Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Không thể yêu cầu bất cứ điều gì tốt hơn. Nhân viên xinh đẹp, Hannah, rất vui khi được giúp đỡ và cung cấp thông tin. Công việc được thực hiện kịp thời và nhanh chóng. Đặc biệt đề xuất Đại lý Toyota này vì tính chuyên nghiệp tổng thể của họ.
Thưởng thêm: trong khi chờ đợi, ghế thoải mái, báo, wifi, máy pha cà phê, tivi, sạch sẽ và chào đón. Làm tốt lắm các bạn.
Thực sự giới thiệu Castle Hill Toyota cho tất cả những ai đang muốn mua một chiếc xe hơi. Đặc biệt cảm ơn nhân viên bán hàng William Shih vì tất cả sự giúp đỡ và dịch vụ chuyên nghiệp mà anh ấy đã cung cấp.
Đã dịchCastle Hill Toyota đã đặc biệt xuất sắc về mọi mặt trong việc Bán & Giao chiếc xe Hybrid mới của chúng tôi! Luôn trung thực và luôn sẵn sàng giúp đỡ, họ thực sự đã đóng đinh nó. Trải nghiệm vào ngày đón thật tuyệt vời. Những đứa trẻ vẫn đang nói về nó!
Đã dịchCastle Hill Toyota chỉ là một nơi khác biệt với các đại lý khác. William Shih nhân viên bán hàng thật tuyệt vời. tất cả các câu hỏi của chúng tôi đã được trả lời tốt, chúng tôi đã mua một chiếc RAV4 GXL 2019 mới. nhìn chung, đội là xuất sắc. rất kiên nhẫn và thân thiện. vui mừng được giới thiệu với bạn bè của chúng tôi đến thăm Castle Hill Toyota.
Rienzie và Manori Pereira
Gần đây tôi đã mua chiếc xe mới của mình từ Castle Hill Toyota và không có từ nào có thể diễn tả đầy đủ toàn bộ quá trình này diễn ra liền mạch như thế nào! Oscar B thực sự là một trong những người giỏi nhất trong ngành; rất hiểu biết, chuyên nghiệp và hòa nhã! Từ việc theo dõi yêu cầu trực tuyến của tôi, lên lịch lái thử và tạo điều kiện cho toàn bộ quá trình cho đến và ngay cả sau khi tôi nhận xe, Oscar đảm bảo rằng không có vấn đề gì và tôi được chăm sóc chu đáo! Cảm ơn Oscar và đội ở Castle Hill rất nhiều. Tôi vẫn cười bên tai!
Đã dịchĐây là chiếc xe MỚI đầu tiên của chúng tôi và Jessica thật tuyệt khi được giao dịch. Cô ấy đã dành nửa giờ đồng hồ để lắp đặt chiếc xe của chúng tôi và chỉ cho chúng tôi các tính năng để chúng tôi không cần phải về nhà và đọc sách hướng dẫn. Làm cho trải nghiệm rất đặc biệt.
Chúng tôi đã có dịch vụ tuyệt vời từ Castle Hill Toyota trong 10 năm qua với những chiếc xe cũ và bộ phận dịch vụ tuyệt vời.
Cảm ơn Jessica.
Jess ở Castle Hill Toyota thật tuyệt vời. Cô ấy đã làm cho toàn bộ quá trình trở nên dễ dàng.
Đã dịch2015 hilux đã qua sử dụng. Xe xuất sắc với giá hợp lý.
Tính minh bạch, sản phẩm xuất sắc và giao tiếp tuyệt vời từ sự kết hợp của các nhân viên Castle Hill Toyota. Nói chung là một trải nghiệm rất tốt với nhân viên bán xe ... mà ngày càng hiếm!
Thỏa thuận với Phil Gilbert nhân viên Toyota trong những tuần trước, những người sống theo kinh nghiệm bán xe hơi truyền thống.
Phil Gilbert = Trung bình
Castle Hill = Trên trung bình
Đã đến chiếc Toyota này để mua chiếc xe đầu tiên của tôi. Đã gặp Charlie, người rất hữu ích với việc lái thử và đàm phán, đồng thời cung cấp dịch vụ khách hàng rất tốt. 100% sẽ giới thiệu anh ấy khi mua hàng của bạn vì anh ấy rất có sức chứa và đảm bảo rằng bạn sẽ rời đi với tư cách là một khách hàng hài lòng và siêu hạnh phúc với chiếc xe đầu tiên của cô ấy - Corolla ZR hybrid :)
Đã dịchDịch vụ tuyệt vời, thỏa thuận cạnh tranh. Người tốt và cà phê ngon!
Đã dịchThật xấu hổ khi họ không nghe và lắp pin mới vào, sau khi họ phải bắt đầu chạy thử. Đít chặt!
Đã dịchDịch vụ khách hàng tuyệt vời.
Jess đã cung cấp một dịch vụ khách hàng tuyệt vời, từ giới thiệu, lái thử đến bán hàng cuối cùng với kiến thức và dịch vụ chuyên nghiệp.
Thực sự thích tràng hoa mới của chúng tôi, rất khuyến khích và cảm ơn vì dịch vụ.
Dịch vụ rất chuyên nghiệp của Castle Hill Toyota. Cảm ơn rất nhiều .
Cảm ơn vì đã chăm sóc chúng tôi và kịp thời thông báo cho chúng tôi về việc giao xe mới
Đã có một trải nghiệm tốt với lâu đài Toyota đồi, cảm ơn ANDREH
Đã dịchCảm ơn Hardil đã khắc phục sự cố Bluetooth của tôi, thực sự đánh giá cao sự giúp đỡ của bạn. Hẹn gặp bạn sau hai tháng nữa để phục vụ
Đã dịchToyota Camry đời 2012 của tôi đã chạy khoảng 90k km.
Tôi đã nhận được dịch vụ 120 km km của Castle Hills Toyota ngày hôm nay, chi phí cho tôi khoảng 1680 đô la.
Xe chạy ổn định trên đường sau vụ. Cảm ơn vì đã làm một dịch vụ tốt.
Một sao dành cho dịch vụ.
Họ bị mất 4 sao vì xử lý xe và khách hàng kém. Có một số điều do đó tôi sẽ không bảo dưỡng xe ở đây nữa. Tôi cũng không muốn giới thiệu trung tâm dịch vụ này cho những người khác. Tôi đã không nhận được một dịch vụ Chất lượng tốt như bạn mong đợi từ trung tâm dịch vụ Toyota. Toyota là viết tắt của Chất lượng và Quy trình tốt mà tôi không thấy ở đây.
Dưới đây là các lý do đánh giá kém:
1. Họ đã không rửa xe của tôi. Nó có mùi rất nặng bên trong xe. Khi tôi đưa nó cho dịch vụ, chiếc xe đã được sạch sẽ và mới bên trong. Nhưng bên ngoài không được sạch sẽ vì tôi để xe ngoài cửa gần văn phòng của mình. Ít ra cũng phải lau xe, sau khi tính tiền cho tôi nhiều như vậy. Tôi sẽ hạnh phúc hơn nếu họ hỏi tôi và tính thêm một ít tiền rửa xe.
2. Tôi đã phải đợi ít nhất 10 phút mỗi lần khi tôi gọi cho họ bất cứ điều gì. Họ không thể tiếp cận được. Họ cũng không trả lại cuộc gọi, bạn cảm thấy mệt mỏi vì chờ đợi và ngắt kết nối.
3. Họ nói sẽ gọi cho tôi sau khi dịch vụ xe hoàn tất và cử tài xế đến đón tôi. Nhưng tôi không bao giờ nhận được cuộc gọi sau khi dịch vụ hoàn tất. Tôi đã phải theo dõi để tìm ra cùng. Tôi hỏi về xe bán tải hai lần vào khoảng 2:30 chiều, nhưng tài xế không quay đầu. Họ hứa với tôi tài xế sẽ đón tôi sau 4 giờ chiều, nhưng tôi không nhận được thông tin cập nhật nào. Tôi đợi đến 4:20 chiều và bắt xe buýt để đến trạm dịch vụ, đó là lúc tài xế gọi cho tôi. Anh ấy nói bận không có nghĩa là khách hàng rảnh. Họ không nhanh chóng và đáng tin cậy.
4. Họ không yêu cầu lái thử sau dịch vụ và không thèm hỏi xem khách hàng có hài lòng không khi giao xe lại cho khách sau khi làm dịch vụ.
Kinh nghiệm tổng thể của tôi không dễ chịu.
Hy vọng họ học cách đối xử tốt hơn với khách hàng.
Gần đây tôi đã mua một chiếc Toyota Corolla Sedan từ Castle Hill Toyota. Trải nghiệm thi đấu thật tuyệt vời. Cảm ơn Richard và Bhavesh. Richard giải thích từng đặc điểm của chiếc xe và đưa ra lời khuyên chính hãng về các nâng cấp tùy chọn. Cả hai đều giúp tôi có được một chiếc xe với giá mà tôi muốn. Vào ngày giao hàng, bộ đôi đảm bảo rằng xe của tôi đã sẵn sàng để giao trước khi tôi đến. Richard giải thích tất cả các tính năng một lần nữa. Yêu cầu thiết lập các ứng dụng Toyota trên điện thoại di động của tôi cũng như kết nối nó với Bluetooth trên ô tô để tôi không gặp khó khăn sau đó. Tôi đã tạo một danh sách kiểm tra giao hàng và họ kiên nhẫn xem qua từng điểm trong danh sách của tôi, mất khoảng một giờ để đi qua vào một buổi sáng bận rộn, điều này giúp tôi yên tâm trước khi nhận chiếc xe mới của mình. Cảm ơn mọi người đã cung cấp trải nghiệm tuyệt vời.
Đã dịchTrải nghiệm rất tốt với Hamish và Andreh. Họ đã giúp tôi trong suốt quá trình mua một chiếc xe cũ và hơn thế nữa. Cảm ơn bạn vì tất cả sự giúp đỡ và hỗ trợ.
Đã dịchTôi chỉ muốn nói một lời cảm ơn to lớn đến Matt McDonald tại Castle Hill Toyota. Matt đã giúp chúng tôi khó tìm được LandCruiser và giá cả rất đặc biệt. Matt đã vượt xa mọi mong đợi của tôi về dịch vụ và sự chuyên nghiệp. Tôi không thể giới thiệu Matt hoặc đội ở Castle Hill Toyota đủ cao !! Nếu bất kỳ ai đang theo đuổi một chiếc Toyota mới, đừng đi bất cứ đâu ngoại trừ Castle Hill Toyota. P.S LandCruiser 200 Series thật tuyệt vời !!
Đã dịchCảm ơn tất cả sự giúp đỡ của bạn .. Đội ngũ rất chuyên nghiệp
Đặc biệt là Jess Irving. ...
David Cini của bạn là một nhà vô địch ...
Thấy người bán hàng thân thiện nhưng sau một thời gian thương lượng và cách nói chuyện của người quản lý như mọi thứ có vẻ như vậy và nếu có. Tôi cảm thấy lời đề nghị của họ vẫn chưa đủ tốt. Mua cùng một chiếc xe từ một đại lý khác mà không có tất cả các yếu tố để có giá tốt hơn.
Đã dịchDịch vụ tệ nhất BAO GIỜ !! Lucky Toyota rất đáng tin cậy - họ tin tưởng vào nó.
Đã dịchNhận một chiếc Corolla ZR Hatch hoàn toàn mới vào ngày 3 tháng 11 và rất vui vì đã mua nó. Jessica và Nick đã làm cho toàn bộ quá trình diễn ra suôn sẻ và dịch vụ khách hàng thật đặc biệt. Tôi sẽ vui vẻ quay lại lần nữa khi có nhu cầu mua một chiếc xe khác từ Jessica và Nick.
Đã dịchNếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe đã qua sử dụng, hãy nói chuyện với Josh và anh ấy sẽ giúp bạn tìm thấy những thứ bạn cần, rất hữu ích và hãy dành thời gian để đảm bảo rằng bạn mua được đúng chiếc xe phù hợp với mình.
Đã dịchĐối tác của tôi và tôi gần đây đã mua một chiếc Prado Kakadu 2018 hoàn toàn mới, không may là 3 tháng sau khi sở hữu chiếc xe, nó đã gặp phải nhiều vấn đề về cơ khí. Trong hoàn cảnh đó, tôi không thể hạnh phúc hơn với mức độ dịch vụ / sự tôn trọng cao mà chúng tôi đã được Brett Harrison (nguyên tắc đại lý), Ryan Fernando (nhân viên bán hàng) Richard Lu (tài chính) và những người còn lại của nhóm tại Castle Hill Toyota cung cấp. . Chúng tôi đã được cung cấp một Kakadu thay thế hoàn toàn mới nhưng đã chọn nâng cấp lên Sahara series 200 để thay thế. Khi giao hàng đến Sahara, đối tác của tôi đã được chào đón bằng một bó hoa lớn tuyệt đẹp mà Brett đã tổ chức để ghi nhận bất kỳ sự gián đoạn nào mà những vấn đề này đã gây ra, trong sách của tôi, bạn không thể yêu cầu dịch vụ nào tốt hơn thế. Tôi thực sự giới thiệu Castle Hill Toyota cho lần mua xe mới tiếp theo của bạn.
Một lần nữa Cảm ơn Brett và đội ngũ tuyệt vời của bạn.
Tôi không thể lỗi đại lý này. Họ đã đáp ứng tất cả các kỳ vọng khi đặt Prado và đưa nó đi bảo dưỡng. Tất cả ở mức giá phù hợp không quá đắt và các nhân viên dường như đều vui vẻ giúp đỡ. Công việc tuyệt vời.
(Tôi không làm việc ở đó, cũng không biết bất kỳ nhân viên nào nhưng họ khiến bạn cảm thấy thích thú). CƯỜI LỚN.
Dịch vụ tuyệt vời. Nhờ Jess, chúng tôi có những gì chúng tôi muốn
Đã dịchĐã có một trải nghiệm tuyệt vời cho lần mua xe mới gần đây của chúng tôi. Jessica đã trả lời tất cả các thắc mắc của chúng tôi ngay lập tức và cung cấp cho chúng tôi mức giá tốt nhất và dịch vụ khách hàng tốt nhất. Rất chuyên nghiệp và đầy đủ thông tin.
Đã dịchĐã mua một chiếc Rugged x hoàn toàn mới, sau khi giao dịch trên chiếc SR5 hilux cũ của tôi.
Jessica và Marko thật tuyệt vời và đã vượt lên trên để có được chiếc xe mà tôi muốn và thực hiện giao dịch suôn sẻ và dễ dàng. Lần đầu giao dịch với Castle hill toyota nhưng sẽ quay lại khi giao dịch xe tiếp theo.
Chiếc Toyota này cách nơi tôi ở 5 phút nhưng tôi KHÔNG BAO GIỜ đến đó mặc dù sở hữu hai chiếc Toyota vì dịch vụ chăm sóc khách hàng của họ rất tệ. Phòng dịch vụ của họ đóng cửa vào cuối tuần, nhân viên của họ rất thiếu nhiệt tình và doanh số bán hàng của họ mang tính săn mồi. Tôi đến Blacktown hoặc Pennant Hills vì chiếc Toyota này quá tệ.
Đã dịchĐã thay pin lai của tôi vài ngày trước. Hoàn thành tốt công việc. Phạm vi bay tăng trở lại từ 762 lên 1037 mặc dù tôi đã mong đợi 1100+.
Đã dịchFergus và Charlie đã cung cấp một dịch vụ tuyệt vời trong việc mua chiếc xe mới của tôi. Ôi thật là một cảm giác! Đúng như lời họ nói. Họ hiểu tôi là gì. Thực sự giới thiệu phòng trưng bày này cho những ai đang tìm kiếm một chiếc xe mới!
Đã dịchVUI LÒNG KHÔNG ĐƯỢC CHUYỂN KHOẢN BẰNG CÁCH TÔI CÓ VÀ MUA TỪ KHOẢN PHÂN PHỐI NÀY.
Tôi đã mua một chiếc Toyota Corolla ZR 2020 model vào tháng 3 năm nay. Tôi đã đợi 4 tuần cho chiếc xe do tình trạng COVID-19 nhưng tôi rất vui vì đã đợi quá lâu vì tôi nhận được một chiếc xe mới tinh trong tình trạng uy tín. Khi đến nơi, thời tiết xấu và mưa không cho phép tôi kiểm tra kỹ lưỡng chiếc xe. Sáng hôm sau, tôi để ý thấy có một vài vết xước khắp xe và một vết xước sâu trên nắp ca-pô. Bạn không chắc chắn tại sao đại lý của bạn lại cho rằng điều này có thể chấp nhận được để cung cấp cho khách hàng ngay từ đầu ??
Tôi đã liên lạc ngay với Jessica và đính kèm một vài bức ảnh về những hư hỏng trên xe. Jessica đang trong kỳ nghỉ lễ Phục sinh nhưng đã mất 3 tuần dài để liên hệ với tôi để đặt chỗ cho chiếc xe được sửa. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Trước khi lên xe, Jessica đã nói rằng cô ấy sẽ sửa chữa tất cả các hư hỏng, chi tiết chiếc xe và đổ đầy bình xăng theo lịch sự của những gì đã xảy ra. Khi tôi xuống xe, tôi phải xin phép để được thuê chăm sóc mặc dù đã đi mất 50 phút để sửa TOYOTAS ISSUE. Khi nhận xe, vết xước trên nắp ca-pô không được coi là 'lỗi' và sẽ phải được "trả tiền từ túi của họ để sửa chữa". Các vết lõm trên xe đã được khắc phục bằng SƠN CHẠM VÀO ĐEN KHÔNG trùng với màu xe, điều này làm cho các hư hỏng rõ ràng hơn. MAIN DENT không được sửa vì nó đã bị 'bỏ sót'. Làm thế nào điều này có thể xảy ra khi xe được đặt dưới đèn LED để phát hiện lỗi? Khi được hỏi câu hỏi này, câu trả lời của Jessica là "chiếc xe rất bụi và bẩn nên chúng tôi không nhìn thấy nó". Vết lõm chính được gửi đến Jessica qua MSG. Cũng thắc mắc tại sao xe không được vệ sinh trước để có thể khắc phục đúng cách ??? Jessica khuyên tôi nên lấy xe về nhà và sẽ tổ chức người ra sửa vào thời gian rảnh tiếp theo. Tôi không chấp nhận và yêu cầu nhận xe thuê về nhà sau một ngày mệt nhoài khi thả xe lúc 9h sáng và quay lại lúc 5h chiều vẫn chưa hết xe hư.
Khi liên lạc với Jessica vào ngày hôm sau để hỏi tại sao một chiếc xe BRAND NEW được 'sửa chữa' với lớp sơn thay thế và không được sửa chữa chuyên nghiệp, cô ấy đưa ra lý do tồi tệ là "nhưng chúng tôi đã đổ đầy xăng trong xe". Giám đốc đại lý. Sau một vài ngày, Fergus đã liên hệ với chúng tôi. Anh ấy đã nói rằng chiếc xe đã được sửa trong khả năng tốt nhất của anh ấy và nắp ca-pô là lỗi do chúng tôi chứ không phải Toyota. Tôi đã đề cập rằng tôi sẽ không nhận Chiếc xe cho đến khi nó được sửa theo sự hài lòng của TÔI và sẽ giải quyết vấn đề này thêm nếu nó không được khắc phục. Sau một cuộc trò chuyện qua lại, anh ấy đã liên hệ để cho tôi biết chiếc xe sẽ được sửa chuyên nghiệp.
Một vài ngày sau, tôi được liên lạc rằng xe đã sẵn sàng để đón. Các vết lõm bên ngoài và vết xước trên nắp ca-pô đã được khắc phục. Tuy nhiên, khi nhảy vào bên trong xe, chiếc xe vẫn ở trạng thái REFUEL mà không có một giọt xăng nào bên trong. Tôi đã hỏi Fergus về lý do tại sao chiếc xe không được đổ xăng như đã thảo luận mà anh ấy đã đề cập "Tôi nghĩ rằng nhiên liệu xe hơi không phải là điều bạn lo lắng".
Để thêm vào trải nghiệm kinh tởm này, bên trong chiếc xe đã được trả lại cho tôi trong tình trạng MẤT TẨY và CHẾT khi nó có nghĩa là 'CHI TIẾT'. Những người lái xe ô tô mờ đã bị hư hỏng bởi bất cứ ai đang sửa chữa chiếc xe và chưa kể đến MÀN HÌNH MỚI ở bên trong da của người lái xe mà tôi nhận thấy khi nhận xe. Chiếc xe còn lại nhiều vết xước CẦN LƯU Ý bên trong vì rõ ràng là nó chưa được xử lý CARE.
Thật là mâu thuẫn với phương châm của Toyotas "Ôi thật là một cảm giác". Đại lý xe hơi này không tôn vinh danh tiếng Toyotas và tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ mua lại từ đại lý hoặc công ty này. Họ dự đoán sai lầm và lỗi lầm của họ lên khách hàng của họ và cố gắng đạt được lời khen ngợi vì đã sửa chữa lỗi lầm của họ trên một chiếc xe mới. Tôi sẽ xem xét kỹ lưỡng để đảm bảo rằng đại lý này bị MONG MUỐN vì dịch vụ khách hàng kinh tởm, thô lỗ và bất cẩn của họ mà tôi đã phải đối phó.
Vấn đề này chắc chắn sẽ được đưa ra xa hơn vì điều này KHÔNG THỂ CHẤP NHẬN đối với một chiếc xe hoàn toàn mới mà tôi đã trả gần 33k.
Tôi mua một chiếc Toyota corolla 2020 sx tại trung tâm Toyota lâu đài. Đó là một chuyến thăm thú vị và Oscar đã giải thích rất nhiều chi tiết và tính năng cho chúng tôi rằng chúng tôi quyết định lấy chiếc xe này trong vòng nửa giờ. Sau hai tuần chờ đợi, tôi đã nhận được chiếc xe của mình và tôi phải nói rằng tôi vô cùng thích nó. Cảm ơn Oscar vì sự phục vụ nhiệt tình và chuyên nghiệp của bạn. Cũng nhờ Nick trong bộ phận tài chính, tôi vẫn nhớ tôi phải gọi cho bạn nhiều lần vào Chủ Nhật liên quan đến dịch vụ cho vay của tôi và bạn hoàn toàn kiên nhẫn và tốt bụng. Nhìn chung, tôi thực sự giới thiệu đội ngũ này cho bất kỳ khách hàng nào quan tâm đến việc mua xe Toyota.
Đã dịchDịch vụ xuất sắc được cung cấp bởi Lovely Jessica Irving. ~ Cô ấy đã rất giúp đỡ tôi trong việc mua chiếc xe mới ~ Tôi cầu chúc mọi điều tốt đẹp nhất cho Castle Hill Toyota và Nhân viên ~ "TOYOTA LÀ TỐT NHẤT"
Đã dịchChúng tôi đã đến thăm các đại lý ô tô Toyota khác nhau để tìm kiếm một chiếc Kluger mới. Castle Hill Toyota là tốt nhất so với những người khác, chúng tôi đã đến thăm. Chúng tôi đã nói chuyện với Ryan và anh ấy có kiến thức rất tốt về sản phẩm và giải thích rất đơn giản. Đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi một cách kiên nhẫn và thực sự hữu ích. Đã cố gắng hết sức để giúp thương lượng và xem tôi đang theo đuổi những tính năng nào. Ryan thật tuyệt vời và tôi giới thiệu anh ấy cho bất kỳ ai. Cảm ơn Ryan.
Đã dịchTôi đang đi mua xe hơi và đã đến một vài đại lý thì tôi nhận ra rằng mình đã Mất ví với 800 đô la tiền mặt trong đó. Chạy xung quanh và xem lại tất cả những chiếc xe tôi đã xem .... không có ví!
Về đến nhà và định gọi cho các ngân hàng, v.v ... thì tôi nhận được cuộc gọi từ người quản lý tại Castle Hill Toyota để nói rằng họ đã tìm thấy ví của tôi còn nguyên tiền mặt. Tôi muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến đội ngũ của Castle Hill Toyota. Sự trung thực của bạn được đánh giá rất cao.
Trân trọng
Dave
Một trong những nơi bezt để mua xe mới hoặc cũ. Nhân viên quản trị tốt
Đã dịchĐánh giá bất hợp pháp. Che đậy toàn bộ. Quản lý nhân viên bán hàng và kho hàng cực kỳ kém. Họ không biết các đại lý toyota sydney khác có gì và họ bán xe để làm gì. Castle Hill Toyota đã luôn là một trò đùa hoàn toàn, trong rất nhiều năm, chúng tôi đã sống trong khu vực và đến thăm đại lý. Tất cả những chiếc xe của chúng tôi đều là đồ chơi và chúng tôi KHÔNG BAO GIỜ mua từ Castle Hill. Sau khi nghiên cứu và thăm khám, chúng tôi luôn kết thúc việc mua xe từ một Đại lý Toyota khác không liên kết với nhóm người mua của họ. Đừng bao giờ đối phó với Richard .... tuyệt đối nói dối và lừa đảo.
Đã dịchVừa mua một chiếc Rav 4 Hybrid mới từ đại lý này. Nhân viên bán hàng của chúng tôi, Jess Irving cực kỳ hữu ích và cung cấp dịch vụ xuất sắc.
Đã dịchĐừng mong đợi nhân viên bán hàng thu hút bạn hoặc nói chuyện với bạn
Đã dịchDịch vụ tuyệt vời và đội ngũ bán hàng không quá tự đề cao.
Đã dịchNhân viên bán hàng Jess Irving của chúng tôi thật tuyệt - cô ấy đã chăm sóc chúng tôi lần thứ hai sau nhiều năm. Luôn thân thiện và cực kỳ hữu ích. Cảm ơn!
Đã dịchTôi gọi 3 lần vào buổi chiều để cập nhật về dịch vụ xe hơi của mình nhưng không được thông báo gì. Cho đến khi tôi vào lấy, họ mới hỏi tôi có muốn thay đổi một bộ phận hay không và họ sẽ cần thêm thời gian. Ngoài ra, không còn thang máy nữa. Tôi bị bỏ lại trên cao và khô ráo mà không có một chiếc xe hơi. Đó không phải là dịch vụ, đang được hoàn thiện.
Đã dịchDịch vụ xuất sắc và đã khắc phục được vấn đề về tràng hoa của chúng tôi ngay lập tức, cảm ơn bạn ... rất vui
Đã dịchKINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Tôi đã ký hợp đồng vào chủ nhật, để mua mẫu xe hilux sr 2019. Oscar Boer rất tốt và thân thiện cho đến khi tôi trả khoản tiền đặt cọc 1.000 đô la. Sau khi đặt cọc, không ai liên hệ với tôi để biết chi tiết về thời gian tôi nhận xe. Không thể liên lạc với họ để lấy thông tin. Sự giao tiếp kém này từ phía họ đã kéo dài cho đến thứ Năm, tôi cố gắng tìm hiểu xem chuyện gì đang xảy ra với chiếc xe. Sau vô số lần ghé thăm cửa hàng và cố gắng lấy thông tin về chiếc xe, tôi đã nói chuyện với người quản lý Fergus Symes vào chiều thứ Năm. Chúng tôi đã cố gắng đi đến một thỏa hiệp và đồng ý rằng tôi sẽ nhận được chiếc hilux sr model 2020 với giá 49.700 đô la (kèm phụ kiện). CHÚNG TÔI THỰC HIỆN KINH DOANH VÀ XEM TAY VỀ NÓ. Nhưng khi anh ta đưa cho tôi hợp đồng thì giá đã thêm 1.000 đô la (không tính tiền đặt cọc). Khi tôi nói với anh ấy rằng tôi đã trả tiền đặt cọc, anh ấy nói với tôi rằng không có thỏa thuận nào kết thúc và anh ấy sẽ không bán xe cho tôi. Và hủy bỏ thỏa thuận. Anh ấy không trung thực và tinh ranh.
Kết quả là lâu đài Toyota đã lãng phí thời gian của tôi và cơ hội nhận được một chiếc xe hilux 2019 từ một đại lý khác, vì tất cả các mẫu xe năm 2019 đều đã được bán hết.
Không bao giờ tin tưởng các đại lý này, tiền đặt cọc không đảm bảo bất cứ điều gì. Họ cũng thay đổi số trong hợp đồng, vì vậy hãy kiểm tra tất cả các tổng số.
Jess thật tuyệt vời trong suốt quá trình! Đội tuyệt vời mà họ có ở Castle Hill. Tất cả các nhân viên đều thân thiện và đảm bảo rằng mọi nhu cầu và mong muốn của tôi đều được thỏa mãn. Thành thật mà nói sẽ không đi qua bất kỳ đại lý nào khác. Cảm ơn các bạn đã giúp tôi mua được chiếc xe đầu tiên !!! Các bạn rock !!!!!!!!
Đã dịchJessica đã vượt lên trên và xa hơn nữa để lấy cho chúng tôi chiếc xe mà chúng tôi đang theo đuổi. Công việc tuyệt vời. Không thể cảm ơn cô ấy đủ.
Đã dịchKhó quá, bây giờ còn nhiều lựa chọn hơn nữa các bạn ơi, thư giãn một chút đi.
Đã dịchĐối với chúng tôi, đại lý này là tốt nhất mà chúng tôi đã từng.
Mang lại một chiếc xe trên internet từ đại lý này.
Có một mức giá tuyệt vời, Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và khi chúng tôi chọn nó ... tốt hơn chúng tôi mong đợi.
Đã có mọi thứ chúng tôi đã hứa và mọi thứ đã sẵn sàng và sẵn sàng vào ngày nhận hàng.
Họ đã có xe bảo dưỡng và chi tiết, thủ tục giấy tờ đã sẵn sàng, bảo hành giải thích và nhân viên rất thân thiện.
Cảm ơn bạn rất nhiều vì dịch vụ khách hàng tuyệt vời Castle Hill Toyota và dịch vụ khách hàng tuyệt vời của bạn từ Hooman.
Chúng tôi không sống trong khu vực này, nhưng chúng tôi sẽ đến gặp các bạn vào lần tới khi mua xe.
Cant giới thiệu đại lý này đủ rồi..Chúng tôi rất hài lòng với chiếc xe của mình ... Thankyou
Nhân viên thật tuyệt vời. Có kiến thức về xe ô tô họ bán, cả mới và cũ
Đã dịchRyan cảm ơn vì dịch vụ tuyệt vời. 10/10.
Rất khuyến khích.
Tôi sẽ mua một chiếc xe hơi từ đây, tôi đã đàm phán với họ trong ba ngày qua điện thoại vì tôi đến từ đất nước cuộc điện thoại cuối cùng với họ là một thỏa thuận xong! Chúng tôi nói với họ rằng chúng tôi sẽ trả một khoản tiền đặt cọc ngày hôm nay nhưng sau đó một người nào đó đã bỏ qua ngay ngày kiếm tiền và họ đã bán nó cho họ khi tài chính đang chờ xử lý để chúng tôi trả tiền mặt. Rất thô lỗ. Rõ ràng là họ không coi trọng những khách hàng trực tuyến mà họ muốn ai đó bước vào và mua hợp đồng! Tại sao phải quảng cáo trực tuyến? Và sau đó họ có đủ táo bạo để đề nghị tìm kiếm một chiếc xe khác cho chúng tôi? nghiêm túc với dịch vụ khách hàng mà không có hiệu quả cảm ơn.
Đã dịchSau khi đến thăm một số đại lý xe hơi khác, Castle Hill Toyota cho đến nay đã cung cấp dịch vụ khách hàng hàng đầu. Jess Irving đáng yêu đã vô cùng chuyên nghiệp và kiên nhẫn giúp bảo vệ chiếc xe ở mức giá tôi muốn. Cảm ơn một lần nữa Jess!
Đã dịchTôi ước gì tôi có thể đặt KHÔNG SAO cho Castle Hill Toyota, ĐÃ LÃI PHÍ THỜI GIAN CỦA TÔI VÀ ĐÃ LỪA ĐẢO TÔI.
Tôi đã lái xe từ một khu vực gần sân bay Sydney đến tận đồi toyota lâu đài để có mức giá tốt hơn mà tôi nhận được cho một chiếc Toyota Hilux sr5 cabin kép 2018 từ một đại lý toyota khác.
Tôi đã nói chuyện qua điện thoại với người quản lý của bãi xe đó và cho anh ta biết mức giá mà tôi nhận được từ đại lý toyota khác.
Người quản lý đảm bảo với tôi qua điện thoại rằng Castle Hill Toyota là hãng lớn nhất và nếu tôi đến, tôi sẽ rất vui vì họ sẽ hạ giá.
Sau một hành trình dài mệt mỏi, chúng tôi gặp nhân viên bán hàng và quản lý của lâu đài Toyota, họ đã đưa ra mức giá tốt nhất của mình và kết quả là cao hơn 5.5000 đô la so với những gì chúng tôi đã thảo luận trên điện thoại.
Sau đó, họ có đủ can đảm để lãng phí thời gian của tôi hơn nữa và cố gắng bán cho tôi một chiếc Toyota Hilux sr5 cabin kép Ute 2017 với giá cao hơn 4.000 đô la so với mức tôi có thể mua được mẫu 2018 từ một đại lý Toyota khác.
Dịch vụ rác rưởi và gây hiểu lầm từ người quản lý Castle Hill Toyota
Họ chỉ mất hai chuyến đi đến bộ phận dịch vụ để đèn hậu hoạt động trở lại. Ngoài điều đó ra thì không sao.
Đã dịchĐược rồi Ryan là người đàn ông mua một chiếc xe hơi từ dịch vụ thật tuyệt vời, không đùa giỡn đã mang lại cho tôi thỏa thuận tốt nhất trên thị trường, anh ấy đã cố gắng lấy xe cho tôi và giúp tôi có được nhân viên tài chính tốt nhất, Richard là người đàn ông để xem về tài chính ô tô hữu ích được giải thích chi tiết và trung thực
Và Ellecia đã giúp tôi phủ ceramic cho chiếc xe của tôi, đã thực hiện một công việc đáng kinh ngạc
Trải nghiệm nghiêm túc tốt nhất mà tôi có được tại một đại lý xe hơi không tự đề cao, tốt bụng và hữu ích và trung thực
Chúng tôi vừa mua một chiếc Toyota Camry SX 2019 từ Castle Hill Toyota. Nhân viên bán hàng của chúng tôi, Jessica Irving đã làm cho toàn bộ quá trình trở nên thú vị nhất. Sự chuyên nghiệp và dịch vụ của cô ấy không có gì đáng để mong đợi. Chúng ta không thể đòi hỏi nhiều hơn.
Đã dịchTôi đã mua một chiếc Kia Sportage cũ và hài lòng với giá phải trả.
Đã dịchTôi không hiểu tại sao lại bảo tôi đặt một buổi học lúc 12 giờ khi đến 5 giờ mới có.
Đã dịchTrà cà phê và TV Khi bạn đi bảo dưỡng ô tô, đừng bao giờ la cà hay đói
Đã dịchDịch vụ tuyệt vời. Tôi đã mang xe đến đây trong nhiều năm. Có gia đình và bạn bè giới thiệu.
Đã dịchNgười kinh doanh tệ nhất bao giờ hết. Hai nhà quản lý đối mặt. Vì vậy, hứa hẹn khi bán xe và độc trong khi cung cấp dịch vụ
Đã dịchDịch vụ khách hàng không hiệu quả! 3 tuần sau khi dịch vụ sửa chữa được đặt, tôi được thông báo rằng họ không đặt hàng cho tôi, và vẫn cố yêu cầu tôi đặt một cuộc hẹn khác trong 3 tuần mà không có bất kỳ lời xin lỗi nào, hoàn toàn lãng phí thời gian của tôi.
Đã dịchMột trong những đội bán xe đã qua sử dụng tốt nhất trên tất cả các đại lý trong khu vực. Nếu bạn gặp khó khăn, hãy hỏi Josh Quisumbing - anh ấy là một siêu chuyên gia và có thể hướng dẫn bạn. Đã có trải nghiệm hài lòng nhất tại Castle Hill Toyota. Josh là một trong những chuyên gia bán hàng uyên bác, có đạo đức và hữu ích nhất mà tôi từng gặp.
Đã dịchThông minh! Đại lý rất chuyên nghiệp. Jessica Irving, người phụ nữ bán hàng của chúng tôi thật đặc biệt. Làm cho toàn bộ quá trình rất dễ dàng!
Cảm ơn Jessica và nhóm cho chiếc Toyota Hilux Rogue mới của tôi
Jessica, tôi có thể nói gì đây. Dịch vụ và giao tiếp của bạn không ai sánh kịp. Tôi đã mua nhiều chiếc xe trước đây nhưng chưa bao giờ được chào đón như tôi khi tôi nhận xe. Từ rào chắn xung quanh xe cho đến lời chào mừng và nơ, tất cả đều cảm thấy tuyệt vời. Một lời đề cập đặc biệt đến David & Tony cũng vì đã làm cho tất cả xảy ra. Bất cứ ai muốn mua một chiếc Toyota, không cần tìm đâu xa.
Đã dịchĐại diện bán hàng rất chuyên nghiệp. Cảm ơn daneil. Nhưng tổng giám đốc của họ, tôi nghĩ tên là Grant, luôn chơi chiêu trò với khách hàng khi đàm phán. GM tệ nhất từng gặp. Đừng mua hàng của họ cho đến khi họ thay đổi người quyết định giá.
Đã dịchCác nhân viên là tuyệt vời. Họ cũng nên được khen ngợi về những nỗ lực của họ trong những thời điểm khó khăn này. Việc họ tuân thủ cả chính sách vệ sinh và cách ly là không ai sánh kịp. Tất cả các nhân viên ở đây đang làm một công việc xuất sắc.
Đã dịchTôi đã đưa chiếc xe của mình vào lâu đài Toyota vào ngày 23 tháng 12 để thu hồi.
Việc thu hồi không phải là vấn đề tôi gặp phải. Tôi đã yêu cầu họ sửa mặt núm bánh răng của tôi khi nó bị gãy. Cô gái ở bàn phục vụ nói không cần lo lắng.
Khi tôi quay lại, họ nói rằng núm cần thay thế vì các kẹp đã bị đứt và sẽ không quay lại. Họ muốn tôi tính phí 266 đô la để thay thế nó bằng núm tương tự. Tôi đã bị sốc với mức giá vì tôi có thể nhận được một núm TRD có trọng số với giá tối đa 150 đô la. Cô gái ở bàn phục vụ cho biết họ dán mặt lại trong thời gian chờ đợi.
Hôm nay khi tôi đang lái xe và khuôn mặt tái xuất. Không có cách nào trên trái đất mà họ thực sự dán nó trở lại.
Đồi lâu đài Toyota là những kẻ dối trá và đây không phải là lần duy nhất tôi thất vọng bước ra ngoài.
Họ cũng lấy cầu chì ra cho hệ thống âm thanh của tôi (họ không cần phải làm điều này. Họ nói rằng đó không phải là một bộ phận chính hãng, nhưng họ khi làm trái quy tắc của riêng mình để sửa chữa nó), họ muốn tính phí tôi 100 đô la. phí khi tôi đặt xe từ Melbourne (tài xế xe tải giao xe cho tôi cuối cùng đã bỏ nó ra trước cửa nhà tôi. Thậm chí anh ta còn nghĩ điều này thật nực cười) VÀ một trong những người bán hàng đã nói về việc tôi có thể mua xe vào thời điểm đó với một khách hàng khác và tiết lộ bảo mật khách hàng.
Đối với một chiếc xe trị giá 40K đô la, tôi mong đợi dịch vụ tốt hơn.
Rất nhiều ô tô đã qua sử dụng, phòng trưng bày trống rỗng với số lượng hạn chế, khó nhìn thấy và nhân viên và không ai tiếp cận. Cũng sẽ rất tuyệt khi lau một số chiếc xe hơi để bán - khăn giấy cũ và các loại rác khác trên ghế và túi cửa. Đã làm cho tôi tự hỏi liệu chiếc xe đã được bán hay chỉ để lại khóa ...
Đã dịchTôi cảm thấy rằng dịch vụ mà chúng tôi nhận được từ lần đầu tiên mạo hiểm vào Toyota Castle Hill thật đặc biệt. Tất cả các nhân viên đều vui vẻ và thân thiện. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu Toyota Castle Hill cho bất kỳ ai có nhu cầu mua xe. Cảm ơn tất cả. Từ một khách hàng vui vẻ. Cú chọc.
Đã dịchTrung tâm dịch vụ xe hơi tuyệt vời của đại lý và những người rất hữu ích
Đã dịch
castlehilltoyota.com.au
