3 năm trước
Hoặc là bộ phận dịch vụ làm ăn gian dối hoặc chất ...
Hoặc là bộ phận dịch vụ làm ăn gian dối hoặc chất lượng dịch vụ kém.
Tôi thấy vô lăng có tiếng ồn khi chuyển hướng, và tình cờ là điều này xảy ra gần như ngay sau dịch vụ đầu năm nay. Trong lần bảo hành cuối năm nay (theo yêu cầu trên schadule bảo hành dịch vụ) họ đã kiểm tra và bảo xe tôi bị "vấn đề khớp tay đòn trước", nhưng lúc đó xe tôi mới đi được khoảng 25000km. Mối nối bóng ít nhất phải tồn tại trong 100.000 km.
Khi tôi quay lại gặp họ để sửa nó, họ đã tính tôi $ 859 ($ 500 cho việc thay khớp nối bóng)! Từ nghiên cứu, tôi đã thực hiện một khớp nối thông thường chỉ tốn 200-300 đô la!
Bây giờ 2 tuần sau khi thay thế, vô lăng lại có một chút tiếng ồn nhỏ khi chuyển hướng, có nghĩa là vấn đề vẫn chưa được khắc phục. Xem xét những gì tôi đã trải qua, nếu tôi quay lại lần nữa để gặp sự cố, rất có thể tôi sẽ bị tính phí nhiều hơn và liệu nó có thể được khắc phục hay không là điều khó nói. Bây giờ tôi sẽ phải tìm đến những thợ sửa chữa khác thay vì quay lại Toyota.
Một lần khác là, trong một dịch vụ năm ngoái, tôi đã nói với họ rằng điều kiện không khí không mát lắm. Sau đó, họ xả hết khí ra khỏi A / C nhưng không đưa khí trở lại, nói rằng có chỗ nào đó bị tắc trong A / C hoặc máy nén cần được thay thế sẽ tốn hàng trăm đô la.
Trớ trêu thay vào cùng ngày, tôi đến một thợ sửa chữa ô tô và khi kiểm tra, hệ thống A / C không có vấn đề gì cả, vì vậy họ chỉ cần đổ đầy xăng sau đó nó bắt đầu hoạt động hoàn hảo trở lại. Thật không may, tôi đã phải trả tiền cho điều đó chỉ vì Castle hill toyota không khắc phục sự cố.
Không đề cập đến đó là một ngày hè nóng bức nhưng dịch vụ khách hàng của Toyota chỉ yêu cầu tôi quay lại mà không có A / C được sửa. Ngoài ra, tôi sẽ phải đặt một cuộc hẹn khác chỉ để kiểm tra vào một ngày khác, trong tình hình A / C không hoạt động trong thời tiết nóng bức.
Họ đã làm lãng phí thời gian, tiền bạc của tôi, gây ra sự bất tiện nhưng không thể khắc phục sự cố. Tôi thậm chí đang nghĩ liệu họ có cố ý làm điều gì đó với những chiếc xe đang sử dụng dịch vụ, chỉ để khiến khách hàng quay lại với họ để họ tính thêm tiền. Bởi vì nếu không, thì họ đang cung cấp những dịch vụ thực sự kém.
Đã dịch