Elyria Hyundai Ôn tập

Không mua xe từ cơ sở này !! Dịch vụ khách hàng của họ để lại nhiều điều mong muốn và họ rất thiếu trung thực và thiếu đạo đức. Tôi đã mua một chiếc xe jeep wrangle từ đây và có nhiều vấn đề nảy sinh trong vòng chưa đầy 12 giờ khi tôi mua nó. Đáng lo ngại nhất là việc họ sơn vỏ xe để che dấu vết thối khô. Lốp bị thối khô là một tình huống có thể gây tử vong khiến chiếc xe thậm chí không an toàn khi lái. Hành động này đã vi phạm Đạo luật Thực hành Bán hàng cho Người tiêu dùng. Lý do duy nhất khiến điều này được chú ý là bởi vì họ đã sơn một trong những vành trước, nếu họ không quá bất cẩn trong việc sơn vỏ xe thì nó sẽ không được chú ý. Có 2 vấn đề nhỏ khác với chiếc xe. Một chiếc chắc chắn đã được bảo hành (Bộ điều nhiệt làm mát cần được thay thế), chiếc còn lại bị mất thanh giằng (tôi không chắc liệu cái đó có được bảo hành hay không). Như thể các vấn đề vật lý không đủ số tiền bỏ lỡ đại diện cho APR của tôi đối với khoản vay của tôi. APR (4,64%) tôi được nhân viên cho vay cho biết không có ở đâu trong hợp đồng vay của tôi (4,54% và 4,99%). Khi tôi liên hệ với đại lý để bày tỏ mối quan tâm của mình vào ngày hôm sau, nhân viên bán hàng đã không trả lại tin nhắn cho tôi. Không những thế tôi gọi điện và nhắn lại với trưởng phòng kinh doanh cũng không thấy tôi gọi lại. Đến gần thời gian làm việc, tôi gọi lại cho đại lý và hỏi người quản lý bán hàng, tôi hỏi nhân viên lễ tân xem anh ta đã rời đi trong ngày chưa. Cô ấy thông báo với tôi rằng anh ấy thực sự vẫn ở đó và hỏi tôi có muốn được chuyển đi không. Tôi tin tưởng là có và nó lại vào thư thoại của anh ấy. Sau khi không nhận được bất kỳ phản hồi nào từ nhân viên bán hàng và giám đốc bán hàng, tôi đã dừng thanh toán trên séc cho khoản thanh toán trước của mình và gửi một lá thư xác nhận cho tổng giám đốc. Một tuần sau khi ngừng thanh toán, tôi đã được tổng giám đốc liên lạc. Phản ứng của anh ấy là mang séc cho chúng tôi hoặc mang trả lại. Anh ấy thậm chí đã không cố gắng để sửa chữa vấn đề. Tôi đã định trả lại chiếc xe nhưng có BẤT CỨ sự giả mạo mà đại lý đã nói với tôi. Họ nói với tôi rằng hợp đồng vô hiệu vì tôi đã ghi số tiền ngừng thanh toán vào séc. Ngân hàng mà khoản vay được thông qua nói với tôi rằng đó thực sự là một hợp đồng hợp lệ và tôi vẫn còn nợ tiền mua xe và việc kiểm tra khoản thanh toán trước đó là giữa tôi và đại lý. Ngân hàng cũng nói với tôi rằng sẽ mất đến 30 ngày để xóa khoản vay khỏi tín dụng của tôi và sẽ không được chấp thuận cho một khoản vay mua ô tô khác cho đến khi khoản vay đó không còn tín dụng của tôi. Ngày tôi định mang xe về, tổng giám đốc không có ở đó và để nó trong tay giám đốc kinh doanh mà tôi không gọi lại. Người quản lý bán hàng không thể cho tôi biết bất cứ điều gì về sự trở lại. Tôi đã tuyên bố rõ ràng rằng tôi sẽ không trả lại chiếc xe nếu nó quay trở lại đại lý như một sự tự nguyện mua lại. Tôi sẽ không làm thiệt hại tín dụng của mình để trả lại chiếc xe. Người quản lý bán hàng nói rằng anh ta không biết bất cứ điều gì về nó ngoại trừ việc quay lại vào ngày hôm đó và sau đó tiến hành hỏi tôi xem tôi có cần ký gì không !!! Tôi thẳng thừng nói với anh ta rằng tôi sẽ không trả lại chiếc xe nếu không có một số loại giấy tờ mà tôi không còn chịu trách nhiệm về khoản vay. Khi tôi hỏi anh ta về việc tôi sẽ làm gì nếu không có xe trong 30 ngày rằng "tôi phải tìm ra điều đó" và "bạn mang nó trở lại càng sớm thì nó sẽ mất tín dụng của bạn nhanh hơn", BS nói như ngân hàng đã nói. đã nói với tôi nó không phải là sự thật. Tôi nói với người quản lý bán hàng rằng tôi đã liên hệ với luật sư và sẽ gặp anh ta vào tuần sau về vấn đề này và rời đi. Tổng giám đốc đã gửi cho tôi một lá thư được chứng nhận mà tôi đã đưa cho luật sư của mình, vì ông ấy khuyên tôi không nên liên hệ trực tiếp với đại lý nữa và hãy để ông ấy xử lý thư từ về sau. Anh ta đã liên hệ với đại lý để nói rằng khoản thanh toán trước sẽ được đưa vào ký quỹ và một khi việc sửa chữa hoàn tất và thay lốp xe, số tiền sẽ được chuyển cho đại lý. Họ thậm chí còn không trả lời luật sư của tôi về việc thu hồi chiếc xe và xâm phạm tài sản riêng của tôi để làm như vậy, điều này là bất hợp pháp ở Ohio.

Trải nghiệm thực sự tồi tệ. Mua xe rất dễ dàng, mọi người đều thân thiện. Họ đã không giải thích nhiều điều cho chúng tôi, như những gì THỰC SỰ được bao gồm trong bảo hành hoặc rằng chúng tôi đang mua bảo hành thêm $ 3000 mà chúng tôi không muốn. Chúng tôi đã hủy bỏ điều đó và tất cả sự thân thiện đã biến mất. Họ cho biết chiếc xe trong tình trạng tốt không có vấn đề gì. Less than a month later, after only driving it on average 5 miles a day to work and back we get a check engine light. Hóa ra bộ chuyển đổi xúc tác cần thay thế. Điều đó sẽ có giá $ 1500. Họ đánh giá chúng tôi vì đã hủy bảo hành $ 3000 trước đó, nhưng tôi đã thực hiện một số cuộc điều tra thêm và phát hiện ra rằng điều này thậm chí sẽ không được bảo hành! They just continue to pin everything on us, they literally said that if we wanted a car without issues we should have bought a newer one with fewer miles. I understand the catalytic converter often needs replacement after 10 years or 100,000 miles, but just seems like suspiciously bad luck that this issue was only known a few weeks AFTER we bought the car. Chúng tôi cũng đã vượt qua kiểm tra điện tử. Tôi không phải là một chuyên gia về xe hơi nhưng nếu không có gì khác, họ đã không có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hoặc cung cấp cho chúng tôi một chế độ bảo hành hữu ích.

Kylie Dawson và Elyria Hyundai là một đội tuyệt vời để mua xe. Chúng tôi đã mua 4 xe Hyundai từ đại lý này trong 10 năm qua và chưa bao giờ gặp vấn đề gì. Vợ tôi quyết định mua một chiếc Hyundai Santa Fe Limited 2021 mới và Kylie Dawson là nhân viên kinh doanh của chúng tôi. Cô ấy đặc biệt am hiểu về tất cả các loại xe và trả lời mọi câu hỏi của tôi (có rất nhiều) Mặc dù chúng không có màu sắc mà chúng tôi muốn, Kylie đã tìm thấy nó ở một đại lý khác và mang đến cho chúng tôi mua. Chúng tôi rất hài lòng với trải nghiệm mua và giá cả, nên tôi đã quay lại vài ngày sau đó và giao dịch chiếc GMC Terrain 2018 của mình để lấy một chiếc Tucson Limited 2021 mới. (Một lần nữa, họ phải đi tìm màu xe mà tôi muốn và mang về cho tôi. Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe mới, hãy đến gặp Elyria Hyundai và yêu cầu Kylie Dawson!

Tôi tin tưởng Erica trong bộ phận dịch vụ! Tôi luôn luôn có xe của mình bảo dưỡng ở đó và cô ấy rất cẩn thận với nó. Cảm ơn Erica!

Nếu bạn cần một chiếc xe mới cho bạn, mới hoặc cho thuê, hãy gặp Buddy Baker tại Elyria Hyundai càng sớm càng tốt. Anh ấy hiểu biết, lịch sự và đã giúp tôi tìm được hợp đồng tốt nhất TWICE!

Buddy Baker thật tuyệt vời! Mọi người đều thân thiện.
Thực sự giới thiệu Elyria Hyundai .. Lần mua sắm thứ 2 của tôi với họ .. Cả hai lần đều hoàn hảo .. CẢM ƠN ELYRIA HYUNDAI & BUDDY BAKER

Buddy Baker đã làm rất tốt khi giúp Mẹ tôi có được Kona năm 2021! Anh ấy rất kiên nhẫn & hiểu được những lo lắng của cô ấy, cô ấy rất hài lòng với chiếc xe mới của mình. Mẹ rất vui, con rất vui!

Đây là lần thứ hai tôi thuê một chiếc Hyundai, và lần đầu tiên tại Elyria Hyundai và tôi rất vui vì đã chuyển sang đại lý này. Faviola là đại diện bán hàng của tôi và cô ấy rất thân thiện, đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và thực sự dành thời gian để xem xét mọi thứ và đảm bảo rằng tôi không còn bất kỳ câu hỏi nào về việc mua hoặc chiếc xe của mình. Cô ấy cũng theo dõi tôi vài ngày sau khi tôi mua xe để xem tôi thích chiếc xe của mình như thế nào và nếu tôi có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, đó không phải là điều tôi đã nhận được từ đại lý trước đây của mình. Tôi không thể ngừng say sưa với tất cả những người tôi biết về trải nghiệm tích cực mà tôi đã có ở đây.

Tôi đã đến đây được vài năm rồi và sẽ không bao giờ đi đâu nữa. Mọi người đều hữu ích. Quản lý, Mike Nally, là người giỏi nhất trong biz. Tôi đã gửi một vài người bạn đến đây và họ luôn cảm ơn tôi! Tôi thực sự giới thiệu Elyria Hyundai!

Tôi đã mang chiếc Santa fe 2015 của mình vì tiếng lách cách dưới gạch ngang liên quan đến khóa cửa và tiếng kêu lục cục khi khởi động hoặc lên ga. Sau khoảng 40 phút, tôi được cố vấn cho biết rằng khi họ lắp lại cầu chì cho ổ khóa cửa, nó hiện không hoạt động nữa và đối với tiếng kêu lạch cạch, họ nói rằng họ đã kiểm tra ống xả, tấm chắn nhiệt, v.v. & không rõ vì lý do gì. anh ấy nói rằng họ đã kiểm tra mã số, với tư cách là một thợ cơ khí cũ, tôi không thể hiểu tại sao điều đó lại ảnh hưởng đến tiếng ồn giống như hệ thống xả chạm sàn, tôi nghĩ đó chỉ là để tạo ra âm thanh giống như họ đã làm nhiều. . Họ nói rằng họ không thể tìm thấy bất kỳ vấn đề nào và tiếng ồn có thể là bình thường đối với quãng đường đi được! Đó có phải là cách mà một chiếc Hyundai 69.000 dặm được cho là có âm thanh? Tôi hy vọng là không !! Không một chiếc xe nào có thể tạo ra tiếng ồn như vậy trừ khi có vấn đề gì xảy ra với nó, họ chỉ không muốn mất thời gian để tìm ra nó. Tôi quay lại gặp cố vấn và hỏi anh ta đang tính bao nhiêu công lao động và anh ta nói một tiếng. Tôi nói rằng điều đó là không công bằng vì chỉ mất 20 giây để cài đặt cầu chì (như tôi đã làm vào sáng hôm đó để xem nó có còn hoạt động hay không) và sau đó bạn biết ngay lập tức nếu vấn đề vẫn còn ở đó hay không, và vì họ đã không muốn dành thời gian để chẩn đoán đầy đủ tiếng lục khục, rằng tối đa là nửa giờ sẽ là công bằng. Sau đó anh ấy nói rằng "bạn hiểu tôi phải trả cho Tech một giờ nhưng tôi chỉ định tính phí bạn nửa giờ" Vì vậy, bây giờ tôi đang bị nói dối là như tôi thật ngu ngốc. Tôi cũng kinh hoàng khi giá nhân công là $ 159. / giờ là $ 25. / Hr nhiều hơn Ganley Hyundai ở Parma, người mà tôi cũng không hài lòng khi mua chiếc Hyundai của mình gần đây. Vì vậy, dường như không có bất kỳ đại lý Hyundai đàng hoàng nào mà tôi có thể làm việc trên chiếc xe của mình, tôi có bảo hành mở rộng và tôi cảm thấy mệt mỏi khi tự mình làm những việc này. Thật buồn là tôi không thể dựa vào địa phương của mình hoặc có thể là bất kỳ đại lý Hyundai nào để làm việc trên chiếc xe của tôi. Trải nghiệm Hyundai đầu tiên của tôi cho đến nay vẫn chưa tốt mặc dù tôi rất thích Xe. Vì vậy, về cơ bản tôi đã trả 91 đô la. với thuế không gì khác hơn là làm cho trí thông minh của tôi bị xúc phạm. Ngoài ra, anh ấy nói rằng họ sẽ giặt nó và tôi nói với anh ấy rằng tôi không muốn nó rửa nhưng dù sao nó cũng đã được giặt sạch và một tờ giấy kỳ lạ được để lại trên sàn nhà có ghi thịt gà trên đó và khi tôi quay lại đưa nó cho họ , thay vì lấy nó từ tôi, một cố vấn khác bảo tôi "cứ quăng nó lên kệ đằng kia". Toàn bộ trải nghiệm là tồi tệ. Việc thiếu năng lực tại đại lý đó thật đáng buồn và tôi không nên lãng phí thời gian đến đại lý với cảm giác như vừa bị cướp và vẫn gặp phải vấn đề như khi tôi mang nó vào. Nếu Hyundai "Professionals "không thể sửa xe của tôi ai có thể?