Jersey Central Power & Light Ôn tập

Recently, at the end of February, I received an invoice from this company that included not only the current statement, but also seven others dating back to the beginning of 2023. These reports were combined with additional charges for late payment. The company representative explained that on February 2, my bank requested some payments back (7 in total) and they would not remove the fine. The second representative confirmed my payment history and said that yes, the payment was made on time, but the bank only requested these payments after 10 months. Overall, this situation is confusing. I recommend that the company review their billing process to avoid similar issues in the future. The worrying thing is that even though my bank has confirmed that they haven't reversed any payments, the company insists that they have. Additionally, I didn't receive any notifications or feedback through the app, which I usually rely on to pay my bills. It seems unusual that my balance was not carried over to the next month, as is usually the case if a payment is missed. When I asked for the late payment fee to be waived, the company refused, citing an alleged bank reversal, which I believe is inaccurate. This situation has left me frustrated and frustrated with how the company handles billing discrepancies. I asked to speak with the manager and was told that he would call back. Without waiting, I called again and the assistant said that the manager called and left a message. It's a lie!! It seems to me that the company is making extra money by adding these fees - it's a complete scam.

Công ty này là một mớ hỗn độn. Không có lời giải thích khác. Việc cung cấp điện nên được loại bỏ khỏi chúng và giao cho PSEG.

Tôi là khách hàng mới và đã gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng để chuyển tài khoản. 10 phút trôi qua tôi vẫn nghe vô số lời quảng cáo của BS. Không thể tin được! Và cuối cùng hệ thống cho biết số tôi sẽ gọi đã thay đổi! Kinh khủng kinh khủng!

Công ty này hoàn toàn vô trách nhiệm Có bất kỳ cột điện nào của họ bị uốn cong và treo lơ lửng trên Phố Broad ở Red Bank. Tôi chắc chắn rằng đặc điểm kỹ thuật của họ để lắp đặt cột điện không bao gồm việc treo cột điện trên lề đường và trên đường phố. Tôi đã bị từ chối khiếu nại với bất kỳ dấu hiệu nào của chúng tôi rằng có bất kỳ loại chuyến thăm thực địa nào đến địa điểm được đề cập. Tôi ước rằng tôi có thể cho 0 sao. Tôi sẽ nói chuyện với Ban Tiện ích và Báo chí Asbury Park để giải quyết tình huống nguy hiểm này khi các cột điện bị uốn cong và treo trên lề đường và đường phố.

Tôi không biết làm thế nào mà một công ty điện lực có thể tiếp cận khách hàng nói chuyện với đại diện dịch vụ khách hàng và được thông báo về thời gian điện sẽ hoạt động trở lại và theo dõi một trang web có thông tin khác. Điều này có vẻ không công bằng và không chuyên nghiệp. Tại sao thậm chí trả lời cuộc gọi nếu bạn không thể cung cấp thông tin chính xác? Bạn cần phải suy nghĩ lại về dịch vụ khách hàng của mình!

Nếu có 0 sao tôi sẽ cho nó. CÔNG TY TỐT NHẤT MÀ TÔI ĐÃ THAM GIA. Họ đã tắt điện của tôi vì Tennant cũ nợ tiền. Tôi đã ở đây 4 tháng và chưa bao giờ nhận được hóa đơn. THẾ NÀO LÀ MT FAULT? Vì vậy, tôi gọi để lấy nó trở lại, và họ từ chối ra vào một ngày khác. HÃY ĐỂ Ý BẠN Tôi có một người bạn trai sống chung với tôi, người bị bệnh tiểu đường và tôi cần giữ insulin của anh ấy trong tủ lạnh nếu không nó bị hỏng. Tôi hỏi người đại diện để làm gì và biết câu trả lời của cô ấy? GỌI 911. BẠN ĐANG LÀM VIỆC?! ??!?!?! Chưa kể họ đã treo cổ tôi BA LẦN. Ồ, tôi xin lỗi, tôi rất khó chịu vì bạn sẽ không tuân theo nhu cầu y tế, lời khuyên tuyệt vời của bạn là hãy gọi 911. OH, và được chuyển đến một người quản lý ?? "Vài giờ nữa sẽ có người gọi." KHÔNG ĐỂ Ý trong 45 phút tôi dành cho điện thoại với họ, 35 trong số đó đang ở trạng thái chờ. Nếu bạn đang chuyển một khu chung cư hoặc một ngôi nhà mà đây là nhà cung cấp dịch vụ của bạn, hãy suy nghĩ lại. KHÔNG SỬ DỤNG CÔNG TY NÀY, ĐẶC BIỆT NẾU BẠN CÓ NHU CẦU Y TẾ ĐẶC BIỆT, HỌ KHÔNG CHĂM SÓC.

Công ty điện tệ nhất. Họ tắt hoặc tắt nguồn vào những ngày làm việc bình thường và không quan tâm đến tình trạng tắt màu nâu tạm thời xảy ra. Ai đó nên thực hiện một nghiên cứu về những căng thẳng và thiệt hại mà điều này gây ra cho tất cả các thiết bị được điều khiển bằng vi mô của chúng tôi, chứ đừng nói đến tv của chúng tôi.

Vì chúng tôi có máy bơm nước giếng khoan nên chúng tôi nhận được các cuộc điện thoại tự động khuyên chúng tôi nên đề phòng - bất cứ khi nào dự báo có mưa nhỏ. Thay vào đó, tại sao bạn không sửa chữa cơ sở hạ tầng điện của mình?

Tôi dọn sạch rác và thùng rác khỏi tài sản của mình, nhưng bất cứ lúc nào đại diện dịch vụ của họ đến để đọc mức sử dụng điện hàng tháng của tôi, tôi LUÔN phát hiện ra giấy gói kẹo cao su hoặc tàn thuốc sau đó bị rơi bất cẩn dọc theo đường dẫn đến đồng hồ đo. Cuối cùng thì một ngày nào đó tôi sẽ bắt gặp hoạt động này trên video và gửi đơn khiếu nại chính thức.

Cơn bão đầu tiên của mùa '19 ở Quận Sussex ... điện đã bị mất hơn 40 giờ, dự kiến ​​sửa chữa vào ngày 5 tháng 12!

Mất điện luôn. Bắt đầu một lần một tuần. Thời gian khôi phục không bao giờ chính xác. Dịch vụ khách hàng là tệ hại.

Tại sao rất nhiều tiền? Chúng tôi trả hàng tháng gần $ 1000 cho một ngôi nhà có 2 người làm việc chăm chỉ, chúng tôi không có internet, không có trẻ em, chúng tôi rút phích cắm mọi thứ, máy nước nóng của chúng tôi đặt ở 120, chúng tôi nấu ăn 2 lần một tuần, tất cả các đèn đều tắt trong tất cả các phòng. trừ khi chúng ta đang ở trong phòng là phòng ngủ chính. Điều gì đang xảy ra? Tôi không thể chịu đựng được nữa. Tôi sống ở thành phố jersey ở New York, ở Florida, tôi chưa bao giờ trả nhiều tiền như vậy trước đây, tôi đã ch tôi Loren trước khi sống với tôi, tôi thường trả nhiều nhất vào mùa đông và mùa hè là 200 đô la.
CỨU GIÚP!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
PLE

Công ty này toàn những nhân viên không đủ năng lực.
Lười biếng và không trung thực.
Họ không đọc đồng hồ với những lý do như: thời tiết xấu; chó, v.v. khi thời tiết tốt và không có con chó nào trong cơ sở thực tế nơi chúng được cho là đang đọc đồng hồ,
Ngoài ra, họ tính phí một cơ sở dự toán hóa đơn không thể tìm ra những gì.
Làm thế nào một người trong một ngôi nhà trong vài giờ một ngày có thể sử dụng 300 đô la tiền điện trong tháng Giêng? khi nào không AC hoạt động?
Tôi gửi cho công ty hàng tháng khoản thanh toán $ 50 đô la trong thời gian mùa đông và $ 100 trong thời gian mùa hè và họ đang cắt dịch vụ của tôi vì hóa đơn của tôi đã quá hạn! Không thể nào?

Họ là nhà cung cấp dịch vụ điện đối với những gì NJTRANSIT là vận tải hàng loạt. Đây là công ty tồi tệ nhất ở NJ. # MAY MẮN ngoài niềm tin. -5 sao nếu tôi có thể.

Wow, rất nhiều đánh giá xấu. Và tất cả những thứ y tế này và họ tắt điện của tôi chỉ là giả. Thậm chí không thử. Hãy tin tưởng vào các hướng dẫn viên địa phương. Đi ăn với họ 10-15 năm trong 3 ngôi nhà khác nhau, không bao giờ là một vấn đề. Trải qua cát, bão băng, bão sấm sét, các vấn đề về trạm biến áp và toàn bộ chín bãi. Hãy nhớ BẠN KHÔNG PHẢI LÀ NGƯỜI DUY NHẤT Ở ĐÂY! Họ chịu trách nhiệm về NHẤT nếu không phải là TẤT CẢ New Jersey.

Công ty tệ nhất bao giờ hết !!! KHÔNG ĐƯỢC DÙNG!!!! Nên có 0 bắt đầu !!!

Không có điện trong 8 ngày nay và thậm chí không mất điện lưới! Chúng ta đang ở thế kỷ nào? Tất cả các dây của tôi đều đi ngầm, vậy vấn đề là gì? Jcp & l tuyên bố sẽ nhận được sự cố mất điện đầu tiên. Tôi biết thực tế là điều đó sẽ không xảy ra .jcp & l sẽ sửa chữa các khu phố lớn hơn 1 để cải thiện số lượng sửa chữa của họ. Dịch vụ kém, không có ai để nói chuyện, rất bực bội.

Cố gắng gọi điện liên tục và sau khi trả lời một số câu hỏi, giọng nói của máy tính sẽ kết nối bạn với ai đó và điện thoại chỉ kêu nhưng bạn có thể nghe thấy giọng nói nhưng không thể hiểu họ đang nói gì. 3 lần thử ngay bây giờ. Có thật không? Tôi đã bị mất thiết bị do điều kiện màu nâu cố gắng tránh nó xảy ra lần nữa.

Ước gì có tùy chọn không sao vì đó là những gì JCP & L xứng đáng. Bộ phận dịch vụ khách hàng của họ hoàn toàn là một trò đùa, mọi tương tác mà tôi đã có với họ trong những năm qua đều thật tồi tệ.
Dịch vụ khách hàng ... họ cũng có thể gọi đó là lạm dụng khách hàng vì đó là cách bạn bị đối xử.
Thái độ độc quyền điển hình và BPU cho phép họ thoát khỏi nó!

Họ biết rằng có một cơn bão, họ biết rằng nó sẽ tồi tệ, họ vẫn không có đủ thành viên phi hành đoàn để xem xét các vấn đề - dường như toàn bộ con phố đã được phục hồi và họ vẫn nói với tôi rằng có thể mất 2 ngày nữa để khắc phục sự cố vì sau 2 ngày nghiên cứu họ thậm chí không biết vấn đề là gì .... không cập nhật thường xuyên ...... công ty rất thảm hại ... không hiểu tâm trạng của những người không có quyền lực từ quá khứ 2 ngày

Tôi có câu hỏi về thanh toán / tài khoản, tôi đã rất rõ ràng về vấn đề tôi đang gặp phải.
Người đại diện nói rằng tôi không có thời gian cho việc này và gác máy.
Tôi chưa bao giờ có kinh nghiệm một công ty đối xử với khách hàng của họ theo cách này.
Họ có thể bỏ nó vì nó là độc quyền.
Tôi ước tôi có thể cho 0 sao.

Nguồn điện không ổn định, hệ thống nhận dạng giọng nói tự động thật khủng khiếp để báo lỗi sau nhiều giờ, thật khủng khiếp

Dịch vụ kém nhưng đắt tiền và nếu bạn mất điện, hãy quên nó đi. Giữa một trận đại dịch, chúng tôi đã không có điện trong hơn 24 giờ và họ thậm chí còn chưa cử ai được! Kinh khủng.

Mất điện nhiều lần trong năm mà dường như không có lý do. Ngay cả khi họ cho rằng đó là do thời tiết, tôi hoàn toàn có thể mong đợi ở ngoài hơn 4 giờ vì mưa phùn. Tôi đã sống trong lãnh thổ pseg hơn 25 năm và chưa bao giờ trải qua nhiều lần ngừng hoạt động như vậy. JCPL là vô lý, họ nên trả tiền cho khách hàng của họ.

Dịch vụ khách hàng là tuyệt vời, rất kiên nhẫn và lịch sự. Cảm ơn bạn.
Una M.

Vừa mang một căn nhà ở High Bridge và họ tính tôi $ 652.00 để bắt đầu dịch vụ. Họ nói đó là tiền đặt cọc và tôi có thể lấy lại sau một năm thanh toán tốt. Tôi hỏi tại sao lại nhiều tiền như vậy và cô ấy nói rằng đó là hai tháng số tiền phải trả trung bình hàng tháng cho căn nhà đó dựa trên những người chủ cũ. Tôi chưa bao giờ nghe những điều như vậy với PSE & G.

Nên có những ngôi sao tiêu cực cho công ty này. Hoàn toàn đáng xấu hổ

Thiết bị được làm từ pho mát. Thay đổi nhỏ về thời tiết và mất điện. Dịch vụ kinh khủng, các kỹ sư khủng khiếp và tôi chưa bao giờ trải qua nhiều lần ngừng hoạt động như với lô này. Nghiêm túc, hãy kiểm tra xem công ty này có phải là nhà cung cấp của bạn không trước khi bạn chuyển đi. Tôi sẽ tránh hoàn toàn khu vực này nếu đây là công ty điện của bạn. Bạn đang kinh doanh như thế nào ....

Trải nghiệm kinh hoàng với những người này một lần nữa! Tôi không thể tưởng tượng được một công ty tồi tệ hơn thế này, mỗi khi có vấn đề, họ lại choáng ngợp và không chuẩn bị. Thái độ ung dung khi bạn gọi điện phàn nàn, thậm chí còn có sự táo bạo đến thô lỗ khi dịch vụ của họ thảm hại, dịch vụ kém cỏi hoàn toàn .... tuyệt nhiên không thể tin được họ vẫn tiếp tục giữ hợp đồng cho NJ miền bắc.

Tôi chưa bao giờ bị buộc phải nói chuyện với một công ty có dịch vụ khách hàng kém hơn trong đời. Họ mắc sai lầm và hủy hoại cuộc sống và không ai quan tâm. Họ thô lỗ và không làm gì khác ngoài việc ngắt lời bạn trong cuộc gọi.

Theo nghĩa đen, một ngôi sao tồi tệ nhất là quá hào phóng. Không có lựa chọn nào khác trong khu vực và nếu bạn cần bảo dưỡng điện sau giờ làm việc, bạn sẽ SOL. Tôi nhớ PSEG.

Tôi rất tức giận vì tôi bị mắc kẹt với công ty tiện ích SCUMBAG này JCP & L, những người làm việc trong dịch vụ khách hàng là những thứ rác rưởi vô dụng, tôi chỉ có thể hy vọng và cầu nguyện rằng một ngày nào đó PSE & G mua lại JCP & L và mọi nhân viên JCP & L cuối cùng đều Bị sa thải. Họ nên hành động và tự ứng xử giống như dịch vụ khách hàng của PSE & G. JCP & L thậm chí không cùng hạng với PSE & G ...

Đã sống trong khu vực này được 7 năm và dịch vụ jcpl là tồi tệ nhất. Khi cúp điện, nó thường mất nhiều ngày chứ không phải hàng giờ. Kết quả là tất cả mọi người trong khu vực có một máy phát điện là do chúng tôi bị mất điện thường xuyên và quá lâu.

Chỉ cho một ngôi sao vì tôi cũng có. Chúng thật KHÓC trong cơn bão! Không phải quản lý, quản lý! Bạn biết rằng những cơn bão trở lại đã đến trong nhiều ngày và KHÔNG GÌ! Và bản đồ cúp điện hoàn toàn là một trò hề. Và họ phải làm điều đó vì họ có độc quyền đối với hầu hết các bộ phận trên NNJ. Kinh tởm. Xin lỗi nếu thanh toán của tôi sẽ bị trễ trong tháng này. Tôi trả tiền trên trang web của bạn và không có quyền lực. Ngày. Vào mùa đông.

Điều tồi tệ nhất lặp lại một cơn bão mà tôi từng thấy. Đã 29 giờ kể từ lần đầu tiên chúng tôi bị mất điện ở Morristown ở đây và gần đây họ đã cử một đội dọn cây khỏi đường dây điện. Hầu hết phố Elm dường như vẫn chưa có điện. Tôi mong đợi một phản ứng kịp thời hơn đối với một vấn đề điện năng quan trọng. Tôi khá thất vọng bởi công ty này và phản ứng kém hiệu quả của họ trước một cơn bão. Rất ghét thấy phản ứng của họ đối với một cơn bão.

Mất điện kinh khủng và bạn không thể tìm ra lý do tại sao không có cách nào để nói chuyện với một người thực mà họ đã rất mất thời gian

Công ty điện lực cưa đường xe tải mở lại Park Avenue Randolph vẫn không có điện

Tôi thực sự nghĩ rằng một công ty có quy mô và trách nhiệm như vậy có thể hoạt động như thế này ở Hoa Kỳ.

Dịch vụ khách hàng của họ luôn tuyệt vời !. đã phải đối phó với họ nhiều lần và luôn luôn bước đi rất hạnh phúc!

Tiện ích này được quản lý quá kém, 10 sao âm.
Lời kêu cứu tồi tệ nhất trong lịch sử của trợ lý rô bốt. Ngoài thảm hại.

Một công ty kinh khủng, một sức mạnh đáng hổ thẹn luôn tắt ngấm. Công ty tồi tệ nhất đã từng cần phải ngừng kinh doanh.

Đây là công ty tồi tệ nhất mà tôi từng trải qua. Kể từ khi chuyển ra khỏi Quận Bergen, nơi hầu như không bao giờ bị mất điện, chúng tôi sẽ mất điện nếu trời mưa hoặc gió nhẹ ở đây. Thật nực cười khi chúng ta là một trong những quốc gia duy nhất trong thời kỳ đồ đá không có hệ thống dây điện ngầm! Tôi lớn lên ở Ý đã có điện thoại và điện ngầm trong hơn 50 năm! Đây là thế kỷ 22? Họ thà bỏ tiền túi với chi phí của chúng tôi hơn là hiện đại hóa bất cứ thứ gì. Đây nên là công ty đầu tiên bắt đầu hướng tới điều này vì nó nằm ở những vùng nông thôn nhiều cây cối nhất. Nếu có một thảm họa thực sự xảy ra, chúng tôi sẽ bị hỏng.

Làm thế nào mà họ có ít khách hàng hơn pse & g nhưng lại có gấp đôi khách hàng không có điện bị mất điện hai lần trong một tuần nhưng vẫn ưu tiên hàng đầu là chúng tôi có điện trở lại

Công ty mất điện lâu dài mọi lúc có kinh nghiệm ở PA, Mountains, Trees, Ohio nhưng không thể xử lý NJ. Kinh nghiệm không thể diễn tả bằng lời. Tra tấn, Đáng sợ cũng như biết những người thân yêu, bất cứ ai để có công ty này. Đã đến lúc nâng cấp và công ty khác nhau, có vẻ như họ cố ý & thể hiện khi họ cố tình lãng phí thời gian để kiếm tiền. Họ đóng điện ngay lập tức mà không phải trả tiền và có thể nếu tất cả khách hàng của chúng tôi không gửi gì cả mùa đông, họ sẽ thoát ra khỏi NJ. Xét cho cùng, PSEG là tất cả xung quanh và một công tắc xa.

Tính phí $ 366 đô la chỉ để bắt đầu dịch vụ! Tôi chưa bao giờ nghe nói về một điều như vậy. Mới chuyển đến khu vực này và tôi luôn có PSEG và họ KHÔNG BAO GIỜ tính phí tôi nhiều như vậy cho bất cứ thứ gì, khoảng thời gian. Dịch vụ khách hàng cũng có thể sử dụng một số khóa đào tạo. Tôi hy vọng tôi không gặp phải sự cố ngừng hoạt động mà họ dường như nổi tiếng ......

Lời chỉ trích này không phải là dịch vụ của họ đã được thỏa đáng. Đó là hệ thống phản hồi tự động của họ. Thuê con người hoặc triển khai công nghệ tốt hơn.

Bạn đang giỡn đấy à? Công ty này không thể bật nguồn khi ai đó hắt hơi ở tiusville, NJ. GIAO TIẾP KHÔNG ĐÚNG BAO GIỜ Ở NGOÀI RA.

Tôi có 2 dây trực tiếp trên đường lái xe của tôi. Tôi đang bị mắc kẹt trong nhà của mình với một bệnh tim nặng. Cho đến nay đã hơn 3 giờ. và không có phản hồi từ JCP & L. Điều đó thật khủng khiếp làm sao!

Không có điện trở lại, không có khung thời gian để sửa chữa nó, tôi gọi nó là Jersey Central Power Limited!

Kinh khủng. bị mất điện với nhiệt độ dưới mức đóng băng bên ngoài, dịch vụ khách hàng khuyên họ sẽ không ra ngoài cho đến ngày hôm sau.

Sẽ cho không sao nhưng không thể. Nên tắt ngay lập tức

Thật khó tin tại sao một công ty Tiện ích chịu trách nhiệm bảo trì lưới điện ở nhiều thị trấn ở NJ lại có số điện thoại dịch vụ khách hàng từ 8 giờ sáng đến 6 giờ tối và không có dịch vụ vào cuối tuần. Hầu hết chúng ta đều đi làm trong tuần và cần giúp đỡ vào cuối tuần.

Điện của tôi bị mất và tôi gọi số khẩn cấp của họ. Họ nói với tôi đó là cuộc gọi dịch vụ khách hàng và tôi phải gọi vào sáng hôm sau. Ngay cả Con Ed, không phải là tuyệt vời, có dịch vụ 24 giờ. Cô gái đầu dây bảo tôi ngủ ngon. Tôi nói với cô ấy rằng tôi hy vọng như vậy. Khủng khiếp.

Công ty tệ nhất bao giờ hết! Tôi đã đăng ký thanh toán trên trang web và bằng cách nào đó hệ thống không chấp nhận đăng ký của tôi. Tôi để lại tin nhắn và gọi cho họ 3 lần và không có câu trả lời!
Họ có kiểu quản lý gì?
Có số chính thức của chính phủ để phàn nàn về những vấn đề đó không?
Xin giúp đỡ!

Tôi thà chạy trên bánh xe chuột đồng cả ngày và tự cung cấp năng lượng cho ngôi nhà của mình hơn là đối phó với thảm họa này của một công ty.

Thị trấn Mount Olive. Nhiều lần bị gián đoạn và mất điện hơn những năm trước. Penny khôn ngoan đồng bảng Anh công ty ngu ngốc. Tôi thấy những cây bị bệnh và những cây nghiêng ngả trên dây điện. BẠN CÓ BLINDERS ON!? $

Đọc một số nhận xét này. Đàn ông, tất cả các bạn là một lũ hư hỏng. Bạn có nhận ra rằng có một cơn bão băng sau đó là một trận bão tuyết lớn không? Nước đá = nước = NẶNG. Bão tuyết đã hơn 2 'ở một số nơi. Cây cối ở khắp nơi - trong đó có nhiều cây to nhất. CHÍNH XÁC bạn mong đợi công ty này làm gì với tất cả các cây sắp đổ? Trưởng thành những người mà họ đang làm tốt nhất có thể. Sheeeeeeeeez bạn làm cho tất cả người Mỹ trông như những đứa trẻ hư hỏng. Ngậm nó trong vài ngày.

Dịch vụ khách hàng tồi tệ, cơ sở hạ tầng kém. Mất điện thường xuyên và kéo dài dường như không có lý do

Chà .. Tình trạng cúp điện diễn ra khá thường xuyên trong khu vực của tôi

Không cần một cơn bão cấp điện, nó chỉ tắt và giá tăng

Chúng tôi không gặp vấn đề gì với JCP & L trong năm qua.

Hầu hết các sự cố và vòng quay sửa chữa kém. Dịch vụ khách hàng thô lỗ. Không có khả năng trở thành một công trình tiện ích để đáp ứng các nhu cầu cơ sở hạ tầng quan trọng. Không có trách nhiệm

Vì vậy, tôi đã gửi séc cho JCP & L vào ngày 21 tháng 3, vào ngày 28 tháng 3, điện của tôi bị ngắt. Tôi đã gọi để tìm hiểu lý do tại sao điều này xảy ra vì tôi đã gửi cho họ một tấm séc (đính kèm với séc cũng là một số theo dõi). Họ nói rằng họ chưa bao giờ nhận được séc và không có thông tin nào liên quan đến séc được gửi đến cơ sở của họ. Tôi giải thích với họ rằng tôi chưa nhận được hóa đơn cho tháng Ba, ít hơn là một thông báo đóng cửa. Họ gạt bỏ tuyên bố đó và tiếp tục nói với tôi rằng tôi sẽ phải trả tất cả những khoản phí điên rồ này để có điện trở lại. Tôi giải thích một lần nữa rằng họ có một tờ giấy của bác sĩ ghi rằng tôi có một đứa con tàn tật phải dùng máy thở 4 lần một ngày, đó là điện. Họ nói rằng tôi cần phải yêu cầu bác sĩ ghi chú mới và trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được ghi chú đó, sau đó họ sẽ bật lại điện cho tôi. Nói ngắn gọn thế này, tôi lần theo tấm séc, thực sự là ở cơ sở của họ và tự mình đến đó với thông tin từ số theo dõi và kìa, tấm séc xuất hiện một cách kỳ diệu tại cơ sở của họ! Trong vòng 2 giờ, điện của tôi đã được bật trở lại ... hoàn toàn là trò đùa ở chỗ này. $ 200,00 đô la thức ăn trong thùng rác và ở lại khách sạn hai đêm vì những kẻ ngốc này không thể theo dõi các khoản thanh toán.

Dịch vụ khủng khiếp. Không có ai để nói chuyện về mất điện. Chỉ có một tin nhắn tự động không có cập nhật rõ ràng về tình hình. Vì tình yêu thương của Đức Chúa Trời, chúng ta rõ ràng đang ở thế kỷ 21.

CÔNG TY ĐIỆN LÀM VIỆC BAO GIỜ !!!!!! Nếu bạn có thể tìm thấy một giải pháp thay thế, bạn hoàn toàn nên làm như vậy. Và sau đó khi bạn nhắn tin với những người này, họ sẽ đóng cửa hoặc không trả lời điện thoại. Mất điện liên tục

Chỉ vì không thể cho công ty này 0 sao. Chúng vô cùng phi nhân tính!

Mất điện 4 ngày nay. Cảm thấy thích thú khi được xem các đội sửa chữa điện thoại di động của họ, uống cà phê .... cả ngày

Chúng tôi và một số lớn các ngôi nhà trong khu vực Hồ Ấn Độ của chúng tôi đã bị mất điện kéo dài suốt chiều và tối nay, ngày 19 tháng 7 năm 2020.

JCPL hoàn toàn không có sẵn để chúng tôi liên hệ qua điện thoại hoặc qua internet. Ngay cả khi tôi cố gắng xem trang web JCPL trên iPhone của mình, tôi đã được chào đón như sau: Trang web không khả dụng.

Đối với tôi, sự cố mất điện không rõ nguyên nhân này chỉ là một sự bất tiện, nhưng đối với những người phụ thuộc vào thiết bị y tế điện tử để hoạt động trong nhà của họ, sự cố mất điện như vậy có thể gây tử vong!

Tôi ghê tởm rằng các giám đốc điều hành JCP & L có thể để xảy ra sự cố mất điện trong vài giờ mà không có lời giải thích hoặc ước tính thời gian sửa chữa cho khách hàng của họ!

Tôi hy vọng rằng khiếu nại chính thức của tôi sẽ đi kèm với khiếu nại của nhiều người khác và hy vọng sẽ nhận được sự quan tâm của ban quản lý JCPL.

Tôi đã báo mất điện qua đường dây tự động JCPL. Rất dễ dàng và đơn giản. Có một văn bản tiếp theo cho biết điện sẽ được khôi phục sau 2 giờ và sau đó là hai văn bản khác cho biết sự chậm trễ hơn nữa trong việc khôi phục điện với văn bản cuối cùng cho biết 6 giờ chiều sẽ khôi phục cùng ngày. Không có điện và không có bản cập nhật nào cho đến sáng hôm sau, nguồn điện sẽ được khôi phục vào 11:30 sáng, tiếp theo là một bản cập nhật khác rằng nguồn điện sẽ được khôi phục vào 11:30 tối cho hầu hết khách hàng trong khu vực. Tại sao phải gửi những tin nhắn này nếu bạn không thể gửi? Lãng phí thời gian và kế hoạch dữ liệu của tôi.

Cập nhật .. vẫn không hài lòng ... họ đã gửi cho tôi một hóa đơn sai. Không phải trả nó ... nhưng vẫn còn dịch vụ khách hàng khủng khiếp.

Dịch vụ khách hàng kinh khủng, tôi đã gọi điện đến bộ phận chăm sóc khách hàng để đăng ký Tài khoản Điện, họ không thể xác minh số SSN của tôi (Mọi nhà cung cấp dịch vụ khác đều có thể xác minh) nên họ yêu cầu tôi đến văn phòng gần nhất của họ, cách văn phòng tôi 1,5 giờ , Tôi đã nghỉ nửa ngày để đến đó, thời gian của văn phòng là đến 4:00 chiều (không có vào cuối tuần) và tôi đến đó lúc 3:40 và những người bảo vệ nói rằng tất cả họ đã rời đi trước 3:30. Tôi đã gọi lại cho bộ phận dịch vụ khách hàng để cho họ biết rằng họ nói rằng chúng tôi không kiểm soát được thời gian của họ, vì vậy vui lòng đi lại và xác minh.

Tôi chỉ xếp hạng 1 sao bởi vì tôi phải làm như vậy, Đại diện Dịch vụ Khách hàng đã VẬY. Tôi tin rằng tên cô ấy là Nancy. Cô đã rất đau khổ. Không làm gì để giúp tôi vì cô ấy không biết câu trả lời cho câu hỏi của tôi. Làm cho tôi cảm thấy ngu ngốc vì thậm chí đặt một câu hỏi.

dịch vụ khách hàng kém .. hiệu suất kém .. tình trạng mất điện là phổ biến ..

Đây là cách JCP & L đối xử với khách hàng của mình. Khi chúng tôi đến kiểm tra nhà của bà tôi vào sáng thứ Sáu, đây là những gì chúng tôi tìm thấy. Họ đã bị mất điện và một máy biến áp cần được sửa chữa. Nó đã được thực hiện một cách kịp thời, tuy nhiên chúng tôi thậm chí không được thông báo rằng công việc sẽ được thực hiện. Cây Hickory Nut này đã bị xẻ thịt với những chi khổng lồ bị bỏ lại trên đường lái xe. Bạn thậm chí không thể xếp được một chiếc xe hơi giữa chúng, chứ đừng nói đến xe cứu thương hoặc xe cấp cứu. Và nếu bạn cố gắng lái một chiếc xe hơi qua nó, bạn có thể đã lái xe qua các đầu rất sắc và mảnh.

JCP & L đã thông báo với chúng tôi rằng họ sẽ không loại bỏ các chi cây khỏi tài sản của chúng tôi, mặc dù JCP & L đã làm hư hại các chi này mà chúng tôi không đồng ý hoặc thậm chí chúng tôi không biết. Tình trạng họ để lại cả đường lái xe và cây cối là hoàn toàn không thể chấp nhận được. Phải mất hơn năm giờ nhân công để dọn dẹp và cây sẽ cần sự chăm sóc của người có chuyên môn. Bởi vì họ chặt các đầu của các chi và các chi đã cắt tỉa còn lại chỉ dài từ 3 đến 6 feet nên cây cũng có nguy cơ chết.

JCP & L giả vờ quan tâm đến khiếu nại của tôi trên Facebook và tôi nhận được cuộc gọi từ sở lâm nghiệp. Tôi đánh giá cao rằng người đàn ông đã đến xem cái cây và đưa ra ý kiến ​​của mình (rằng nó vẫn sẽ cần được cắt tỉa thêm) nhưng ông ấy đã giữ ý kiến ​​bên rằng họ không dọn sạch các mảnh vụn khi người thợ cắt tỉa (không có tay nghề). Tôi thậm chí không thể SHAME một lời xin lỗi từ anh ấy.

Vì vậy, hãy cảnh giác và đề phòng nếu không cây cối của bạn có thể bị xẻ thịt như thế này, để lại cho bạn hàng trăm đô la thiệt hại có thể tránh được và việc dọn dẹp.

Điện của chúng tôi bị mất điện trong khu phố nhỏ của chúng tôi mọi lúc và không phải do bất kỳ sự kiện thời tiết nào. Có những vấn đề ở đâu đó mà họ dường như không thể khắc phục được.

Kinh khủng ... đã mất điện hàng giờ rồi ... họ gửi một xe tải với một người ... được thông báo là người kia đang trên đường ..... đó là một giờ trước ....

Đã gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng để hỏi những câu hỏi cơ bản về thời điểm nguồn điện của tôi sẽ được khôi phục. Tên đại diện là Daniel.

"Xin chào, tôi muốn biết khi nào điện của tôi sẽ được khôi phục vì đã hơn 48 giờ kể từ khi chúng tôi có điện và chúng tôi sống trên một ngọn núi lạnh hơn 10 độ so với mức trung bình ở Jersey. Cha tôi 63 tuổi. và đã quá muộn để thu xếp ở khách sạn, tất cả đều đã được đặt trước.

"Bạn nên gọi 911." Sau đó, anh ta cúp máy.

Tôi nghĩ chúng ta thực sự cần phải chia JCP & L thành các công ty khác nhau và để chúng cạnh tranh với nhau để có dịch vụ tốt hơn. Các nhà đầu tư sẽ hỗ trợ họ vì doanh nghiệp cung cấp một dòng doanh thu liên tục.

Ngoài ra, chúng tôi vẫn chưa có quyền lực. Có thể đến ngày 7 tháng 3. Chúng tôi bị mất điện vào ngày 2 tháng 3.

Chồng tôi đang trong quân đội và chúng tôi vừa chuyển đứa con mới sinh của chúng tôi đến khu vực này. Chúng tôi chỉ có thể ở nhà trong hai ngày và cố gắng thiết lập điện của chúng tôi. Công ty này thật KHỦNG! Nhiệt độ hơn 90 độ và họ từ chối bật nguồn của chúng tôi. Chúng tôi có một đứa trẻ sơ sinh là nhà và nói với họ và họ nói rằng họ không thể làm gì cả. Họ cũng là những người vô tình làm tắt nguồn điện của chúng tôi. Nếu bạn có thể sử dụng công ty khác, tôi thực sự khuyên bạn nên làm như vậy! Họ thậm chí không xứng đáng một ngôi sao.

Mất điện và họ đã không làm gì để sửa chữa nó. Tôi cảm thấy như họ không quan tâm. Tôi muốn tính tiền cho tất cả thức ăn của tôi bây giờ

Kinh nghiệm của tôi để liên hệ với Jersey Central Power and light là kém 1 trên 10. Tôi chỉ muốn thanh toán một hóa đơn và họ không thể đưa tôi đến phòng tín dụng để thanh toán. Tôi đã dành khoảng 2 giờ để giải quyết vấn đề này. Cho đến nay không có may mắn. Tôi nên thay đổi xếp hạng của mình thành 0.

Trung thực dịch vụ khủng khiếp về mọi mặt. Có thể đợi cho đến khi họ được thay thế bởi một công ty lớn hơn. Họ có dịch vụ khách hàng tồi tệ, thời gian phản hồi kém và nói dối về thời gian ước tính cho đến khi nó bật lại. Họ cũng đóng cửa trong giờ hoạt động bình thường của họ. Chúng được điều phối và quản lý kém.

Người cuối cùng để có được sức mạnh, cảm ơn. Mọi người tôi biết đều nhận được nó trước tôi. Đường dây điện của tôi không quá nghiêm trọng! Cảm ơn vì đã thực sự giúp đỡ tôi.

Một công ty tiện ích có thể tệ hại làm sao. Chỉ cần nhìn vào JCP & l. Điều tồi tệ nhất.

Công ty được quản lý tồi nhất từ ​​trước đến nay. Mất điện kể từ 24 giờ. Có một chiếc xe van JCPL đã đứng trong 8 giờ qua chỉ để chờ các kỹ thuật viên đường dây đến. Anh ấy không có ETA khi họ sẽ đến. Gọi cho công ty - họ sẽ không thể cho bạn biết - GÌ. Không có khả năng hiển thị, không có trách nhiệm giải trình - những vấn đề kinh điển của thị trường độc quyền. Tôi khá chắc trong khi chúng tôi đang chịu đựng khi không có điện, các quan chức cấp cao của công ty đang nói - "đừng lo lắng về những lời phàn nàn của khách hàng - họ sẽ sớm quên đi và sẽ không thức dậy cho đến khi cơn giông bão tiếp theo".

Xin chào ông / bà Giám đốc điều hành - bạn có cảm nhận được cách mà mọi người đang phục vụ khách hàng của bạn không ??? Bạn có vài phút để tương tác với người tiêu dùng của mình không? Rất thích nếu bạn phản hồi.

Công ty tồi tệ nhất mà tôi từng phải đối phó. Họ nên là một cuộc điều tra về cách họ chuẩn bị cho các cơn bão.

Wow ai đó đặt 5 sao? Kinh ngạc! Công ty này không xứng đáng dù chỉ 1 sao - bất kỳ cơn gió nhỏ nào và dịch vụ bị giảm sút ... Tôi chắc rằng trong thế kỷ 21, công việc có thể được thực hiện tốt hơn nhiều.
Cập nhật: Chúng ta lại bắt đầu - một lớp tuyết dày và dịch vụ không hoạt động. Trong vòng 1 tuần, hai lần mất điện lớn ... Đôi khi tôi cảm thấy như đang ở thời kỳ đồ đá

Pseg nên mua jcpl .... thật là bối rối khi họ xử lý cơn bão gần đây. Những chiếc xe tải duy nhất tôi thấy đang đậu hoặc đang ăn ở quán ăn..KHÔNG vắt sữa ở mức tốt nhất ..... chưa thấy một chiếc nào làm việc trong khu vực của tôi .... Tôi được thông báo hơn một tuần trước khi có cơ hội quyền lực. Họ cũng nói rằng họ đọc đồng hồ của tôi hàng tháng .... đã có một máy ảnh ở đó 4 tháng qua .... thậm chí không ai ở gần đồng hồ của tôi ..... điều đó sẽ sớm được giải quyết. Ai chạy jcpl .... treo nó lên .... vô dụng của bạn. Mọi người liên hệ với BPU và khiếu nại .... hãy đánh họ vào chỗ đau.

Công ty này rất tệ. Chúng tôi bị mất điện trong ba ngày và họ không thể đưa ra câu trả lời rõ ràng ... Họ chỉ đặt nón trên những con phố xảy ra thiệt hại và không lưu ý sửa chữa những thiệt hại. RẤT BỰC BỘI

Kinh nghiệm tồi tệ nhất. Chúng tôi không có điện từ 3 ngày qua và họ không biết khi nào điện sẽ được khôi phục. Sẽ không bao giờ đề xuất bất kỳ ai JCPL.

Gọi cho công ty này và họ đến vào ban đêm để "sửa" máy biến áp bên kia đường vì nó không đủ khẩn cấp vào ban ngày. Một năm sau, nhân viên truyền hình cáp của tôi nói rằng máy biến áp phát ra 5 ampe và nếu bị nhầm lẫn sẽ khiến nhà tôi bị cháy. Tôi gọi cho công ty LẠI lúc 9 giờ sáng và họ không quan tâm đến việc làm vé khẩn cấp cho đến khi tôi gọi lúc 4 giờ 45 chiều, nơi tôi nhận được carol nói với tôi rằng cô ấy sẽ không gọi công văn và tiếp tục cho tôi ăn cùng dòng với nhân viên trước cô ấy . Sau đó, một cách kỳ diệu, cô ấy có thể gọi công văn và (đang làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khi tôi còn nhỏ, tôi biết máy khoan) đã được đưa cho dòng bản sao dán "chúng tôi có đơn đặt hàng chúng tôi không cần khi nào chúng tôi có thể thực hiện" và muốn đưa nó cho tôi. Sau khi đảm bảo với cô ấy rằng nếu cô ấy THỰC SỰ quan tâm đến việc hỏi thì cô ấy sẽ thực sự nhận được eta nhưng không, cô ấy cũng không muốn làm điều đó. Vì vậy, bây giờ "vé khẩn cấp" của tôi được đặt lúc 9 giờ sáng thứ Sáu đang bị chuyển sang ca nửa đêm vào một ngày nghỉ cuối tuần. Công ty này cần nghiên cứu mối quan hệ giữa đại diện dịch vụ khách hàng và bộ phận điều động của họ. Là một giám sát viên, cô ấy thậm chí còn không biết thời gian thay đổi ca điều phối! Làm sao? Chỉ làm thế nào để chúng hoạt động ở đó?