhận một cuộc hẹn ... Đã gọi trực tiếp cho Samsun và họ nói hoàn toàn là như vậy, và lẽ ra họ đã ở đây. Hoàn toàn không thể chấp nhận được.

Victor là một kỹ thuật viên tuyệt vời, công việc rất tốt, rất hạnh phúc

Nếu tôi có thể để lại số sao thì tôi sẽ thấy, dịch vụ tồi tệ nhất mà tôi từng thấy. Không quan tâm đến thời gian của khách hàng, còn lại hai ngày chờ đợi mà không có cuộc gọi nào. Gọi cho văn phòng cũng có thể nói chuyện với một bức tường. Nếu bạn có quyền lựa chọn, hãy sử dụng người khác.

Victor rất thân thiện và hữu ích. Hy vọng rằng chúng ta sẽ có một máy làm đá hoạt động tối nay!

Tôi không bao giờ để lại những đánh giá không tốt, nó đi ngược lại bản chất của tôi khi tôi làm việc trong ngành dịch vụ. Trong trường hợp này, tôi cảm thấy rằng công chúng nên được thông báo ...

Nếu Samsung chuyển phiếu bảo hành của bạn đến Lakes Electronics, hãy từ chối và yêu cầu một công ty mới! ĐỪNG LÃNG PHÍ NĂNG LƯỢNG TỐT CHO TRÁI TIM CỦA BẠN VỚI CÁC CUỘC GỌI ĐIỆN THOẠI ĐỂ MẤT NÓ SẼ KHÔNG PHỤC VỤ TĂNG HUYẾT ÁP CỦA BẠN BẤT CỨ BẠN THÍCH LẠM DỤNG ĐỘNG TỪ! Người phụ nữ ở bộ phận bảo hành / yêu cầu / bán vé là tệ nhất, tôi chưa bao giờ bị ai đó nói chuyện như vậy! Hoàn toàn là trải nghiệm tồi tệ nhất với bất kỳ công ty nào trong suốt cuộc đời tôi! Tiết kiệm năng lượng của bạn và làm việc với những người tốt tại Samsung để tìm một nhà cung cấp khác. Tất cả chúng ta đều cần gửi cho người phụ nữ trong bộ phận vé / yêu cầu / bảo hành một số năng lượng tích cực, cô ấy rõ ràng đang nghĩ một điều gì đó cá nhân để nói chuyện với những người hoàn toàn xa lạ theo cách đó!

Đây là người mà tôi buộc phải sử dụng để bảo hành Costco / Samsung của mình. Họ đã được cung cấp thông tin vào ngày 21/7 và phải gọi cho tôi để hẹn thời gian sửa chữa tivi của tôi. Sau 2 tuần không có cuộc gọi và nhiều lần tôi cố gắng liên lạc với họ (không có phản hồi) cuối cùng họ đã gọi cho tôi hôm nay (8/5 - 2 tuần sau) để đặt thời gian sửa chữa. họ đã nhận được thông tin. Mọi người thô lỗ và công ty là rác rưởi. Sẽ không bao giờ giới thiệu chúng cho bất cứ ai và sẽ không sử dụng chúng lần nữa nếu tôi không bị buộc phải thích lần này.

Nếu tôi có thể xếp hạng nó không / không có sao, tôi sẽ !!! Trung tâm cuộc gọi là thô lỗ; cô ấy cần phải bị sa thải, bao gồm cả những kỹ thuật viên không bao giờ gọi điện để xác nhận appt và KHÔNG BAO GIỜ xuất hiện. Hãy coi chừng công ty này; bạn sẽ rất thất vọng và phải xếp lại cuộc hẹn với công ty khác, sau hơn một tuần chờ đợi công ty này!

Cập nhật ... Tôi đang thêm 2 sao khác vào bài đánh giá của tôi. Kể từ lần thứ 2 họ xuất hiện đúng lúc và kỹ thuật rất thông thái và tốt bụng .. Anh ấy đã có thể giải quyết vấn đề với máy rửa bát ..

Tôi không hiểu cách Samsung sử dụng dịch vụ của công ty này.
Dịch vụ khách hàng là tệ hơn tôi từng trải nghiệm.
Sau khi chờ đợi 2 ngày, tôi gọi cho công ty và họ nói dối mặt tôi rằng đơn đặt vé của tôi cho thấy kỹ thuật viên sẽ gọi cho tôi vào ngày hôm sau để cho tôi biết mấy giờ anh ta sẽ ở nhà tôi.
Cuộc gọi không bao giờ xảy ra nên tôi gọi lại.
Sau đó, họ nói rằng không có đơn đặt hàng từ Samsung thay cho tôi

Họ yêu cầu tôi cung cấp tất cả thông tin một lần nữa và ai đó sẽ gọi điện để sắp xếp thời gian
Tôi vẫn đang đợi . Được cho là công nghệ sẽ ra mắt vào ngày mai nhưng vẫn chưa nhận được bất kỳ xác nhận nào hoặc thời gian
Tôi đã liên hệ với Samsung và khiếu nại tiếp theo sẽ được đính kèm với một đơn yêu cầu chuyển sang một công ty sửa chữa thiết bị khác

Đã có một cuộc hẹn với Lake Electronics để làm công việc bảo hành cho sự cố rò rỉ nước từ máy làm đá / nước. Tôi không có cuộc hẹn từ Samsung và sẽ không nhận địa chỉ chính xác của tôi để công nghệ có thể xuất hiện 4 ngày sau. Kỹ năng lắng nghe của Carina kém.

Tôi muốn cảm ơn Louis vì đã sửa tủ lạnh Samsung của tôi hôm nay. Louis chuyên nghiệp, lịch sự và đã làm rất tốt.

Sean thật tuyệt! dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả, muốn giới thiệu cho một người bạn

Đã có Emmanel thay một cánh cửa bị móp trên tủ lạnh mới của tôi. Rất chuyên nghiệp và nhanh chóng.

Họ rất chuyên nghiệp và phù hợp với lịch trình của tôi. James Tidwell cung cấp dịch vụ xuất sắc. Chắc chắn sẽ gọi lại cho họ nếu tôi cần sửa chữa thiết bị.

Tháng không có máy giặt, Giảm gói dịch vụ mở rộng. Vô giá trị. Vẫn bị hỏng. Sẽ không cập nhật cho bạn, cho biết các bộ phận đã được đặt hàng trở lại. Lowes cần phải từ bỏ công ty. Đối với các sản phẩm của Samsung. Grrrr.

Troy đến đúng giờ, và anh ta rõ ràng là người hiểu biết và có năng lực. Chiếc tủ lạnh tồi tàn của chúng tôi đã nguội rồi, Cảm ơn vì dịch vụ tuyệt vời.

Không có lý do gì công ty này vẫn nên kinh doanh với cách họ xử lý dịch vụ khách hàng của họ. Tôi đã nhận được tin nhắn vào ngày 13/12/13 bởi đại diện Betty của họ xác nhận cuộc hẹn của tôi vào ngày 12. Nói chuyện với cô ấy và được cho biết rằng chi phí $ 125,00 cho một công nghệ để ra mắt và chỉ cần xem vấn đề. Phải sắp xếp lại lịch trình để có người ở nhà. Có điều gì đó bảo tôi phải gọi lại vào buổi sáng chỉ để chắc chắn rằng họ sẽ ra ngoài. Chỉ có Betty thân yêu nói với tôi rằng cô ấy chưa bao giờ gọi cho tôi và chúng tôi chưa bao giờ nói chuyện vào ngày 10 để xác nhận cuộc hẹn của tôi. Có một thứ gọi là thư thoại mà cô ấy chắc đã quên mất cô ấy để lại cho tôi xác nhận cuộc hẹn !!!!! Có thể lần tới khi nói dối khách hàng, bạn nên đảm bảo rằng bạn không để lại dấu vết trái ngược với những gì bạn đã nói. Rất vui vì tôi đã đọc tất cả các bài đánh giá này vì những người này chắc chắn sẽ không ra ngoài để chạm vào TV của tôi. Công ty thiếu chuyên nghiệp nhất mà tôi từng đối phó. Tôi đang gọi điện cho Samsung để khuyên họ ngừng gửi khách hàng cho họ. Họ hoàn toàn là những kẻ ngốc!