Inland Southeast Property Management Ôn tập

Công ty thiếu chuyên nghiệp khủng khiếp không quan tâm đến người thuê của họ. Rất thất vọng.

Chúng tôi sở hữu một căn hộ được quản lý bởi Maple Ridge Community Management. Thông thường, chủ sở hữu nhắm vào Quản lý tài sản và quên đề cập đến những gì phù hợp.

Tôi đã cần gọi điện cho Maple Ridge một vài lần để hỏi về các mục như cách đặt thang máy trong Covid-19, khi nào tôi có thể sơn? vv Một cuộc gọi là với Alarica nhưng có những cuộc gọi khác.

Điều nhất quán là mức độ dịch vụ khách hàng cao được thể hiện bằng cách kiên nhẫn lắng nghe câu hỏi của tôi và đi xa hơn nữa để cung cấp thông tin liên quan.

Tôi làm việc với nhiều tổ chức và tôi ước có thể nói rằng sự xuất sắc này là một tiêu chuẩn nhưng thực tế không phải vậy. Làm việc và trả lời các câu hỏi và khiếu nại từ chủ nhà không phải là một nghề dễ dàng và tôi hoan nghênh các nhân viên tại Maple Ridge Community Management vì sự chăm chỉ của họ và tất cả sự giúp đỡ mà tôi nhận được từ họ trong thời gian khó khăn này.

Ron Cooper

Xin chào, tôi muốn nói rằng Julie quản lý tài sản của chúng tôi thực sự tuyệt vời! Mrcm bạn và chúng tôi có một người tuyệt vời đại diện cho chúng tôi. Xin cảm ơn MRCM

Những người quản lý rất chuyên nghiệp và họ thực sự hữu ích và chủ động giải quyết vấn đề.

2 ngày trước
Làm thế nào những người lang thang vào và ngủ trong Chung cư tôi đang sống?

Cách đây không lâu, tôi tìm thấy một người vô gia cư đang ngủ (và ngáy to) chỉ cách cửa trước của Căn hộ chung cư North York của tôi vài bước chân vào lúc 1:52 sáng Thứ Bảy. Chung cư được quản lý bởi Maple Ridge Community Management (MRCM).

Rất lo lắng, tôi đã liên hệ với người quản lý tài sản. Mọi chuyện diễn ra như thế này: "Xin chào bà Giám đốc tài sản, Fyi, một người lạ đang ngủ trên sàn nhà (ngáy) bên ngoài phòng tập thể dục, chỉ cách đơn vị của tôi vài bước chân. Tôi đã gặp anh ta trong khi cố gắng đưa một người bạn xuống chỗ họ. Khi đến gần thang máy, chúng tôi nghe thấy tiếng ngáy lớn và khi điều tra thêm, phát hiện một người lạ đang ngủ trên sàn. Điều này sẽ hiển thị trên hệ thống camera an ninh.

Chỉ cần nói rằng chúng tôi không sử dụng thang máy tầng 9 vì sợ đánh thức người này và có thể vướng vào một tình huống rất khó chịu và tiềm ẩn nguy hiểm. Thay vào đó, chúng tôi bước xuống cầu thang để đến một tầng khác. Tôi đã thử gọi đường dây khẩn cấp tại MRCM nhưng không thể qua được. Điều này rất đáng quan tâm. Tôi đã nhiều lần thấy người lạ ngủ trong tiền sảnh, nhưng không bao giờ ở bên ngoài đơn vị của tôi và của hàng xóm. Vui lòng xem xét mối quan tâm này mang lại cho bạn sự chú ý.

Phản hồi của Người quản lý tài sản vào lúc 9:08 sáng hôm sau:
“Chào buổi sáng, Cảm ơn bạn đã thông báo cho tôi về tình hình mà bạn gặp phải.
Như bạn đã biết, an ninh chỉ có mặt đến nửa đêm hàng ngày.
Nếu điều này xảy ra lần nữa, bạn nên liên hệ với cảnh sát và thông báo cho họ để họ có thể đến tòa nhà và hộ tống kẻ đột nhập khỏi tài sản. Nó cũng được khuyến cáo là không bao giờ đến gần một người lạ.
Cảm ơn bạn."
Giám đốc tài sản Ms.

Nói cách khác, cảnh báo "nguy hiểm người lạ"! KHÔNG BAO GIỜ TIẾP CẬN MỘT NGƯỜI CẠNH TRANH ... Và trong khi bạn đang ở đó, vui lòng gọi Cảnh sát (làm việc của tôi cho tôi). Lời khuyên hiền triết mà một người có thể học được khi đọc Captain Underpants. Quá nhiều cho "bảo mật" và tăng phí bảo trì.

Bây giờ tôi cảm thấy an toàn hơn nhiều ...

Maple Ridge Community Management Phản hồi vào ngày 12 tháng 11 năm 2019:
Cảm ơn bạn đã phản hồi và quan tâm của bạn, Luanne. Cả hai đều được đánh giá cao. Tôi là cư dân của Park Plaza Condos tại 1030 Sheppard Avenue Rd. Tây, Bắc York, TRÊN M3H 6C1. Người quản lý tài sản nhận được thông tin là Kelly Anastasakos. Cô ấy nhận được email kể chi tiết sự việc vào lúc 1:52 sáng ngày 27 tháng 1 năm 2018 và trả lời như sau, vào lúc 9:08 sáng ngày 29 tháng 1 năm 2018, sau khi hỏi ý kiến ​​của cô ấy về cách đối phó với những tình huống tương tự trong tương lai. Phản hồi của cô ấy:
"Buổi sáng tốt lành,
Cảm ơn bạn đã thông báo cho tôi về tình hình mà bạn đã gặp phải.
Như bạn đã biết, an ninh chỉ có mặt đến nửa đêm hàng ngày.
Nếu điều này xảy ra lần nữa, bạn nên liên hệ với cảnh sát và thông báo cho họ để họ có thể đến tòa nhà và hộ tống kẻ đột nhập khỏi tài sản. Nó cũng được khuyến cáo là không bao giờ đến gần một người lạ. "
Cảm ơn bạn
Kelly Anastasakos
Quản lý tài sản

Tôi dự đoán những sự cố tương tự bây giờ khi thời tiết lạnh hơn ở đây. Sự việc cuối cùng mà tôi báo cáo đã xảy ra cách đây gần 10 tháng. Ngoài việc có thêm khóa, an ninh và một con chó, tôi không thể thêm được nhiều thứ vào tình huống đang diễn ra này. Bạn đã nói chuyện với Kelly Anastasakos về điều này chưa? Những biện pháp nào đang được thực hiện để ngăn chặn điều này tái diễn? Tại sao chỉ đến bây giờ, sau bài đánh giá trực tuyến này, Ban quản lý cộng đồng Maple Ridge mới có phản hồi?

Hơn nữa, tôi muốn thuê căn hộ của mình thông qua Airbnb khi tôi tìm kiếm một nơi an toàn hơn để sống. Gần đây, tôi đã hỏi Kelly về các quy tắc & quy định mới nhất cho việc thuê căn hộ của tôi thông qua Airbnb, yêu cầu cô ấy "Vui lòng cập nhật cho tôi về bất kỳ thay đổi nào trong việc cho thuê căn hộ vì chúng liên quan đến Air BNB." Phản hồi của cô: "Nếu có bất kỳ thay đổi nào được thực hiện, tất cả Chủ sở hữu sẽ được thông báo." Kelly Anastasakos, Giám đốc tài sản

MRCM tự hào là "Tập trung vào Dịch vụ Khách hàng" và có "Đam mê Thực thi". Họ quên mất "Duyên dáng."

Cảm ơn bạn,
cá đuối

Là cư dân của 135 Wynford Drive, tôi rất vui được cho bạn biết về công việc tuyệt vời mà Corinne Vortsman đã làm. Cô ấy rất công bằng và trung thực; duy trì một đạo đức làm việc xuất sắc và giao tiếp hiệu quả. Trên tất cả, cô ấy đã hoàn thành xuất sắc công việc quản lý bất động sản cho Condo Corp của chúng tôi. Tôi coi cô ấy là hình mẫu cho các nhà quản lý bất động sản khác trong ngành.

Được gọi cho các quy tắc chung cư. Iescia tốt bụng, lịch sự và có thể gửi tài liệu cho tôi ngay trong ngày. Dịch vụ tuyệt vời!

Tôi đang ở trong một tình huống rất căng thẳng về thời hạn liên quan đến khoản thế chấp của tôi. Nhưng các nhân viên tại MRCM, cụ thể là Jasmeet Sandhu và Ruth, đã làm tất cả những gì có thể để hỗ trợ tôi làm tài liệu gấp dù lịch trình bận rộn của họ. Những nỗ lực của họ đã giúp tôi có thể hoàn tất các thủ tục thế chấp trong thời hạn. Tôi không thể cảm ơn họ đủ và rất muốn giới thiệu họ nếu bạn cần bất kỳ sự giúp đỡ nào!

Tôi đã giao dịch với Jasmeet Sandhu, luật sư trong Phòng Chứng nhận Tình trạng.

Tôi cần một Chứng chỉ Trạng thái trên cơ sở ưu tiên và không thể điền vào biểu mẫu yêu cầu trực tuyến, mặc dù đã cố gắng nhiều lần.

Cá nhân Jasmeet đã hỗ trợ tôi qua điện thoại, xác nhận qua email và giải quyết vấn đề một cách rất nhanh chóng và chuyên nghiệp. Tôi đã nhận được chứng chỉ trạng thái của mình chính xác khi nó được hứa hẹn.

Thật là một niềm vui hiếm khi được đối phó với một người dễ chịu và cũng rất hiệu quả trong công việc của họ.

Tôi muốn khen ngợi cô ấy và tuyên bố rằng cô ấy là một công lao thực sự đối với MRCM!

Rất hài lòng với Giám đốc Bất động sản của chúng tôi Pawan Gupta tại Mt. Làng dễ chịu, Brampton. Anh ấy luôn nhanh chóng trong việc giải quyết các vấn đề. Anh ấy siêu thân thiện và chuyên nghiệp. Anh ấy thực sự là một tài sản của MRCM. Chúng tôi đã có một số đại lý trong quá khứ và cho đến nay anh ấy là người giỏi nhất. Anh ấy đang đại diện cho công ty của bạn rất tốt và xứng đáng được ghi nhận rất nhiều về điều đó. Tôi cũng đã tương tác với Luanne Crilly. Cô ấy lịch sự, hữu ích và tuyệt vời!

Trong vài năm qua, tôi đã nhận thấy một sự thay đổi đáng kể trong xã hội của chúng ta và cách các cá nhân đối xử với nhau. Các cá nhân luôn vội vàng, không quan tâm đến nhau ở mức độ mà chúng ta đã từng, như một cộng đồng. Tôi đã làm việc với MR trong nhiều năm nay và tôi nói điều này một cách tận tình, cho đến bây giờ tôi chưa bao giờ tin tưởng lắm vào mối liên hệ đầu mối của mình. Trong hơn 10 năm qua, đơn vị của tôi đã trải qua một số thay đổi đáng kể và yêu cầu bảo dưỡng và sửa chữa nhiều. Cho đến bây giờ, tôi cảm thấy rằng tất cả các yêu cầu của tôi, những mối quan tâm sâu sắc của tôi và các vấn đề của tôi đều bị xem nhẹ hoặc không được công nhận. Tôi cảm thấy bị cuốn vào dưới tấm thảm. Một lần nữa, cho đến bây giờ. Ngay từ đầu tôi đã biết Adrian là một món quà từ giới quản lý tài sản, tôi nói điều này với sự chân thành sâu sắc nhất, đó là điều tôi đã thất vọng như thế nào trong quá khứ. Khi Adrian bước vào vai trò là người liên hệ quản lý tài sản của tôi vào năm ngoái, anh ấy đã ngay lập tức liên hệ với tôi, hỏi ý kiến ​​về tất cả các vấn đề với đơn vị, giữ liên lạc thường xuyên và đảm bảo tất cả thông tin được chuyển tiếp đúng cách và sửa chữa đã được thực hiện một cách kịp thời. Là một bà mẹ đơn thân có vấn đề về sức khỏe, tôi đã phải vật lộn với căng thẳng mà đơn vị này đã gây ra cho tôi trong nhiều năm và căng thẳng khi không có một đầu mối liên hệ vững chắc trong lĩnh vực quản lý tài sản. Một người liên hệ sẽ hiểu hoàn cảnh của tôi, một người liên hệ sẽ thúc đẩy và hoàn thành công việc. Adrian là đầu mối liên hệ với tôi. Tôi thực sự không thể cảm ơn anh ấy đủ cho tất cả sự giúp đỡ của anh ấy trong vài tháng qua. Anh ấy đã có thể làm trong 6 tháng những gì mà những người khác đã mất nhiều năm để làm ... anh ấy đã giúp tôi hoàn thành công việc, và phẩm chất đó ở một người - sự tôn trọng và cam kết - thực sự vô giá. Tôi rất hạnh phúc và cảm thấy rất may mắn khi có anh ấy ở bên. Nó tạo ra một sự khác biệt lớn khi biết rằng tôi có một ai đó ở bên, ở góc của tôi, một người sẵn sàng và có thể giải quyết mọi vấn đề với sự tự tin và cam kết và cẩn thận.
Cảm ơn Adrian!

Tôi đang sống ở đường Hansen, Brampton. Máy nước nóng của tôi đã bị hỏng. Và tôi đã gửi yêu cầu đến người quản lý tài sản và yêu cầu khoan một lỗ 2 inch ở bức tường phía trước cho một máy nước nóng Power Vented mới. Tôi đã thực hiện rất nhiều cuộc gọi / tin nhắn và email liên quan đến yêu cầu. Cả tuần nay tôi không có thông tin gì về yêu cầu đó và không biết khi nào mới có câu trả lời. Tôi không nghĩ rằng họ quan tâm đến khách hàng và tôi không nghĩ rằng họ có thể giải quyết nếu bạn có việc gấp.

Tất cả những gì tôi cần là sự chấp thuận của ban quản lý. Tôi sẽ thuê thầu khoan lỗ và lắp đặt bồn nước. Đối với một yêu cầu nhỏ như vậy, và họ không quan tâm đến việc bạn không có nước nóng trong mùa đông trong vài tuần. Họ chỉ phớt lờ các cuộc gọi và email của bạn. Để trẻ em trong mùa đông lạnh giá mà không có nước nóng.

Nước nóng là thứ thiết yếu trong mùa đông, cả tuần nay tôi không có nước nóng. Và tôi không biết khi nào tôi sẽ có nước nóng. Lịch trình cài đặt phải được thực hiện sau khi yêu cầu phê duyệt. Tôi được thông báo là sẽ có 10 ngày nữa để cài đặt. Có vẻ như tôi sẽ không có nước nóng trong ít nhất 3 tuần. Họ không quan tâm đến khách hàng.

Tôi không thể tìm được từ nào để bày tỏ sự lo lắng và tức giận về sự quan liêu của ban lãnh đạo.

Họ thậm chí không xứng đáng một ngôi sao ...

Cảm ơn Katina Rama đã làm một công việc tuyệt vời tại 18 Valley Woods Road, được đánh giá cao.

Họ vào đơn vị của bạn mà không có sự đồng ý. Thường xuyên. Bạn có thể gửi một yêu cầu dịch vụ và họ sẽ hứa rằng nó đã hoàn thành, sau đó nói rằng họ không làm cho đến khi có thông báo mới. Họ sẽ trả lại cho bạn mà không có gì.

Bản thân xuất thân từ nền tảng Quản lý bất động sản, tôi biết rằng tính chuyên nghiệp và dịch vụ khách hàng là nền tảng của doanh nghiệp này. MRCM có lẽ là một trong những công ty Quản lý tài sản tồi tệ nhất mà tôi từng đối phó. Họ quản lý một tòa nhà chung cư nơi tôi sở hữu một căn hộ và họ rõ ràng đã cẩu thả trong việc bảo trì tòa nhà. Người quản lý tài sản của họ cho tòa nhà của chúng tôi cực kỳ thô lỗ và thích nói chuyện qua điện thoại với bạn để che đậy sự kém cỏi và cẩu thả của chính cô ấy. Do sơ suất trong việc cử thợ sửa ống nước đến kịp thời nên họ đã gây ra những hư hỏng đáng kể cho sàn nhà và tủ bếp của đơn vị tôi và hiện từ chối sửa chữa.

Đại diện dịch vụ khách hàng vô cùng thô lỗ. Tôi đã gọi điện cho ban quản lý tòa nhà của mình hôm nay lúc 1:49 chiều, tôi giải thích với cô ấy rằng tôi liên tục nhận được thông báo muộn và gần đây đã nhận được một khoản phí thanh toán chậm nhưng tôi đã đưa cho họ tờ séc đã ghi ngày tháng. Có nghĩa là họ có séc và là người rút tiền cho họ muộn. Tôi thông báo với người đại diện rằng tôi đã gửi 2 email và để lại 1 thư thoại trong năm qua, nhưng không có thư từ nào. Người đại diện liên tục cố gắng thúc giục tôi và thậm chí chuyển tôi khi tôi đang nói chuyện với một thư thoại mà người đó đã nghỉ cho đến ngày 13 tháng 9. Tôi thậm chí còn hỏi người đại diện liệu tôi có thể nói chuyện với người quản lý hoặc người giám sát hay không và cô ấy từ chối tôn trọng điều đó, hãy nhớ rằng chúng tôi đang thanh toán phí căn hộ đúng hạn, nhưng lại nhận được dịch vụ khách hàng thấp hơn mức trung bình. Sau 20 phút nghe điện thoại và gọi lại, tôi đã nắm được mariyuka, cô ấy đã giúp tôi vượt qua nó và thậm chí còn nhờ người quản lý thực hiện những thay đổi cần thiết trên tài khoản của tôi.

Tôi chắc chắn sẽ thông báo cho ban quản trị căn hộ của mình về điều này, vì đó là hành vi không thể chấp nhận được từ đại diện dịch vụ khách hàng.

Chúng tôi trả 100 đô la một tháng khi chúng tôi sống trong một ngôi nhà ở thị trấn tự do và họ không phải làm gì. Xe của chúng tôi đã bị hư hại vào mùa đông vì chúng không thể xới tuyết, đèn đường của chúng tôi đã tắt được 5 tháng trong khi điều đó cho thấy một phần trong số 100 đô la của chúng tôi dành cho thủy điện để thắp sáng. Tệ hơn nữa, chúng tôi không thể chuyển vào nhà mà không bị kiểm tra. Bây giờ họ tiếp tục quấy rối chúng tôi và gửi cho chúng tôi thư thông báo về số tiền sở hữu, đe dọa hành động pháp lý. Bạn nhận được séc vô hiệu của chúng tôi và đang rút tiền từ tài khoản của chúng tôi, chúng tôi không thay đổi chi tiết ngân hàng của mình và bạn muốn đổ lỗi cho văn phòng của bạn cho chúng tôi? Thành thật mà nói, công ty này đã làm hỏng trải nghiệm sở hữu nhà cho chúng tôi và tôi không bán rẻ khi nói rằng những người này là kẻ gian

Tôi đã sống tại chung cư Nautilus, ngõ 16 nhà hàng khoảng hai năm nay. Đội ngũ quản lý tài sản của chúng tôi là đặc biệt. Dan và Sultan luôn nỗ lực không ngừng để biến tòa nhà này trở thành một nơi tốt hơn cho tất cả chúng ta. Chỗ đậu xe của tôi có một số vấn đề lớn về xây dựng. Dan đã vượt lên trên để tìm ra giải pháp cho một vấn đề bất khả thi và giải quyết vấn đề một cách rất kịp thời.

MRCM là một trong những công ty thiếu chuyên nghiệp nhất mà tôi từng phải đối mặt. Gail trịch thượng, kiêu ngạo và hoàn toàn vô dụng trong việc giúp đỡ mọi người. Bộ phận kế toán không biết làm thế nào để cân đối sổ sách của mình, gửi cho tôi khoảng 6 thông báo về ý định cầm giữ trên tờ giấy đỏ giáng sinh vào những thời điểm khác nhau, mặc dù tôi chưa bao giờ chậm trả phí CE ngoại trừ kết quả là đánh giá đặc biệt. quản lý yếu kém. Thật tệ khi bạn thực sự phải cho công ty ít nhất 1 sao để đăng bài đánh giá. Đừng để bị lừa, tôi cho công ty này KHÔNG có sao.

MRCM thật may mắn khi có được một Giám đốc tài sản tuyệt vời như Alexandra Sulzar trong đội ngũ nhân viên. Alex đã được chứng minh là rất hữu ích, luôn sẵn sàng và đáng tin cậy.

Công ty tồi tệ nhất để đối phó, cá nhân của họ không có ý tưởng về kinh doanh của riêng họ. Cuối cùng tôi đã nắm được Thomas Kortko, người quản lý mối quan hệ khách hàng của họ sau khi đi vòng quanh và nói chuyện với mọi người từ các phòng ban trong nhiều tuần. Giám đốc quan hệ khách hàng Thomas kortko dường như đã giải quyết vấn đề sau khi trao đổi một vài E-mail. Tuy nhiên đó là một lời nói dối và khi tôi gọi một tháng sau đó thì vấn đề tương tự vẫn ở đó. Mỗi bộ phận trong văn phòng đó được quản lý kém. Họ không cố gắng gọi lại hoặc giải quyết vấn đề do họ gây ra. Tôi hối hận vì đã mua một đơn vị do công ty này quản lý.

Nếu có thể, tôi sẽ chấm 0 hoặc -1 sao cho công ty này

Một người nào đó từ công ty của họ nhận xét rằng họ sẽ liên hệ với tôi, tuy nhiên, không ai liên hệ lại với tôi. Tôi vẫn đang cố gắng liên hệ với Ai đó để giải quyết vấn đề

Nắm bắt được một người khác không phải là lễ tân là rất khó khăn. Họ không trả lại cuộc gọi hoặc trả lời email. Hoàn toàn không chuyên nghiệp. Nếu tôi có thể đánh giá ở mức 0, tôi sẽ làm.

Chúng tôi rất vui khi được Maple Ridge Community Management (MRCM) quản lý khu phức hợp Condo của chúng tôi trong 4 năm qua. Chúng tôi đã có một số doanh thu của người quản lý Tài sản do các công ty trước đây hợp nhất.

Khi MRCM lên tàu, khu phức hợp đã gặp nhiều xáo trộn từ Hội đồng quản trị tiền nhiệm và nhóm Quản lý tài sản duy nhất. Quá trình chuyển đổi sang MRCM thật tuyệt vời. Họ đã giúp xác định các lĩnh vực quan tâm và giúp đưa ra kế hoạch hành động.

Hội đồng quản trị mới của chúng tôi đã được bầu và chúng tôi cũng đã giao Tania Blake cho tổ hợp của chúng tôi với tư cách là người quản lý tài sản. Tania là một tài sản tuyệt vời đối với chúng tôi. Mọi vấn đề đều được chúng tôi lắng nghe và phản hồi nhanh chóng cho Hội đồng quản trị và chủ đơn vị. Các mối liên hệ của cô với các nhà cung cấp là một nguồn tài nguyên tuyệt vời, cũng như một số đơn đặt hàng và sửa chữa đã được tiến hành nhanh chóng và đạt hiệu quả chất lượng cao.

Chúng tôi rất biết ơn khi có Tania và MRCM làm việc với chúng tôi.

Một công ty quản lý tài sản rất thiếu chuyên nghiệp và kém cỏi. Yêu cầu khách hàng trả tiền cho các dịch vụ mà họ duy trì. Mà cần sửa chữa năm này qua năm khác. Kinh tởm !!

Sau khi cân nhắc kỹ lưỡng, chúng tôi đã chọn MRCM thay vì một số công ty quản lý bất động sản khác. Họ siêng năng, tháo vát và có hiểu biết sâu rộng về tài chính của tòa nhà. Dene Cousins, Cindy Barber và Monika Szostak đều vượt lên trên cả và tòa nhà của chúng tôi thật may mắn khi có họ. Cảm ơn bạn và giữ công việc tốt, MRCM!

Tôi sẽ cho -5 nếu đó là một lựa chọn.
Người quản lý tài sản làm việc với MRCM rất thô lỗ và kiêu ngạo như thể cô ấy là người duy nhất đang làm việc. Trước hết, cô ấy không bao giờ bắt máy và khi bạn để lại tin nhắn thoại, cô ấy sẽ hoàn nguyên sau một tuần. Và trong cuộc nói chuyện điện thoại đó, cô ấy rất thô lỗ như thể cô ấy sở hữu nhà của tôi. Xin ai đó nhắc nhở cô ấy rằng cô ấy đang quản lý khu vực và không sở hữu bất động sản nào. Đây không phải là cách để nói chuyện với ai đó. Cô ấy không biết làm thế nào để nói chuyện với mọi người rằng cô ấy sẽ quản lý tài sản như thế nào.

Lindsay Black đã được hít thở không khí trong lành kể từ khi trở thành người quản lý khu căn hộ của chúng tôi vào tháng 11 vừa qua. Cô ấy đã tập trung vào việc giải quyết một cách nhanh chóng (không thúc giục) và thành thạo các mối quan tâm / câu hỏi do Hội đồng quản trị và chủ sở hữu đưa ra. Lindsay cũng đi xa hơn trong việc đảm bảo các nhà thầu thực hiện đúng cam kết của họ. Cô ấy cũng đang chứng tỏ là một nguồn lực am hiểu cho Hội đồng quản trị khi nó giải quyết nhiều vấn đề mà nó phải đối mặt trong hơn một năm.

Tôi đã là Chủ tịch hội đồng quản trị của chúng tôi trong hơn 20 năm. Farisha là người quản lý tài sản tốt nhất mà chúng tôi từng có. Rất chuyên nghiệp và hiểu biết. Cảm ơn bạn cho dịch vụ tuyệt vời của bạn cho cộng đồng của chúng tôi.

MRCM và Veronica vừa mới tiếp quản gần đây và đã giúp đỡ rất nhiều để hoàn thành công việc với công ty chung cư của chúng tôi!

Đã đến văn phòng tại Cooper's Ave, Mississaugua để làm việc và được người quản lý văn phòng chào đón bằng một nụ cười ấm áp. Tôi đã phải ký một số tài liệu và yêu cầu Vino. Tôi đã gặp anh ấy và rất ngạc nhiên về phong thái của anh ấy. Tôi đã không gặp một người ăn nói nhẹ nhàng và lịch sự như anh ấy trong một thời gian dài. Ấn tượng đầu tiên tuyệt vời về 2 nhân viên tuyệt vời này. MRCM thực sự may mắn khi có những người lao động tuyệt vời như vậy.

Christina O. là người quản lý tòa nhà giỏi nhất!
Đã có rất nhiều cải tiến xung quanh công ty!
Cảm ơn bạn cho tất cả các công việc khó khăn của bạn!

Công ty quản lý CHỈ quan tâm đến phí của họ. Là một người thuê, hãy chắc chắn rằng, họ sẽ bỏ qua TẤT CẢ mối quan tâm của bạn, bao gồm các trường hợp khẩn cấp và các vấn đề an ninh. Muốn cảm nhận và làm điều tốt? Tránh xa MRCM.

Rất vui được làm việc với MRCM trong 8 năm qua với tư cách là nhà cung cấp CNTT, Bảo mật và Tích hợp Hệ thống của họ. Đội ngũ nhân viên luôn am hiểu lĩnh vực của mình và thân thiện.

Christie Henderson nghe có vẻ rất hứa hẹn khi cô tham gia MRCM. Nhưng cho đến nay, tất cả những gì cô ấy làm là chọn không trả lời bất kỳ email và khiếu nại nào mà cư dân có. Thật đáng buồn khi hàng năm, MRCM đều tăng phí bảo trì và không quan tâm đến bất kỳ mối quan tâm và vấn đề nào của cư dân. Điều này là hoàn toàn kinh tởm. Bước tiếp theo sẽ là đưa nó lên phương tiện truyền thông.

Là một nhà thầu giao dịch với nhiều nhà quản lý tài sản từ các công ty khác nhau, Joe Cheung nổi bật so với phần còn lại. Luôn chuyên nghiệp và lịch sự với cả khách hàng
và các nhà thầu.
Tôi có thể nói từ kinh nghiệm cá nhân, tôi luôn cảm thấy rất vui khi được làm việc với anh ấy.

Người quản lý Tanya của chúng tôi rất xuất sắc và đã dành hàng giờ làm việc để duy trì hoạt động của tòa nhà và trả lời các câu hỏi của chúng tôi, một chuyên gia thực sự. Tôi đã làm việc trong Hội đồng quản trị trong 6 năm qua và suốt thời gian kể từ khi chúng tôi đưa MRCM vào quản lý tòa nhà. Tania luôn đáp ứng nhanh chóng và chuyên nghiệp. Cô ấy là một tài sản thực sự.

Công ty và nhân viên kinh khủng, họ chỉ không trả lời bạn nếu họ biết họ đã làm sai !!!! Họ đã mở hai lỗ hổng lớn trên vách thạch cao của tôi trong ba tuần và người quản lý đã đi nghỉ và tạm dừng việc này (Không kiểm tra với chúng tôi hoặc liên lạc với những người quản lý khác khiến họ không biết về vấn đề này). Tên anh ấy là Adam, và người quản lý khác Recardo, cho biết anh ấy sẽ theo dõi và đưa ra phản hồi cho chúng tôi trong một ngày, sau đó quay lại với một câu trả lời rằng Adam biết vấn đề này chứ không phải tôi, vì vậy chúng tôi phải đợi Adam kết thúc kỳ nghỉ của anh ấy. !! HAI BÚP BÊ LỚN TRONG TƯỜNG KHÔ !!! HƠN 3 TUẦN !!!! trong căn hộ của tôi !! Chỉ cần rửa tay của bạn khỏi những kẻ này, và ghi lại mọi thứ bạn giao tiếp với họ vì nó sẽ được đưa ra tòa án !! Họ hoàn toàn không tôn trọng chủ nhà và người thuê nhà. Và nữa, khi họ bước vào căn hộ của tôi, ai đó đã sử dụng phòng vệ sinh ở số 2 và để nó mà không xả nước, lần sau khi tôi vào đó thì mùi như thuốc diệt chuột. Nếu bạn có một vấn đề lớn với những người này hoặc một vấn đề có thể trở nên lớn, hãy nhờ luật sư của bạn ngay từ đầu nếu bạn có thể.

Chưa bao giờ trong đời tôi trải qua một công ty quản lý tài sản thiếu chuyên nghiệp hơn thế. Tôi đã chuyển từ Fort York blvd vì tôi rất khó chịu vì sự thiếu chuyên nghiệp. Như một màn trình diễn sơ suất rõ ràng thay mặt cho một tổ chức quản lý tài sản mà tôi đã từng đến trong suốt hơn bảy năm làm thuê ....

Tanya là người quản lý tài sản của chúng tôi tại 25 Fairview và sự chuyên nghiệp của cô ấy là không có. Cô ấy luôn đúng với sự thật của mình, chuẩn bị cho mọi cuộc họp, luôn lấy những gì chúng tôi nói với cô ấy và thực hiện nó, suy nghĩ trước chúng tôi, lịch sự và rất tôn trọng.

Hơn hết, thái độ dễ chịu của cô ấy khiến mọi người đều thích thú.

Chúng tôi vừa kết thúc một dự án lớn tại PCC 406 và đây là lần đầu tiên tôi làm việc với Michaela Lefresne. Cô ấy là một nhà quản lý tài sản xuất sắc để làm việc cùng. Dễ nói chuyện và giao tiếp, giữ bình tĩnh khi có vấn đề, luôn biết những gì đang xảy ra và những gì cần phải làm! Trải nghiệm tuyệt vời và nó làm cho toàn bộ công việc chạy trơn tru hơn nhiều!

Tôi đã chờ đợi nhiều tháng để khung cửa sổ của tôi được khắc lên. Ban đầu, họ trả lời rằng vấn đề sẽ được giải quyết. Tôi đã yêu cầu cập nhật nhiều lần mà không có phản hồi. Yêu cầu ban đầu được đưa ra vào tháng Bảy và bây giờ là tháng Mười Một và có thể là quá muộn trong mùa giải để công việc được thực hiện. Tôi sống trong một khu phức hợp chung cư và dựa vào công ty này để quản lý việc sửa chữa như thế này. Vợ tôi và tôi đã có con trong năm nay và chúng tôi sẽ phải hứng chịu thêm một mùa đông nữa do gió lùa từ bên ngoài vào nhà và kết quả là hóa đơn sưởi ấm tăng lên. Tôi đã bị công ty này bỏ qua những dịch vụ mà phí của tôi phải trả và cảm thấy rằng tôi nên cho người khác biết chất lượng dịch vụ (hoặc thiếu) mà tôi đã nhận được.

Muốn cảm ơn Leza Blair từ Maple Ridge Management vì sự giúp đỡ của cô ấy và hành động ngay lập tức để khắc phục sự cố rò rỉ trong phòng tắm của chúng tôi. Cô ấy đã phản hồi ngay lập tức, đến hiện trường và xem xét vấn đề tồn tại. Sau đó, cô đã gọi thợ sửa ống nước đến và kiểm tra lý do rò rỉ. Vì chúng tôi sống trên tầng 2 và sự rò rỉ là từ tầng 3 - thật khó để xác định lý do của nó. Những người thợ ống nước đã phải khoét trần để kiểm tra đường ống và điều tra mọi thứ. Sau khi điều tra, quyết định là những người hàng xóm từ tầng 3 chịu trách nhiệm về sự rò rỉ. Leza đã thông báo với họ để đặt silicone xung quanh nhà vệ sinh để ngăn ngừa thiệt hại trong tương lai. Cũng trong ngày hôm sau Leza đã cử công ty H&H đến sửa trần nhà. Cảm ơn Leza đã giúp đỡ và hành động nhanh chóng.
Mila (cư dân của Evolution Condo)

Buổi sáng tốt lành,

Tôi là Thành viên Hội đồng Quản trị tại 60 70 Baycliffe Cres. Tòa nhà chung cư. Tôi muốn dành một chút thời gian để bạn lưu ý rằng Pawan Gupta, người quản lý tài sản tại 60 70 Baycliffe cres. Không ngoài từ xuất sắc. Cực kỳ tỉ mỉ, rất nhanh chóng, hiệu quả và hoàn thành công việc theo yêu cầu và đúng thời gian. Tôi không có lời nào để diễn tả rằng thái độ tích cực và CÓ THỂ LÀM của anh ấy thật tuyệt vời. Người tuyệt vời để làm việc cùng và luôn luôn hiệu quả.

Điều này chỉ để đảm bảo rằng dịch vụ xuất sắc của anh ấy được công nhận và khen thưởng xứng đáng theo chính sách của công ty bạn.

Cảm ơn bạn,

Shradha

MRCM là một tập đoàn nhà phố chung cư được quản lý rất kém. Cư dân khu vực lân cận của chúng tôi đã bắt đầu đặt câu hỏi về sự hoàn hảo / báo cáo / chi phí của họ. Chúng tôi đã bắt đầu nhận được nhiều thông báo phí "đánh giá đặc biệt" vượt quá $ 1500, $ 1800, v.v. (cùng với phí duy trì hàng tháng cao thêm). Việc kiểm toán nghiêm túc cần được thực hiện đối với tổ chức này !!

Tôi đã sống trong một tòa nhà do mrcm quản lý được một năm rưỡi. Thời gian phản hồi các vấn đề và email vượt quá một tuần. Tôi đã có nhiều vấn đề kể từ ngày tôi làm việc. Nếu bạn đang muốn mua một căn hộ được quản lý bởi công ty này, tôi khuyên bạn nên tìm nơi khác.

Tôi đã cố gắng liên hệ với người quản lý tài sản của chúng tôi 5 lần qua điện thoại và email của cô ấy, nhưng không có phản hồi! Chất lượng xây dựng của ngôi nhà Ballantry của chúng tôi quá khủng khiếp, bất cứ lúc nào một nhà để xe mở ra bên dưới căn hộ của chúng tôi, nó sẽ làm rung chuyển toàn bộ nơi này. Ai đã thiết kế những căn hộ này hoàn toàn không biết rằng việc lắp đặt một số loại cách âm trong nhà để xe là điều bắt buộc! Tất cả các chủ sở hữu căn hộ trên tầng 2 đều có cùng một vấn đề như tôi, nơi mà các nhà xây dựng đã không sử dụng trí não của họ và lắp đặt các thiết bị mở ga ra khá kỹ.

Tôi muốn bày tỏ lòng biết ơn và đánh giá cao về cách thức chuyên nghiệp và nhanh chóng mà Natalie Kuz đã xử lý bất kỳ vấn đề hoặc khiếu nại nào mà người ký tên dưới gửi đến cho cô ấy. Điều này bao gồm, trong số những thứ khác, sau khi sửa chữa khác nhau do ngập lụt trong căn hộ của tôi.

Natalie hoàn toàn là một công lao đối với đội ngũ quản lý. Tính cách nhẹ nhàng và dễ chịu của cô ấy là một điểm cộng.

Hala Al-Mughrabi
Căn hộ # 215

Tên tôi là Rosita Corral và tôi sử dụng dịch vụ chăm sóc bảo hiểm cho một trong những khách hàng của tôi cư trú tại 10 Laurel Crest Brampton. Đó là thời điểm tôi có vinh dự được gặp Michaela Lefresne.
Michaela là người quản lý tài sản cho căn hộ tại 10 Laurel Crest.
Khách hàng của tôi cùng với tất cả những người bạn cao cấp của cô ấy đều rất thích Michaela.
Tôi chưa bao giờ bắt gặp một cá nhân nào có lòng trắc ẩn và trung thành với tất cả cư dân trong khu chung cư.
Bản thân tôi thấy mình cần sự trợ giúp của cô ấy khi nói đến vấn đề bảo trì. Cô ấy thực sự là một Jack của mọi ngành nghề. Đáng buồn thay, khách hàng của tôi đã qua đời và tôi không còn bảo hiểm chăm sóc trong vòng 10 vòng nguyệt quế Crest nữa.
Tuy nhiên, tôi tin tưởng rằng tất cả các cư dân đều nằm trong tay sự quản lý của Michaela.
Đó là một vinh dự tuyệt đối khi được gặp Michaela. Ước gì có nhiều người như cô ấy xung quanh.
Những lời chúc tốt đẹp nhất đến bạn Michaela!

Họ là Gangster. Họ RIP off các tập đoàn căn hộ. Họ không nhận lỗi về phía họ. Có một thái độ cao và dũng cảm. Họ cố gắng tăng gấp đôi phí quản lý (phí gấp đôi đối với các thủ tục giấy tờ cơ bản) và về cơ bản là tấn công chủ sở hữu nhà. Nếu bạn là nhà phát triển, đừng thuê họ! Kẻ trộm

MRCM rất quen thuộc với toàn bộ tình hình trong nhà tôi. Với tư cách là một ban giám đốc, tôi ước họ có thể đưa ra định hướng tốt hơn thay vì đi theo con đường mà họ đã chọn. Chúng tôi đã có một cánh cửa quay vòng của các nhà quản lý tòa nhà và việc bỏ bê tòa nhà hiện là điều hiển nhiên. Tôi muốn làm việc với tất cả những người này nhưng họ đã gây khó dễ và chúng tôi sẽ sớm chia tay nhau. Hãy liên hệ với tôi nếu bạn đang xem xét chúng.

Tôi muốn hét lên với Stacey Kurck. Đó là một niềm vui tuyệt đối khi làm việc với cô ấy trong quá trình hợp đồng đề xuất. Cô ấy vô cùng hữu ích và khiến toàn bộ quá trình trở thành một trải nghiệm tích cực. Cảm ơn Stacey!

Trải nghiệm tuyệt vời với MRCM và đặc biệt là Dan Dancila và Sultan Syed, người quản lý 16 Brookers Lane. Tôi đã gửi e-mail cho họ về việc sửa chữa một vết nứt rò rỉ phía trên chỗ đậu xe của tôi. Họ đã liên lạc lại với tôi ngay lập tức và tiến hành sửa chữa trong vòng vài ngày. 10 ngày sau, vết nứt đã được bịt kín và vá lại từ cả hai phía.

Tôi đã gọi điện để xác nhận về những gì được bao phủ bởi rặng cây phong liên quan đến cửa trước của tôi và được thông báo rằng họ sẽ chỉ che cửa chống bão. Tôi đã tiếp tục và thay thế cánh cửa cũ bị hư hỏng bằng một cánh cửa thép chống cháy mới tinh họ tính cho tôi $ 4700,00 cho một cánh cửa mới mà họ sẽ lắp trong tương lai, và tôi cũng phải trả tiền cho họ để sơn lại cánh cửa mới ... họ nghĩ mọi người là triệu phú rất sai lầm.

Tôi mới chuyển đến và người phụ nữ ở 3650 Kingston Road rất nhiệt tình giúp đỡ mẹ tôi! Tòa nhà cũng rất sạch sẽ!

Beverly Joliceour cho đến nay là người quản lý tốt nhất mà tôi từng gặp. Cô ấy rất thành thạo trong hành vi chung cư và cứng rắn nhưng rất công bằng! Rất muốn giới thiệu

MRCM có hầu hết đội ngũ nhân viên thiếu chuyên nghiệp và thiếu đạo đức mà tôi từng trải qua. Năng lực của họ để giải quyết các loại vấn đề khác nhau ở mức không. Nếu Chung cư của bạn đang tìm kiếm một số dịch vụ chất lượng, đừng tìm đến MRCM. Tôi là giám đốc phục vụ của một công ty mà MRCM là một công ty quản lý tài sản, vì vậy hãy chia sẻ kinh nghiệm của tôi. Tôi muốn thuê một công ty quản lý bất động sản khác có thể đáp ứng các kỳ vọng tiêu chuẩn.

Tôi sống tại đường Nautilus-16 Brookers và nhận thấy rằng công ty quản lý do Dan và Wallace đứng đầu ở đây đã thực hiện một công việc đáng kinh ngạc trong việc giữ gìn tài sản tốt. Gần đây, chúng tôi đã viết thư cho Wallace, người quản lý ở đây để sửa chữa cửa trước của chúng tôi vì có một số vết và vết xước, tôi đùa với bạn là không, cùng ngày, cửa của tôi đã được hoàn thành và tôi phải nói rằng đội ở đây đang ở trên của sự vật..Tuyệt vời theo ý kiến ​​của tôi. Harold và Arti

Michaela cực kỳ hiệu quả trong vị trí Giám đốc Tài sản của mình. Nếu bạn đưa cho cô ấy vấn đề của mình, bạn có thể yên tâm rằng nó sẽ được giải quyết ngay lập tức và cô ấy sẽ đặt cược lại cho bạn kết quả.

Chồng tôi và tôi sở hữu một căn hộ tại 1100 Caven và Mindy Mohammed đã rất hữu ích và thân thiện. Năm sao cho tất cả những công việc khó khăn mà cô ấy đã làm. Cô ấy đã trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Tôi là cư dân của một trong những tòa nhà của Michaela Lefresne và cô ấy là Người quản lý tài sản của tôi. Cô ấy luôn trả lời tôi một cách thân thiện và chuyên nghiệp và rất nhanh chóng, hữu ích và tháo vát. Cảm ơn Michaela vì đã rất hiệu quả khi chúng tôi cần bạn!

Tôi chỉ đang chạy xung quanh với MCRM.
Cuối cùng tôi nhận được một email hỏi cùng một câu hỏi lặp đi lặp lại. Khi có email nêu các tình huống.

Ban quản lý vẫn đang né tránh câu hỏi về khoản tiền hoàn lại của tôi ở đâu do trạng thái quản lý "trục trặc". Tôi đã cc'd dịch vụ khách hàng và vẫn không có phản hồi ở đâu là $ 471.00 của tôi. Họ đã đề cập đến hai vấn đề và tránh những vấn đề còn lại. Bằng văn bản, chúng tôi đã được thông báo rằng họ đưa nó vào phí Bảo trì tháng 10. Điều đó không đúng vì phí của chúng tôi đã được thanh toán vào ngày 1 tháng 10 năm 2017. Tôi đã hỏi nhiều lần, khi nào họ trả lại tiền cho chúng tôi. Kể từ khi nó đã được hơn hai tháng, hoàn toàn tránh được thắc mắc.

Vẫn không có phản hồi từ dịch vụ khách hàng hoặc Ban quản lý.
Họ đã mất gấp đôi phí bảo trì và từ chối trả lại.
Tôi đã gọi, để lại tin nhắn thoại và gửi email cho công ty này. Không một người nào phản hồi.

Tôi đã viết thư và không có gì được hoàn lại cho tôi. Tôi được yêu cầu để viết kế toán, sau đó dịch vụ khách hàng bây giờ một người khác. Rõ ràng là Ban quản lý đã lấy hai khoản phí bây giờ trả lại.

Ponzie đang làm rất tốt công việc của chúng tôi.

Cô ấy nhanh chóng phản hồi chính xác những gì tôi cần thông tin và khi cần hành động, cô ấy là người đầu tiên ở tuyến đầu

Quảng cáo cho cô ấy càng sớm càng tốt nhưng xin đừng bao giờ đưa cô ấy ra khỏi tài khoản của chúng tôi. : D

Tôi thấy Alex rất dễ tiếp cận và nhanh chóng trả lời bất kỳ câu hỏi hoặc tình huống nào.

Gia đình tôi đã phải đối phó với công ty này 10 năm trước, những người có vấn đề với các nhà quản lý được đào tạo kém và chiến thuật hung hãn.

MRCM hiện đã trở lại tòa nhà của tôi và như một người khác nói một cách dễ hiểu là có một "cánh cửa quay vòng của những người quản lý tại chỗ", những người đã không chăm sóc tòa nhà của chúng tôi.

Bất kỳ tương tác nào mà tôi đã có trực tiếp với 3 người quản lý khác nhau đều không quá dễ chịu hoặc chuyên nghiệp; thêm vào đó, chúng tôi đã được đưa ra những lời hứa sai lầm và chúng tôi phải theo dõi vấn đề trong đơn vị của mình. Thông tin họ chia sẻ rất hiếm và không chính xác.

Công ty hiện đã rời khỏi tòa nhà của chúng tôi mà không hề thông báo cho chúng tôi và đăng thông báo quyết định không ở trong tòa nhà trong hai tháng qua. Cuộc họp thường niên cuối cùng của chúng tôi với họ đã được thay đổi vào phút chót để bắt đầu lúc 9 giờ tối - mờ ám, không có tổ chức và ĐẦY ĐỦ lỗi. Tôi không muốn giới thiệu.

Tôi rất ấn tượng với dịch vụ khách hàng của họ khi tôi nhận được sự trợ giúp đắc lực từ người đại diện tên là Tina. Nói chung tôi rất hài lòng với trải nghiệm của mình.

Tôi vô cùng ngạc nhiên về tinh thần làm việc và quản lý văn phòng cấp trên của Laura Levy. Tôi rất vui được giao tiếp với cô ấy gần đây và cô ấy đã đáp ứng mọi yêu cầu của tôi và vượt quá sự mong đợi của tôi. Cô ấy không chỉ thân thiện khi làm việc với cô ấy còn vượt lên trên để đảm bảo tất cả được thực hiện đúng thời hạn. Cảm ơn Maple Ridge vì đã có những nhân viên tuyệt vời như Laura.

Hệ thống Cửa sổ và Cửa Caledon LTD đã làm việc rất chặt chẽ với MapleRidge Management và đội ngũ chuyên gia có kiến ​​thức cao của họ trong hơn 13 năm.

Mức độ chuyên nghiệp và tận tâm của người quản lý tài sản, Alexandra Priest là không thể vượt trội.
Đạo đức làm việc của cô ấy là hoàn hảo, thái độ tích cực và thời gian phản hồi nhanh chóng thực sự đáng kinh ngạc trong ngành quản lý tài sản.
Alexandra thực sự là một hình mẫu xuất sắc
Tôi rất muốn giới thiệu MapleRidge Management.

Trân trọng,
Terry Power (Chủ sở hữu)
Hệ thống Cửa sổ và Cửa Caledon LTD

Nếu tôi có thể cho công ty quản lý này một đánh giá tiêu cực, tôi sẽ làm. Tôi không có gì ngoài vấn đề kể từ khi tôi mua nhà của mình cách đây 1,5 năm. Từ tuyết không được cày trong nhiều ngày liên tục và trượt và rơi trên băng đến các vấn đề kế toán và sự trợ giúp của nhân viên KHÔNG CÓ, đó là một cơn ác mộng. Đã thực hiện một số cuộc gọi và email để yêu cầu gửi lại séc sau ngày để ngăn chúng bị gửi và trả lại (và tất nhiên nói với họ rằng nếu chúng được gửi thì chúng sẽ bị trả lại) và họ phải làm gì? Tính tiền cho họ và sau đó tính phí trễ hạn cho tôi trong nhiều tháng sau khi người quản lý nói rằng cô ấy sẽ giải quyết vấn đề này cho tôi. Bây giờ họ đang cố gắng đăng ký một quyền thế chấp nhà của tôi?! Đối với những sai lầm chỉ do họ và không có khả năng thực hiện đúng nhiệm vụ công việc của họ. Tránh công ty này bằng mọi giá. Đã cố gắng báo cáo điều này lên quản lý cấp trên và tôi nhận được dế. Tuyệt vời. Tôi cho rằng bước tiếp theo là hành động pháp lý.

Tôi muốn khen ngợi Ricardo, người quản lý tài sản tại khu chung cư mới của tôi. Tôi mới chỉ làm việc với anh ấy hai lần nhưng tôi rất ấn tượng với sự tận tâm và sẵn sàng giúp đỡ của anh ấy!

Joe Cheung là Giám đốc tài sản trong khu chung cư của tôi. Tôi đã biết anh ấy trong nhiều năm và anh ấy luôn vượt qua mọi yêu cầu của nhiệm vụ để giúp đỡ và tìm ra giải pháp, ngay cả vào thời gian nghỉ, cuối tuần, ngày lễ và đêm. Anh ấy đặt 100% vào công việc của mình và tôi thực sự đánh giá cao những nỗ lực to lớn, sự nhanh chóng và thái độ lịch sự của anh ấy.
A.Bress
Ban giám đốc
150 Chancery Road
Markham BẬT.

Tôi sống tại 215 fort York blvd, tôi đã sống ở đây kể từ khi nó được xây dựng lần đầu tiên, nó luôn được quản lý một cách tuyệt vời cho đến khi, có chúa mới biết lý do gì, công ty quản lý tài sản được đổi thành công ty không may MRCM, giờ họ đang cố gắng thực thi vật nuôi trên 25 pound quy tắc, tôi thấy người quản lý tài sản đi vào hội trường để cố gắng và bắt người, đây có phải là những gì chúng tôi đang trả tiền cho? Công ty này là rác và tôi sẽ xếp hạng họ 0 sao nếu tôi có thể.

Tôi được thử thách hàng ngày để nỗ lực hết mình ở nơi tôi làm việc. Người quản lý tôn trọng người khác. Nhóm hỗ trợ và hợp tác. Nơi tuyệt vời để làm việc

Hôm nay tôi ghé thăm trang web của Jennifer Mills để kiểm tra công việc vẽ đường mà chúng tôi đang thực hiện. Khi tôi đến nơi, tôi đã rất ngạc nhiên khi thấy bãi đậu xe có rào chắn nên ô tô không thể đậu trong khu vực chúng tôi đang vẽ. Nhóm của tôi và tôi thực sự ấn tượng với tổ chức của Jennifer Mills, Giám đốc trang web. Chúng tôi thực sự thích làm việc với Jennifer và toàn bộ nhóm MRCM. Kịp các công việc tuyệt vời!

Công ty tuyệt vời để làm việc cùng. Rất chuyên nghiệp và hiểu biết. Chúng tôi đã làm việc với Công ty Quản lý Tài sản và Laura Levy trong một số năm và rất hài lòng với chuyên môn của họ trong lĩnh vực này. Rất khuyến khích.

Trong 4o năm sống tại Chung cư (28 trong số đó đã tham gia hội đồng quản trị), tôi phải nói rằng MRCM là Công ty quản lý tốt nhất từ ​​trước đến nay. Họ là những người hiểu biết, chủ động, thân thiện và điều này xuyên suốt cả công ty chứ không chỉ một hoặc hai người. Nếu bạn đang gặp khó khăn với công ty Quản lý Chung cư hiện tại của mình, tôi rất mong bạn hãy trao đổi với MRCM. Là Chủ tịch Hội đồng quản trị của chúng tôi, các Giám đốc khác ủng hộ tôi 100% về nhận xét và cảm nhận của tôi.

Công ty vô tổ chức, lãng phí thời gian và tiền bạc!

Tôi đã thấy họ rất tham gia vào Cộng đồng tổ chức nhiều sự kiện cho cư dân và thu hút mọi người tham gia. Cách đi Maple Ridge !!

Là một nhà môi giới bất động sản, tôi luôn nhận thấy nhân viên tại MRCM dễ chịu, chuyên nghiệp và hiệu quả. Bất kỳ câu hỏi nào mà tôi có liên quan đến một trong những tài sản mà họ quản lý đã được giải quyết kịp thời.

Maple Ridge thường xuyên yêu cầu các công ty mà họ hợp tác viết bài đánh giá tích cực cho họ. Những đánh giá này là thiên vị. Đừng tin họ. Các công ty này nhận được rất nhiều hoạt động kinh doanh từ Maple Ridge và rất vui khi được xếp hạng 5 sao cho họ. Chỉ cần nhìn vào đánh giá 5 sao của Lisa DiPalma. Công ty mà cô làm việc là công ty giặt thảm ưa thích cho Maple Ridge. Có nghĩa là Maple Ridge sử dụng công ty của mình để giặt thảm cho các tòa nhà mà họ quản lý. Những hợp đồng đó đáng giá rất nhiều tiền. Đừng tin những đánh giá này. Để có bức tranh rõ hơn về danh tiếng của Maple Ridge, hãy truy cập Yelp và tìm kiếm Maple Ridge Community Management. Đánh giá của họ không thể tồi tệ hơn.

Tôi muốn đề cập đến những người sau đây từ MRCM, những người đã làm cho kỳ nghỉ của chúng tôi ở đây tại Guildford Crescent trong 11 năm thật thú vị.

CHÂN THÀNH CẢM ƠN BẠN ĐẾN:
1. Leza Blair vì luôn trả lời email và đảm bảo hành động được thực hiện.
2. Kristine Gonzalez để được hỗ trợ bất cứ khi nào tôi cần trợ giúp về việc theo dõi.
3. Soriya Raownauth vì đã giúp đỡ và kiên nhẫn trả lời các câu hỏi của tôi qua điện thoại.

CÓ THỂ CHÚA PHÙ HỘ TẤT CẢ CÁC BẠN

Những người này sẽ bị chấm dứt giấy phép và không bao giờ được phép "quản lý tài sản" ở Ont. Dịch vụ tuyệt đối tệ hơn bạn có thể tưởng tượng .... Ban quản lý cộng đồng Maple Ridge cung cấp dịch vụ không đầy đủ, bỏ qua / sàng lọc các cuộc gọi và không đưa ra hai # $ & @ về người thuê.

Đáng buồn là không thể xác định chức năng và mục đích xung quanh các thủ tục thanh toán của họ. Tôi chắc chắn rằng những người tốt ở đây thực sự là những người du hành thời gian từ thế kỷ trước.

MRCM là công ty quản lý tài sản trong căn hộ 579 căn của chúng tôi. Họ đang làm một công việc tuyệt vời với việc hoàn thành các nhiệm vụ ngắn hạn và dài hạn cũng như giao dịch với cư dân, nhân viên và nhà thầu trong tòa nhà.

Rất cạnh tranh và tổ chức chuyên nghiệp. Họ làm việc chăm chỉ để cố gắng và làm hài lòng khách hàng của họ

Không có câu chuyện dài ở đây. Điểm chính: chọn một công ty quản lý tài sản khác. Tiết kiệm cho chính bạn và cộng đồng của bạn khỏi những rắc rối (và tiền do tính phí quá cao).

Tôi chỉ muốn nói lời cảm ơn đến người quản lý tài sản của chúng tôi Bessie Tocchet. Cô ấy đã hoàn thành xuất sắc công việc chăm sóc tòa nhà của chúng tôi và bằng mọi cách có thể để làm cho vị trí của chúng tôi trở nên tuyệt vời. Cô ấy rất hiệu quả và hoàn toàn cam kết với công việc của mình.

Đánh giá của chúng tôi về MRCM chủ yếu là do thành tích xuất sắc liên tục của người quản lý tài sản Alex Sulzer của chúng tôi trước đây với Harmony, người được MRCM mua lại gần đây. Alex đã là một ngôi sao biểu diễn và xuất sắc trong giao tiếp, phản ứng chủ động và hoàn thành công việc. Tòa nhà của chúng tôi chưa bao giờ trông đẹp đến thế hoặc được quản lý tốt đến vậy ... hãy tiếp tục thành công tốt đẹp Alex!

Sự thiếu chuyên nghiệp là điều vô lý. Không ai biết họ đang làm gì trong văn phòng đó. Số lượng thông tin sai lệch là tâm trí hoang mang.
Hôm nay được gọi lại lần nữa để xác nhận rằng chúng tôi không cần điền bất kỳ biểu mẫu nào - - nói là không cần điền bất kỳ biểu mẫu nào và họ sẽ viết email thông báo rằng chúng tôi không cần chúng.
Chỉ để được gọi vài giờ sau đó để được thông báo rằng bạn thực sự phải điền vào các mẫu đơn trước khi công ty cửa thậm chí được yêu cầu.

Yêu cầu người quản lý quản lý tài sản của chúng tôi để thay thế một cánh cửa. Được thông báo là $ 1200 và 3-5 tuần do Covid 19.
Một tuần sau mới gọi để yêu cầu mở cửa. Được yêu cầu tự gọi cho công ty cửa và nó là $ 1700. Để rõ ràng họ đã biết chúng tôi là đơn vị nào và họ đã cung cấp cả tên và số công ty. Cả hai lần.
Chúng tôi gọi công ty cửa là 2200 đô la và 8-12 tuần.

Phản hồi này chủ yếu là về Leslie Rae, vì cô ấy là người liên hệ của chúng tôi với tư cách là "người quản lý", và tôi sử dụng thuật ngữ đó một cách lỏng lẻo. Công ty này vô dụng trong việc quản lý tài sản và giải quyết các vấn đề phát sinh. Họ thường xuyên đi nghỉ và có những "trợ lý" che chở không thể trả lời câu hỏi của bạn hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào. Họ thu tiền thanh toán cho các dịch vụ được cung cấp và sau đó bỏ qua người thuê. Họ phớt lờ bạn qua điện thoại, email và thư thoại. Câu trả lời của họ là 100%: "chúng tôi đang xem xét mối quan tâm này và chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn." Họ không bao giờ liên hệ lại với bạn về cách giải quyết. Không một lần.

Ngoài ra, tỷ lệ của họ tăng lên hàng năm, và các dịch vụ ngày càng tồi tệ hơn. Cảnh quan và bảo trì ít thường xuyên hơn so với ba năm trước và tỷ lệ đã tăng lên 50% VÀ giờ đây chúng tôi phải trả các khoản thanh toán một lần bất ngờ hơn $ 1000 (hai trong sáu tháng qua) cho các chi phí nằm trong ngân sách, trong khi tỷ giá của chúng tôi tăng vọt.

Tania Blake rất chuyên nghiệp và hiệu quả. Dịch vụ khách hàng là đáng chú ý!

Công ty này thật kinh khủng. Họ không chuyên nghiệp quá, bạn thử liên hệ với đại diện của bạn. Họ không liên lạc lại với bạn cho đến khi đó là thời điểm thích hợp cho họ. Họ chọn con đường rẻ cho mọi thứ cần sửa cho tòa nhà của bạn. Mặc dù lệ phí của bạn luôn tăng. Giá rẻ sẽ luôn luôn đắt về lâu dài. Đây là công ty tồi tệ nhất ở Toronto. Tôi đã sống ở một số tòa nhà trong suốt cuộc đời của mình, trải nghiệm tồi tệ nhất là với công ty quản lý này. Đừng sử dụng chúng, hãy tiết kiệm cho bản thân sự khó chịu.

Tôi đã làm việc với MRCM hơn 7 năm nay. Tôi nhận ra rằng đây là một công việc kinh doanh theo định hướng gia đình. Đồng nghiệp luôn sẵn sàng đóng góp ý kiến ​​và hỗ trợ khi cần thiết.
Các nhà quản lý thật tuyệt vời, bạn không bao giờ cảm thấy mình kém cấp hơn họ.

Đội ngũ lãnh đạo của tôi vô cùng ủng hộ và ghi nhận thành công cũng như kỹ năng của tôi.

Hệ thống hỗ trợ cho khách hàng của chúng tôi là hoàn hảo.

Tôi thích làm việc với tất cả các cộng đồng của mình và nhận thấy rằng tôi có một đội ngũ Ban Giám đốc rất hỗ trợ.

Cư dân đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động hàng ngày của chúng tôi và đôi khi chúng tôi không thể đáp ứng nhu cầu của mọi người, nhưng điều đó không có nghĩa là chúng tôi không thông cảm với nhu cầu của họ.

Như Jack Lydgate đã trích dẫn:

Bạn có thể làm hài lòng một số người mọi lúc, bạn có thể làm hài lòng tất cả mọi người vào một số thời điểm, nhưng bạn không thể làm hài lòng tất cả mọi người mọi lúc.

Tôi phải khen ngợi tất cả các đồng nghiệp của tôi, những người làm việc rất chăm chỉ trong ngành này cả bên trong lẫn bên ngoài.

Tôi đã ở với hội đồng quản trị căn hộ được khoảng 4 năm nay và rất vui khi được làm việc với Alexandra L. Linh mục, cô ấy đang làm việc chăm chỉ và đảm bảo rằng tất cả các nhu cầu đều được đáp ứng trên tài sản Cô ấy lắng nghe và hoàn thành công việc ... Cô ấy là một nhà quản lý tài sản tuyệt vời và rất vui khi được làm việc cùng với cô ấy ...

Dịch vụ khách hàng của Maple Ridge Community Management là con số không. Tôi đã có mặt tại văn phòng của họ, nơi chúng tôi được cho biết quyền thế chấp tài khoản của chúng tôi là kết quả của việc luật sư của chúng tôi không đủ năng lực không thông báo cho họ về sự thay đổi quyền sở hữu nhà. Kết quả là các thư từ trước đó đã được gửi cho chủ sở hữu trước đó. Chúng tôi gọi cho luật sư ở đó và sau đó luật sư cho biết ngày giờ giấy tờ đã được gửi qua email và đột nhiên MRCM tuyên bố rằng đó là một sự nhầm lẫn - không xin lỗi, v.v. Vì chúng tôi không thể giải quyết trực tiếp các thành viên vì họ không lý luận với chúng tôi, chúng tôi đã yêu cầu đảo ngược bằng văn bản và yêu cầu xin lỗi nhưng không nhận được. Ai đó cần thuyết trình với MRCM rằng họ đang cung cấp dịch vụ và cần coi chủ nhà như khách hàng. Nhân viên lễ tân và nhân viên tổng đài cũng cần được đào tạo. Các cuộc gọi rộng rãi đã được thực hiện, tất cả đều có thể xác minh được và chi tiết của các thư từ được phát lại. Tôi đã từng giao dịch với một số tập đoàn căn hộ nhưng MRCM phải là tồi tệ nhất ở Canada.

Các thành viên hội đồng quản trị hãy cẩn thận! Hợp đồng của Maple Ridge với công ty của chúng tôi nói rằng khoản phí mà chúng tôi trả cho họ là tăng theo tỷ lệ lạm phát hàng năm. Trong ngân sách năm nay cho công ty của chúng tôi, Maple Ridge đã đánh lừa hội đồng quản trị của chúng tôi khi cho chúng tôi biết tỷ lệ lạm phát gấp 2 lần con số thực tế. Bằng cách thổi phồng con số này, công ty quản lý này đã hy vọng có thể yêu cầu chúng tôi trả gấp 2 lần mức tăng quy định trong hợp đồng của họ. Ban quản lý cấp cao tại Maple Ridge hoàn toàn nhận thức được thực tiễn này và chủ tịch Micheal Le Page thực sự phụ thuộc vào nó để tăng lợi nhuận hàng năm của mình. Các thành viên hội đồng quản trị có thể là tình nguyện viên, nhưng đã đến lúc Maple Ridge ngừng đối xử với họ như thể họ ngu ngốc!

Những người đói tiền này thích giật tiền như thể chúng ta là những người làm việc. Đơn vị của tôi được đặt tại Sidney Belsey Crescent và hàng tháng tôi phải trả khoảng $ 415 để bảo trì. Đôi khi công ty sẽ thêm phí đánh giá đặc biệt thêm $ 20 - $ 40 một tháng mà họ nói là dành cho quỹ trùng tu ... Trong thực tế, tôi không thấy họ đã làm gì cả. Tháng trước, họ quyết định gửi cho chúng tôi một lá thư nói rằng, họ muốn chúng tôi trả thêm 297 đô la / tháng trong 3 tháng cộng với các khoản phí thông thường của chúng tôi cho mục đích sửa chữa lại, giặt cửa sổ và một loạt những việc ngẫu nhiên mà tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm. cho. Và phần tồi tệ nhất, với một thông báo ngắn hạn một tháng, những người này nghĩ rằng chúng tôi có thêm một vài đô la chỉ nằm xung quanh để chúng tôi cho đi ...