Toni Wheeler

Đánh giá về Elyria Hyundai

Không mua xe từ cơ sở này !! Dịch vụ khách hàng củ...

Không mua xe từ cơ sở này !! Dịch vụ khách hàng của họ để lại nhiều điều mong muốn và họ rất thiếu trung thực và thiếu đạo đức. Tôi đã mua một chiếc xe jeep wrangle từ đây và có nhiều vấn đề nảy sinh trong vòng chưa đầy 12 giờ khi tôi mua nó. Đáng lo ngại nhất là việc họ sơn vỏ xe để che dấu vết thối khô. Lốp bị thối khô là một tình huống có thể gây tử vong khiến chiếc xe thậm chí không an toàn khi lái. Hành động này đã vi phạm Đạo luật Thực hành Bán hàng cho Người tiêu dùng. Lý do duy nhất khiến điều này được chú ý là bởi vì họ đã sơn một trong những vành trước, nếu họ không quá bất cẩn trong việc sơn vỏ xe thì nó sẽ không được chú ý. Có 2 vấn đề nhỏ khác với chiếc xe. Một chiếc chắc chắn đã được bảo hành (Bộ điều nhiệt làm mát cần được thay thế), chiếc còn lại bị mất thanh giằng (tôi không chắc liệu cái đó có được bảo hành hay không). Như thể các vấn đề vật lý không đủ số tiền bỏ lỡ đại diện cho APR của tôi đối với khoản vay của tôi. APR (4,64%) tôi được nhân viên cho vay cho biết không có ở đâu trong hợp đồng vay của tôi (4,54% và 4,99%). Khi tôi liên hệ với đại lý để bày tỏ mối quan tâm của mình vào ngày hôm sau, nhân viên bán hàng đã không trả lại tin nhắn cho tôi. Không những thế tôi gọi điện và nhắn lại với trưởng phòng kinh doanh cũng không thấy tôi gọi lại. Đến gần thời gian làm việc, tôi gọi lại cho đại lý và hỏi người quản lý bán hàng, tôi hỏi nhân viên lễ tân xem anh ta đã rời đi trong ngày chưa. Cô ấy thông báo với tôi rằng anh ấy thực sự vẫn ở đó và hỏi tôi có muốn được chuyển đi không. Tôi tin tưởng là có và nó lại vào thư thoại của anh ấy. Sau khi không nhận được bất kỳ phản hồi nào từ nhân viên bán hàng và giám đốc bán hàng, tôi đã dừng thanh toán trên séc cho khoản thanh toán trước của mình và gửi một lá thư xác nhận cho tổng giám đốc. Một tuần sau khi ngừng thanh toán, tôi đã được tổng giám đốc liên lạc. Phản ứng của anh ấy là mang séc cho chúng tôi hoặc mang trả lại. Anh ấy thậm chí đã không cố gắng để sửa chữa vấn đề. Tôi đã định trả lại chiếc xe nhưng có BẤT CỨ sự giả mạo mà đại lý đã nói với tôi. Họ nói với tôi rằng hợp đồng vô hiệu vì tôi đã ghi số tiền ngừng thanh toán vào séc. Ngân hàng mà khoản vay được thông qua nói với tôi rằng đó thực sự là một hợp đồng hợp lệ và tôi vẫn còn nợ tiền mua xe và việc kiểm tra khoản thanh toán trước đó là giữa tôi và đại lý. Ngân hàng cũng nói với tôi rằng sẽ mất đến 30 ngày để xóa khoản vay khỏi tín dụng của tôi và sẽ không được chấp thuận cho một khoản vay mua ô tô khác cho đến khi khoản vay đó không còn tín dụng của tôi. Ngày tôi định mang xe về, tổng giám đốc không có ở đó và để nó trong tay giám đốc kinh doanh mà tôi không gọi lại. Người quản lý bán hàng không thể cho tôi biết bất cứ điều gì về sự trở lại. Tôi đã tuyên bố rõ ràng rằng tôi sẽ không trả lại chiếc xe nếu nó quay trở lại đại lý như một sự tự nguyện mua lại. Tôi sẽ không làm thiệt hại tín dụng của mình để trả lại chiếc xe. Người quản lý bán hàng nói rằng anh ta không biết bất cứ điều gì về nó ngoại trừ việc quay lại vào ngày hôm đó và sau đó tiến hành hỏi tôi xem tôi có cần ký gì không !!! Tôi thẳng thừng nói với anh ta rằng tôi sẽ không trả lại chiếc xe nếu không có một số loại giấy tờ mà tôi không còn chịu trách nhiệm về khoản vay. Khi tôi hỏi anh ta về việc tôi sẽ làm gì nếu không có xe trong 30 ngày rằng "tôi phải tìm ra điều đó" và "bạn mang nó trở lại càng sớm thì nó sẽ mất tín dụng của bạn nhanh hơn", BS nói như ngân hàng đã nói. đã nói với tôi nó không phải là sự thật. Tôi nói với người quản lý bán hàng rằng tôi đã liên hệ với luật sư và sẽ gặp anh ta vào tuần sau về vấn đề này và rời đi. Tổng giám đốc đã gửi cho tôi một lá thư được chứng nhận mà tôi đã đưa cho luật sư của mình, vì ông ấy khuyên tôi không nên liên hệ trực tiếp với đại lý nữa và hãy để ông ấy xử lý thư từ về sau. Anh ta đã liên hệ với đại lý để nói rằng khoản thanh toán trước sẽ được đưa vào ký quỹ và một khi việc sửa chữa hoàn tất và thay lốp xe, số tiền sẽ được chuyển cho đại lý. Họ thậm chí còn không trả lời luật sư của tôi về việc thu hồi chiếc xe và xâm phạm tài sản riêng của tôi để làm như vậy, điều này là bất hợp pháp ở Ohio.

Đã dịch