Brown's Volkswagen Jaguar Ôn tập

Greg shank là người bán xe đẹp nhất và am hiểu nhất mà tôi từng gặp

Tôi thực sự thích dịch vụ này và bộ phận phụ tùng. Khi tôi tham gia thị trường, đối với GTI, họ không có chiếc xe nào đáp ứng được nhu cầu của tôi, nhưng tôi liên tục kiểm tra hàng tồn kho của họ. Tôi đã tìm thấy một chiếc ở Va Beach và mang đến cho họ vào tuần trước để có một số lốp mùa hè gắn trên bánh xe yêu thích của tôi. Tôi cũng đã yêu cầu chúng tháo dỡ tất cả các mùa giải của tôi và đặt chúng trên bánh xe dự trữ của tôi. Họ cũng hoán đổi thanh lắc của tôi và các liên kết kết thúc bằng các phiên bản hậu mãi mà tôi mang theo. Cố vấn dịch vụ của tôi, Aaron đã lắng nghe kỹ lưỡng công việc mà tôi yêu cầu và chuyển tiếp chính xác công việc đó cho kỹ thuật viên. Tôi cũng đánh giá cao khu vực phòng làm việc ngoài khu vực chờ. Họ có đồ ăn nhẹ, nước và TV điển hình, nhưng căn phòng nhỏ với ghế văn phòng và bàn cho phép tôi làm việc từ xa. Nó vừa đủ riêng tư để thực hiện các cuộc gọi đi làm, nhưng tôi vẫn ở trong tầm tai của TV.
Bất cứ khi nào tôi có câu hỏi về các bộ phận hoặc mod, tôi đều gọi điện và nói chuyện với JD. Anh ấy thật tuyệt vời - rất hiểu biết, nhưng nếu tôi có thể đánh lừa anh ấy, anh ấy sẽ nghiên cứu và gọi lại cho tôi. Điều duy nhất họ có thể làm để cải thiện cửa hàng này (trong mắt tôi) là nếu họ là đại lý APR được ủy quyền ... thì tôi sẽ không phải đến Chester để tìm hiểu về phần mềm.

Kinh nghiệm mua xe tốt nhất từ ​​trước đến nay! Có một thỏa thuận tuyệt vời với một chiếc Passat 2020 - giá hiển thị trên web là giá tôi đã trả - không có bổ sung ẩn. Mọi người ở đại lý đều là hành động hạng nhất. Seandra nhân viên bán hàng của tôi rất hiểu sản phẩm của cô ấy. Mike đã giúp bán hàng và rất vui khi được làm việc với Brandon trong lĩnh vực tài chính. Thực sự là việc mua xe dễ dàng nhất từ ​​trước đến nay. Làm tốt lắm đội !!!

Đã đi thay chìa khóa bị hỏng
Các bộ phận liên kết không thể tìm ra cách nhập một đơn hàng và chỉ đơn giản là cứ thử lặp đi lặp lại cùng một việc làm lãng phí thời gian của tôi
Đã được thông báo 2 tuần để nhận chìa khóa. Được gọi sau 3 tuần ... rõ ràng là từ phản ứng, đơn đặt hàng có lẽ đã không được đặt.
Gọi sau 9 tuần. Được cho biết chìa khóa ở đó. Được hỏi nếu có ai nên cho tôi biết. Người cộng sự cười nhạo tôi theo đúng nghĩa đen và nói có lẽ đúng vậy.
Đã đến để có khóa được lập trình. Google đã tìm kiếm điều này trước và biết rằng nó sẽ mất 30 phút
Bộ trang phục tăng chi phí này mất 90 phút.
Tránh nơi này. Không ai quan tâm đến bạn, họ chỉ muốn tiền của bạn và lãng phí thời gian của bạn.

Một nhóm người tốt ở đây. Rất nhạy bén và đã làm việc với tôi để giảm giá xe để phù hợp với túi tiền của tôi. Sau đó, giao nó! Tôi chưa bao giờ bước chân vào đại lý. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Mới mua lúc 2016 Passat. Tôi thích nó! Nhân viên tư vấn bán hàng rất am hiểu và chuyên nghiệp. Hãy chắc chắn rằng bạn yêu cầu Aaron Montgomery khi bạn đến thăm Brown's Volkswagen.

Tôi đã thay đổi tổng quan này vì họ đã giúp tôi ra ngoài và xe của tôi từ đây vẫn chạy tuyệt vời với 100.000 dặm! Cảm ơn bạn đã cho phép tôi sở hữu một chiếc xe tuyệt vời như vậy!

Dịch vụ tuyệt vời và nhân viên thân thiện. Sẽ được sử dụng một lần nữa.

Đội ngũ tại đại lý này do ông Patterson lãnh đạo thật tuyệt vời! Tôi đã mua một chiếc xe hơi đã qua sử dụng từ địa điểm này từ ngoài tiểu bang. Lời hứa mà tôi nhận được là sẽ không có vết lõm, vết hằn hay vết xước. Về cơ bản, nó sẽ ở trong tình trạng mới. Họ thực sự đã giữ lời! Khi tôi đến nơi, tôi đã phát hiện ra một lỗ hổng trên ghế lái trong quá trình kiểm tra của chúng tôi. Họ ngay lập tức đổi chỗ cho một chiếc khác từ tầng trưng bày.
Dịch vụ khách hàng là xuất sắc! Họ đón tôi từ sân bay, sẵn sàng làm thủ tục giấy tờ khi đến nơi và không có gì ngạc nhiên khi liên quan đến chi phí và thanh toán. Đặc biệt gửi lời cảm ơn tới Bradley Shepard, người đã hướng dẫn tôi qua quy trình sở hữu. Kinh nghiệm mua xe tốt nhất mà tôi từng có.

Nhận chiếc xe hoàn toàn mới của tôi thật dễ dàng và đơn giản với tất cả sự trợ giúp từ nhóm bán hàng và tài chính. Ted giải thích toàn bộ chiếc xe cho tôi với rất nhiều chi tiết và kiên nhẫn. Tôi không thể hạnh phúc hơn với toàn bộ trải nghiệm của mình tại Browns.

Mang đến cho tôi sự đón nhận né tránh của một dịch vụ nhanh chóng. Trước sự ngạc nhiên của tôi, họ phục vụ nhiều hơn chỉ vw s. Susan là cố vấn dịch vụ của tôi và cô ấy rất vui khi được làm việc cùng. Cô ấy đã dành thời gian để cùng tôi vượt qua mọi chuyện và để lại cho tôi cảm giác như cô ấy thực sự quan tâm. Susan chắc chắn là một tài sản của công ty và bây giờ tôi sẽ không còn đưa xe tải của mình đến đại lý né tránh nữa mà quay lại với cô ấy tại Browns.
Cảm ơn Susan vì tất cả những gì bạn đã làm cho tôi.

Ted Sisk là người đàn ông !!!! Bạn muốn có một trải nghiệm tuyệt vời khi mua xe? Ted là người của bạn. Anh ấy hướng dẫn tôi từng bước quy trình và đảm bảo rằng tất cả các câu hỏi của tôi đã được giải đáp. Anh ấy là hình mẫu của sự chính trực và chuyên nghiệp. Tôi có chiếc xe tải mơ ước của mình, và tôi phải cảm ơn Ted vì nó.

Jeff Cooper và nhân viên của ông đã làm một công việc xuất sắc và hiệu quả như mọi khi. Anh ấy lịch sự, hiểu biết và đáng tin cậy. Anh ấy luôn làm hết sức mình vì khách hàng và điều đó được đánh giá cao.

Kelvin rất chuyên nghiệp và đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi. Tôi chắc chắn sẽ trở lại.

Tôi nghĩ đại diện dịch vụ khách hàng của tôi, Ashley, đã làm một công việc tuyệt vời. Cô ấy đã truyền đạt rõ ràng những gì đang diễn ra và biến một trải nghiệm kém lý tưởng trở thành một trải nghiệm xuất sắc. Các thợ máy cũng đã làm rất tốt. Họ đã hoàn thành việc bảo dưỡng xe của tôi cả ngày trước khi họ nói rằng sẽ hoàn thành sớm nhất. Tôi không thể yêu cầu trải nghiệm tốt hơn.

Đã có một ứng dụng để xem một chiếc xe hơi nói rằng ai đến trước phục vụ trước. Nhưng người khác không phải là người của họ sẽ không cho tôi nhìn vào chiếc xe.

Tốt nhất là khi nói đến việc đưa xe của tôi vào và ra khỏi cửa hàng một cách hiệu quả. Những người tuyệt vời và dịch vụ tuyệt vời. Chắc chắn giới thiệu đại lý này cho Bán hàng, Phụ tùng và Dịch vụ.

Tại Brown's Richmond Volkswagen, đội ngũ nhân viên, bệnh nhân và dịch vụ đáng kinh ngạc. Người đại diện của tôi, Sergio Pena, đã lấy kinh nghiệm của tôi để làm an ủi, thông tin giáo dục trong quá trình bán hàng của tôi và trên nhóm đáng tin cậy tìm kiếm sự quan tâm tốt nhất của tôi. Các dịch vụ đặc biệt cao đã đóng đinh mọi yêu cầu, được quản lý để đồng ý với mong đợi của tôi và Ban quản lý cấp trên đã cung cấp cho tôi bệnh nhân của họ để hoàn tất giao dịch của tôi. Cảm ơn vì chiếc xe mới của tôi.

Tôi yêu, yêu, yêu Brown's VW. Tôi đến Virginia trên đường đến Nam Carolina khi chúng tôi đang xây nhà ở đó. Bóng đèn của tôi trên xe cần được sửa. Tôi gọi cho một người được yêu cầu mang nó đến. Tôi mang nó vào một Susan chào tôi đã lấy tất cả thông tin và Jeff lấy nó từ đó. Jeff để ý đến các đĩa Delaware của tôi và cũng từng sống ở DE. Anh ấy cũng cho chúng tôi biết tên của địa điểm Sushi gần đó. Nơi thân thiện.
Tuần sau, tôi phải đăng ký xe của mình và DMV nói rằng bạn đã kiểm tra xe. Ôi trời, nơi tôi đến từ cuộc kiểm tra nằm phía sau tòa nhà DMV và bạn có thể mua hàng kiểm tra từ 1 đến 5 năm, không phải hàng năm. Người phụ nữ nói rằng bạn có thể đi bất cứ đâu để kiểm tra, vì vậy tôi đến Brown's mà không cần hẹn trước. Thời gian này
Jeff mang xe đi kiểm tra và gắn biển số và nhãn dán. Anh ấy thậm chí còn hỏi tôi liệu tôi có muốn tấm biển phía trước không, vì anh ấy sẽ phải tạo một lỗ trên cản. Không, cảm ơn, tôi đã nói rằng anh ấy biết rằng SC không sử dụng đĩa phía trước
Ai cần thêm lỗ trên xe. Rất tốt bụng và chu đáo. Được rồi, tôi nhận được thông báo thu hồi về lượng khí thải Passat 2015 của mình. Tôi hẹn gặp và lần này tôi được Kyle. Một chàng trai rất tốt bụng, anh ấy đã bắt xe trở lại để cho chúng tôi biết thỏa thuận đó là một thực hành tốt. Khi bạn quan tâm đến công việc của mình, đôi khi bạn có thể cần phải làm gì đó khác, họ sẽ cho bạn biết ngay lập tức. Chiếc xe đã sẵn sàng ngay lập tức. Đây thực sự là một bài đánh giá dài, chúng tôi luôn có thể phàn nàn về độ dài, vì vậy tôi muốn cung cấp tất cả Kudo mà tôi có thể. Hãy tiếp tục công việc tuyệt vời của bạn ROCK. Tôi sẽ nhớ bạn khi tôi đến SC ..

Đã đưa chiếc xe của tôi vào dịch vụ vài ngày trước và không có gì ngoài những điều tốt đẹp để nói về trải nghiệm của tôi. Tôi nhận xe vào và được hứa đợi ít nhất một tiếng rưỡi. Tôi nhận lại được chiếc xe của mình trong vòng không quá 30 phút. Conner đảm bảo rằng chiếc xe của tôi đã ở trong tay tốt và tôi sẽ mang chiếc xe của mình trở lại với anh ấy từ bây giờ

Tuần trước đã mang chiếc xe của tôi để thay dầu và Kyle Ost đã làm rất tốt. Anh ấy giải thích mọi thứ đã làm và tất cả việc bảo trì và sửa chữa. Chắc chắn sẽ giới thiệu anh ấy cho mọi người.
Cảm ơn bạn một lần nữa Kyle Ost.

cảm ơn Jonathan Alley và Johnathan Stephens về dịch vụ mê hoặc trong quá trình mua Mustang Convertible Premium Eco Boost 2019 của chúng tôi. -the Mann s

Đại lý kinh khủng. Họ đã kiểm tra xe của bố tôi và hoàn toàn xé xác ông ấy. Họ nói trong danh sách kiểm tra rằng nắp xăng của anh ta hoạt động hoàn hảo, nó đã bị hỏng trong hai năm! Và đó chỉ là một điều họ đã nói dối. Rất thất vọng.

Khả năng lên lịch cuộc hẹn trực tuyến của tôi là một điểm cộng. Tôi cũng đánh giá cao dịch vụ nhanh chóng và hướng tới khách hàng. Kỹ thuật viên đã làm rất tốt và Brown's đã cho tôi một phiếu giảm giá giúp tôi tiết kiệm được một số đô la.

Đầu tiên tôi muốn chỉ ra rằng đội ngũ nhân viên tại đại lý này tuyệt vời như thế nào! Chồng tôi và bản thân tôi đang tìm kiếm một chiếc xe mới cho gia đình mình và chúng tôi đã có một nhân viên kinh doanh đặc biệt xuất sắc nhất trên hành tinh. Jonathan Alley cực kỳ xuất sắc và hoàn toàn là đại diện bán hàng ngoạn mục nhất mà tôi từng gặp. Khi đến đại lý, anh ấy đã cho xe đậu sẵn và sẵn sàng kiểm tra cho chúng tôi và chúng tôi đã rất vui mừng. Anh ấy không lãng phí thời gian để mô tả các tính năng cụ thể, quãng đường đi được và đưa ra quan điểm về loại xe này. Anh ấy không chỉ cực kỳ đúng mực mà còn có thái độ rất háo hức và không gặp khó khăn khi trả lời các câu hỏi. Anh ấy rất kiên nhẫn và rất thân thiện với chúng tôi. Lái thử chiếc xe mới của tôi thật TUYỆT VỜI!
Tôi cũng muốn chỉ ra giám đốc tài chính của chúng tôi Kriss Williams. Anh ấy rất thông tin và có một cách rất hiểu để đảm bảo phá vỡ mọi khía cạnh trong hợp đồng của chúng tôi và những gì sẽ xảy ra. Chúng tôi hoàn toàn thích hai cá nhân cụ thể này. Đây là lần đầu tiên tôi mua một chiếc xe từ một đại lý và tôi không thể hài lòng và hài lòng hơn. Tôi rất yêu chiếc SUV mới của mình và không thể chờ đợi để giới thiệu những người tôi biết với những người tuyệt vời, kiên nhẫn và tốt bụng này.
(Chúng tôi phải mang theo đứa trẻ 5 tuổi của chúng tôi và cô ấy là một người ít tuổi và họ đã đối xử với cô ấy rất tử tế và khoan dung. CẢM ƠN!)

Tôi cũng đã chọn gói ECP và tôi rất khuyến khích! Một lần nữa, chính hãy hét lên với Jonathan Alley và Kriss Williams. các bạn là những con ong tin tức.

CẢM ƠN BẠN RẤT NHIỀU!

Kinh nghiệm hạng nhất. Dịch vụ khách hàng đặc biệt. Cực kỳ chú ý đến chi tiết. Nhân viên thân thiện và hiểu biết. Nếu bạn cần một chiếc xe hơi, đây là nơi để đến. Aaron Montgomery đã chào đón tôi bằng sự chào đón nồng nhiệt và đã giúp tôi trong suốt quá trình mua xe và khiến toàn bộ trải nghiệm không chỉ không còn căng thẳng mà còn thú vị. Rabih cực kỳ hữu ích và thậm chí còn ở lại muộn để giúp đảm bảo mọi thứ được xử lý và hoàn thành một cách chuyên nghiệp. Brandon nhanh nhẹn, thân thiện và cực kỳ hiểu biết và khiến tất cả các bài báo trở nên dễ dàng. Troy và Ted vẫn thường xuyên liên lạc với tôi qua điện thoại và email và đảm bảo rằng mọi nhu cầu của tôi đều được quan tâm. Công việc kinh doanh tuyệt vời và ý thức cộng đồng thực sự tại Browns Volkswagen Midlothian Turnpike.

Nơi tồi tệ hơn bằng một chiếc xe hơi từ. Vợ tôi và tôi nghĩ rằng chúng tôi là hôn phu nhưng không phải là công việc kinh doanh tồi tệ.

Susan không thể bán tên của chính mình.
Muốn chi hàng nghìn đô để bảo dưỡng và sửa chữa, nhưng người viết dịch vụ của tôi không bao giờ chuyển tiếp bất kỳ thông báo nào về những gì cần thiết để bảo dưỡng xe của tôi. Tôi không phải rời đi với giấy tờ mà tôi đã thấy những gì kỹ thuật viên đề nghị. Tôi không hiểu tại sao cô ấy lại lười chuyển bất kỳ thông tin đó cho tôi. Coi đó là phương tiện của tôi và tôi có thể chọn và chọn loại công việc cần phải làm.

Với những gì đã nói, tôi đã nói chuyện với một trong những kỹ thuật viên BURT, người chỉ là một tên * người tin rằng tôi biết tất cả. Anh ấy đã mất nhiều ngày với chiếc xe của tôi vì anh ấy đi chậm một cách điên cuồng sau đó đổ lỗi cho tôi vì tôi không ổn với việc anh ấy thực sự hoàn thành chiếc xe của tôi như thế nào

Bây giờ tôi sẽ đưa xe của tôi đến phía tây Volkswagen rộng lớn. Họ đã chuyển tất cả các mối quan tâm cho chiếc xe của tôi và đã làm việc không mệt mỏi để đưa chiếc xe của tôi trở lại với tôi một cách có ý nghĩa. Kỹ thuật viên Tim đã làm điều kỳ diệu cho tôi, và tôi sẽ nhờ anh ấy sửa xe cho tôi ngay bây giờ!

Dịch vụ rất nhanh và không áp lực cao. Tôi đã lái thử sau khi tìm thấy chiếc xe mình muốn trên mạng. Mình đi ăn tối 1 tiếng rồi về, tài chính đã chuẩn bị hết giấy tờ để mình kí và bắt xe về nhà.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi mua VW Jetta 2020 mới của mình. Tôi đã làm việc với Mo trong bộ phận bán hàng và Kriss, nhân viên tài chính và cả hai đều tuyệt vời. Cả hai đều thân thiện và đã cố gắng hết sức để giúp tôi có được mức giá cao trên chiếc xe mới của mình! Dịch vụ 5 sao và tôi chắc chắn muốn giới thiệu họ !!

Mua một chiếc Passat TDI SE từ Brown's trên Midlothian - họ đã có chiếc xe chính xác mà tôi đang tìm kiếm. Ngày đầu tiên ra lái xe 262 dặm và trung bình 44,2 mpg. Trải nghiệm mua hàng tuyệt vời - tất cả các câu hỏi đều được trả lời - nhân viên rất hữu ích và lịch sự và họ theo dõi vào ngày hôm sau để đảm bảo mọi thứ diễn ra tốt đẹp. Thương mại giá trị chính xác là những gì tôi mong đợi dựa trên nghiên cứu. Không có lý do để đi bất cứ nơi nào khác. Hãy hỏi Kevin!

Nơi DUY NHẤT tôi mang chiếc Jetta của mình đến để được bảo dưỡng. Những người đàn ông và phụ nữ làm việc trong bộ phận dịch vụ, từ lễ tân đến thợ máy, thật tuyệt vời. Susan luôn là người phụ nữ của tôi mỗi khi tôi mang xe vào vì cô ấy chỉ đơn giản là tuyệt vời nhưng hôm nay tôi rất vui được gặp Gerry và anh ấy cũng rất tuyệt vời. Tôi hoàn toàn tin tưởng vào đội ngũ này và thực sự không ngại sửa chữa chiếc xe của mình (tôi chưa bao giờ tưởng tượng được điều đó!). RẤT khuyến khích !!!

Đã mua một chiếc xe đã qua sử dụng từ đại lý vào Thứ Sáu Đen, nhận được một ưu đãi khá tốt. Nhân viên rất tốt và thân thiện - vấn đề duy nhất của tôi là chúng tôi chỉ nhận được 1 chìa khóa cho chiếc xe - dường như chỉ có một chiếc tồn tại. Tôi đã không được biết về điều này cho đến khi việc bán hàng hoàn tất - điều này khá đáng tiếc. Tôi được cho biết là tôi sẽ phải làm một cái khác. Bây giờ nhiều khả năng tôi sẽ phải trả thêm 250 đô la + cho một chìa khóa khác. Bất kỳ khoản tiết kiệm nào mà tôi có thể nhận được bây giờ gần như biến mất. Không chắc tôi sẽ quay lại với họ trong tương lai cho một chiếc xe khác.

Chuyên gia bán hàng của tôi, Mo Bouhafra là người cần xem. Anh ấy làm việc một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp rất hiệu quả! Anh ấy rất chú ý đến nhu cầu và mong đợi của tôi về việc nâng cấp từ CC 2015 lên Tiquan 2020! Anh ấy thậm chí còn đọc được suy nghĩ của tôi về điều gì đó một cách nghiêm túc! Anh ấy chắc chắn là một tài sản của Brown, vì vậy khi tìm được Chuyên gia bán hàng phù hợp, vui lòng hỏi anh ấy tên ... Mo Bouhafra! Cảm ơn Mo vì đã biến một trong những giấc mơ của tôi thành hiện thực Tôi sẽ giới thiệu anh ấy cho bất kỳ ai muốn giao dịch thuê hoặc mua VW!

Trải nghiệm tuyệt vời khi mua hàng với Brown's VW nhờ nhân viên bán hàng Aaron Montgomery của chúng tôi. Anh ấy là một người đàn ông tốt bụng, dễ mến và hoàn toàn tận tâm cung cấp cho những khách hàng như tôi thông tin phù hợp nhất để giúp họ đưa ra quyết định sáng suốt về việc mua xe. Nổi bật.

Tôi sẽ không bao giờ mua một chiếc xe từ nơi này nữa. Chiếc xe bắt đầu lộn xộn vào năm đầu tiên tôi có nó. Năm bảo hành bội thu nó lại lộn xộn hôm nay có xe gần 3 năm họ nói hết bảo hành đã thử giao dịch nhưng vì họ bán cho tôi gấp 3 lần nên điều đó không đáng xảy ra nên tôi đã bị bắn. ... cẩn thận

Rất không chuyên nghiệp. Tôi đã đăng ký tín dụng trực tuyến và không ai liên hệ với tôi. Tôi gọi cho họ và họ nói rằng họ sẽ gọi lại cho tôi. Tôi gọi lại và nói chuyện với bộ phận tài chính, người nói rằng họ sẽ gọi lại cho tôi ngay. Chưa từng xảy ra. Sẽ không bao giờ mua sắm ở đây cho một chiếc xe hơi.

Mikayla đã giúp đỡ rất nhiều trong việc định vị xe của chúng tôi.

Tôi rất vui được nói chuyện với Chủ tịch Brown's VW, và tôi không thể hạnh phúc hơn được nữa. Ông Patterson (Chủ tịch của Brown's), đã dành thời gian chăm chú lắng nghe tôi và hỗ trợ tôi về một vấn đề đã xảy ra. Tôi thực sự có thể nói rằng ông Patterson thực sự quan tâm đến khách hàng của mình và muốn nghe phản hồi của họ, điều không thể làm tôi hạnh phúc hơn. Tôi sẽ trở lại cho bất kỳ công việc nào trong tương lai cần thiết trên GTI của tôi. Có một cuộc trò chuyện bình tĩnh và dễ chịu với ông Patterson hơn tôi mong đợi và tôi thực sự thích nói chuyện với ông ấy. Ông Patterson cùng với các nhân viên của Brown thực sự đặt khách hàng lên hàng đầu !!

Một trong những kinh nghiệm mua xe dễ nhất của tôi, chi tiết trắng đen, không mặc cả. Quy trình giấy tờ nhanh chóng và nhân viên bán hàng thân thiện.
cảm ơn bạn!

Sau khi mua sắm trong 2 tuần Brown's thật là nhẹ nhõm so với một số đại lý. Tôi được chào đón bởi 3 người nhưng không bao giờ cảm thấy bị tấn công và áp lực. Lorenzo và Melanie đã đưa tôi ra vào bằng một chiếc xe mới sử dụng trong vòng chưa đầy một giờ (bao gồm cả lái thử)

Tôi muốn nói lời cảm ơn vì dịch vụ khách hàng tuyệt vời mà tôi nhận được tại vị trí này trên đường chuyển hướng Midlothian ở Chesterfield. Cũng xin cảm ơn Jeff và mike đã luôn làm tốt công việc của các bạn. Và những thông tin mà các bạn đưa ra về cách chăm sóc xe của tôi .. Tôi đánh giá cao sự chuyên nghiệp .. RẤT ĐÁNG TIẾC !!!!

Đã mua xe của tôi vào tháng 6 năm 2020. Tôi nghe thấy âm thanh nhỏ và đã gọi SERGIO PENA và không nhận được phản hồi. Tua nhanh đến tháng 8/2020 Hãy đến để biết chiếc xe có thiệt hại trị giá 2.400 USD !! Vẫn chưa nhận được cuộc gọi lại và tôi rất thất vọng !! Rất thất vọng, rất thất vọng và tôi cảm thấy bị lợi dụng !!

Jim Hooker rất vui khi được làm việc cùng, ngay khi chúng tôi bước vào, anh ấy đã không ngần ngại hỏi chúng tôi xem chúng tôi thế nào và anh ấy có thể giúp chúng tôi như thế nào! Anh ấy đã rất tuyệt từ khi chúng tôi lái thử xe cho đến khi anh ấy giúp đảm bảo chiếc GLI mới của tôi luôn sạch sẽ! Mo trong lĩnh vực tài chính cũng thật tuyệt vời, anh ấy đã giúp chúng tôi giải thích chế độ bảo hành cho các khoản thanh toán của tôi! Bạn có một đội ngũ tuyệt vời tại Brown Volkswagen! Cảm ơn bạn rất nhiều.

Tôi đã đặt hàng một số bộ phận vào thứ Hai và được thông báo rằng họ sẽ có vào thứ Tư và tôi sẽ nhận được cuộc gọi khi họ đến. Buổi tối thứ tư. May mắn thay, tôi đã không rời đi như kế hoạch và khi tôi gọi vào hôm nay (thứ Năm), tôi được thông báo rằng các bộ phận vẫn chưa được thực hiện và sẽ có trong ngày mai (thứ sáu), điều này đã ném tất cả các kế hoạch của tôi vào vòng quay vì tôi có rất nhiều chạy xung quanh để làm gì sẽ gây khó khăn cho tôi để thu thập các bộ phận.

Vì họ đã từ bỏ cam kết ban đầu của họ, tôi yêu cầu các bộ phận được giao đến nơi cư trú của tôi khi họ đến vào ngày mai và tôi được hứa sẽ gọi lại vì người trực điện thoại không thể đưa ra cam kết đó, anh ta phải nói chuyện với người quản lý của mình ra ngoài ăn trưa vào lúc này. Năm giờ sau, người quản lý vẫn phải đi ăn trưa vì tôi chưa nhận được cuộc gọi lại và khá chắc chắn rằng tôi sẽ không.

Tôi không cảm thấy mình bị hấp tấp khi đưa ra quyết định nhanh chóng. Tất cả các câu hỏi của tôi đã được trả lời. Tôi đã đi tham quan một số loại xe khác nhau, không chỉ một chiếc tôi đến để lái thử. Tôi đã có một kinh nghiệm mua hàng tuyệt vời.

Một trong những đại lý tốt nhất mà tôi đã từng đến. John Stephens tuyệt vời và kiên nhẫn từ đầu đến cuối. Tôi khá thiếu quyết đoán nên tính kiên nhẫn là một điểm cộng cho tôi. Anh ấy đã cho tôi rất nhiều kiến ​​thức về các loại xe mà tôi đang xem xét. Hai thứ tôi thích nhất anh ấy không bao giờ ép tôi mua anh ấy để tôi tự chọn và anh ấy có nghị lực tuyệt vời. Ngoài ra, giám đốc bán hàng Troy cũng là người giúp đỡ rất nhiều trong việc hỗ trợ John về những việc bổ sung mà tôi yêu cầu. Nhìn chung, tôi sẽ cho đại lý này đánh giá 100% Tôi sẽ khuyên bất cứ ai đang tìm kiếm một chiếc xe hãy đến xem chúng.

Tôi biết bạn sẽ có thể tìm thấy và khắc phục sự cố. Đèn làm mát và đèn kiểm tra động cơ bật sáng, khiến tôi sợ hãi, vì vậy tôi muốn một thợ cơ khí VW có kinh nghiệm xem xét chiếc VW của tôi.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, tôi muốn cảm ơn Connor vì đã chăm sóc chúng tôi rất tốt và rất kiên nhẫn với tất cả các câu hỏi của chúng tôi

Trải nghiệm tuyệt vời, tôi đã giao dịch với Ted, người đã làm việc chặt chẽ với tôi để tìm chiếc xe tôi muốn / cần và giúp tôi làm cho nó có giá cả phải chăng. Một trải nghiệm tuyệt vời và tôi mong muốn quay lại sau một hoặc hai năm để tìm chiếc xe tiếp theo của mình!

Những nơi như thế này mang lại cho các đại lý xe hơi một cái tên xấu. Tôi đã lái xe cách đó hơn 4 giờ để xem một chiếc ô tô đã qua sử dụng và khi tôi đi được một giờ, điều kỳ diệu là nó không còn nữa nhưng tôi có thể xem một chiếc mới vì họ có một số ưu đãi lớn. Mồi cũ và chuyển đổi. Greg những cách phi đạo đức và tham lam của bạn có thể triển khai được. Cảm ơn vì đã lãng phí thời gian của tôi.

bộ phận dịch vụ thật tuyệt vời !!! mọi người đều rất thân thiện và nhanh chóng với chiếc xe của tôi :)

Nhân viên rất thân thiện! Xe của tôi đã được bảo dưỡng ở đó và ngạc nhiên về tốc độ ra vào của tôi!

Dịch vụ xuất sắc chắc chắn sẽ giới thiệu cho những người khác!

Tôi đang tìm kiếm một chiếc xe thiết thực, thể thao, thứ hai để sử dụng như một người lái xe hàng ngày thay vì chiếc xe tải taxi lớn của tôi. Sau khi tìm kiếm trong ba tuần, tôi nghĩ rằng tôi đã tìm thấy chiếc xe của mình ở một đại lý khác. Tuy nhiên, sau khi gửi hơn 11 email tới các đại lý riêng biệt, Richmond Volkswagen của Brown không chỉ trả lời mà còn đưa ra một lời đề nghị đặc biệt cho tôi. Sau một số thương lượng để tìm ra các chi tiết tốt hơn, Brown's đã có thể khớp chính xác những gì tôi đang tìm kiếm, với mức giá mà tôi đang tìm kiếm. Tôi tưởng tượng rằng tôi không phải là một khách hàng dễ dàng làm việc với tất cả các quy định của tôi, nhưng Ted và Ray rất dễ chịu khi làm việc cùng và dành thời gian để hiểu tôi như một khách hàng. Tôi đánh giá rất cao bầu không khí thoải mái, không có áp lực và chưa bao giờ tôi cảm thấy như bị lao vào bán hàng hoặc những gì tôi đang yêu cầu không thể cung cấp. Cảm ơn Brown's Richmond Volkswagen, tôi hoàn toàn thích chiếc xe mới của mình!

Cho đến nay, trải nghiệm mua xe hữu ích và hoàn hảo nhất từ ​​trước đến nay. Ted thật tuyệt và có thể hướng dẫn tôi toàn bộ trải nghiệm với câu trả lời cho mọi câu hỏi. Gửi tất cả mọi người tôi biết những người mua xe cho Brown s và đặc biệt là Ted là nhân viên bán hàng của họ!

Gần đây đã mua một chiếc xe cũ từ Brown's, và có một trải nghiệm tuyệt vời! Đại diện bán hàng Aaron Montgomery rất tốt bụng, hữu ích và rất kỹ lưỡng trong việc đảm bảo rằng mọi thứ diễn ra suôn sẻ với việc mua hàng. Thực sự khuyên bạn nên xem xét Brown's cho bất kỳ mua xe nào!

Tôi đã mua một GTI mới ở đây với mức giá mà tôi sẽ không mất ngủ chút nào. Ted Sisk là nhân viên bán hàng của tôi và anh ấy là một người rất lạnh lùng, người không khiến tôi cảm thấy áp lực nhất. Tôi rất hài lòng với trải nghiệm của mình và yêu chiếc xe mới của mình!

John Stephens là nhân viên bán hàng TỐT NHẤT tuyệt đối mà tôi từng làm việc! Tôi không cảm thấy vội vàng và anh ấy rất cặn kẽ trong việc giải thích mọi thứ. Robbie (người quản lý) và Chris trong lĩnh vực tài chính cũng tuyệt vời! Tôi rất khuyên bạn nên Volkswagen Brown!

Người bán hàng tuyệt vời-Greg Shank
Tôi đã mua một chiếc Volkswagen đã qua sử dụng vào tháng trước và Greg là nhân viên kinh doanh của tôi. Anh ấy đã chăm sóc tôi trong suốt quá trình.

Tôi muốn giới thiệu anh ấy và Brown's Volkswagen nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe mới hoặc cũ.

Tôi đã đi vào một ngày thứ bảy mà không nghĩ rằng tôi sẽ đi ra ngoài với một chiếc xe cũ mới. John đã có thể giúp chúng tôi bằng cách để tôi lái thử và cho chúng tôi thấy mọi thứ mà chiếc xe phải cung cấp. Anh ấy đã làm cho chúng tôi cảm thấy rất thoải mái với quá trình lái xe và tiếp tục quá trình mua. Anh ấy giải thích mọi thứ và có thể trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi rất chi tiết. Văn phòng tài chính rất cởi mở về mọi thứ tôi mua cùng với việc giải thích rất chi tiết về các bảo hành và tùy chọn mà chúng tôi có. Tôi đã mua một chiếc Passat 2017 và yêu thích nó.

Tôi khá không vui vì tôi đã không nhận được phản hồi từ người quản lý sau khi được thông báo 3 ngày trước rằng tôi sẽ nhận được cuộc gọi từ anh ấy. Tôi đã vội vàng mua hàng của mình và lớp phủ kim cương được phủ lên xe trong khi tôi đang cân nhắc việc mua hàng của mình và nói với người bán hàng, người đang chuẩn bị thủ tục giấy tờ rằng điều gì sẽ xảy ra nếu tôi quyết định không lấy xe và phải suy nghĩ về nó - như anh ta sẽ lấy lớp phủ chi tiết xe hơi, anh ta nói ôi thôi thì người tiếp theo sẽ nhận nó miễn phí. Tôi cảm thấy mình bị áp lực khi nhận được điều này và cảm thấy nó nên được xóa khỏi tổng số của tôi.

Không mua hàng, nhưng những người bán hàng rất hiểu biết và thân thiện và giá cả cạnh tranh.

Mua một chiếc Toyota Tacoma đã qua sử dụng trong tình trạng bạc hà. Jay là nhân viên bán hàng của tôi và anh ấy rất chuyên nghiệp, hiểu biết, dễ thương và tốt bụng. Anh ấy đã làm cho quá trình dễ dàng và thoải mái. Chúng tôi nhanh chóng đạt được thỏa thuận và các tài liệu của tôi (ví dụ: biển số, đăng ký, tiêu đề) sẽ đến sau 3 tuần. Tôi đã có chiếc xe tải trong khoảng một tháng và rất thích nó. Tôi rất muốn giới thiệu VW của Jay và Brown.

Gần đây tôi đã mua một chiếc Tiguan từ Reamy-cô ấy là chiếc tốt nhất! Cô ấy thực sự đã liên hệ với tôi khi có xe và rất dễ dàng và hữu ích khi làm việc cùng! Cô ấy thực hiện quá trình nhanh chóng và thậm chí còn giao xe cho tôi! Trải nghiệm TUYỆT VỜI với cô ấy 100% sẽ khuyên bạn nên mua hàng từ Reamy!

Ted,
Chiếc xe tải thật tuyệt vời. Cảm ơn vì đã làm cho việc mua xe này trở nên tốt nhất từ ​​trước đến nay. Tôi nhìn thấy chiếc xe tải trực tuyến một ngày. Hai ngày sau tôi đang ngồi sau tay lái. Nó sẽ là một mùa hè tuyệt vời. Thay mặt gia đình tôi, tôi xin cảm ơn bạn và Browns VW.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, hiểu biết, thân thiện

Họ tính phí đối với thiểu số. Mang xe của tôi đi chẩn đoán vào tháng 10 và được thông báo rằng xe của tôi đã được sửa chữa sau đó đến và nó xảy ra vấn đề tương tự ngay khi tôi về nhà cùng ngày, sau đó mang nó trở lại để khắc phục sự cố thì được cho là tôi đã lắp van xong cuối cùng phải trả $ 1000 đô la. 3 tháng sau, tôi lái xe đến cửa hàng để thay nhớt và nhận được một cuộc điện thoại hỏi làm cách nào để khởi động xe ?! Vì vậy, bây giờ tôi quay lại để nhận được một chẩn đoán khác và họ đã mất 2 ngày để cho tôi biết vấn đề. Khi được hỏi về một chiếc xe cô đơn, họ chỉ có thể nhận được một chiếc trong 24 giờ nhưng nói với họ rằng tôi cần nó lâu hơn. Khi tôi đi lấy số liệu ước tính, tôi được thông báo rằng vấn đề đã được khắc phục, tôi nói rằng tôi không có tiền, nhân viên dịch vụ đề nghị tôi tháo các bộ phận ra để tôi có thể trả tiền thay nhớt, hỏi mất bao lâu để tháo các bộ phận cho tôi biết 30 phút các bộ phận chỉ có 250 đô la, vậy tôi lấy đâu ra 300 đô la tiền công lao động nếu thay nhớt là 80 đô la nhưng tổng số tiền của tôi là 677 đô la?

Cập nhật: đã trả 677 đô la và một ngày sau xe của tôi gặp phải vấn đề tương tự khi tôi mang nó đi kiểm tra

Ted và Derek và Liz rất chuyên nghiệp. Thúc đẩy EOS mới của tôi ngày hôm nay, tinh thần đồng đội tuyệt vời và định hướng khách hàng. Cảm ơn bạn!

Sau khi lái thử một chiếc ô tô, tôi rất thích thú khi được ngồi trong cửa hàng để chờ lấy chiếc xe mới (đối với tôi). Sau đó, trong khoảng thời gian năm phút, tôi nhìn thấy ba nhân viên đi qua cửa hàng mà không có bất kỳ loại khẩu trang nào, và một nhân viên thứ tư đang làm việc tại bàn làm việc của anh ta đeo khẩu trang không bịt mũi. Tôi bỏ đi vì cảm thấy quá bất an. Tôi cho hai sao (thay vì một) vì sự hiểu biết và tay nghề bán hàng của Jonathan Alley. Anh ấy lắng nghe những lo lắng của tôi, cố gắng sửa đổi, đề nghị làm mọi thứ từ xa và vệ sinh lại rồi giao xe đến tận nhà cho tôi. Tôi rất thất vọng.

Phản hồi nhanh và các con số từ Greg Shank. Thật tuyệt vời để làm việc cùng. Tôi đang tìm kiếm quy trình mua đơn giản với chiếc xe chính xác mà tôi đã biết mình muốn và chỉ được cung cấp như vậy. Kinh nghiệm mua hàng tuyệt vời. Yêu Golf R 2017 của tôi!

Mua hàng tuyệt vời và một giao dịch rất suôn sẻ !! Đi ra ngoài với chiếc xe mà tôi muốn với mức giá mà tôi đã được báo giá và giúp đỡ bởi một nhân viên bán hàng tuyệt vời, Reamey Belski !! Cô ấy rất tốt và thông thái! Tất cả các nhân viên đều rất hữu ích. Sẽ giới thiệu cho bạn bè và gia đình để mua hàng trong tương lai!

Gần đây tôi đã mua chiếc xe mới thứ hai tại Brown's. Kim Creech đã rất giỏi khi liên hệ với tôi về một số giao dịch tuyệt vời đang diễn ra. Sau cuộc gặp gỡ với Albert Stanley, tôi đã bị thuyết phục về việc giao dịch và mua một chiếc Passat TDi SEL 2014. Cả Kim và Albert đều rất tuyệt khi được làm việc cùng. Tôi là một khách hàng hạnh phúc của Brown và sẽ quay lại lần nữa cho chiếc xe tiếp theo của tôi. Đại lý này tự hào về dịch vụ khách hàng và sự hài lòng. Tôi là người đáng tin!

Connor thực sự hữu ích và anh ấy đã tạo ra một trải nghiệm tuyệt vời

Mọi người đều tốt và thân thiện. Luôn sẵn lòng giúp đỡ để đưa ra những bảo hành tuyệt vời của Passat

Greg McGill thật tuyệt vời. Siêu đẹp, chuyên nghiệp và rất hiệu quả.

John Stephens rất am hiểu và hiệu quả với dịch vụ của mình khi tôi mua Passat SEL 2020 mới của tôi. Đây là chiếc xe thứ tư tôi nhận được từ Browns và John đã sống với dịch vụ tuyệt vời mà tôi đã nhận được mọi lúc.

Nhân viên rất trung thực, thân thiện và mọi thứ được thực hiện một cách kịp thời và rất chuyên nghiệp. Tôi luôn cảm thấy như các nhân viên đã hỗ trợ tôi ở đây tại Brown's!

Tôi đến làm dịch vụ vào thứ Hai, ngày 17, để thay nhớt vào phút cuối. Connor là cố vấn dịch vụ của tôi và thật TUYỆT VỜI! Anh ấy ép tôi vào cuộc, hoàn thành công việc càng sớm càng tốt, cho tôi bản tóm tắt về một số thứ khác mà tôi cần xem xét và chúng tôi đã thiết lập một dịch vụ khác! Kinh nghiệm tuyệt vời.

Tôi đã mua VW Jetta 2020 SEL Premium và đó là một trải nghiệm ít đau đớn hơn. Họ đã đưa ra cho tôi thỏa thuận tốt nhất và đó là một trải nghiệm không đau đớn. Người liên hệ bán hàng của tôi, Mo (Mohamed) đã thực sự hữu ích trong toàn bộ quá trình này. Nếu bạn muốn mua một VW trong RVA, tôi chắc chắn sẽ giới thiệu đại lý này.

Dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả. Sẽ đưa chiếc xe của tôi trở lại màu nâu cho các dịch vụ tiếp theo trong tương lai